遵义医学院附属医院 江智霞
（一）文化（culture ）
是在某一特定群体或社会的生活中形成的，并为其成员所共有的生存方式的总和，包括价值观、语言、知识、信仰、艺术、法律、风俗习惯、风尚、生活态度及行为准则，以及相应的物质表现形式。
物质文化
精神文化方式文化
主流文化
亚文化
文化现象
英国著名唯物主义哲学家弗兰西斯.培根
你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过组织文化而争取到。
（二）医院文化
是在长期的医疗活动中，经过医院经营者的倡导，全体员工认可、实践而形成的治理思想、治理作用、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合，是一种以人为中心所建立起来的上下一致、共同遵守的价值体现。
（三）医院护理文化
是人类社会文化在护理领域的特殊表现形式，是社会文化的一部分，是护
理人员在长期的护理实践中形成的共同思想信念、价值观念、传统习惯、道德规范及行为准则等精神因素的总和。
护理文化是渗透在护理活动中的活的灵魂所在是表层，将抽象的护理理念以外在的形式表现出来。
护理文化内容
物质文化层精神文化层
制度文化层是中间层，通过护理质量形式把看不见的价值观念，行为方式变成看得见，可操作的护理规章制度。
是核心，是形成物质层和制度层的基础和原则，是护理文化建设的最高层次。
（一）目的
加强医院护理队伍建设，提高护理质量，增强护理团队凝聚力，打造医院护理品牌，并以此促进医院文化建设，最终实现六满意的目标。
患者满意、社会满意、政府满意护士满意、医生满意、医院满意
使护理管理从技术型、制度型管理向综合型、人性化管理转变
从精神上、制度上、纪律上规范护士行为；增强护理人员的职业自豪感、归属感、依恋感
统一护士对工作的价值取向及价值观；促进护士在工作中形成良好的职业素质和学习精神，自觉维护护士形象，出色完成护理任务
有利于满足病人心理需求，推进护理专业发展，拓宽护理空间
配合医院文化建设，为患者提供人性化护理服务
2、制度文化层
（1）以《护士条例》、《医疗事故处理条例》等为依据，依法管理。
（2）要体现人本原理，尊重护士，关心护士、激发护士的主观能动性。
（3）制定出既符合本院实际，又符合行业要求，且在法律保护和约束范围内的各项护理工作管理制度，操作规程、道德规范和行为准则。
3、精神文化层
（1）注重深层文化建设，打造护理服务品牌（2）护理理念：“以人为本，关爱生命”（
3）“以病人为中心，提供整体护理”（4）“以护士为中心，关爱护士，尊重护士”，创建“护士俱乐部”、“护士心灵加油站”等，为护士创建学习、交流、娱乐、减压园地
（一）主要内容
1.相关背景
2.指导思想
3.建设目标
4.建设计划
5.实施步骤
（二
）实施步骤
导入与内宣阶段
沟通反馈阶段
培育阶段
行为转化阶段
绩效考核、激励阶段
包括护理环境，护士自身的形象、各项技术操作和服务态度等。
主要是指护理人员的职业道德和护理理念，如“以病人为中心”的服务理念、整体护理概念和价值观等。
规章制度倡导“六声、六主动、六在前”的主动服务宗旨：“六声”即“患者来院有问候声、患者离开有
告别声、体贴患者有关怀声、服务不
周有致谦声、受到表扬有道谢声、为
患者办事有回声”；
“六主动”即“主动观察、主动沟通、主动介入、主动关爱、主动换位、主动奉献”；“六在前”即“帮助在患者求助之前、解答在患
者咨询之前、服务在患者要求之前、沟
通在患者治疗护理之前、巡视在患者打
铃之前、质控在问题发生之前”。
主张“不、情、忍、乐、全、换”六字
服务艺术:
“不”即不断提高对病人及家属不说一个不字,想方设法解决所提出的困难和疑问；
“情”即真情相对,情义无价,以情动人,以诚感人；“忍”即对过分要求,挑剔的病人,忍让在先；“乐”即千方百计让病人得到满意、快乐；
“全”即提倡全天候、全方位、全过程的服务；“换”以心换心、换位思考,以适应不同层次病人的特殊需求2010年“优质护理服务示范工程”活动方案：
目标是：患者满意、社会满意、政府满意
主题是：夯实基础护理，提供满意服务
内涵是：建立健全有关规章制度，明确岗位职责；
切实落实基础护理职责，改善护理服务；
深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵；
充实临床护士队伍，加强人力资源管理；
完善临床护理质量管理，持续改进质量；
高度重视临床护理工作，保障措施到位。
遵医附院2010.5.12
国际护士节运动会
加强学习减压园地
职业技术学校有些什么专业
职业技术学校有些什么专业 网友一：职业学校现按国家中职专业目录分为18大类，则有农林牧渔类、资源环境类、能源与新能源类、土木水利类、加工制造类、石油化工类、轻纺食品类、交通运输类、信息技术类、医药卫生类、休闲保健类、财经商贸类、旅游服务类、文化艺术类、体育与健身类、教育类、司法服务类、公共管理与服务类等。 网友二：职业学校的专业众多，涉及土建、水利、制造、财经、旅游、公安法律、农林牧渔、交通运输、电子信息、轻纺食品、医生、公共事业、文化教育、生化与药品、材料与能源、资源开发与测绘、环保、气象与安全、艺术设计传媒等等学科。 网友三：上大专就业较好的专业包括;机械制造与自动化，数控技术，模具设计与制造，材料成型与控制技术，焊接技术及自动化，机电一体化技术，电气自动化技术，生产过程自动化技术，电力系统自动化技术，机电设备维修与管理，数控设备应用与维护，汽车制造与装配技术，汽车检测与维修技术，汽车技术服务与营销。 职业技术学校哪些专业比较好 设施园艺专业 主要课程：园艺设施、蔬菜设施栽培技术、果树设施栽培技术、
花卉设施栽培技术、园林植物病虫害防治、植物组织培养技术和无土栽培技术等。 就业方向：从事果树、蔬菜、花卉生产、园林绿化设计、会经营懂管理的工作。 机电一体化专业 主要课程：计算机应用、工程力学、机械制图、金属工艺学、机械设计、液压传动、电工与电子技术、汽车结构与维修、汽车运用工程、汽车监理、AUTOCAD、摩托车结构与维修等。 就业方向：从事汽车运用、汽车维修、产品结构设计开发、工业设备使用与维修、电工等岗位的工作。 电子与信息技术专业 主要课程：计算机应用、电子工程制图、电子元件识别、模拟电子线路、数字电路、电视原理与接收机、家用电器、通迅技术、电子线路等。 就业方向：从事电子开发、维修、设计等岗位的工作。
哈尔滨职业技术学院简介
