销售易API开发手册V1.1.2

NFABE销售手册

NFABE销售手册第1节NFABE产品呈现法我们了解了产品呈现的目的和事前的准备，下面我们就进入第二部分的内容，学习产品呈现的方法和技巧。首先我们来一起学习“NFABE”产品呈现法，“NFABE”是五个英文单词的首个字母，这五个单词分别是：需求（Need）、特点（Feature）、优势（Advantage）、利益（Benefit）、证据（Evidence）。所谓“NFABE”产品呈现法”，就是在你的产品呈现过程中，要包含这五方面的内容，而且按照N、F、A、B、E的顺序完成。这种呈现方法适用于所有的顾客、所有的商品，是一种通用方法。在针对不同类型的顾客时，无非是我们这五个方面强调的重点有所变化而已。下面我们就来具体了解需求、特点、优势、利益、证据的具体含义。 1. NFABE产品呈现法中的N－需求需求指的是顾客对于产品的渴求程度，它是所有产品呈现的基础，只有掌握了顾客需求，我们才能介绍顾客所需要的产品。比如，你现在觉得很饿，想买个面包吃，这时有人向你推销圆珠笔，你会不会产生兴趣？但换一种情况，你准备记下一个好友的电话，忽然发现自己没有带笔，这时候你会对推销圆珠笔非常有兴趣。我们的顾客也一样，他们只关注自己需要的产品，所以产品呈现的环节都必须围绕顾客的需求展开。 2. NFABE产品呈现法中的F－特点在掌握了顾客的需求之后，我们首先要呈现给顾客的是产品的特点。这里所说的特点是指产品本身所具有的事实，是产品本身所具有的属性。比如产品的成分、产品的外观、产品的尺寸、产品的包装、产品的生产工艺等等，都属于产品的特点。这些所讲的都是产品的特点。在产品介绍的过程中，我们可以围绕产品最突出、最显著、与顾客需求最相关的特点进行描述，而没有必要把产品所有的特点都叙述一遍，这是因为产品的特点往往伴随着大量的专业术语和名词，会使顾客感觉枯燥乏味。另外为了避免这种情况，除非必要，我们尽量用通俗易懂的语言来进行产品特点的叙述。

阿里云AppDeploy使用手册

目录 1 介绍 (3) 2 功能 (3) 3 安装 (4) 4 使用说明 (6) 4.1 获取、设置Access Key (7) 4.2 环境变量 (8) 4.3 执行命令 (9) 4.4 并发执行 (10) 4.5 文件传输&远端执行&一键更新源 (11) 4.6 Web环境安装、应用打包部署 (12) 5 最佳实践 (13) 5.1 Hello World (14) 5.2 Nginx 远程部署 (15) 5.3 Shell脚本文件执行 (17) 5.4 一键环境安装、应用编译打包发布 (18) 6 常见问题 (19)

1 介绍阿里云AppDeploy是一个通过SSH实现的流式命令行工具，可用于完成应用部署和远程系统管理，其工作于python2.5-2.7平台上，具有良好的可移植性；AppDeploy将本地应用软件上传到远端服务器，并通过执行用户预定义的产品部署命令，灵活的、便捷的、高效的为阿里云用户实现应用远程部署提供稳定的工作环境。 AppDeploy使用自然语言对部署任务进行描述，通过简单的编辑规则，您可以像书写自然语言一样描述您的部署任务，AppDeploy将依据您写的自然语言描述文件部署、管理您的应用。 2 功能 1)远程应用部署：用户可以使用AppDeploy将本地应用软件安装部署到远程云服务器上，软件包可以在本地编译打包好，也可以选择在云服务器编译安装。 2)远程服务管理：您可以使用AppDeploy远程执行shell脚本，让远程机器的操作命令感觉在本地执行一般，大大的提高开发者的工作效率。 3)文件上传下载：您可以在本地主机和远程服务器间实现上传、下载文件的功能。 4)同时控制多台服务器：基于大型软件的部署场景，AppDeploy提供同时在多台服务器部署软件的功能，且可以选择顺序执行或者并发执行的运行模式。 5)一键环境安装：一键安装Web运行环境，支持JDK、Nginx、Apache、Tomcat、PHP、 Mysql等多版本，您可以根据业务选择安装； 6)一键应用部署：可以一键编译、打包、部署常见的应用，支持Maven、Ant等打包部署的安装方式； 7)一键式更新源：执行AppDeploy自定义命令更新系统源，支持Ubuntu、Centos、Redhat、 Opensuse、Debian等系统的主流版本； 8)账号密码管理：基于用户复杂的应用场景，为用户提供灵活、易用的账号密码管理功能，用户可以设置免密码输入运行，且可为不同主机设置不同密码。

