【人力资源】办公室工作手册1精编版
办公室工作手册
目录
一、工作职责
二、2012年工作目标
三、人员编制及岗位职责
四、工资分配
五、日常管理
六、月度工作管理
七、年度目标责任状
八、档案管理
九、公司管理制度
十、附表格
一、工作职责：
1、负责公司办公室的日常管理工作。负责制定公司各项管理制度并组织实施；负责上级文件的收发、传阅，本公司文件的制订和分发工作。负责各部门之间的协调工作。
2、负责公司人事的管理、监督及年度考核；负责制定公司年度培训计划工作；
3、负责检查、督促领导批阅事项的落实工作；负责领导批示的转交处理、信息反馈工作；负责转交相关科室人员办理和结果反馈工作。
4、负责党政信息报送工作；负责做好党的建设、宣传教育、以及党员发展工作。
5、负责后勤保障、食堂和卫生管理工作。
6、负责公司基建、绿化、美化工作
工作职能
参谋职能：主要围绕领导决策进行工作；
承办职能：上级领导交付的任务，公司总经理及各分管领导交付的任务，各部门反馈的问题的解决；
行政管理职能：文秘（拟订、收发传递、文书）管理，事务管理（会议组织、会议安排、办公用品、），做好后勤服务管理，做好公司绿化、美化、基建工作；
协调职能：公司工作的横向和纵向沟通；
公关职能：负责办理，外联（非业务联系）、往来客人接待工作；
工作内容
1、组织安排公司级会议或活动的组织策划工作；
2、做好会议记录，发布会议纪要，检查落实情况；
3、起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知等；
4、制度、流程等文件统一下发；
5、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理；
6、负责行政值班安排和内部检查工作；
7、负责与相关部门的外联工作；
8、负责企业员工生活后勤保障工作；
9、负责对外各种来信、来访的接待、联系；
10、负责企业办公用品的购置、调配，各类耗材的使用管理等管理工作；
11、负责公司卫生管理和日常监督工作。
12、负责公司绿化管养、美化等工作
13、负责公司内部宣传和员工培训工作
14、负责公司员工招聘、劳动纪律督查考核工
二、2012年工作目标
一、办文办会方面：
1、负责上传下达，做好事由记录
2、负责文件处理，做好公司文件起草，收文发文登记、呈报、办理记录
3、做好各类文件资料整理归档工作
4、做好各种会议通知、会前点名、会中督查以及会后落实工作
二、劳动纪律方面：
1、抽查部门劳动纪律月均1--2次
2、抽查例会记录月均1-2次
3、抽查部门考勤月均1-2次
4、抽查部门晨会执行情况月均1-2次
5、每月协调各部门做好月度工作计划上报
6、做好临时交办事项督办
三、督查、考核方面：
1、每月2--3号协助分管领导做好部门工作计划考核
2、做好中秋节、春节箱装油、天之香产品销售考核
3、协助总经理做好分管领导月度工作计划考核
4、4号前做好每月劳动纪律考核汇总报批
5、作好公司下发的各项阶段性工作考核
四、基建工作方面：
1、完成V型厂房和1848礼堂扫尾工程建设工作
2、对所有冻损道路工程进行维修改造
3、对综合楼大厅南部（包括总经理办公室）实施改造
4、根据需要，适时在洗手间西侧或其他合适地点新建200平方左右多功能会议室一个
5、根据需要，适时将公司大门两侧草坪取消改造成简易水泥地坪
6、继续做好公司下水管道清淤疏浚工程
7、协助相关部门做好配套必须的基建工作
8、根据公司需要安排做好相关基建工作
五、绿化美化方面：
1、适时做好公司绿化苗木补植工作，增强主体绿化效果
2、做好公司绿化管养工作。
（1）、春季、夏季：绿篱、草坪根据根据其生长情况适时在15--20天左右修剪除草一次，秋季25--35天左右修剪一次。
（2）、春季、秋季各施肥一次，以复合肥为主。
（3）、根据需要，适时打药除虫、除病。
3、做好公司北侧文化墙喷绘管理工作，及时更换破损宣传画面
4、根据需要，适时更换彩旗、国旗、厂旗，灯笼。
5、根据公司需要，适时做好公司相关部位的美化工作
六、接待工作方面：
1、做好展厅维护保洁，适时更新画面和产品，确保来客参观接待常态化
2、做好来客接待方案制定、接待前的会场准备、参观线路、卫生清扫以及接待中
的服务和接待后的用餐安排及礼品准备
3、做好餐厅来宾接待工作，按照标准做好招待和服务，努力提高餐厅接待水平
七、宣传工作方面：
1、协助经信局做好春绿专刊制作
2、每季度出1期春绿画廊
3、加强与市、区电视台联系，全年力争电视宣传不低于4次，
4、加强与宿迁报社宿豫记者站联系，全年报道春绿稿件不低于3篇
5、更新宿迁日报春绿宣传广告画面。
八、培训工作：
1、制订一二年度培训计划并根据计划组织相关培训，
2、坚持每周六下午学习制度
（1）安排学习6S精益管理，并组织现场讲评
（2）安排学习做爱岗敬业的好员工
（3）适时邀请司法部门领导进行遵纪守法教育1--2次
（3）协助相关部门做好业务培训
（4）每季度最后一个星期六下午4:30组织新入职员工培训
九、卫生工作方面：
1、每月组织室内卫生检查评比不少于一次
2、每月组织对厂区公共卫生区域卫生检查评比不少于1次
3、做好综合楼大厅卫生及厕所日常保洁工作
十、员工招聘使用方面：
1、制定员工录用条件及用工程序
2、全年外出招工（参加市、区劳动部门组织的招工）不少于4次
3、对已录用员工进行登记、建档，完善管理手续
4、对离职员工进行离职清算，归还相应欠款和物品
十一、其他工作方面：
1、做好公司各项工作协调、安排、督促落实
2、做好第二生产区土地挂牌、摘牌、办证及厂房产权办证工作
3、做好外联工作
4、制定公司人员调配应急预案
5、总结2011年度工作制定2012年工作计划
6、做好2011年度总结大会筹备工作
三、人员编制及岗位职责：
设负责人2名，工作人员2名
负责人岗位职责
负责办公室全面工作。
1、负责安排公司和办公室文件的处理，上传下达，信息交流，文件资料整理、归档工作
2、负责安排各种会议、会务安排，上级来客接待等工作。
3、负责安排对各部门工作的完成情况的督办、催办等工作。
4、负责安排对内及对外的协调工作
5、负责安排后勤供应，物品的采购、领用及分配计划的制定和报批等。
6、负责安排公司用工人员招聘、培训、考核以及人事资料档案建立和管理等工作。
7、负责安排做好餐厅管理，保障职工基本生活。
8、负责安排植物绿化、美化及管养工作
9、负责安排做好公司人员日常考勤以及劳动纪律执行情况的监督考核
10 负责安排公司基础建设工作
11、负责党建、工会、妇联联系工作。
12、完成公司领导交办的其它工作。
副主任岗位职责：
1、做好总经理服务工作，
2、做好公司总经理车辆保养维护工作
3、做好财务服务工作
4、做好公司卫生管理工作
5、协助办公室主任做好其他工作
工作人员岗位职责
行政文员作为公司的重要工作窗口和公司行政执行、后勤的具体事务人员，必须做到仪容整洁、谈吐大方、反应机敏、处理及时、沟通协调到位等，能够在公司的日常行政工作中发挥应有的作用。
1、文员的首要职责是：做好公司各项文件、资料及各种业务，报表的打印、复印、
装订和登记、发放，各种材料、档案的管理，保管及备份、备案；
2、负责公司来电、来文、传真的转接、登记与转发，有重要事项可事先做好电话或来
文的记录，然后送报至有关部门或相关负责人，不得延误；来访来宾的引座、
服务与通报，饮用水、报刊的日常管理及整理；
3、做好公司员工的考勤记录与汇总，保管与备案存档；公司各部门所需办公材料的登
记和按规定的发放，内部会议资料的安排布置与记录；各部门每日、每周工作
汇报的督办与上报；每日结束工作后的检查门窗、灯光、饮水机是否关闭和切
断电源；
4、协助做好公司的各种行政文件（通知、办法、规定、意见等）负责传达到部门或个
人；
5、遵守公司制度，严守机密；对所接触的经营情况、商业信息及其它有关公司的重要
资讯不得泄漏。
6、协助部门负责人做好办公室其他工作。
四、工资分配：
负责人工资：
工作人员工资：
五、日常管理
负责人每日上午上班后召开晨会并填写部门工作日志，晨会要有会议记录，如无会议记录每次罚款10元，此项由行政副总负责监察；工作日志按照有关规定发给有关领导，如不能及时发送由分管领导处罚，每缺少一次工作日志罚款10元。晨会结束后负责人按照当日工作计划开展日常工作。
日常工作内容：
1、部门负责人填写工作日志、考勤、处罚日报表
附表：办公室负责人工作日志
昨日工作总结1、安排铺设地板砖
2、安排隔包装一分厂办公室北墙
3、通知鑫源彩印修补文化墙喷绘
4、编制工作手册草本
5、通知丽家装饰做好展厅图片更换工作
6、对厂区卫生不合格地方下达整改通知书
今日工作计划1、检查厂区卫生
2、督促零星工程建设
3、编制工作手册草本
4、督促鑫源彩印更换文化墙喷绘
5、督促丽家装饰对展厅图片进行更换
6、到镇政府盖章
问题及建议
备注
公司员工每日考勤汇总表
填表日期：2012年3月15日
姓名
迟到赵晴朗7:54
早退
病、事假
陆亚超1天、陈斯忠1天
旷工
出厂记
录公差
去向告
知周总去银行
李主席公事外出袁总公事外出
备注
制表：复核：
处罚汇总表：
部门或个人卫生工作制度其他