哈尔滨职业技术学院是哈尔滨市政府创办、黑龙江省政府批准、教育部备案的高等职业技术学院，是哈尔滨市政府确定的振兴东北老工业基地人才培养基地之一。学院于2002年由七所院校合并组成。经过八年的发展学院现有占地面积130万平方米，建筑面积20.16万平方米，有教学楼、综合实训楼、图书馆、办公楼、学生宿舍、食堂、运动场、浴池等教学、生活场所，固定资产3.3亿元，教学仪器设备总值4960万元。学院建有省内高职高专院校中规模最大的图书馆，设有先进的电子阅览室、视听阅览室、密闭书库和珍贵文献特藏室等。建有安全畅通的环形千兆校园网络，1600余个网络端口覆盖教学、办公和学生生活区域。建有4700平方米的室内体育教学场馆，包括乒乓球室、健美操室、武术室和室外篮球场、排球场、足球场、400米标准田径运动场以及能够开展大型室外活动体育文化休闲广场。 学院现有专任教师365人，其中教授41人，副教授及高级工程师170人，具有硕士以上学位教师83人，在读博士4人，有省级优秀教学团队3个，省级教学名师7名。学院还拥有一支包括全国人大代表、哈电机厂高级工程师王波、著名模具专家吴德忠、全国著名劳动模范李庆长等在内的由187名行业企业技术骨干、能工巧匠组成的优秀兼职教师队伍。 学院现已形成了与区域经济发展相适应的机械工程、电气工程、土木工程、信息工程、艺术设计、工商管理6大专业群50个专业。现有国家级教学改革试点专业1个，省级教学改革试点专业2个；国家级精品课程1门，省级精品课程12门。学院被国家劳动和社会保障部确定为电子商务师职业资格全国统一培训和鉴定机构。教师主编部委规划教材69种。获国家、省、市级科研课题及技术服务项目177项，获得省、市级科研成果奖107项。配备省内一流的实验实训设施，拥有48个校内实验实训室9个校内实训基地，包括3个中央财政支持的职业教育实训基地，12个校内生产性实训车间。与企业合作，建立实习就业一体化基地217个。学生职业资格证书获取率达98%。 学院秉承有限的学历教育，无限的社会服务；质量立校，人才强校，特色兴校的办学理念办学，已形成“以工为主，工服结合；引企入校，合作发展；有限教育，无限服务；引导整合，服务地方”的办学特色。积极推行“校企合作、工学结合、顶岗实习”的人才培养模式，全面落实顶岗实习制度，积极探索订单培养形式，突出教学过程的实践性、开放性和职业性。学院已开设的专业全部实行工学结合的人才培养模式，学生到企业顶岗实习不少于半年。学院积极探索校内外生产性实训基地的校企组合新模式，引企入校，共建实训基地，有效培养了学生的综合职业能力。 学院面向全国17个省市自治区招生，全日制高职在校生近8000人，毕业生分布在24个省市自治区。学院面向社会开展40个项目的培训，年培训3万余人次。建院以来，学院已为区域经济发展培养高职毕业生13000余名、培养中职毕业生15000人，培养成人大专毕业生近12000
安全专项-遵义机场高速公路天井塘中桥架梁施工方案word参考模板
遵义机场高速公路BT项目三标 天井塘中桥 架梁安全专项施工方案 编制： 审核： 审批： 遵义机场高速公路BT项目三标项目经理部
二〇一三年十一月二十四日 目录 一、编制依据 (3) 二、编制原则 (3) 三、工程概况 (3) 四、吊装应具备的条件 (4) 五、投入的机械设备及材料 (4) 1、机械设备 (4) 2、起吊钢丝绳的选用 (4) 3、运梁平板车 (5) 六、施工程序和方法： (5) 1、施工程序 (5) 2、吊装顺序 (5) 3、梁板的运输 (5) 4、板梁的吊装就位 (5) 5、落梁和支座 (6) 七、现场人员组织安排及劳动力计划 (6) 1、施工组织机构 (6) 2、主要劳动力配备 (7) 八、工程质量保证措施 (7) 九、安全保证措施 (8) 1、建立安全保证体系 (8) 2、管理保证措施 (9) 3、技术保证措施 (9) 十、安全事故应急预案 (10) 1、方针与目标 (10) 2、突发事件风险分析和预防 (10) 3、应急策划 (11) 4、应急准备 (11) 5、突发事件应急救援措施 (12)
天井塘中桥架梁安全专项施工方案 一、编制依据 1、遵义机场高速公路两阶段施工设计图纸 2、遵义机场高速公路施工设计通用图纸 3、《公路工程技术标准》JTG B01-2003 4、《公路工程质量检验评定标准》JTGF80/1-2004 5、《公路桥涵施工技术规范》JTJ 041—2000 6、《公路工程施工安全技术规程》JTJ 076—95 7、《起重机试验规范和程序》GB/T5095-1986 8、《起重机安全规程》GB6067-1985 二、编制原则 1、安全第一的原则 本工程本着安全第一的原则组织施工，完全按《公路工程施工安全技术规程》JTJ076-95组织施工，确保万无一失。 2、质量创优的原则 本着工程质量创优规划申请“黄果树杯”的原则，科学组织施工。 3、保证工期原则 根据本工程合同工期，科学地组织施工，确保在业主要求的工期内优质地完成施工任务。 三、工程概况 遵义机场高速公路天井塘中桥位于遵义市遵义县新舟镇禹门村境内，属于遵义机场高速公路BT项目3标施工。本桥桥型左右幅均为3-20m先简支后结构连续的预应力混凝土空心板梁桥，整座桥与线路方向正交，桥梁全长63m，起点桩号为K13+434.000，终点桩号为K13+497.000。桩基础采用钻孔端承桩处理，桥墩为半幅三柱式圆柱墩，墩上为盖梁，桥台采用桩柱式桥台，左右幅均为3跨一联，伸缩缝设置在0#台、3#台。本桥共设计84片20m空心板梁，其中边跨中梁48片、边跨边梁8片、中跨中梁24片、中跨边梁4片。梁高95cm、底部宽度124cm、中梁顶宽度104cm、边梁顶宽度宽度138.5cm、铰缝宽度21cm。空心板梁砼标号采用C50，中跨中梁设计11.3m3、中跨边梁设计12.9m3、边跨中梁最大设计11.4m3、边跨边梁最大
酒店市场调研报告
酒店市场调研报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
酒 店 市 场 调 研 报 告 班级： 姓名： 第
一部分调查背景 随着旅游业的发展，相关的酒店业又有了新的发展契机。 正在发展阶段面对当今时代的大好机会，酒店经营者更要抓住机遇，努力在自己的营销领域创造一片天空同时也要面对市场经济 条件下激烈的市场竞争是自己的营销处于不败之地。 鉴于此，我们这次主要针对石家庄酒店业进行市场调研。期望 过我们的调研，使石家庄的酒店更加清楚自身的优势，利用外会，避开市场威胁。提高酒店市场战略目标与接待能力和服务水平， 加强酒店人才培养和管理，形成品牌营销的效益。以开拓市场， 促进酒店事业的蓬勃发展。 第二部分调查内容 本次针对石家庄酒店业的市场调研，具体内容如下： 1、客人对石家庄酒店的服务感受 2、客人对石家庄酒店业硬件设施的具体看法 3、客人对石家庄酒店业的满意度与建议 第三部分调查说明 一、调查总体： 调查总体界定为花园镇的人群。 二．调查方法： 考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按酒店的星级进行分层后采用抽样调查的方法，通过当面方式进行。 （1）抽样指标：考虑的指标是“能支付酒店住宿的人群”。