销售管理操作手册

销售管理操作流程 1、销售订单操作 1.1操作界面打开供应链－销售管理－销售订货－销售订单图1 1.2界面功能说明 1.2.1新增：当打开界面时销售订单处于查询状态，新增时单击“增加”按钮(图1黑圈)。图2

表头必录内容，如：订单号（手工编制）、订单日期、销售类型、销售部门、客户简称、其他项目示业务实际情况可录也可为空，表体必录内容，如：存货档案、规格型号、数量单价、注：（自由项如：报关方式、目的地、电源要求等是必录入项）船头样与订货数量合并下单,如：588A、541台、其中一台船头样，以前在系统下达销售订单时在表体行是分两行进行录入，一是订货数、一行是船头样，现就两行信息合并生成一行记录，并由业务主管对销售订单进行审核；（注：如赠送的单价降低，总金额不变，如同订货数一起销售单价不变，根据客户的交货日期分几行录入。 1.2.2修改：保存后的销售订单，在没有审核前，如果发现错误或需要变更，可由本人进行修改（图1蓝色圈）。如果审核之后需要修改，可以进行“变更”（图2绿色圈）。但是两者对销售订单的改动范围和要求不同，具体见“帮助”。 1.2.3审核与弃审：对于新增产生的销售订单需要进行“审核”，由销售经理来执行，进行正确性检查及批准（图1红色圈）。如果需要修改，可以执行“弃审”后进行。 1.2.4关闭与打开：销售订单支持两种关闭方式，一个是整单关闭，一个是行关闭。如果销售订单或订单上的物料行被取消，可以执行“关闭”（图1紫色圈）。关闭后该订单或物料将不能生成请检单。当关闭的订单需要继续执行时，应首先“打开”。 1.3销售订单报表 1.3.1销售订单列表：它将符合过滤条件的销售订单记录以列表的格式显示，便于用户快速查询和操作单据。图3 1.3.2订单执行统计表：销售订单执行统计表可以提供销售订单的发货、开票、出库、收款、预收款的执行情况（图4），单击出现相应的订单窗口。图4 2、发货单操作 2.1发货单打开供应链－销售管理－销售发货－发货单

销售手册(全行业版)

业务手册增强版

目录一、前言 (3) 二、我们的行业................................................................. . (6) 三、我们的公司................................................................. . (6) （一）公司介绍.............................................................. (7) （二）产品介绍.............................................................. (9) （三）竞争对手介绍........................................................................ (11) 四、我们的销售流程 (13) （一）收集名单......................................................... (12) （二）达成成交 (14) （三）电话销售话术............................................................... (18) （四）陌生拜访话术.............................................. .............. . (22) （五）研讨会..................................................................................... .. (38) （六）收单................................................................... ....................... . (45) （七）异议处理................................................ . (48) （八）成交后动作...................................... ............ (64) 附件：. （一）收集客户的背景信息 (71) （二）我们在销售过程中的具体方法(黄金问句)................ (75) （三）短信集锦 (94) （四）老师及四大行业介绍 (113) （五）公司产品详细介绍 (122)

阿里云-Web应用防火墙使用手册

Web 应用防火墙使用手册

----- 使用手册简介启用"Web应用防火墙"，需要您在DNS服务商处为域名添加或修改CNAME记录，将域名指向"Web应用防火墙"，从而达到Web防护的效果操作步骤 1. 获取加速域名在"Web应用防火墙"找到生成的CNAME 2. 变更DNS解析，接入"Web应用防火墙" （以万网DNS为例）登录万网会员中心点击会员中心左侧导航栏中的【产品管理】-"我的云解析"进入万网云解析列表页。点击要解析的域名，进入解析记录页。进入解析记录页后，点击新增解析按钮，开始设置解析记录。记录类型选择为CNAME，主机记录填写对应的子域名（如https://www.360docs.net/doc/bd3863916.html, 的主机记录为： www）。记录值填写"Web应用防火墙"对应域名的cname

