电子邮件沟通规范

关于电子邮件的沟通规范与礼仪范例如下

某某先生/小姐

你好！（如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。）

1.关于什么事件若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。

Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2.根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！

Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

3.最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。

4.结尾签名

署名代表着回复者对其言论负责的态度，也让回复者因其精辟的言论有所赞誉回馈。

签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

利用电子邮件交流信息

《利用电子邮件交流信息》教学设计与教学反思一、教学目标 1、认知目标让学生全面了解网络电子邮箱的作用。 2、知识目标（1）学会发送电子邮件（2）学会阅读收到的电子邮件（3）学会以附件方式发送磁盘中的文件（4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 3、能力目标培养学生具有获取新知识、新技能的能力；选择信息、处理信息的能力和合作学习的能力。 4、情感目标让学生通过使用电子邮箱，体验在信息社会进行交流的便捷性，并逐步把使用电子邮箱作为日常交流信息的惯用工具之一。二、教材分析本节所采用的教材是江西省教学教材研究室编著的高级中学《信息技术》课本。本教材以培养学生的信息素养为宗旨，以培养学生获取、交流、分析、加工、应用、创造、评价信息的能力为主线，重视学生的学习方式与策略引导，努力创设自主、探究、协作等学习环境。内容编排以“任务驱动”的方式展开，学生在完成这些任务的过程中将逐步形成适应信息社会生活的正确态度及运用和创造信息的能力。本教材第三章第二节的教学目标包括：1、申请免费电子邮箱2、发送电子邮件3、阅读收到的电子邮件4、以附件方式发送磁盘中的文件。考虑到申请免费电子邮箱的网络因素和时间因素，因此，在上这部分内容时，本人对教材进行了一些调整。把申请免费电子邮箱这一任务提前到第一节，与“第一节上网获取信息”这部分内容一起上。把原属于探究任务的内容“阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。”作为本节重点来上。最后把“任务六：到网易贺卡站发精美贺卡，并阅读收到的贺卡。”作为探究任务补上。因此，本节课的教学重、难点如下：

教学重点：（1）学会发送电子邮件（2）学会阅读收到的电子邮件（3）学会以附件方式发送磁盘中的文件（4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。教学难点：要全面地了解电子邮箱的操作，对学生而言有一定的难度。三、学情分析由于我们的学生大多都是乡下来的学生，绝大多数学生对网络都不熟悉，所以得从基本的讲起，再作适当的提高，最后，为培养学生获取信息、应用信息的能力，可作进一步的提高，注重学生的探索性操作，充分发挥即时反馈，评价在技能训练中的积极作用。所以，课前我作了充分的准备，为每个小任务做了一个课件用以展示教学内容(任务)、操作要点及相关提示。另外将一些事先截取好的精彩电影小片断置于服务器特定文件夹中，以供即时使用。在本节课教学的各个环节中，我设计的每一个小任务，都从学生的实际出发，充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣等特点，遵循由表及里，由现象到本质的原则。对于新内容或一些有难度的“任务”，我就演示给学生看或给出相关操作步骤的提示。实践证明，学生在完成一个有趣味的任务时会很专心，乐此不疲。四、教学条件 1、人手一台电脑的局域网； 2、每台电脑都能够接入因特网； 3、学生机和教师机都装有多媒体电子教室或大屏幕投影仪。五、教学方法信息技术面广度深，教师不可能将每个知识点滴水不漏地教给学生，中学阶段培养学生对学科的兴趣以及教会学生会学习是重中之重。简单的操作可让学生依据屏幕提示自行完成，

公司电子邮件格式范文

[标签:标题] 篇一：电子邮件的格式范文3篇电子邮件的格式范文3篇电子邮件(E-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，实现相互通信。下文是小编为大家整理的电子邮件的格式的范文，仅供参考。在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。落款：公司名称，个人姓名，日期。另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。电子邮件的格式范文一：尊敬的读者朋友：非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士! 您只要点击"接受"，便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网! 此致敬礼! CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人电子邮件的格式范文二： xxx，您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您，并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主，曾经成功的为 IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过，欢迎您访问我们公司的网址：,对我们公司有更多的了解。附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。如有任何问题或者建议请您随时与我联系! 希望我们能达成互补，在未来有合作的机会! 感谢您对我工作的支持! 祝您工作开心快乐! 王艳