（2）样本量：根据成本与精度的结合，在95%的置信度下，取最大的允许绝对的误差2&。考虑设计效应和发生率等，本次的调查设计样本量为50 （3）不同星级酒店的抽样： 第一步：用抽样调查法在同等级的酒店中随即抽取同数量的号码第二步：确定抽取调查对象。在拨通电话后，吧接听电话的人作为被访对象。先询问其是否听说过石家庄，如没有，可以介绍石家庄，然后先说明我们的电话目的，同时记录其个人资料。 三.调查实施： 采用结构式问卷进行访问。在实施过程中配备专职监督员和质检人员，对每份问卷进行100%的审核，以保证调查结果的真实性和可靠性最大限度减少人为误差。调查问卷回收后，抽取一定比例的问卷进行电话复核，一检验调查结果，并将不合格的问卷全部作废。 四、抽样调查成功率： 按美国舆论研究协会的成功率公式三计算。 五：数据处理与分析： 在数据处理之前，对数据中的变量的取值、变量之间的关系，配额等进行检查。对其中的不合格的样本进行核对、删除和补充。最后进行处理与分析。
沈阳职业技术学院简介
沈阳职业技术学院简介
沈阳职业技术学院简介 沈阳职业技术学院是经辽宁省人民政府批准，国家教育部备案的一所全日制普通高等学校，是国家级示范性软件职业技术学院，是国家级的数控技术和计算机应用与软件技术高技能紧缺人才培养基地，是一所集先进教育理念、科学管理手段和现代化办学条件为一体的新型现代化高等职业技术学院。学院隶属于沈阳市人民政府。 学院下辖三个分院，现有在校生一万二千余人，现有总占地面积50万平方米，建筑面积20万平方米，现有固定资产总值6亿余元。硬件条件达到国家标准，基础设施包括：有日本丰田公司提供的九十年代先进水平的，国内同类院校一流的汽车实验、实习的厂房、设备；有利用世界银行贷款武装起来的机械电子实验实习基地；有日本政府对中国职业教育无偿援助的 1.5亿日元建立起来的现代化计算机实验、实训中心。 学院十分注重校企合作办学和对外联合办学，与省内外四百余家大中型建立了稳定的校企合作办学关系，并先后与美国、英国、日本、韩国、希腊等十几个国家的院校建立了“2＋2”的联合办学关系，为沈阳职业技术教育与国际接轨，为我院的毕业生走向世界铺平了道路。 沈阳职业技术学院将不断追寻国际上最先进的高职教育模式，以提高教学质量作为立校之本和办学的永恒主题，以质量求生存，以特色求发展，与时俱进，开拓进取，不断创造高等职业教育的辉煌。 沈阳职业技术学院诚邀海内外有识之士共谋发展，共创辉煌！ 沈阳职业技术学院招生就业处 地址：沈阳市大东区劳动路32号 邮政编码：110045 联系人：徐老师、李老师 联系电话：（024）88252655 88252545 传真电话：（024）88252545 网址：https://www.360docs.net/doc/ba3529074.html,
市人民政府办公室关于印发遵义市机场高速新蒲段征地拆迁补偿安置和“三电”补偿方案的通知
市人民政府办公室关于印发遵义市机场高速新蒲段征地拆迁补偿安置和“三电”补偿方案的通知 新蒲新区管委会、市人民政府有关工作部门: 《遵义市机场高速新蒲段征地拆迁补偿安置和“三电”补偿方案》已经市人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。 二0一二年二月二十一日 遵义市机场高速新蒲段征地拆迁补偿安置和“三电”补偿方案 为确保遵义市机场高速新蒲段建设项目的顺利实施，切实维护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国土地管理法》、《贵州省土地管理条例》，相关房屋拆迁安置补偿法律法规等，制定本方案。 一、征地补偿 （一）使用土地原则。永久性征地和临时使用土地必须遵循保护耕地、节约集约用地和按设计要求用地的原则。 （二）征地补偿范围。征地补偿范围包括：遵义市机场高速正线用地（包括匝道、联络线等用地）、管理服务设施用地（包括收费站等其它管理用地）、专项设施迁建用地（包括企事业单位、机关学校、其它专项设施等迁建用地）。 （三）征地补偿总费用的测算。征地补偿由货币补偿和多途径补偿两部分组成。货币补偿部分按经批准的征地货币补偿标准乘以各地类面积计算。
（四）征地补偿。采取货币补偿与多途径补偿相结合的方式进行。 （五）货币补偿。按照经批准的征地货币补偿标准，通过实地勘测，对土地面积、地类、权属等调查内容经项目建设业主（或代表）、施工单位、国土资源部门、村集体组织代表、农户共同确认后，据实、足额及时予以补偿。 （六）多途径补偿。征地补偿总费用实施货币补偿后的余额，采取多途径方式进行补偿。多途径补偿费以县（区）为单位进行管理。《多途径补偿方案》由新蒲新区组织相关部门根据被征地农村集体和被征地村民的实际情况拟定，经被征地农村集体村民大会或代表大会同意后报新蒲新区公布组织批准实施。 （七）专项设施迁建和村民拆迁安置用地补偿。征（占）用企事业单位、机关学校专项设施和村民宅基地的，按建设用地标准予以补偿。确需调剂或新征用土地进行迁建和安置的，由国土资源部门统一调剂或新征用地予以迁建和安置。但对原建设用地不予补偿。 （八）征地补偿费用的使用和管理。严格按照《关于加强和完善我省征地补偿资金管理工作的通知》（黔国土资发〔2008〕157号）规定执行。 1.采用货币方式补偿的征地补偿费，根据经批准后新蒲新区公布的征地补偿标准，按照“专户存储，专款专用，封闭运行，直补农民”的管理方式，将征地补偿费通过银行内部封闭运行，由县级国土资源部门所委托的银行按照货币补偿方案和遵义机场高速公路新蒲新区段建设协调指挥部提供的《征地补偿费兑现表》，及时足额直接将征地补偿费兑现给被征地农村集体经济组织和农户。 2.采用多途径方式补偿的征地补偿费，由新蒲新区制定资
度假酒店市场需求调研报告
