承诺书之优质护理服务承诺口号
优质护理服务承诺口号
【篇一：优质护理服务概念】
优质护理简介
《优质护理服务示范工程》于2010年1月，由国家卫生部提出唯一的一项护理专项工程，我院于2010年8月启动，于2011年年底优质护理病房覆盖率为100%。
优质护理服务概念：是指以“病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务内涵：
1、实施责任制整体护理；
2、要满足病人基本生活的需要；
3、要保证病人在住院期间的安全舒适；
4、保证病人各项诊疗措施切实有效的落实；
5、用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度；
优质护理服务的核心：改模式、建机制、重临床
改模式：变传统的护理模式变为责任制整体护理模式
建机制：通过绩效考核和护士岗位管理，调动护士积极性，达
到多劳多得，优劳优酬的长效机制
重临床：体现以“病人为中心”的服务理念，在思想和医疗行为上，要处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，为病人提供从入院到出院全程的、连续的专业的服务。
优质护理的口号：医生的好帮手，病人的贴心人！
优质护理服务的要求：
1、各医院要把此项工作当做“一把手”工程、系统工程，列入重要议事日程形成全院的共同工作目标，明确和落实有关部门职责分工，举全院之力，营造良好的工作氛围。
2、要加大对临床一线的投入和保障力度，提高一线护士福利待遇，实行同工同酬，建立激励机制，落实各项保障措施。 6、护士的职业价值得到提升。
【篇二：优质护理服务措施[1]】
一：入院护理
建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.
4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二晨间护理
1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。
2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,
3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.
三晚间护理
1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.
2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.
四饮食护理
1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
3 根据病情观察患者进食后的反应。
五排泄护理
1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.
六卧位护理
1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.
3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.
七舒适护理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.
2 生活不能自理者协助更换衣物.
3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.
4 经常开窗通风，保持空气新鲜.
5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
八术前护理
1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.
3 如需要给予备皮.
4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.
九术后护理
1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.
3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.
十患者安全管理
1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时
记录.
2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.
3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.
十一出院护理
1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后
注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放
爱心联系卡)
2 听取患者住院期间的意见和建议. 护送患者至电梯口.做好出院登记.
3 对患者床单元进行消毒
广西壮族自治区南溪山医院：
为加强护理工作内涵建设和护理队伍整体综合素质的提高，在开展“护理优质服务”活动中，该院护理部按照iso9001/14001质量/环境
管理体系的质量、目标、规范，制定了详细的检验标准，定期检查。贯彻六西格玛的开展“六个一”服务，即一张笑脸、一句问候、一壶
热水、一张舒适的床、一份详细的入院介绍、一个清洁的休养环境。各科室还根据本科室工作特点，制定出相关的服务措施。产科编印《产科健康教育手册》，免费为产妇及家属提供婴幼儿护理知识资料，使年轻的父母对育儿知识有了进一步的了解。注重护理交接班
的规范管理、护理质量检查和管理，加强护理人员工作责任心和业
务能力。心血管内科要求护士熟练掌握各种急救技术，抢救病人时
要做到动作敏捷，准确无误，配合医生成功抢救病人。急诊科根据
该科病人流动性大，病种多，随机性大的特点，开设生命绿色通道，处处体现人性化关怀。特别在春节期间，急诊病人骤增的情况下，
全科护理人员坚守岗位，发扬团队精神，以诚心、细心、爱心和耐
心为病人服务，受到病人的好评。在开展试点的三个团队单位中，
随机抽样病人问卷调查中服务态度满意率为97%，护理技术操作满
意率为100%。
***医院
在院各级领导的指导和帮助下外一科全体医护人员积极地投入到示
范病房的建设中，我们科室是全院开展最早的示范病房：空姐式服
务病区，亲情护理病房，相对于兄弟科室来说我们有一定的基础与
经验，然而我们的压力与责任也更大更沉重。
如何在现有工作基础上，充分发挥科室护士的主观能动性，营造科
室的服务氛围，夯实基础护理、提高护患沟通技巧、强化健康教育
等多个方面开展工作一直是我思考的重点。
一营造科室服务氛围
我们在病区走廊内展示优质服务标语与口号，服务明星护理风采，
制定规范示范服务标准：文明用语标准，各项护理常规和生活护理
操作标准。组织大家进一步学习优质服务理念，利用学习开会时间
