二手房销售话术

【一】我愿意自己卖,方便又节省钱。

●自售的缺点:

1、无法让买方产生竞争,出售价格比较低。

2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。

3、花太多时间在售屋上,会影响其他事。

4、无法主动与买方洽谈。

5、广告费负担重。

6、销售管道与销售手段太少。

7、无法过滤客户,生活受打扰。

8、女房东带看存在危险。

9、比较不会推销,介绍产品。

10、定价策略、议价方法,收定方法不够专业。

11、买方防范心理较重,不利成交。

●综合话术:

1、自己卖省中介费,但房子不同于一般商品交易,涉及很多的专业知识,繁琐交易流程以及合同拟定,几十万的房子,如果环节中出现问题,损失巨大。这就不光是省点中介费的事情,反而因小失大。在房屋买卖过程中,涉及交易配对,买卖谈判,合同拟定,过户、交款,收款,房屋交接等系列繁琐的交易细节,并不象您想像的那么简单。现在也越来越多的客户选择我们节省时间,精力,放心。

2、另一方面,自己卖确实会省掉中介佣金,但是您想一下,如果您没有过多精力的话,会吃不消的。自己找客户累,贴了广告,客户随时

会要求看房子,而您又正在上班的时候怎么办。在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情,您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱。一个真实的体会,以前我没做这行的时候,我一个朋友自己卖了一套房子。结果落得个神经衰弱。您说值不值得。

【二】我只听过xx,xx房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?

1、不去诋毁别的公司。

2、介绍我们公司的服务特色,我们的服务特色:强调交易安全,实行先产权调查再签订交易合同,确保产权真实性。专业性强,我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的企业理念:安全、迅速、合理。收费透明,收取固定比例佣金,不赚差价。

3、介绍一下经纪人自己的优势。

4、请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望。

【三】为什么要签委托,会不会把我套进去?

1、客户资料是公司机密,绝对保密。

2、需要你授权,不签委托等于你没有授权,我们没有权利帮你卖房。

3、电脑输入需要契据号,后续服务都以契据为起点。

4、不签委托时,看房者多为中介,签委托后都是真正买方。

5、委托合同对双方是平等的,我们同样会有约束。

6、可避免一房二售的纠纷。

7、不签的原因在哪里,顾虑的重点在哪里,解释合同条款对你并无害处。

8、以前社会重视口头承诺,现在社会重视法律承诺。

9、举结婚为例,到头来还是会选择一个。

●综合话术:

1、签订书面的委托,是得到您的授权,这样我们才会有资格帮您

卖您的房子,口头委托其实是对您的不负责任,有了您的书面授权,才

能有该套房子的合同编号,您的房子才能输入我们的电脑销售系统,

这样我们就可以帮你上橱窗,上报纸广告,而且输入电脑销售系统后

不光我知道您有此套房屋出售,其他同事也可以在系统上查到此房出

售的信息,甚至其他分行同事也可以看到,这样您的房屋销售的面就

广了。

2、通过书面的形式明确双方的责、权、利,对您,对我们都是一

个保障。其实您关心的是在短时间内帮您达成售屋的心愿,我们的初

衷跟您是一致的。并且您签订一般委托,您同时还可以选择到其他公

司委托。对您的交易没有任何限制,。在委托期间内您也可以随时行

使您的委托撤消权利,只需要您给我们一个电话就可以。所以您看,

根本就不存在什么所谓的套。

中联地产泰景分行段经理，电话1364266070124小时开机有什么需要或咨询电话联系.(租房，买房，卖房，出租等)一定帮你搞定，

有朋友要做地产可以也可以找我哈!!

【四】当房东询问房价时如何回应

1、你认为可以卖多少?

2、我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。

3、我必须先了解房屋的状况,包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。

4、房价的决定权在房东。

5、此类房子开价应该是在xxx到yyy上下比较合适。

6、但不敢保证xxx万一定卖得掉或一定卖不掉。

7、我们做服务业的就是客户想卖多少,我们尽量帮他卖到多少。

8、你问我就对了,以我三年的专业经验来看,我个人以为此类房产每平方8200左右比较符合市场。(如果房东报价8500)

9、我希望是在xxxx到yyyy价位帮你卖掉最好,但是有时卖房讲缘分,更要根据市场和买方来定。

10、可以先试试这个价格,看看买方的反映再做调整,最后卖房决定人一定是你。

【五】委托期限太长了?

1、只有好处,没有坏处!多申请广告费,集中促销人力、财力。

2、倘若不相信我们,即使只委托一天都算长。

3、我们大公司客户很多,享受公司资源,即使没有成交的买方还可以做朋友,帮你建立人脉。

4、对你的案子有信心我们才敢接。

5、我并不是只做开发,我们开发没奖金,目的是帮你销售,责任在后头。

6、需要好价钱,时间短有可能吗?