经办人分管领导总经理
2、负责人根据工作需要安排部门工作人员按序时工作要求开展工作。
3、负责人根据自己工作安排按序时工作要求开展工作。
4、劳动纪律抽查、例会制度抽查、卫生检查、厂区巡查、绿化巡查、督查
5、上传下达、接待、文字工作
6、外联
7、考核
8、汇报工作、办理领导交付的临时工作
办公室其他人员日常工作内容：
副主任：
1、每日晨会后做好服务总经理、财务部工作
2、编写工作日志，
3、做好公司卫生管理
4、协助办公室负责人做好其他日常工作及来客接待等服务工作
办公室工作人员日常工作内容：
1、每日晨会后做好保洁区域卫生保洁工作
2、做好公司考勤工作
3、做好服务工作
4、做好公司员工中午用餐餐劵发放工作
5、做好公司来客接待工作
6、做好展厅日常管理工作
7、协助部门负责人做好其他工作
办公室管理制度
第一条负责公司的行政管理和日常事务，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理；第二条负责公司的公文、资料、信息和管理，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报；
第三条负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件、通知决定的事项进行催办、查办和落实；
第四条负责公司工作职责、管理制度的研讨、修订，加强对外联络、拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象；
第五条工作计划的设立修订及绩效统计分析；物资、总务、后勤和管理与核实；礼品及法律事务、合同文件的管理；
第六条公司教育培训的汇总与推行；公司新员工及干部级以上人员的招募、甄选、培训程序拟订；有关异常事项的检查、报告、追踪与改善；
第七条完成领导交办的其他工作。
第八条公司网络使用规定：
1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。
2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；
3. 不允许使用网上各种工具进行聊天；
4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、
成果及商业机密。
第九条公司电脑使用规定：
1. 公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；
2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；
3. 不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上，不
允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式的服务器软件。若因工作需要确实需要某种软件，必须经严格审核后才可使用；
4. 需要保密的文件建议使用加密，可自己设置密码。
5、公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。
6、严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常卫生维护的责任。
7、定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
8、工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常卫生维护、保养责任。
9、:发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告部门负责人。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。不得故意破坏设备，损坏者照价
员工招聘规程
1、招聘原则
公开招聘，择优录取。
2、录用条件
遵纪守法、品行端正、身体健康、勤奋好学、团结协作，且具有拟任职位所需的相
关专业知识和工作经验。
3、员工招聘录用工作流程
（1）员工招聘
A.招聘途径和方式
* 由公司员工或熟人介绍推荐；
* 报刊、网络等媒体刊登招聘广告；
* 通过人才交流中心或劳务市场招聘；
B.招聘依据
* 公司发展需要；
* 公司某部门根据工作需要须增加工作岗位或某岗位出现职位空缺。
C.申请方式
* 用人部门/部门主管根据实际情况填写《用人要求申请表》，报办公室，最少提前10天提出，并报总经理批准。
D.招聘程序
* 申请得到批准后，由办公室通知申请部门，同时，办公室拟订具体招聘方案及招聘方式后，由用工部门现场招聘；
* 应聘人员应真实、详尽填写相应表格，并提供相关的证明材料，以便办公室掌握足够的初选背景资料；
（2）员工录用
A.管理层员工录用，须由总经理批准，操作层员工由分管领导、录用部门主要负责人同意后，由办公室出具公司录用员工派遣通知单报总经理批准；
B.被录用人员有关资料由办公室负责妥善保管，
5、离职：
A．由员工本人填写《员工离/辞职申请表》，并报所在部门；
B．所在部门负责人签署意见后报总经理审批；
C．总经理批准后，由其部门及本人办理离职清算。
6、离职清算
A.员工离职前，须填写《离职交接单》。该员工最后离职日及离职薪金的核算由部门确定。
B.离职员工进行工作交接后由本人持《离职交接单》到相关部门进行财务清算，归还相应物品，以各部门负责人签字为准；
C.清算结束后，本人持该《离职交接单》交办公室备案，
D.办公室在公司内部进行通告。员工的离职分为辞职、辞退、开除、自动离职四类。
离职前须按《离职申请表》办理各项手续。
离职分为：辞职
1. 新员工在试用期间，自认不适合其职务或志趣不合者必须提前一周以书面形式向部
门主管提出申请，报经总经理批准，办理完交接手续方可离职。
2. 正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，报经总经
理批准，办理完交接手续方可离职。
3. 离职手续办理：
1）员工离职要填写《离职申请表》，交部门主管后，经总经理签字同意方可办理离职手续。
2）办理离职交接时必须按照《离职交接单》上的内容一一进行交接，经各个部门负责人签字确认后，交接办理完毕。交接单由办公室进行存档。
3）办好交接手续后，任何离职员工都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公司造成任何损失，公司有权追究其责任。
4）无论任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、控制的全部信息的载体。
5）离职员工薪金的发放日期与公司所有员工一样于发薪日内发放。
6）若离职员工未能按交接单的内容办妥交接或未经审核擅自离职，公司有权不予办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。
辞退
1、员工有下列情形之一者，公司有权辞退，且不给予任何经济补偿：
1）在试用期间被证明不符合录用条件的；
2）严重违反劳动纪律或其它规章制度的；
3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
4）泄漏公司经营秘密、给公司造成严重后果的；
5）员工被依法追究刑事责任的。
2、员工有下列情形之一者，公司有权与其解除劳动合同：
1）员工患病或者非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司
另行安排的其它工作的；
2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；
3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经公司与员工协商不能就变更过去合同达成协议的；
4）公司经营困难发生经济性裁员或企业转型、经营转向，员工不适应工作要求的。
3、辞退程序：辞退员工，由所在部门负责人提出报告，送办公室复核后报分管副
总经理审批，经总经理批准后按《离职会签单》办理手续；
4、公司与员工终止或解除劳动合同后，由办公室在一天内办理离职手续。
开除
员工因触犯法律，严重违反公司规章或有严重过失者，即予革职开除，当月不计薪酬。
自动离职
凡无故旷工五天（或月累计达十天及以上者，均作自行离职论处，不予结算任何薪资、福利。
附表一、表二、表三。
员工在职管理
1、员工分类
本公司员工分为管理层员工和操作层员工。
（1）管理层员工：
A.总经理
B.副总经理
C.财务部、办公室、企管部、供应部、质检部、仓储部、包装中心、保卫部、包装食用油销售公司、客服中心、油脂总厂等各职能部门管理人员
（2）操作层员工：公司各职能部门员工
2、员工考勤制度
（1）办公室负责公司员工日常及月度考勤。以每月最后一天为当月考勤截止日；
（2）各部门员工月度考勤情况以各部门考勤表为准，。
