管理信息系统名词解释

管理信息系统名词解释

管理信息系统名词解释

第一章：

MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)：

制造资源规划

ERP（Enterprise Resource Planning）：

企业资源规划

BPR（Business Process Reengineering）：

业务流程重组

SCM（Supply Chain Management）：

供应链管理

CRM（Customer Relationship Manegement）：客户关系管理

EC（Electronic Commerce）

电子商务

信息：是关于客观事实的可通信的知识。信息是客观世界各种事物特征的反映；信息是可通信的，通过传输工具获得信息；信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹。

数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式

辅决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

信息的是时效性：是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。

系统：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

第二章：

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

安东尼金字塔模型：安东尼等人不仅考察了企业

内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。

第三章：

数据模型：是对数据的某种抽象表示形式，是描述数据的一组概念和定义。数据模型决定了数据项的组织方式。是指在数据库中对现实世界数据特征的抽象、表示和处理的方式，它一般可分为概念、逻辑、物理三个层次。

实体：数据所代表的事件或事物。实体可以使具体的人、事、物，也可以是抽象的概念或联系数据项：描述实体的一个属性。

记录:与数据处理的某一个对象有关的一切数据项排列构成一个记录。

文件：相关记录的集合构成文件Collections of related records具有相同性质的记录的集合称为文件。

索引文件：是按照记录关键字排序的文件。

数据库：是指以某种合理的结构储存在一起的一个数据集合。是结构化的相关数据集合。数据库

(DataBase)是指以某种合理的结构储存在一起的一个数据集合。是结构化的相关数据集合。

数据库管理系统：DMS是一个在操作系统支持下，管理数据的软件系统，负责对数据库中的数据进行统一管理。

关系模型的规范化理论：关系模型的好坏对数据的存储、操作有很大影响。因此一般要对得到的关系模式进行优化（规范化）

结构化查询语言：SQL：是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。

商务智能：是企业利用现代信息技术手段、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。

主键：是表中的一个或多个字段，它的值用于惟一地标识表中的某一条记录。

数据挖掘：从大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程，简单的说，数据挖掘就是从大量数据中提取或挖

掘知识

联机分析处理：OLAP：是数据仓库的主要应用，它通过图形用户界面或者web界面让用户访问数据仓库，用户可以很快的得到多种形式的信息，包括图表

第四章：

广播式网络：所有联网计算机都共享一个公共通信信道。

点对点式网络：每条物理线路连结一对计算机。拓扑结构：一般指点和线的几何排列或组成的几何图形。计算机网络的拓扑结构是指一个网络的通信链路和结点的几何排列或物理布局图形。

服务器：是计算机网络中向其它计算机或网络设备提供某种服务的计算机。

客户机：在计算机网络中享受其它计算机提供的某种服务的计算机就称为客户机。

调制解调器：是一种可实现数字信号与模拟信号相互转换的网络连接设备。

Internet的协议：是指在Internet的网络之间以及各成员网内部交换信息时要求遵循的网络通信协议，TCP/IP是Internet使用的网络协议的统称。

模块：是VBA（Visual Basic for Applications）程序的集合，实现数据库较为复杂操作。模块将声明和过程作为一个单元保存，完成宏不能完成的任务。模块有两个基本类型：类模块和标准模块。类模块与某个窗体或报表相关联，标准模块存放供其他Access数据库对象使用的公共过程。计算机网络：是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的许多计算机系统连接起来，按照某种协议进行数据通信，以实现资源共享的系统。

Extranet：是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户、其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。它通过存取权限的控制，允许合法使用者存取远程公司的内部网络资源，达到企业与企业间资源共享的目的。

域名：为了便于使用和管理，Internet通过域名管理系统DNS（Domain Name System）对每一个IP地址指定一个容易识别的名称，这个名称就是域名。

第五章：

access扩展名：mdb

access的对象类型：表、查询、窗体、报表、宏、

模块

表是由字段和记录组成的。

查询的类型有：选择查询、交叉表查询、操作查询、SQL查询、参数查询。

操作查询主要有：更新、追加、删除、生成表第六章：

结构化的开发方法：是由结构化系统分析和设计组成的一种管理信息系统开发方法，又称生命周期法，也称为瀑布式方法，是一种最常用而且有效的信息系统开发方法。它将整个系统开发过程，从初始到结束划分为若干个阶段，预先定义好每个阶段的任务和目标，再按一定的策略和准则完成相应阶段的任务。

MIS的生命周期法：

就是按照MIS的生命周期来开发的一种方法，把MIS的开发分为五个阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。原型方法：在关系数据库系统、第四代开发语言（4GL）和各种可视化开发环境的支持下提出的一种开发方法

面向对象的开发方法：现实世界由对象组成。对

象由属性和方法组成。属性反映对象的状态，方法定义改变属性状态的操作。对象之间的联系主要通过消息传递来实现。对象抽象为类（class)，对象具有封装的特性。

信息系统工程：

研究如何将现有的人工信息管理模式转换成利用计算机、通信等技术的现代化管理模式，因此将信息系统的开发过程称之为信息系统工程。

第七章：

业务流程重组：就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的（Dramatic）改善。

组织结构调查：组织内部的部门划分、领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系、各部门的工作内容与职责、各级组织存在问题以及对新系统的要求等

数据字典：是数据流程图的补充，对数据流图起着注解的作用，是为描述这些细节而建立的。数据字典包括：数据项条目、数据结构条目、数据流条目、数据存储条目、加工处理条目、外部实

体条目

结构化语言：是介于自然语言和程序设计语言之间的一种语言。

决策树：是用一种树形图形方式来表示多个条件、多个取值所应采取的动作。决策树的左边是树根，从左向右依次排列各种条件，越靠左边的优先级越高，根据每个条件的取值不同，数可以产生很多分支，各分支的最右端是在不同的条件取值状态下采取的行动，也称策略。

判断表：处理逻辑中，如果判断树的条件较多，各个条件又相互结合，相应的决策方案比较多，在这种情况下用决策树表示，树的结构比较复杂，图中各项注释也比较繁琐。

系统评价：一般是在系统不断地运行和维护的过程中进行的，它是对已实施的管理信息系统的运行情况、技术性能、经济效益等进行的分析和评估。

间接经济效益：是指应用管理信息系统给企业带来的管理变革、企业管理决策水平的提高，从而为企业带来的经济效益。

甘特图：又称线条图，是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于

编制等特点。

网络计划法：是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。

信息系统外包：所谓业务外包就是为了降低成本和提高效率，将一些非主营业务或工作承包给外部专业公司。信息系统外包，是将信息系统的开发、管理、维护，甚至运行等业务或工作以外包方式委托给外部专业公司的做法。