内审部发展规划纲要

内审部发展规划纲要
内审部发展规划纲要

xxxxxx有限公司

内审部发展规划纲要

(2011---2013)

目录页次

一、总体情况概述 (2)

1、现状描述 (2)

2、发展目标 (2)

二、业务发展规划 (3)

(一)阶段任务 (3)

(二)审计内容 (3)

1、内部控制 (3)

2、财务审计 (4)

3、风险管理 (5)

4、管理审计(运营价值) (5)

5、舞弊调查 (6)

三、人力资源发展规划 (6)

1、部门架构 (6)

2、人员结构 (7)

3、工作职责 (8)

4、培训计划 (9)

内审部

2011年8月

xxxxxx有限公司

内审部发展规划纲要

(2011---2013)

一、总体情况概述

1、现状描述

内审部于xxx月成立,xxx。目前在控制环境、控制手段及审计体系建立等方面存在诸多需要继续完善:

(1)审计环境类:

①xxx

②xxx

③xxx

④xxx

⑤xxx

⑥xxx

⑦xxx

(2)审计技术与技能类:

①xxx

②xxx

③xxx

④xxx

2、发展目标

(1)将内审部团队培养成为精专业、懂管理、会学习、能思考和重创新的专业人员,使团队成员具备风险意识、责任意识和问题意识;

(2)建立一套完善的内部审计体系,包括《内部审计工作规范手册》、《内部控制审计细则》、《财务审计细则》、《风险管理审计细则》及《舞弊调查操作指南》等;

)提高审计技能,参考《国际内部审计专业实务框架》等最新最前沿的审计3(指导标准进行增值型审计实践;)建立一套完善的重点风险监控体系,结合企业情

况,编制企业危机特征及4(舞弊特征。二、业务发展规划(一)阶段任务第三阶段第二阶段第一阶段

(2013)(2012 )2011()

内部控制审计(运营)内部控制审计(风险导向型)(制度导向型)内部控制审计???财务收支审计财务收支审计审计体系建设???

风险管理审计?审计体系建设?管理效益审计?

舞弊调查(专项)?

(二)审计内容

1、内部控制

(1)审计目的:合理保证组织实现以下目标:

①企业经营管理合法合规;

②资产安全;

③财务报告及相关信息真实完整;

④提高经营效率和效果;

⑤促进企业实现发展战略。

(2)内控环境

督促管理层逐渐改变管理思维,由人治转变为“制度治理”,部门之间的摩擦和冲突通过流程重建和制度完善来加以缓解。

建立内部控制管理制度和内部控制审计制度,对内部控制的建立、实施、监督及评估进行组织和制度保障。

(3)风险评估

建立风险识别、风险评估、风险应对和风险定期评定机制。

)控制活动4(.

、梳理公司的各个业务流程及关键环节,突出在控制环节中的控制措施:A财产保护控制;、、会计系统控制;D不相容岗位分离控制;B、授权审批控制;C、运营分析控制和绩效考核控制等。实现用最少的流程达到最FE、预算控制;好的管理控制效率和效益。建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制,明确风险预警标准,对可能发生的重大风险或突发事件,制定应急预案、明确责任人员、规范处置程序,确保突发事件得到及时妥善处理。

(5)信息与沟通

突出保证网络信息适用安全和建立反舞弊机制。将信息的输入和输出环节风险控制作为检查重点。并适时建立舞弊线索举报制度,将公司可能差生舞弊的环节进行特征描述,进行有效监控并在纳入日常审计的检查范围,对潜在舞弊者进行有效警示,减少舞弊机会,加大舞弊成本。

(6)监督评价

始终将内部控制的审核评价作为内部审计工作的重点,以全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则及成本效益原则作为评估内控制建立健全、合理及有效的重要原则。并建立评价的标准,对关键环节建立评分制,以分数的高低作为评价内部控制有效性的关键指标。实现每一个业务循环均能完成“目标---风险---措施(制度)---结果”四位闭合。