度假酒店市场需求调研报告 一、前言 改革开放以来，我国社会、经济发生了翻天覆地的变化，经济发展取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高，人们不再局限于温饱，更注重身心的放松，特别是一些工薪阶层和中老年人，在激烈的工作环境下，更需要得到放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅速，这也为度假酒店带来了一个发展的契机。 目前，度假酒店可以说是遍及每一个城市，尤其是在旅游胜地，数量比较多，但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的，大多是国外的豪华度假酒店，所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势，而且竞争优势相当的激烈。二、调研概述 杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础；优美的自然环境陶冶着杭州人，人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质；深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵；便利的交通促进了杭州人、财、物的交流，全面提升了杭州市民的生活品质。同时，市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。 （一）调研目的 1、了解度假酒店市场及周边发展环境 2、了解度假酒店市场整体状况 3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求 4、了解度假酒店对消费者的吸引力 （二）调研范围 1、企事业单位职工 2、竞争者 3、家庭主妇 4、白领 5、游客
（三）调研项目 1、消费者 （1）消费者对度假酒店的需求状况 （2）消费者对度假酒店的看法 （3）消费者对度假酒店的价格要求 （4）消费者对度假酒店交通状况的要求 2、市场状况 （1）杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平 （2）如今旅游业的发展状况和发展前景 （3）需要度假的主要人群、潜在人群 3、服务类型和服务水平 （1）杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施 （2）杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度 （3）杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家 4、竞争者 （1）杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况 （2）杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务 （3）杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源 （4）杭州地区现有的其他度假酒店的分布 （5）杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况 （四）调查方法 1、问卷调研法（定点访问、拦截访问） 2、文案调研法：获取有关的城市建设策略、措施资料 3、面谈访问法：对处来游客采用面谈访问法，通过面对面的交流，由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料 4、实地观察法：对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法，记录观察数据 （五）调查进程
机场高速公路路面粘层施工细则
机场高速公路路面粘层施工细则 1.1 材料 粘层油采用SBR改性乳化沥青，其技术指标满足表4-1的要求。 表4-1 SBR改性乳化沥青试验项目及技术指标 试验项目指标要求试验方法 破乳速度快裂或中 裂 T0658 粒子电荷阳离子（+）T0653 恩格拉粘度（25℃）1~10 T0622 筛上剩余量（1.18mm）（%）≤0.1 T0652 蒸发残留物含量（%）≥50 T0651 与矿料的粘附性，裹覆面积≥2/3 T0654 储存稳定性（24h）（%）≤1.0 T0655 蒸发残留物性质针入度（25℃） （0.1mm） > 40 T0604 软化点（℃）> 50 T0606 延度（5℃）（cm）> 20 T0605 溶解度（三氯乙烯）≥97.5 T0607 粘韧性≥5 T0605 注：用作改性剂的SBR胶乳中的固体物含量≥45%。
1.2 施工前的准备 （1）沥青中、下面层受到污染，应进行清扫。 （2）喷洒区附近的结构物应加以保护，以免溅上沥青受到污染。 （3）在洒布粘层油之前，应预热并疏通油嘴，保证透层油洒布的均匀性。 1.3 试验路段的施工 经过对500m试验段的洒布达到以下目的： （1）验证用于正式施工的粘层油洒布量； （2）确定洒布车行驶的速度； （3）确定每一作业面的合适长度； （4）确定粘层的标准施工方法。 使用的原材料、施工机械、施工方法及试验段各项检测项目都符合规定，经监理抽检确认合格，即可按以上内容编写《试验段施工总结》，经驻地办初审，报总监办审核批复，管理处核定后，即可开始1km标准段的施工。1km标准段结束后上报总结报告，即可作为申报正式大面积开工的依据。 1.4 施工工艺 1.1.1 洒布粘层沥青的气温不应低于10℃，且是稳定而上升的温度，风速适度。风大、有雾或下雨不应施工。
炎黄职业技术学院简介
炎黄职业技术学院简介 2011年6月12日 炎黄职业技术学院是涟水籍台胞、教育家、爱国实业家蒋志平先生筹资创办、江苏省人民政府批准建立、教育部核准正式备案、国家教育部高职高专院校人才培养工作水平评估合格的一所全日制民办普通高校。学院执行国家统招计划，颁发经教育部监制、电子注册、可网上查询的大专学历文凭。 炎黄职业技术学院是一所面向海外、接轨国际、联系海峡两岸的十分特殊的“窗口大学”，秉承造福桑梓的“平民大学”的办学理念，在两岸高层领域、社会民间均有较大影响。建校十多年来，我院已发展成为具有五专、三专、“专接本”、成人教育等多层次办学格局、既有教师中级职称评审权、又有教师高级职称审核推荐权的苏北民办高校中的一所名校。 学院位于淮安市涟水县城东郊，这里是远近闻名的教育之乡，历代人文荟萃、文教昌明；这里区位显著、交通便捷，京沪、宁连、徐宿盐高速交汇于此，京杭大运河、新长铁路临境而过；学院周围田园碧野、空气清新，是莘莘学子潜心求学的理想殿堂。 