（3）员工要按时上、下班，不得迟到或早退；
（4）原则上员工须先到公司，再外出办理各项业务。如因公外出而未能到公司者，必须事前经上一级领导同意；
（5）超过上班时间30分钟内未向上一级领导请假，计迟到一次；未经部门主管同意提早30分钟离开公司计早退一次。每迟到或早退一次，公司将从工资中扣罚人民币10元。超过上班时间30分钟，计旷工半天扣发其相应数额工资；
（6) 不办理任何请假手续、无故不上班为旷工。每旷工一天，公司将从其当月工资中扣发三日工资。连续旷工3天或一年内累计旷工10天者，公司即予以除名或另行处罚；
（7）所有迟到或早退者均由保卫部负责登记并标明迟到或早退者时间。
（8）员工外出须办理出门手续并注明公事或私事及离厂、回厂时间，经部门领导同意后方可离厂，保卫部负责登记。
（9）副总出门未有去向告知的视为私事，各职能部门管理人员出门未有出门手续的由办公室负责登记并交由其分管领导确认其公事、私事，如私事则按公司相关规定扣罚。
（10）各部门指定考勤负责人在上班后10分钟内将其部门异常考勤情况上报办公室，违者罚款10元。
（11）办公室不定期抽查各部门人员考勤情况，发现部门徇私舞弊的罚考勤负责人20元/人一次。
3、请假制度
A. 员工请假，由请假人填写《请假申请单》。一般员工1天及以下的请假须经部门负责人审批，员工1天以上3天以下（含3天）的请假或部门管理人员请假须经分管领导批准后方可离厂，员工3天以上的请假或部门管理人员请假须总经理批准，
B.所有批准后的请假申请及相关证明均由其部门在假期生效日之前报办公室备案后当事人方可离厂；
C.若员工因急事或病假未能依照上述手续事前请假，则应在请假当日上班时间2小时内亲自电话通知其部门主要负责人。经批准生效后，上班后当日内补办请假手续；
D.员工因特殊情况超假应根据上述程序提前申请，续假在1天以内，经部门主要负责人同意后可续假。超过1天以上3天以下（含3天），经分管领导批准后可续假。超过3天以上，经总经理批准后可续假。
4、违规处罚及申诉
（1）员工违规处罚
具体参考公司《劳动纪律管理细则》相关内容处罚
（2）员工申诉
员工对处罚不满，可在接到处理意见五个工作日内向办公室提出申诉。办公室接到该申诉后五个工作日内进行调查，并与该部门负责人进行协商，报分管领导/总经理最后裁决；
5、人员内部调整：
1、根据工作需要，总经理可以对公司各部门人员进行适当调整。
2、根据工作需要，部门内部员工岗位调整须经分管领导同意后报总经理批准。
3、根据工作需要，部门与部门之间员工岗位调整须经调整部门分管领导同意，并报经总经理批准后方可调整。
员工守则
第一条遵章守纪。学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。
第二条爱岗敬业。爱岗如家，凡事以公司利益为重。关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的精神思想。
第三条听从指挥。服从安排，不推诿，尽职尽责，处处以忠诚奉献为荣。全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。
第四条严守纪律。不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事，光明磊落，心胸坦荡。
第五条树立全局观念，团结协作，倡导集体英雄主义。
第六条树立正确观念，工作以效率、效益、效果至上，个人所得源于自我创造所获，晋级加薪全凭自身工作业绩，最大限度为公司创造效益。
第七条强化成本意识，不铺张浪费，提倡勤俭创业，精打细算，节约=创收，最大限度为公司降低成本。
第八条提倡艰苦奋斗，勤业、敬业，遇事以工作为重，不择条件，不贪享受，不讲排场，不争风头。
第九条下级服从上级，以职级、岗位承担责任，按制度规范行为。
第十条重指挥原则，严格工作程序，不超越权限擅自处理责任事务。
第十一条注重仪容仪表。保体现文明气质，讲究文明礼貌。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，充满活力朝气。
第十二条和谐共事。严禁员工相互之间打听个人隐私；严禁私下议论公司领导和他人；严禁员工打听公司所谓的“内幕消息”；严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；员工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。
第十三条忠诚老实。识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。
第十四条尊敬客户，热情待客
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。
4、接转电话时，要先说“您好”、“×××部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手，握手时，左手不得插兜。
6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
第十五条不串岗，不聊天，不大声喧哗，不随意跑动，忌懒散、忌平庸，追求勤奋高效，每天都有一点进步。
第十六条加强通讯管理，私话简明扼要，不得公话私用。
第十七条虚心学习，积极进取，工作一丝不苟，严于律己，忌拉帮结派，不得造谣生事。
第十八条上班不迟到，保持环境卫生整洁，迅速进入工作状态，统筹安排当天事务。
第十九条下班不早退，坚持工作日志、备忘记录，下班后最后离开房间的人，负责关闭电器设备的电源，关闭门窗，消除事故隐患。如造成人为经济损失应追究当事人责任。
第二十条保守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不得张扬、泄露自己参与或独立操作的工作项目的内容或细节秘密。不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。
第二十一条勤俭节约。节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、长明灯，养成良好的节俭习惯。
奖励与惩罚、福利
奖励种类：
奖励准则：
1. 有下列情况之一，公司予以表扬或评为XX标兵）：
1）工作上积极主动，热情待人，有具体事迹者；
2）调节重大纠纷有功，能成为表率者；
3）态度认真，获得客户或同事赞许者；
4）其他有利于公司或公共利益，有事实证明者；
2. 有以下情况之一，公司将授予春绿之星：
1）在营销方面表现突出或在某一方面成为公司楷模者；
2）检举舞弊、违纪或危害公司权益者；
3）对公司发展规划等提出合理化建议，提议改进工作方法或其它制度上的有关事项，经确认对公司有重大贡献者；
4）节省资源，爱护公物有显著效果者；
5）防止盗窃得力者；
6）其他类似功绩者；
3. 有以下情况之一，公司将予以特别奖励：
1）遇意外事件或灾变，奋不顾身而避免或减少公司损失及保护同事人身安全的；
2）对公司有较大贡献，因而提高公司声誉者；
3）工作上业绩突出，为公司带来明显效益者；
4）其他类似功绩者；
惩罚：
员工应按照公司规定的程序办事，工作努力，达到公司要求的标准，服从领导的指示，
员工的形象不应有损于公司的利益及声誉。
处分种类
1.（罚款5--20元）：用于员工第一次触犯轻微过失的规定，以书面形式通告，并接受
处罚；
2. （罚款20--50元）：用于已有过警告处分或违反公司规定情节不太严重的，以书面
形式确认，
3. 罚款50--500元）：用于犯重大过失及曾受到两次警告，以书面形式通告，并接受处
罚；
4. 解除劳动关系：员工严重违反公司纪律，所犯情节严重，给公司造成严重损失或工
作表现极差，公司有权与其解除劳动关系；
5. 以上处分由部门主管或办公室提出建议经总经理批准，由办公室公布备案。
处罚准则：
1. 员工违反以下规定，公司有权给予警告处分：
1）当月旷工达一天者；
2）不能按规定时间上班，又不及时通知部门主管或分管领导，导致工作无人代替，耽误工作进度的；
3）工作当中出现一般失误的；
4）违反《公司管理制度》等相关条例者；
5）性质与上述情形类似，以及公司其它规定中规定的其他行为；
2. 员工违反以下规定，公司有权给予记小过处分：
1）旷工时间达一天以上三天以内者（不含三天）；
2）发现公司财产受损，隐瞒、不及时报告相关部门者；
3）了解其他员工有严重过失行为而知情不报者；
4）违反公司员工手册的规定，对公司及对外造成不良影响的；
5）不能完成其本职工作又不及时与上级沟通，从而造成工作延误，让公司蒙受损失的；6）性质与上述情形类似的其他行为；
3. 员工违反以下规定，公司有权给予记大过处分：
1）未经允许将公司或同事的财物、设备擅自带离公司的；
2）工作散漫，工作效率低，不与同事协作者；
3）当年年度累计3次处罚者；
4）向他人透露或探询他人薪金，在公司内引起不必要的争端；
5）挑拨公司是非，影响同事团结者；
6）性质与上述情形类似的其他行为；
4. 员工违反以下规定，公司有权与其解除劳动关系：