-- -TTL为域名缓存时间，您可以按照您的需求填写，参考值为3600填写完成后，点击保存按钮，完成解析设置注意事项同一个主机记录，CNAME解析记录值只能填写一个，您可以修改为"Web应用防火墙"的地址同一个主机记录，A记录和CNAME记录是互斥的，您可以修改为CNAME类型，并填入CNAME 如果DNS服务商不允许直接从A记录修改为CNAME记录，需要您先删除A记录，增加CNAME记录，注意删除新增过程需要快，如果删除后，长时间没有添加CNAME值，可能导致域名解析不到结果同一个主机记录，MX记录和CNAME记录是互斥的，如果您必须保持MX记录，可以将用A记录方式指向WAF的IP，WAF的IP获取可以采取：ping 一下 cname，得到的IP即为WAF IP。直接配置 A 记录，记录值写此IP Web应用防火墙简介 Web应用防火墙(Web Application Firewall, 简称 WAF)基于云安全大数据能力实现，通过防御SQL注入、XSS跨站脚本、常见Web服务器插件漏洞、木马上传、非授权核心资源访问等OWASP常见攻击，过滤海量恶意访问，避免您的网站资产数据泄露，保障网站的安全与可用性。 Web应用防火墙是针对单个域名提供安全防护的产品，接入前后对比如下图：接入准备以https://www.360docs.net/doc/bd3863916.html,和https://www.360docs.net/doc/bd3863916.html,为例：

非常完整的销售手册

非常完整的销售手册一、销售过程中销的是什么？答案：自己 1、世界汽车销售第一人，乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身； 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。二、销售过程中售的是什么？答案：观念 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？ 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。三、买卖过程中买的是什么？答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

云OS系统新手使用指南,阿里云系统如何使用

云OS系统新手使用指南，阿里云系统如何使用此教程适合刚刚入手阿里云系统的同学。如何下载应用程序? 答，方法有很多， 1，可以使用手机浏览器直接在线下载应用并安装到手机，大家可以直接百度扒弎网有更多详细教程。 2，可以使用阿里手机操作系统自带的应用中心来搜索应用并下载安装 3，可以使用电脑端的手机管家连接手机进行软件应用的安装与管理. 4，可以直接复制apk文件(安卓系统的应用软件格式)到手机，然后通过手机的文件管理进行安装. 是否兼容安卓应用？比如千牛安卓版，谷歌地图对于常规的安卓应用是支持的，详情请见: 对于谷歌服务是不支持的，如google+ gmail 等阿里手机操作系统均有可以替代的产品阿里手机操作系统和安卓区别在哪? 云OS并非Android，有自己独立的应用运行环境和另外的生态系统支持阿里手机操作系统是阿里巴巴公司研发的一款新型智能手机操作系统，该系统搭载了阿里云公司自主设计、架构、研发的系统核心虚拟机，增强了云端服务的能力，并提供与Dalvik虚拟机兼容的运行环境。通过海量云空间来同步和管理手机数据，数据可永久保存在云端并连通所有设备。基于云端弹性云计算的托管服务，便于开发者快速开发和部署移动应用，该系统兼容市面上绝大部分现有的安卓应用程序. 如何把图标从一屏拖动到另一屏

解决方法:第二页的图片先得空出来一个坑位，然后长按第三页的图标往左侧边上拖动停留一下就过去了想换成阿里手机，但是如何把以前手机的通讯录导入阿里手机呢? 解决方法:使用第三方app就可以完成，如微信里的通讯录安全助手等，在老的手机上备份在新的手机上同步一下即可手机如何连接wifi？答：用wifi上网：设置→WLAN（打开）→WLAN设置→在WLAN网络里选择你要连接的网络→输入密码→连接，连接成功后在手机屏幕上方会显示相应的标识，如果还是不能够正常上网请检查WLAN网络怎么判断手机是在用WIFI流量还是手机卡流量呢？答：当您的手机连接上WIFI网络后，你的数据网络标示会自动隐藏，WIFI网络图标会出现在手机状态栏，此时网络流量为WIFI，只有在断开WIFI后才会使用手机数据流量，此过程自动切换，无需手动操作. 阿里手机是否支持便携式无线热点功能? 答:支持的，使用方法，首先开启手机的数据网络，然后打开系统设置--移动网络设置--便携式热点，勾选开启，也可以更改便携式热点的配置，网络SSID，加密方式，以及密码等.设置完成后具有WIFI无线网络功能的终端，如智能手机，平板，笔记本电脑等设备即可连接阿里云手机实现网络共享。阿里手机支持哪些音乐格式? 答:阿里云手机支持MP3、WMA、AMR、ACC、ASF、OGG等主流音乐格式，