律师发送电子邮件的注意事项(强烈推荐)

律师发送电子邮件的注意事项王荣洲律师律师，特别是非诉律师，每天上班第一件事就是打开电脑收发一下电子邮件；下班前也得看一下有没有需要紧急处理的电子邮件；甚至在平时、下班后、假期都会强迫式的时不时看下手机是否有需要处理的电子邮件。电子邮件已经成为律师最重要的一种工作沟通工具，人人都在用，不代表人人都会用，那怎样才能用好电子邮件？电子邮件作为一种书面沟通形式，它有语言沟通所无法达到的效果，怎样才能与语言沟通形成有效互补？收发电子邮件到底有哪些注意事项？ 1.电子邮件沟通的好处喜欢给你发邮件的人一般都是有点城府的，因为电子邮件沟通与言语沟通的差异性，导致通过电子邮件沟通有它的优势。 1.1降低执业风险因为电话沟通或当面沟通的即时性导致很容易出错，从而暴露自己的短板，但通过电子邮件沟通可以字斟句酌，有充分的时间来准备，这样出来的法律意见必然更趋向完美。实务中常见的情形有：跟客户电话或当面沟通完了，再将相关内容予以完善通过电子邮件的形式予以确认；相关事实与证据在不能当面笔录确认的情形下，让客户将相关事实用电子邮件的形式予以确认等等。律师和客户的来往电子邮件作为证据予以保存，相比电话沟通或当面沟通的口说无凭，电子邮件沟通无疑能降低律师执业的风险。

1.2提高沟通效率通过电子邮件的方式，你可以把你的法律意见、方案全面的表达出来，可以使其条理更清晰，这样客户更容易看明白，从而避免低效的反复沟通，因此提高沟通的效率。还有当与客户当面沟通效果不佳时，可以采用迂回的战术，采用电子邮件的形式来沟通。在客户冷静的情形下，客户更可能客观，全面的听取你的意见，从而提高沟通的效率。 1.3彰显专业水准律师作为专业人士，就得在客户面前要展示你的专业水准，专业就是要让客户感受到你不同于常人的地方，客户已经领略了你的口才，也得让客户见识一下你的书面沟通能力。电子邮件就是一种书面沟通的形式，要让客户通过电子邮件感受到你的专业，你的条理清晰，你的逻辑严谨，你的论证充分，甚至你发送电子邮件的形式和态度都不同于常人。但这也是一把双刃剑，你得要确保这是你露脸的机会，而不是露屁股的机会。 2.电子邮件的组成部分一封完整的电子邮件是由诸多部分组成的，一个部分出错，整体印象就会打折扣，甚至带来法律风险，所以每一部分都要做到严谨，规范。 2.1发件人发件人顾名思义就是发送电子邮件的人。这里主要谈一下律师的邮箱选择问题。很多律所都有自己的企业邮箱，企业邮箱有很多好处，

电子邮件使用规范

公司电子邮件使用规范 V1.0版为进一步规范电子邮件的使用，提高沟通效率，进而提高工作效率。现对公司电子邮件的使用作如下规定：一、邮件文本及格式规范 1.邮件内容一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送人邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。 2.邮件字体 ①全文使用统一字体; ②字体大小在10-12号之间，汉字和数字统一使用宋体，英文使用Arial; ③不使用其它字体效果（如斜体、下划线、删除线等）; ④字体颜色为黑色，需要重点突出的内容可加粗或使用红色标注。 3.邮件信纸公司目前还未规范统一的信纸模板，建议暂不使用信纸。 4.个人签名要求统一使用公司的签名模板。二、邮件内容规范 1.语言表述清晰，简练，没有歧义； 2.规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语； 3.段落分明、清晰； 4.各类、各级的请示、回复、传达、公务督办等工作沟通与协调可通过邮件传达； 5.上级对下级的任务指派也可使用邮件传达，但邮件中必须注明具体的任务要求； 6.内部员工不得使用公司邮箱进行问题交流与讨论，浪费公司邮箱资源； 7.员工不得使用公司邮箱发送与工作内容无关的邮件，不得利用企业邮箱上传、展示或传播任何虚假、骚扰性、中伤他人、辱骂性、恐吓性、庸俗淫秽或其它任何与政治、宗教相关的信息资料。三、邮件发送规范