组织大家把工作中遇到的服务难题，优质服务案例进行交流与讨论。同时请外出进修人员，
参观人员进行了学习体会与经验交流，我们把好的经验好的服务措
施介绍给大家。其中我们开展的责任分组组长负责制护理，与手术
病人的术前术后宣教育与指导取得了良好的效果，提高了护士的工
作效率，提升了患者对护理工作的满意度。
二夯实基础护理，细化服务流程
为了提高护理质量，为病人提供全方位的生活护理，我们科室新增
了护理人员两名，我们进行了apn弹性排班，增设了a班和p班次，责任护士分组，组长负责，并采用激励机制。细化了各班次服务流
程严格按照基础护理服务项目标准确为病人提供身心全方位的护理，例如：新病人入院后礼仪护士接待领至病床，进行入院宣教和环境
和入院制度宣教。办公护士为其办理入院手续通知医生责任护士处理，并上传下达医嘱，责任护士进行分管护士宣教和疾病宣教，落
实各项医嘱，负责手脚指甲，胡须，头发，手术部位的清洁与处理，
负责术前指导术前宣教。术后责任护士负责患者术后护理，翻身叩背，进行术后活动指导，功能锻炼，饮食指导，出院前的宣教。a班
负责上午病人的输液与取药工作。p班负责上午与晚间病人的基础护理如：口腔护理，会阴护理，管道护理等晚间督促病人洗脸洗脚。
确保病人住院期间的生活护理，同时还在深化护理内涵，增进护患
和谐等方面起到了较好的促进作用。病人深有感触的说：县医院就
是正规，中医院就没有洗脸洗脚，剪指甲这些事，还是你们服务好！三提高护患沟通技巧
1每周一次业务学习：学习内容广泛：@交流沟通技巧如：病人术
后疼痛拒绝翻身叩背的交流方式。拒绝咳嗽咳痰的交流方式。@基
础护理服务项目如：翻身叩背的原则，更衣原则，指甲，足部清洁
服务细则。@学习术前术后指导内容，具体功能锻炼活动的方法如：床上抬臀运动，蹬自行车运动，有效咳嗽的指导与锻炼。力求每一
位护士掌握并能自行示范给病人。
2每月一次护理查房：查房以问题形式展开，切实到病房查看病人，倾听病人对分管护士护理情况，疾病知识掌握情况的回报。如：bph 患者以膀胱冲洗过程中出现的问题展开的护理查房，使每一位护士
掌握了膀胱冲洗过程注意事项及出现问题的处理能力。
通过学习和查房让每一位护士切合实际掌握了丰富的知识，他们在
护理过程中能有效的把所掌握的信息传达给病人，并进行运用。为
病人提供有效而科学的交流取得了患者的信任，这样我们的护士既
能为病人剪指甲，还能为病人提供科学有质量的护理。加深了护患
关系。
四强化健康教育
我们继续规范了出院疾病指导与饮食指导。在出院指导中把病人需
要尤其注意的给予强化醒目的提醒如：切忌，切宜
把饮食具体到哪一种食物并列出名单等。术前术后宣教我们采取集
中宣教配以实物如：胃管，镇痛泵等，配以动作演示取得了良好的
宣教效果。为病人术后恢复打下了良好基础。同时我们开陪人会宣
教洗脸洗脚，剪指甲，为病人擦身，洗头的好处倡导能自理的病人
进行自我卫生处置，能家属协助的家属积极协助，护士需要督促协
助的护士及时督促与协助。
徐医附院
护理部向全院护士发出了倡议书并制订了切实可行的活动方案，活
动分三阶段进行，内容包括“夜班与节假日护理优质服务”、“护理文
件书写质量”、“护理单元规范化管理”、“护士形象与护理礼仪”、
“护理健康教育与护患交流”、“临床护理服务质量”六个方面，通过
运行十八项新的评价标准，将护理优质服务的理念贯穿和渗透到具
体的日常护理工作中，力求使我院的护理服务水平再上新台阶。
活动开始后，各科室迅速响应护理部号召，深刻领会开展创护理优
质服务活动的意义，在护士长的带领下，认真学习和掌握《护理优
质服务月质量标准》，对照标准找差距，看不足，抓落实，
根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性，形成了人人争先、个个创优的良好氛围，各护理单元呈现出一
片崭新气象。
活动期间，护理部六个督导组每周到科室进行检查、督导，严格按
照评价标准考核科室工作，及时发现存在的问题并在护士长会上全
面细致地逐条反馈。对于存在的分歧，督导组提出了指导性意见。
在反馈护理文件书写时，督导组老师既交代了原则和要求，又针对
不同特例给予示范，使护理文件在书写细节上也有了统一的标准和
明确的规定。督导组的及时指导有力地促进了护理工作质量的提高，各护理单元根据督导组提出的意见和建议，结合科室工作实际，从
细节着手，改进服务流程，加强环节控制，使护理服务行为更加严
谨规范。来到门诊，你会发现从诊疗、检查、到住院的各个环节更
加安全、便捷；走进病房，你能感受到点点滴滴的变化：护士们精
神饱满、笑容可亲；接听电话、传呼先送上一声“您好！”；病人入
院宾至如归，健康教育贯穿始终；晨晚间护理细致周到，想在病人
开口之前；出院病人送到电梯殷切祝福，爱心电话及时回访?? 手术室——进一步完善了手术室“三区”、“三通道”的划分，改善了无菌
条件，为安全手术提供了环境保障；对器械室、敷料室、库房等辅
助设施进行了全方位的整理和改造，为手术顺利进行提供了后勤保障,病人入室“六个一”服务更体现了人性化护理的内涵。
产科——提供超前服务，从孕产妇整个围产期着手，进行不间断检查，定期举办孕妇学堂，讲授孕期营养、保健知识；产后安排专人
指导母婴护理经验和技能，出院前帮助产妇联系所在辖区的妇幼保
健所，建立三级围产保健网，解决产妇后顾之忧。
心内科——窗外寒风阵阵，窗内温暖如春，护士们用一句轻声的问候，为病人送去第一缕清风和阳光；当患者被疾病折磨得疼痛难忍时，是她们静静地守在病人身旁，悉心照顾，精心护理，一次次与
死神搏击，为生命引路，为健康护航。
眼科、烧伤整形科——为提高护理工作质量，保证护理安全，护士
长制定了“下班前提醒制度”，根据本科工作特点，从治疗班、护理班、办公班、8——3班、大、小夜班六个班次和护士长、护理组长、护理员三个角色，将最容易遗漏或忽视的几个问题列入提醒内容，
提高了护理工作质量。另外对青光眼、网脱等复杂疾病，护理班向
病人发《xx疾病术前准备及术后指导》，这是眼科继向特殊饮食病
人发放糖尿病饮食指导、低盐低脂饮食指导后的又一新举措。通过
这一系列环环相扣的细节管理，健康教育接受程度较前大为提高。
骨科一、二病区位于西院，为了让病人满意、陪人放心，骨科的护
士们付出了几倍的心血。没有食堂，护士业余时间走访附近的饭店，从中挑选出了质优价廉信誉好的几家推荐给病人，使他们能及时吃
上营养可口的饭菜；病房狭小，护士们自行设计了木柜置于走廊拐
角处，便于病人存放衣物；病房门径过窄，连最小号的推车也无法
入内，每一位手术后患者都是护士们齐心协力人工搬运到床上；西
院与本部之间只有一辆救护车往返，而这辆车不但负责接送入院病人、转科病人，还承担着全院医疗设备、药品、消毒器械等的运送
工作，经常出现多名需要检查的病人坐等救护车的现象，为保证病
人得到及时有效治疗，骨二科多名护士经常不计报酬用私家车在业
余时间载着病人往返于西院与本部之间，总计出车不下百余次。常
常有病人说：“只听说有公车私用的，没想到你们这还有私车公用的。” ??这都是些平凡的小事，但它却诠释了护理优质服务的深刻
内涵，更体现了骨科护士们爱院、爱岗、爱病人的真挚情怀??