2、财务审计

(1)审计目标

评价和监督企业是否做到资产完整、财务信息真实及经济活动收支的合规性、合理性及合法性,对会计记录和报表分析提供资料真实性和公允性证明。

(2)建立财务风险评估体系

建立一套基于重要性风险水平的评估体系和日常监督体系,设定基于对资产安全,会计信息真实、完整及公允和防弊纠错等目标的日常监督指标体系。依据对财务报表影响程度的大小来确定重要性风险水平,并将指标体系进行动态分析和管理。同时依据财务处理或信息的异常性来发现审计线索。

(3)财务审计内容

货币资金审计、债权债务审计、成本费用审计、个人借款专项审计、固定资产审计、存货审计等。.

、风险管理3)审计目标(1 审查和评价风险管理过程的适当性和有效性,

并提出改进建议。(2)风险管理审计内容

①对管理层的风险识别过程进行审查和评价,重点关注组织面临的内、外部风险是否已得到充分、适当的确认。

②对管理层风险评估过程进行审查和评价,重点关注是否采取采取定性和定量两种方法对风险发生的可能性和影响程度进行分析。

③对管理层采取的风险评估方法进行审查和评价,评价风险评估方法的适当性和有效性。包括以下内容:已识别的风险的特征;相关历史数据的充分性与可靠性;管理层进行风险评估的技术能力;成本效益的考核与衡量;

④对管理层风险应对措施进行审查和评价,评价风险应对措施的适当性和有效性。(3)建立风险评价矩阵表,监控风险的情况。

4、管理审计(运营价值)

(1)经济性审计

审计目标:审查与评价经营活动的经济性,主要关注的是资源投入和使用过程中成本节约的水平和程度及资源使用的合理性。

审计内容:

①资金的取得和使用是否节约;

②人力资源的取得及配置是否恰当;

③物资财产的取得及消耗是否节约;

④资源取得和配置在时间消耗上的适当性;

⑤资源取得的机会成本;

⑥资源的取得、使用和管理是否合理,是否遵循有关法律、法规;

⑦是否建立了健全的管理控制系统,以评价、报告和监督特定业务或项目的经济性;

⑧管理层提供的有关经济性方面的信息是否真实、可靠;

⑨其他有关事项。

(2)效果性审计

审计目标:审查与评价经营活动的效果性,主要关注的既定目标的实现程度及经营活动产生的影响。.

审计内容:

①经营活动的目标是否适当、相关及可行;

②经营活动达到既定目标或实现预期经济和社会效果等情况;

③为实现既定目标所采取的程序和方法的合法、合理性,以及对有关政策、计划、预算、程序、合同等的遵循情况;

④分析经营活动未能及时达到既定目标的原因;

⑤分析无法按原定计划开展相应项目、业务或者中途停止项目、业务的原因;

⑥是否建立了健全的管理控制系统,以评价、报告和监督特定项目或业务的效果性;

⑦管理层提供的有关效果性方面的信息是否真实、可靠;

⑧其他有关事项。

(3)效益性审计

审计目标:审查与评价经营活动的效率性,主要关注的是投入资源与产出成果之间的对比关系。

审计内容:

①采购、销售等商业活动的效率;

②研发、生产等技术活动的效率;

③筹资、投资等财务活动的效率;

④为确保财产、信息及人员的安全以及对风险的管理所采取措施的效率;

⑤计划、控制等管理活动的效率;

⑥为提高上述经营活动效率所采取的措施是否遵循有关法律、法规;

⑦管理层提供的有关效率性方面的信息是否真实、可靠;

⑧其他有关事项。

5、舞弊调查

(1)建立举报制度;

(2)识别舞弊特征,建立员工舞弊特征图、企业危机征兆图和不相容职务示意图;

(3)完善舞弊调查程序和审计技术。

三、人力资源发展规划

、部门架构1.

