第二章 个人礼仪教学内容

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第二章 个人礼仪教学内容

第二章仪表礼仪

在工作和生活中,每个人都希望自己仪表堂堂,让别人赏心悦目,为打造自己的形象,很多人伤透了脑筋。美容减肥,保养护肤....结果大笔的钱花了,效果却往往不尽如人意,谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢?”这是每位女生做梦都在想的事情。其实,尽管我们相貌平平,但是如果修饰得体,美唾手可得。今天,我们就共同来探讨这个关于美的话题,仪表礼仪。也让生活中的你亮起来。

爱美之心人皆有之,人的一切都是追求美的,不仅要追求美的仪表、美的服饰、更要追求美的心灵、美的品格,美需要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。

英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话,7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象。对方给你的时间只有7秒钟,你也许会认为这不公平,你希望别人能够认识真实的你,这也许就是不公平,但却是不可改变的事实,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法,就像是我们去书店买一本杂志......。

有这样一个故事,有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,开始穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,对他非常冷淡,于是,亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会,主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,其他客人也纷纷过来向他敬酒,亚里士多德见此,马上脱下大衣,拎着大衣说,喝酒吧,亲爱的大衣兄弟。很多人都奇怪的看着他,亚里士多德说,你们不了解,我的大衣兄弟可是非常清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。

无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念,但是社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰,发型,手势,声调,语言等自我表达方式在判断着你,无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,他无时不刻不在影响你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。

由此可见,在社交场合,第一印象(首因效应)至关重要,而形成第一印象的主要因素就是仪表问题。所谓仪表,就是一个人的外观,由他的仪容、举止、表情、服饰给我们留下的总体印象。具体来说,仪表是由两部分组成,一部分是静态的,高矮胖瘦,男性女性,年长年幼,相对时间内不轻易改变的因素;一部分是动态,表情、举止。说一个人看起来闷,表情呆板,说一个人活泼大方,表情丰富善于交往。说到举止,请班长现在点一下你们班到课人数。和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的,指着别人的身体有教训之嫌,指别人的鼻子和头有侮辱之意。要怎么指呢?手指并拢,掌心向上。

学习仪表礼仪,我们应该掌握两条基本原则:

1、三应原则。三应,指的是应事、应已、应制。应,含有适应之意。

应事,是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。笑容。工作场合怎么笑?古代女子讲究笑不露齿捂嘴笑。捂嘴笑表示娇羞,徐志摩“最是那一低头的温柔,恰似水莲花不胜凉风的娇羞”很多女士工作场合笑的时候习惯捂嘴笑,不大方,职业化的微笑是露六颗牙齿,是最自然而然的笑。哪六颗?

应已,是要求塑造个人形象要适应个人特点。

应制,则是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。

2、修饰避人原则。是维护个人形象,应当避免在大庭广众之前,尤其是在陌生人和异性面前进行。聪明的女人不但不会当众化妆,更不会在男朋友面前化妆。“当窗理云鬓,对镜贴花黄”不注重礼仪的。

第一节仪容礼仪

仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。通常我们形容一个人好不好看,都是指的脸好不好看。社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。其含义有三层:

1、自然美。它是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相貌取人不合情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏悦目,感觉愉快。

2、修饰美。它是指依照规范与个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬其长,避其短,设计、塑造出美好的个人形象,在人际交往中尽量令自己显得有备而来,自尊自爱。

3、内在美。它是指艺术素养、道德水准,高雅气质、美好心灵。

修饰仪容时,通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。

一、头发

修饰头发,应注意的问题有三个方面:

1、勤于梳洗:

(女人就是个神奇的物种,吃的肚子涨涨的时候觉得自己是全世界最肥的女人,饿的肚子扁扁的时候觉得自己是全世界最瘦的女人,没洗头前觉得自己是全世界最丑的女人,洗完头觉得自己是全世界最漂亮的女人)

一是有助于保养头发,二是有助于消除异味,三是有助于清除异物。常洗:最好天天洗,重要应酬,应于事前再认真进行一次洗发;常理:男士半月一次;女士短发最长1个月;切记:“应幕后操作,不可当众演出”

2、长短适中:

(1)性别因素:在重要的工作场合,男同事的头发不能剃光,前不覆额,侧不掩耳,后不及领。女士的头发长发不过肩,长头发女士在上班时候需要束起来。

(2)身高因素:头发的长度与身高成正比。

(3)年龄因素:人有长幼之分,头发的长度亦受此影响。

(4)职业因素:职业对头发的长度影响很大。国家公务员、教师要求发型庄重保守。

3、发型得体:考虑个人条件和所处场合。

(1)个人条件:包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩饰、性格等等,都影响到发型和选择,脸型对发型的选择影响最大。选择发型时,遵守应已原则,

(2)所处场合:在工作场合,发型应当传统、庄重、保守一些;社交场合,发型个性、时尚、艺术。艺术工作者发型前卫、怪异。

二、面容

1、眼睛:(1)修眉、(2)眼镜:在社交场合与工作场合,按例惯不应戴太阳镜,免得让人“不识庐山真面目”,或是给人以拒人千里之外之感。

2、耳朵、鼻子:毛

3、胡须:男士若无特殊宗教信仰和民族习惯,最好不要蓄须,应经常及时地剃去胡须。

4、嘴巴:牙齿洁白,口腔无味是护理上的基本要求。一要每天定时在饭后刷三次牙;二要在重要应酬之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的东西。

5、脖颈:修饰脖颈,一是要防止其皮肤过早老化,与面容产生较大反差。二是经常保持清洁卫生,尤其是脖后、耳后藏污纳垢,肮脏不堪,与脸上泾渭分明,反差过大。

三、手臂(手掌、肩臂与汗毛)

手臂往往被人们视为社交之中每个人都有的“第二枚名片”。

1、手掌:是手臂的中心部分,也是“制作”形形色色的手语的关键部分。它的修饰重点有:(1)洗涤、(2)指甲。

2、肩臂:修饰肩臂,最重要的就是着装时肩臂的露与不露。社交礼仪规定,在正式的政务、商务、学术、外交活动中,手臂尤其是肩部,不应裸露在衣服之外。即不宜穿半袖装或无袖装。

3、汗毛:在外人或异性面前,腋毛是“个人私隐”,不应为对方所见的。被人见到是很失礼的。女士特别要牢记,不要穿着会令腋毛外现“露怯”的服装。而在非正式场合,若打算穿着暴露腋窝的服装,则务必先行脱去或剃去腋毛。

四、腿部

修饰腿部,应当注意的问题同样有三个,即脚部、腿部和汗毛。

1、脚部:

(1)裸露:正式场合,不允许光着脚穿鞋子。在欧美国家,光脚穿鞋,即被视为“性感”做法。一些有可能使脚部过于暴露的鞋子,如拖鞋、凉鞋、无跟鞋,也因此而不得登上大雅之堂(比如课堂、会议、典礼等)。

(2)清洁:鞋子、袜子要勤洗勤换,不穿有异味的袜子,女士应在办公桌或手包里备用一双袜子。不在他人面前脱下鞋子、趿拉着鞋子,抠脚丫。

(3)趾甲:趾部通常不应露出鞋外。

2、腿部:在正式场合,男士不允许穿短裤。女士可穿长裤、裙子,但不得穿短裤,或是超短裙。越是正式的场合,讲究女士,裙子越长。在庄严肃穆的场合,女士的裙长应过膝部以下。在正式场合穿裙子时,不允许光着大腿不穿袜子,尤其不允许其光着的大腿暴露于裙子之外。在非正式的场合,特别是在休闲活动中,则无此规定。

3、汗毛:男士成年以后,腿部汗毛大都过重,所以正式场合不穿短裤,或是卷起裤管露出一截“飞毛腿”。女士腿部汗毛浓黑则最好脱去或剃除之。再就是选着深色丝袜,加以遮掩。

五、化妆

化妆,是修饰仪容的高级方法,在人际交往中,适当的化妆是必要的。这是自尊的表示,也意味着对交往的对象较为重视。化妆需要注意两个方面。其一,是要掌握原则;其二是要符合礼规。

1、化妆的原则:关于社交场合化妆的原则,一共有四条。

(1)美化:矫正、修饰得法,扬长避短,不要将自己老化、丑化、怪异化。

(2)自然:清水出芙蓉,天然去雕饰,化妆的最高境界,是“妆成有却无”。

(3)得法:工作时化妆宜淡,社交时化妆可以稍浓。

(4)协调:

①妆面协调:指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。

②全身协调:指脸部化妆还要注意与发型、服装、饰物协调,力求取得完美的整体效果。唇彩、手指甲、脚趾甲颜色尽量一致。

③身份协调:化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。

④场合协调:是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。

2、化妆的礼规:

(1)勿当众进行化妆;

(2)勿在异性面前化妆。

(3)勿使化妆妨碍于人,忌过浓、过重,“过量”的化妆,就是对他人的妨碍。

(4)勿使妆面出现残缺:及时避人补妆;

(5)勿借用他人的化妆品。

(6)勿评论他人的化妆。

第二节举止礼仪

一、举止:指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作,以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。

常说说这人看起来风度翩翩,其实指的就是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

举止礼仪主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。古人云:坐如钟、立如松、行如风这就是约定俗称的举止美。

一、手势

(1)指示:指示方向的手姿,是以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,朝一定方向伸出手臂。

(2)易于误解的手姿因为文化背景不同,被赋予了不同的含义。

1)“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌.

