护理措施

护理措施
护理措施

一、发热病人的护理:

1.高热期间患者卧床休息,保持室内空气新鲜,定时开窗通风。

2.密切观察体温、脉搏、呼吸变化,体温38.5℃(腋窝温度)以上者,每4小时测量一次;给予物理降温或遵医嘱使用药物降温,30min后复测体温,并记录。体温在37.5℃以下,连续3日后改为每日测量体温1次。

3.注意观察发热规律、特点及伴随症状,有无大量出汗、虚脱、抽搐、血压下降、神志改变等症状。

4.发热期间指导患者进食高热量、易消化饮食,保证足够热量。鼓励病人多进食、多吃水果、多饮水;保持大便通畅,保证每日液体入量达3000ml 以上。

5.皮肤护理:保持床单位的整洁、干燥,保护骨隆突受压部位,防止压疮。高热患者在退热过程中往往大量出汗,应及时擦干汗液,更换衣被,保持全身皮肤的清洁,防止着凉。

6.保持患者口腔清洁,进食前后漱口,必要时给予口腔护理。口腔有炎症、溃疡出血或不能漱口者每日用生理盐水棉球清洁口腔2—3次,溃疡处涂以冰硼散或锡类散,口唇干裂者涂以甘油或石腊油。

7.安全护理:高热患者出现躁动不安、谵妄时,需注意防止坠床、舌咬伤,必要时使用护栏、约束带固定患者。

8.心理护理:注意病人的心理变换,及时疏导,保持病人心情愉快,积极配合治疗护理。

9.高热原因待查、疑有传染病时,先行一般隔离,确诊后按传染病处理。

二、过敏性休克的护理

(一)、护理评估

了解原发疾病,评估引起休克的原因。

对神志、精神状态、生命体征、组织灌注、尿量等进行评估。

根据实验室检查及其他检查,评估休克程度。

心理反应:有无恐惧、焦虑、紧张及烦躁不安。

(二)、护理问题

体液不足与失血、失液、体液分布异常有关。

组织灌流量改变与有效循环血量减少有关。

气体交换受损与肺组织灌流量不足、肺水肿有关。

有受伤的危险与脑细胞缺氧导致的意识障碍有关。

有感染的危险与侵入性操作、免疫功能降低、组织损伤、营养不良有关。潜在并发症:多器官功能衰竭(MSOF)。

(三)、护理措施

一般护理

(1)就地抢救,保持环境安静。可采用平卧位、或头部和躯干部抬高10-20度、下肢抬高20-30度的休克体位。注意保暖。吸氧并保持呼吸道通畅。合理止痛。

(2)根据病因遵医嘱给予相应的饮食指导。

(3)加强基础护理、生活护理,做好各种管道护理,防止感染发生。

2. 病情观察:认真观察和记录病人的意识、末梢循环、颈静脉和周围静脉的充盈情况、体温、呼吸、心率、血压、脉压差及每小时尿量;做好血流动力学监测:监测CVP、肺动脉契压、心排出量和心脏指数等;做好并发症的观察:观察有无休克肺、心力衰竭、肾功能衰竭及DIC等并发症发生。

输液护理

(1)开放两条有效静脉通道,必要时采用深静脉置管进行多通道输液。(2)遵医嘱给予正确的输液量,合理安排输液顺序。注意药物的配伍禁忌、药物浓度及滴速。

(3)根据中心静脉压、血压、尿量等情况随时调整补液速度,既要保证有效抗休克,又要防止输液过多引起心功能不全和肺水肿。

应用血管活性药物的护理:从小剂量、慢滴速开始;准确记录给药时间、剂量、速度、浓度及血压变化;保证液体的均匀输入,停药时要逐步减量,不可骤停以防血压波动过大;病人平卧,每15分钟观察一次血压、脉搏、呼吸,据此调整滴数。使用血管收缩剂时要防止药物外渗,以免引起局部组织坏死,一旦发生,可用盐酸利多卡因或扩张血管药物局部封闭。

心理护理:指导患者如何配合治疗及护理,调动其主观能动性,树立战胜疾病的信心。

(四)、健康教育

避免接触易引起过敏的物质,使用某些药物前要做过敏试验。

积极治疗原发疾病。

加强自身防护以减少意外损伤的发生。

针对引起休克的病因做好相应的康复指导。

二、压疮的护理

预防压疮关键在于消除诱发因素,护士在工作中应做到六勤:勤观察、勤翻身、勤按摩、勤擦洗、勤整理、勤更换。在工作中严格细致地交接局部皮肤情况及护理措施落实到位。

1、避免局部组织长时间受压

⑴鼓励和协助卧床病人经常更换体位,翻身的间隔时间视病情及受压处皮肤情况而定,一般2h翻身一次,必要时1h翻身一次,建立床头翻身记录卡。翻身时避免拖、拉、扯、拽的动作,以防擦破皮肤。尽可能避免使床头抬高超过30°高度,半卧位或坐位时间每次缩短在30分钟内,侧卧时应将病人侧倾30°—45°,并用枕头支撑背部。

⑵保护骨隆突出处,对压疮易患部位可使用泡沫合成敷料进行保护。

⑶应用气垫床,保持充气效果,进气口置于患者的脚端。⑷使用石膏、绷带及夹板固定者,应随时观察局部情况及仔细听取患者主诉,如:皮肤及指(趾)甲的颜色、皮肤温度变化、疼痛等,并适当调节松紧,衬垫应平整,柔软,如发现石膏过紧或凹凸不平,立即通知医生,及时调整。