1.邮件主题 ①邮件必须写明主题； ②主题要明确清晰，文字简练，让收件人了解邮件的大概内容，不能有歧义。 2.邮件发送 ①邮件内容要注意保密性，明确收件人范围，不遗漏需要发送的人，也不发送给无关人员； ②明确收件人和抄送人，避免两者混淆不分，收件人为必须知悉该邮件内容的当事人（事件主要责任人），抄送人为有必要了解该邮件内容人员（事件相关知情人）； ③转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容； ④连续回复、转发邮件，需要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误； ⑤邮件发送前，认真检查，确认无误后再发送。 3.邮件优先级及回执 ①邮件内容确实重要紧急的时候使用优先级； ②对于一些重要邮件，需要跟踪邮件是否及时送达并明确相关收件人是否已查看，可以适当使用邮件回执功能； ③不要频繁使用邮件优先级和邮件回执功能。四、其它注意事项 1.员工不得使用弱口令作为邮箱密码，不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用，如发现帐号遭他人非法使用，应立即向网络管理员汇报； 2.员工不得使用公司邮箱作为各类生活娱乐网站、论坛注册时的验证邮箱； 3.为保证邮件的沟通效率，要求员工每天在岗时间内必须开启邮件客户端，并设置成每十五分钟自动收取，需及时查看新邮件，对于因未及时查看邮件或未及时回复，而导致工作延误的，将对责任人进行严厉处罚； 4.邮件只是众多沟通方式中的一种，日常的沟通不能完全依赖邮件，尤其是需要及时响应的工作沟通； 5.为不影响其他人正常使用邮件系统，对于大于20M的文件，不使用邮箱发送。 6.

公司电子邮件使用规范

公司电子邮件使用规范集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

公司电子邮件使用规范一、邮件文本及格式规范： 1 邮件内容：一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名、发件日期，有明显称呼、签名、日期的邮件，能使查阅者一目了然。 2邮件字体：（1）全文统一；（2）字体大小适宜,不宜过大或过小,选用宋体字；（3）字体为正体；（4）字体颜色为黑色，个别重点处可加黑、加大或显着的颜色。 3邮件附件：如邮件中含有附件及附件数量，应在邮件内容中说明。 4邮件格式：使用公司统一的Logo及信纸格式，如无信纸格式，则不使用信纸。 5个人签名：（1）个人签名档需包括内容：姓名、所在部门/岗位、联系方式、电话分机、传真、 e-mail等；（2）如有工作需要，需和外部联系，还可以增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站及个人手机号码，skype号等。二、邮件语言文字规范： 1语言表述清楚、简练，不能有岐义。

2规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语。 3 段落分明、清晰。 4 用语忌言辞激烈及过分表露个人情绪。三、邮件发送规范： 1邮件主题：邮件必须写明主题。 2邮件发送：（1）邮件内容需注意保密性，要明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发给无关人员；（2）涉及企业内部操作的信息，不要发送邮件；（3）敏感信息，需要用隐晦的表达方式；（4）决定性、关键性内容要点应在正文中描述，附件只作为详细分解说明；（5）明确主送人和抄送人，避免两者混淆不分，主送人为必须知悉该邮件内容的当事人，涉及请示、问询等内容的，或需要指示、告知时，主送人一般需要回复邮件，抄送人为有必要了解该邮件内容的人员；（6）慎重考虑邮件发送人员，重要和必须了解的信息，抄送上级领导或横向部门领导；（7）转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容；（8）连续回复、转发邮件,要重新整理和明确邮件内容,避免沟通有误；（9）接受抄送邮件人员，一般不需要回复；