创优活动中,好人好事层出不穷,精彩亮点比比皆是：icu独特的“陪
家属探视制度”和从细微处关爱病人的人性化服务,输液室里“三前、
四声、无主动”的亲情服务，急救中心加强岗位练兵
畅通生命通道的规范化服务??一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，一面面鲜红的锦旗，饱含着护理工作者无数艰辛的付出！多少
护士加班加点迎晨曦而来披星月而归，忘记了饥饿的孩子年迈的母亲，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给病人??她
们正在用一言一行书写护理优质服务新篇章??
第二军医大学第三附属医院
许多科室在原有便民服务措施的基础增加了服务内容，并将服务项
目在病室醒目位置公示，接受病人及家属的监督。服务内容涉及治疗、护理、康复保健、便民等多方面，如①开展护士护送手术病人
至手术室的服务，有护士在病人身边观察病情安慰病人，使得家属
放心病人满意。②手术室开展了以“图片法”指导安置硬膜外体位，
代替以往传统单一的语言指导，效果又好又快，受到麻醉医生和病
人的好评；开展幼儿手术麻醉诱导期家长陪伴制度，提高了手术安
全性，深化了人性化服务内涵。③增加了便民服务内容，如为病人
代购生活用品，在阳光室等醒目位置提供天气预报，提供医院周边
地区的便民地图、提供爱心伞和拐杖，提供自制的冰袋等，大大方
便了病人及家属；为出院后的病人邮寄药品、化验单、提供电话咨
询及网上咨询服务，这些服务项目的开展既免去了病人的奔波之苦，又为病人节约了经济开支。④实施“护士输液满意度测评”，每周对
所有输液病人进行一次调查，对病人提出的意见和建议及时处理，
改进了工作方法，提高了病人对护理技术的满意度。
针对特殊人群（70岁以上老人、婴幼儿、军人、危重病人），我们
提出“优先服务”的举措：即优先检查、优先治疗、检查专人护送、
特殊治疗专人陪伴，这一举措得到了辅诊科室的积极配合，受到病
人及家属的好评。
今年的便民服务在以往的基础上，各科室相互学习，分别推出了许
多新的举措，例如许多科室为在医院过生日的患者送上生日卡，献
上全科人员温馨的祝福；为提高穿刺的成功率，特需治疗科率先为
每位穿刺的病人提供大小合适的小球，用手握小球法代替传统的握
拳法；为肝移植后的出院患者代收由邮局寄来的需特殊化验的血液，由专人送至检验科，检验结果由护士电话告知患者，为患者正确使
用抗排斥药物提供了依据。
**医院
一，从排班上。打破原来的排班模式，推行人性化排班。
1排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有效调
控自己的时间。2每天排4个责任班，减少责任班管理的病人数，提高护理质量。3增加帮班，主要处理补液及晚上的医嘱。这样可以增
加责任班与p班服务病人的时间。
二，从护理工具上
1引进新的治疗车，这种治疗车优于老式治疗车。可以悬挂补液；
可在治疗车上书写护理记录，使护士在病床边就可轻松完成护记，
真正实现实时记录；分层分隔较多，可以合理摆放日常护理用具。2
增加新的血压计，使每个责班的治疗车上都有一套完整的护理工具。3增加级别护理指示牌，使每位患者清楚知道自己级别护理所应享有
的权利。4建立沟通园地。5为护士配备防静脉曲张袜，有效保护护
士的健康。
三，简化护理文书。
我科率先取消护嘱本；推行表格式护理记录；简化护理记录。
四，生活护理到位。
以前是由高年资护士下达护嘱。而现在责任护士评估所包干病人的
生活自理能力和病情，根据护理级别及患者的个体性进行生活护理。这样可以提高护士自主性，使每位患者得到安全有效的护理服务。
但也要求护士有高度的责任心，爱心。
五，建立博客。
【篇三：深化优质护理服务】
深化优质护理服务，推进“三好一满意”活动
推广优质护理服务是“三好一满意”活动的重要组成部分，护理部根
据“三好一满意”活动精神和院领导的指示精神，在全院范围内开展
优质护理服务工作，全面提升医院护理工作整体水平，努力做到“服
务好”、“质量好”、“医德好”，让“群众满意”，用全程优质温馨的护
理服务赢得患者的口碑，是扎实推进“三好一满意”活动的重要举措。一是改善护理服务态度，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
1、转变护理理念，强化管理措施。医院领导高度重视“优质护理服
务示范工程”，将其列为“一把手工程”，从人力、设备和配套支持系
统等大力支持，切实减轻护士负担，把护士的非护理工作解放出来，把时间还给护士，把护士还给病人，为护士提供优质护理创造工作
条件。护理部组织护士长和全体护士学习相关文件，进一步明确优
质护理服务的内涵、目的和意义，进一步转变护理理念，提高认识、统一思想，不断把握护理工作方向，及时调整工作思路，做到真正
为患者服务、为护士服务。
2、改变传统护理工作模式，实行责任制整体护理。为病房补充护理
人员，根据所开展工作特点和各时段工作量合理安排人力和班次，
实施apn连续性排班，实行分组护理、包干到床、床边工作制，使
每名患者均有相对固定的责任护士为其提供基础护理、病情观察、
治疗、沟通和健康指导等连续全面的护理服务。
3、创建并张贴我院护理理念、护理服务口号标语，积极营造科室服
务氛围。护理部通过确定全院的护理服务理念和护理服务口号，从
观念上和细节上对护士提出要求。本着“创建本区域最安全、最及时
有效、最人性化的医院”的医院愿景，建立我院的护理理念——“用
专业护理，用心灵关爱，用规范保障”；本着“以病人需求为导向，
以病人满意为评价标准”的医院服务理念，妥善处理患者提出的每一
个问题和投诉，提出一个简洁但富有内涵的我院护理服务口号——“微笑服务，尽我职，暖您心。”。将我院的护理理念和护理服务口
号制成标语牌在各病区醒目处张贴。此项举措意在每天当护士走上
工作岗位看到标语时会提醒自己应该如何对待患者，让患者满意，
当一天工作结束再次看到标语时会反省自己在工作中是否做到了这点，这也切合了古语“吾日三省吾身”，同时当患者看到标语时会从
内心感受到我院护理人员对他们的重视和关爱。
4、举办护理服务的人文关怀和护患沟通技巧培训，提高我院护士的
服务意识和沟通交流能力。护理部可特邀广州知名专家来我院对全
院护士包括实习生进行培训，通过培训，让全院护士从思想上意识
到人文关怀细节服务及有效沟通的重要性，良好的沟通和服务会为
自己的工作提供便利而且有助提升自己在患者心目中的形象。
5、举办护理服务现场情境模拟训练，并在全院护士中普及。各科护
士长组织护士利用工作之余在科内进行正反两方面的护理服务现场
情景模拟训练演示，列举本专科护理情境模拟对话，并让每位护士
现场点评我们的服务不到位、不规范的地方，注重护理服务时的细
节化，如：见患者主动问好；对患者使用尊称；操作后对患者致歉
或致谢；晨晚间交班时进病房有问侯声，责任护士向患者介绍自己；检查前向患者介绍检查项目，消除他们的疑虑等等。让护士在护士