7、续约比较麻烦,填更改副表,耽搁时机。

8、只要对你有好处我们都愿意,即使花再长时间,再多精力都无所谓。

9、时间段,损失最大的是你。

10、我的立场跟你相同。

11、你觉得我希望何时帮你卖掉?

12、只有三天就卖掉,你会不会后悔?

13、请问你是不是很急着要把房子卖掉,或者急需钱用?

中联地产泰景分行段经理，电话1364266070124小时开机有什么需要或咨询电话联系.(租房，买房，卖房，出租等)一定帮你搞定，有朋友要做地产可以也可以找我哈!!

【六】服务费太高

1、安全保障,介绍法务协助的成本。

2、其实并不贵,比喻(五星与三星酒店)服务品质不同,介绍公司资历。

3、卖房子是大事,重点是保障安全。

4、同行收费情况告知。

5、能够收2%的公司都不会说只收1%,低价的公司大都有问题,我们不象其他赚差价,利润只有服务费。

6、服务费少只会减低销售意愿与动力。

7、服务内容介绍与服务流程介绍。

8、举例——失败及纠纷案件,因小失大。

9、成交之前不收取任何费用,成交后继续免费服务,全程陪同,保障安全及利益。

●综合话术:

(1).我们公司不赚取客户一分钱差价,因此服务费是我们公司发展的唯一来源,加上我们公司在用人,专业培训、行销广告等方面的投入都很高,相比其他赚差价的公司来讲,利润很薄。

(2).我们公司的服务品质很高,(当然等您在我们公司成交后,您就可以实际体会到),经纪人也非常专业,有专属的签约法务负责拟定交易合同。相比之下,我们公司与同等级别其他公司的收费要低。举个例子“您想同材质的衣服,恒隆广场的货与新世界的货肯定价格是不一样。

【七】佣金支付期限

1、居间中介指撮合买卖双方达成协议,至此中介义务完成,后面是我们免费服务。

2、的确很抱歉,公司有规定什么时候收佣金。

3、我们大公司,有品牌,服务品质有保证,不会收佣金之后不管。

●综合话术:

1)、作为我们中介服务来说,在你们(买卖双方)签定买卖合同后,我们的义务就算完了,以后的只是我们协助你们办理,就好象我们的售后服务一样,您买了什么产品,要求商家有售后服务,不可能在所有售后服务完以后才给钱吧!

2)、我们签了合同钱也没收到的话,公司会说我们没做工作,不然凭什么说我们钱了合同呢?你们也不要让我们太为难了,不然以后协助你们办证的工作我们都不好做了!

【八】我很忙,没时间和你们谈

1、就是因为你忙,所以没时间关心买房的事,倒不如交给我们来处理。

2、自售花时间及精力,公事会受耽搁,反之,生意做的更好。

3、客户看房时间不好协调,更难出售。

4、认同他很忙,忙是好事情,生意做得大,事业有成等赞美。

5、有诚意的买方会因为你很忙,退缩机会大。

【九】有需要我会跟你联系

1、那我们如何联络,时间确定下来,直接约时间(选择法)。

2、这段时间我保证不会打扰你。

3、顺道过来看看,只是跟你聊聊,绝对不会跟你谈房子的事,如果有,你马上赶我走。

4、有需要是需要什么,我可以先帮你准备,安全、迅速还是价格

合理?

5、这段时间我自己也很忙,某个时间恰好有空挡,到时再来拜访。

6、感谢信任,转移话题。

【十】独家委托与一般委托优势比较

1、独家卖的价格好,买方不会压价。

3、争取更多公司资源,广告费用申请多,机会一样不会少。

4、独家不会重复了解房屋状况,有效客户较多,成交一样快速。

【十一】有客户就带来,到时再签委托

1、不可能,公司有制度,销售才有效率。

2、同行会找假客户来看房,我们不会这么做。

3、只有我一个经纪人带客户来看,销售几乎不可能。

4、签委托后上公司网络,同事都会带客户来看房。

5、签委托后法务做产调,买方比较放心,才会来看房。

6、举例一房多卖官司惨例,以前成交某房的房东想法原先跟你相同,但最后还是选择先签委托。

7、不签委托只有我一个人保障你的安全,签委托,全公司保障你

的安全。

8、举例——步枪与霰弹的差异。

●综合话术:

公司有规定不签委托纵使我有成熟的客户亦绝对不许带看,若被

发现,我将被革职。一个房子的销售,讲究的是完整的销售体系即源

源不断的客人,纵使我一个帮您销售,还是单兵作战,跟您一个人销售是一样的。

【十二】已经委托同行

1、同样委托我们不会起冲突,增加机会。

2、小中介只有几个人在帮你卖,只有少数客户上门,专业度不足,广告预算少,流通性小,赚取差价。

3、我们效率高,直营跟加盟有区别,加盟店素质参差不齐。

4、我们连锁效益强,团队合作、企业文化较好,加盟店较独立,人手不足。

5、我们的作业方式积极主动,小公司作业等待被动。

●综合话术:

