居民家庭基本情况调查问卷设计

居民家庭基本情况调查问卷设计
居民家庭基本情况调查问卷设计

居民家庭基本状况调查问卷

您好:

为了解城市居民家庭的基本状况,促进和谐家庭的建设,课题组想在北京市的几个主要大型社区开展调查,主要包括基本工作生活情况、家庭成员间的关系、生育、住房、养老情况等方面。对于我们将要问到的问题,您的回答无所谓对错,只要符合您的真实情况即可。您的如实回答和耐心合作,将有利于该项研究的进行并促进和谐家庭的建设。

您的回答受到《统计法》的保护。我们收集到的所有信息,将只用于计算机数据统计分析,有关您个人或家庭的信息,不会出现在任何其他场合,更不会用于直接的发表。我们将尊重您的个人隐私,忠实地为您保守秘密。衷心感谢您的合作!

居民家庭基本情况调查组A.基本工作生活情况

A1 您住在区街道小区

A2 您的性别是?

□男□女

A3 您出生的时间是?

年月日

A4 您的民族是?

A5 您的婚姻状况是:

□已婚

□丧偶

□离婚

□分局

□从未结过婚

A6 您的最高受教育程度是?

□无学历

□小学毕业

□初中毕业

□高中毕业(包括通过一般教育考试的同等学力者、大学肄业者)

□专科毕业

□本科毕业

□硕士毕业

□博士毕业

A7 您配偶的最高受教育程度是?

□无学历

□小学毕业

□初中毕业

□高中毕业(包括通过一般教育考试的同等学力者、大学肄业者)□专科毕业

□本科毕业

□硕士毕业

□博士毕业

A8 您的职业是:

A9 您配偶的职业是:

A10 您一年的收入(税后)大概有多少?

A11 您家一年的纯收入为多少?

A12 您与谁一起居住?(可多选)

□父母□岳父岳母/公婆□儿子/儿媳

□女儿/女婿□未婚子女□孙子/外孙

A13 您有几个孩子?

B 家庭成员间的关系

B1 您和配偶的关系?

□很差□较差□一般□较好□非常好

B2 您觉得自己的婚姻幸福吗?

□不幸福□一般□比较幸福□很幸福□说不上来B3 您家里经常发生下列情况吗?

□虐待老人□打骂孩子□夫妻生气冷战

□夫妻动手打架□家庭成员之间争吵

□家庭和睦幸福,几乎没有上述情况发生

B4 您教育子女的方式为:

□不听话就打骂□逼迫孩子做他们不喜欢做的事情

□在学习上不强求□与孩子平等交流,充分尊重孩子

□平时太忙,没时间教育孩子□其他

B5 您认为赡养老人最大的困难是(可多选):

□收入低,经济压力大□忙于工作和孩子,没时间照顾□医疗费用高,难以承担□缺少亲情

□思想上有代沟,难以交流□其他(请注明)

B6 您家多数情况是在家做饭吃,还是出去吃?

□在家自己做□出去吃

C.生育与住房

C1 您有几个孩子?

C2 分别有几个男孩,几个女孩?

男孩女孩

C3 您们家谁对孩子的性别比较在意?(可多选)

□孩子的爷爷奶奶/外公外婆□自己/配偶

□没人在意,是男是女都很好

C4 如果没有计划生育的限制,您会要两个及两个孩子以上吗?

□不会□会

C5 若您的孩子外出上学或者工作,您会感觉孤单吗?

□不会□有时会□总是感觉孤单

C6 您家的净住房面积(不算公摊面积)大约为多少?

平方米

C7 您认为您家住房目前住着舒适吗?

□不舒适,特别想换个住房□还好

□非常舒适,很满意目前的状况

D 养老与医疗

D1.您现在是否有医疗保险?

□没有□有,农村医疗保险□有,城镇医疗保险

□有,其他商业医疗保险

D2 您觉得自己目前的身体健康如何?

□较差,完全需要别人照顾□一般,有些事情需要别人照顾□较好,一般不需要别人照顾□很好,可以照顾家人

D3 您所在的社区是否为老人提供下列义工服务?

□做饭□洗衣物□打扫卫生□护理□洗澡

□配送看病□购物□聊天、谈心□读书读报

□其他(请注明)□目前没有任何义工服务D4 您对当前所在社区为老年人提供的养老服务项目满意吗?