学校历史沿革，大体经历了四个阶段。 第一阶段，始名为炎黄大学。1998年11月14日，江苏省人民政府批复同意筹建民办炎黄大学（苏政复［1998］166号），按专科层次全日制高等学校筹建，筹建期间校名为“民办炎黄大学（筹）”，以便早日向国家教育部申请建校。1999年3月8日新校区正式奠基，4月1日建筑工程全面启动，确保9月份的招生和10月份正式上课，先挂靠淮阴师范学院。1999年10月30日隆重举行炎黄大学落成暨开学典礼。 第二阶段，定名为炎黄学院。2001年6月14日，江苏省人民政府批复同意民办炎黄大学正式建校（苏政复［2001］88号），并定名为炎黄学院，独立办学。并在当年12月28日举行正式建校庆典。 第三阶段，更名为炎黄职业技术学院。根据国家关于规范民办高等学校名称的有关规定，经批准，2002年4月29日省教育厅正式公布我省民办高等学校名单的通知，炎黄学院更名为炎黄职业技术学院。2002年12月16日，省民政厅准予由炎黄学院变更为炎黄职业技术学院并正式注册登记（苏民管［2002］119号）。 第四阶段，顺利通过教育部合格评估。2007年6月25日，我院接受了国家教育部委托江苏省教育评估院对高职高专人才培养工作水平的评估，经过专家组实地考察、综合评议和评估专家委员会的审议，2008年3月29日省教育厅公布
职业技术学院学生自我介绍
职业技术学院学生自我介绍 我叫***是一名应届毕业生，就读**职业技术学院，电子信息工程系，微电子专业。大学的三年里，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了许多知识，懂得了许多道理，作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习，敢于创新，不断追求卓越;作为参与者，我具备诚实可信的品格，富有团队合作精神;作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。有很强的忍耐力，意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。 为了更好地适应社会地需要，我在掌握好学校课程地前提下，充分利用课余时间，阅读了大量地课外读物，拓宽了自己地知识面。 通过专业课程的学习，我现已具有较强的计算机操作能力和专业软件的使用。精通office、wps软件，熟练使用quartus ii、max+plus ii、altium designer 6、altium dxp2004、protel 99 se 软件，精通verilog hdl、vhdl、c语言。计算机硬件方面，我熟悉其组成原理，能够熟练地进行计算机地组装，独立排除计算机地各种故
障。 作为一名即将毕业的大学生，我深知两年多的大学生活所奠定的只是走向社会地基础，在未来我将面对着及大的挑战。但我会以实力和热诚地心面对这些挑战，从中吸取经验，丰富自我，从而更好地实现人生价值。 我是东华理工学院200*年应届毕业生，主修：自动化专业(本科)。 机遇偏爱有准备的头脑。不断挑战、不断完善是支持我在大学四年中进取的不竭动力。母校踏实严谨的学风使我树立了勤奋刻苦、敏捷思辨、努力求知的学习态度，扎实的专业知识和熟练的计算机技能相结合的知识结构，是我的一大优势。在专业基础学习中，我学习了电子电路设计软件，单片机,plc可编程控制器等，善长于电子电路的开发与设计及单片机的应用。我深知，作为一名电类学生，掌握计算机应用的必要性，先后学习了多种计算机编程语言c、汇编语言等，能熟练掌握与应用office、windows xp，顺利的通过计算机等级考试，取得了良好的成绩。
余庆至遵义高速公路PPP项目推介公告
贵州省余庆至遵义高速公路PPP项目推介公告 贵州省余庆至遵义高速公路工程拟采用政府和社会资本合作（PPP）方式实施，为吸引更多理念先进、技术专业、管理科学的资本实力融入到本项目，招选优秀的社会资本合作方，现将项目初步情况公告如下，欢迎有合作沟通意向的社会资本踊跃参与。 一、项目概况 本项目位于贵州省遵义市和黔南州境内，沿线经过余庆县、湄潭县、瓮安县及遵义县4个县。项目起于余庆县半坡，与江口至瓮安高速公路相接。经中关、小腮、土地坳、灯子上、季家寨、茅哨坪、小泥田、西溪沟、枇杷坪、下堕坪、上堕坪、院子、污泥坝、老沟溪、檀木坪、花山、三根花、平定安、吊元沟、牛皮塘、后坝、团山堡、大坟地、草棚坳、严汪坟、水麦坑、灰城坝、石泉、红色土、大雁河、草田庄、新街、小林藤、中寨，止于遵义县三岔镇冷水坪，与乐理至冷水坪高速公路（遵义西南环）相接。 本项目便捷连接了黔中经济区遵义和凯里两个中心城市，同时也开辟了遵义市南下珠三角新的高速公路通道。项目实施是对黔中经济区高速公路网的有益补充和完善，充分发挥黔中经济区的辐射带动作用，加强与黔北经济协作区与“三州”（黔东南州、黔南州、黔西南州）民族地区的经济联系，为加快区域旅游、矿产资源的开发利用，促进区域工业化、城镇化和农业产业化的快速发展提供交通保障。 本项目全长94.407公里，其中余庆县境内47.34km，湄潭县11.82km，瓮安县境内10.75km，遵义县境内24.497km；全线共有桥梁18838m/63座。其中特大桥1400m/2座，大桥16912m /55座，中桥526m/6座，项目桥梁占路线总长的19.954%；全线共计隧道24563m/26座，隧道占路线总长的26.018%，其中长隧道共17824m/10座，中隧道共3024m/4座，短隧道共3715m/12座。全线采用v=80公里/小时四车道高速公路标准，路基宽度为24.5米。 本项目工可投资估算总金额125.98亿元。 二、项目拟采用的运作方式 项目拟采取“股权合作（政府以资本金形式投资入股）+EPC”的方式。即社会资本中标后，社会资本与政府出资人共同出资依法组建项目公司，并按照各自出资比例享受项目公司股权。由项目公司对项目筹划、资金筹措、建设实施、运营管理、债务偿还和资产管理等全过程负责，自主经营，在项目合作期满后，将公路(含土地使用权)、公路附属设施及相关资料无偿移交给交通运输主管部门或其指定单位。
遵义市基本医疗保险慢性特殊病门诊管理实施细则
