在2015年中层干部述职会上的讲话

同志们：今天我们召开2015年度中层干部述职会，主要目的是认真总结过去一年的工作，相互学习交流、借鉴提高。刚才，听了大家的汇报，总体感觉，今年省公司各部门能够立足自身职能、结合部门实际，积极想办法、出思路、求实效、创特色，做了大量卓有成效的工作。在此，我代表省公司党委、总经理室，对你们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！借此机会，我讲两个方面的意见。一、2015

年的经营情况去年以来，面对严峻复杂的外部环境和竞争形势，我们以科学发展观为指导，深入贯彻“攻坚克难、稳中求进、奋力拓展”的总基调，凝心聚力，克服困难，顽强拼搏，迎接挑战，取得了良好的经营业绩。一是经营业绩稳步增长，二是预算指标完成状况良好，三是业务结构持续优化,四是队伍建设取得突破,五是各项工作扎实

推进。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到公司改革发展中仍然存在一些问题，比如分支公司之间发展不平衡的现象仍然存在，业务结构和质量还不够理想，销售队伍建设不够强，后台支持能力有待提高，基层风险管控有待加强，风险隐患依然存在，等等。对于上述问题，需要我们引起高度重视，加强调查研究，采取有力措施，切实加以改进。二、加强本部建设的几点意见随着公司深化经营体制改革的不断推进，省公司的管理职能和人员结构发生了较大的变化，体现在以下几个方面：一是本部职能发生了变化，现在省公司行政与运营服务相结合的模式，与以前相比，为基层服务的事情更多、范围更宽、要求更高；二是本部人员数量大大扩张，省公司人员2015年的时候不到90人，现在已经接近400人，比以前翻了好几番，而且还存在着两地办公的情况，管理难度不断加大；三是本部人员结构发生了重大改变，随着现在公司年轻的同志越来越多，占比越来越高，我相信很多处长除了本部门的，绝大多数新员工你们都不认识，更谈不上交流了，公司的凝聚力与亲和力也就随之下降。综合上述的问题，结合新形势，在这里，我就中层干部在日常工作中应该扮演什么角色，发挥什么作用，履行什么职责提几点要求，供你们参考。（一）加强作风建设，发挥中流砥柱作用 1.勇于担当，发挥表率作用习近平

同志指出：“是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。”敢于负责、主动负责，是中华民族的优良传统，也是对领导干部起码的要求。所谓敢于负责，就是干部在各项工作中要敢抓敢管，在自己的权限范围内积极主动地开展工作。要敢于负责任，碰到问题不推诿、不扯皮，不回避矛盾，积极主动地去研究问题，想方设法、开动脑筋去解决问题。所谓主动负责，就是在做好份内工作的同时还能为公司其他工作给予力所能及的支持。当前，

我们的工作还存在着工作作风不够扎实的问题。究其原因有很多方面，但少数中层干部缺乏敢于负责、主动负责的精神就是主要症结所在。中层干部处于公司执行层的位置，是指挥员，更是战斗员，许多事情不仅仅是部署，做会议的传声筒，更需要沉下身子去做。公司领导班子作出的决策，关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。尤其是决策最终能否产生预期的效果，与我们广大中层干部的如何执行、实施有着很大的关系。很多困难和问题，如果你们亲自动手，往往就能更加及时的得到解决。李克强总理说过，喊破嗓子不如甩开膀子，所以，我们的中层干部决不能当“甩手掌柜”，不能只说不干，上推下卸，要身先士卒，勇挑重担，尽职尽责，真正发挥表率和带头作用。做到一级带着一级干，一级做给一级看，层层抓落实。 2.承上启下，发挥桥梁作用中层干部支持基层工作，关键要抓好“两头”，做好“结合”。“两头”，一头指“吃透上头”，包括公司工作的重点，要抓的大局、大的客观环境；另一头指“摸清下头”，包括本部门的实际情况，基层公司的意见建议等。“结合”就是要把“上头”与“下头”有机结合起来，创造性的开展工作，确保工作成效。总的来讲，就是要发挥省公司职能部门强有力的指挥、推进、协调、督导的作用。第一，加强指导。本部各部门要切实担当起加强业务指导的