2、避免摩擦力和剪切力的作用

⑴保持床单被服清洁、平整、无皱褶、无渣屑。以避免皮肤与碎屑及衣服床单皱褶产生摩擦。

⑵协助患者翻身,更换床单衣服时,须将患者抬离床面,避免发生拖、拉、拽等现象。

⑶患者取半卧位时,注意防止身体下滑,可在患者大腿下垫软枕。⑷使用便盆时,应协助患者抬高臀部,不可硬塞,可在便盆上垫软纸。

3、避免潮湿、摩擦及排泄物的刺激

⑴保持患者皮肤和床单被服的干燥是预防压疮的重要措施,对大小便失禁、出汗及分泌物多的患者,应及时擦洗干净,局部皮肤涂凡士林软膏。

⑵不可让患者直接卧于橡胶单或塑料单上,因其影响汗液蒸发,致使皮肤受热潮湿。

4、促进局部血液循环

⑴对长期卧床的患者,每日应进行全范围关节运动,维持关节的活动性

和肌肉张力,促进肢体和皮肤的血液循环及增加营养,减少压疮的发生。

⑵经常检查按摩受压部位:蘸少许红花酒精用手掌大小鱼际紧贴皮肤,压力均匀地环形按摩,由轻到重,每次按摩3—5分钟,已压红的软组织或已发生的压疮,只能用上述方法在周围按摩。⑶定期为患者温水擦浴,全背按摩。

5、改善机体营养状况及积极治疗原发病。

对易发生压疮的患者,在病情允许情况下,应给高蛋白、高维生素饮食,不能进食患者,应考虑进行鼻饲或静脉补充。

6、健康教育

向患者及家属介绍压疮发生、发展及治疗护理的一般知识,指导其学会预防压疮的方法,如定时翻身、保持皮肤清洁,每日用热毛巾擦洗背部及受压背部、使用软枕等,使患者及家属积极配合并参与活动。

四、有效排痰的护理:

常用排痰方法:1、气道湿化、雾化2、翻身3、叩击排痰4、有效咳嗽5、体位引流6、机械排痰

准备:气道湿化

痰液粘稠不易咳出者,可先用雾化吸入、应用祛痰药(沐舒坦、糜蛋白酶等)稀释痰液

注意雾化规范操作:体位、病人配合,必要时先吸痰再雾化

无心肾功能不全每日饮水1500ML以上

忌甜食,忌辛辣

方法一:叩背排痰

时机:餐前30分钟和餐后2小时

体位:侧卧或坐位,扣击部位垫薄毛巾

方法:手成杯状,掌指关节屈曲120度,指腹与大小鱼肌着落,利用腕关节的力量,有节律叩击,与呼吸过程无关

频率:每个部位1-3分钟,每分钟120-130次

原则:从下至上,从外向内,背部第十肋间隙,胸部第六肋

方法二:爆破性咳嗽

体位:坐位或半坐卧位,屈膝,上身前倾

吐余气,深呼吸数次

吸气,至膈肌完全下降

屏气3-5秒

前倾,可按压胸骨下方

张口连续咳嗽2-3声,短促有力

休息和正常呼吸几分钟后在重新开始

有效咳痰注意事项:

有伤口者,双手或枕头按于切口两侧,减轻疼痛

可让病人取屈膝仰卧位,以借助腹肌、膈肌力量咳嗽

颈椎损伤者,护士双手在其上腹部施加压力以替代腹肌力量

若出现紫绀、气促、痰液梗阻,立即吸痰吸氧

方法三:体位引流

原则:抬高患肺位置,使引流支气管开口向下

体位:根据病变部位及病人自身体验,采取相应的体位。

先引流痰液较多的部位,然后进行另一部位。

方法四:机械排痰(机械吸痰器吸痰、气管镜下吸痰、肺泡灌洗)密切观察病情,观察病人呼吸道是否通畅,以及面色、生命体征的变化等,如发现病人排痰不畅或喉头有痰鸣音,应及时吸痰。

如为昏迷病人,可用压舌板或开口器先将口启开,再进行吸痰;如为气管插管或气管切开病人,需经气管插管或套管内吸痰,应严格无菌操作;如经口腔吸痰有困难,可由鼻腔插入吸引。

吸痰管的选择应粗细适宜,不可过粗,特别是为小儿吸痰。

吸痰时负压调节应适宜,插管过程中,不可打开负压,且动作应轻柔,以免损伤呼吸道黏膜。

吸痰前后,应增加氧气的吸入,且每次吸痰时间应小于15秒,以免因吸痰造成病人缺氧。

严格执行无菌操作,吸痰所用物品应每天更换1~2次,吸痰导管应每次更换,并作好口腔护理。

如病人痰液黏稠,可协助病人变换体位,配合叩击、雾化吸入等方法,通过振动、稀释痰液,使之易于吸出。

储液瓶内的吸出液应及时倾倒,一般不应超过瓶的2/3,以免痰液吸入损坏机器。

医院优质护理服务措施

优质护理服务措施 一:入院护理 1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.

四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。 2 积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风,保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.

优质护理服务实施方案

优质护理服务实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲”为标准,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定此“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导,遵循我院“以病人为中心”的服务理念,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,认真贯彻落实优质护理服务工作要求,按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作指南(试行)》的要求,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,进一步深化优质护理服务,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标 根据医院优质护理服务发展规划,现将3个科室定为优质护理病房,分别为内一科、内二科、神经内科,3科室全面实施责任制整体护理的护理模式,从住院病人向所有病人拓展,全院、全过程、全方位开展优质护理服务。 护理按照《中医医院中医护理工作指南(试行)》、《中医护理常规技术操作规程》等的要求,积极开展辨证施护和中医特色专科护理,提供具有中医药特色的康复和健康指导,充分体现中医药特色优势,进一步强化职业护理工作,突出中医护理技术的应用和推广。 进一步夯实基础护理,做实专科护理,切实改善病人的体验,为人民