若您充分了解本公司的效率及信誉,为什么不再委托本公司呢?就如同保险一样您可以同时投保多家保险公司,获得的更多保障,尤其当后一家公司能比先前公司提供数倍更多福利保障及效率时,您更应该采取断然的措施,作出英明的抉择。况且先前签的多为一般委托,您是可以随时终止先前所签之委托。

【十三】、我朋友多,也有做房产的,都在帮我卖

1、卖房不可以做人情。

2、我也是你的朋友,而且我们是大公司,人脉更广。

3、销售渠道有限,耽误时间。

4、不方便谈价格。

5、你的朋友也有其他事情,一时卖不掉或者卖得价格不好时他也很为难。

6、交给我们会更专业、迅速与安全。

6种经典开场白话术

6种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当法销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？顾客X：没有销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话） ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐法销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客X：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三：故作熟悉法销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？顾客X：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。（介绍网站情况）电话销售话术开场白四：从众心理法

惟恒知识产权—开场白销售话术篇

惟恒知识产权—开场白销售话术篇惟恒汇编一:带来准客户您好！张总，我是惟恒公司王*。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了？:带来准客户王经理您好，我是惟恒公司李*，今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。 :带来准客户您好！请问是某某公司吗？咱们公司这边商标，专利这块是某某经理负责的吗？我是惟恒公司的某某，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。 :针对制造生产型公司您好，请问是**公司*总吗？您好,我是惟恒公司的**。今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。客户：如何转换？知识产权顾问：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了，或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了？针对制造生产型公司:您好，**总，我是惟恒公司的**。今天给您电话，不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了？:市场需求您好,我找一下**公司的**经理！我是惟恒公司的**，据我们最新的数据显示,最近咱们这个行业的商标注册驳回率特

别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么:市场需求你好！我是惟恒的**，我通过商标局后台发现，现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标，所以打电话过来，看下咱们是否已经注册自己的品牌。 :市场需求荣女士，您看咱们国内的商标和专利申请量那么大，尤其是咱们这个行业，已经是排名前几了，如果你现在不注册到时后悔都来不及了，你看现在商标名字想的怎么样了？:针对商标被驳的客户你好,李总，我是惟恒公司的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗？最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件？:同行刺激您好！张总，我是惟恒公司王*。今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗？最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多，而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。 :同行刺激我是惟恒的王*,今天打电话给张总您是这样子的之前像你们做机械的,**公司都跟我们合作过专利，通过专利合作以后，他们不但保护了自己的权利，而且还利用专利向国家拿了很多钱。价值阐述:同行刺激*经理，您好我是惟恒公司的小*，我们发现最近，有很多您的同行都在申请专利，利用我们提供的知识产权专业服务和咨询，他们都向国家拿了很多的补助。他们都普遍反映这个钱有拿白不拿，有个客户跟我说他们申请了几项专利，国家给他们补了好几十万。

二手房中介新人入职培训

二手房中介新人入职培训一、工作时间 9:00——17:00 早签到、晚签到。二、工作准备 1、合格的经纪人至少配两部手机。 2、房源纸从老同事要一张，复印，做成房源本，按项目要求填写房源信息。 3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要，然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。 4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本（自行设计）、工作日记或业务知识本（开会培训使用）。 5、自备入户鞋套。 6、经纪人通讯录存入自己主用手机（防自己人打自己人电话，防撕自己人的条子）。 7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。 8、工作卡：做社区或驻店时佩戴。 10、熟悉街道、社区。 11、自认师门，自己找师傅带。熟悉你的主打片区：周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。第一篇市场开发

事实与真理：有房不愁户。一、收集报纸房源（进货） 1、周四第一时间拿到报纸，从报纸里抠出来的房源，得房率为2%。（《房地产报》快速打完，不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源）从小户型的开打，边打边验房，先以个人身份验房，扫一眼，速度下来，走的时候给房主名片。礼貌、干练沟通： A、推销自己：专门卖这个片区的房子，前后左右哪个房子是我卖的。留下专业，诚实可靠的印象。 B、房屋情况：是否回迁哪年房子权属情况 C、付款方式：一次性还是首付，首付多少 2、报纸房源精简技巧 A.小区名称同（或小区所在的街道形式出现此套房子）楼层同、面积同、总价或单价不同，可初步判定为一套房源。最低报价接近于底价。 B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。 C.主攻的小区优先打完（盯住一个小区往外扩）。 D.打出的房源，分成A、B、C房，边打报纸，第一时间看A房，第一时间带准客户看A房。。边打电话边看边对户。 E.同事之间分区块打，打出的房源共享，自愿组队合作。 F.分清哪些小区有证、可卖，哪些没证，赶碰卖。 3、网络来房 58同城、赶集网、搜房、建邦、百度贴吧、各大论坛长春版块天涯社区等里抠房子。