销售手册完整版

上善栖销售手册世家上善栖项目组 2009年5月编制

目录一、区位介绍二、项目基础资料三、项目核心卖点四、市场竞争对比分析五、标准化讲解六、百问百答

第一部分：区位介绍——青城山一、青城山的地理位置青城山位于都江堰市西南16公里处，距成都约70公里。是我国著名的国家级风景名胜旅游地及我国的道教文化发祥地，同时也是世界文化遗产；凭借其自然环境及历史文化优势，以青城山为核心的150平方公里景区，从2000年发展至今已成为开发阵容强大的度假别墅区。二、青城山发展历程三、青城山规划 3.1 从长远规划来看，青城前山将形成一轴二线三区点线面结合的综合经济区。青城山目前楼盘虽然具有一定的规模，但整体感觉比较零散，从长远规划来看（2004-2020年青城山用地布局规划），以青城山镇为中心，分为西部、中部、东部三个综合经济区，以S106线（高尔夫大道）为轴线，形成一轴二线三区点线面结合的空间布局结构。 2000年-2007年环山公路沿线板块发展代表楼盘：中国青城、青城山水、碧水青城现状：现已无可开发地供应代表楼盘：天下青城、青城后山水（未发售）现状：因交通问题，发展缓慢代表楼盘：高山流水、新丽江现状：开发用地较多，实力开发商的入住，是未来3-5 年内青城山发展最快速的版块 2003年-至今国道106沿线板块 2002年青城后山板块 2004年青城山申报世界遗产成功实力开发商入住，如：珠江地产、龙湖地产、中铁地产、滕王阁、置信地产等

3.2 青城山片区在未来3-5年内将成为面向全国乃至国际的集商务、休闲、居住、生态为一体的高档休闲、养生、度假区。 2010年完成青城前山国际观光休闲集镇项目，包括小城镇改造、巴蜀大观园、和乐新区、假日青城、生态广场、IT产业科技观光旅游区建设等；完成青城后山休闲度假精品区综合开发项目，包括红岩、金鞭岩、寻仙沟、水晶溶洞、通灵沟、圣母洞、味江河等景点改造；完成青城外山文化观光度假区综合开发项目，完成赵公山—天国山旅游综合开发项目。四、青城山板块交通 4.1道路已通车：成青快速通道、成温邛高速、成灌高速、成灌公路；规划中：东软大道、成青快铁； 4.2 铁路成都-都江堰快速客运铁路预计将于2010年5月全线建成通车；线路：起于成都火车北站，在铁路西环线安靖（郫县）站向西引出，沿国道317线成灌公路走向延伸，止于都江堰市青城山镇，并与地铁2号线在犀浦同站换乘。初步设定的站点有安靖、土桥（注：新站名为金牛站）、犀浦、红光、郫县东、郫县西、安德、崇义、聚源、都江堰、中兴、青城山镇，共计12站路，总线路长度为68公里。

非常完整的销售手册

非常完整的销售手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

非常完整的销售手册一、销售过程中销的是什么答案：自己 1、世界汽车销售第一人，乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身； 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。二、销售过程中售的是什么答案：观念 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。三、买卖过程中买的是什么答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。四、买卖过程中卖的是什么答案：好处

阿里云-性能测试使用教程

性能测试性能测试视频教程

性能测试视频教程培训课程介绍课程主要分为初级、中级、高级，适用于不同水平的客户；初级课程目标是熟悉性能测试基本概念以及压测工具使用；中级课程目标是掌握性能测试中关键核心技术，完成性能测试相关工作并能进行初步的性能分析；高级课程目标是精通性能测试各环节内容，流程化及规范化性能测试；熟悉性能分析及调优；提前解决和预防生产环境性能问题。视频教程如下：访问性能测试控制台初级课程性能测试基本概念性能测试基本概念课程主要介绍性能测试的定义，各种性能测试专业术语以及性能测试类型。视频教程如下：访问性能测试控制台性能测试基本功能介绍性能测试基本功能介绍，主要介绍性能测试测试环境管理、测试脚本设计、测试场景设计、测试任务设计和测试结果查看等。视频教程如下：访问性能测试控制台性能测试/性能测试视频教程

