贵州信息技术学业水平考试系统操作手册

贵州信息技术学业水平考试系统操作手册

目录

第一章手册说明

第二章考试系统平台介绍

第三章考生信息采集系统使用说明（校管理员）

第四章考务系统使用说明（省、市、县、校管理员）

第五章考试系统说明（机房管理员、监考老师）

第六章考试注意事项（机房管理员、监考老师）

第七章常见问题答疑（监考老师）

第一章手册说明

贵州省普通高中信息技术学业水平考试今年将在全省范围内首次实行上机考试，与以往纸质考试不同，本考试没有先例可参照，它要求考务组织、命题组织、考试组织等整套考试流程通过计算机软硬件和网络技术来进行，要求各考试组织人员具有一定的计算机操作技能及熟练操作考试系统平台方面的经验，为此，按照省会考办对于高中信息技术学业水平考试的具体要求，我们专门精心编制了此套操作手册，作为此次考试组织与执行的主要参考资料，以辅助我省广大师生顺利完成普通高中信息技术学业水平考试工作。

本手册力求简单明了，主次分明，重点突出。手册分系统、分章节对全部内容进行逐一介绍，每部分内容采用总-分-总的布局方式，结合考前、考中、考后的考试阶段特点，分步展开介绍。在介绍每个子系统时，先对总的数据流程图做出说明，然后对该图的各个部分结合系统用户使用角色，分别展开，并对重点部分、易操作或易忽略部分分别做出着重说明。

需要注意的是，在对各子系统的介绍过程中，对于该考试平台的题库系统部分，由于集中在省里严密部署操作，并由本省命题专家负责命题操作，广大一线教师较少涉及，因此该部分内容只作简单介绍，其它如考务子系统、考试子系统都有较详细的说明。

本手册作为培训的有效组成部分，会在培训期间下发各考点老师，以辅助各位老师在今后考试软、硬件的准备及考试系统的部署、操作等具体工作，顺利完成实施信息技术考试的任务。本手册使用对象：各级考务组织者（含省、市、县、学校等）、考点监考老师、机房管理员等。

如需更全面、细致地了解技术操作，可登录浏览相关内容或通过QQ客户群在线咨询。

第二章考试系统平台介绍

2.1考试系统平台概述

考试系统主要包括：题库系统、考务系统、考生采集系统、监考系统、考生系统。如图2-1-1所示：

（图2-1-1）

特别说明：

1. 题库系统：完成试题的添加、组卷并发布成题库包上传到考务管理系统。

2. 考务系统：考前完成考试时间及考试计划的设置，并分别对有题库系统上传的题库数据包和采集子系统上传的考点编排考务包进行绑定，生成考试数据包;考后完成考试系统上传结果包的成绩统计、汇总及成绩等第转换等工作。

3. 采集子系统:完成考点考生信息的报名、编排，并生成考点编排考务包上传到考务管理系统。

4. 考试系统：分监考管理系统和考生作答系统，完成试卷的分发、考生作答、考试考场监控、考生作答包校验等工作。它考前要从考务系统下载考试数据包，考后还要把生成的考试结果包上传到考务系统。

各系统间数据流转如图2-1-1所示。

第三章考生信息采集系统使用说明（校管理员）

3.1考生信息采集系统概述

考生信息采集系统是配套考务系统使用的，它在考点端运行，主要完成信息技术考试报名、照片采集、考点考场编排管理，打印签到表和准考证，并生成考点编排考务包上传到省里的考务系统。