电子邮件规范

为规范公司邮箱的使用，现就邮件沟通礼仪、内容及签名等作以下规定，请大家仔细阅读、遵照执行。邮件主题 1) 主题不要为空 . 主题为空会直接被收件人忽略当做垃圾邮件处理。 . 主题为空会让收件人不明所以，浪费时间。 2) 主题要明确 . 便于收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 3) 每封邮件一个主题 . 便于收件人针对主题回复。 . 便于日后查找。邮件内容 1) 礼貌的称呼与问候。在电子邮件中，恰当的称呼收件人，既显得礼貌，也明确提醒某收件人，要求其给出必要的回应。 2) 简明扼要的正文 . 正文要简明扼要，行文通顺，信息要阐述完整。 . 要尽可能避免拼写错误和错别字。 . 需要短时间反复往来沟通的事务可以选择“即时通”（多人参加可以使用“邀请多人呢会话”方式）或电话，邮件不宜当成论坛使用，以免造成邮件堆积，浪费邮箱空间，扰乱收件人。 3) 明确日期与时间 . 日期建议日期的表达方式为：“下周三（2012/03/07）”“下个月（2012年3月）” . 时间标明“下午8:30”或采用24小时表示法：20:30 4) 注意附件 . 在邮件正文里面提示收件人查看附件。如“附件为会议记录，请注意查收。” . 附件名称要有意义 . 附件的数目不宜过多，较多时应打包压缩成一个文件。 5) 附带签名档 .标准签名档：请按行政部提供的格式设置好个人邮箱的签名。字体：黑体，大字14号，小字10号，黑色。 . 商务函机密文件可以添加以下内容 ----------------------------

重要提示：此邮件及附件具保密性质，包含商业秘密、受法律保护不得泄露。如果您意外收到此邮件，特此提醒您此邮件的机密性，请立即通知我们并从您的系统中删除此邮件及附件。如果您不是此邮件应当的收件人，请注意不可对此邮件及其附件进行复制或向他人透露其内容。 IMPORTANT NOTE:This transmission and any attachments may contain legally privileged and/or confidential information intended for a specific individual and purpose and is protected by law. If you received this transmission in error, notify the sender and delete the original transmission and its attachments without reading or saving in any manner. Any disclosure, copying, distribution, or taking of any action based on this message is strictly prohibited. . 设置方法： 1) 网页邮箱设置签名 . 页面右上角“设置”→基本设置中“签名设置”→添加签名→编辑→确定 2) 闪电邮软件设置签名 . 邮箱→邮箱设置→信纸与签名→管理签名→新建签名→保存并关闭邮件发送 1) 根据邮件需要谨慎处理抄送 . 不相关的人员不要抄送。 . 部门或系统内部未达成一致或未形成决议的内容不要大面积发送或抄送。 2) 及时回复 . 收到邮件后，应及时回复对方，不要置之不理。 . 注意，一旦点击“全部回复”后发送，将同时也会发往所有抄送者，同时被暗抄者地址信息将被公布于众。 3) 机密文件的发送方法 . 发送加密文件时注意密码与加密文件分别发送。 . 发送客户报价单、合同等资料时最好PDF化后发送。

电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范

电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范电子邮件的礼仪 Netiquette（网络礼仪）的范围很广，在这里我们只说其中的一部分——email etiquette（electronic mail etiquette，电子邮件的礼仪），它是每一位职业人士都应该遵循的日常商务礼仪规范。必须回复电子邮件如同通电话，正如你不应该让电话铃声响太久才接听一样。无论对方来信是提问还是问好，你都必须尽快回复。不过，如果你没有经常查看邮箱的习惯，你应该把这种习惯告诉他人。必须写主题这是一种职业行为。通常人们会根据主题判断邮件的重要性，一般来说，没有主题的邮件往往会被忽略，到最后才看。因此，通过主题让他人对邮件的内容一目了然，会加快对方同复邮件的速度。内容简练写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达。注意礼貌发送电子邮件必须注意礼貌，用词要得当，以免引起误解或给收信人留下不好的印象。注意字体字体大小要适中，不要选择让人难以阅读的字体。此外，如果写英文邮件，特别注意不要全用大写。例如，I WILL CALL YOU TOMORROW. 这句话全用了大写，表示喊叫的语气，大声地对收件人说这句话，显得很没礼貌。正确的表达应该是：I will call you tomorrow. 注意编码有些语言用不同的客户端会出现乱码现象，中文邮件应该选择GB2312的编码。