责任，让基层公司能够正确理解省公司的工作思路、工作意图、工作目标、工作举措，促进各项工作任务的圆满完成。第二，解决问题。本部各部门要坚持为基层解决问题不动摇，多理解基层加快发展的迫切愿望，多为基层发展出排忧解难的主意，多支持基层的大胆创新，多为基层办事提供便利。日常工作中，对员工和基层公司反映的问题，

能及时解决，就不要拖延。第三，综合协调。在纵向上，发挥省公司承上启下的特殊作用，确保总、省、市、县四级机构高效有序运转；在横向上，下达任务或者提出要求时，省公司本部各部门要事先做好沟通协调，统一口径，防止朝令夕改，给基层添不必要的麻烦，影响基层工作。第四，强化督导。对于要求基层公司开展的工作，要加强检查和考核，实行限时办结制，并定期对执行情况开展自查，将落实情况作为履职检查，确保工作有部署、有检查、有落实。 3.强化执行，严格遵守中央八项规定近期，省公司党委班子在认真开展学习教育、广泛听取意见、深入查摆问题、深入谈心交心、召开民主生活会、深刻批评和自我批评的基础上，对查摆出来的问题进行集中梳理，明确了整改目标，制定了整改措施和整改期限。在这里，我对近期要落实解决的一些“四风”方面的问题做一下强调，大家一定要确保贯彻执行。在文件管理方面，一是涉及到同一事项工作部署、配套政策、责任分工等文件，尽量合并下发，可发可不发的文件一律不发，明确2015年文件总数同比下降10%；二是会议通知尽量使用传真电报发文，部门文件尽量使用办公室发文；三是压缩文件篇幅，控制各类文件和讲话字数。在会议管理方面，一是充分利用月度工作会议和网络视频系统进行沟通交流，能以文电等方式部署或以OA通告的事项不再召开会议；二是严格控制各类会议费用和活动规模，减少参加人员；三是精简会议议程，坚持开短会、讲短话，力戒空话、套话，提高会议实效。在出差管理方面，一是在保证质量和成效的前提下，不轮番到同一基层单位检查工作，能合并的尽量以合并方式检查指导，尽量安排集体乘车出行；二是不以任何名义接受或赠送土特产、礼金、贵重礼品和纪念品；三是自觉摒弃“小节无害”的思想，主动坚决抵制基层超标准超规格接待。四是相关领导、财务管理中心要对差旅费报销进行审核把关，加强对省本部员工出差活动和经费报销的内控管理，确保报销内容真实、完整、合规。在费用管理方面，一是严格执行有关规定，本着“统一管理、热情周到、不失礼节、从简节约”的原则，结合实际，认真搞好接待工作；二是明确公司2015年在业务招待费、会议费等方面预算同比下降；三是减少各类表彰会、纪念会、庆典活动，压缩各类活动开支预算，营销员奖励会做到节俭

开支；四是加强省公司本部现有资源、设备统一调剂使用，避免重复购置，坚决杜绝浪费。（二）加强部门建设，构建和谐团队 1.勤学习，提高自身素质习近平总书记在中央党校建校80周年庆祝大会上的讲话中将“新办法不会用，老办法不管用，硬办法不敢用，软办法不顶用”的现象称作“本领恐慌”，我看这种状态，在我们公司相当一个范围、相当一个时期也都是存在的。我们有的中层干部就抱有“船到码头车到站”，“干累了，歇一歇”的思想，这是要不得的。有些工作，不是做的不好，而是想都没有想到。因此，我们应把学习作为一种觉悟，一种修养，一种品质，一种责任，一种生活习惯来对待，只有不断学习，才能不断进步和提高。学习虽然是一个老话题，但很重要，今天我还要再强调一下。一是要加强思想政治理论学习。通过学习党的十八大报告、十八届三中全会以及习近平总书记一系列重要讲话精神，不断提高理论修养和政策水平，不断坚定人生信念和职业理想；二是要学习业务专业知识。专业知识是我们的立身之本，要学习专业文化和科技、经济及法律知识等工作需要的有用知识，不断学习新技能、新本领，不断拓宽视野，增长智慧，让自己成为保险工作的行家里手；三是要善于学习先进经验和做法。租到向领导学习，向身边同志学习，向基层同志学习，向系统内外学习，取长补短、为我所用，把学习体会和成果转化成谋划发展工作的思路、促进工作的措施，领导干部的本领。四是要养成学以致用的习惯。学习的目的在于运用、在于指导实践、在于提升工作水平。要坚持理论联系实际的良好学风，倡导在实践中学习，在学习中实践，使工作的过程成为学习提高的过程，使工作的岗位成为学习提高的平台，在实践中不断增长知识和才干，真正做到学用结合、学用相长。五是要发挥带头作用。榜样的力量是无穷的，如果你们坚持带头学习、带头谈体会、带头做报告，就能引导部门员工认识到学习的重要性、必要性，增强热爱学习、终身学习的自觉性，使学习真正成为本部干部员工一种习惯、一种追求、一种境界。 2.建文化，凝聚发展力量有句俗话，“企业要发展，3年靠机遇，5年靠管理，百年则要靠文化”。“文化”就是一种特殊的“黏合剂”，可以把事业发展与人的发展高度统一起来。一个公司或部门，想要拥有一个凝心聚力的团队，必须有一种核心文