群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务,促进医患关系更加和谐。 三、工作领导小组 (一)医院成立优质护理服务领导小组 组长: 副组长: 成员: 领导小组办公室设在护理部,由常亚歌负责日常工作 (二)各科室在医院优质护理服务领导小组领导下,负责各科室优质护理服务工作的开展,按照医院优质护理服务实施方案,制定各科室措施,抓好自查、落实、改进、总结工作,完成医院各阶段工作安排及工作要求,及时上报有关资料。 四、工作重点内容 (一)进一步强化“一把手”工程,院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理,确保优质护理服务工作取得实效。 (二)进一步强化全员优质护理服务工作理念,持续推进和深化优质护理服务工作。 (三)采取有效措施,在重点工作方面有所突破,持续深化优质护理服务内涵。 1、进一步落实责任制整体护理工作模式,由责任护士全面负责分管病人,每名责任护士平均负责8名患者。 2、全面履行护士职责。综合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。协助医师实施诊疗

护理问题原因分析及整改措施

护理问题原因分析及整改措施 原因分析: 1、护士责任心不强,对患者术前评估不全,工作繁忙,未能及时巡视 2、患者起床入厕卫叫醒陪护性格固执,不听成宣教患者家属去疲惫状态,对病人看护松懈 3、夜间光线不足 4、护士健康宣教不到位,对患者自理能力评估不全,患者自己高估自身活动能力,未意识到骨折的严重性 5、护士对患者评估不到位 6、护士巡视病房流于形式,为认真查看患者 7、护士交接班时未认真评估患者病情及皮肤情况 8、护士评估病人病情及皮肤情况不到位; 9、二护士操作不规范,未按照那个操作流程正确使用心电监护仪 10、护士巡视病房不细致,为认真查看患者及患者皮肤全身皮肤情况 1、护士床头交接班及巡视病房不认真, 未认真查看导管在位情况; 2、导管固定不妥, 连接处连接不紧密, 固定带不合适或固定太松,未双固定; 3、护士宣教工作不到位,未向病人家属强调自行拔管的危害性; 4、病人术后疼痛、躁动、无约束措施。 5、当班护士未正确评估患者意识情况,未做好防范措施。

整改措施: 1、护士交接班时要认真评估患者病情及皮肤情况,对皮肤弹性差的患者操作时动作要轻柔 2、护士使用心电监护时,应放置好导线,以免使患者皮肤受压;血压计袖带测量时绑定不测量时映松绑 3、护士巡视病房时,应认真查看患者发现异常及时处理 4、科内对心电监护仪操作流程进行培训 1、一个班护士认真做好床头交接班,对高龄自理能力差的患者,应重点监护 2、奥,加强宣教,告知对为手机患者跌倒坠床危险了,因此,评估及时,教会病人使用床头呼叫器 3、加强巡视,了解病人需求,及时给予帮助 4、协助患者安置功能,床拉起床暖属家属24小时陪护,保持光线,适宜地面干燥 5、认真评估患者对烦躁意志不清的病人,应加强巡视 6、加强宣教工作,落实跌到坠床防范制度,使患者及家属引起重视,及时评估患者病情予以帮助 1、手术后患者置管患者一律双固定,交接班时认真核对各个引流管名称,固定是否牢固 并用胶布加以固定,严格交接班,责任明确; 2、向病人及家属说明引流管及其他管道的目的和重要性,并告知和指导病人向病人及 家属说明引流管及其他管道的目的和重要性,并告知和指导病人保护导管的方法, 防止意外拉出导管; 3、责任护士对意识不清、躁动的置管病人采取有效的肢体约束; 4、在给病人翻身移动时妥善固定好各管道,防止管路受牵连脱出; 5、引流管长短适宜并妥善固定, 翻身、移动病人时注意将固定带、绳或别针松开。

优质护理服务措施[1]

一:入院护理 建立良好的护患关系 1 护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

2 积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风,保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻. 八术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.