保持专业避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件。避免传递无关信件 “Spam”或“Junk mail”（垃圾邮件）是令人厌烦的，所以不要发送对方不感兴趣的邮件。尊重隐私有些人并不愿意他们的邮箱地址出现在其他人的邮件中，所以当群发邮件的时候，要考虑对他人隐私的尊重。小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能抄送（CC）是指发送给收件人的同时，也让其他一人或多人收到该封邮件，并且也让收件人知道这种情况。密送（BCC）的功能也差不多，其区别是收件人并不知道你同时也把该邮件发送给了其他人。小心使用附件功能信件内容不多时，应该以正文形式发送邮件。发送图片、影像或文字量较多的文档时可以通过附件发送，并且要考虑文件是否超过收件人能接受的空间。同时发送多个文件或比较大的文件时，可以先压缩后再发送。小心使用表情字符适当使用表情字符可以表达幽默，让人感觉轻松与亲切。但在发送前你必须确认收件人能领会字符的含义。以下是常见的表情字符：表情字符含义 :-) 或 :) 微笑 :-> 露齿笑 :-P 歪嘴笑、吐舌头 ;-) 眨眼 :-( 不高兴表情字符含义 :-| 不感兴趣 :-/ 困惑 :-e 失望 :-@ 尖叫 :-O 喊叫、惊讶小心使用缩写

电子邮件的沟通简单礼仪与规范如下

电子邮件的沟通简单礼仪与规范如下：（一）慎重选择发信对象确认传送讯息的对象，并将Cc：人数降至最低（Cc全名为CarbonCopy，中文译为「副本转送」） 1、传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用Cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。掌握“广播”清单2、“广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体，不稍几分钟，即可获得许多在线朋友的回复。然而问题在于：一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件，甚或无心地触怒他人？因此，当使用者有“广播”需求时，务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。（二）注意撰写信件内容 1、切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突。记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。 2、电子信件「标题」要明确且具描述性电子邮件一定要注明标题（Subject），因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 3、信件内容应简明扼要在线沟通讲求时效，经常上网的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。 4、考虑他人计算机的容量上线沟通的网友所拥有的系统与硬件不尽相同，这其中还有人仍在使用传统的终端机和陈旧的电子邮件系统（如系统无法自动断行）。为确保对方能读到自己发出的讯息，撰写邮件时应特别注意传送对象，考虑其是否有系统的限制。以一般的英文信件撰写而言，一行最好维持不要超过80个字母，并以Enter键结束每一行文字。 5、了解传送出去的讯息将潜在会永久留存尽管信件有一定的邮寄对象，但经过无远弗届的网络，也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处私人档案或转印成文件到处流通。因此，在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句，以免他日落人笑柄。 6、理清建议或意见若要表达对某一事情的看法，可先简要地描述事情缘起，再陈述自己的意见；若是想引发行动，则应针对事情可能的发展提出看法与建议。有时因讯息太过简短或标明不够清楚，收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见，因而造成不必要的误解或行动。

电子邮件使用规范

电子邮件使用规范 1、关于邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1.1 一定不要空白标题，这是最失礼的。 1.2 标题要简短，不宜冗长。 1.3 标题要能反映邮件的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。 1.4 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 1.5 回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE（回复）、RE（回复）一大串。 1.6 可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 2、关于称呼与问候 2.1 电子邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼“大家”。 2.2 如果对方有职务，一般职务尊称对方，如“X总”、“x经理”；如果对外沟通，必须按照职务尊称对方。 2.3 电子邮件开头结尾最好要有问候语。例如：开头：“你好”、“您好”、“大家好”、“各位好”…；结尾：“祝您工作顺利”……。 3、有关电子邮件礼仪 3.1 电子邮件正文要简明扼要，行文通顺。 3.1.1 电子邮件正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 3.1.2 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。 3.2注意电子邮件的论述语气。 3.2.1 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系、邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