遵义市基本医疗保险慢性特殊病门诊管理 实施细则 为贯彻落实《遵义市城镇基本医疗保险慢性特殊病管理办法》（遵府办发…2013?130号）文件，切实保障基本医疗保险慢性特殊病（以下简称“慢特病”）参保人员的门诊用药安全，规范就医用药行为，不断巩固和完善基本药物制度和基层医疗卫生机构运行机制，更好地服务于参保人员，根据《遵义市城镇职工基本医疗保险实施办法》（遵府发…2010?28号）、《关于调整全市城镇居民基本医疗保险政策的通知》（遵府办发…2009?24号）文件精神，结合我市实际，制定本实施细则。 第一条凡参加我市基本医疗保险并按规定缴纳了基本医疗保险费的参保人员（含职工和居民，下同），患有《遵义市基本医疗保险慢性特殊病管理办法》规定的慢特病病种，需要长期门诊服药治疗的，可申请慢特病门诊医疗待遇。 第二条参保人员申请认定慢特病，提供的认定材料必须符合《遵义市基本医疗保险慢性特殊病申办标准》的规定。提供的诊断证明、检验、检查报告需由人力资源社会保障部门及卫生行政部门确定的具备基本医疗保险慢特病诊断资格的执业医师出具。异地安置人员提供的认定材料中，诊断证明、检验、检查报告需由居住地县级或以上的综合医院出具。
第三条申办慢特病的参保人员，须提供完整资料，包括：出院记录（门诊病历）、疾病证明书及检验、检查报告单（其中精神病需出具精神病专科医院的疾病证明书及相关诊断依据），填写《遵义市基本医疗保险门诊慢特病认定登记表》。资料齐全且符合申办标准的，社保局应当即时办理。 第四条政府主办（含民办公助）的社区卫生服务中心、乡镇卫生院、二级（县级）及二级以上的医疗机构为我市基本医疗保险慢特病门诊的定点服务管理机构（以下简称“定点机构”），名单见附件一。被确定为定点的医疗机构，需与社保局联网运行。尚未联网的定点机构，要于2013年12月31日前完成联网工作。 第五条慢特病门诊购药实行定点就医管理。办理了慢特病认定的参保人员，按照居住地就近的原则，在确定的定点机构中，必须选择一家社区卫生服务中心或乡镇卫生院作为本人慢特病门诊定点就医、购药机构；确因病情需要或地理条件限制，可在二级（县级）及二级以上的定点机构中另选一家。选择定点机构时，需填写《遵义市基本医疗保险慢性特殊病定点服务管理机构登记表》（样表见附件二），本人签字确认后，可以在定点机构登记，也可在社保局登记。选定的定点机构原则上一年内不得变更，确因情况特殊需要变更的，应重新填写《遵义市基本医疗保险慢性特殊病定点服务管理机构登记表》，经社保局变更后生效。 2013年9月1日起，慢特病门诊购药全部纳入定点机构
酒店市场调查报告范文
酒店市场调查报告范文 1.高星级酒店服务业现状 近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中，满意率最高的一直是高星级酒店服务，评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。 我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升，其间主要促进因素为(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场，20余年来，我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验，己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念，树立服务理念、质量观念，推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化，提高服务质量起到了极大的推动作用。(2)市场竟争压力。自90年代中期起，我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势，1998年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5. 8%)，高星级酒店市场竞争异常激烈。白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量，以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下，开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见，越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式，并做出了大量卓有成效的实践探索. 2.我国高星级酒店业的差距和问题 对比国外的大型高星级酒店，以及在中国登陆经营的分支酒店，现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低，服务质量管理比较落后，己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。远的不说，与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比，我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。2001年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明，在全球80家最佳高星级酒店的名单中，泰国曼谷的东方大高星级酒店（Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半岛高星级酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡还另有4家高星级酒店入围。而到目前为止，我国内地高星级酒店一直与此无缘. 事实正是如此，虽然我国大部分高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平，但由于经营观念、从业人员素质、管理效率、市场竞争压力等高星级酒店内外部因素的影响，导致高星级酒店服务质量水平落后于同行业国际水准。 1.“重硬件、轻软件”倾向
浙江省永康市职业技术学校简介(201606详版)