突发创伤外科患者应急护理措施分析

突发创伤外科患者应急护理措施分析 发表时间:2019-05-22T10:57:03.423Z 来源:《中西医结合护理》2019年第04期作者:帕提古丽·艾尼娃[导读]  给予突发创伤外科患者应急护理,可缩短患者病情稳定时间,避免患者感染,临床应用价值显著,值得推广。 新疆医科大学第一附属医院急救·创伤中心外科病房新疆乌鲁木齐 830000 摘要:目的?探讨突发创伤外科患者应急护理措施的护理效果。方法?选取我院2018年2月~2019年2月外科接受治疗的突发创伤患者中选取70例展开研究,根据护理方式不同分为2组,常规组35例行常规护理,研究组35例在常规护理的基础上给予应急护理,对比分析两组病情稳定时间和感染率。结果?研究组病情稳定时间为(5.59±0.79)h,与常规组的(8.96±1.46)h相比,较优,差异有统计学意义(P<0.05);同时,研究组的感染率为2.86%(1/35),与对照组的17.14%(6/35)相比,较优,差异有统计学意义(P<0.05)。结论?给予突发创伤外科患者应急护理,可缩短患者病情稳定时间,避免患者感染,临床应用价值显著,值得推广。 关键词:常规护理;突发创伤;应急护理;护理效果 引言 突发创伤合并骨折多为意外事故中因暴力作用所致,具有伤情严重复杂、发展变化迅速、并发症较多等特点,患者由于受到惊吓,加上伤痛的折磨,心理上难免会出现应激反应,产生焦躁恐惧、紧张不安的心理压力,表现出不同程度的烦躁、抑郁、消极、悲观等不良情绪,对于患者的身体健康以及治疗护理造成严重影响。 1资料与方法 1.1一般资料 选取我院2018年2月~2019年2月外科接受治疗的突发创伤患者中选取70例,根据护理方式不同分为2组,常规组35例,男19例,女16例;年龄17~50岁,平均(25.21±2.21)岁;手部创伤11例、头部裂伤12例、烫伤12例。研究组35例,男18例,女17例;年龄18~51岁,平均(27.37±2.67)岁;手部创伤13例、头部裂伤9例、烫伤13例。本次研究做选取的病例均通过伦理委员会批准,所有患者及其家属均知情且签署同意书。两组患者在临床资料信息比较中,差异无统计学意义(P>0.05),可进行深入研究比较。 1.2方法 常规组行常规护理,包括常规止血处理和生命体征记录等。研究组在常规护理的基础上行应急护理措施,具体方式如下: 1.21无菌护理 创建无菌治疗室,每天进行一次空气消毒,组建专科护理小组,由高资历医护人员组成,接受急诊专科护理专业知识的培训,接受考核,通过后准许实施护理操作。 1.22针对手部创伤患者 首先,护理人员要进行止血护理。由于手部创伤患者存在不同程度的血管损伤,因此会有出血状况。护理人员要根据自己已掌握的解剖学知识,及时判断和识别患者出血部位,通过按压止血和止血带止血的方式,对患者尺动脉、桡静脉等主干血管的压迫止血,避免患者失血过多而阻碍进一步的治疗和护理。其次,护理人员要注重观察患者的细节,如:是否具有清醒的神志、甲床和嘴唇是否红润、脉搏是否正常。若上述细节呈现阳性,则患者属于出血过多,护理人员应该马上建立静脉输液通道,给予相应治疗。针对头部裂伤患者。首先,给予备皮护理,将患者头部裂伤处5公分范围内的毛发清除,充分暴露创伤部位,并用生理盐水清晰创伤部位。然后与医生互相配合,对患者创伤部位进行消毒包扎。针对烫伤患者。由于患者皮肤表面有水疱,在患者接受治疗前48h内应该保护好水泡,避免水泡破裂丢失蛋白质,引发感染。若水泡直径大于4cm,则在消毒后可进行穿刺引流,避免感染。在此基础上可在患者创面涂抹烫伤膏,并采用无菌纱布包扎。 1.3统计学方法 本研究所涉及数据均通过SPSS20.0软件展开处理,x±s/t表示与检验计量资料,[n(%)]/x2表示与检验计数资料,结果显示P<0.05,则表示差异有统计学意义。 2结果 研究组病情稳定时间为(5.59±0.79)h,常规组为(8.96±1.46)h,即,研究组的病情稳定时间显著少于常规组,(t=-12.0101),差异有统计学意义(P<0.05);同时,研究组的感染率为2.86%,对照组为17.14%,即研究组的感染率显著低于对照组,(x2=3.9683,P=0.0464);差异有统计学意义(P<0.05)。 3讨论 突发创伤患者在身体受到严重伤害的同时,心理和精神也遭受到强烈冲击,本能地产生应激反应,出现恐惧、焦躁等心理压力,表现出惶恐不安、烦躁抑郁的精神状态。突发性创伤事件通常有刀刺伤、烫伤、摔伤、烧伤、化学腐蚀伤害等。通常情况下患者的病情不尽相同,若采取单一的治疗模式势必会对患者的病情产生延误。本文选取手部创伤、头部裂伤和烫伤的突发创伤类型进行分析,针对不同床上类型给予针对性护理,以给予患者全面护理,稳定患者病情,以便于后续治疗。护理人员在护理过程中,护理人员要基于自己熟识的解剖知识迅速判断患者出血部位,利用简单的止血方式及时止血,阻止病情的恶化发展,稳定住患者的病情。本文研究发现,研究组病情稳定时间为(5.59±0.79)h,与常规组的(8.96±2.46)h相比,较优,差异有统计学意义(P<0.05);同时,研究组的感染率为2.86%,与对照组的17.14%相比,较优,差异有统计学意义(P<0.05)。以上研究结果感染率0%,病情稳定时间(5.6±0.8)h的研究结果一致。 综上,突发创伤的常见类型为电击伤、烧伤、车祸致伤、摔伤、烫伤等。突发创伤患者存在不同程度的皮肤损坏,其感染几率较大,对患者的生命安全造成较大的威胁。针对突发创伤外科患者,给予应急护理,可尽早稳定患者生命体征,降低患者创伤后感染几率,值得推广使用。 参考文献 [1]李洋,段晓菲,闫红丽.急诊专科护理的在突发创伤事件中的应用研究[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(83):35-39. [2]陈月莉.急诊急救专科护士在临床实践中的作用[J].健康研究,2017,32(6):432-435. [3]樊落,席淑华.急诊专科护士核心能力研究进展[J].护理研究,2015,24(14):1231-1233.

人性化护理服务措施

人性化护理服务措施 为推进优质护理,打造神经内科护理品牌,人性化护理服务新举措如下:1、为了给病人创造安静、舒适、安全、温馨的休养环境,病房备有一个针线包、一个老花镜,二把轮椅,二辆担架车,二把剃须刀,二把指甲剪,每个病室配有一个心声本、一个温馨的健康教育手册、安全告知书,入院须知及医保相关政策告知,卫生间有热水供应时间标识,每个床位备有开水瓶,并开水每日两次送床头,病房内无处不体现人文关怀! 2、三声来有迎声,走有送声,问有答声。 3、四心爱心,细心,耐心,责任心。 4、五满意病人满意,家属满意,社会满意,领导满意,护士满意。 5、五到位新入院病人带到床边一步到位,一次性盆子痰盂等一次性准备放置到位,病人的私有物品一次性指导规范到位,病人床单元基本设备设置准备交代一次到位,病房环境、探视、安全宣教一次到位。 6、两弄清弄清病人夜间休息的情况、标本留取情况,弄清病人目前状况、今天需要解决的问题。 7、两必须必须熟悉分管病人的22知道,必须每天为病人做一次健康教育。 8、两保持保持病房的三化(规范化、秩序化、制度化)、八字(清洁、整齐、舒适、安全),保持病人三短(胡须、指甲、头发)、六洁(头发、手、足、会阴、皮肤、口腔)、让病人知道为什么要洗手、剪指甲、剃胡须。 9、两记清记清所分管病人的情况,记清每天干了些什么。 10、两不不让病人及家属满院跑,不让病人及家属着急。 11、两鼓励鼓励生活自理的病人自我照顾、提升自我形象,鼓励病人提意见。 12、两敢敢问病人你今天学会了些什么,敢问病人对我的工作满意吗? 13、十点微笑多一点,仪表靓一点,脚步轻一点,嗓门低一点,语言美一点,脑筋活一点,度量大一点,办事勤一点,效率高一点,让病人放心、满意一点。 要求护士晨会普通话交班,要求护士进入病房没有微笑不说话、没有称呼不开口。提高护理人员的内在素养,真正达到提升护士的自我形象!