公司电子邮件管理规定范文

公司电子邮件管理规定范文 1．0 总则公司开通Intemet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给予批评、降薪、降职、辞退处分。 2．0 邮件服务器管理办公室统一管理公司的电子服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查工作。 3．0 邮件开户须知申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”，并在并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到办公室邮件管理人员处开户，邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”，并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 4．0 电子邮件使用规程 4．1 用户应当定期检查自己的邮箱，并取走邮件，以保证有户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中的两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而不能造成的损失由用户自己负责。 4．2 禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIDMAIL下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理，申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅，公司驻外机构可由系统主管审批后另行处理。 4．3 在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．4 严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 4．5 发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待。 4．5．1 秘密级：需由部门经理同意加密发送，由部门对资料的安全负责。 4．5．2 机密级：由部门经理签字同意，将发送的资料交办公室审核、存档，并由办公室负责发送。 4．5．3 绝密级：禁止在网上发送 5．0 监督检查工作公司员工使用公司电子邮件需要接受办公室的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件

电子邮件书写规范

. . 电子邮件书写规范商务人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题（标题），内容。一、收件人 1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。 2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。二、抄送 1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。 2. 一般情况下不要给普通客户抄送。 3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰。三、主题电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容。此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。四、内容在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。 1、称呼1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。2)若知道对方的性别可以用：**先生、**小姐、**女士3)如果知道对方的身份可以用：**总经理、**经理、**董事长、×总、×董、×经理 2、正文正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后, 5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途； 3、结束1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。如: 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我. 2)最好的结尾要着眼未来：如：希望我们能够达成合作3)结尾应显示诚恳：如：感谢您抽空洽谈 4、落款/签名目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份

集团电子邮件的安全使用规范

信息安全管理办法（电子邮件的安全使用规范）第一章总则第一条电子邮件规范的目的是建立公司电子邮件的使用规则：包括电子邮件的发送，接收，或存放。第二条该规范适用于以公司企业邮箱发送、接收或者存储电子邮件的，被赋予访问信息资源的所有个人。第二章规范内容第三条以下活动是被明确禁止的： -发送威胁或骚扰性的电子邮件； -使用电子邮件做个人业务； -使用电子邮件用于政治游说或竞选； -通过电子邮件复制和发布受版权保护的信息、知识和软件； -冒用他人名义发送电子邮件。不包括作为系统管理支持角色的身份，经他人授权使用的情况；第四条禁止以下活动，因为其可能妨碍网络通信和电子邮件系统的正常操作： -发送或转发链信件； -发送过大的信件； -发送或者转发可能包含计算机病毒的电子邮件。第五条个人不能通过“非公司电子邮件帐号”发送，转发或接

收机密或敏感的公司信息。“非公司电子邮件帐号”包括但不限于：Hotmail、雅虎邮件、163邮件、新浪邮件和由其它网络服务提供商提供的电子邮件 (ISP) 。第六条公司企业邮箱由专人负责管理，企业邮箱账户限本人使用，禁止将本人账户转借或借用他人账户。第七条为保障邮件服务器稳定可靠地运行，所有用户应及时检查自己的邮箱并下载邮件，以防邮箱超过限额影响使用。违者责任自负。第八条公司提供的电子邮箱仅限工作用途，不得用于私人事务，禁止因非工作用途将邮件账户公开于外部internet网上。第九条发送带有公司涉密信息的邮件，发件人必须先经部门领导同意（若是绝密级别，需经副总裁以上领导同意），并将涉密信息加密处理后方可发送；否则将视情节予以严肃处理，直至追究法律责任。第十条个人不能通过非公司检定的移动设备发送，转发、接收和存储公司机密或敏感的信息。移动设备的例子包括但不限于：个人数据助理PDA、移动电话等。第十一条个人应负责对邮箱内重要邮件做备份。第三章执行措施第十二条任何违反上述安全规范的人员和服务单位将会依照