化在支撑，公司要有公司文化，部门同样要有部门文化。近年来，在公司的文化建设上，省公司一直倡导认真负责、求真务实的态度，坚持目标绝不放弃的信念，不甘人后、争创一流的精神，并确立了“奋进、敏锐、稳健、和谐”的经营理念，“突破、超越、激活、颠覆”的工作思路，“率先做强做优，创建国内卓越”的发展目标。在部门文化建设上，需要在座的各位中层干部去思考，通过各种途径去提升职工善于思考、坚持学习、注重积累、勇于创新的综合素质，打造充满生活气息，充满工作智慧，充满友谊情怀的和谐团队，充分激发职工的工作热情，使每个职工产生归属感和荣誉感。 3.懂关怀，感知

员工内心作为各部门的负责人，中层干部是最了解基层员工的人。

你们要在日常工作中注意观察下属的思想动态、工作表现及生活状况，积极正确地加以引导。一是打破等级观念，尊重每一位员工，有空时同他们进行开放式的交流，将每位员工的工作都看作是很重要的事情，使每一位员工都感觉到自己在公司的重要性；二是一视同仁，平等对待每位员工。让他们意识到自己的付出都是组织所必不可少的，他们对公司的存在和发展具有重要的作用，充分调动所有员工的积极性；三是充分信任员工，提升员工自信心。我听到有的部门负责人在埋怨员工没有自信心、缺乏责任感。其实，自信和责任受制于主观和客观两个方面，领导的信任是一个很重要的客观条件，是提升员工自信心和责任感的重要因素；四是帮助员工排忧解难。当下属生活中遇到了困难，要像长辈、兄长一样地关心他们，自己没有能力解决的，要及时向上级反映，如确有重大情况发生，公司总经理室可专项研究解决。

4.讲原则，规范制度执行当然，在做好关心员工的同时，我也要强

调几个原则问题。请各位处长在自觉遵守的同时，回去后对部门员工进行传达。一是懂尊重，在工作期间，上下级关系要明晰，下级要服从上级，听取上级工作安排，工作主动请示汇报，切勿擅作主张。上级要尊重下级劳动成果，在工作上要主动指导，提出自己中肯的意见建议；二是要谦和，在人和人相处上，要多从对方的角度换位思考，各部门之间，要多理解、多支持、多沟通，共同增强责任感、紧迫感，增强危机意识、忧患意识，勤恳工作，踏实干事，多把心思和精力用在工作上；三是顾大局，在这个问题上，大家是必须做到的，当个人

事情或者利益与全局发生冲突时，大家要无条件放弃私利。四是讲礼仪，这是小事，但也是必须强调的，因为不注重细节总会出大麻烦。说个简单例子，进领导办公室是不是要先敲门，领导说让进再进，如有急事要说明白；再如，关于涉及会议经费是不是要先请示，或者关于报销是不是要先沟通，不能直接贴发票让我签字，等等，我把这些事情做个强调，也是让大家有所遵循，按着规矩办，少一些矛盾，多一些和谐；五是守规矩，要进一步严肃工作纪律，落实考勤制度、上下班制度、安全值班制度、车辆管理制度等各项规章制度，使制度变为每个干部职工的自觉行动。这一点，各位处长要充分发挥带头模范作用，从工作纪律做起，不该说的话不说，不该做的事不做，不迟到、不早退，工作时间不做与工作无关的事，注重穿着打扮维护公司形象，保持良好卫生习惯等等，这些我强调多次，不细说了，人力资源部和办公室已经制定了相应的制度，我们就按制度执行。今天就和大家交流这些，谢谢。