3.2考生信息采集系统操作流程

考生信息采集子系统具体流程如图3-2-1：

（图3-2-1）

3.3考生信息采集系统主要功能

考生采集子系统主要功能

1) 考生信息报名，首先填写报名模板（如图3-3-1所示），然后导入到考生信息采集系统中去，如图3-3-2所示。

（图3-3-1）

（图3-3-2）

2) 考点考场报名数据编排，如图3-3-3所示。

（图3-3-3）

3) 打印签到表，如图3-3-4所示，打印准考证，如图3-3-5所示。

（图3-3-4）

（图3-3-5）

4) 考点编排考务包上传，如图3-3-6所示。

（图3-3-6）

特别说明：

1. 报名表中，“学籍号”列单元格格式的数字分类必须设为“文本”格式；“选修模块”列单元格直接输入阿拉伯数字即可。

2. 报名表中选修模块数字与模块对应的关系：2-多媒体技术应用、3-网络技术应用。（如图3-3-1所示）

3. 报名表中信息必须经班主任、学生、教务处，逐一核对，确保无误后，才能导入到考生3-3-2信息采集系统。

第四章考务系统使用说明（省、市、县、校管理员）

4.1考务系统概述

考务系统分五个角色-——超级管理员、省管理员、市管理员、县管理员、校管理员进行考务管理，考前完成考试时间及考试计划的设置，并通过考试计划制作绑定生成考试数据包;考后完成考试系统上传结果包的成绩统计、汇总及成绩等第转换等工作。

它采用B/S架构，服务器架设在省考试院，各角色通过IE浏览访问省里的考务系统进行日常管理工作。

4.2考务系统操作流程

考务流程，如图4-2-1所示：

（图4-2-1）

4.3省、市、县、校主要功能

1) （超级管理员）省端主要功能

考前：统一建立用户基本信息、设置考试时间如图4-3-1所示、绑定考试计划（如图4-3-2所示）、报名统计如图4-3-3所示。

考后：成绩处理、成绩查询。

（图4-3-1）

（图4-3-2）

（图4-3-3）

2) 市管理员主要功能

考前：统一建立用户基本信息、报名统计。

考后：成绩处理、成绩查询。

3) 县管理员主要功能

考前：统一建立用户基本信息、报名统计。

考后：成绩查询。

4) 校管理员主要功能

校管理员主要功能分为线上操作和线下子系统操作。线下子系统是指第三章讲述的考生信息采集系统，在此不再赘述。

线上功能：生成考生信息、下载考生信息、报名统计、从考务系统下载考务包导入到监考系统。

考后：成绩查询。

线上考务系统（校管理员）主要功能：

1、生成本校学生信息文件和下载本校学生信息文件；如图4-3-4所示：

（图4-3-4）

2.将从采集子系统中导出的编排数据上报到考务系统中去。如图（4-3-5）所示：

（图4-3-5）

第五章考试系统说明（机房管理员、监考老师）

5.1环境说明

环境要求：

1. 硬件配置：

类别

名称

数量

配置

备注

计

算

机

硬

件

配

置

监

考

机

每考场1台

（备用一台）

CPU: P4 2.0Ghz以上

内存: 1G 以上

硬盘: > 40GB 空闲

网卡: 100M

不能使用还原卡或还原软件（或设置为不还原、不保护）。

显示模式分辨率：1024X768以上，色彩：增强色16位以上

考

生

若干

CPU: P4 1.7Ghz以上

内存: 256MB 以上（多媒体模块需512M以上）

C盘剩余空间至少2G

网卡: 100M

以考试机数量的10%准备备用考试机。

显示模式分辨率：800X600、1024X768以上，色彩：增强色16位以上。

网络

网络交换机

若干

百兆以上交换机

必须是交换机

不能使用集线器。

2. 软件配置：

名称

类别

软件要求

备注

监

考

机

操作

系统

Windows 2000 Server +SP4

（自带IE5.0，升级IE6.0）；

Windows 2003 Server+SP2 ；

office2003(完全安装)

1. 操作系统不能用Ghost版本(如番茄花园、雨林沐风等) 。

2. Windows 2003安装过程中务必将用户连接数设置为1000以上，保证考场内所有考生机都能访问监考机。

3、特别说明：考试期间绝对保证无毒环境、网络防火墙必须禁用、360安全卫士等类似软件禁用。

应用

软件

Office 2003(完全安装)；

Flash 8.0、PhotoShop CS V8.01；

FrontPage 2003

IE浏览器6.0；

考

生

操作

系统

Windows XP、Windows 2000、Windows 2003

应用

软件

必修：

【信息技术基础】

office2003(完全安装)

选修：

【多媒体技术应用】

Flash 8.0、PhotoShop CS V8.01

【网络技术应用】

FrontPage 2003

5.2安装说明

1) 监考端管理系统安装说明

监考管理系统安装:

1、选择安装程序所在文件夹，双击如图5-2-1所示图标，系统打开“安装向导”子窗体：如图5-2-2所示：

(图5-2-1)