1）连续旷工3天或当月累计旷工6天以上者；
2）偷窃公司财物、商业资料或其他同事财物者；
3）私自扣压、开拆、毁坏公司文件，给公司造成经济损失者；
4）违反《保密制度》的规定，窃取、泄露公司商业机密者；
5）利用工作之便营私舞弊，谋取私利，私吃回扣，索贿、受贿者；
6）触犯国家法律而被拘留或判刑的；
7）向第三方透露任何有关公司财务状况者；
8）未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作；
9）除公事外，使用公司名义做其他用途，滥用公司名义作欺诈行为。（公司对类似事件有权提起法律诉讼，并保留索赔权利）
10）患有传染病或其它严重疾病，但故意隐瞒不报者；
11）顶撞领导，不服从领导的工作安排，拒绝工作分配或消极怠工者；
13）性质与上述情形类似的其他行为。
福利：
公司所有员工在本公司服务期间均可享受公司规定的各项补贴、津贴及节日福利。
宣传及员工培训
1、负责配合上级部门以及公司的对外、对内宣传工作；
2、办公室每年制定公司整体年度培训计划，按计划对员工进行培训；
3、各部门负责制订、组织本部门年度、月度培训计划并负责实施；
4、公司定期或不定期的组织员工进行员工素质、服务意识等方面的培训，以增强员工的责任感和使命感，增强员工服务意识，拓宽员工知识面，提高员工的基本素质和各方面的能力；
5、根据工作岗位或政府职能部门的要求，公司组织相关人员接受外部培训，以更新知识和丰富技能；
员工培训管理制度
办公室工作手册范本
办公室工作手册2017年7月
目录 前言 ----------------------------------------------------------- 3 1.发文管理工作规程--------------------------------------------- 4 2.收文管理工作规程-------------------------------------------- 18 3.会议管理工作规程-------------------------------------------- 29 4.目标管理工作规程-------------------------------------------- 44 5.政务信息工作规程-------------------------------------------- 52 6.档案管理工作规程-------------------------------------------- 57 7.保密工作规程------------------------------------------------- 68 8.印章管理工作规程-------------------------------------------- 76 9.外事管理工作规程-------------------------------------------- 91 10.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 104 11.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 114 12.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 139 13.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 146 14.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 155 15.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 162 16.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178
公司综合办公室2020年度工作计划
公司综合办公室2020年度工作计划导读：本文是关于公司综合办公室2020年度工作计划，希望能帮助到您！ 公司综合办公室20xx年度工作计划(一) 为完善工作作风，提高企业品牌。20XX年公司综合办公室以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下： 一、党建工作计划 1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。 2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。 3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。 4、抓好党校建设，做好党员培训工作。 5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。 6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。 二、宣传工作计划 1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《XX新闻》的水平。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。 3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。 4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。 三、群团工作计划 1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。 2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。 3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。 四、20XX年安全工作计划 1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。 2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。 3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。 4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。 5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落
总经办工作手册知名企业值得借鉴
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
机关办公室年度重点工作思路
机关办公室年度重点工作思路 办成一件大事：全面推广应用办公信息系统，将其作为办公室参谋辅政、沟通协调、综合服务的有效渠道和有力工具。 强化两项职能：进一步强化信息调研和督查督办职能，坚持发挥好参谋助手作用。 建成“三型”部门：把办公室建成学习型、奉献型、创新型的机关部门。 实现四条标准：即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准。 主要工作 ⒈加强政治、业务学习。进一步修订学习制度，制定详细学习计划安排，指定专人负责学习内容准备，提高学习的计划性和质量、效果;进一步丰富交班会学习内容，形成定期学、集体学、自已学的良好氛围。按照公司党委的统一部署，抓好办公室党员先进性教育活动的深入开展。 ⒉全面推广应用办公信息系统。积极做好推广应用办公信息系统的各项准备工作，不断完善办公信息系统功能及流程、栏目设置，制定出台《电子公文处理实施办法》、《网站信息管理办法》等相应规章制度。加强对公文处理用户的培训工作，加快推广普及进度。 ⒊强化督查督办职能。下发关于加强督查督办工作的通知，完善督查督办制度及考核、通报办法，明确具体分管人员，从制度、办法、人员上保证职能作用发挥。重点落实会议决定事项、领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办，做到事必查、查必果、果必报、报必罚。 ⒋加强信息调研工作。制定信息收集、上报、联系等一系列办法，建立健全文秘岗位信息调研制度，开展评比奖励，落实责任考核，并实行定期通报，综合评定。 ⒌继续规范办事程序。重新修订《公司接待管理办法》、《机关汽车使用管理办法》和有关会议制度，规范办事程序，提高办事效率。强化日常基础管理，认真做好文稿起草、文电审核、
办公室岗位职责手册模板