超级说服力一开场白话术

超级说服力一开场白话术销售的关键就是如何让别人喜欢你。如何唤起克户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱?” “我不需要什么软木!”客户回答说。 “如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。 60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他

拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说： “请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。 “X X先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。 “就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。 “年资”推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍：“我叫X X，我是X X公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。”

销售话术大全 (1)

销售话术大全我们要学会为客户"缔造时刻"，争夺发卖的机遇我没时刻，大概是他真的很忙，但更年夜概是一个托言一样寻常而言，要是客户以我很忙，没偶尔刻为由拒绝发卖员的造访，大概是他真的很忙，但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真，答复说：好吧，等您偶尔刻我们再联结！那么发卖员将永久也约 "我没时刻"，大概是他真的很忙，但更年夜概是一个托言一样寻常而言，要是客户以"我很忙，没偶尔刻"为由拒绝发卖员的造访，大概是他真的很忙，但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真，答复说："好吧，等您偶尔刻我们再联结！"那么发卖员将永久也约不到客户，由于客户是不会主动接洽我们的。以是，我们要学会为客户"缔造时刻"，争夺发卖的机遇。详细来说，我们可以授与以上两种要领。 1．用益处吸引客户

比如我们可以这样说："王总，我们忙是为了把企业做得更好，在有限的时刻里忙出最年夜的代价，您说对吗？您只要花很短的时刻就可以相识到在淘汰繁忙的同时得到最年夜收益的要领，您看这不是更好吗？" "要是我给您供应的产品不能帮您节省本钱、带给您可不美观的利润的话，我是不会接洽您，华侈您贵重的时刻的，我保证我们的发言不会让您失踪望，您看您哪天对照便利，明天未来诰日照样后天呢？" 2．先对客户没时刻暗示理解理睬再进一步说服每个人私家都但愿获得别人的理解理睬与必定，以是我们不妨事先必定客户没偶尔刻的说法，暗示理解理睬，这样做能够让客户感应熏染到我们对他们的谅解，然后再进一步奉劝客户就更轻易使其接管。比如我们可以这样说："是的，我知道您很忙。作为一个企业的认真人，您天天都有很多工作要去措置赏罚赏罚。我此次与您通话恰是为您带去一些办理事项忙碌的要领，比如，企业怎样选对人，怎样低落本钱、进步效用，怎样作育优越人才等。信托必然会对您有所辅佐……""可以看出您是一位热爱事项有奇迹心的乐成人士。我造访您的目的是想为您的事项锦下添花，向您先容一款能够为您的事项带来极年夜便当的产品，我想，您轻微花点儿时刻来相识让您的事项更有效用的要领必然不是件坏事，您说呢？"

收藏品销售话术开场白

收藏品销售话术开场白销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。以下是为大家分享的收藏品销售话术开场白，供大家参考借鉴，欢迎浏览! 一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗?”这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。三、假设开场白假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生/小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000 元的利润或节省

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读，希望能帮助到您销售技巧和话术大全导读：本文是关于销售技巧和话术大全，希望能帮助到您！一、长生剑（提示引导法）：潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果

感谢您的阅读，希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么; 第二把前因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。二、孔雀翎（二选一法则）：孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去; 要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买. 开枪感谢您的阅读，希望能帮助到您。时