长的带动下通过角色扮演真正融入到情境中，正反面对比，生动实际，与临床贴合紧密。或许为患者换位思考不是每个护士都能做到的，但情境模拟当你以护士的身份去扮演患者的角色时，你会不由
自主地从患者的角度思考问题，通过角色转换发现自己工作中存在
的问题才能真正去认识和改正，从而增强服务意识，不断改善服务
态度，提升护理服务质量。
6、深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。门诊导医服务要主动、热情，做好挂号、分诊、预约诊疗服务，落实便民、利民措施；全
程陪同危重病人检查、转诊、协助办理入院手续、护送入院；认真
落实病房药品管理规范，严格执行查对制度；对重点人群使用“腕带”作为识别标识；对危重、昏迷、年老、躁动不安患者装好护栏；护
士长、责任护士带头为病人进行生活护理；开展护士长对新入院病
人24h内访视、早查房、晚查房，及时掌握患者的病情和治疗护理
落实情况；重点病人床旁查房，探讨护理问题，深化基础护理内涵。
7、开展特色服务，为创建优质护理服务添颜增色。设计制作精致的
温馨提示卡、生日贺卡等，为患者提供及时、主动、超前的服务；
对有安全隐患的病员进行书面交班，并在床头悬挂警示牌如防跌伤、坠床、禁忌等。及时发放住院病人费用一日清单，让病人对住院费
用更加一目了然；给出院病人发放《连心卡》，坚持每周专人负责
出院
病人回访工作，收集反馈意见，不断改进工作；通过制作和发放专
科疾病健康教育指导手册、定期组织病员座谈会等形式加强对病人
的入院宣教、健康教育和康复指导。
8、编印护士行为规范，并举办护士礼仪培训。让每一位护理人员能
够普及文明用语，规范护理服务行为、提高护理服务质量、改善服
务态度，构建和谐的护患关系，打造我院护理服务新形象。 9、修订
优质护理服务质量考核标准。要求全院护士做到护患沟通规范化、
礼仪服务规范化、温馨服务规范化。
10、开展科室星级护士的评比活动，加大星级护士的经济奖励措施。激励星级护士更加严格要求自己争取更大的进步，更激励其他未获
得此项奖金的护士向优秀者看齐。
二是加强护理质量管理，规范护理行为，持续改进护理质量，努力
做到“质量好”。
1、落实各项护理核心制度。各临床科室要认真落实护理部制定的核
心制度，加强评价与考核。
2、严格规范护理服务行为。认真遵守卫生部下发的《住院患者基础
护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临
床护理技术服务规范》和《临床护理实践指南》，并按照标准逐项
落实。
3、健全护理质量管理与控制体系。修订护理质量管理委员会，制定
并下发《护理工作质量评价细则》，加强护理服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，
三是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力
做到“医德好”
1、加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树
立一批先进典型，加大对医德高尚、敬业奉献先进典型的宣传表彰
力度，结合护理专业的特点，深入开展服务意识、职业道德和法制
教育，引导广大护理人员树立良好的医德医风。
2、电脑班护士录入医嘱、收费要认真，解释账目要及时、耐心、认真，杜绝乱收费的现象。
3、不收受或索要“红包”，不参与收受回扣、商业贿赂等案件。四
是深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1、每月认真开展每例出院患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。护理部对各病区每个月的患
者满意度调查结果进行汇总通报，汇总的结果每月初下发到个科室。
2、各病区认真落实每月病友公休座谈会活动，认真倾听患者心声，及时解决患者反映的突出问题，努力让患者满意。
3、在病区公示分级护理标准，认真落实责任制护理，为患者提供主动全面的护理服务，让护理服务更加贴近临床、贴近病人、贴近社会，真正地使护理服务达到让群众满意的目的。
4、积极主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。护理
部通过上述举措将“三好一满意”的要求在护理各层面上落到实处，
在“微笑挂在脸上、服务让患者满意”这一口号的引领下，
服务口号集锦_口号大全
服务口号集锦 优质护理服务口号 1、认真学习宣传贯彻《护士条例》2、加强护士队伍建设促进护理事业发展3、落实《护士条例》维护护士权益4、尊重护士关心护士保护护士合法权益5、向全体护士致以节日的祝贺和崇高敬意6、热烈庆祝512国际护士节7、祝护士姐妹们节日快乐! 银行服务口号光大银行超越需求，步步为赢。中信银行用我们的智慧，为您创造财富。嘉信银行将来因你而来。北京商业银行北京人心中的银行。广州商业银行政府的银行市民的银行。杭州商业银行绿色银行开放银行钻石银行。 服务口号精选 1、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。 2、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执 3、态度决定一切，细节决定成败 4、自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。 5、365天办公，24小时保生产。 服务理念口号4篇本文目录2017服务理念口号营销服务理念口号服务理念口号大全老板员工须看的服务理念口号1、安全、节能、高效、优质。2、安全做的好，生命有保障。3、百尺竿头，更进一步。 4、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。 优质的服务口号 1.你的始终满意是我的执着追求.2.你使用放心我们努力用心3.你只管用剩下的我们来解决4.您的需要就是我们的任务5.您使用放心，我们努力用心6.努力用心，为您服务7.为您，
我们会做得更好8.维护客户的利益坚持诚信服务的原则9.维护客户的 企业服务宗旨口号大全 1. 客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。2. 开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。3. 反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。 4. 为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。 经典服务团队口号 1、勇创一流、勇创新高。2、用我们行动连接你我他。3、用一流的待遇留住一流的人才。4、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。5、高、真、无、优谐音为高枕无忧：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。 企业优质服务口号维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。维护客户的利益坚持诚信服务的原则维护客户的利益，坚持诚信服务的原则质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 销售服务理念口号回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情索取介绍，功夫老道，热忱为本，永银行服务口号精选光大银行超越需求，步步为赢。中信银行用我们的智慧，为您创造财富。嘉信银行将来因你而来。北京商业银行北京人心中的银行。广州商业银行政府的银行市民的银行。杭州商业银行绿色银行开放银行钻石银行。 志愿服务宣传标语 1、奉献、友爱、互助、进步2、爱心献社会，