内审总监内审经理审计主管(财务与管理)审计主管(风险与内控)审审审计计计专专专员员员

、人员结构2、资历发展A助理审计师审计师高级审计师审

计员B、职位发展

审计专员审计主管审计经理(正副审计总监

C、资历与职位关联

最低最低任职资能力特知识体职历要诚实、正直、严谨、沉稳素质特点工作年1-财经责任心专业要求财务审计审计1审计专能力特点审计具备较强的沟通协调能力计算机工程计算机等法律学习能力、逻辑思维能力、和财经应工程文写作能力,能承受较大压力诚实、正直、严谨、沉稳素质特点财经工作年限3-责任心财务审计审计专业要求助理具备较强的沟通协调能力能力特点2

审计主工程法律计算机等计算机组织管理能力、学习能力、逻辑思维计中级审计师专业资质工程力和财经应用文写作能力,能承受较CI管理CP、压力。诚实、正直、严谨、沉稳、年以上;

2015版质量体系各部门内审检查表及审核记录

2015版质量体系各部门内审检查表及审核记录

内部审核记录 受审部门管理层审核时间2017.6.6 标准条款审核内容及方法审核记录 合格Y /不合格N Q:4. 1 1)组织在策划管 理体系时有无考 虑内外部环境的 影响? 2)有无对管理体 系进行评估? 组织进行了内外部各 方面环境因素的识别 考虑,并进行了综合 评估,确定了体系建 设的基本框架和发展 策略。 Y Q:5 1)询问最高管理 者有无承担管理 体系的责任? 2)有无确保管理 方针和目标的制 定?是否适宜? 有无沟通?资源 配置是否满足? 3)体系融合度是 如何考虑的? 4)过程方法和基 于风险的思维运 用程度如何? 5)有无跟踪结 果?对相关事务 有无落实? 最高管理者对市场及 管理体系十分关注并 亲自参与体系过程策 划。 确保管理方针和目标 的制定,进行评审, 并得到宣传和沟通。 配置了管理体系运行 所需的资源 体系管理基本与公司 的各项管理相融合 具备了基本的风险管 理思维,过程方法得 到初步的运用和实 践。 能够跟踪体系运行的 过程,了解管理运行 Y

状态。 Q:6. 2 1)是否确保在组 织的职能和层次 上建立管理目 标? 2)管理目标是否 包括满足产品要 求所需的内容? 3)管理目标是否 可测量,并与质 量方针保持一 致? 4)管理目标实现 情况的测量结 果,是否实现了 持续改进? 制定了公司级4项管 理目标及分解到各部 门/车间,与方针保持 一致。 管理目标中包含了满 足与产品和服务有关 的内容。 目标均可测量,明确 了目标的管理部门、 目标的监控周期,并 按规定对目标完成情 况进行了统计,抽查3 月-5月目标完成情 况,满足持续改进的 要求。 Y Q:7 资源需求是否确 定并提供,有无 包含了内部和外 部的资源满足? 按体系策划的要求确 定并给予提供和满足 了资源的需求,抽查 人员、设备等资源基 本满足要求。 Y Q:9. 1.2 1)有无获取顾客 满意的方式方 法? 2)确定多长时间 主要采用电话回访、 每年进行一次顾客满 意度调查表等方式进 行顾客满意的监视和 Y