浙江省永康市职业技术学校简介 这是一所踏实奋进的职校（学校概况） 学校是一个以培养五金机电工程技术和经贸管理应用人才为主的中等职校。学校坚持以服务为宗旨、以就业为导向的办学思想，以质量建设为核心，以内涵建设为重点，以培养应用型人才为落脚点，依托企业，服务社会，深化教育教学改革，突出学校办学特色，大幅度提高学校办学的规范化、信息化和现代化水平。（办学思想）学校建校于1983年，校园经过两次扩张建设，目前占地260亩，建筑面积约9万平方米。校园功能区块规划合理，北部教学区、中部活动区、南部生活区。 学校确立了“高能手大匠心”的校训、“向善强技”的校风、“爱生乐教”的教风和“好学力行”的学风。 学校已建成优质的中职教育基地、企业培训基地和农村劳动力转移培训基地。两年前，学校通过国家中职改革示范校建设，成效显著，在办学水平、教学质量、管理水平、办学效益和服务能力等方面达到国内中职学校先进水平，在浙江省中职教育改革发展中发挥改革创新、提高质量、办出特色等方面的示范、引领、骨干和辐射作用，为当地输送了市场所需的五金技术人才。目前，学校为浙江省中职选择性课程改革首批试点学校、现代学徒制首批试点学校，可以说学校的教学改革一直走在全省的前列。（当前现状） 近五年来学习获得的主要荣誉有： 国家中等职业教育改革发展示范学校、全国教育系统先进集体、全国职业教育先进单位、全国法制宣传教育先进单位、全国职工教育培训示范点、浙江省综合性公共实训基地。 这是一个实力雄厚的学府（专业建设） 学校现有在校生4000余人，设有机电汽修、数控模具、经贸、综合四个学部。学校建有模具研发中心、CNC加工实训车间、自动化推广实践平台、逆向工程实验室、精密检测实验室、数控生产车间、汽车装璜实训车间等24个种类的47个实验实训场所，可供2500个学生同时上岗实训；拥有5000多万元的实训设备，达到浙江省领先水平。学校还建有国家职业技能鉴定所，学生可以直接参加中、高级工的职业技能鉴定。 学校的专业设置与当地的产业结构相吻合，形成了以机电、电子
信阳职业技术学院 简介
学院简介 信阳职业技术学院是2004年成立的一所高等职业院校，传承于1903年创立的豫南道立师范学堂，有110多年的办学历史和文化积淀。 学院现有在编教职工979人，其中,专任教师749人、教授等正高职称27人、副高职称192人，双师型教师324人，具有博士学位教师5人、硕士学位教师323人。有享受国务院特殊津贴专家、二级教授、省管优秀专家、省首批职业教育教学专家、省级学术技术带头人、省级骨干教师、市级社科专家、市级专业技术拔尖人才、市级学术技术带头人和市级优秀青年科技专家等92人。学院设有20个党政群团部门和19个教学院部，开设51个专业，图书馆藏书125万册，在校生19486人。 学院获得的省级以上教学质量工程项目44项:中央财政支 持的职业教育实训基地建设项目2个、中央财政支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力项目2个、国家级精品课程1门、省级精品课程5门、省级精品资源共享课程1门、河南省高等职业教育示范性实训基地建设项目5个、河南省高等学校特色专业建设点6个、省级教改试点专业6个、河南省高等学校专业综合改革试点项目6个、河南省高等学校教学团队4个。 学院形成了鲜明的办学特色和优势，总结凝练了?六双?人才培养模式，即?双德育人?（思想品德、职业道德），?双纲
导教?（理论教学大纲、实践课教学大纲），?双师执教?（双师素质教师、聘请企业行业兼职教师），?双堂施教?（理论教学课堂、实习实训场所），?双项考核?（理论知识考核、实践技能考核），?双证就业?（学历毕业证书、职业资格证书），把?立德树人?、?培养一技之长?和实现学生高质量就业有机统一起来。确立了以就业为导向的办学模式，实施专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程?三对接?，优化专业结构，深化课程和教学模式改革，学生综合素质高、就业竞争力能力较强。 学院坚持走?产教融合、校企合作?之路，实施?引企进校?工程，先后引进信阳华晨汽贸公司投资1亿元建设汽车专业实训基地；引进大庆置业有限公司和信房集团共投资15亿元建设第二附属医院，建设医学类专业教学实习医院。推进校企联合共建特色专业，学院与湖北银河学院联办移动互联网技术等市场前沿专业；与武汉华远宏业教育集团、深圳海兴船舶国际管理有限公司、与中鑫创投（北京）教育科技有限公司、北京炳隆投资顾问有限公司等合作，联办高速铁路客运乘务等专业；学院首次实现本科招生，与信阳师院学院合作招收土木工程专业。 学院与企业开展从招生、核心课程开发、学生实习及就业等全过程合作，实现?校企一体化育人?。实施开放办学，积极开展职业教育国际交流合作，打造国际化就业品牌。学院与日本海老源医疗集团、韩国大邱加图立大学、香港理工大学等境外企业
呼和浩特机场至清水河高速公路工程可行性研究报告编制招标
公告附件 一、投标人资格条件要求 呼和浩特机场至清水河高速公路工程可行性研究报告编制招标 投标人资格条件要求 附录1 资格审查条件（资质最低要求）项目基本资格条件 独立法人资格具有在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格及有效的营业执照或事业单位法人证书。 资质等级要求投标人具有公路专业工程咨询甲级（服务范围包括：编制工程可行性研究报告）及公路行业（公路、交通工程）设计专业甲级及以上资质。 附录2 资格审查条件（业绩最低要求） 业绩要求 近5年内（2012年3月1日至2017年3月1日）至少独立完成过2项高速公路工程可行性研究报告编制工作。 注：所填写的业绩应在“（三）近年完成的类似项目情况表”中反映。 附录3 资格审查条件（信誉最低要求） 信誉和履约要求 投标人不得存在下列情形之一： （1）被责令停业的； （2）被暂停或取消投标资格的； （3）财产被接管或冻结的； （4）投标人在最近三年（2014年3月1日至2017年3月1日）内因骗取中标或严重违约或重大工程质量问题或其它原因被交通运输部（原交通部）或内蒙古自治区交通主管部门行政处罚且目前正处于处罚期内的； （5）涉及正在诉讼的案件经评标委员会认定会对承担本项目造成重大影响的。
附录4 资格审查条件（人员最低要求） 项目负责人和项目总工程师 人员类别数量资格要求 项目负责人 1 具有高级工程师及以上职称，主持完成过至少2项高速公路工程可行性报告研究编制工作。 项目总工程师 1 具有工程师及以上职称，参与过至少1项高速公路工程可行性报告研究编制工作。 注：1、投标人在投标文件中只须填报项目负责人及项目总工程师； 2、“拟委任的项目负责人和项目总工程师资历表”后应附项目负责人、项目总工程师的第二代身份证（正面和背面且在有效期内）、职称资格证书的彩色扫描件，彩色扫描件均应清晰可辨。 相关技术负责人员 人员类别数量资格要求 经济评价分项负责人1 具有相关专业工程师及以上职称并同时具有工程技术经济专业或公路专业咨询工程师证书，从事设计或咨询不少于4年，至少担任过1条高速公路项目的可行性研究报告编制经济评价分项负责人。 交通工程分项负责人1 具有相关专业工程师及以上职称，从事设计或咨询工作不少于4年，至少担任过1条高速公路项目的可行性研究报告编制或勘察设计任务交通工程分项负责人。 路线分项负责人 1 具有工程师及以上职称，参与过至少1项高速公路工程可行性报告研究编制工作。 路基路面分项负责人1 具有工程师及以上职称，参与过至少1项高速公路工程可行性报告研究编制工作。 桥涵分项负责人 1 具有工程师及以上职称，参与过至少1项高速公路工程可行性报告研究编制工作。 工程造价分项负责人1 具有工程师及以上职称，参与过至少1项高速公路工程可行性报告研究编制工作。 注：相关技术负责人员人选在投标文件中不需要填报、由招标人和中标人在合同谈判阶段确定，派驻的其他人员的最低要求应符合上表规定。