优质护理服务承诺书推荐3篇
优质护理服务承诺书推荐3篇 【编辑】优质护理服务承诺书共含3篇，由***的会员投稿推荐，希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 第1篇：优质护理服务承诺书猜你正在找优质护理服务承诺书的怎么写？那么就给你这篇范文参考。 为进一步转变机关作风，提高机关效能，近日，ｘｘ市卫生局向社会作出加强领导干部作风和机关效能建设的公开承诺，以便通过社会各界的监督，进一步创优发展环境，促进卫生事业健康发展。 一是优质规范，热情周到。以良好的精神风貌提供最优质的健康服务，建设规范、优质、高效、廉洁的人民满意卫生行政机关和医疗卫生单位。 二是首问负责、限时办结。对前来办事人员实行首问负责和一次性告知。卫生行政审批和医德医风投诉查处由原来的10日缩短到7日内办理完毕。接到卫生案件举报，24小时内进行调查。 三是政务公开，接受监督。公开卫生行政法律法规、办事程序、服务项目、收费标准和依据；公开服务文明用语和忌语。公开投诉举报电话。对收费等有疑问，允许查询。 四是按规收费，标准从低。执行国家收费标准，有收费幅度的，一律按低限收取；首违不罚款，罚款按下限处罚。 五是廉洁勤政，责任追究。严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂。对存在医德医风问题或违反承诺的，一经查实，均先作待岗并依法依规严肃处理。 承诺人： 20xx年x月x日
第2篇：优质护理服务承诺书给你一篇优质护理服务承诺书的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。 为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺： 1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。 5、保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。 6、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。 7、坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。 承诺人： 日期： 第3篇：优质护理服务承诺书以下是***优质护理服务承诺书范文，希望能帮助到你。 为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：
服务承诺口号简短
服务承诺口号简短 现在到处都是服务行业，那么关于服务承诺口号有哪些?下面有小编整理的服务承诺口号简短，欢迎阅读! 1.实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴工作证上岗，接受群众监督。 2. 提高办事效率，实行限时办结制度。 3. 对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办;手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 4. 群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 5. 服务只有更好，没有最好 6. 我在你身边，你在我心中 7. 友联是我家，服务争最佳 8. 为你，我们尽责;为你，我们尽心 9. 用我们的真心，换取你们的放心 10. 您的需要就是我的承诺 11. 为民服务永无止境 12. 天地不宽人心广，事情难办真情偿 13. 担责任，树形象，服务为大家
14. 学先进，创新业，共树文明风 15. 满意只有起点，没有终点 16. 您满意的微笑，我们真诚的服务 17. 有事您开口 18. 忧党兴党，创先争优 19. 党旗增辉,为百姓办事 20. 创先争优，服务人民群众，密切党群干群关系 21. 村民第一无小事 22. 强化服务意识，倡导奉献精神 23. 深入基层，依靠群众，服务百姓 24. 服务无止境,满意为群众 25. 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点误解 26. 真诚的为您着想,完美的为您服务 27. 家事，急事，难事，烦心事,事事我关心 28. 服务全天候 29. 创建先进基层党组织、争做优秀共产党员 30. 深入开展创先争优活动，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果
31. 发挥基层党组织的战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用 32. 筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展 33. 学习先进、崇尚先进、争当先进 34. 争创“五个好”先进基层党组织，争做“五带头”优秀共产党员 35. 推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织 36. 发挥党组织政治核心作用，促进企业科学发展 37. 立足岗位作贡献、创先争优当先锋 38. 创先争优求突破、科学发展促赶超 39. 增强创先争优意识、提升党建工作水平 40. 掀起创先争优新热潮、开创富民强街新局面 41.精致和谐，大气开放。 42.请您足下绕一绕，花草对您笑一笑 43.小草正在睡觉，请不要打扰 44.花儿为众人开，请不要随意采 45.健康家园、平安人生
优质护理服务措施[1]
一：入院护理 建立良好的护患关系 1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 八术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
医院优质服务的标语