二手房买卖一个老业务员的经验谈

二手房买卖——一个老业务员的经验谈本人2003年入行中介做业务员，今年五月离开了这个行业。满打满算六年吧。这六年期间，既是自己人生酸甜苦辣尽尝的六年，也是二手房价格从低到高再回低的一个轮回。在这里想写一些东西，对有二手房买卖需求的朋友能有所帮助，也算是对自己中介生涯的一个总结吧~！我并不打算很详细的说一些交易流程，条款之类的东西，因为网上现在这些东西太多了。我想从心理方面和一些中介销售技巧方面叙述一些对大家有用的东西。希望有所帮助。***选择中介*** 当你决定买房时，第一个信息来源相信大家都是报纸和网站。很多朋友们都会做功课，看盘源推荐，看业主论坛等等。有点经验的朋友大致都知道，上得了报纸和网站推荐的所谓笋盘，百分之八十都是假的，是吸引客户的手段。打电话过去询问的时候，不是卖了就是其实是一个非常差的房子。所以，不要对所谓的推荐抱太大的希望。好房子是绝对不会等人等到上报纸的。如何选择一个好的中介呢？大家都很怕遇到黑中介，以前也经常有一些中介不好的新闻，让大家心有戚戚。但其实，随着二手房地产市场的成熟，买家经验的提高，交易信息的透明化，政府监管的加强，现在已经基本上行业秩序都比较正常了。只要是有资质备案基本都可以相信。当然，除了少量的订金以外，其他任何有关交易的资金都不要经过中介的手而直接交到收款方手上，这是铁的定律。因为再有资质的中介都好，如果遇到像深圳的那些要倒闭的中介要跑，那神仙都没办法！好，当你选择好几个口碑，资质方面都不错的中介后，就要开始询盘了。个人建议，如果不是太忙的话，上门询盘。有些买家喜欢方便，打个电话给中介说我要看什么什么房，什么什么价钱，帮我约什么什么时候我看，但是其实这些通常业务员都不会太上心的。因为第一是怕是同行撬盘。第二业务员都会觉得这些电话随便问问的通常诚意都不会太高。而上门走完几个中介，说好你的要求，留下你的电话。前后也就大概一个小时够了。这首先给业务员一个直观的印象，你是个真心要买房的客户。其次，你出了一个中介后，业务员都会观察你会去哪里，如果看到你又去另外一个中介询盘，往往会对业务员产生一定的压力，从而积极的帮你找房，约房看。下篇我将会讲一些和业务员的选择和交流的技巧。 ***选择业务员*** 当你走进每一个中介，通常迎接你的那个就是以后跟你单的业务员了。你看了几家中介，就有几个业务员会和你联系，这个时候，在盘源都有的情况下，你就要选择一个最好的业务员作为以后为你服务的对象了。通常判断方法有两点： 1. 专业水平。如何知道一个业务员的水平到底如何呢？首先在和业务员交流之前，先上网准备一些问题，最好是有数据的。比如说小区的容积率多少，总共大概多少户，楼龄分别是多少，有那几种房型，分别是多少平方的，有那几种朝向，不同朝向的价格差距多少，楼间距多少，物业管理费多少，水电费多少等等。甚至绝一点的还可以问，小区会所有什么项目，游泳池多少钱一次，打网球多少钱一次；小区班车有到哪里的，包月多少钱，一次又是多少钱，途中会停什么站，班车运营的时间是几点到几点，隔多少时间一班车等等。如果你问上述这些问题业务员基本上都能条件反射似的回答。那就应该是一个合格的了。如果支支唔唔的或者说要去翻手上的笔记

常用开场白要点及话术话术

★以一句响亮的“您好！”作为开头，千万不要为了你打扰他而歉意。(一定要有缓慢清晰的思路） ★发自内心的、热情，老板也需要感染。 ★如果问好只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 在初次打电话给客户时，必须要在15秒内做产品自我介绍，利用利益点来引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经理要清楚地让客户知道下列4件事： ?我是谁/我代表那家公司？ ?我打电话给客户的目的是什么？ ?我公司的服务对客户有什么好处？ ?开场白的关键点是：（引起客户兴趣） ?激情（声音要有激情，状态要好） ?专业（产品的优势，卖点，好处） ?语速（语速要平缓，不卑不亢） ?自信（对公司产品的认可度，个人自信） ? 王总，您好！我是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的XXX。看到您在淘宝天猫上做电商，现在是一个移动互联网的天下，微信是移动互联网的第一大入口，微信目前的用户已经达到8亿也就是说您的客户都在用微信，而且现在很多企业都在开始做微商，不知道您有没有想法在微信上卖产品呢？（之前有没有了解过微信营销这块呢）？你好，张总（经理），我这边是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的xx，张总，是这样的您看现在很多公司都非常注重微信营销，相信您做为企业的负责人也是非常关心这块的，不知道您之前对于微信公众号二次开发有过了解过吗？

张总，您好！我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx，张总，您这边是做XX产品的是吧？现在微信有8亿的用户群体，相信您自己也在用微信，如果有机会让您的产品展现在8亿的用户面前，您有兴趣了解下吗？您好，张总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx，很高兴与您通话，张总，不知道您知不知道##公司，他是您的同行，是我们这里的老客户，他们现在通过运用我们的微信分销平台取得不少的成绩，现在很多的公司业务的主要来源都是靠微信的。您有兴趣了解下吗？案例： 1、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。了解到您是做淘宝天猫这块的，我们公司有一款能够一天之内给您招500个代理商帮您卖货的工具。您感不感兴趣了解一下？ 2、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。之前给你来个过电话。你还有印象吗？我是做微信分销这块的。之所以还是再给您打电话是觉得我们这款微信分销确实很适合咱们企业，觉得对你们也很有帮助。所以还是想让您了解一下。 3、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。您自己一个人卖货是比较辛苦也比较难的。现在我们有一款能让你所有的客户，所有的好友，所有的粉丝都能帮你卖货的工具你要不要了解一下？ 4、王总，我这边是国内微信分销第一品牌点点客，我叫xx。我是在XX看到过咱们的广告。觉得咱们的广告做得很好啊。但是这样的宣传推广方式不知道对你们的业绩有没有提升。