办公室岗位职责手册 一、科室( 机构) 职责 协助局领导协调机关日常工作, 拟定司法行政工作中长期规划、年度计划; 负责政务信息、新闻发布、文秘、督办、统计、保密、档案; 负责目标管理、计划生育、信访、日常接待等工作。 二、职责和年度工作分解 ( 一) 办公室主任职责 1、组织制定本科室工作计划和各项工作制度并负责实施,全面负责本科室业务管理和思想政治工作; 2、负责协调局机关日常工作,收集各类信息,掌握工作动态,为领导提供信息服务和决策依据,督促各项工作的落实,协助局领导处理临时性工作; 3、草拟审核局领导交办的重要文件,负责局主要会议的会务工作, 抓好文书、机要、档案工作和其它工作及社会活动的组织工作; 4、负责司法行政目标管理工作, 信访、日常接待工作, 并会同有关部门进行检查、监督、考核; 5、机关事务性工作;
6、领导交办的其它工作。 ( 二) 副主任职责 本职位在主管局长和主任领导下进行工作。 1、草拟审核局文件、长远规划、年度计划、总结、领导重要讲话、综合性经验材料、调研材料及领导交办的其它文字材料; 2、编写、审核局简报、信息; 3、负责局主要会议的文字材料工作和综合性通讯报道工作; 4、起草、审核全局性规章制度; 5、抓好各类信息、文书、机要、档案、文印工作; 6、收集各类信息, 掌握工作状态, 为领导提供信息决策服务; 7、协助领导抓好本系统的社会治安综合治理工作; 8、协助主任做好本科人员的思想政治工作; 6、领导交办的其它工作。 ( 三) 办公室机要工作科员职责 本职位在主任、副主任领导下进行工作。 1、负责公文、机要文件、传真电报的领取、分类登记、分发、呈
2021综合办公室工作计划书
2021综合办公室工作计划书 综合办公室是一个综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。以下是OK为你精心的关于20xx综合办公室工作计划书的内容，希望你喜欢。 办公室是我局的综合部门，担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，要承上启下，协调左右，是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。20xx年，我局办公室工作将围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，当好参谋，实现“三好”，即：管理好、协调好、服务好，做到“四到位”，即：会议组织落实到位，文件资料管理到位，工作机制运转到位，后勤服务保障到位，达到“内强素质，外树形象”的目的。 一、指导思想 坚持以 ___理论和“ ___”重要思想为指导，贯彻执行县委、县政府和上级业务主管部门的工作指示精神，在局党总支领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，高标准，严要求，创业绩，树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。
二、工作思路和目标 以服务定位工作职责，以细心完善工作环节，以创新提高工作业绩，抓管理实现工作目标。继续发扬严谨扎实的工作作风，立足本职，承上启下，服从领导，服务基层，一切服从大局，一切服务大局，认真有效地完成局领导交给的各项任务。努力做到：想到、做细、讲程序、守原则。 三、工作要求 1、加强办公室建设，加强理论学习、业务学习，努力提高办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，明确工作职责，充分调动工作积极性，根据各自的分工，认真及时做好份内工作，而且办公室是一个与其他部门经常联系往来的部门，直接关系到一个部门的形象，因此上班不得迟到早退，不得做与工作无关的事，更不能打牌、打麻将等娱乐活动。 2、进一步做好局机关日常政务协调、综合工作，为局领导决策做好服务。
中铁建工集团项目部办公室工作手册
中铁建工集团 项目部办公室工作手册 中铁建工集团办公室
广求知、真灼见、敢求是、好积累 ——提高办文能力 早筹划、多协调、严组织、力保障 ——提高办会能力 勤想事、会干事、能装事、善记事 ——提高办事能力 1
前言 1．本手册针对办公室标准化建设制定，所指项目办公室特指5000万以上（含5000万）的项目部（指挥部）办公室，5000万以下的项目部参考执行。办公室主要由负责行政、党务、人事、后勤及相关职能的部门和人员组成。项目办公室定位为：服务项目生产经营，拓展内外交流渠道，优化项目工作环境，打造企业对外形象，提高项目运营效益和降低办公室运行成本，使办公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的专业轨道。 2.本手册编制强调规范性，注重贴合项目特点，突出灵活性和适应性，服务标准和模块设置以正常项目为依据。具体使用时应根据项目具体情况进行调整，依据必须、精干、高效的原则进行设置和日常管理。 3．本手册将项目办公室各项职能划分为“办文”、“办会”、“办事”三类：其中“办文”除了一般的对内对外的公文管理外，还包括印章和档案管理以及计划总结等专题资料的编写；“办事”包含了项目部的对外事务（如接待、公车管理等）、服务现场的内部事务（如人事、后勤、安保消防等）和项目部领导交办的其他一般性事务。 4.本手册内容与国家法律法规和上级政策相抵触的，以2
国家法律法规和上级政策为准，本手册的最终解释权在集团公司办公室。欢迎各项目办公室及时将使用本手册过程中的情况和完善本手册的建议收集整理，便于将项目管理办公室工作做的更好。 目录 第一章项目办公室人员职责及要求 (5) 第一节项目办公室职责 (6) 第二节项目办公室主任职责 (6) 第三节办公室工作人员职责 (7) 第二章、公文处理 (8) 第一节公文管理 (8) 一、基本流程 (8) 二、项目部公文管理办法 (10) 三、项目部公文常见格式 (17) 第二节印章管理 (31) 一、基本流程 (31) 二、项目部印章管理办法 (31) 三、常用表格 ................................................................................ 第三节档案管理 (36) 一、基本流程 (36) 二、项目部档案管理办法 (36) 三、常用表格 (39) 第四节总结、报告、大事记 (47) 一、计划编制及总结 (47) 3
办公室工作指南
第一章基本定位 南昌大学简介 南昌大学是一所文理渗透、理工结合的综合性大学，1993年5月4日由原江西大学与江西工业大学合并组建而成，现为国家“211工程”重点建设大学。学校拥有理、工、农、文、史、哲、法、经、管、教育、艺术等多门学科，初步形成了“文理工渗透，产学研结合”的新型办学模式。 学校本部位于江西省南昌市风景秀丽的青山湖畔，占地面积约1000亩（不含新校区）。位于南昌市红角洲占地面积3600亩，集生态化、现代化、数字化为一体的山水园林式新校区和位于南昌高新技术开发区的国家大学科技园正在建设之中。现有22个机关处室，26个教学单位，５个公共教学部，25个研究所，56个实验室。设有现代教育技术中心、计算机中心和信息工程技术研究中心等业务单位。校舍面积84.96万平方米，教学仪器设备总值1.35 亿元。拥有图书馆两座，藏书172万余册；《南昌大学学报》（分文、理、工科版）为中国核心期刊；计算机网络覆盖全校，并被教育部确立为中国教育和科研计算机网（CERNET）华东南地区江西主节点。 南昌大学现有在校生30348人（含二级学院），其中本科生2.6万余人，博士生86人，硕士生1135人；专任教师1272人，其中教授193人，副教授439人，具有博士学位的教师87人；“长江学者”特聘教授岗位2个（食品科学、材料物理与化学），全国“百千万人才”工程一、二层专家3人，国家有突出贡献的中青年专家8人。国家重点学科2个，教育部重点实验室1个，教育部工程中心１个，省级重点学科16个，省品牌专业20个；硕士点60个，博士点5个（其中管理科学与工程为一级学科），博士后流动站1个。学校还开展在职人员以同等学力申请硕士学位和工程硕士学位、中法合作培养工商管理硕士（MBA）和中英合作培养软件与信息技术工程硕士授予工作。开展了公共管理硕士（MPA）和法律硕士（JM）的联合办学，并招收国防生。 南昌大学一贯注重培养“团结、勤奋、求是、创新”的校风。学校实行学分制，鼓励辅修第二专业。注重因材施教和素质教育，促进学生全面健康发展。学校设有各类奖学金、贷学金20余种，并对入校优秀考生实行特殊奖励。我校毕业生深受用人单位欢迎，就业率高。 学校十分重视国际合作与交流。先后与多个国家的二十余所高校建立了稳定的合作关系。成立了“中法工商管理教育培训中心”，与法国普瓦提埃大学合作培养工商管理硕士（MBA），并逐步把合作领域拓展到电子信息、电力与自动化等领域；成立了“中英联合学院”，与英国阿伯泰·邓迪大学合作招收软件与信息技术工程专业硕士研究生；与泰国皇家技术学院合作，在食品工程、信息技术等学科领域开展合作研究与教学；与德国对外经济合作部合作的“中德联合研究院”二期工程食品中试车间已建成并投入运行；与日本、美国和欧盟国家合作共同开发软件应用项目。 面向江西经济建设，加强科学研究与开发。“九·五”期间，学校共承担国家和省部级科研项目626项，其中国家“863”项目3项、国家自然科学基金项目39项。获省（部）级以上科技进步奖29项，人文社科奖106项，其中国家科技进步奖二等奖2项、第12届中国图书奖2项，共有200项科研成果向社会转化。拥有涉及机电、化工、医药、信息等领域的20多家校办企业，为江西经济建设和社会发展做出了应有的贡献。 “全面建设小康社会”号角已经吹响。“建设好南昌大学，为江西经济腾飞和社会进步做出更大贡献”，江泽民同志的题词为南昌大学的发展注入更强劲的活力。神圣的使命、宏伟