医院优质服务的标语标语，医院优质服务的标语 1、解难症育新生，强资源保xx。 2、xx大品牌，身体好起来。 3、不孕xx，皮肤口腔，xx更强。 4、xx医术好，但愿您无病。 5、建xx医院，让国人如愿。 6、建诚精医，利国益民。 7、仁心善术，xxxx。 8、时代新主张，xx筑健康。 9、xxxx医院，呵护你的健康。 10、xxxx医院，为了你的健康。 11、不孕xx，xx做主。 12、妙手仁心，春留大地。 13、建康造，国之道。 14、有病到xx，健康你和我。 15、精于xx重症，服务xx百姓。 16、专注社区，xx为基。 17、人生健康路，xxxx呵护。 18、诊疗全方位，健康无死角。 19、健康生活，还看xx。
20、精医济世，xx万家。 21、真正用心，治疗自然放心。 22、来xx，天下安——xx医院。 23、匠艺仁心，xxxx。 24、仁心xx，健康天下，xx握手。 25、xx医院，医术全面。 26、看不孕，强综合，来建国。27、智慧新医院，孕育新健康。 28、医院选择xx，xx健康生活。 29、奇迹随时发生，xx就医轻松。 30、xxxx医院，崛起大众健康。 31、治疗加预防，xx更健康。 32、“建”xx“国”，强盛你我。 33、内科外科，一站无忧。 34、走进xx医院，圆您健康心愿。 35、xx医院，健康的代言人。 36、xxxx，健康承诺。 37、健康至上，xx担当。 38、xxxx，xx生活。 39、创xx医院，做医者典范。 40、迈出xx步，走向健康路。 41、为生命保驾，为健康护航。
42、让美好随时给你——xx医院。 43、xx在必得，一心一育。 44、社区看病，专家体验。 45、xx在，筑安泰——xx医院。 46、筑“建”xx，“国”之本。 47、xx相伴，健康典范。 48、您的健康，始于xx。 49、医术虽然好，但愿您无病。 50、xx就医，好孕之旅。 51、医有xx，病不可怕。 52、xx医疗在，健康必然得。 53、仁济天下，xx民生。 54、呵护到身边，xx在门前。 55、建康为己任，民众为国本。56、不怕生病，来建国医院一定行。 57、病魔无情，xx有爱。 58、树医院xx新风，展xx风采。
医院手术室优质护理服务承诺书
Word文档仅供参考 Word文档仅供参考医院手术室优质护理服务承诺书 医院手术室优质护理服务承诺书 为进一步转变服务观念,建立和谐统一的新型现代护患关系,充分体现以病人为中心,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念,提供安全、优质、满意的护理服务,我们的承诺： 1、我们会始终保持室内温度适宜,安宁怡静、没有噪音;床单、被子、舒适、干净、整齐,医疗仪器设备一尘不染,摆放井然有序,提供一个良好的手术环境。 2、我们会耐心做好术前护理手术前一日,巡回护士会负责术前访视,收集有关资料,查对病人,用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心,解除病人的思想顾虑。 3、我们会细心做好术中护理手术当天,我们会由术前访视的护士到病房接患者,查对无误后,进入手术室,在此过程中,语言亲切、态度温和,协助病人过床,动作轻柔地协助医生摆好患者的体位;巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边,针对病人不同的情况,给予不同的心理护理,使患者有安全感,体现人性的关爱,患者至尊,服务至馨的护理文化。 4.我们会贴心做好术后护理手术结束后,巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接工作,向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求,及各种创口引流管的管理,以取得配合。术后第一天,巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况,及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适,给予适当的处理,安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度,制定整改措施,提高护理配合质量。征求手术科室意见,及对发现问题及时纠正、解决。 5、对于在外等候的家属,我们会派专人及时给予安慰与解释,让其了解手术进展情况,并奉上茶水等,以缓解焦急与不安。 6、我们会为一些患者提供相关需要物品,如为宫腔镜患者提供卫生纸,卫生巾,牛奶;为小儿外科患者提供玩具等,让患者有一种家的感觉。 7、我们会始终重视各种形式的健康教育,会提供各式的健康教育处方、书刊,会每月出刊板报,为患者及家属提供更丰富的保健知识。 承诺科室：手术室 、3、10
企业服务承诺口号经典
企业服务承诺口号经典 下面有小编整理的企业服务承诺口号经典，欢迎阅读! 服务承诺经典口号一： 1.经得起时间的雕琢，耐得住环境的消磨，权威由此铸造。 2.我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业 3.用标准为您打造经典 4.追求完美近似苛求 5.没有最好，只有更好 6.内部稽核轮流做，系统维持不会错。 7.时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。 8. 突破是成功的前奏，方法是成功的利器。 9.品质保证要全面，全员参与靠观念 10. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘. 11.一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。 12.大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办 13.思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作
上依靠群众 14.服务不下班 15.担责任、树形象、服务对大家 16.更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务 17.服务只有更好，没有最好 服务承诺经典口号二： 1、以热情和责任勤勉工作，以真诚和关爱宽以待人。 2、做事让领导放心，做人让组织放心。 3、用我的热忱和努力，打造和谐新永丰。 4、细心做事，用心服务。 5、用心工作，真心为学生做实事。 6、尽力做好每一件事。 8、坚定信念，用心做事。 9、把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。 10、做一个合格的党员，为共产主义事业添砖加瓦。干练做事，干净做人。 11、热爱社区事业，勤勤恳恳为人民服务。 12、照章办事，专心做事。
