计算机网络安全维护协议
计算机网络安全维护协议
甲方:______________________________
乙方:陕西领信未来信息科技有限公司__________
根据供应双方合作意向,乙方向甲方提供电脑及网络安全工程师,处理甲方计算机及网络系统运行的问题。
一、甲方的权利和义务
1.甲方有义务在乙方维护服务、紧急救援结束后验收并由负责人在《救援服务报告单》上签字确定。
2.在乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。
3.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。出现紧急情况甲方应及时报警。
甲方可随时拨打报警电话:
029-********;87804679投诉:83713531
二、乙方的权利和义务
1. 在此协议生效后,乙方应保证甲方所投保服务的_12_台电脑的正常运行。同时每
月上门一次的电脑清理、防病毒系统升级,全年提供最少12小时的免费培训,协助电
脑附属设备的连接与运行。并在甲方电脑出现故障并报警后,在国家规定的工作时间
内,不超过4小时立即上门,维修的标准达到正常使用。
2. 在服务过程中,乙方不以任何形式和方式向甲方提供任何承诺(包含不提供任何
暗示性的承诺)来保证甲方数据修复或数据不丢失;
3. 提供24小时电话咨询,提供上门服务的次数为不超过2次/月,以紧急救援结束
后乙方签字确认为准。
三、服务内容
1、硬件服务:
(1)乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运
转。
注:如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方提出配件的规
格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由乙方代为您采购(以不高于市场价
格为准)。
2、软件服务
乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护,电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统正常运转。对甲方使用的应用软件,我公司与“TREND MICRO”和“PANDA”、“蓝锐”有近多罗安全软件库存,可6-8折向甲方提供,同时,有义务全力以赴协助甲方使用好各种应用软件。
四、协议付费
1、在此协议签定的三个工作日内,甲方向乙方一次性支付一年全部服务费。
2、总费用为:按12 台电脑计算的全年服务价格为壹仟捌佰捌拾元正(¥1880.00)元。
3、服务费按年一次性收费。
五、保密条款
甲方允许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救助工作,除非甲方准许,并且出示书面证明,否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他任何方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。
六、责任条款
1、在任何情况下,乙方不承担由此协议引发的其他责任,包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失,以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失;
2、不可预计的情况,像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因双方再协商而定本协议条款的具体内容。
3、在进行任何服务出发前,乙方应以电话的方式通知甲方,双方约定好乙方工程师到达甲方所在地的时间,乙方在约定的时间内到达甲方现场,如甲方无人接待乙方工程师,所造成的任何损失乙方不承担相关责任。为此,甲方应追加乙方本次服务费100元(RMB)。
七,特别约定
乙方对甲方进行任何服务过程中,甲方不应以任何方式限制或干涉乙方对计算机的维修方法。
八、争端条款
甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决,双方一致同意西安为法律仲裁地。
九、协议生效
此合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字之日起生效,有效期一年。
甲方法人或授权人(签字):乙方法人或授权人(签字):
(盖章)(盖章)
日期:年月日日期:年月日