电子邮件的礼仪规范

电子邮件的礼仪规范发送电子邮件的礼仪与规范：（一）慎重选择发信对象 1、传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函副本同时转送相关人员以供参考时，可善用抄送的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。（二）注意撰写信件内容 1.切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出而伤害到对方甚至引起冲突。记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。 2.电子信件「标题」要明确且具描述性电子邮件一定要注明标题(Subject)，因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 3.信件内容应简明扼要沟通讲求时效，收信较多的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。 4.了解传送出去的讯息将潜在会永久留存尽管信件有一定的邮寄对象，但经过传递的网络，也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处档案或转印成文件到处流通。因此，在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句，以免出现错别字等落人笑柄。 5.理清建议或意见若要表达对某一事情的看法，可先简要地描述事情缘起，再陈述自己的意见；若是想引发行动，则应针对事情可能的发展提出看法与建议。有时因讯息太过简短或标明不够清楚，收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见，因而造成不必要的误解或行动。 6.避免使用太多的标点符号我们经常会看到一些电子信件中夹杂了许多的标点符号，特别是惊叹号的使用 !!!!!若真要强调事情，应该在用词遣字上特别强调，而不应使用太多不必要的标点符号。 7.小心幽默的使用在缺乏声调的抑扬顿挫、脸部表情与肢体语言的电子邮件中，应特别注意幽默的被误解与扭曲。若想展现幽默或特定情绪，发信者必须写明或使用“情绪符号”(smilies，如：)代表笑脸、高兴)。无论所开的玩笑是多么明显，最好加注以提醒收信者真正的意思。 8.切勿讲一些不会在公众场所对他人讲的话

企业内部沟通方式之电子邮件沟通

企业内部沟通方式之电子邮件沟通一、企业内部沟通的方式 1、电话沟通 2、当面沟通（一对一、会议） 3、邮件沟通简单、重要的事情用邮件沟通 1）正式的工作请示与汇报（对上） 2）工作安排和重要信息的传递（对下） 3）部门之间事务往来，需要获得部门之间配合的重要事项或需要留下书面资料的事项（跨部门） 4）难以简单使用口头表达说明清楚的事项或没有见面交流条件的交流内容对以上的情况，应尽量使用电子邮件，应避免使用微信、QQ等方式，由于电子邮件具备可靠的追溯功能，便于形成文件档案。电子邮件应当避免滥用，不要发无意义的邮件。只把有价值的信息提供给需要的人。二、如何进行电子邮件沟通（一）邮件发送的对象收件人，是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，应对邮件予以回复响应。抄送人，是需要知道这件事的人或者收件人的直属上级（可协助解决邮件问题并督促收件人及时回复）。抄送的人是没有义务对邮件予以响应，如果有建议，可以回复邮件。密送人，即收件人是不知道你将此封邮件发给了密送的人了的，但需提防密送人回复所有人。各收件人的排列应遵循一定的规则，比如按部门排列、按职位等级从高到低。只给需要信息的人发送邮件，将抄送人数降至最低，确认收信对象是否需要收到这封信，以免造成不必要的困扰和垃圾邮件。

（二）主题 1、邮件一定要注明主题，便于收件人查找及权衡邮件的轻重缓急。 2、一封邮件只能有一个主题。 3、邮件主题是正文核心意思的提炼，要简短，并能反映邮件内容。（三）正文邮件正文包括：称呼、内容、签名、附件 1、称呼一般为姓氏加职务简称。若收件人为同级或上级，邮件开头一般使用“称呼，您好！” 如果是两位或多位共同收件人，邮件开头一般使用“各位领导和同事，大家好\你们好！” 2、内容：撰写内容需三思而后写： –如果想从对方那里得到我想要的信息，我需要给对方提供哪些信息 –我希望对方采取哪些行动措施 –我需要对方什么时候给予回复内容多用123之类的列表，以清晰明确；若有请托对方之处，应写“麻烦”（下级部门）、“烦请”（同级部门）或“恳请”（上级部门）。内容结尾一般另起一段，写“妥否，请指示”或“上述事项如有问题，请与我联系”或“以上，请知悉”等类似表达。若有请托对方之意，还应以“谢谢！”结尾。 3、签名：使用公司统一的格式。 4、附件：