急诊优质护理服务措施

急诊科优质护理服务实施方案 急诊科是医院面向社会的重要窗口,是医护质量和服务质量的缩影。结合科室特点将“以人为本,以病人为中心”的服务理念和“一切为了病人,为了病人的一切”的宗旨融入到对患者的护理服务中,倡导服务理念,在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。做到让患者满意、让医院满意、让社会满意。急诊科护理组特制定以下实施方案。 一、实施特色服务,突出“挽救生命、珍爱生命,维护健康”的主题,将“只要有百分之一的希望,我们将付出百分之百的努力”的服务理念落实到优质服务的每一个环节之中。接诊病人做到“快”、“准”、“好,急救要求病情判断迅速,采取急救措施果断,用最快、最好的方式将病人的病情控制在稳定的范围内。 二、做到三个坚持: 1.坚持“生命第一”原则。先抢救,后收费,对急救伤病员不管贫富,一视同仁,不因费用问题延误救治、转运。 2.坚持“三明白”、“三到位”的服务标准:在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费;护送陪伴到位、救治措施做到位、沟通告知说到位。 3.坚持规范收费标准:做到合理用药、合理检查、合理收费。 三、绿色通道,畅通无阻:加强护士的技能培训、素质教育,并规定急危重病人先抢救后挂号,就地抢救、急诊抢救到位时间不超过5

分钟,绿色通道24小时开通;实行接诊———抢救——住院一条龙服务。强化急诊急救管理,抢救危重症病人尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”,做到先检查、先诊断、先抢救治疗,后办入院手续及交费,病人检查过程实行全程陪伴,保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。 四、提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务 1.强化细节护理工作环节,急诊病人就诊时常因外伤造成面部及身体其他部位血渍斑斑,或因呕吐物及分泌物污染身体,要求护理人员在对患者紧急抢救、处置的同时,用温水毛巾将患者身上、脸上的血液、污物擦洗干净,衣物清理整洁。 2.提供人性化服务,病人来有迎声,去有送声,治疗、护理时有称呼声,合作后有道谢声,操作完毕有健康教育声,接电话有问候声,误会时有道歉声。 3.强调主动服务意识,急诊科是医院的窗口科室,护士们经常会遇到陌生人询问各种事宜。为了适应新的服务模式,我们推出主动化服务模式-—即看到有人走来,就主动前迎,细心听取疑问,并耐心解答问题。输液前,详细询问病人有无过敏史,需不需要方便等等,输液中,我们会不时地询问病人有无不适感;主动为病人送上一杯开水,对需要协助上厕所的患者,我们有陪同。 4.倡导亲情化护理,尽早为病人解决各种问题: (1)做到“首问首接负责”、有问必答,和蔼可亲,主动为患者排忧解难。 (2) 提供多种便民措施,如开水、一次性纸杯、便器等。 (3)不断提高技术能力,我科急诊输液病人中儿童、甚至是婴幼儿

2019优质护理实施方案

2019年优质护理服务工作方案为进一步深化优质护理服务,促进优质护理服务可持续性发展,我院将进一步落实“以病人为中心”的责任制整体护理,深化优质护理服务工作内涵,探索建立长效机制,为广大患者提供安全、专业、全程、连续、专科的护理技术服务,特制定2019年度工作方案。 一、指导思想 以国家卫健委最新发布的《2019年关于印发健康扶贫三年攻坚行动实施方案的通知》中,要求推进县域医共体建设,努力提高县级医院服务能力为指导,以全国卫生健康工作会议精神为指针,在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上,以实施护士岗位管理为切入点,广泛开展优质护理服务,努力为人民群众提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 1、全院各护理单元继续巩固所取得的成绩,持续深入开展优质护理服务。 2、护士配置数量符合卫生部要求,每名责任护士平均负责患者数量不超过8个,保障病人护理安全。 3、全面落实责任制整体护理工作职责。 4、实行岗位管理,将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理,护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上 5、建立有效的绩效考核和分配机制,落实绩效考核制度,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,以激发护士工作积极性。 6、丰富护理服务内涵,拓展服务领域,创建护理品牌。 7、提高护理技术水平,三基培训合格率达100%,专科知识培训率100%。 8、加强患者安全管理,全面落实《中国医院协会患者安全目标(2019版)》,有效减少护理不良事件的发生,确保患者安全。 9、病人对护理工作满意度≥95%。 10、力争达到医生满意、护士满意、患者满意、社会满意、政府满意。 三、组织机构

