提升供电营业厅电力营销优质服务水平的措施分析

作者：吕惠华

作者机构：广东电网公司江门供电局

来源：城市建设理论研究（电子版）

年：2011

卷：000

期：036

页码：1-6

页数：6

正文语种：chi

关键词：供电;营业厅;优质服务;措施

摘要：在现阶段电力体制改革深化的背景下，供电企业营业厅如何提升供电优质服务整体管理水平，运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务，才能为企业赢得更大得效益，为社会创造更多的财富，本文就现阶段电力营销工作的短板和存在问题，探讨现阶段电力营销工作的存在问题、优质服务的现实意义、提高现阶段电力营销优质服务水平的途径，以及对提高供电营业厅电力营销优质服务水平的措施进行了深入的探讨。