（图5-2-2）

2、直接点击【下一步】按钮，选择程序安装主目录，系统默认安装路径为C:\zfSystem\Server。（注：建议用户使用系统默认值）。最后完成安装如图(图5-2-3)所示：

(图5-2-3)

3、点击如图5-2-3所示的【完成】按钮，桌面上和开始菜单上均会出现进入系统的快捷方式图标，如图5-2-4所示：

(图5-2-4)

2) 考生作答系统安装说明

考生作答系统安装：

1.贵州省普通高中信息技术学业水平考试系统考生答题端可以直接通过IE浏览器进行安装，在监考管理系统安装成功并设置完成后，在考生端的IE地址栏中输入“http://监考机的IP 地址:9797”，例如：，如图5-2-2-1所示：

（特别说明：需把考生机器的防火墙和杀毒软件关闭）

（图5-2-2-1）

2.考生作答系统安装下载完毕后，自动关闭下载页面并自动安装设置考生端作答系统。考生作答系统安装完成后，会在桌面上生成考生端的快捷图标，

并在系统托盘区中生成一个应用服务器的小图标。

5.3考试系统概述

考试系统含教师机监考管理系统、考生机考生作答系统，它们通过C/S模式

进行连接通讯。

监考管理系统概述

监考系统是考点学校用来现场考试管理的执行平台。分为两种角色：管理员与监考老师。管理员进行一些考前准备工作，比如设置作答文件存放路径，执行数据导入和系统维护。监考老师是组织某一批次考试的管理者，其主要工作为：启动考生端，考试过程中异常处理、收卷处理等，考后数据校验、上传数据。

考生作答系统使用说明

考生作答系统是考生答题的客户端软件，它支持IE自动安装或绿色安装，大大提高部署效率。主要完成考试试卷或试题抽取，考生现场作答及交卷等功能。

5.4考试系统操作流程

系统安装（监考端和考生端）→（管理员）导入考试数据到监考端→考前管理（考前，首先要从考务管理系统中下载本次考试的考试数据包）→考中管理（考场管理，实时监控本次考试）→考后数据校验和上报（上报到考务系统中）。

如图（5-4-4）所示：

（图5-4-1）

5.5考试系统主要功能

监考管理系统主要功能有：考场管理、（异常处理）断点续考、收卷处理、数据校验及上报。

1) 考场管理

以监考老师身份登录监考系统时，默认账号为admin，登录密码默认为888，监考老师即登录到监考管理主界面控制面板，监考管理主界面按照考前、考中、考后管理进行了功能划分。如图5-5-1-1所示：

（图5-5-1-1）

监考老师登录系统后，点击监考管理主界面中【考场管理】按钮，系统先进行校时（校时判断是否在考务规定的考试时间范围内，校时成功后会把本地时间修改成标准的时间），校时成功后，才能进入考场管理。如果校时不成功，可以尝试重新连接，如果是通过代理服务器来连接外网，必须先设置代理连接后再进行校时。

如果代理连接或者重新连接都无法成功，可以选择以备考的形式进入考场管理，点击【备考】即可进入考场管理。

成功校时或以备考形式进入“考场管理”主界面，如图5-5-1-2所示：

(图5-5-1-2)

特别说明：考场管理端打开后，在桌面任务栏上自动加载出两个图标。即数据服务器和WEB服务器。这两个服务都是系统必要的，考试过程中，请监考老师不要结束它们的进程。考试进行中，监考老师在考场管理主界面可查看本考场考生的基本信息，考试过程中，可以对各种异常情况考生进行相关处理，保证考生考试畅通进行。具体处理方法有：断点续考。

2) 断点续考

断点续考是监考老师对考生在考试过程中的各种考试异常的处理，如：考生机登录不了、试卷抽取错误、考号被误登录、考生机死机、考生端异常退出、考生端应用程序没有响应等类

似情况，监考老师对考生做了断点续考处理后，考生再次登录考试系统时，试卷会自动恢复到考生异常出现时的内容，可接着继续作答。在考场管理中选择该学生，然后在异常处理中对学生进行断点续考的操作：1）先在出现异常的考生端结束考生端作答进程；2）监考老师在监考端的异常处理中选择该生做异常处理；3）让该考生重新登录考试。