学校办公室岗位工作手册范本P19
办公室岗位工作手册 第一章部门简介 依据学校质量管理手册（WH YX/BGS2009 A/0）和质量管理程序文件 （WH YX/BGS2009 A/0），学校办公室作为行政职能部门，在主管校长的领导下，负责对等管理。 1.工作范围 1.1贯彻执行党的路线、方针、政策。 1.2负责人事、行政管理，建立健全规章制度。1.3负责办公室日常事务，做 好各部门的考核，监督及协调工作。1.4督促检查决策执行情况，做好信息反馈工作，提出解决问题的办法和建议。 2.职责与管理权限 2.1负责起草全校性的工作计划要点，并督促实施和检查执行情况。2.2负责起草学校综 合行政报告、总结和决议等文件，组织拟订全校性的规章制度，以学校的名义发布有关行政事项的布告、通告和通知。 2.3负责上级机关的公文收发、登记、拟办、传阅工作。 2.4负责学校有关行政文件的起草、核发、打印、转发工作。 2.5安排好校长办公会议和党委工作的重要会议，并作好会议记录，起草和印发会议纪要， 负责会议决议执行情况，负责全校性大型会议的组织安排工作。 2.6协助校长开展调查研究，做好各项服务性工作。 2.7负责学校《艺校简讯》的信息工作。 2.8负责学校人事、劳资工作。2.9掌管校印和校长印章的使用，审定行政各部门的印章 的刻制，出具校级行政介绍信。2.10负责协调和组织几个部门共同办理的综合性工作。2. 11负责接待上级领导机关的检查工作。2.12负责接待有关群众来信、来访事宜。 2.13负责老干工作。 2.14负责外事办理及接待工作。2.15负责人事统计工作。 2.16完成校领导交办的其他工作。
第二章管理机构组织机构图 增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。 1.1.2适用范围 适用于学校办公室主任工作职责的描述。 1.1.3主要职责 主任是本室的第一责任人，在分管副书记的领导下，依法行使行政管理权，对室内各项行政工作全面负责，是办公室质量管理体系的管理者。履行以下职责：
经典办公室工作手册完整
经典办公室工作手册(完整版)
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制度商务中心管理制度 签发签发日期文件编号总页码 1 内容 一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。 二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字，再填写商务中心打印文稿审批单，经办公室审批签字后，方可打印。 三、商务中心应建立打印、复印登记簿，对各类文件材料按规定内容和要求统一登记，并根据重要、紧急程度，安排工作。 四、对送来打印、复印、传真的文件资料，做好登记，并在月底作统计核算，费用记各部门。 五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务，并及时通知有关人员取回打印件或复印件。 六、商务中心只负责打印或复印，打印稿的校对工作由供稿部门负责完成。 七、文件打印、修改完必，取件人需将原稿与打印件清点后签字，方可取回。 八、工作人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人。
九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管，非 本室人员未经允许不得随意动用。 执行部门：责任人签名： 制度办公室及办公区卫生标准 签发签发日期文件编号总页码 1 内 一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫。 二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净。晚6：30以后，开始彻底清扫办公室。 三、办公区卫生每日随时清扫，保持环境整洁，空气清新，每晚7：00后做彻底清扫。 四、保洁员打扫办公室卫生时，应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净，然后将纸娄内废弃物倒掉，更换垃圾袋，用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭干净。 五、保洁员打扫总经理办公室及会议室时，有高档办
关于办公室工作计划范文合集6篇
关于办公室工作计划范文合集6篇 办公室工作计划篇1 新的学期开始，很开心加入一个新的组织，总结过去经验，对20xx-2012学年下半学期的工作做了制定与规划。办公室是一个极为重要的部门，是学生会的咽喉，有着自己的特色与优势，所以我们要做好这个学院联系学生的桥梁和纽带作用，更好的为同学服务。 本学期，我对将要开展的工作制定了框架，具体计划如下： 一、针对本学期学校要组织的50年校庆以及有关活动做好规划，协调学生会各部门做好宣传和策划，负责好文件和有关筹备工作。 二、做好内部常规工作和内部建设，做好办公室本职工作。 一些内部建设工作在本学期进行了规划或已开始进行，要对规划进行补充和完善，同时继续做好常规工作。 1、信息管理。每学年人员变动，学生会成员信息要确定下来，本学期我部将做好成员信息的统计情况，方便主席团及各部的联系工作。 2、档案管理。办公室档案，在本学期中，我部将对档案保存和整理做到精细而且简便易查。 3、在值班、订会等方面要细化日常工作，实行个人负责制，任务到人，人人负责，相互协调和配合。 4、因人而宜，因事而宜。在具体开展工作的同时，因人因事调节，让每个人找准适合自己发展的位置，这样才能保证各项工作的顺利开展，在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题，做到有工作时人人参与，以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡，最终充分发挥我们团队的力量。 5、加强部内成员的相互协作。建议我们办公室内部要搞一些活动，比如一起吃吃饭，打球，野游等活动，一方面增强内部成员的感情，另一方面可以提高大家的积极性。 6、本部门将定期开例会(会议的频率还应视具体的情况而定),初步定为每周一例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案。
综合办公室2017年工作总结和2018年工作计划
公司综合办公室 2017年工作总结及2018 年工作计划 2017年，在公司领导的正确领导下，在各部门、各子公司的积极配合和大力协助下，在综合办全体员工的不懈努力下，综合办紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，全力推进各项工作任务的完成，现将综合办2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下： 一、2017 年基本工作情况 （一）部门概述 综合办现有员工13人（其中小车班7人，上级单位借调学习2人），是公司日常事务管理机构，，是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门、各子公司工作的中心部门，通过统筹和协调各部门、各子公司管理经营情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司运作。 （二）行政办公 1.公文处理。截止11月底，完成了2700余份各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，将收到的重要文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门、子公司，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司