ISO9001-2015各部门内审检查表

SEC.1 被审核部门标准 检查项目 条款 是否对公司及其环境进 行了 4.1 评估 4.2 对相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系 最高管理者为其做出的 管理 承诺,即“建立、实施质量管5.1 理体系并持续改进其有 效 性”,开展了哪些活动 内审检查表 最高管理层审核员及所属部门 检查方法审核证据判定 是否有从目标和战略方向评估影响质量 管理体系□合格□不合格□建 议项 的环境问题? 这些问题是否从内部和外部的方向均有 考虑?考□合格□不合格□建 议项 虑是否充分? 这些考虑的问题以什么方式来体现和应 对? □合格□不合格□建 议项 以上是否有文件信息证据? □合格□不合格□建 议项 是否策划了识别利益相关方? □合格□不合格□建 议项 了解利益相关方的要求如何体现? □合格□不合格□建 议项 组织是否对质量管理体系确定了范围? 是否有所□合格□不合格□建 议项 描述或记录 ? 体系管理的过程有是否有被建立? □合格□不合格□建 议项 总经理是否制定并批准书面的质量方针 和目标,并□合格□不合格□建 议项 采取措施使员工正确理解并贯彻执行? 是否通过培训、宣传、会议、评审、报告、文件等 方式将相关方(客户)的要求、法律法规的要求传 □合格□不合格□建 议项 达到各阶层? 各阶层员工是否充分理解这些要求的重 要性,并在 □合格□不合格□建 议项

工作中确保这些要求的实现?

6.2 质量目标的设定 5.1.2 如何开展以顾客为关注 焦点 质量方针的制定及内容 质量方针的沟通与管理 5.2 质量方针的评审 管理者代表的任命、职 责的规定和所负职责 的具体落实 5.3建立适当的沟通过 程 质量目标达成、质量体 系审核情况的通 报 对风险和机遇的识别 6.1 风险和机遇的应对措施

研发部内审检查表(新)

过程及要求(审核 内容和审核凭证) 涉及QMS条款事实记录 1.组织产品的质量目标和要 求有哪些?体现在组织哪些文 件中?( 概况切入审核/抽验) 7.1 产品实现的 策划1.质量目标和要求:项目完成及时性100% 质量管理手册 2.已编制产品实现工艺/作业流程图; 恰当; 采购、生产、调试、质检过程中需建立文件; 设计开发过程中需确定验证、确认、监控、检验和试验活动。 3.检验文件 4.产品工艺流程图中有确定关键过程及特殊过程。 充足、适宜 5. 来料检验记录,生产过程装配流程卡,调试记录表,成品检验记录表,确认检验记录表等。 6.《新产品可行性分析报告》、《开发项目任务书》、《设计开发计划书》 这些文件与组织的其他过程的要求一致,并适于组织运作。 2.组织是否已编制产品实现工艺/作业流程图?在该流程图中,过程及顺序是否恰当?哪些过程需建立或已建立了文件?哪些过程已确定或需确定验证、确认、监控、检验和试验活动?(操作流程审核/抽查、确认) 3.对需要确定的验证、确认、检验和试验活动,下列是否明确:a)要求?b)所需客观证据?c)产品接收准则?d)认定和提供方式?( 重点发散审核/评审) 4.产品实现有哪些关键过程?特殊过程?如何确保它们处在受控状态?其资源是否充足、适宜?(重点发散审核/确认) 5.为实现过程及其产品满足要求,确定了哪些提供证据的所需记录?(选择过程审核/确认) 6.产品实现策划的结果形成了哪些文件?这些文件与组织的QMS其他过程的要求是否一致,并适于组织运作?(概况切入审核/抽验)