特别说明：只能对在考试过程中考试端软件异常退出的考生进行断点处理，不能对状态为交卷中和已经交卷的考生进行断点处理。

3) 收卷处理

考生正常交卷未成功时，监考老师根据实际情况有四种收卷方式：批量收卷、单机收卷、备份收卷和作弊停考（对作弊的考生进行强制处理）。

1.批量收卷

批量收卷是指在监考端，监考老师对考生答题端进行强制收卷，功能类似考生端的主动交卷。一般用于考生作答完毕但没有主动交卷的情况。可以对一个或多个考生进行批量收卷处理。基本步骤：

首先要确认该生在考场管理中是正在考试状态，但实际该生已离开考场，这时监考老师点击“考场管理”，勾选要批量收卷的学生，点击“收卷处理”按钮，选择“批量收卷”，收卷成功后会有提示。

2.单机收卷

考生端与监考端间的网络连接不通，考生主动交卷失败（该考生在考场管理端的状态是离线），监考老师可以在考场管理中进行单机收卷处理。

基本步骤：

a. 监考老师首先要强制关闭考生端，在考生端单击“开始\程序\贵州省普通高中信息技术学业水平考试考生作答系统\单机交卷”会弹出“输入考生学籍号”文本框中，监考老师输入当前考生机上需要单机收卷的考生学籍号，点击交卷按钮，会导出一个考生作答文件（.zf）；

b. 用介质将该考生的作答文件拷贝到监考机；

c. 在考场管理中勾选要单机收卷的学生，点击“收卷处理”按钮，选择上一步拷贝到监考端的作答文件，单机交卷成功后会有提示。

3.备份收卷

备份收卷用于单机收卷失败的应急解决措施，它是将考生端最后一次自动保存到服务器上（监考端）的考生作答数据进行交卷，有可能不是最完整考生作答数据，要慎用。

基本步骤：

首先要确认该考生的考试系统关闭了，然后监考老师点击“考场管理”，勾选要备份收卷的学生，点击“收卷处理”按钮，选择“备份收卷”，收卷成功后会有提示。

4.作弊停考

考试进行中，考生有作弊行为时，监考老师可以对其进行强制收卷处理。

基本步骤：

考生作弊，监考老师可以点击“考场管理”，勾选作弊的学生，点击“收卷处理”按钮，选择“作弊停考”，成功之后考生将不能再登录进行考试。

特别说明：监考老师使用该功能时，需谨慎，请务必认真核查考生信息，以免收错。

4) 数据校验及上报

主要是监考老师在结束考试后对考生作答文件进行数据校验，以及导出上报文件。

特别说明：可以直接使用“考生数据上报工具.exe”这个小工具（该工具在导出的结果包里含有）直接上报成绩信息，也可以登录到“贵州省普通高中信息技术考试考务系统”中去上传成绩数据。

5.6考生作答系统主要功能：试卷显示、考生作答、上传答案、交卷。

1. 试卷显示

考生确认信息无误，且监考老师发布【开始登录】命令后，方可登录。考生点击【登录】按钮后，考生端开始加载试卷，载入试卷信息并验证试卷的完整性，直到100%验证成功。同时，该界面也加载了考试时间、考试分数、考试题型（每个考生的试卷包括第一卷和第二卷两部分，总分为150分，考试时间45分钟。）等信息，考生点击【开始考试】按钮，进入答题界面如图5-5-4-1。

（图5-5-4-1）

2. 考生作答（单选题和操作题）

单选题：做单选题时，只需在正确答案的选项上单击一下鼠标即可，如图5-5-4-2 所示：

（图5-5-4-2）

操作题：

考生在作答某道操作题时，为了方便考生阅读题目，系统提供了浮动窗体来显示题目内容。启动某操作题应用程序时（即类似点击操作），系统会自动打开“操作题提示工具栏”子窗体；考生也可以点击功能操作区的“”按钮来打开窗体。

按住鼠标左键不放，可以拖动“操作题提示工具栏”到任何合适的位置；且该窗体总是位于所有程序的最前面。如图5-5-4-3所示，点击“操作界面切换按钮”，应用程序窗口同考试端主界面可以相互切换。点击“打开素材”，即可打开本题素材所在位置。