保险销售话术大全

保险销售话术大全不好使你砍我好了最近要搞一次全系统的培训，其中一个是销售技能训练，我把经典的话术做了总结归纳，有些事听课向别的老师学的，有的是我自己实践总结使用的。还没整理完，先发一些上来给大家分享。觉得好给个好评，不好的话骂我砍我都行，呵呵。还有，有什么好的建议，一定告诉我啊。一、观念沟通话术用于和客户沟通保险观念防盗门话术请问你认同保险吗？ -不认同- 请问你早上出门的时候锁门了吗？ -锁门了-为什么要锁呢？是被小偷偷过以后才要锁门吗？不是。- 为什么要关？ -以防万一。 -很好！保险就是以防万一。 -请问你家有社区大门和保安吗？

-有。- 为什么你家还要装铁门？- 多一道保险。- 社保就像小区大门和保安人人都有，但是不够！所以人生需要商业保险！ -为什么你家夫妻房还要装门？小孩房装门？ -需求不同。- 所以夫妻之间要买保险，小孩子要保险！-所以我们的铁门就是提醒我们要有责任为未发生的事提前做防范-如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱，你排队吗？ -排。 -所以说你不是不认同保险，只是不想花钱对吗？- 对。- 所以保险不要钱的话，请问你想要吗？ -要。- 那你觉得保险哪里好啊？你为什么想要啊？少赚20元话术

王先生，您现在收入还不错，所以您觉得保险对您没有太大的用处，您说是吗？那我请教您个问题，加入每天少20元钱，对您现在的生活会不会有什么影响呢？如果不会的话，那如果现在突然有一个突发事件，要您拿出30万来救急，请问，会不会对您的收入产生什么影响呢？既然是这样，那么现在我们每天拿出20元来做储备，一旦发生什么紧急状况，我们可以马上拿出30万来急用，这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢？这就是保险。所以今天我们一起坐下来计划一下，每天拿20元出来会给我们带来一个怎样的财务保障。需求分析之救命钱话术小芳，其实对于一个家庭来说，不管他们很有钱还是没有钱，一个家庭要规划的钱是两笔钱：第一笔钱叫救命钱。什么叫救命钱？当一个家庭如果突然发生问题的时候，这个救命钱可以拿来解决问题的，这叫救命钱。第二笔钱叫钱滚钱。什么叫钱滚钱？你们家有多余的钱，这个钱可以拿去做

二手房销售流程与技巧

二手房销售流程与技巧一、联系客户由于房地产居间业务涉及的对象是房地产的交易双方，寻找的客户也是双向性的。房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。通过具有创意性的广告信息发布，引起目标客户的注意，等待客户前来联系。还有通过固定的交易场所，接待前来买卖房屋的客户。二、接待客户在房地产居间业务的活动过程中，接待客户是最重要的组织部分。当房地产交易信息发布出去后，许多房地产经济人都在等待客户的电话或上门来访。但如何使来访的客户对我们推荐的商品发生兴趣，并接受我们的服务，建立新的业务关系，房地产经纪人在接待阶段要解决的问题有：接待前的准备、接听客户咨询电话、接待到场客户等。（一）、接待前的准备 1、准备需要介绍的资料在接待客户前，业务员要对目前市场上热销房产的区域、价格有通盘的了解，并对公司的房屋信息：区域、价格、户型、楼层、小区环境、物业管理等优缺点比较熟悉。能根据客户的需要进行针对性的推荐，为促成交易预先铺路。此外，还应准备公司的宣传资料与房地产有关的各种资料。 2、设想有关问题针对可能出现的问题，准备好应该做的劝说工作。业务员应当通过以往的成交经验，事先准备。站在客户的角度上，设想一些客户可能提出的问题、反驳和拒绝等异议，计划出自己处理异议时应采用的方式和技巧，并进行一些练习，由此来锻炼自己的劝说能力。（二）、接待到场客户接待到场客户是非常重要的，它不仅是给新客户留下良好的第一印象，有利于建立新的业务关系，而且对于老客户也可以为下一个洽谈过程进行铺垫。因此一个令人愉快的迎来送往，是非常必要的。例如：业务员自始至终充满微笑，仪表与举止得体，服务态度热情而平和；业务员落落大方的自我介绍与宣传公司形象；对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题；业务员专业水准的感染力与认真负责的敬业精神；真诚提供符合客户需求的房地产信息。通过良好的接触，使客户对业务员产生信任感，由此而产生一种新的联想，就是期望业务员为其解决买卖房问题。三、了解客户需求成功的业务员，要善于察言观色，注意观察客户的一言一行，并根据自己的丰富经验，做出准确的判断，尽量减少交易风险，提高交易的成功率。业务员在与客户的接触中，利用引导和提问的技巧充分了解客户的需求情况，例如：朋友的角度去发问、沟通，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系，通过恰当的交谈正确把握客户的真实需求；有选择与试探性地介绍及询问一些基本问题，从中了解客户的真正需求，了解客户的主要问题。不同问题的询问、认真聆听。友好交谈、循循善诱，设法了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态，如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯、买楼目的等。业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后，可以立即拿出对策，采取一些对应措施，化解出现的问题。四、介绍情况因房地产产品的异质性，楼盘具有不可移动性，每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性，因此，在房地产推广销售过程中，一个优秀的业务员既是一个专业的解说员，又是一个优秀的销售行家。业务员在了解客户的需求和出现的问题后，应针对性地向客户进行介绍说明，从各个方面刺激其购房的欲望。在介绍说明时，经纪人主要从三个方面入手：（一）、介绍资料配合客户的需求，推荐合适的房地产，提供真实、准确的资料，及时说出专用性的参考意见。