中级课程性能测试基本流程性能测试基本流程主要介绍进行性能测试必要的流程以及每个流程需要做什么等。视频教程如下：访问性能测试控制台性能测试核心技术性能测试核心技术主要介绍性能测试实施过程中涉及到的环境、业务模型、测试模型、测试指标、测试场景等核心技术。视频教程如下：访问性能测试控制台性能测试中级功能使用性能测试中级功能使用主要介绍如何进行脚本设计、场景设计以及任务设计等。视频教程如下：访问性能测试控制台测试结果初步分析测试结果初步分析主要介绍根据性能测试展示的相关指标，如何进行性能分析。视频教程如下：访问性能测试控制台对象存储 OSS/周边工具

销售员手册 (全) 免费

附三：销售员手册

第一章销售人员行为规范第一节销售人员须知一、每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。热爱公司，热爱本职工作。维护公司利益，保守公司机密。把公司看作发展长期职业工作并获取合理回报的地方。二、上级应对下级一视同仁，指导关心下级。下级应尊重上级。各同仁团结协作，完成工作任务，实现个人发展。充分体现公司理念。三、销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装，注意个人卫生，保持衣者鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长，女士勿浓妆艳抹。四、销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不文明的举动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。五、我们与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的伙伴，应该相互合作、共同发展。六、作为一名专业的销售人员，您应非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答有关产品方面的问题；对于不清楚的问题，应委婉巧妙的解决，切忌信口开河。七、每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。八、访问客户时应充分考虑到客户是否方便。访问前事先与客户打招呼，讲明来意，约定时间。访问后与客户保持联系。九、与客户交谈时要态度诚恳，表情自然，不要惊慌失措，畏畏缩缩。

做一名聆听者，仔细分析对方意图。不要高谈阔论，打断他人说话，左顾右盼，随意看表。回答问题时，声音不宜过大以对方听清楚为宜，表达简洁明了。十、吸烟的销售人员在访问客户时不要吸烟，除非对方给您敬烟。十一、会谈结束后应礼貌地与客户握手道别，哪怕未能成交。十二、您没有把握的事情一定不要做出承诺。十三、务必记住每位客户的称谓，以表明他的重要。十四、每天务必做好每日工作笔记。十五、经常反思准备、计划、访问、洽谈、定货、交货、回款、自我评价及改善等活动的全过程，以便提高自己与人交流的能力。第二节销售人员自我检查要点 1、仪表 ○是否蓬头垢面 ○服装是否整洁干净 ○精神状态是否良好 2、洽谈 ○洽谈程序是否有误 ○是否给对方留下了深刻的印象 ○洽谈过程中，话题是否得体，谈话是否投机 ○对产品的说明是否详细、清楚易懂 ○介绍产品时，是否引起了对方的浓厚兴趣

销售手册(全行业版)

业务手册增强 ~ 版】（

目录一、前言 (3) 二、我们的行业................................................................. . (6) 三、我们的公司................................................................. . (6) （一）公司介绍.............................................................. (7) （二）产品介绍.............................................................. (9) （三）竞争对手介绍........................................................................ (11) ）四、我们的销售流程 (13) （一）收集名单......................................................... (12) （二）达成成交 (14) （三）电话销售话术............................................................... (18) （四）陌生拜访话术.............................................. .............. . (22) （五）研讨会..................................................................................... .. (38) （六）收单................................................................... ....................... . (45) （七）异议处理................................................ . (48) （八）成交后动作...................................... ............ (64) 附件：. \ （一）收集客户的背景信息 (71) （二）我们在销售过程中的具体方法(黄金问句)................ (75) （三）短信集锦 (94) （四）老师及四大行业介绍 (113) （五）公司产品详细介绍 (122) '

销售指导手册

- - - 销售操作手册设计: 制作: 审核: 目录第一章客户信息的获取 (3) ■目的 ■渠道 ■方法 ■客户信息管理工具第二章客户的分析与评估 (6) ■目的 ■分析标准 ■客户分析评估的流程与方法 ■客户分析与评估的管理工具第三章客户跟进策略的制定 (9) ■目的