2)“OK”,在拉美则表示下流,不了解的人就很容易误会。

(3)握手

普遍存在的问题,女士太短,男士太长、谁先伸手。例外,主客人之间。

二、站姿━━站如松

一、规范的站姿

1、基本的立姿:对男子的要求是稳健,对女子的要求则是优美。

立姿的基本要求是:头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂。

(1)男子的立姿:双脚平行,与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽。全身正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂伸直,双手贴放于大腿两侧。如果站立过久,可将左脚或右脚交替后撤一步,其身体的重心分别落在另一只脚上。但是上身仍须直挺,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开大,变换不可过于频繁。膝部要注意伸直。

(2)女子的立姿:应当挺胸,收颌,目视前方,双手自然下垂,叠放或相握小腹前,双腿基本并拢,不宜叉开。可将重心置于某一脚上,即一腿伸直,另一条腿则略为前伸划弯曲,也就是说双腿一直一斜。还有一种方法,即双脚脚跟并拢,脚尖分开,张开的脚尖大致相距10厘米,其张角约为45度,呈现“V”形。

2、禁忌的立姿:

(1)全身不够端正。古人对站立的基本要求是“站如松”,强调的就是站立时身体要端正。一定要十分用心,力戒站立时头歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。

(2)双腿叉开过大。

(3)双脚随意乱动。如,用脚尖乱点乱划,双脚踢来踢去,用脚去够东西、蹭痒痒,脱下鞋子把脚“解放”出来,或是半脱不脱,脚后跟踩在鞋帮上,一半在鞋里一半在鞋外。

(4)表现自由散漫:随意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨,无精打采。

三、坐姿━━文雅,端庄,稳重,大方

1、就座的姿势:

(1)注意顺序:合乎礼仪的顺序有两种:一是优先尊长,即请位尊之人首长入座。二是同时就座,它适用于平辈人与亲友同事之间。无论如何,抢先就座都是失态的表现。

(2)讲究方位:从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位

即“左进左出”。

(3)落座无声:不管是移动座位还是放下身体,都不应发出嘈杂的声音。

(4)入座得法:就座时,应转身背对座位。如距其较远,可以右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下。着裙装的女士入座,通常应先用双手扰平裙摆,再随后坐下。

(5)离座谨慎:不要突然跳起,惊吓他人。也不要因不注意而弄出声响,或把身边东西弄到地上去。

2、坐定的姿势:

第一:正式场合或有尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其2/3(浅坐)的位置。

第二,挺直上身,头部端正,目视前方,或面对交谈对象。一般情况下,不可身靠座位的背部。只有在无人在场进行休息时,方被许可。

第三,极正规的场合,上身与大腿、大腿与小腿,应当均为直角,此姿势即为所谓“正襟危坐”。

第四,双腿最好并扰。男士就座后双腿可张开一些,但不应宽于其肩宽。女士就座后,特别是身着超短裙时,务必要并拢。

第五,在非正式场合,双腿叠放或斜放。双腿交叉叠放时,应力求作到膝部之上的并拢。双腿斜放,以与地面构成45度夹角为最佳。

第六,双脚应自然下垂,置于地面之上,脚尖应面对正前方,或朝向侧前方。双脚可以并拢、平行,或呈内八字状。双脚一前一后,也是允许的。

第七,正座之时,双手应掌心向下,叠放于大腿之上,或是放在身前的桌面之上。以其一左一右,扶住座位两侧的扶手,也是可以的。侧面之时,双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上,则为适宜。

3、禁忌的坐姿:

(1)头部:仰头靠在座位背上,或是低头注视地面。

(2)上身前倾、后仰、歪向一侧,或是趴向前方、两侧。

(3)手部:双手端臂,抱于脑后,抱住膝盖,以手抚腿、摸脚。身前有桌子时,不要将肘部支于其上,或双手置于其下。双手夹在大腿中间也应避免。

(4)腿部:切勿在座好后敞开过大。不要在尊长面前高翘“4”字形腿。两腿不要直伸开去,也不要反复抖动不止。不要骑在座位上,或把腿架在其他高处。

(5)脚部:切勿在坐定后将脚抬得过高,以脚尖指向他人,或是使对方看到鞋底。不要在坐下后脱鞋子、脱袜子,或是将脚架在桌面上,勾住桌腿,翘到自己或他人的座位上。不要以脚踩踏其他物体。双脚不要交叉,不要将其摆成外八字,更不要两脚脚跟着地,脚尖朝上,摇荡抖动不止。

四、蹲姿━━得体优美

一、蹲姿规范标准:

蹲姿的基本要领是:站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把腰部低下;两腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下。下蹲时应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。

二、两种优美蹲姿:

1、交叉式蹲姿:下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左腿在后与右腿交叉重迭,左膝由后面伸向右侧,左脚跟提起,左前脚掌着地。两腿前后紧靠,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

2、高低式蹲姿:下蹲时,左脚在前,右脚稍后,不重迭,两腿紧靠向下蹲。左脚全脚掌着地,小腿垂直于地面,右脚跟提起,右前脚掌着地。右膝低于左膝,两膝内侧紧靠。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。身体形成两个重心:一、是腰部二、是右大腿。手放膝盖上方、手指与膝并齐。

男士可选用高低式蹲姿,不过两腿不要靠紧,两腿之间可以有适当距离。

三、主要禁忌:

面对他人,这样会使他人不便。、

背对他人,这样作对别人不够尊重。

双腿平行叉开,这样作好像在上洗手间,故称“洗手间姿势”。

五、行姿:

总的要求是:轻松、矫健、优美、匀速,虽不一定非要作到古人所要求的“行似风”,至少也要作到不慌不忙,稳重大方。

1、基本的行姿:兼顾以下六个方面:

(1)全身伸直,昂首挺胸:要面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背部、腰部、膝部尤其要避免弯曲,使全身看上去形成一条直线。

(2)起步前倾,重心在前

(3)脚尖前伸,步幅适中,正常的步幅应为一脚之长。

(4)直线前进,自始至终,自腰部至脚部始终都保持以直线的形状进行移动。

(5)双肩平稳,两臂摆动。双肩应当平稳,力戒摇晃。两臂则应自然地、一前一后地、有节奏地摆动。在摆动时,摆动的幅度,以30度左右为佳。不要双手横摆或同向摆动。

(6)全身协调,匀速前进。

2、禁忌的行姿:

(1)方向不定

(2)瞻前顾后

(3)速度多变

(4)声响过大

(5)八字步态

第三节表情

传播学认为:在人们的所接受的来自他人的信息之中,只有45%来自有声的语言,而55%以上来自无声的语言。而在后者之中,又有70%以上来自表情,由此可见其在人际交往所处的重要位置。

表情主要是通过眼神和笑容传达的。

(一)眼神

做到目中有人,在与对方交谈过程中养成注视对方的习惯。

1、时间的长短:

与对方交谈过程中,一眼不看对方绝对是失礼的,长时间盯着对方看也是不合适的,与人交谈过程中,注视对方时间多长是合适的呢?假如与对方交谈时间为10分钟,注视对方的时间为?或者?为合适的,也就是4-6分钟之间合适,,

什么时候看对方呢,表示对对方的观点认同,理解,表示支持的时候要注视对方,

2、角度:

一是不要用眼角看人,交谈时要转过身去,正面面对交谈对象。

二是不要扫视他人,

看人的角度能够影响别人的感受。

3、部位:

在一般情况下,近距离交谈时,注视眼睛或头部。

眼神在表情中起到的地位是非常重要的,眼能传神,也能走神。

(二)笑容

笑的种类有含笑、微笑、大笑、狂笑等,我们需要注意的一点是当笑则笑。

第四节服饰礼仪

心理学家做过这样的实验:请一位小姐着三种不同的服装分别拍照.第一套服装是很古板、很落后于时代的蓝色长衣长裤;第二套服装是具有时代特色的蓝色西服套裙,内着白色衬衣;第三套服装是时髦的超短裙.将拍好的照片分别拿到各公司经理处,请各位经理在三人中选一位小姐做秘书.实验结果是,绝大多数经理选择的是第二位小姐,身着西服套裙.通过这个实验,我们可以得出这样一个结论:同一个人,因身着不同的服装,可以给人留下截然不同的印象。