1.组织产品设计和开发是否 存在?如存在,其设计、信息来 源、开发性质和特点是什 么?( 概况切入审核/提问、评 价) 7.3 设计和开发 7.3.1 开发和设 计策划1.存在 设计和信息来源:客户合同、传统产品的更新换代、综合市场需求、技术水平发展的需要、法律法规的需要等;开发性质和特点:新产品的开发设计及现有产品的改进全过程。 2.无市场调研报告 3.客户合同、传统产品的更新换代、综合市场需求、技术水平发展的需要、法律法规的需要;其决定的依据充分、可靠。 4.是 《设计开发计划书》 5.是 6.是 各部门负责人及工程师 7.因历史原因,有些文件已缺失,正在完善中。 2.在设计开发前,组织的市场调研活动是否充分、广泛并形成文件(如市场调研报告)?( 概况切入审核/抽验) 3.谁提出产品设计开发建议?谁决定产品设计开发?其决定的依据是否充分、可靠?( 选择过程审核/验证) 4.产品设计开发策划结果是否形成文件(如设计开发计划)?所形成文件是否确定设计和开发阶段及应开展的评审、验证和确认活动?是否明确了各有关部门、成员的职责、权限?( 重点发散审核/抽验) 5.参与设计和开发的不同小组之间接口是否明确、合理,并实施了有效管理,确保了有效沟通?(选择部门/过程审核/抽验) 6.参加设计和开发人员,是否具有足够的能力?是否具有工作所需的充分的资源和信息?( 重点发散审核/面谈、验证) 7.设计和开发策划所形成折文件,是否随着设计和开发的进展,及时予以更新,保持其适宜、有效性?( 选择过程审核/抽查、确认) 1.与产品要求有关的输入是 否确定并形成文件?输入信息来源有哪些,是否充分、可靠、有效?(概况切入审核/抽验) 7.3.2 设计和开 发输入 1.是 输入信息的来源:适用的相关标准、法律、法规、顾 客的特殊要求以及社会需求。

最新ISO9001-2015版内审计划内审检查表

最新ISO9001-2015版内审计划内审检查表受审核部 门 审核日期审核员 审核准则ISO9001:2015、体系文件、适用法律法 规 符合说明 ○”符合;“?”观察项;“△”一般不符合;“×”重大不符合※不符时 记入证据、事实。 涉及条款审核内容、证据及方法审核记录审核 发 现 范围 1.组织QMS覆盖范围和过程是否有缺失?无缺失、覆盖全面 2.组织QMS对标准条款是否剪裁?如有,所剪裁条款中过程确凿没有?生产和服务的设计不适用,此不影响公司提供满足法律法规及顾客要求的产品 4.1 理解组及其环境1.组织是否确定与其目标和战略方向相关并影响其实 现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素?是 否对这些相关信息进行监视和评审? 最高管理者应确定与本公司质量目标和战略方向相关并影响 实现质量管理体系预期结果的各种内部因素(公司的价值观、文 化、知识、绩效等相关因素)和外部因素(国际、国家、地区和 当地的各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素等)。这些 因素可以包括需要考虑的正面和负面因素或条件。 本公司定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评 审,以确保其充分和适宜。 4.2 理解相关方的需求和期望1.组织是否确定了与质量管理体系有关的所有相关 方?是否对这些相关方制定相关要求并进行了监视和 评审? 公司应确定: a)与质量管理体系有关的相关方; b)这些相关方的要求; 公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审,以便 于理解和持续满足相关方的需求和期望。

审核准则ISO9001:2015、体系文件、适用法律法 规 符合说明 ○”符合;“?”观察项;“△”一般不符合;“×”重大不符合※不符时 记入证据、事实。 涉及条款审核内容、证据及方法审核记录审核 发 现 组织应考虑以下相关方: --顾客; --最终用户或受益人; --法人,股东; --银行; --外部供应商; --雇员及其他为组织工作者; --法律法规及监管机关; --地方社区团体; --非政府组织;。 理解相关方的需求和期望可以帮助本公司更好的建立清晰的方针和目标,做到目的明确。满足相关方的要求并争取做到更高的期望值。 表1 外部相关方及要求与期望 相关方要求与期望