■策略制定要点 ■客户策略制定的流程与方法 ■客户策略制定使用图表第四章业务意向洽谈 (11) ■目的 ■首次洽谈的方式 ■针对意向洽谈方式的运用技巧 ■客户洽谈信息记录表第五章洽谈资料的准备 (13) ■目的 ■公司洽谈资料的种类清单 ■熟悉洽谈资料的流程与方法第六章洽谈与成交技巧 (15) ■目的 ■洽谈的准备 ■洽谈与成交流程及技巧使用 ■洽谈与成交的练习第七章售后服务 (20) ■售后服务的概念 ■售后服务的目的 ■售后服务的好处 ■售后服务的方法第八章请客户转介绍 (21) ■转介绍的定义 ■转介绍的意义 ■转介绍的使用原则 ■转介绍的使用方法销售操作手册第一章：客户信息的获取 ■1、目的：通过大量的客户信息的获取，分析并跟进，从而增加招商的洽谈机会。

■2、渠道与方法：（4个渠道） ◆第一：通过网络渠道收集意向客户。 ①通过公司的官方网站：客服在线，客户留言，咨询电话，企业QQ，等沟通方式收集客户资料。 ②在百度贴吧，百度文库，相关评论，微博，及同行网页中发布信息并查阅留言与浏览痕迹，以此来吸引和寻找产品的相关客户信息。 ③通过行业网如：高电位QQ群，会销客户群，体销群，会销微信群收集客户相关信息。收集方法：通过网络渠道收集客户的流程如下 ①客服每天定期进入官网与百度商桥的后台查看客户留言、每天记录通过QQ和百度商桥咨询的客户名单、每天记录通过电话咨询的客户名单，浏览相关行业网站。 ②将收集的客户名单、、情况在客户咨询记录本上进行登记。（准备工具：客户咨询记录本） ③整理当天全部咨询客户信息填写在客户信息移交表上并每天定时的交销售部负责人进行处理（注：紧急情况客户或者需要马上答复的客户可直接交给销售部负责人进行快速处理，并在事后再相关记录） ◆第二：收集行业中的客户信息。 ①购买和由同行提供客户信息名录。 ②通过参加医疗器械展收集客户信息。收集方法：收集客户名录的流程如下 ①参展或者委托同行提供资料、购买客户信息。 ②将收集的客户名单、电话由客服在客户名单表上进行记录并注明信息来源。 ③整理完毕后将客户名录表交由销售部负责人进行跟踪处理。 ◆第三：由顾客/朋友转介绍。 ①委托客户介绍法：你的已合作客户都有关系群，你可委托客户介绍其它的意向客户或者有需求的客户。这类客户往往由于存在朋友推荐的信任关系，成交率较大。 ②委托同行推荐法：就是通过你个人的关系、或你的朋友、同行，由他们来给你介绍有需要的准客户。收集方法：收集转介绍客户流程如下 ①由委托人与合适的客户进行沟通，表明意愿，请他们转介绍。 ②将转介绍收集的客户名单、、转介绍人，备注在转介绍单表上进行记录。

阿里云-云盾用户手册

云盾用户手册 suddy Alibaba Group Aug 29，2013 18-19/F, Xihu International Building, 391 Wen Er Road, 杭州, 浙江 , 310013, suddy

目录进入云盾控制台控制台首页服务详情－防DDoS服务详情服务详情－主机密码防暴破服务详情－网站后门详情服务详情－异地登录详情服务详情－网站安全防御服务详情－防火墙管理服务详情－端口安全检测服务详情－WEB漏洞检测服务详情－网页木马检测

进入云盾控制台

登录阿里云管理控制台，选择产品列表－》云盾进入云盾控制台控制台首页控制台首页主要展现当前您所属的云服务器的整体安全情况（需要开启云盾服务）。其中：安全事件区：主要展示当前用户云服务器需要处理的安全事件，包括但不限于需要处理的漏洞／网站后门／异地登录事件等一些安全事件。主要包括以下几种： WEB漏洞：用户可以点击“开启网站安全防御”开启防御服务，直接拦截恶意入侵者的WEB攻击，也可以选择“查看详情”，查看具体的漏洞并进行修复。网页木马：展现当前用户所属云服务器上存活的网页木马情况，用户可以点击“查看详情”，查看具体的网页木马地址并进行修复。