著名的意大利影星索菲亚.罗兰就曾深有感触地说过:“你的服装往往表明你是哪一类人物,他们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

孔夫子说过:人“不可以不饰,不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立”。他所谓的“饰”,指的就是服装。

一个人的穿着打扮就是他教养、品味、地位的最真实写照——莎士比亚

一、着装:

兼顾个体性、整体性、整洁性、文明性、技巧性。

1、个体性:第一,是着装应当照顾自身的特点,要作到“量体裁衣”,使之适应自身,并扬长避短。第二,是着装应创造并保持自己所独有的风格,在允许的前提下,着装在某些方面应当与众不同。切勿穷追时髦,随波逐流,使个人着装千人一面,毫无特色可言。

2、整体性:其一,是要恪守服装本身约写俗成的搭配。例如,穿西装时,应配皮鞋,而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。其二,是要使服装各个部分朴素适应,局部服从于整体,力求展现着装的整体之美,全局之美。

3、整洁性:首先,着装应当整齐。不允许它又折又皱,不熨不烫。其次,着装应当完好。不应又残又破,乱打补丁。至于成心自残的“乞丐装”,在正式场合亦应禁穿。再次,着装应当干净。不应当又脏又臭,令人生厌。以任何理由搪塞应付而穿脏衣,都没有道理。最后,着装应当卫生。

4、文明性:一是要忌穿过露;二是要忌穿过透;三是要忌穿过短;四是要忌穿过紧。

5、技巧性:例如,穿单排扣西装上衣时,两粒钮扣的要系上面一粒,三粒钮扣的要系中间一粒或是上面两粒。女士穿裙子时,所穿丝袜的袜口应被裙子下摆所遮掩,而不宜露于裙摆之外。穿西装不打领带时,内穿的衬衫应当不系领扣,等等。

注意事项:

1、符合身份

这是非常重要的,每个人在日常工作和生活中,都有自己特定的身份,如:我是一个教师,我在这里说的是礼仪教养的问题,所以着装,我就不可以穿着太随便,我穿睡衣在这儿行吗?我穿泳装在这儿行妈?我又不是游泳教练,干什么要像什么?当然,从理论上来讲,符合身份,

2、扬长避短

每个人的身材都有优点,都有缺点,有的人胖,有的人瘦,有的人黑,有的人白,那就要注意扬长避短。像我脖子比较细长,就不穿U领或者V领的服装,而经常穿高领衫。那如果腿长得比较粗短,就尽量不穿超短裙。

3、区分场合

(1)、公务场合:庄重保守

办公场合指的是我们上班的时间,是在工作岗位上处理公务的时间,它的基本要求是四个字,庄重保守。要穿套装,穿套裙,穿制服等。

(2)、社交场合:时尚个性

工作之余的交往应酬时间,着装的基本要求是什么呢?时尚个性,就是要与众不同。穿时装,穿礼服,穿具有民族特色的服装等。

(3)、第三个场合,休闲场合。舒适自然

在家休息、健身运动、观光游览、逛街购物等时间。这个场合穿着打扮的基本要求是:舒适自然,怎么舒服怎么穿。

二、西装礼仪

一、“五好”原则

1、穿好衬衫

面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。

色彩:正装衬衫必须为单一色彩,白色较多,蓝、灰、棕也可考虑。

图案:正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着,但必须禁止同时穿竖条纹的西装。

衣袖:长袖衬衫袖子要露出1—2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。

衣领:衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带,衬衫的领口应敞开。打领带的话,上面扣子要系上。

2、要系好领带

领带被称为“西装的灵魂”,可以起到“画龙点睛”的作用。

(1)、领带的选择

领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色,正式场合最好选单一颜色,不要有花纹的,可以选跟西装一个颜色,如蓝西装打蓝色的领带,灰西装打灰色的领带;此外,紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的,要简洁。

(2)、领带的打法

领带结要端正、挺括,呈倒三角型。(练习几种领带的打法)

领带的长度。打好之后,外侧长于内侧,下端正好触及皮带扣的上端。

(3)、领带的配饰

比较常见的是领带夹。一般不用任何配饰。所以领带夹可用可不用,一般不用,要用的话,领带夹一般夹在衬衫的第四、五个钮扣之间。

3、用好衣袋

左上衣袋内可以放手怕或钢笔,裤袋内不要装东西。

4、系好纽扣

两粒扣,只扣上面一粒;三粒扣,只扣中间一粒。

5、穿好皮鞋

鞋的选择也很重要。俗话说:“脚底无好鞋,显得穷半截”,可见起重要性。我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮,所以,在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋,不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋,偶尔也可穿深棕色皮鞋,鞋面一定要整洁光亮。

二、、男人穿西装高水准三要求

1.三色原则:全身不要超过三个色系,尽量少,但别完全一样。

2.三一定律:鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。

3.三大禁忌:(1),穿西装时袖子上的商标不拆。专业讲法穿西装不拆袖子上的商标被称为“氓流的基本特征”。(2),穿白色袜子。大家都知道男士

正装西装就是灰色,深蓝色或是黑色。穿黑色西装穿白色袜子被称为“村夫莽汉的基本特征”,但只有一种情况,就是穿白色西装时穿白色袜子!另外不能穿尼龙袜子。(3),领带的打法。不打一拉得领带,最好带真丝的!另外,打领带最忌讳的就是穿夹克打领带,(这一点我们经常见的,在清华里就有啊!)在外国人眼里,穿夹克打领带是“具有中国特色的260度做法”(就是比250还弱智的那一种)

4、西装露三白:要露出领口、袖口。衬衫袖口露出西装1到1.5厘米左右。

5、西裤长度:裤管盖住皮鞋面2/3,手不能常插在裤袋内。皮鞋和鞋带、袜子颜色应协调,袜子的颜色应比西服深。

6、若是应聘:(1)眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适,外边框以跟脸最宽处平行为宜。(2)经典白色衬衫永不过时,而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。(3)不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装最自然妥帖。不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。

三、女士裙装三忌讳

1.不能穿黑皮裙(在国际上是妓女标准装)。

2.不光腿、脚:要穿丝袜、前后包脚的鞋子。

3.不能在裙子下加健美裤,不能穿半截的袜子,弄出三截腿,用专业术语形容叫恶意分割。

四、职场着装的禁忌

1、过分杂乱:

第一个禁忌过分杂乱,乱穿。比如上穿西装下穿布鞋。重要场合,穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。

2、过分鲜艳

要遵守三色原则,即全身颜色不多于三种,男女的制服、套装都要遵守这个规则。不能过分鲜艳。

3、过分暴露

在重要场合着装,不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露腰部,不暴露背部等,

不能穿无袖装上班。

4、过分透视

透视装下班之后可以穿,上班不要穿,重要场合要注意,内衣不能让人家透过外衣看到,这是非常不礼貌的。

5、过分短小

什么超短裙、露脐装、小背心、短裤,正式场合都不要穿。

6、过分紧身。

三、饰物

(一)首饰

学习首饰礼仪,需要掌握的主要有两点:一是使用规则,二是佩戴方法。

1、使用规则:

(1)数量规则:以少为佳,不应当在总量上超过三种。

(2)色彩规则:戴首饰时色彩上的规则是力求同色。

(3)质地规则:戴首饰时质地上的规则是争取同质。

(4)身份规则:照顾个人爱好,更应当使之服从于本人身份。

(5)体型规则:

(6)季节规则:金色、深色首饰适于冷季佩戴,银色、艳色首饰则适合暖季佩戴。

(7)搭配规则:戴首饰时,搭配上的规则是要尽力使服饰协调。

(8)习俗规则:遵守习俗。

2、佩戴方法

(1)戒指:左手之上,而且最好仅戴一枚。戴薄纱手套时应戴于其内。结婚戒指,一般戴在左手无名指上。

(2)项链:男士所戴的项链一般不应外露。项链的粗细,应与脖子的粗细成为正比。项链可分为四种。其一,是短项链,约长40厘米,适合搭配低领上装。其二,是中长项链,约长50厘米,可广泛使用。其三,是长项链,约长60厘米,适合女士使用于社交场合。其四,是特长项链,约长70厘米以上,适合

女士用于隆重的社交场合佩戴。(男戴观音女戴佛,女性不适合戴十字架)(3)挂件:与项链般配,二者协调。在正式场合不要选用过分怪异或令人误解的图形、文字的挂件,也不要同时使用两个或两个以上的挂件。