□不满意□说不清楚□满意

D5 您会通过哪些途径了解一些健康知识?(多选)

□书籍□上网查询□咨询医生□医院宣传资料

D6 当您选择医院就诊时,您最关心的是?(多选)

□良好的就医环境□高素质的员工队伍

□精湛的医疗技术水平□便捷的医疗服务方式

□便宜的医疗服务价格□其他(请注明)

E 社区建设

E1您所在的小区有哪些公共设施(可多选)

□健身器材□医院□老年人活动中心

□养老院□其他(请注明)_____________

E2您所在的社区是否建有针对残疾人的方便通道?

□没有□有

E3 您对小区现有的停车位满意吗?

□不满意□一般□满意

E4 您对小区的健身设施满意吗?

□不满意□一般□满意

E5 您的家庭开支主要用于哪几方面?(选前三项)

□医疗□教育□养老□买房□买车

□休闲旅游□文化娱乐□储存□投资

□其他(请注明)

E6 您的家庭最需要哪些帮助?(可多选)

□婚姻家庭关系指导□子女教育咨询□相关心理咨询□法律援助□社区承办老人照管□帮助解决就业

□社区医疗服务□社区健身服务□社区文体活动的开展

F 小区居民之间的情感交流建设

F1 您熟悉自己的邻居吗?

□不熟悉□一般□非常熟悉

F2 您和您的邻居之间能互相帮助吗?

□不能□没遇到过这种情况,不清楚

□一般能够□能够

F3 您是否作为志愿者参与过社区组织的公益活动?

□没有参加过□偶尔参加□只要有活动,就会参加

F4 您认为和谐家庭应具备哪些条件?(可多选)

□遵纪守法□夫妻恩爱□赡养老人□热心公益

□睦邻友善□平等尊重□敬业尽职□同甘共苦

□文明礼貌□生活健康□廉洁奉公□其他(请注明)F5 您认为和谐家庭创办活动需要考虑哪些其他因素?

再次感谢您的配合,祝您生活愉快!

(整理)员工满意度调查问卷设计.

员工满意度调查问卷 您好! 此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度,包括(对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度)。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用,可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发,建立以人为本的人力资源管理模式,达到员工和企业共同发展的目的。 整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成,所以,在填写问卷时,请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误,这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。 谢谢您的合作! 一、基本资料 性别:年龄: 婚姻状况:学历: 所在部门:工作职位: 参加工作时间:年月 到本单位的时间:年月 您的年收入大约是:万千百 二、满意度调查

三、工作期望调查 以下是一项工作可能提供的不同机会,对您来说,从一份工作中获得什么最为重要,请

五、最后几个问题 请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。 Q1.如果您对工作整体感到满意,您会: 1 增加抱负,提高绩效 2 保持原状 Q2.如果您对工作整体感到不满意,您会: 1 降低抱负水平,离职或缺勤,达到心理满意 2 抱负水平不变,进行自我心理调节 3 保持不满,但不表现出来 4 积极尝试改变现状 Q3.您对目前工作的总体满意度为: 1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意 Q4.您对目前工作压力的总体感受为: 1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有 Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为: 1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期 Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为: 1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意 Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为: 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为: 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘? 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次,其中病假【】次,事假【】次,没有请假【】次。Q11.您是否更换过工作单位? 1 是 2 否(跳到Q13) Q12.您更换工作单位的主要原因是(可以多选): 1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低 4 没有提升机会 5 工作没意义 6 同时关系紧张 7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他 Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段? 1 目前正在逐步适应工作 2 目前工作已完全适应 3 介于前两种阶段之间 Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时,处于一种什么样的阶段? 1 正在逐步适应组织内部的各种关系 2 完全熟悉组织内部的各种关系 3 介于前两种阶段之间 六、结束语

社会调查问卷设计样本

介绍信 ___________________: 经联系,我校财经学院__________________专业_______________同学,于_____年_____月至____ 年_____月____日到贵单位进行社会调查,希望贵单位给予大力帮助,并且在调查研究结束时,在“社会调查情况反馈表”的有关栏目签署意见。敬请关注支持。 致 礼! 杭州电子科技大学 财经学院 年月日