（图5-5-4-3）（图5-5-4-4）

3. 上传答案：

考试进行中，考生可以点击“上传答案”按钮，将作答文件即时保存到监考端服务器上。该操作是可选的，考生端系统每隔3分钟会自动向监考端服务器上传一次作答文件。考生手动点击【上传答案】时，系统会提示保存成功的信息，如图5-5-4-4所示，系统自动保存答案时则不会弹出提示。

特别说明：考生答题时，请及时保存答案，但不要频繁点击该按钮。

4. 交卷

交卷包括：考生主动交卷、系统自动交卷、单机交卷、备份交卷。

当考试剩余时间为5分钟和1分钟时，系统都会自动弹出考试剩余时间对话框，提醒考生抓紧时间答题，尽快保存相关操作题；对话框显示5秒后自动消失，考生也可以手动点击关闭提示框。考试时间到，系统自动终止考生作答操作，提示考试结束。

特别说明：考生在确认交卷后不要急于离开考试所在电脑，当考生作答端响应了监考机（自动交卷）或者考生（主动交卷）交卷命令后，会进行一系列的后台操作，以保证考生作答包能正常的上传至监考机。如图5-5-4-5所示，考生作答端正在对试卷数据进行检查。若一直卡在此界面，交卷失败，请考生及时与监考老师联系，报告考试情况。当出现如图5-5-4-6所示，则说明考生作答包已经数据校验成功，并且已经上传到监考端。本场考试结束，考生可以离开考场。

（图5-5-4-5）

（图5-5-4-6）

第六章考试注意事项（机房管理员、监考老师）

考前：

1. 校管理员要下载并安装贵州省普通高中信息技术学业水平考试监考系统（正式版）、考生信息采集系统、考试试题数据及考生名册（含考生登录密码）。

2. 整理机房的软件环境。

a. 所有的考生机都必须严格按照考试要求安装考试所需要用到的应用软件。

b. 考前进行整个网络的病毒清清除工作，确保整个网络无病毒。

c. 调试好网络环境，确保网络畅通。

d. 监考端在考试期间禁用还原卡及还原软件。

e. 监考端和考生端在考试过程中禁用杀毒及防火墙等软件。

f. 在监考服务器上设置的考生端作答包保存路径，要保证有足够的硬盘空间。

g. 确保监考端能上外网，以便进行网络校时。

考中：

1. 监考老师须打开考场管理进行网络校时。

2. 处理（并记录）考试中的各种异常情况，确保所有考生的数据包都能上传到监考机。

3. 每半天进行一次数据备份和上报。

考后：

考试结束后须进行数据校验，导出考试结果文件并上报到贵州省信息技术考试考务系统。

第七章常见问题答疑（监考老师）

监考端：

1. 监考老师打开“考场管理”，若校时不成功，怎么解决？

答：如果校时不成功，可以尝试重新连接，如果是通过代理服务器来连接外网，必须先设置代理连接后再进行校时。若代理不成功的话，请监考老师申请备考。

2. 有部分正在考试的考生在监考管理界面中的状态反复在“离线”和“正在考试”间切换显示，怎么解决？

答：①监考老师可以通过“状态查看”功能，即时刷新考生状态，查看是真的离线还是假象离线；

②可以让考生点击考试系统答题界面中的“上传答案”按钮，如果系统提示上传答案到服务器成功，则不影响正常考试，说明考生端和监考端之间的数据传输是正常的；

③如果考生端和监考端间的网络确实断线了，又无法恢复网络，可让考生继续答题，答题结束后，监考老师首先在该考生机的任务管理器中强行结束考试作答系统程序进程，然后在考生机上进行“单机交卷”处理，最后通过介质（U盘）将该考生的作答文件拷贝至监考机上，在“监考系统端”的“考场管理”对该考生进行“单机收卷”处理即可。

考生端：

1. 考试过程中突然断电怎么办？

答：将情况反映至上级部门，等电源恢复后对考生做批量断点续考处理，然后考生继续考试。

2. 考生登录考试系统时，输入学籍号后，系统只能加载出学籍号信息，其它信息都没有加载出来该怎么解决?

答：①确认学籍号输入正确②关闭电子教室③换台机器登录。