(4)耳环:女性成对使用,不要选择与脸型相似形状的耳环。男子左耳上戴一只,右耳不戴;双耳戴皆戴者,也被人视为同性恋。

(5)手镯:男人一般不戴手镯。戴于左手。

(6)手链:(水晶手链:绿色、茶色、粉色、兰色、白色、黄色,均有不同的意思)男女均可佩戴手链,但一只手上仅限戴一条手链。戴在左手上。

(7)脚链:用于非正式场合。脚链一般只戴一条,戴在哪一只脚腕上都可以。穿丝袜,则应将脚链戴在袜子外面。

(8)胸针:穿西装时,应别在左侧领上。穿无领上衣时,则应别在左侧胸前。发型偏左时,胸针应当居右。发型偏右时,胸针应当偏左。其具体高度,应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣之间。

(9)手表:即使不看时间也带手表,让别人认为你是遵守时间的人。

(10)领带夹:领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处,西服扣上扣子后应看不到领带夹。

(二)领带:

1、领带的选择:面料、色彩、图案、款式等等。

(1)面料:最高档、最正宗的面料是真丝。

(2)色彩:单色领带适用于公务活动和隆重的社交场合,并以蓝色、灰色、黑色、棕色、白色、紫红色。多色领带一般不应超过三种色彩,可用于各类场合。

(3)图案:斜条、横条、竖条、圆点、方格以及规则的碎花,它们多有一定的寓意。人物、动物、植物、花卉、房屋、景观、怪异神秘图案的领带,仅适用于非正式的场合。印有广告、团体标识、家族徽记的领带,最好不要乱用。所以,领带应选择几何图形图案——例如斜纹、格子、小圆点、小花,从远处看是块状的,色调以冷、深为主,会让你看起来较沉稳。

2、领带的打法:

(1)领带的结法:其一,打得端正、据我挺括,外观上呈倒三角形。其二,

是可以在上紧领结时,有意在其下压出一个窝或一条沟来,使其看起来美观、自然。其三,是领带结的具体大小不可以完全自行其事,而应令其大体上与同时所穿的衬衫领子的大小成正比例。需要说明的是,穿立领衬衫时不宜打领带,穿翼领衬衫时适合扎蝴蝶结。

(2)领带的长度:通常长约130厘米~150厘米。下端正好触及腰带扣的上端。

(4)领带的佩饰:领带夹,正确位置,在衬衫从上朝下数的第四粒、第五粒钮扣之间。最好不要让它在系上西装上衣扣子之后外露。

(三)使用饰物规则

1、数量以少为佳好

身上使用的饰物越少越好,女同志一般场合身上的饰物在三种之内是最好的。每一种不多于两件是最正规的。像耳环你可以戴一对,手镯你也可以戴一对,但是每种最多戴两件。全身上下不多于三种,你多于三种有弄巧成拙之感。

2、同质同色

色彩和款式要协调。如选择了白金戒指,那项链最好选白金。

3、符合习俗

如北方人戴翡翠的讲究是男戴观音女戴佛,它是一个习俗的问题。

4、搭配合理

要和你的服装、其他首饰相协调。

仪容仪表-个人礼仪教案

个人礼仪——仪容仪表 教学目标: 1.初步了解什么是,使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。 2.了解仪容礼仪,并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。 3.心中树立礼仪小使者形像,能够随时提醒自己要律己敬人。 教学过程: 一、礼仪小使者 师:我国号称礼仪之邦,文明古国,从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础,“不学礼,无以立”(《史记》)。中华民族五千年文明史,也是文明礼貌发展史。直到今天,我国人民热情好客,文明礼貌,尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。仪容仪表是礼仪中最重要的部分。 师:同学们,你们知道什么是仪容仪表吗? 生:疑惑 师:仪容主要是指人的容貌,仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养,也可以反映其审美情趣。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低自己的身份,损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点,达到仪表美与心灵美的高度统一。

师:今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。 师:对于一名小学生来说,仪容仪表的主要内容是什么? 生:穿校服、佩戴红领巾?????? 师:仪容仪表主要有两方面: (1)养成良好的卫生习惯。 (2)保持个人清洁。 师:我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢? 生:整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净 生:头发按时理、经常洗,指甲经常剪; 生:注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;生:经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。师:说到洗手,那你们知道怎样洗手,才叫真正的洗手呢? 学生茫然。 老师讲解洗手方法:养成良好的洗手习惯,可以预防流感。而大多数人没有养成洗手的良好习惯,也不知道如何正确科学地洗手。怎样才算是正确科学的洗手方法?一起来了解一下。 一般人在洗手时,多半只是简单快速的搓洗一下手心、手背,就以为已经完成任务。要有效预防甲流等传染性疾病,医生建议,洗手需要按照七步法:第一步,双手手心相互搓洗;第二步,手心对手背交叉相叠搓洗;第三步,手心对手心搓洗手指缝;第四步,指尖搓洗手心;第五步,一只手握住另一只手的拇指搓洗;第六步,指尖摩擦掌心搓洗;第七步,一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

民航服务礼仪课程标准

, 《民航服务礼仪》课程标准 课时数:64 开设学期:第一学年第一、二学期 适用专业:空中乘服务专业 先修课程:无 一、课程性质 1.课程定位:礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课,学习礼仪知识对于从事航空业的人员,或即将走进民航工作岗位的学生来说,尤为重要。该课程着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定,包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为规范等多方面的知识,为热爱航空事业的年轻人,以及选择报考航空职业的学生起到直接指导作用和提供贴心的帮助。 2.设计思路:以空乘服务礼仪的基本规范和要求为主线,使学生全面、正确、深入地认识、理解空乘服务专业,树立良好的职业道德和服务意识,掌握空乘服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求,了解服务中一些特殊情况和疑难问题的处理方法及空乘管理方面的基础知识,培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力,使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧,成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。 ( 二、课程目标 1.知识目标: (1)掌握空乘礼仪的基本规范 (2)掌握空乘礼仪的特点 ⑶掌握空乘服务工作的程序、服务的方法和要求 2.能力目标: 通过学习,培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力,使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧,成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。 3. 素质目标: { (1)通过完成工作任务培养学生独立思考学习的能力。

(2)良好的道德品质,沟通协调能力和团队合作精神; (3)培养学生勤于思考、刻苦钻研、用于探索的良好作风。 三、课程内容与要求 四、实施建议 % (一)教学基本要求

现代实用社交礼仪课程教学大纲

现代实用社交礼仪课程教学大纲 一、大纲说明 课程编号:3047 学分:2 学分 参考学时:理论28 学时+实践(训)4学时 课程管理系部:运动系 适用专业:2010 级运动训练专业 二、课程的性质和地位 本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课,社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科,培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力,提高学生素质的一门课程。 三、课程教学目标 礼仪既是文明社会交际活动的行为准则, 又是待人处事, 塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范,实践中培养良好的行为规范,养成良好的礼仪习惯, 将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。 四、教学内容 第一章个人礼仪(理论 4 学时) (一)教学内容 1. 仪容修饰 2. 服饰佩戴 3. 仪态规范 (二)教学重点 1.掌握仪容美在不同场合的基本要求 2.能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。 (三)教学难点 能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情,培养自然大方真诚的个性形象。 (四)基本要求 1.能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。 2.能通过服饰礼仪的基本原则,掌握男士和女士服饰的着装要领。

第二章交际交往礼仪(理论 6 学时+实践 2 学时)(一)教学内容 1.称呼礼仪 2.握手礼仪 3. 介绍礼仪 4. 名片礼仪 5. 空间礼仪 (二)教学重点 1.在交往中正确的称呼他人 2.灵活掌握使用名片的时机 3.把握好合适、得体的空间距离 (三)教学难点 无 (四)基本要求1.能针对不同的场合和情境,恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2.能对名片进行科学合理地归类整理,建立良好的社交形象 第三章公共礼仪(理论 2 学时) (一)教学内容 1.出行礼仪 2.公共场所礼仪 (二)教学重点 1.出行过程中的步行礼仪 2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪 3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范 (三)教学难点 掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范 (四)基本要求 1.能做到在公共场合与他人共处时和睦相处,礼让包容的有关行为规范 2.培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容 【篇一:商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名: 班级:金融111班 指导教师:殷晓红 日期:2012.6.15 白韬哲 一、实习目的:明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身,美化生活,促进我们的社会交往,改善我们的社会关系。 二、实习内容: (1)仪表礼仪; (2)着装礼仪; (3) 握手礼仪; (4)用餐礼仪; (5)介绍礼仪; (6)名片礼仪; 三、总结感受: 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,通过这一周多的学习,我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩,从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方,也许是忘了或未发觉的小事,会令你尴尬。