2018新版三体系内审检查表

范文范例指导学习 审核部门:审核日期:审核员:2018 新版质量、环境、职业健康三体系内审检查表 9001 条款14001 条 18001 条款及 检查记录款及要检查内容 及要求要求 求 4.1 理解 4.1 理解 4.1 总要求Q:1、公司是否有企业简介,并能充分反应公司内部情况,组织及其组织及如:背景、经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源 环境其所处能力、技术优势、知识等(内部因素)及涉及法律法规和的环境专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物 理边界、信息渠道(外部因素)?在工作例会或管理评审 会上,公司是否对公司的内部和外部因素的相关信息进行 监视、评价和更新? E:企业有无对这些内外部因素的相关信息进行监视和评 审? E/S :有无文审组织的相关文件?行业地方的新的法规要 求? E:组织的内部外部环境状况?有哪些需要应对和管理的 风险和机遇?相关的会议纪要? 4.2 理解 4.2 理解Q:公司是否收集相关方需求及期望( 上级及主要供方及客相关方的相关方户) 包括: 需求和期的需求? 顾客对事物的要求,如符合性,价格,安全性 望和期望? 已与顾客或外部供应商达成的合同 ? 行业规范及标准 ? 和社区团体或非政府组织的协议 ? 法规法案 ? 备忘录 ? 许可,执照或其他授权形式 ? 监管机构发布的制度 ? 条约,公约及草案 ? 和公共机构及顾客的协议 ? 组织要求 ? 自愿原则或行为规范 ? 自愿标示或环境承诺 ? 组织契约合同的承担义务 E:与 QEOH有关的相关方是谁? 这些相关方的有关需求和期望有哪些? 这些需求和期望中哪些是合规义务?是否具备相关的知 识严格执行? 有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评 审?

新版9001内审检查表内容

4.1 理解组织及其环境 是否确定了外部和内部因素,并进行了收集、分析和应用:如政策环境、市场 环境、标杆企业对比以及行业技术发展趋势。 4.2 理解相关方的需求和期望 是否有针对性地识别了政府、股东、客户、供方和员工等相关方的需求和期望 并加以分析?确认相应的输出。 4.3 确定质量管理体系的范围 是否确定了质量管理体系的范围并形成文件化信息?(注:一般公司均会保留质量手册) 确定以上内容时,是否考虑了内外部因素、相关方要求、本公司的产品和服务? 4.4 质量管理体系及其过程 本公司过程管理的要求是否形成了文件并批准实施?(注:一般公司均会保留质量手册) 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 是否确定了最高管理者的职责,并发布实施? 5.1.2 以顾客为关注焦点 最高管理者是否对以顾客为关注焦点做出了承诺? 5.2 方针 5.2.1 制定质量方针 是否由最高管理者制定了质量方针并发布?(手册或单独发行) 5.2.2 沟通质量方针 质量方针:是否形成了文件化信息?以何种方式进行沟通使全员理解并应用? 是否有提供给相关方(适宜时)? 5.3 组织的岗位、职责和权限 是否制定了组织结构图?各岗位是否规定了职责权限?职责权限是否体现了以 顾客为关注的焦点?以何种方式传达给所有相关部门?

6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 是否形成风险识别与控制文件?是否依据内外部环境的分析和相关方需求识别 本公司的风险和机遇? 是否确定了应对风险和机遇的措施?是否将这些措施整合到质量管理体系文件中?是否评价了这此措施的有效性? 6.2 质量目标及其实现的策划 是否在各部门和管理各层次制定了质量目标?(是否建立质量目标并分解到具 体责任部门?) 质量目标是否与方针一致、可测量? 是否考虑到顾客、相关方、本公司的要求? 是否包括了产品的目标及顾客满意的目标? 是否定期检查目标完成情况,并对不达标情况进行分析对策? 是否对不适宜的目标进行评审并修订? 6.3 变更的策划 是否识别了组织内所有的变更,并加以控制? 这些变更是否都有形成可操作的文件化信息? 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 是否确定了本年度要新增的人力、设备、厂房、检验、办公等各方面的资源并 提供? 7.1.2 人员 是否明确了人员招聘、培训的相关管理并实施? 7.1.3 基础设施 是否确定了与生产和服务相关的办公或车间图? 是否建立了设备台账?包括周边设备,是否有车辆台账?是否有办公系统台账,如电脑、网络、电话传真等? 是否建立设备设施的维护制度及实施计划? 维护计划是否得到实施?是否有发生故障并维修及验证合格? 7.1.4 过程运行环境 是否确定了本公司生产、仓库、检验、实验、办公系统的环境要求? 上述环境是否包含了无歧视类的社会因素和保护员工健康的心理因素?