13、做合格的党员。 14、立足岗位，求真务实，努力工作，多做贡献。 15、热情服务，耐心解答。 16、用心想事用心谋事用心做事――做好承诺。 17、立足岗位，勤奋敬业，坚定信念，争当优秀共产党员。 18、点燃工作的激情，比别人多想一点，多做一点。 19、除妄，去执，平躁，用心做事，坦率做人。 20、从小事做起，从身边做起，从点滴做起，奉献社会，服务大家。 21、以人为本，真诚服务。 服务承诺经典口号三： 1.服务不下班 2.担责任树形象服务对大家 3.服务只有更好，没有最好 4.用标准为您打造经典 5.追求完美近似苛求 6.没有最好，只有更好 7.提供优质全程服务。
服务承诺口号
服务承诺口号 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：客服服务口号大全 客服服务口号大全 做客服，尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要，风雨同路！你的要求！立刻服务！尽善尽美！不折不扣！ 市场是企业的方向, 质量是企业的生命 市场是海, 企业是船, 质量是帆, 人是舵手 顾客是我们的上帝, 品质是上帝的需求 我们的策略是: 以质量取胜 市场竞争不同情弱者, 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易, 失去一个客户很简单
提高售后服务质量, 提升客户满意程度 抱怨事件速处理, 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦, 弹不了市场的调 制造须靠低成, 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到, 客户没有想到的我们也要做到 重视合同, 确保质量: 准时交付, 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征. 团队精神口号： 1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点 2、放我的真心在您的手心 3、自信、诚信；用心、创新 4、网内存知己，天涯若比邻 5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩 6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电
信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路 7、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户 8、精彩源于电信创造自在生活 9、贵族化的品质大众话的生活 团队共作战人人出业绩激励口号l 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。l 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。l 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。 团队合作－共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的团队激励口号大全的口号大全－团队激励口号一、服务类：回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，激励口号：把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，销售先销己，挣钱先夺团队激励口号大全夺心
医院服务承诺与公约
门诊收费向您承诺 服务口号：热情服务、依法收费、快捷准确 服务承诺: 一、坚持“热情服务、依法收费、快捷准确”的工作信条。 二、开诊前五分钟开始挂号。 三、指导病人填写门诊病历基本信息，保证资料的准确性。 四、熟练掌握药价和各项收费标准，密切关注物价变动的最新动态，按规定收费。 五、熟习电脑操作技能，做到划价迅速、收费准确、书写规范。 六、态度热情和蔼，耐心亲切，有问必答。 七、门诊收费等候控制在五分钟内。 门诊输液室服务承诺 服务口号：用心服务，精心治疗 服务承诺: 、早上提前十分钟接待患者进行治疗。 二、佩带胸卡上岗，仪表端庄，举止文明礼貌，服务热情周到，耐心解答患者的问题。 三、严格执行各项规章制度，严守护理操作规程，防止差错事故的发生。 四、接收病人治疗单后，五分钟之内为患者实施治疗。 五、对技术精益求精，静脉穿刺力求一次成功。密切观察患者情况，发现病情变化及时处理，贯彻质量第一，保证安全的治疗原则。 六、开展便民措施，备好车床，开水，茶杯，针线，纸笔等，方便病人。 七、做好宣教工作，针对多发病、常见病的特点，讲解防病治病知识，派发资料小册进行宣传，普及卫生知识。 门诊治疗室服务承诺 服务口号：用心服务，精心治疗 服务承诺: 一、早上提前十分钟接待患者进行治疗。 二、佩带胸卡上岗，仪表端庄，举止文明礼貌，服务热情周到，耐心解答患者的问题。 三、严格执行各项规章制度，严守护理操作规程，防止差错事故的发生。 四、接收病人治疗单后，立刻为患者实施治疗。为病人营造安全、放松的治疗环境。 五、对技术精益求精，静脉穿刺力求一次成功。密切观察患者情况，发现病情变化及时处理，贯彻质量第一，保证安全的治疗原则。 六、做好宣教工作，针对多发病、常见病的特点，讲解防病治病知识，派发资料小册进行
关于窗口服务理念口号标语合集
关于窗口服务理念口号标语合集窗口服务理念口号标语大全1、服务为民，和谐共赢。 2、服务一方，共建城乡。 3、服务大众，立足发展。 4、心贴心的服务，手握手的承诺。 5、服务沃土，实现梦想。 6、草原有爱，你我共赢。 7、立足农村，面向农业，服务农民。 8、您有多少梦想，我们就有多少支撑梦想的舞台。 9、搭设农村合作金融桥，托起绿色小康致富村。 10、选择鄂尔多斯农商行，共奔小康新生活。 11、心系梦想，播撒希望，成就非凡。 12、信用架起连心桥，合作谱就双赢曲。 13、积聚财富，为您服务。 14、承载梦想，只为有你。 15、以信为本，以农为根。 16、凝碧叠翠，流金淌银。 17、选择农商行，一生无顾虑。 18、农村商业银行，助您一币之力。 19、诚信为本，助你成长。 20、农商有信，草原有情。
21、农商诚信，草原情深。 22、经济护航信赖商行。 23、信赖商行，一同成长。 24、扎根广阔天地，谱写绿色画卷。 25、金融惠三农，满意同分享。 26、钱来钱往，服务百家。 27、服务先行，步步为赢。 28、金穗呈祥，绿海运财。 29、微笑服务万家，温馨传遍天下。 30、为民着想，行业榜样。 31、草原金花，农商状元。 32、赤诚服务，共创鸿福。 33、帮你插上腾飞的翅膀。 34、草原之光，分享成长。 35、根植沃土，情系三农。 36、支农扶农，创业理财。 37、情系三农，合作共赢。 38、扶农兴农，合作共赢。 39、农民创业贷款，农商行是首选。 40、农商行铺就小康路，农户描绘大地春。 41、立足城乡，放眼世界。 42、富民强国，惠济八方。