异地登录：展现当前用户所属云服务器异常登录的情况，用户可以选择“确认”，确认本次异常登录是本人行为，也可以点击“修改密码”到对应的主机密码修改页面进行修改。密码暴力破解：展现用户在最近7天内的服务器密码被暴力破解成功事件。用户可以点击“修改密码”修改服务器密码进行规避。网站后门：展现当前用户所属主机的待处理网站后门。用户可以点击“查看详情”查看具体的后门并进行删除/忽略等管理操作。安全概况区域/安全评分区域：展现当前的该用户所属主机的总体安全情况。

销售手册范本汇总6

附三：
销售员手册
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第一章销售人员行为规范第一节销售人员须知
一、
每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。热爱公司，热爱本职工作。维护公司利益，保守公司机密。把公司看作发展长期职业工作并获取合理回报的地方。b5E2RGbCAP
二、
上级应对下级一视同仁，指导关心下级。下级应尊重上级。各同仁团结协作，完成工作任务，实现个人发展。充分体现公司理念。p1EanqFDPw
三、
销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装，注意个人卫生，保持衣者鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长，女士勿浓妆艳抹。DXDiTa9E3d
四、销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不文明的举动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。五、我们与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的伙伴，应该相互合作、共同发展。
六、
作为一名专业的销售人员，您应非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答有关产品方面的问题；对于不清楚的问题，应委婉巧妙的解决，切忌信口开河。RTCrpUDGiT
七、
每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。5PCzVD7HxA
八、
访问客户时应充分考虑到客户是否方便。访问前事先与客户打招呼，讲明来意，约定时间。访问后与客户保持联系。jLBHrnAILg
九、
与客户交谈时要态度诚恳，表情自然，不要惊慌失措，畏畏缩缩。做一名聆听者，仔细分析对方意图。不要高谈阔论，打断他人说话，左顾右盼，随意
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阿里云-日志服务计费说明

日志服务计费说明

1.2.1.2.3.4. 计费说明日志服务计费规则日志服务对LogHub、LogSearch两个功能收费，LogShipper功能免费。 LogHub 计费项注意：读写流量根据传输大小计算（默认为压缩后大小），日志一般有5-10倍压缩率，原始日志为10GB/天，实际压缩大小为1.5GB，则以1.5GB计费。 Shard租用只统计当前读写Shard数量，例如目前有3个Shard：1个Shard状态为读写，另外2个Shard已经被合并为只读，则当前只收取1个Shard租赁费。因此已经被合并/分裂的Shard不收取租用费。说明: 为什么Shard要收费？ Shard是用户标准化读写单元，当用户创建Shard后，我们能并保证该部分服务能力。流量超过Shard能力时怎么办? 尽可能服务，但在繁忙时会优先保证Shard预留部分服务。 Logtail写入流量如何收费？与API方式相同，Logtail内部采用最优的传输策略并自带压缩，能够在保证延时情况下批量发送。我们提供监控数据帮助用户判断具体流量大小。计费例子我的网站一天有1亿API请求，一个请求对应200字节日志，一天日志数量为20GB，高峰时流量为均值5倍，则峰值流量为1.16MB/S (<5MB/S)。这些日志每天被读取一遍做实时计算，并导入到OSS中进行备份。

--q q q --------需要预留一个Shard，0.04 元/天读写流量：写入流量为20GB，假设压缩率为10, 实际流量为2GB，2 * 0.2 = 0.4 元实时计算读取流量和写入流量相同，0.4 元导入OSS部分免费百万次请求：0.12 元（使用Logtail自动做批量发送，产生100W次写）一天费用为 0.04 + 0.4 * 2 + 0. 12 = 0.96 元 LogSearch（原SLS功能）计费项 LogSearch为附加功能，用户可以通过开启索引进行日志查询与分析，计费项为索引流量，对于每GB的数据，在写入时一次性收取存储费用（对不同周期索引流量费用如下）换算成每GB每天的存储价格为计费例子我的网站一天有100W API访问，一个请求对应200字节日志，200MB，保存最近30天进行查询索引全部字段：一天流量为200MB，一天费用为 1.5 * 0.2 = 0.3 元索引部分字段：用户索引ErrorCode, URL两个字段，占总长度50%，一天费用为 0.3 * 0.5 = 0.15 元成本、使用与扣费价格优势 LogHub：以购买云主机+云磁盘搭建Kafka相比，对于98%场景下用户价格有优势。对小型网站而言，成本为kafka 30%以下 LogSearch：以够买云主机+自建ElasticSearch相比，成本为自建70%以下有Restful API，可以直接针对移动设备提供数据收集功能，节省了日志收集网关服务器的费用免运维，随时随地弹性扩容使用