社会调查情况反馈表

会计学社会调查 一、目的与任务 通过社会调查使学生了解本专业的实际工作情况,了解从事会计工作在思想、品德、业务能力等方面应具有的素质和水平,为后继学习与工作做各种准备;并培养学生深入实际仔细了解国情和民情的作风,增强社会责任感。 二、内容与要求 1、参观企业、乡镇、开发区等 听有关同志介绍企业(乡村、镇或开发区)概况,并参观。 2、企业财务部门调查 听财务部门负责人介绍,了解财务部门的机构设置及人员安排;查阅过去已装订的凭证;查阅以往的财务报表,并根据总分类账,试编过去一个月的报表,以便核对,了解成本核算。 3、车间调查 参观车间产品生产流程;翻阅定额员或成本核算员的记录薄或账本;了解车间成本组成。 4、通过社会调查,要求学生能理论联系实际,运用调查研究、综合分析、提出建议等方法。 社会调查结束后,根据调查情况,学生完成3000-4000字的社会调查报告。 三、调查方式与时间安排 社会调查时间为三周,安排在第四学期后的暑假进行。 以集体活动和个别活动相结合;在个别活动前,由相关老师作社会调查的动员和指导。 调查开始前,分院发给学生社会调查介绍信,调查单位反馈表,确定指导教师并由老师提供调查参考提纲。 四、考核及成绩评定 由指导老师依据调查报告和调查单位反馈表,对学生进行考核评定。成绩采用五级记分制:优秀、良好、中等、及格和不及格。

调查问卷的设计方法与样本

调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语(说明、答题指南)、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或;横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏;横排版通常有分栏,分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距,以至倍行距为佳,问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用,不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧,行距过小,会影响被调查者的阅读,容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人,则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是:拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题:《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——年;区域——河南省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于 简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。 撰写导语(说明、答题指南) 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如“:请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。如:请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的,导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址(邮箱)、收件人姓名、联系电话等等,以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重,也是缩短调查者与被调查者 之间距离,获得被调查者的好感,让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计,特别是运用计算机进行统计,在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母,也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是:同一层次的问题或答案的代码应当一致,否则统计时就会出现混 乱;同一类型答案中不同选择的顺序应当一致,否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题

商业银行员工满意度调查问卷设计(同名37617)

商业银行员工满意度调查问卷设计(同名37617)

中资银行前台员工潜在流失动因及 工作满意度调查问卷设计 一、前言 员工流动在现代企业中已成为一种常态。在企业中保持合适的员工流动率,能够为企业不断输入新鲜血液,使企业保持活力。但是,如果企业中的员工大规模离职,无疑将造成企业人心涣散,导致人才队伍和人力资源的“大出血”,给企业造成严重影响。据有关材料统计,一个员工离职之后,从招聘新人到顺利上岗,替换成本高达离职员工薪水的1.5倍。 现今,国内银行业已步入新的竞争时代。除工农中建交五大国有股份制商业银行及民生、招商、浦东等中型商业银行外,一大批由各地城市信用社改制而来的城市商业银行正如雨后春笋般不断涌现。此类城市银行中的代表,如北京银行、南京银行等,已经完成资产重组和公开上市,并大举进军原本属于大、中型银行的传统市场领地,在国内各级城市特别是东部发达地区掀起了新一轮人才争夺战,也使原本拥有完整人才培养体系和庞大人才储备的大型银行切实感受到了金融人才竞争的压力和人才流失的刺痛。从总体上看,这种竞争导致的金融人才的流动涵盖商业银行各个条线和层级,但从绝对数量看,各大银行面对客户的一线前台业务人员是各家商业银行争夺的主要群体。其实,银行前台业务人员的高流失率并非中国银行业面临金融转型时的特有现象,在欧美日等金融现今国际亦是如此。根据某国际顾问公司的调查,零售银行前台人员有高达25%至60%的流失率,这意味着前台人员,不论是柜员或者销售专员,资历浅者占多数。因此,如何应对人才挖掘战,如何了解、从哪些方面了解员工潜在流失原因和员工满意度,并以此为依据着手完善人才培养储备使用管理各项体制机制,提升员工满意度,从而减少人员流失进而节省运营成本,这是各家银行HR目前切实面临的课题。而工作中应首当其冲的,就是要真实、全面、系统地了解员工的意见。 从人力资源实践看,实施问卷调查已被证明是一种极为有效的意见调查方式,相对于访谈了解、意见箱收集等方式,问卷调查具有成本低廉、信息量大、