所有会议纪要以及对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合办都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止11月底，综合办共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料约100余份，印发行政公文400余份，基本做到了文件内容准确、规范，并在10月完善了公司OA系统，进一步强化了公务处理工作。 2.制度建设。按照领导要求，结合公司现状，重新草拟出差管理制度、公车管理制度、会议制度等9个制度。 3.档案管理。完成了公司2016年的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作，并草拟公司公文、档案管理制度，对公司所有类型的档案整理提出工作意见。 4.文印管理。明确文印管理人员，初步拟定文印管理制度，为各部门配备了打印机、碎纸机，规范公司文印管理，做好相关文件保密工作。 5.印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险，签章600次，公章带出17次。 6.办公用品管理。执行办公用品需求采购审批制度，根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，严格出入库登记，发放至个人，2017年新采购台式电脑20台、笔记本4台，连同
手册_办公室工作手册 全套
办公室工作手册（征询意见稿） 二〇〇七年十一月
目录 前言 (3) 上篇综合办公室主要职责 (4) 中篇办公室相关制度汇编 (6) 下篇办公室工作程序 (7) 第一章会务工作程序 (7) 第二章公文处理程序 (14) 第三章接待工作程序 (29) 第四章协调工作程序 (33) 第五章办公服务程序 (36) 第六章信访工作程序 (59) 第七章印信管理程序 (67) 第八章调查研究程序 (78) 第九章安全保卫工作程序 (81) 第十章重要文稿撰写程序 (83) 2
前言 一直以来，局综合办公室及局属各单位办公室的同志们，密切融入局中心工作，服务企业改革发展的大局，坚持高效、细致、务实的工作作风，不断强化责任意识、全局意识和服务意识，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，扎实推进办公室工作的精细化、制度化、规范化、标准化管理，成果显著，成绩斐然，为我局实现持续快速稳定发展提供了坚强有力的保障。 局综合办公室充分利用总公司整体上市的有利契机，经过总结多年的办公室工作经验，汲取局属各单位先进管理办法，结合现代企业内部控制规范，精心编制了该《办公室工作手册》。 本次编制办公室手册的目的是：明确部门职责、贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，切实实现科学管理。 办公室工作手册分为上中下三篇。上篇为办公室部门职责，中篇收录了局现行的办公室工作相关制度文件，下篇为十个办公室工作模块管理程序。工作模块管理程序是手册的重点内容，全面涵盖了办公室会务工作、公文处理、接待工作、协调工作、办公服务、信访工作、印信管理、调查研究、保卫工作、重要文件起草等内容。 这些工作程序中蕴含着办公室工作的全局意识、服务意识、开放意识，成本意识、效率意识、勤俭意识和廉洁意识，是对我局办公室工作内容的梳理和形式的提炼，是办公室工作内涵的丰富和外延的扩展，凝结着许多届办公室工作者的智慧和精神。希望大家集思广益、再接再厉，对手册不断进行更新和完善，形成我们成熟的工作指导典册。 我们相信，只要我们大家统一思想，齐心协力，我局办公室工作就一定能够开创出崭新的局面，取得更加令人满意的成绩。让我们继续以改革的精神，创新的思维，务实的态度，扎扎实实抓好办公室的各项工作，把办公室工作提高到一个新水平，为我局实现又好又快发展作出更大的贡献。 3
行政办公室工作手册
目录 一行政人事部岗位架构图................................................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求................................. （一）行政人事经理岗位职责及入职要求 （二）行政文员岗位职责及入职要求 （三）人事文员岗位职责及入职要求 （四）司机 （五） 三行政人事部各项管理制度及规范.................................... 班前会制度............................................................... 餐饮部考勤制度......................................................... 餐饮部请假制度......................................................... 餐饮部员工就餐管理制度............................................ 服务人员培训、考核制度............................................ 节能管理制度............................................................
一行政人事部岗位架构图 二行政人事部各岗位职责及入职要求 （一）行政人事部经理岗位职责 行政方面职责： 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
办公室绿植养护管理手册
办公室绿植养护手册 编制：人事行政中心日期：________________ 审核：________________ 日期：________________ 批准：日期：________________ 制度建立部门：人事行政中心 发布日期：年月日生效日期：年月日
目录 一、绿萝 (1) 二、万年青 (4) 三、发财树 (5) 四、金钱树 (7) 五、幸福树 (10) 六、虎皮兰 (12) 七、非洲茉莉 (14) 八、常春藤 (15) 九、龙血树 (17) 十、鹅掌柴 (18) 十一、观音竹 (20) 十二、文竹 (22)
一、绿萝 1、关于绿萝 绿萝属阴性植物，喜湿热的环境，忌阳光直射，喜阴。喜富含腐殖质、疏松肥沃、微酸性的土壤。越冬温度不应低于15℃。它遇水即活，因顽强的生命力，被称为“生命之花”。蔓延下来的绿色枝叶，非常容易满足。室内养植时，不管是盆栽或是折几枝茎秆水培，都可以良好的生长。既可让其攀附于用棕扎成的圆柱上，也可培养成悬垂状置于书房、窗台，抑或直接盆栽摆放，是一种非常适合室内种植的优美花卉。 2、养护方法 （1）光照 绿萝的原始生长条件是参天大树遮蔽的树林中，向阳性并不强。但在秋冬季的北方，为补充温度及光合作用的不足，却应增大它的光照度。方法是把绿萝摆放到室内光照最好的地方，或在正午时搬到密封的阳台上晒太阳。同时，温度低的时候要尽量少开窗，因为极短的时间内，叶片就可能被冻伤。 （2）温度 在北方，室温10℃以上，绿萝可以安全过冬，室温在20℃以上，绿萝可以正常生长。一般家庭达到这个温度问题不大，需要注意的是要避免温差过大，同时也要注意叶子不要靠近供暖设备。
综合办公室工作流程手册
浙江中控软件技术有限公司 综合办公室 工作流程 浙江中控软件技术有限公司
综合办公室 行 政 工 作 流 程 手 册 (附工作流程图) 综合办公室行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
三、执行各部门基础设备、设施维修管理 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相 关部门； 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。
科技特派员工作手册范本
2015年xxxx县科技特派员 工 作 手 册 xxxx县科技特派员工作办公室 2015年
目录 1、特派员管理办法……………………………………1-4页 2、特派员服务登记表……………………………… 5-24页 3、特派员工作日志…………………………………25-30页
xxxx县科技特派员管理办法（试行） 第一章总则 第一条为了加强科技特派员的管理，鼓励科技素质较高的人才到农村、企业开展科技创业和科技服务，加速科技成果转化，促进经济结构调整，增加农牧民收入，推动我县经济的全面进步，特制定本办法。 第二条本办法为了鼓励科技人员到生产一线与农牧民、企业结成利益共同体，依靠科技进步，增加农牧民收入。所称科技特派员是从事科技成果转化、优势特色产业开发、农业科技园区和产业化基地建设以及其他涉农服务的科技人员、企业和法人。 第三条科技特派员的任期不得少于三年，在任期间，保留单位工作关系和待遇，原则上不能调动，特殊情况，经县科技特派员办公室批准，可进行适当调整，任职期满后，可以申请留任或回原单位。 第四条科技特派员在任期间，如所在单位机构变动或进行竞聘上岗，本人提出申请，经县科技特派员办公室批准后，可准予回原单位参加竞聘。 第五条科技特派员的日常管理由派往单位党委、政府（管委会）负责。 第二章科技特派员的职责 第六条遵守国家法律法规和有关规定，恪守诚实守信原则，