销售手册范本

二零一零年九月内部资料严禁外传编号：sct 05 目录

第一单元前言第二单元店长角色的概述第三单元店长的岗位责任制第四单元店长工作的重点第五单元做好店长应具备的条件第六单元店长巡店第七单元应急事件的处理第八单元开业典礼警卫技术方案附： 1. 经管人员巡店用表店长每日工作流程值班经理每日工作流程楼面(部门)经理每日工作流程主管每日工作流程生鲜部经理及主管例行检查事项 2.门店组织结构第一单元前言适用范围

本手册适用于xxxx有限公司下属各门店店长、副店长（助理店长）。目的使各店能快速实现规范运作，降低营运成本，帮助门店店长尽快熟悉公司的营运规范，创造最佳业绩。益处（1）了解公司规范（2）缩短培训时间（3）降低营运成本（4）加强各部门的沟通（5）协助门店快速进入正规营运的轨道，创造效益（6）促进规范化作业第二单元店长角色的概述每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体，而这个经营实体如何良性发展，以及如何在商业大潮中竞争，立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色。每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。门店全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各

部门的日常工作，最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存经管、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的经管者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为，这个职位，将无疑地把你铸造成一个经管行业中的强者。第三单元店长的岗位责任制一、店长直属部门：营运部直属上级：地区营运部总监适用范围：各门店店长岗位职责： 1．维持店内良好的销售业绩； 2．严格控制店内的损耗； 3．维持店内整齐生动的陈列； 4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5．维持商场良好的顾客服务； 6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7．审核店内预算和店内支出。主要工作：

销售手册长松

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业务手册增强版

目录一、前言……………………………………………………………………３二、我们的行业...．．．....．．..．....．．．．......．...．.．..．..．.．．.．.．.........．..．.．．..．．.．......．...．.. (6) 三、我们的公司.．.......．..．.......．.．.．........．．.．．......．..．．.．..．......．.．.. .........．．.．....．．.．. (6) （一）公司介绍．....．..．...．．.....．..．．...．．．.．..．．．.....．........．..．....... ．....．..．．....．............ ７（二）产品介绍．...．...．．.．．.....．．..．...．.．.．....．..．..．..．．．..．.....．..．..． .．...．．..．.....．.......．..．9 （三）竞争对手介绍....．..．..........．...........．.．......．......．．..．.．..．....．..............．．...．11 四、我们的销售流程.......．.....．...．..．.．.．.．..．．．．...．........．....．.．．..．.....．.........．．...．.．． (13) （一）收集名单.．..．.....．.．.......．..．....．.....．...．..．..．......．..．.. ....．.．........．．.．..．.....．.．.．.12 （二）卖研讨会门票．.....．.........．．.......．......．．.....．........．．...........．..．.....．........．...．.14 （三）电话邀约话术.........．...．......．..．.........．.．．.．．...．.....．....．...．.... .．．．....．..．．.....．.．18 （四）陌生拜访卖票话术...．..．....．.．.．.．．．.．...．.．．．......．．..．..．．...．......．.．.. .......．....．.．.22（五）研讨会.....．．.．.........．...．.．．.......．......．...．.．..．.．．．....．.．．...．．.．.．.．..．..．．...．. .．．..．...．. ３8 （六）收单．．.．......．.．.．．．．........．.....．．.．．.............．......．......... ..．........．.．．．...．... .．....． (45) （七）异议处理...．．.．.．.....．....．......．..．.．.........．...．.．......．..．..．..............．..．．...．....．.．.．.4８（八）成交后动作．.．.．．．...........．．．．.．.......．．．.... ．.....．.....．....．．........．．.．．.．.．．..．...．.．.．...６4 附件:. （一）收集客户的背景信息．.．．．.....．．...．．．.．．.．....．........．．.．.．...．．．..．....．．．.．.．．.....．..７１（二）我们在销售过程中的具体方法（黄金问句)..．．.．....．..．．. ..．......．.．．..．.．.．. ７5