调查问卷设计详解和调查心得

调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表,它是社会调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则: ①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点: ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解, 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问 题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。 如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式: (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

调查问卷样本(本)

调查问卷样本(本)

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西安市“志愿服务”调查问卷 亲爱的朋友: 您好!非常感谢您填写本调查问卷。本次调查不用署名,希望您能按照真实的情况和想法填写。所有涉及到您个人的资料,我们都将严格保密。谢谢您的支持! (请在与您的实际情况和真实想法相符合的选项后面的“□”内打“√”,或在“”上写出具体答案,如果没有特别说明均为单选题) 一、基本情况 1.您的性别:(1)男□(2)女□ 2.您的年龄(1)18—25岁□(2)25—35岁□ (3)35—45岁□(4)45岁以上□ 3.您的文化程度: (1)初中及以下□(2)高中/中专□(3)大专□ (4)本科□(5)硕士及以上□ 4.您的身份是: (1)企业管理人员□(2)企业职员□(3)公务员□ (4)科技文教人员□(5)个体经营者□(6)自由职业者□ (7)学生□(8)退休人员□(9)其他(请注明: ) 5.您对于“志愿者组织”、“志愿者”、“志愿服务”的概念或领域是否了解? (1)不了解□(2)听说过,但不太了解□(3)比较了解□ 6.您是否参加过志愿者组织? (1)有□(2)没有□ 如果您选择第(1)项请跳到11题, 选择第(2)项请回答7-10题 7. 如果有机会你愿意参加志愿者服务活动吗? (1)不愿意□(2)参观但不参加□(3)很愿意□ 8. 您认为开展志愿者活动所需的资金来源应当是: (1)组织活动的单位提供□;(2)参加活动的志愿者自付□; (3)若活动组织方无力承担全部时,可由组织和志愿者分担□;(4)不清楚□ 9. 您觉得参加志愿者活动应该是: (1)无偿提供服务□;(2) 得到适当的报酬□;(3) 不清楚□ 10. 您认为自己参与志愿服务最大的阻碍是什么? (1) 没有时间□(2) 没有合适的服务项目□ (3) 担心受到意外伤害□(4) 没有人组织□ 二、志愿服务的参与及看法:

员工满意度调查问卷设计规范及调查问卷模板

员工满意度调查问卷设计规范及调查问卷模板 员工满意度是员工对自身工作、工作环境、组织氛围、企业价值观等方面的一种态度及认知表现。它和员工的工作投入程度、价值观匹配、工作动机等有着密切的关系。为此,员工满意度调查成为了公司用来了解员工对工作、环境、价值观等方面认知态度的一种可靠手段。而员工满意度调查问卷则成为了一门用于员工与企业进行信息沟通的工具。 如何衡量员工满意度调查问卷是否规范? 1.问卷、题目有统一的可衡量标准,对于所涉及的测验项目及时间有严 格的说明。 2.当题目以打分的形式存在,需要保证题目的合理客观、公正。 如何让员工满意调查问卷设计设计更具合理性? 1.问卷选项需要具有一个可衡量的“度”,将员工对各方面的认知用这 个“度”表现出来。 常见形式: 评分:选项用分数进行划分为1-5分,匹配程度从低到高的形式。 分级:选项用字母进行级别的划分,从A-E 2.具有比较性质的题目,应当为比较内容赋予真实的参照项进行比较, 避免题目鼓励。 例如:要员工比较其工资水平相对高低,要指明比较的对象,如在目 前的生活水平下,与本地周围企业相比较,你认为你的收入水平如何? 如何保证调查结果的准确性? 1.不同企业,员工的素质会存在一定程度的差别,我们设计的问题的复