充分发挥自身科技特长和资源优势，促进产业结构调整，带动农牧民增收，促进本县经济发展。 第七条宣传、贯彻国家和自治区有关农业、农村的方针、政策、法律法规，为农牧民提供适用技术和信息服务。 第八条协助当地清理发展思路，确定重点产业，依靠科技进步促进农村经济发展，推动科技兴农、科技兴工的落实。 第九条通过资金入股、技术承包等多种形式，同企业和专业大户结成“风险共担、利益共享”的共同体，积极开展技术成果的转化、推广和产业化。 第十条指导和带动科技示点或示户，发挥示典型的辐射效应，扩大先进适用技术的覆盖面。 第十一条开展实用知识、适用技术培训，提高农牧民生产技能和经营水平，培养农牧民致富能手。 第十二条积极组织各种专业营销协会和中介组织、建立营销网络，搞活农产品的流通。 第三章科技特派员的管理 第十三条科技特派员的日常管理由县科技特派员派往单位管理为主，县科技特派员办公室和派出单位协助管理。主要包括建立科技特派员工作档案，向科技特派员提供有关信息，对科技特派员进行跟踪管理，协调解决科技特派员工作和生活中存在的问题。县科技局特派员办公室一般每年要对科技特派员进行一次
部门工作手册
栋梁师社工作手册 一、社团机构组成： 主席团：社长副社长学而思荣誉社长 秘书处：秘书长干事 外联宣传部:部长干事 家教支教部 二、主席团 本社团社长行使下列职权： (一）社团负责人 （二)召集和主持执行机构会议； (三)制定协调年度发展方向 (四）检查会员大会（或会员代表大会）、社团执行机构决议的落实情况; （五）代表本社团签署有关重要文件; 副社长行使以下职权： （一) 主持办事机构开展日常工作,组织实施年度工作计划； （二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作； （三）协助社长处理其他日常事务. 学而思荣誉社长: 三、秘书处工作手册 主要职责权限:以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心,协调各部门的关系，促 2 进学生会各项工作的顺利开展.?１协助主席工作,做好每次大型活动前的准备工作。?做好各项会议(培训会）的通知、记录和考勤登记。?３管理各种文件、信函、报纸等,并对文件、信函登记,存档。 ４协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。 6负责组织新干事的招聘，开展各部门的 5 做好活动经费的预算、支出、收入登记。? 7在领导、老师和同事、同学之间起到一个上传下达培训，提高学生会干部的工作水平.? 的作用。 人事档案管理规范 第一章总则 第一条为了规范社团人事档案管理工作，合理地利用注册志愿者人事档案,根据《吉林大学社团志愿者协会章程》，制定本条例. 第二条本条例所称人事档案是指过去和现在的社团成员在社团工作期间担任的职务、
工作经历、奖惩等信息和个人基本资料。 第三条本条例所称人事档案管理，是指人事档案的收集、移交、保管、鉴定和利用等相关事宜。 第四条社团全体成员均应遵守本条例. 第五条社团全体成员应建立并不断加强人事档案管理的意识,配合社团的人事档案管理工作. 第二章人事档案管理机构的职责 第六条社团理事会负责督察社团人事档案管理条例的执行情况. 第七条社团人事档案管理工作由社团理事会直接监督、管理.社团综合办公室是社团的人事档案管理部门，直接向社团理事会负责。 第八条综合办公室应及时、主动地收集整理社团的人事档案. 第九条综合办公室应对社团各部门的人事档案管理工作予以督促和指导. 第十条综合办公室应及时对社团的人事档案进行归纳、整理和分类,并妥善保管。 第十一条社团全体成员在校期间需要自己的人事档案资料时，综合办公室需要及时、完整的提供相关档案资料。 第三章人事档案的收集和移交 第十二条社团各部门应当按照下列规定收集并移交人事档案:每学期招干工作结束后５天内,各部门需将新加入成员的《社团报名表》及部门内部通联信息表提交综合办公室存档管理,同时,综合办公室制作出社团通讯录并存档；社团社长、副社长及院系队伍队长的人事档案资料由综合办公室直接收集、整理。在学期中如有人事变动，须在变动宣布后５天内通知综合办公室，综合办公室应对相关档案资料变更及时调整。 第四章人事档案的保管 第十三条社团全体部门在人事档案保管过程中,应务必确保档案的完整有效性,并须及时对残缺不齐的档案予以补充、完善。 第十四条综合办公室在接收人事档案前,需对所有档案资料进行核实、登记并整理归档,按特定顺序进行保存，对每份文件的保存位置做统一记录，以便查询和管理。 第十五条在各学期结束后,综合办公室须对所有电子版档案进行整理、备份,以防因系统软硬件故障造成档案丢失。 第五章人事档案的使用 第十六条社团人事档案资料的使用范围只限于社团内部。在社团工作满一年及以上的成员在退出社团时，可携带个人的人事档案复印件作为社团工作的证明。 第十七条社团各部门在借阅人事档案前,必须经过社长或副社长批准，并说明借阅内容、借阅部门、借阅人、借阅时间和预计归还时间；借阅者须按时归还人事档案,归还时由
2020年(工作规范)办公室工作手册
管理处办公室工作手册 文件编号:_________ 版本号/修改状态:_________ 编制:_____________ 审核:_____________ 批准:_____________ 生效日期:_____________
管理处职能描述 1.部门名称:管理处 2.直接上级:总经理 3.下属部门:管理部、维修班、保安部、绿化保洁部 4.部门本职:对所管辖(小区)进行系统管理 5. 主要职能: 5.1完成经济指标； 5.2保障正常供水、电、气及通讯畅通； 5.3为业主提供安全、整洁、舒适的生活、工作环境； 5.4保证设备、设施完好； 5.5协调好与市政相关单位之间的关系； 5.6参加公司组织的其他活动。
管理处经理岗位描述 1.职务名称:管理处经理 2.直接上级:总经理 3.直接下属:管理部、维修班、保安部、绿化保洁部 4.本职工作：保证管理处日常工作正常运行 5.直接责任: 5.1坚持贯彻执行物业管理公司的工作方针、决策、计划和各项指 令。 5.2负责管理处的全面领导与管理工作，制定本工作的目标、工作 计划并组织实施。 5.3负责根据小区实际情况制定管理方案报公司批准,后组织实 施。 5.4负责制定本处工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处 违章并作出纠正措施，达到规定标准． 5.5 负责编制本处年度财务预算报告，报公司批准执行，严格控制日常管 理费用的支出，不得向住户乱摊派、乱收费。 ５.６负责处理住户对本处工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与住户保持良好的关系。 6.7负责调动本处员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“业 主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行
办公室权力清单和岗责手册
办公室权力清单 一、印章管理权 1、权力范围： （1）以该局名义发出的公文； （2）该局与有关部门的联合发文； （3）经局领导批准开具事务性工作的介绍信； （4）经局领导批准的出国（出境）人员批件、报表、经费拨款单、资格证书、荣誉证书、离退休证书，或经局领导授权办公室负责人批准的有关事项等。 （5）经局领导批准的其他事项。 2、权力依据： 比照《湖北省国家税务局印章管理办法》第一条规定“湖北省国家税务局（以下简称省局）印章（行政印章）由办公室设专人保管和使用，省局党组印章由人事处专人管理和使用，局内各单位的印章由本单位专人管理和使用。” 二、机关财务管理权 1、权力范围：按照《会计法》、国家统一财会制度和局机关财务管理制度，对单位各项收支活动进行有效日常监督和专项控管。严禁超出规定范围、限额使用现金，严禁以任何方式套取现金、坐支现金。 2、权力依据：比照《湖北省国家税务局机关财务管理实施办法（试行）》第四条规定：“机关财务管理实行统一领导、归口管理的原则。机关的财务收支活动，归口局办公室管理，由办公室主任负责。”
办公室岗责手册 根据工作实际，办公室内设主任岗、书记岗、机要保密岗、文秘写作岗、网站管理岗、信访管理岗、财务管理岗等岗位。 （一）主任岗 负责办公室各项工作组织实施。 （1）包括人员政治业务学习，实施办公室工作，督促检查工作落实情况； （2）负责局重要文字材料的撰写和各种上报材料文字把关； （3）搞好调查研究、信息宣传工作，抓好区局宣传报道工作。 （4）全面抓好加强机关管理和运转工作。 （二）机要保密岗 （1）负责贯彻执行上级部门有关保密工作的方针、政策、指示和决定； （2）负责依照保密法规，制订局及系统保密规章制度，组织划分、调整国税工作中的保密范围和密级，并监督实施； （3）负责局机关日常保密工作，并配上级和地方保密工作机构，加强对局机关保密工作的管理和指导； （4）负责开展保密宣传教育工作，组织保密骨干业务培训； （5）负责组织、配合上级保密部门的各项保密检查，并根据检查结果进行整改； （6）负责局机关机要文件的管理工作，包括机要文件的签收、登记、传阅、整理、归档、移交、销毁； （7）完成主任、副主任交办的其他工作。 （三）文秘写作岗