这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识,通过一系列的讲授、观 看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中,同时也让我们知道正 确的站姿坐姿蹲姿和走姿,在学习的同时开始改变,并把学习到的 知识运用到实际生活中,练就好的仪态不仅能提升我们的自信,同 时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里,我们学会 了如何注重仪表,如何进行着装搭配,同时还学会与不同人士之间 的握手、介绍、递交名片礼仪,还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中,实习是一个极为重要的实践性环节。通过 实习,可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论,基础技能和专业知识,去独立分析和解决实际性问题的能力,把理论和实际结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来走向工作岗位打下一定的基础。 通过这段时间的学习,从无知到认知,让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中,我每天都有新的感受,新的想法。本次实训,我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有朋友们的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内 涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展 示自己的窗户,在我们接待校友的途中,礼仪也是至关重要的。中 国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们 更需要标准专业的礼仪! 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商 务活动中人际关系的行为方式和活动形式,广泛涉及社会经济生活 的各个方面,并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范。在商 务礼仪培训中,老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该 如何搭配等方面的问题。在职场中,男士应该穿西裤皮鞋衬衫,整 体保持适应协调性,在颜色的搭配选择上,应该以净色为主,全身 的颜色不应超过3种。在选择衣服着装的问题上,尽量能够让衣服 衬托人,不能让衣服抢了自己,让肤色决定服色,脸型决定领形, 体形决定款型,价位决定价位。着重从颜色、款型、质地三个大的 当面去选择服装,穿出自己的个性、穿出自己的品味。对于职场形 象塑造应秉承这样一个原则:远看头,近看脚,不远不近看中腰。 男人看表,女人看包,女人看头,男人看腰。在商务礼仪交往中,

现代社交礼仪课程标准

旅游英语专业《现代社交礼仪》课程 标准 外语系 旅游英语专业教研室

《现代社交礼仪》课程标准 专业名称:旅游英语课程名称:现代社交礼仪 专业代码: 660109课程代码:030101 计划课时: 30学分:2/学期 开课学期:第一学期制定部门:饭店管理系 制订人:李璇适用专业:旅游英语专业及其它小语种专业 审核人:张彩霞制定日期: 2014-6-10 一、课程设置 (一)课程属性 1.课程性质 《现代社交礼仪》是酒店管理专业、导游专业、旅游管理专业、旅游外语专业必修的一 门理实一体课程,在职业能力课程体系中属于专业基础课性质,通过对本课程的学习及相关的训练,使学生能以优雅的举止,庄重大方的服饰、得体的谈吐给交往对象的留下深刻的印象,展 现出良好的个人素养和修养,同时,在旅游工作各岗位上,展示出专业的礼仪素养。 2.课程定位 《现代社交礼仪》课程是酒店管理、旅游管理、导游、旅游外语等专业为实现教育目标 而设置的一门专业基础平台课程,本课程在第 1 学期开设,其后续课程主要包括《酒店管理概 论》、《前厅管理》、《餐饮管理》、《客房管理》等多门专业课程。本课程构成旅游专业院校 学生服务与礼仪职业能力素质的培养主线,是实现旅游专业的人才培养目标的基础。它具有很强的实践性和规范性,对培养学生的职业综合素养、服务意识和专业技能均有突出的意义。 《现代社交礼仪》课程是学生学习旅游类职业岗位规范服务与管理的核心课程。它具有 很强的实践性和规范性,对培养学生的职业综合素养、服务意识和专业技能均有突出的意义,在酒店管理专业、旅游管理专业、导游专业、旅游外语专业中占重要地位,是将本专业学生 培养成具有较高职业素养的高技能业务和管理人才的重要一环,对学生礼仪素质的培养和职业素养养成起到主要支撑作用。 3.课程任务 本课程任务环节组织四位一体:课堂实训与课外活动相结合,校内实训与校外实习相结合。 《现代社交礼仪》课程,培养对象为旅游高职酒店管理、导游、旅游管理、旅游外语专 业的学生。通过本课程的学习和训练,使学生系统地学习礼仪方面的基础知识,同时通过与职业岗位要求相同的实训实践教学,使学生牢固树立礼貌服务意识,具备良好的礼仪素养, 养成良好的礼仪习惯,培养良好的沟通与交际能力,掌握旅游社交的基本技巧、规范及操作方法,以良好的个人风貌得体地与宾客交往,切实提高其职业技能和综合素质;为其将来在旅游相关企业从事酒店、导游、旅游服务与管理等工作打下坚实的基础,成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。更好地胜任旅游职业岗位工作。 通过任务驱动式顶岗实习,让学生在真实的工作环境中训练,实现课堂、实训基地及真实工作任务相结合的教学方式,实践工学交替特色。 (二)课程设计的理念与思路

社交礼仪课程教学大纲

《社交礼仪》课程教学大纲 课程名称(中文):社交礼仪课程名称(英文):Social Etiquette 课程编码:开课学期:每学期 学时数、学分数: 32学时、2学分适用专业:所有本科在校学生 先修课程、后续课程: 一、教学目的与任务 《社交礼仪》是一门选修课,是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课。通过本课程的学习,使学生掌握礼仪的基础知识,成为一个知礼、行礼的现代人,在日常生活、商务活动、公务活动等方面更好地运用礼仪,为将来进入社会形成良好人际关系打下基础。 二、教学内容与基本要求 1.礼仪的概述 2课时 (1)了解礼仪的起源和发展 (2)掌握礼仪的概念、特征、功能和原则 (3)明确学习社交礼仪的意义及掌握学习礼仪的方法 2.个人礼仪 6课时 (1)了解个人仪容洁净要注意方面,发型美观和护肤要领 (2)掌握化妆原则和化妆的方法 (3)掌握着装的原则,熟练掌握男士西装穿着和女士职业装穿着 (4)了解首饰佩戴使用规则和方法 (5)掌握男士领带使用方法 (6)掌握标准和不同场合的站姿、走姿和坐姿 (7)熟练掌握手势的正确使用和避免不良文明举止发生 (8)了解界域礼仪规范 3.交往礼仪 6课时 (1)掌握人际交往“三A”原则 (2)掌握称呼的正确使用、称呼技巧和称呼的禁忌 (3)掌握自我介绍的时机、内容和分寸

(4)了解他人介绍的时机、集体介绍的礼仪,重点掌握他人介绍的顺序(5)掌握握手的行机、次序和相握的方式,了解其他会面礼 (6)了解名片的制作和用途,掌握名片交换方法 (7)熟悉交谈语言艺术、话题选择和交谈方式 4.公共礼仪 2课时 (1)熟练掌握行路、行车、乘机、宾馆的礼仪 (2)了解场所(博物馆、报告厅、音乐会等)的礼仪规范,熟悉学校和办公室礼仪 (3)了解使用洗手间的礼仪 5.通联礼仪 2课时 (1)掌握接、听电话的礼仪,了解移动通信的使用规则和注意安全 (2)掌握收发传真、电子邮件的礼仪 (3)了解馈赠的守则,掌握互赠的礼仪及如何拒绝馈赠 (4)了解送花形式和鲜花寓言,掌握送花时机和注意事项 6.应酬礼仪 2课时 (1)掌握处理好亲缘、姻缘关系须做的礼仪规范 (2)了解地缘关系特点,熟悉处理好邻里、同乡关系基本原则 (3)掌握学业、职业不同时期需处理人际关系、了解友缘的礼仪规范 7.职场礼仪 2课时 (1)了解求职知识及方法,熟悉掌握求职礼仪和面试的技巧 (2)了解上岗礼仪 (3)了解辞职礼仪 8.聚会礼仪 2课时 (1)熟悉掌握拜见礼仪中作客和接客的礼仪规范 (2)了解集会的特点,掌握集会中主持者、发言者、聆听者三者之间须做的礼仪规范 (3)了解晚会的筹备考虑因素及晚会参与者礼仪规范 (4)掌握舞会的组织和舞会的表现礼仪 (5)了解赛会仪式,掌握作为观众、选手在赛会中礼仪规范