杂程度要有一定的梯度,同时注意提问的方式,对于文化程度较低的 员工,问题一定要简洁易懂,保证员工对调查问卷的正确理解和准确 的回答。 2.对于企业内部不同层面的员工,可以分别没计,例如对于管理者需要 了解他对下属部门工作的满意程度,对于一般人员需要了解他们对于 上级管理人员的满意程度,问题就要有所不同,但在问卷处理时会相 对比较繁琐。 3.对同一问题,为了反映员工的真实想法,可以通过反复提问,即通过 不同的提问方法多角度了解员工的想法。 4.问卷答案的选择方式尽量通过打勾或打叉,这样既方便又省时,保密 性较好,员工也乐于接受。 也就是说,在题目设计方面,需要着重注意的就是避免出现产生误解的歧义题型,同时在同一问题下增设多个题目进行多角度信息回收,也就是确定大的指标,下设多个题目。 最后引用一份来自问道网员工满意度调查系统经典Q38满意度调查问卷模板,作为问卷设计参考。更多员工满意度问卷模板可在问道网官网或官方博客直接引用,系统支持员工满意度在线调查,具有强大的数据运算处理能力,能够自动生成专业的分析报告。 AskForm问道网Q38员工满意度调查问卷 【指标项】成长、福利、岗位价值、归属感、绩效、价值认同、培训机会、人际关系、软环境、硬环境、受关注度、协作氛围、薪酬、知情权。 【选项】引用五点量表,共设置5个选项

调查问卷设计的原则及程序

调查问卷设计的原则及程序 问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题,又应该设计的让被访者容易接受、配合回答,因此,问卷设计的很关键的,格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序 (一)调查问卷设计的原则 1.目的性原则 问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题。这就要求在问卷设计时,重点突出,避免可有可无的问题,并把主题分解的更详细,即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。 2.可接受性原则 调查表的设计容易让被调查者接受。被调查者参加调查时自由的,可以合作,也可以拒绝。因此,希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。在问卷导语中,将调查目的明确告诉被调查者,让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性。问卷用于要亲切、温和,提问部分要自然、有礼貌和有趣味,必要时可以采用一些物质鼓励,并代被调查者保密,以消除心里压力,使被调查者自愿参与、认真填好问卷。 3.顺序性原则 顺序性原则是指在设计问卷时,要讲究问卷的排列顺序,使问卷条理清楚,顺理成章,以提高回答问题的效果。问卷中的问题一般可按下列顺序排列。 ①.容易回答的问答放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在后面,关于 个人情况的事实性问题放在末尾。 ②.封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。这是有意封闭性问题已由设计者列出 备选的全部答案,较易回答,而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑,放在前 面易使被访者产生畏难情绪。 ③.要注意问题的逻辑顺序,如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。 4.简明性原则 再设计问卷时,所设计的内容要简明扼要。简明性原则主要体现在以下几个方面。 ①.调查内容要见面。没有价值或无关紧要的问题不要列入,同时要避免出现重复,力 求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。 ②.调查时间要简短,问题和整个文件都不宜过长。一般问卷应控制在20分钟内

满意度调查表

服务质量满意度调查表 您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷,目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平,改进工作。在此,我们提出一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’,实事求是地反映出您的看法。 填写此表,是不记名的,我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈,执笔填写,其他人员不得代填代答。 问卷内容(可根据被调查对象的实际情况,选择项目,也可以增加其它项目): 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时,服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能

10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见,怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

社会调查问卷报告范文

社会调查问卷报告范文 问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格,以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答,从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见,所以又称问题表格法。下面有小编整理的社会调查问卷报告范文,欢迎阅读! 社会调查问卷报告 20xx月10日到20xx月10日,这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实践活动,接到通知,班里就开了班会,把各项活动的计划都布置好,并分成了5个小组,每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品—工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是"问卷组",但"问卷组"又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷,并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有:李薇、邵莹莹,翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英. 王丹琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。 在确立工作分工后,我们就开始收集所有有关的资料,每个人制定出个问题作为调查问卷的问题,然后再把大家的问题都集中在一起,并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取:第一,既要简单明了,又要有针对性;第二,包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张,分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于"工艺品与家居用品"的产品展会。

月日这一天,早上点钟我们"问卷组"的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。 在车上我发现,我们都没有关于做调查问卷此类的经验,但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的,但我们身上并没有带钱,后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商,但他不允许我们免费入内进行问卷调查,最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单。却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查,并且,不会选择性的进行调查,所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷,心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务,还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的,就不觉得是多么难为情的事情,越来越自然,填写好的问卷数目也越来越多,虽然有点累,但是听到"您好,我们是深圳大学,艺术设计学院的学生"这句话的时候,他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候,心里真的很满足。 最后,虽然问卷还没有完成,但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候,突然下起了雨,而且越下越大,我们都没有带伞,却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。 这次的实践中,我接触了很多不一样的人,其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生,他很认真的做完了这份问卷,并对其中的问题提出了一些建议,指出不足的地方,并详细解说了。这让我认识到了