ISO9001-2015版内审检查表(总表)最新

ISO 19001:2015内审检查记录表 □ISO9001编号:AAA/RC-RS03 被审核部门:审核日期:审核员:被审核部门签名: NO. 标准条款审核内容审核记录检查方法判定结果 文 件 查 阅 现 场 检 查 严重一般轻微符合 1 4.1 理解组织及 其环境 是否确定了外部和内部因素,并进行了监视和 评审。 公司明确按照ISO 19001:2015标准建立、实施、 保持和持续发展改进质量 管理体系,识别主要由管理职责、资源管理、测 量/分析和改进四大过程组 成,这四大过程通过策划、实施、检查、处置活 动,形成了一个动态循环的 过程网络。 2 4.2 理解相关方 的需求和期望 是否确定了相关方? 是否确定了相关方的要求? 是否对这些要求进行了监视和评审? 3 4.3 确定质量管 理体系的范围 是否确定了质量管理体系的范围并批准发布? 确定以上内容时,是否考虑了内外部因素、相 关方要求、本公司的产品和服务? 是否将标准所有要求都制定了具体的实现方法 并批准实施? 是否有不适用的条款删减?是否说明了删减的 理由? 4 4.4 质量管理体 系及其过程 是否确定了管理体系的过程? (乌龟图),包括输入输出、顺序、相互作用、 相关的准则和方法、资源、职责权限、风险和 机遇? 如何评价这些过程? 是否发生了过程变更? 查2015版质量管理体系共三层文件,文件编号 07,文件有受控、有效印章,审批齐全。

在哪些方面可以改进这些过程? 本公司过程管理的要求是否形成了文件并批准实施? 5 5.1 领导作用和 承诺 是否确定了最高管理者的职责,并签字承诺发 布实施? 公司制定的质量方针与公司的宗旨是相适应的; 各部门能够在公司的质量方 针下细化各自工作,并将质量方针得到贯彻。 6 5.1.2 以顾客为 关注焦点 最高管理者是否对以顾客为关注焦点做出了承 诺? 7 5.2.1 制定质量 方针 是否由最高管理者制定了质量方针并发布? 8 5.2.2 沟通质量 方针 质量方针:是否形成了文件? 以何种方式进行沟通? 员工是否理解? 是否可以提供给相关方? 9 5.3 组织的岗位、 职责和权限 是否制定了组织结构图? 各岗位是否规定了职责权限? 职责权限以何种方式传达给所有相关部门? 管理部通过会议、培训等方式,将职责和权限的 规定在相关层次和范围内传达,使各部门和岗位 之间相互了解各自的职责和权限。公司组织不定 期对全体员工进行体系文件的培训,将体系文件 落到实处。 10 6.1 应对风险和 机遇的措施 是否确定了本公司的风险和机遇? 是否确定了应对风险和机遇的措施? 是否将这些措施整合到质量管理体系文件中? 是否评价了这此措施的有效性 公司制定了《风险和机遇控制程序》,编号: ***-QP610-2015,文件要求风险和机遇评审在每 年管理评审时进行一次评审。

2016最新版内部审核检查表格.docx

2016 版内部审核检查表 编制人: 内部审核纪录编号:

内审检查表 内审员:审核日期: 2016 年月日 条款号检查内容检查记录检查整改项及 结论说明 4评审要求 4.1 组织 4.1 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织 4.1.1公司或者其所在的组织应有明确的法律地位,对其出具的检测数据、结果负责,查资料查单位法人证书、组织机公司有相应的法律符合 并承担相应法律责任。构代码等证明文件地位 4.1.2公司应明确其组织结构及质量管理、技术管理和行政管理之间的关系。组织结构是否完善符合 岗位设置是否有利于检测活动中组织机构完善能够 责任范围区分,有无重叠责任不满足检测活动开展 清现象 4.1.3公司及其人员从事检测活动,应遵守国家相关法律法规的规定,遵循客观独立、公正性声明内容是否覆盖公正符合 公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任。性、独立性、利益关系、外部干有公正性声明 扰、人为因素等各种影响 4.1.4公司应建立和保持维护其公正和诚信的程序。公司及其人员应不受来自内外部有相应程序,询问相符合 的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响,确保检测数据、结果的真实、查程序文件及询问相关人员关人员没有受到来 客观、准确和可追溯。自外部等的压力 4.1.5公司应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序,该程序应包括保护电子存储符合 和传输结果信息的要求。公司及其人员应对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商查程序文件有相应程序 业秘密和技术秘密负有保密义务,并制定和实施相应的保密措施。 4.2 具有与其从事检测活动相适应的检测技术人员和管理人员 4.2.1 公司应建立和保持人员管理程序,对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。公司应与其人员建立劳动或录用关系,明确技术人员和管理人员的岗 位职责、任职要求和工作关系,使其满足岗位要求并具有所需的权力和资源,履是否建立了人员管理程序文件文有程序文件,相关记符合件中是否对录用、培训、管理等录可以证实活动符 活动的职责、范围、工作程序等合要求

2015版质量体系各部门内审检查表及审核记录

内部审核记录 编号: JF—9.2—03 序号:受审部门管理层审核时间2017.6.6 标准 审核内容及方法审核记录条款 合格 Y /不合格 N 1) 组织在策划管理体系时有无组织进行了内外部各方面环境因素的识 Q:4.1 考虑内外部环境的影响? 别考虑,并进行了综合评估,确定了 体系 2) 有无对管理体系进行评估? 建设的基本框架和发展策 略。 1) 询问最高管理者有无承担管最高管理者对市场及管理体系十分关注理体系的责任?并亲自参与体系过程策划。 2) 有无确保管理方针和目标的确保管理方针和目标的制定,进行评审,制定?是否适宜?有无沟通?并得到宣传和沟通。 Q:5 资源配置是否满足?配置了管理体系运行所需的资源 3) 体系融合度是如何考虑的?体系管理基本与公司的各项管理相融合 4) 过程方法和基于风险的思维具备了基本的风险管理思 维,过程方法得 运用程度如何?到初步的运用和实践。 5) 有无跟踪结果?对相关事务能够跟踪体系运行的过程,了解管理运 行 有无落实?状态。 1 )是否确保在组织的职能和层制定了公司级 4项管理目标及分解到各部 次上建立管理目标?门 / 车间,与方针保持一致。 2 )管理目标是否包括满足产品管理目标中包含了满足与产品和服务有Q:6.2 要求所需的内容?关的内容。 3 )管理目标是否可测量,并与目标均可测量,明确了目标的管理部门、 质量方针保持一致?目标的监控周期,并按规定对目标完成情 4 )管理目标实现情况的测量结况进行了统计,抽查 3月 - 5 月目标完成情 果,是否实现了持续改进?况,满足持续改进的要求。Y Y Y 资源需求是否确定并提供,有无按体系策划的要求确定并给予提供和满 Q:7 包含了内部和外部的资源满足了资源的需求,抽查人员、设备等资源 足?基本满足要求。 1) 有无获取顾客满意的方式方主要采用电话回访、每年进行一次顾客满 法?意度调查表等方式进行顾客满意的监视 2) 确定多长时间进行一次 调和测量。 查?调查内容包括:交货期、产品质量、售后 3) 调查的内容是否合适?服务、对产品的意见和改进建议等。 4) 有无进行调查统计?本年度目前对部分客户进行了一次满意 Q:9.1.2 5) 调查统计结果如何?能否满度调查,调查内容基本完整,调查有效。足要求?是否到达目标要 求? 抽查满意度调查结果:对发放的顾客满 意 度调查表进行统计,达到了目标规定要 求。 目前暂未发生客户投诉。

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