《礼仪规范教程》课程标准

《礼仪规范教程》课程标准 (一)课程说明 1.课程性质、目标、任务 《礼仪规范教程》集知识性、规范性和实用性为一体,可作为中等职业学校学生用书,也可供相关人员参考学习。本书是为适应中等职业学校学生的素质培养需要,按照中等职业教育新的课程改革的指导思想,根据职业学校的教学特点而编写的。内容包括追根溯源,走进礼仪殿堂;规范举止,塑造个人形象;尊重他人,融洽人际关系;文雅大方,做好职场新人等。综合了现代职场中礼貌礼仪涉及的各个方面,以礼仪的基本规范和要求为主线,突出了实用性、操作性与通俗性,贴近社会、贴近职业,其目的在于让每一位学生掌握一定的礼仪知识。 2.课程基本内容 第1单元追根溯源,走进礼仪殿堂,此部分主要介绍了三个方面的内容:中华民族,礼仪之邦;和谐社会,礼仪为先;文明生活,礼仪保障。具体包括礼仪的起源、含义、特征、作用、原则,礼仪的内在精神和要求、文明礼仪的内容和要求。 第2单元规范举止,塑造个人形象,此部分主要介绍了五个方面的内容:仪表礼仪、仪态礼仪、举止礼仪、餐桌上的礼仪、公共场所礼仪。具体包括个人清洁、发型、着装、配饰等仪表礼仪,站姿、坐姿、走姿、蹲姿等仪态礼仪,社交距离礼仪、表情礼仪、递物与接物礼仪、手势礼仪、接打电话礼仪、进出房间礼仪等举止礼仪,中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪等餐桌礼仪,购物礼仪、影剧院礼仪、赛场礼仪、使用交通工具的礼仪等交通礼仪。 第3单元尊重他人,融洽人际关系,此部分主要介绍了五个方面的内容:家庭礼仪、校园礼仪、待客与做客的基本礼仪、沟通的礼仪、外事礼仪。具体包括家庭礼仪的特点、家庭礼仪要点、居家礼仪、家庭礼仪禁忌,课堂礼仪、尊师礼仪、聚会礼仪、寝室礼仪等校园礼仪,见面礼、称呼与介绍、待客、做客、送礼等方面的礼仪,交谈、上网、书信礼仪,礼宾次序、迎送、会见、涉外谈判的礼仪,部分国家的文化习俗。 第4单元文雅大方,做好职场新人,此部分主要介绍了五个方面的内容:工作场所礼仪、公务礼仪、宴请礼仪、各类仪式的礼仪、求职礼仪。具体包括个人形象的礼仪、美化环境的礼仪、同事之间的礼仪等工作场所礼仪,与会者的礼仪、公务拜访的礼仪等公务礼仪,宴请的类型、宴请的准备工作、宴请的程序、赴宴的礼仪等宴请礼仪,签字仪式的礼仪、剪彩仪式的礼仪、节庆活动的礼仪等各类仪式的礼仪,面试中及面试前后礼仪、工作岗位上的礼仪等。

智慧树知到个人礼仪修炼章节测试答案

智慧树知到《个人礼仪修炼》章节测试答案 第一章 1、礼仪的原则有()。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则,尊重原则,适度原则,自律原则 2、每位公民都应自觉遵守国家的法律法规,维护社会道德风尚,自觉的爱护公共财物,保护自然环境。展现的是礼仪的()。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则 3、孔子说,礼者,敬人也。展现的是礼仪的()。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 尊重原则 4、礼仪的功能有()。

弘扬礼仪传统A. B.提高自身修养 C.完善个人形象 D.改善人际关系 E.塑造组织形象 F:建设精神文明 答案: 弘扬礼仪传统,提高自身修养,完善个人形象,改善人际关系,塑造组织形象,建设精神文明 5、在人际交往中,礼貌往往是衡量一个人文明程度的准绳。() A.对 B.错 答案: 错 6、有些人乘车时随意向车窗外抛物,随地吐痰,乱仍果皮,烟头,塑料袋儿,展现的是礼仪的() A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 自律原则 7、初次见面,握手要适度,握两下即可。 A.对 B.错 答案: 对

自律是在社会交往过程中,对待个人,自我要求,自我约束,自我对照,自我反省,自、8.我检查。 A.对 B.错 答案: 对 9、礼仪习俗,反映了我国民族的传统美德与优良品质,勾画了我国民族的历史风貌。 A.对 B.错 答案: 对 10、个人形象,是指一个人仪容、表情、举止、服饰。 A.对 B.错 答案: 错 第二章 1、下面哪几种颜色在视觉上会有膨胀的感觉:()。 A.白色 B.橙色 C.墨绿色 D.深紫色 答案: 白色,橙色 2、下面属于女性O型身材穿衣要点的是:()。 A.穿直筒款 B.塑造高腰线

《商务礼仪》教学大纲(完整资料).doc

此文档下载后即可编辑 《商务礼仪》课程教学大纲 课程编号: 课程名称:商务礼仪 总学时数:32 实验或上机学时: 先修课及后续课: 一、说明部分 1、课程性质 《商务礼仪》课程是一门不可或缺的专业基础课,授课对象为管理学科各专业。 2、教学目标及意义 《商务礼仪》作为管理专业的一门基础课程,其教学目标主要是从理论与实践上阐述商务礼仪基本概念、特点、原则、功能的同时,对商务场合的个人形象塑造、日常事务、商务推销、专题活动、商务宴请等等做以具体阐述,达到让学生不仅具有塑造自身良好形象的能力,而且具有驾驭内外商务活动的能力,以此真正实现学生的学以致用。 3、教学内容及教学要求 通过商务礼仪教学,让学生牢固地掌握商务礼仪的基本概念及商务礼仪的基本特点、基本原则和功能,熟悉懂得日常事务礼仪,熟练把握商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪。在此基础上,充分认识到在开展商务活动中,不仅需

要具有商务礼仪的基本理论知识,更需要具有驾驭内外商务活动的能力,为此真正达到本课程学以致用的教学要求。 4、教学重点、难点 重点:商务礼仪概述、商务人员形象塑造、日常事务礼仪、商务见面礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 难点:日常事务礼仪中的接待礼仪、商务见面中的介绍、握手礼仪、商务宴请中的席次与座次礼仪。 5、教学方法与手段 教学过程中要在充分讲解商务礼仪基本理论知识的基础上,重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。通过动手式教学、案例式教学、讨论式教学、提问式教学、多媒体式教学等多种教学方法与手段,实现商务理论知识与商务实践活动的紧密结合。 本课程主要采用学习方法有以下几种: (1)教师讲授与动手操作相结合,理论知识的学习与实践操作相结合。 (2)教师讲授与讨论学习相结合,课堂讲授与课堂讨论相结合。 (3)教师讲授与多媒体相结合,教师讲授与采用多媒体、PPT 课件相结合。 (4)教师讲授与提问学习相结合,教师在讲授过程中辅以提问相结合。 6、教材及主要参考书 教材:王玉苓.商务礼仪[M].北京:人民邮电出版社,2014年11月 参考书: [1] 杨眉编著.《现代商务礼仪》.大连.东北财经大学出版社.2008年12月版 [2] 金正昆著.《社交礼仪教程》.北京.中国人民大学出版社2013年9月版 [3 许湘岳蒋景萍费秋萍主编.《礼仪训练教程》.北京.人民出版社.2008年7月版 7、总学时数(32学时)

个人礼仪教学设计

个人礼仪教学设计 作为一个老师,我们都想自已的学生能够注重个人礼仪,那么我们就得做出一份个人礼仪教案设计来教导他们。希望对你有帮助。 个人礼仪教案设计之第一篇 教学目标: 理解仪容美的内容及其基本要求 教学重点: 掌握仪容主要内容,能够正确修饰妆容。 教学难点: 认识到个人礼仪在人际交往中的重要作用,从而在不同的场合开始注意自己的言行举止,积极维护个人形象,形成注重个人礼仪的态度。 教学方法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具:多媒体 课时:1课时 教学过程: 一、导入 形象创造的奇迹 曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国“第一公民”,与他的杖态表现分不开。在1988 年的总统选举中,老布什的对手杜卡基斯,猛烈抨击老布仆是里根的影子.没有独立的政见。

而老布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后,老布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而领先l0多个百分点,创造了奇迹。原来老布什有个毛病,他的演讲不太好,噪音叉尖又细,手势及手臂动作总显出死板的感觉,身体动作不美。后来他接受了专家的指导,纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作,结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中.老布什竭力表现出强烈的自我意识,并且在演讲的时候穿着卡其布蓝色条子厚衬形,以显示“平民化”。终于,他改变了原来人们时他的评价,获得了最后的胜利。细节之处显精神,举止言谈见文化,一个人即使有美国总统的胆识和见地,也必须通过光彩照人的形象才能展现出独特的魅力。可觅,个人礼仪是一个人内 二、新授 只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。君子之修身也,内正其心,外正其客。 (一)、仪容及其基本要求 在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。心理学上讲的“首因效应”,即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势,通常在30秒内形成的第一印象,对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点,下面主要介绍仪容美的内涵及其基本要求。 1、仪容美的内容 仪容美主要包括=个方面:仪容自然美、仪容修饰美以及仪容内