工程项目满意度调查表

工程项目满意度调查表 项目名称:文档编号: 客户名称:填表日期: 客户地址:项目经理: ☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。请您依该工程项目中的体验来评核各项题。 1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明: 8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明:

工程项目满意度调查表 9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。 10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门,所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评 审的一部分。我们希望能得到允许,将您的调查表在本公司内部进行公开,以便着手解决您个人所反应的问题。可以吗? □可以□不可以 请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。 填表人姓名:填表人职务: 联系电话:传真号码:

参加社会保险的状况调查问卷模板

员工签订合同及缴纳社会保险的意向调查问卷 为提高公司员工福利待遇, 切实解决员工生活后顾之忧, 现公司准备与各位员工签订劳动 合同并按缴纳社会保险,并对各位进行问卷调查。由于本次调查关系到各位员工的切身利益, 请认真填写,并在符合您本人情况和意见的答案上划 "V "或填写具体内容。 您的基本信息: 姓名: ___________ 性别: ______ 身份证号码: _______________________________ 户口所在地: ___________________ 现居住地址: ______________________________ 3、您是否了解新劳动合同法中,关养老保险等社会保险的政策 ? ( ) A 、了解 B 不了解 4 现在您最关心的社会保障是 ?( 请按重要程度从高到低排序 ) ?( ) A 、医疗保险 B 、失业保险 C 、养老保险 D 、工伤保险 E 、生育保险 5、 您是否己经在原工作单位缴纳过社会保险或在户籍当地参加城镇居民灵活就业保险 ?( ) A 、参加过 B 、没有参加过 6、 现在是否仍在缴费 ? ( ) A 、然在缴费 B 、已经停缴 7、 目前是自己负担缴费费用还是原单位负担 ? ( ) A 、自己缴费 B 、原单位负担缴费 8、 您是否己经参加了户籍所在地的农村养老保险 ? ( ) A 、参加过 B 、没有参加过 9、 您是否己经参加了户籍所在地的新农合医疗保险 ? ( ) A 、参加过 B 、没有参加过 10、 您对未来养老有些什么打算 ? ( 请按重要性从高到低排序 ) ( ) A 、土地保障 B 、靠子女、亲戚接济 C 、参加社会养老保险 D 、参加商业养老保险 E 靠自己的储蓄 11、 您是否购买过除社会保险外的其他保险 ? ( ) A 、 _____________________________ 有(请填写:1. __2. _____________3. _____________ 4. ) B 、 没有 1. 您属于下列哪个年龄段?( ) 18岁以下 B 、18—25 岁 36—45岁 E 、46—60 岁 您现在是否担心自己的养老保险问题 ? ( 担心 B 、不担心 A 、 D 、 2、 A 、 、26—35岁 、60 岁以上

调查问卷设计的内容,原则和方法

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 (一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然,这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 (三)问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。(一)一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。 (二)完整性原则 在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 (三)准确性原则 作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。 (四)可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。 (五)效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。 (六)模块化原则 为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种: 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。 2、填答式

问卷设计及问卷调查中的问题与技巧

问卷设计及问卷调查中的问题与技巧 应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系,社会调查范围很广,方法也很多,10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查,都可以称之为社会调查。 首先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识: 1、认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识,好像问卷设计与调查不用学习,任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻,而且不系统,问题不规范,设计者往往想到什么就列出什么,遗漏问题较多,而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符 的问题出现。 2、问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区,以为问卷可以包罗万象,所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法,在研究者进行研究时,究竟那种方法更适合,这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定。 3、自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚,对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚,因此虽然进行了问卷调查,但问卷的作用并没有真正发挥。 4、在问卷技巧方面,存在的问题更多,突出表现为问题设计不规范、不科学;在资料分析中也存在很多问题,主要是分析工具选择不科学,数据浪费现象严重。

下面简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。 一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计 什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关,只有做好问卷设计的前期准备工作,才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是: 探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的,这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家,就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后,对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设,设计相应的问题。 下面以一个例子来说明整个步骤: 课题:湿地保护实施中存在的阻力 假设:湿地项目的实施损害了一部分人的利益 概念:湿地项目,一部分人,利益 变项:WWF,政府,地方民众;既得利益者;财产,收入,土地,既有关系,权力,声望 指标:市政府,镇政府,村政府;村民,村干部,民间精英领袖,企业主,个体户等;