2015年上半年护理工作中存在的问题分析及整改措施

2015年护理工作中存在的问题分析及整改措施 2015年12月护理部对各科半年中护理工作进行了深入细致的检查,检查中发现了五方面的问题: 1、个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位。 2、整体护理程序运用不熟练。 3、个别护士对体温单的项目填写不认真,有缺项漏记。健康宣教评估单当天宣教当天评价结果。 4、护理核心制度落实不到位。 5、规范化文明服务行为未能与临床护理服务有机结合。、 针对上述问题护理部认真分析发现主要存在以下几方面的原因: 1、低年资护理人员的未形成主动学习专科护理操作、理论氛围。 2、护理人员管理培训存在一定欠缺。 3、部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。 4、护理质量管理有脱节。 5、护理规范化服务培训不够细致。 制定如下的整改措施: 1、加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念,树立“以人为本”的服务理念,主动、热情地最大限度地满足患者的需求。认真落实基础护理、危重病人护理。加强护士长对危重病人的护理质量管理,认真落实基础、危重病人的护理质量控制评价,严格做到“定期查,及时改”。 2、培训低年资护士运用整体护理程序的方法,将整体护理程序转化为日常工作流程,重点培训护士收集资料,专科查体的正确方法。 3、一切护理活动都应遵守“写我所做、做我所写、记录做过的”,春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题养生小常识严格按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确、完整。加强对护理人员法律知识的学习和教育,强化她们的法律意识,使其认识到护理的严肃性和重要性,认识到护理记录如果不真实、不细致、不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长、质控护士、责任护士要严把质控关,加强对护理记录和出院病历质量,随时抽查各种护理记录,要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写,做到记录原则分明责任到人。 4、加强护理质控人员的相互配合、相互协作,每月定期检查质控人员质控工作完成情况,对发现的问题及时改正。各项计划安排月初必须明确制定并详细记录。疑难病例讨论要求讨论记录要明确注明讨论的日期、时间。 5、参照护理规范化文明服务行为,落实礼貌用语,主动向病人问好,语言以“请”字开头,“您好”为先,“谢”字结尾,提供微笑服务。训练护士规范化服务,注重细节管理,做到统一规范。 中医院护理部 二〇一五年十二月二十四日

优质护理服务示范病房保障措施_百度文库

优质护理服务保障制度及措施 “优质护理服务”是全院共同的工作目标,医教科、护理部、客服部、药材科、设备科、消毒供应室、总务科、检验科等部门,应树立为临床一线服务的意识,按照岗位职责做好服务,尽可能减少病房护士从事非护理工作,为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务”顺利开展。 一、保障制度 1. 各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展; 2. 各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备; 3. 各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议,并研究整改; 4. 将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中, 对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任; 5. 严格执行《宿迁市宿城区人民医院优质护理服务考评激励机制》 二、职责及分工 1. 总务科:负责水、电、暖、被服的及时供应和维修,增添相应的基础护理用具, 为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责病房的膳食,保证供应,必要时提供送饭到病房。 2. 设备科:负责优质护理服务病区需要添置设备,并定期检修。如:多功能治疗车、洗头车等。 3. 客服部:负责优质护理服务病区物品、常用办公室用品配送; 负责药品的领取、配送。

4. 药材科:负责优质护理服务病情药品的领取、核对 5. 消毒供应室:负责优质护理服务病区无菌物品的供应, 并负责下收下送。 6. 检验科、输血科、医学影像等:负责各种化验、检查报告单及 交叉配血单等应在规定时间内出具,并有专人及时送到病房。7. 医教科:加强对医技科室和医生的管理,争取临床医生支持配合。开展临床路径,规范病人护理级别下达及医嘱。 8. 财务处:保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。 9. 人力资源部:负责优质护理服务病区护理人员的配备,规范人员管理,保障工作人员待遇。 10. 院办公室:负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作;病房的新闻宣传及报道。 三、工作措施 (一总务科 1. 实行24 小时值班制,保持电话通畅,随叫随到。 2. 建立巡视机制, 每天定时巡视病房, 发现问题及时处理, 并做好记录。 3. 保证水、电、气的及时供应和维修。 4. 根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备, 做好临床科室的物资配备,保证病区临床工作需求。 5. 加强保洁工的管理,保持病区临床工作需求

护理岗位管理实施方案

护理岗位管理实施方案 篇一:护士岗位管理工作实施方案 XXX﹝2014﹞?号 XXX医院 护士岗位管理工作实施方案(试行) 各科室、社区卫生中心: 实施岗位设置管理是公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求。为加强护士队伍科学管理,促进优质护理服务的持续深入推进,根据国务院办公厅《2011年公立医院改革试点工作安排》、《XXX关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》等有关文件精神,结

合我院护理工作现状,特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻科学发展观,坚持科学人才观。通过建立护士岗位管理制度,创新管理体制,转变用人机制,整合人力资源,凝聚优秀人才,实现由身份管理向岗位管理的转变,充分调动护理人员的工作积极性,为优质护理的深入推进和护理专业的可持续发展提供人才保障和智力支持。 二、工作目标 (一)建立按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理、按岗取酬的科学管理机制,不断完善护理专业技术岗位

设置,明确 岗位职责、任职条件和聘用期限,逐步实现由身份管理向岗位管理转变,实现护理人力资源管理的科学化、规范化和制度化。 (二)按照《XXX局关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》文件精神,根据护士岗位需求、专业发展的人才结构和人才培养等要素,统筹学科建设,兼顾各类护理人员结构现状,合理确定护理专业技术岗位的总量、结构比例和等级,并建立动态化管理机制,提高用人质量与用人效益。 (三)构建适合护理工作发展需求的人才培养模式,规范岗前培训、毕业

后教育、继续教育在内的终身教育体系。以增强护理人员临床综合能力为导向,形成分级负责、逐层管理、专家指导、全员参与、分工协作的护理培训管理体系,推动医院各层次护理人才建设工作的开展。 (四)完善以绩效考核为核心的护理人员薪酬管理体系。探索和建立科学合理、工效挂钩的薪酬体系,将绩效考核结果与护士的薪酬分配、评优、护士晋升、晋级直接挂钩,充分体现护士的工作绩效、岗位风险、工作成效,逐步形成护理人员激励的长效机制。 三、基本原则 (一)坚持科学合理、按需设岗,