关于电子邮件的使用规范

电子邮件使用规范一、关于邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1．一定不要空白标题，这是最失礼的。 2．标题要简短，不宜冗长。 3．标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。 4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 5．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE、RE一大串。二、关于称呼与问候 1．邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 2．Email开头结尾最好要有问候语。三、有关电子邮件礼仪 1．Email正文要简明扼要，行文通顺 Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。 2．注意Email的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系、邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 3．Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，避免长篇大论。发送电子邮件一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。 4．一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚、说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件。 5．尽可能避免拼写错误和错别字。这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。在邮件发送之前，务必自己仔细阅

如何使用邮件有效沟通

如何使用邮件有效沟通？使用电子邮件（E-mail）是职场重要的沟通方式，在工作中处于难以替代的地位。但就我的了解，目前我们有很多同事不太习惯使用邮件，和是很方便，但并非适用于所有沟通，尤其是比较重要的工作沟通，作为一名卓越的职场人，一定要培养起使用企业邮箱的好习惯哦！现在从网上扒了一些东西，结合自己的认识，整理了这份文档，希望能给鸟人们提供参考。时间仓促，错漏难免，请大家指出。用工作邮件沟通有哪些好处？ 1、邮件信息不会像在群里随时都被淹没。重要信息发在群里，后面跟聊的信息过多，很难越过层层闲聊话题找到或看到应该看到的内容。 2、内容可保存、好查询，微信里的附件无法长时间保存，QQ可能在不同的手机或电脑上登录，记录与文件无法完整保留，而邮件

能克服这个不足。 3、针对特定人或人群，主题清楚，指向性强。邮件群发、抄送都比较方便，无须像QQ、微信需要重复建群。 4、便于管理与移交。一个账号对应一个岗位，交接与管理方便。 5、是你努力工作的重要证明呵。翻翻你的邮件，回顾工作的每一个过程，是不是能学到很多东西，也小有成就感呢！是的，邮件是很好，可是，可是……可…… 混了职场这多年，我依然写不好一封邮件

写给谁？准确理解To，Cc，Bcc，Fwd 主送TO：即收件人，就是你的邮件要发给谁，需要他对你所发内容负责和回应的对象。可以是一个人，也可是多个人。如果是非告知性内容，建议主送不要太多人，导致责任分散。抄送CC：除了主送对象外，还有哪些与本邮件相关的人员需要知道你发的内容，请抄送给他，一般抄送的对象不需要对方回复。原则上对外（或越级）发送的重要邮件请抄送给直接上司。跨部门发送的邮件可抄送给对方上司。密送BCC：这个一般没有必要。转发FWD: 为了简便，我们经常直接转发出我们收到的邮件，转发邮件时请注意在正文中写上转发说明，而不是直接一发了事。同时要考虑收到的邮件、内容是否适合全文转发，如不适宜，则按来件另拟邮件。

电子邮件沟通的礼仪与规范

电子邮件沟通的礼仪与规范电子邮件的沟通简单礼仪与规范如下：（一）慎重选择发信对象确认传送讯息的对象，并将Cc：人数降至最低（Cc全名为CarbonCopy，中文译为「副本转送」） 1、传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用Cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。掌握“广播”清单2、“广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体，不稍几分钟，即可获得许多在线朋友的回复。然而问题在于：一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件，甚或无心地触怒他人？因此，当使用者有“广播”需求时，务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。（二）注意撰写信件内容 1、切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突。记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。 2、电子信件「标题」要明确且具描述性电子邮件一定要注明标题（Subject），因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 3、信件内容应简明扼要在线沟通讲求时效，经常上网的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。 4、考虑他人计算机的容量上线沟通的网友所拥有的系统与硬件不尽相同，这其中还有人仍在使用传统的终端机和陈旧的电子邮件系统（如系统无法自动断行）。为确保对方能读到自己发出的讯息，撰写邮件时应特别注意传送对象，考虑其是否有系统的限制。以一般的英文信件撰写而言，一行最好维持不要超过80个字母，并以Enter键结束每一行文字。

电子邮件沟通的礼仪与规范

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