电话销售开场白话术

电话销售开场白话术电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一：一开口就说我在开会，第二：说对不起，我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝，可能客户真的在开会，或真的在忙，我们不要去埋怨客户，需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。电话销售话术开场白电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？

销售话术大全

销售话术大全 1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。模板演练 1):导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 2）：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对

(完整版)9种常见的电话销售话术技巧

9种电话销售话术电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。第二种方面电话销售话术https://www.360docs.net/doc/be14241570.html,开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户

培训体系二手房员工培训

（培训体系）二手房员工培训

三、和客户面谈技巧面谈是接近客户的继续，目的是说服客户，以便促成交易。 1、面谈的原则房地产销售人员于正式面谈过程中只有掌握壹些必要的面谈原则，才能有效地选择和运用各种面谈技巧，去说服客户，促进交易成功。我们于面谈时应遵循的基本原则有：（1）针对性于和客户面谈时，房地产销售人员要从业务的目的出发，使面谈环境、谈判过程、谈判对象和业务本身的特点具有针对性。（2）真实性房地产销售人员于面谈过程中应如实介绍房地产商品，切实对客户负责，不玩弄花招，不欺骗客户。（能够善意的欺骗，灵活点）（3）灵活性应根据具体情况做出具体分析，因时、因地、因人制宜，随机应变，见机行事。（从事任何销售如果你缺少灵活，你肯定不会有太突出的业绩）（4）专业性必须要熟练掌握业务知识，于面谈中力求灵活表达出自己的意思，非常专业地答复客户的各种问题，赢得客户的信任和合作。（于这呢，你要充满自信，你就是专家）（5）积极性房地产销售人员要主动向客户介绍关联的信息，积极和客户沟通，增加自身的信任度，从而增强说服力。 2、面谈的方法面谈方法主要有提示法。提示面谈主要是语言面谈提示面谈法

主要形式有： ①动意提示法通过给客户提供观念刺激，引起客户迅速反应，促使客户立即进行决策，从而迅速达成交易。该法于应用时，要注意直接诉诸于客户的主要动机。客户的动机多种多样，房地产销售人不可能同时诉诸于客户的所有动机，只能是最主要的动机。这种提示法的语言简洁，作用非常直接，所以这种提示有时候壹俩句话或者几个关键字就足够了，长篇大论反会引起客户的反感。（比如说你领他正于见壹套房子，当时那他非常满意这套房子，可他呢又于考虑上次那套房子，这时就需要你快速做出反映了。。。） ②直接提示法是针对客户的主要动机，直接劝说客户接受自己的建议，直接进行提示，且展示产品的优点和特征，提出你的见法，于关键时候寻求突破。值得注意的是，于应用此法过程中，必须尊重客户的个性，应避免直接冒犯客户。 ③积极提示法是指销售人员使用积极的语言和其他方式说服客户的壹种面谈方法。积极提示法主要用于直接提示房屋的优点和既得利益。只要应用得当，便具有很强的说服力。于应用此法时，要注意多使用肯定判断，从正面提示客户，应避免消极暗示。为了引起客户的反应有时能够使用壹些疑问语气。 3、面谈的技巧（1）寒暄壹般情况下，当销售人员和客户坐下会谈时，销售人员应该果决，充分利用时间，抢先发言，以取得会谈的主动权。许多时候，先发制人均是克敌制胜的好办法。