遵义医学院附属医院优质服务年活动实施方案
遵义医学院附属医院“优质服务年”活动 实施方案 各部门、各党总支（党支部）、各科室： 为深入贯彻落实党的十七届五中全会和省委十届十次全会精神，大力推进我院持续健康发展，根据贵州省卫生厅《关于在全省卫生系统开展优质服务年的意见》（黔卫优发【2011】1号）精神，决定在我院开展“优质服务年“活动，进一步提高医疗服务质量和服务效能，切实践行“医疗质量好、服务质量好、医德行为好、让群众满意”的服务理念。特制定本实施方案。 一、指导思想 开展“优质服务年”，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七届五中全会和省委十届十次全会的部署，高举发展、团结、奋斗的旗帜，围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，把开展“优质服务年”与开展“三好一满意”、创先争优活动结合起来，突出工作重点，采取有力措施，加快转变医疗行业作风，努力提高服务质量、服务水平，让群众满意，为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。 二、工作目标 开展“优质服务年”活动要达到的目标是：认真挖掘医院潜
力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。 （一）服务好。通过改进服务态度，优化服务流程，实行公开透明服务，加强医患沟通，使群众看病就医更加方便，群众看病就医知情权得到进一步保障，医患关系进一步和谐。 （二）质量好。通过抓医疗质量安全各项制度的落实，规范诊疗服务行为，加强医疗技术和设备临床应用管理等，使医务人员医疗质量安全责任意识进一步增强，推进合理治疗、合理用药、合理检查，医疗质量管理得到进一步加强。 （三）医德好。通过加大医德医风教育力度，健全完善医德制度规范，严肃查处医药购销领域和医疗服务中的不正之风，使“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”的医疗行业新风尚得到弘扬。 （四）让群众满意。通过开展“优质服务年”，进一步缓解群众对“看病难、看病贵”的感受，对医疗行业作风满意度有所提高。 三、领导机构 成立我院“优质服务年”领导小组： 组长：毕路佳 常务副组长：陈琦 副组长：秦学文王家辉梁贵友舒涛
访问酒店市场调查报告表格
访问酒店市场调查报告表格篇一：酒店市场调查报告范文 酒店市场调查报告范文 XX级市场营销 王婷玉 1高星级酒店服务业现状 近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中，满意率最高的一直是高星级酒店服务，评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升，其间主要促进因素为(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场，20余年来，我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验，己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念，树立服务理念、质量观念，推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化，提高服务质量起到了极大的推动作用。(2)市场竟争压力。自90年代中期起，我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势，1998年
高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5. 8%)，高星级酒店市场竞争异常激烈。白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量，以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下，开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见，越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式，并做出了大量卓有成效的实践探索. 2.我国高星级酒店业的差距和问题 对比国外的大型高星级酒店，以及在中国登陆经营的分支酒店，现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低，服务质量管理比较落后，己成为提高高(来自: 小龙文档网:访问酒店市场调查报告表格)星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。远的不说，与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比，我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。XX年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明，在全球80家最佳高星级酒店的名单中，泰国曼谷的东方大高星级酒店（Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半岛高星级酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡还另有4家高星级酒店入围。而到目前为止，我国内地高星级酒店一直与此无缘. 事实正是如此，虽然我国大部分高星级酒店的硬