酒店服务礼仪课程标准

《酒店服务礼仪》 课程标准 系部: 专业:2015级酒店管理专业 订制日期:2015年8月

《酒店服务礼仪》课程标准 一、课程代码 二、适用专业 酒店管理专业 三、课程性质 酒店人力资源管理是高职高专酒店管理专业的一门专业基础课程,主要培养学生的通用职业能力,具体是根据学生的职业活动的特点,将礼仪与服务有机结合,提高学生的综合素质,重视理论与实际的结合,通过切实有效的礼仪教育,培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度,培养人们是非分明、与人为善、助人为乐的做人品行,培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。在学生掌握基本理论的同时,特别强调动手能力与技能训练的培养,教学内容具有针对性、指导性、应用性,突出高职教育应用型的特点。在巩固学生所掌握的现代交际礼仪的基本理论的基础上,通过实训,在实践中培养学生良好的职业行为规范,使学生在未来的工作中掌握各种礼仪与技巧,从而提高学生的综合素质,为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基础。 本课程具有很强的实践性和规范性,对培养学生的职业综合素养、服务意识和专业技能均有突出的意义,是将本专业学生培养成具有较高职业素养的高技能业务和管理人才的重要一环。 后续课:前台服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、顶岗实习等。 四、课程学分与时数分配 根据课程知识目标和能力目标,课程共32学时,其中理论教学16学时,实

践教学16学时,安排在第一学期授课。 表1课程学分与时数分配表 五、课程设计思路 课程设计的思路主要依据酒店管理专业人力培养目标,通过对酒店职业活动的深入分析,教学内容以酒店服务行业需求为导向,以职业能力和应用能力培养为目标,以一般社交场合待人接物的基本要求和典型岗位的职业能力和工作流程为基础,按照高素质高技能人才培养“理论知识必须够用”的原则,以强化职业能力培养和职业素养提高为主线,重新整合教学内容,突出职业能力培养,构建

第二章 个人礼仪 仪容

第二章个人礼仪 第一节仪容美 一个人的仪容,大体上受到两大因素的左右。一是先天条件;二是本人的修饰维护。事实上,修饰与维护,对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。所以我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理。 一、干净整洁 (一)坚持洗澡、洗头、洗脸 常洗澡:除去身上的尘土、油垢和汗味,有可能的话要天天洗,尤其在参加重大礼仪活动之前要清洗。 常洗头:确保头发不粘连,不板结,无发屑,无气味。 常洗脸:除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,凡是有必要,随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。 (二)注意修饰体表毛发: 没有特殊的宗教信仰和民族习惯,不要留胡子,要养成每日剃须的习惯,以保持面部的清洁。 鼻毛和耳毛要适时地加以修剪。 女士要注意修饰掖毛、腿毛、手部的毛等。作为职业妇女,尤其要注意。 (三)保持手部卫生 每个人的手是与外界接触最多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以必须要勤洗手。还要常剪手指甲,手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。 (四)注意口腔卫生 口腔要做到无异味,无异物。到社交场合前,注意不要吃过分刺激的食物,如葱、蒜、韭菜等。 二、化妆适度 化妆适度是仪容美的基本要求。 1、自然原则 自然是化妆的生命。职业妇女要“化妆上岗、淡妆上岗”。 2、协调原则 美在和谐。协调原则。这包括: ①妆面协调:指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。 ②全身协调:指脸部化妆还要注意与发型、服装、饰物协调,力求取得完美的整体效果。 ③身份协调:化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。 ④场合协调:是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。 3、方法得当 就是要掌握常规的化妆的方法。 4、回避他人

形体与礼仪1课程教学大纲

《形体与礼仪1》课程教学大纲 一、课程与任课教师基本信息 二、课程简介 《形体礼仪》是小学教育本科班的必修课程,其主要内容是通过基础练习,对身体各关节、韧带、肌群施加合理的负荷,训练学生力量、柔韧、速度、灵敏、耐久等能力及情感认知和节奏感,挖掘身体潜能,激发学生对审美的自觉体认,塑造优美姿态;调整肢体的接受能力、表达能力和控制能力,能够自如地传情达意,规范礼仪动作,培养优雅的气质和风度;拓展学生思维向度,开发学生情感认知,体验形体张力,构建生动活泼的艺术精神和审美观。 三、课程目标 小学教育师资班是为珠三角经济发达地区培养的高素质小学师资人才,重视与就业接轨的人才培养趋势。本课程立足于这个基本点,结合本课程的基本内容及基本特点,制定如下目标: 1、知识与技能目标:掌握形体的基本技能技巧,理解规范的动作与要领,了解表达和传授形体礼仪知识与技能,深刻理解和准确表现作品的能力,改善形体,优美仪态,结合其他形式和途径给予延伸和补充,最大限度的普及相关形体礼仪知识,具有创新精神、实践应用能力、出众表现力和社会交往能力的人才,具备一定的艺术表达能力。 2、过程与方法目标:准确展示正确的形体姿态和审美构成,充分发挥形体礼仪训练的快乐教学,其本色表现为重过程的主动参与,重情绪的积极体验,重个性的独立解放,重人际关系的宽松和谐,使学生在轻松明快环境下愉悦心境,并通过学习、观摩、表演、小组比赛等不同形式来增进技能,增强动作思维训练,从而不知不觉地获得良好的心理素质,增强学生的心理和仪态稳定性,提高对外界环境的适应能力和应变能力,在形体礼仪的智能活动过程中,增强为人师表的意识。 3、情感、态度与价值观发展目标:通过形体训练体验美感,培养学生动作记忆力及深刻敏锐的感悟力,提高体能素质和文化修养;了解身体的奥妙,激发自身的自豪感,塑造健全的人格;通过校园舞蹈的学习,养成良好的道德情操和行为规范,培养坚忍不拔的意志品质和协作友爱的团队精神,坚定开拓创新和努力进取的敬业态度,树立为献身小学教育的自觉性和积极性的人生理想。

现代商务礼仪-复习提纲及答案

对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011学年第一学期 《现代商务礼仪》考试题型及习题总复习 考试题型是单项选择题、判断对错题、简答、指出失礼之处和案例分析题等四种。 第一章商务礼仪概说 【指出失礼之处】 一位年轻人到一家公司应聘,公司办公室负责人问:“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊?”年轻人想把气氛调轻松些,就故作神秘的说:“昨晚,我在梦里听到有人对我说的。”说完自己先笑起来,结果他没有被录用。 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 2.求职电话什么时候打都可以。 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。 4.电子商务不需要注重写作能力。 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。 6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。 10.脱下的大衣应放在椅背上。 【案例分析】 在曼谷的国际电讯公司 一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的。但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火。所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了。 几年来,这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了。 【问题】: 1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则? 2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大? 【课后选择题】 1.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到()。 A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 2.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法

服务礼仪课程标准

服务礼仪课程教学标准 一、课程性质和任务《服务礼仪》是中等职业森林生态旅游专业的一门核心课程,旨在培养学生良好的服务意识和服务心理,塑造良好的职业形象,陶冶学生的职业情操,使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力,熟悉不同岗位群的礼仪需求,提高学生的综合职业素养。培养客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力。 二、课程教学目标 (一)知识教学目标 1. 掌握社交礼仪实务的基本理论和知识 2. 具备社交礼仪的理念和意识 3. 认识旅游礼仪活动的规律 4. 了解旅游礼仪活动的规程。 (二)能力培养目标 1. 帮助学生了解旅游业相关从业岗位的接待工作 2. 牢固树立“宾客至上”的观点 3. 自觉讲究礼貌礼节,切实做到文明接待、礼貌

服务、诚实守信、 善于沟通和合作。 (三)职业情感目标 1. 有良好的职业意识,能以服务为宗旨,吃苦耐劳、文明服务 2. 注重自身形象塑造,具有良好的职业形象和心理素质 3. 能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗 挫折能力 4. 具有较强的语言表达能力。 三、参考学时 108 课时 四、课程学分 本课程总计7 学分。 五、教学内容和要求 序教学课 课程内容与教学要求活动设计 号项目时任务一:了解服务礼仪的定义,理解服务礼仪多媒体辅认识服务礼的基本内涵,培养服务礼仪意识,任务二:提助教学4