调查问卷模板

另附:活动调查问卷 新型农村合作医疗群众调查问卷(1) 农民朋友们: 你们好!本调查的目的是为了了解农民对新型农村合作医疗的参保情况、农民对新型农村合作医疗制度的知晓程度和了解情况、以及相关的医疗情况满意程度的调查。为此我们设计此次调查文卷,请在你自己认为的选项上打“√”或()上写上相应的答案。 1、性别:A.男B.女2.年龄()岁 3.家庭人口是()个 4.家庭年收入()元 A、〈5000元 B、5000元~1万 C、1万~2万 D、〉2万 5.你认为你和你的家人的身体状况怎么样 A、.很好B、.一般C、.较差D.、很差 6.如果您生了病,一般选择怎么地方看病? A、村医B、卫生院C、市级医院 7.村里有没有相应的合作医疗保险宣传 A、有,很全面,而且是持续性的 B、有,只有在投保的时候做过宣传 C、从来没有过 D、不知道 8、是通过什么途径了解到新农村合作医疗的相关信息的? A、村委会宣传 B、邻居说的 C、政府宣传海报 D、其他 9、为什么会参与新农村合作医疗呢? A、反正就几块钱嘛,大家都交我们也交罗,也没想太多 B、认真读过文件,觉得值得 C、亲戚朋友介绍 D、没有参加其他的保险 10、您觉得合作医疗的报销制度怎么样。 A、太麻烦,难以顺利完成所有程序。 B、有点复杂,但是可以接受。 C、很简单,非常方便。 D、不知道 11、您觉得投保的赔率合适吗 A、太低了,没有实际意义 B、很合适,比较公正合理 C、无所谓,可以接受 D、限制因素太多,不是很方便 12、投保有没有在现实生活中上减轻您的经济负担。 A、保险费用加重了经济负担B、和原先没有区别 C、减轻了经济负担,但是效果不是很显著 D、明显减轻经济负担 13、.你是否愿意继续参加新型农村合作医疗? A、是的 B、不是

调查问卷设计中的有关技巧窍门

浅谈调查问卷设计中的有关技巧 问卷调查的结论来自于对真实反映社会现象的资料的科学分析,而问卷设计则是在收集这种“真实反映社会现象的资料”的过程中具有重大影响的关键环节之一,同时,它也是整个问卷调查过程的难点之一。根据调查目的、调查对象来设计科学、实用、有效的调查问卷,是一项技术性较强的工作。问卷设计质量的好坏,将直接影响到调查资料的真实性、适用性,影响到问卷的回复率,进而影响到整个调查的成败。因此,问卷设计在问卷调查中占有十分重要的地位。笔者根据多年来的调查实践经验及社会调查方法与实务课程的教学体会,对问卷设计中的有关技巧进行初步的归纳总结。 一、问卷的结构 问卷是问卷调查中用来收集资料的一种工具,是一份精心设计的问题表格。其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征,它所收集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。尽管实际调查中所用的问卷各不相同,但是它们往往都包含这样几个部分:封面信、指导语、问题、答案和编码等。 1.封面信。封面信是一封致被调查者的短信。它要求语言简明、中肯,篇幅宜小不宜大,短短两三百字最好。虽然封面信的篇幅短小,但在问卷调查过程中却有着特殊的作用。研究者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷,在很大程度上取决于封面信的质量。因为有关调查的一切情况,都得靠封面信来说明和解释。在封面信中,应该说明四方面内容:首先,要说明调查者的身份,即说明“我是谁”;其次,要说明调查的大致内容,即“调查什么”;第三,要说明调查的主要目的,即“为什么调查”;最后,要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。在信的结尾处,一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。 2.指导语。指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。有些问