护理存在问题及整改措施

护理存在问题及整改措施 篇一:护理工作中存在的问题分析及整改措施 护理工作中存在的问题分析及整改措施 前段时间护理部对我科护理工作进行了深入细致的检查检查中发现了四方面的问题。一是个别护理人员未认真执行护理常规存在对病人不负责任的现象。二是未有效地落实病床分管责任制。三是个别护理人员未按规定时间测量体温存在漏登记14:00所测的体温记录和未按实测体温绘画于体温表的现象。四是体温记录簿保存不当遗失了4月30日和5月1日得测体温记录。针对上述问题我科组织护理会议认真分析发现主要存在以下几方面的原因。一是个别护理人员的责任心不强缺乏敬业精神和慎独态度对工作不认真负责出现记录不及时、漏记现象缺乏实事求是的工作作风有杜撰数据、虚假填写和应付差事的现象。二是病区管理存在一定欠缺。三是部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。四是护理人员任务繁重人力不足。我科患儿住院率近期一直保持高水平且小儿疾病的特点是病情重、病情变化快需要投入的护理人力资源多。护理工作量大任务重护理人员工作时经常处于超负荷状态其健康状态受到了很大的影响对护理质量造成了不良影响。对此我科制定如下的整改措施。一是加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念。护理人员必须具备良好的服务心态树立“以人为本以病人为中心”的服务理念主动、热情地最大限度地满足家长的需求。一切护理活动 都应遵守“写我所做做我所写记录做过的”严格按照体系文件流程规范每一项护理活动并如实记录护理活动与效果不要任意涂改和篡改记录。强调不能为书写而书写要求记录忠于事实做了就必须写确保各种记录的及时、准确、完整。质

控护士、责任组长要严把质控关。二是认真落实病床分管责任制要求每一名患者都有护士对其全权负责做到病床分管到人责任落实到人。三是加强对护理人员法律知识的学习和教育强化她们的法律意识使其认识到护理的严肃性和重要性认识到护理记录如果不真实、不细致不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长加强对护理记录和出院病历质量随时抽查各种护理记录要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写做到记录原则分明责任到人。以上整改措施请护理部予以指导和监督。 篇二:2021年上半年护理工作中存在的问题分析及整改措施 2021年上半年护理工作中存在的问题分析及整改措施2021年6月护理部对各科半年中护理工作进行了深入细致的检查,检查中发现了五方面的问题: 1、个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位。 2、整体护理程序运用不熟练。 3、个别护士对体温单的项目填写不认真,有缺项漏记。健康宣教评估单当天宣教当天评价结果。 4、护理核心制度落实不到位。 5、规范化文明服务行为未能与临床护理服务有机结合。、 针对上述问题护理部认真分析发现主要存在以下几方面的原因: 1、低年资护理人员的未形成主动学习专科护理操作、理论氛围。 2、护理人员管理培训存在一定欠缺。 3、部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。 4、护理质量管理有脱节。

优质护理服务量化目标及细化措施

优质护理服务量化目标及细化措施 优质护理服务是指“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的理解支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 一、优质护理服务量化目标 1、患者知情。患者认识自己的责任护士,知晓自己的护理级别及相应的护理项目和内容。 2、患者知晓治疗、手术、用药、检查、饮食、康复等注意事项。健康教育覆盖率100%,患者对健康教育知识的知晓率≥50%。 3、患者了解复诊时间及办理出院手续流程。 4、高危患者风险评估率100%。责任护士对分管病人做到"十知道"。患者对护士的服务态度、服务及时性、服务质量满意。对病区环境、设施、管理满意,对护士的技术水

平满意。 5、医师满意,医师对护士工作配合满意。 6、病房管理有序,病情观察到位,及时报告。 7、基础护理落实率100%,基础护理合格率≥95%。 8、专科护理操作规范,护理技术操作合格率≥95%。 9、护理服务质量改善,护士主动关心病人,提供全方位、规范化的优质护理服务。 10、护士行为规范,病房环境温馨,设施人性化。(床单元整洁,晨晚间护理到位。根据病情及患者需求,协助做好口腔护理、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗脚、会阴护理、修剪指/趾甲、协助排尿、排便、更换衣裤等)。 11、病人家属陪护人数减少,只陪不护。 12、病人满意度提高,护士受表扬率提高。患者对护理工作满意率≥90%。 二、具体实施措施 (一)入院护理 1、建立良好的护患关系。护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好的第一印象。 2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生,完成入院身高、体重、生命体征的测量。 3、责任护士主动进行自我介绍。入院告知:向病人及家属介绍主管医生、科室主任和护士长,介绍病区环境、呼

护理工作实施方案

护理工作实施方案 人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位. 护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.20XX年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶, 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标. 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础. 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考. 其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次.

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况. (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划. 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪. 开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会. (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生 授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能. 同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平. 二:加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

社区老年人的护理需求及应对措施分析

社区老年人的护理需求及应对措施分析贾维宁左宪宏米娅莉(张家口学院,河北张家口,075000) 摘要:随着我国人口老龄化日趋严重,老年人的数量越来越多,针对老年人的养老出现了很多的问题,本文就社区老年人的护理需求及应对措施进行分析,以便于对社区护理工作者提供帮助。 关键词:社区;老年人;护理需求;应对措施 随着经济的发展和科学的进步,人类通过计划免疫,改善营养和食品供应及有效地治疗疾病等手段,使人口死亡率大幅度下降,也提高了人口的平均预期寿命,人口老龄化日趋严重。我国人口平均预期寿命已从20世纪40年代末的35岁上升到现在的70多岁,我国是世界上老年人绝对数最多的国家,这样,老年人的生理和心理问题就应该引起重视,而且,由于我国养老的现状,绝大多数的老年人都是在社区里生活的,本文就社区老年人的护理需求及应对措施进行分析,以提高社区老年人的生活质量。 1.社区老年人护理需求 由于种种原因,社区老年人的护理需求很多。首先,老年人随着年龄的增长,身体各个系统的功能下降,身体的健康状况也有所下降,尤其现在富贵病的增加,老年人患高血压,糖尿病,心脑血管疾病等各种慢性病的人很多,所以老年人对健康促进的要求很高,需要社区工作人员给予各种疾病的健康宣教,各种疾病的护理及治疗知识。其次,由于我国生育政策的影响,独生子女的增多,一个家庭只有一个子女,而子女不在身边的几率很大,导致出现了很多的空巢家庭,这