仪升综合职业素养;提高问题分析能力、与人交小组练习 服务礼 往能力和合作能力。 1 仪概述 视频教学 培养服务中任务:培养学生在服务过程中的坐姿、站姿、逐个演练4 的礼仪知识仪态、行姿、蹲姿和手势。 教师指导 多媒体教任务一:明确职业形象塑造的重要性,掌握服 注重着装学,小组练 6 务仪容规范的基本要求。任务二:培养学生落习,学生互 落大方的气质,符合旅游职业要求的审美观。 评服务人 2 员形象多媒体教 任务一:了解旅游服务人员在着装和修饰方面礼仪 设计你的容 学 6 的注意事项,任务二:掌握旅游服务人员仪容课堂实操 貌 仪表的基本要求 老师点评 课堂实操任务:掌握福窝里仪规范的基本要求和掌握服训练端庄仪多媒体教4 务仪态规范的基本要求。态 学服务人 3 员仪态任务一:了解仪态礼仪的内涵及意义,学以致课堂实操 礼仪用,将礼仪规范与日常行为养成相结合。任务做个微笑天多媒体教

第二章-个人礼仪

第二章-个人礼仪

第二章仪表礼仪 在工作和生活中,每个人都希望自己仪表堂堂,让别人赏心悦目,为打造自己的形象,很多人伤透了脑筋。美容减肥,保养护肤....结果大笔的钱花了,效果却往往不尽如人意,谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢?”这是每位女生做梦都在想的事情。其实,尽管我们相貌平平,但是如果修饰得体,美唾手可得。今天,我们就共同来探讨这个关于美的话题,仪表礼仪。也让生活中的你亮起来。 爱美之心人皆有之,人的一切都是追求美的,不仅要追求美的仪表、美的服饰、更要追求美的心灵、美的品格,美需要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。 英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话,7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象。对方给你的时间只有7秒钟,你也许会认为这不公平,你希望别人能够认识真实的你,这也许就是不公平,但却是不可改变的事实,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法,就像是我们去书店买一本杂志......。 有这样一个故事,有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,开始穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,对他非常冷淡,于是,亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会,主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,其他客人也纷纷过来向他敬酒,亚里士多德见此,马上脱下大衣,拎着大衣说,喝酒吧,亲爱的大衣兄弟。很多人都奇怪的看着他,亚里士多德说,你们不了解,我的大衣兄弟可是非常清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。 无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念,但是社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰,发型,手势,声调,语言等自我表达方式在判断着你,无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,他无时不刻不在影响你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。

《现代交际礼仪》教学大纲

大连xx技术学院<现代交际礼仪>教学大纲 大连职业技术学院 一、课程名称 《现代交际礼仪》

二、学分 (3学分) 三、适用专业 公关、文秘、老服、社区、劳动保障、房产 四、教学目的 礼仪是通向市场经济的通行证。随着我国加入世界贸易组织,进一步走向开放与国际社会接轨已成必然,而在开放的社会系统中,每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展,争取自身的成功。因此,通过本课程的学习,使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范,实践中培养良好的行为规范,在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。 五、教学要求 1、要联系实际学习礼仪,务必坚持知与行的统一。每位同学要有展示实践的机会。 2、课堂教学除以理论讲述外,更以案例分析、讨论、录像观摩、分组演示等形式为辅 助,使学生反复运用,重复体验牢固掌握礼仪规范及要求。 3、要求学生自我监督,“吾日三省其身”处处注意自我检查。 4、要求学生多头并进,在全面提高个人素质的同时,有助于学生更好地掌握运用礼仪。 六、教学课时数分配表

七、理论教学内容 第一章礼仪概述(3课时) 内容提要:主要讲述礼仪的历史、内容、特性、功能。 教学重点和难点:了解东西方礼仪的历史及重要性,为学好礼仪奠定基础。 了解礼仪的基础知识。 §1.1礼仪的历史沿革(0.5课时) 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 §1.2礼仪的内容(0.5课时) 一、礼节 二、礼貌 三、仪表 四、仪式 五、礼俗 §1.3礼仪的特性(0.5课时) 一、文明性 二、共同性 三、多样性 四、变化性 五、规范性 六、传承性 §1.4 礼仪的功能(0.5课时) 一、弘扬礼仪传统 二、提高自身修养

中国传统礼仪主题活动教学设计

中国传统礼仪主题活动教学设计 七年级(1)班 班主任:李昌林 活动目的: 1、通过阅读材料、讨论等系列活动,使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦",讲文明礼貌是中华民族的优良传统,是做人的美德,更是一个现代文明人必须具备的美德。 2、通过主题班会活动,使学生继承优良传统美德,增强爱国情感,从小养成良好的行为习惯,初步树立社会责任感。 3、让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育,懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动准备: 1、开班会前,做好前期铺垫:搜集中华文明礼仪的故事等资料。 2、关于中学生礼仪的材料。 3、环境布置(黑板、场地等)。 活动过程: 一、活动导入(班主任) 中国自古以来就是礼仪之邦,文明礼貌是中华民族的优良传统,作为新一代的少年儿童,我们更不能忘记传统,应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生,让文明之花常开心中,把文明之美到处传播!现在我宣布:《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。 二、活动开始 (一)、家庭文明礼仪。 中国是一个有着几千年文明历史的古国,文化源远流长。作为礼仪之邦,中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们,下面请听历史故事: 《孔融让梨》(赵江)、《黄香诚心敬父母》(何恩会)。 孔融小时候聪明好学,才思敏捷,巧言妙答,大家都夸他是奇童。4岁时,他已能背诵许多诗赋,并且懂得礼节,父母亲非常喜爱他。一日,父亲买了一些梨子,特地拣了一个最大的梨子给孔融,孔融摇摇头,却另拣了一个最小的梨子说:“我年纪最小,应该吃小的梨,你那个梨就给哥哥吧。”父亲听后十分惊喜。孔融让梨的故事,很快传遍了曲阜,并且一直流传下来,成了许多父母教育子女的好例子。 过去汉朝的时候,有一个叫黄香的孩子,是江夏人。他九岁时,已经懂得了服侍父母的道理。每次当炎炎夏日到来的时候,就给父母的蚊帐扇风,让枕头和席子清凉爽快,把吸人血的小虫和蚊子扇开,让父母好好睡;到了寒冷的冬天,就用自己的体温使他父母的被子暖和,让父母睡得暖和。于是黄香的事迹流传到了京城,号称“天下无双,江夏黄香”。 看到这两个小故事,同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹?(小组讨论一下)学生自由发言。 (二)、校园文明礼仪 中国是一个有着几千年文明历史的古国,文化源远流长“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国,自古以来,讲究做人要懂得礼貌谦让,因此中国被称为“文章华国,诗礼传家”,被称为“文明礼仪之邦”。 中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪,在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中,我们不仅要学好文化知识,还要自觉加强道德修养,讲礼貌,懂礼仪,做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容,你知道那些校园礼仪吗? 学生发言。(吴秋燕、刘泽惠、张美兰) 校园文明礼仪歌谣

职场礼仪课程标准

职场礼仪教学大纲 《职场礼仪》课程标准 一、课程性质、地位和作用 《职场礼仪》是英语教育专业的一门专业实践课,也是一门专业必修课。这门课程的学习, 可以使学生从理论上掌握职场工作中的各种礼仪规,实践中培养良好的行为规,养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动,在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。 二、课程教学对象、目的和要求 该课程适用于英语教育专业的学生,通过学习《职场礼仪》这门课,让学生认识礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用;学习和理解礼仪的概念和基本原理;了解和掌握礼仪的基本常识;掌握礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。 学习这门课程,除了认真阅读和理解教材的容外,要密切联系实际,在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识,充实自己并完善自身,提高综合素质。 本课程的学习,主要采用讲授和情境练习的方法进行教学,结合实例讨论启发学生思维,让学生全面掌握职场礼仪的基本知识;同时还采取实训教学方法,组织学生模拟训练,实际操作,让学生更进一步掌握职场礼仪在工作、生活中的运用技巧。 三、 课程容及学时分配 本课程教学总时数为60学时,其中讲授学时为30时,实训为30学时。 第一章职场与礼仪

教学时数:2学时。 教学要求:了解礼仪的含义要素及发展历史;了解职场礼仪工作的地位、作用与特点及与职场其他工作的关系;掌握职场礼仪工作的职能与原则。 教学重点:礼仪的含义与要素;职场礼仪工作的特点、职能与原则。 教学难点:职场礼仪素质的培养。 教学容: 一、礼仪概说 二、职场礼仪工作 1、职场礼仪的特点 2、职场礼仪工作的职能与原则 第二章职场体态礼仪 教学时数:10学时(其中实训8学时)。 教学要求:了解体态语的含义及礼仪特征;掌握体态语的具体运用要求;克服生活、工作中的不雅仪态。 教学重点:体态语的礼仪特征;体态语(站、坐、行、手势、表情和眼神)的具体运用要求。 教学难点:不雅仪态的克服。 教学容: 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、工作仪态 五、表情 实训:站姿;坐姿;走姿;手势;表情。

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