四种开场白话术

第一类进线资源，二手资源。（老资源，市场部回收）投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，刚刚看到您通过A.（广播，卫视）发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗？A.（广播：听广播想了解下金融理财投资，但是没提到贵金属。卫视：客户看到电视上只介绍了别的投资，想让客户了解更新的产品，所以让客户发短信过来）。 B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资，留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.（网络：一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的，这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢？还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢？回答后面一种就针对服务去讲）客户：对的。第二类投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧？客户：对的或者没有投资顾问：请问这段时间投资理财您有关注吗？（去套客户有没有在做投资）或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务，不知道您有通过电视关注到吗？（热点信息参考内刊）客户：有呀或关注过或没关注过（不管客户怎么说，我们都要接着说下去）客户：没做过投资，不想了解的。（这个时候不用紧张，先给予客户肯定，让客户觉得你很随和点）（介绍通货膨胀和投资的重要性，培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品，慢慢介绍白银的优势，先培养理念。）（做过投资的就好说了，问问做的是什么投资呀，做的怎么样呀，买了些什么票呀等等）第三类：共享开户池资源投资顾问：您好，我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的XX，工号：XX，您有在我们公司申请过一个模拟账户，最近操作的怎么样？客户：不记得了，不需要，你们是干什么的。。。。。。（客户怎么回答没关系的）投资顾问：因为之前联系的时间比较久了，您申请的账户是***，您是不是平时太忙了没有去操作，所以有些忽略掉了这个事情，这次跟您联系就是跟您做个回访的。客户：无论客户是怎么回答只要不挂电话投资顾问：我们公司叫上海新趋势集团，是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务，您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣，所以有开了个模拟账户，通过系统看到您一直都没有操作，您是因为不会操作，还是对咱们现货投资不是很了解，要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。（讲讲白银的优势跟盈利）第四类：以腾讯新闻切入投资顾问：你好，先生您今天有没有关注腾讯新闻上的_____________________________ 那您是做什么工作的呀！工资收入不高吧……. 客户：上班的或当什么经理的或开店的等等。投资顾问：那您平常理财吗？客户：不理呀或是做点股票、基金。（做过投资的，先讲讲他做的投资做的怎么样，做多久了，现在有没有做。然后切入我们（对白银）不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会，现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀）客户：那也是呀，那你跟我说说有什么好的产品呀（接下来说白银的优势及算账）

二手房员工培训

开发客户的技巧 1、寻找潜在客户的途径一般情况下，销售代表寻找潜在客户主要利用三种资源，即内部资源、外部资源和个人资源。其主要途径有：（1）客户信息汇集中心这是销售代表在从事房地产经纪业务过程中汇集的交易双方及其他方面客户的信息资源。我们要充分利用好这些资源，从中利用老客户自身或他们的关系网络以延伸到更广阔的领域。在以往的工作中，销售代表凭借其优质周到的服务取信于客户，满足了客户的要求，获得了良好的口碑。客户只有得到了满意的服务，才会乐于与别人分享自己的成功经验。有了老客户的推荐，新客户自然就越来越多。虽然利用此种途径取得潜在客户准确、快捷、省时省力，但已有信息毕竟有限，这就需要销售代表在中介服务过程中凭借良好执业的信誉、优良的业务技巧、知识和坚持不懈的努力去开拓潜在客户。（2）互联网随着网络经济的到来，互联网应用日益频繁，越来越多的人喜欢这一方便快捷、适应现代社会快节奏的交际工具。互联网的信息量相当丰富，我们这个行业更不可能离开。我们可以利用网络搜寻各种有用信息并加以分析，从中寻找潜在客户。以下几个网站是我们经常浏览的：焦点房地产网、163、搜虎、回龙观网、搜房等。（3）电子邮件互联网的普及，使人们越来越喜欢使用E-mail将企业的相关信息（公司的房源传送到网上或求购客户的邮箱里）传送给潜在客户，使潜在客户转变的几率增大。而且可以抱有这种心态，你不在我这买房，难道我给你提供免费的房地产法律法规咨询还不接受。（4）上门（通过广告、路过等）

这种客户基本上属于准客户，他没事到我们这遛弯，这种人少。销售代表更应该珍惜这种客户（送给你的相当于），我给大家举个例子：将来大家可能会遇到的，大家都在同一个大厅里面工作，有些人1个月接待50个客户，有些人1个月接待15个客户，有一次接待15个客户的销售来找我说人家抢他客户，我听了后，当时我没答复他，我关察了2天，发现这个说抢他客户的销售，每天低着头上班，客户进门他根本不知道，你说他能接待着客户吗？公司给大家的机会是平等的，关键是在你自己把握、争取。（5）名片名片是显示个人身份的“面子”，也是一种交际的手段。持有对方的名片，通常会让人产生一种信赖感和亲近感。在一定的场合，销售代表可以利用适当的机会直截了当的提出请求，希望老客户推荐潜在客户给你。当然，请求的语气要委婉，态度要诚恳，方式要得当。 2、寻找潜在客户的技巧（1）连锁介绍法也就是客户引荐法，是指通过现有客户的引荐，连锁介绍新客户的方法。（记住引荐的客户一旦签单，得到工资后，拿出点来买点礼物给引荐人意思一下，为了还有下次。）事实上，购买者之间有着相似的购买动机，各个客户之间也有着一定的联系和影响，连锁式介绍法就是根据消费者需要和购买动机的相互联系和相互影响，依靠各位客户之间的联系，通过客户之间的连锁介绍来寻找新客户的。因此，了解每位客户的背景情况相当重要，这会随时给你带来商机。此法可以不断向纵深发展，扩大自己的客户群。 ①请现在的客户介绍房地产销售代表不要忘记时时宣传自己、推销自己，只有将自己推销给客户，业务进展才可能更加顺利。如果现在的客户对您的服务很满意，可以让他们帮助推荐新的客户。如果客户不满意，别忘了请他们宣传。同时请他们说出不满意的理由并谈谈自己的观点，销售人员必须对其所问的问题表示极大的关心，表现出应有