样导致老年人身边没有子女,行动不便的老年人就需要社区工作人员给予日常生活的照顾。再次,老年人随着年龄的增大,丧偶的越来越多,尤其对于同时子女又不在身边的老年人,就非常容易出现孤独,抑郁,悲观等各种心理问题。周萍等对珠海市香洲区南屏镇某社区163 名60 岁以上老年人的一项调查显示,老年人社区护理服务需求利用率居前3 位的是钟点工、保姆、健康教育。老年人对社区护理服务利用率普遍较低,有79.8%以上的老年人不知道社区护理、家庭病床、康复指导、日间护理中心、临终关怀和心理健康服务[1]。2.应对措施 2.1加强老年人常见疾病的健康教育 通过评估了解社区老年人的现状和文化程度以及健康教育的需求,制定有针对性的健康教育的计划。老年人患有的比较多的疾病都是高血压,糖尿病,心脑血管疾病等生活方式病,因为这些疾病的发病都与不良的生活方式有密切的关系,所以针对患有此类疾病的老年人进行健康宣教是非常重要的。可以把患有同一种疾病的老年人组织到一起,定期进行疾病相关知识的宣教,另外也可以让患同一种疾病的老年人在一起相互讨论,多交流,树立战胜疾病的信心,共同纠正不良的生活方式。另外,也可以在社区的适当的地方张贴各种常见疾病预防与治疗的宣传画,让老年人在无意中就增长了知识。还可以和电视,电台,报纸等媒体合作,使媒体上播放一些倡导健康生活方式的宣传片或者播放一些权威人士对于某个疾病的防治知识的讲座来促进老年人对相关疾病的了解[2]。

病房优质护理服务措施

颌面外科病房优质护理服务措施 一、完善规章制度,认真落实 根据《湖南省医院护理工作规范》,完善科内各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规和临床护理服务规范。简化护理文书书写,缩短了护士书写时间,把更多的时间还给病人 二、夯实基础护理,责任到人 护士长与病区护士签订基础护理落实责任状,实施基础护理责任包干制,管床护士分两组,每位护士分管2—3张床位,护士长每日对基础护理工作完成情况进行检查,晨晚间护理落实程序化,实行一问、二看、三做、四教工作流程,规范病区物品摆放,使用鲜明的安全识别标识,如防坠床、防滑倒等 三、实施人性化护理服务 患者一入院,我科护士热心地安排好床单位,介绍环境,住院相关制度、病室主任、护士长、主管医生和责任护士。床旁进行护理评估,介绍同室病友。及时通知保洁员备好热开水。检查前,护士会把检查的目的、意义、注意事项一一告知患者,并派专人陪同检查。输液时,护士详细地告诉患者有几组药,每一瓶药的作用和使用目的,让患者放心、安心地配合治疗。一个微笑、一句问候、一壶热水、一份详细的入院介绍,我科护理人员用诚心、爱心、细心和耐心为病人服务,受到病人的一致好评 四、健康教育全程化 每位住院病人从入院到出院责任护士都能随时或分阶段进行相关疾病的健康指导,如入院宣教、护理告知、术前准备与术后注意事项指导、出院指导等。健康教育形式有:个别指导、集体讲解、座谈会、文字宣传等。健康教育覆盖率达100%

五、满意度调查 科内制订医生、患者满意度调查表,每月对科内护理工作进行满意度测评,了解医生对护理工作的满意度,患者对护理工作的满意度,及时收集意见,提出整改措施,提高护理服务质量,对出院7日内病人及时进行电话回访,了解术后病情恢复及住院期间的护理服务满意度,护理服务满意率100% 六、提供便民措施 结合科室特点,提供各种便民服务 ,1、病室护士护送手术病人至手术室,由护士在病人身边安慰病人,观察病情,使得家属放心。 2、患者陪检、送标本设有专人负责。 3、自制小冰袋,为术后患者免费提供冷敷。 4、为病人代购或代订盒饭,提供爱心伞和拐杖。 5、设有意见箱,意见本,定期查看,及时反馈。

2017医院护理工作计划实施方案

2017医院护理工作计划实施方案 人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全,捍卫其人格尊严以及维护患者个人隐私为主要内容的,还是一种符合广大患者要求的有效的、个性化的、整体的现代化护理模式。下面是有2017医院护理工作计划实施方案,欢迎参阅。 2017医院护理工作计划实施方案范文1 为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,提高护理质量和护理服务水平,根据《关于印发20xx年广东省推广优质护理服务工作方案的通知》结合我院实际,制订本方案。 一、指导思想 以实施“妇产科护理示范工程”为载体,以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线,以强化基础护理为重点,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,全面加强临床护理工作,规范护理行为,改进护理服务,维护护士合法权益,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 (一)患者满意 临床护理工作直接服务于患者,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德素养

和高质量的护理服务。 (二)社会满意 通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。 (三)政府满意 深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署,是惠及广大人民群众的民生工程,通过提高人民群众对护理服务的满意度,实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 三、活动主题 夯实护理基础,打造护理品牌,提供细节服务。 四、活动范围 全院各临床科室。 五、重点内容 各科室要进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。重点做好以下工作: (一)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。

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