社会调查问卷报告

社会调查问卷报告 社会调查问卷报告 一、调查背景 新课标要求学生学会合作、学会交流,但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考),还有一小部分是进行过思考,却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗?(学生答:会。)你为什么不参与他们的讨论?学生的回答要么是“我不想说”,要么是“他们都说了,我没什么好说的”,要么就是沉默。这说明,他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象,学生虽理解并愿意说,但表达不得要领,说了半天,也不能准确地表达出自己的观点,既浪费时间,也达不到合作学习的效果。因此说,在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况,研究造成学生不良发言习惯的原因,帮助教师了解学生的心里状态,获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略,使学生养成良好的发言习惯,提高发言能力,特进行了这次问卷调查。 二、调查目的 通过调查问卷了解学生课堂发言的情况,喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态,为下一步的研究提供参考。 三、调查方法 通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程 调查一年级二班50人,采用不记名的问卷调查法,每个选项均为单项选择。 五、数据汇总 1.在课堂上,你想发言吗? A、很想 B、一般 C、不想 数据:选择A的有18人,占36%;选择B的有27人,占54%;选择C的有5人,占10% 分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流,大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的 2.课堂上,不想发言的原因是什么? A、不会 B、怕别人笑 C、不屑 数据:选择A的有20人,占40%;选择B的有22人,占44%;选择C的有8人,占16%。 分析:60%的孩子在回答问题时候,是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。 3.发言出错时,你一般心理 A、好好听别人发言 B、懊悔 C、以后不发言了 数据:选择A的有26人,占52%;选择B的有20人,占40%;选择C的有4人,占8% 分析:48%的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

如何设计调查问卷

如何设计调查问卷 篇一:如何合理设计调查问卷 如何合理设计调查问卷 摘要问卷调查是社会调查的一种数据收集手段,数据收集手段有很多种,包括访谈法,调查法等等,而问卷调查是最经常使用,并且省时,真实的一种调查方法。而完美合理的调查问卷可以成为制定方针政策、解决问题的可靠依据。调查问卷一般由前言、正文、结束语组成,一份完美的调查问卷,这三个结构是缺一不可的,本文就从几个方面详细探讨一下如何合理设计一份调查问卷。 一、调查问卷的定义及类型 问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”,是向被调查者搜集资料的一种测量工具,问卷调查法也称“书面调查法”,是以问题的形势系统地记载调查内容的一种印件。 根据调查方式的不同,问卷可分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。派访员调查问卷一般是指由工作人员现场派送所做的调查问卷,电话调查问卷是指通过电话对被调查者所进行的问卷,邮寄调查问卷是根据确定的样本,将调查问卷邮寄给被调查者的一种方式,网上调查问卷是通过网络进行的问卷调查。 根据填答方式的不同,调查问卷又可以分为开放性调查问卷和封闭性调查问卷,这是比较常用的一种分类方式。开放性调查问卷是指调查者只给出所需要的调查问题,但是不给出问题的答案,让被调查者自己自由作答的一种方式,这种方式的优点是可以让被调查者

不受限制的表达自己的观点,而它的不足是会让被调查者感到棘手,有可能不配合填卷,封闭性调查问卷是明确给出可供选择的答案的 问卷,这种调查问卷的优点是比较简单、省时,不会让被调查者感 到有压力。但是信息量的获得相对比较封闭。 最好的调查问卷应该是开放性和封闭性相结合的,既不会让被调查 者感到有压力,又会让被调查者尽兴的发挥。这种形式的调查问卷 也是现在调查问卷设计过程中经常使用到的一种调查方式。 二、调查问卷的结构 调查问卷一般是由标题、前言、正文、结束语四部分组成。 调查问卷的标题一般包括调查对象、调查内容等方面,题目一定要 写清楚调查的范围和方向,避免用一些模棱两可的词语。标题是为 了点出整个调查问卷的目的和内容。一定要让人一目了然,增加被 调查者的兴趣和责任感。例如“新媒体对大学生社会化影响的调查 问卷”这个标题,把调查对象和被调查对象以及调查内容直接表达 出来,十分鲜明。 前言一般就是所设计的调查问卷的目的以及意义,因为调查问卷一 般是面向大众进行的,所以前言很重要,不仅要向大家介绍一下调 查问卷的背景资料,而且还要宣传说服,使受访者认识到调查的意义,从而自愿接受调查,前言一般放在调查问卷的开头,篇幅不要 太大,一定要写清楚自己的单位等,这样不仅能体现出调查的正规性,而且能消除被调查者的疑虑。这一说明对引起被调查者的重视 与支持,提高问卷回收率与可信度有非常重要的作用。例如:“我 们是XX中学X年级XX班的学生,目前就中学生对校园午餐的看法 做一次调查,占用您两分钟时间帮忙填写问卷。本次调查采用无记

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