43、农村的银行，农民的银行。 44、厚德诚信，达济城乡。 45、取之于农，用之于农。 46、农村是金，商业是银。 47、扶持三农，服务百姓。 48、农村夺金，商业斩银。 49、诚达天下，信拓无疆。 50、金融管家，服务万家。 51、一路同行，相伴共赢。 52、一路同行，合作共赢。 53、诚信服务，共赢财富。 54、诚信服务，共创财富。 55、你的“三农”，我的责任。 56、情系三农，合作共赢。 57、情系三农，相伴共赢。 58、诚信赢未来，财源滚滚来。 59、服务三农，合作共赢。 60、老百姓自己的银行。 61、从农村到城市，一直在你身边。 62、与你同行，共创未来。 63、服务源自真诚。 64、心系民众，共创辉煌。
医护人员服务承诺的口号
医护人员服务承诺的口号 一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴身份牌上岗，接受群众监督。 三、提高办事效率，实行限时办结。 四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的.，即到即办;手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 五、对反映公路抢修和水上安全事故求助;对损坏公路影响畅通行为和公路“三乱”问题的举报;对出租车、对长途客车盘客、甩客违章行为的应急事急办。 六、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 本规定适用于交通局机关、运管所、站。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。
一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。
七、改善服务措施，提高门诊服务质量;改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。 十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决;情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。 模板,内容仅供参考
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优质护理相关内容 1、优质护理服务的目标？答:患者满意、社会满意、政府满意。 2、优质护理的主题就是什么？ 答:“夯实基础护理,强化专科护理,拓展护理服务内涵,科学管理,保障护理安全,提供满意服务”。 3、优质护理服务的内涵就是什么？答:改模式、重临床、建机制 4、卫生部“优质护理服务示范工程”活动就是何时开始？答:于2010年开始。 5、我院优质护理服务何时开始？答:我院于2011年4月开始。 6、卫生部优质护理服务的落脚点？ 答:护士全面履行护理职责,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。 7、卫生部优质护理服务的切入点？ 答:改革临床护理服务模式,实施责任制整体护理,责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言:住院期间有责护负责。对护而言:负责一定数量的患者。 8、卫生部优质护理服务的关键点？ 答:加强护士队伍的科学管理,建立有效的激励机制,调动护士工作的积极性。9、护理工作的五大职能: 答:(1)专业照顾:提供专业的医学帮助,保证安全,促进康复,增进信任;(2)协助诊疗:正确实施医疗处置,观察病情与治疗后的反应,及时发现并发症等问题;(3)健康教育:饮食指导、康复指导,加强康复与恢复,预防并发症;(4)心理支持:缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪;(5)沟通协调:与医师、技师等专业人员联络沟通,讨论有关患者的治疗、护理等问题。 10、我院推行的优质服务要求有哪些？ 答:( I )让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查与结果、明白治疗方案与用药方法、明白药物可能引起的不良反应:明白医疗费用。( 2 )温馨十声,细节十点: 温馨十声人院有迎声出院有送声治疗称呼声失败有歉声合作有谢声咨询有答声电话问候声主动询问声适时安慰声健教宣传声 细节十点仪表美一点微笑甜一点问候浓一点接待真一点言语轻一点巡视勤一点观察专一点技术精一点帮助多一点查对细一点 11、我院开展优质护理的时间与覆盖范围您了解不？ 答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召,根据《重庆市卫生局2011年推广优质护理服务工作方案》,2011年4月,我院率先把外二科、外一科、内一科、骨科四个科室列为优质护理示范病房,2011年10月,又启动了第二批优质护理试点病房为妇产科与耳鼻喉科,2012年5月启动第三批为儿内科与新生儿室;2012年12月启动第四批为内二科与感染科,2013年5月启动第五批为急诊科、新生儿室、手术室、血透室,2015年4月由于医院的整体搬迁新增外三病区、内三病区,增设为优质护理示范科室,2015年10月,我院消化内科成立,又增设为优质护理示范科室,全员分七批共17个科室, 2015年底示范病房覆盖全院所有病区。 12、优质护理服务的核心就是什么？
医疗团队口号(最新)
篇一：医院优质服务口号 医院优质服务口号 医院优质服务口号：从开始，到结束，我们关注着您的点点滴滴 爱的责任 责任是一种胸怀， 象阳光，普照万物;象大海，包容和承载。 责任又不只是一种胸怀， 那是对人性尊重的气度和敢于担负成败的勇气。 挂图诠释： “谁慰医者甘苦心，惟有药到病能除!”医者的爱，应该是一种大爱，一种无声的爱，一种无私的爱。对于医者来说，爱更是一种责任，一种事业，一种奉献。 爱的宣言 我们坚持患者至上， 以关爱百姓健康为天职，以消除病患为根本， 想患者之所想急患者之所急，在救治上竭尽全力永不放弃; 我们坚持技术至上， 秉承传统医学之精髓。 爱的文化 我们的宗旨：全面维护女性健康、保障员工个人发展、提升企业的整体价值、最终成为医疗领域最优秀的医疗服务提供者。 我们的使命：专注女性健康领域，关注女性健康需求，以先进的医疗科技和高品质的人文服务引领女性健康生活新潮流，普及科技知识，维护女性健康，全面提升女性生活质量，关爱每个家庭和谐幸福。我们的追求：管理一流、人才一流、技术一流、设备一流、环境一流、服务一流
爱的事业 爱是人类的美德，爱是人性的体现， 爱是我院对事业的追求! 我们全心全意的付出，为了让生命更精彩， 我们一次次让生命绽放光彩! 爱的使命 在这里， 我们把所有的爱奉献给您， 因为我们承载神圣而伟大的使命， 从孕育、成长到衰老， 我们永远在您的身边。 爱的理念 行医宗旨：诚信立院、科技兴院 服务理念：尊重、理解、关爱 经营理念：以科技为先导、以人才为基础、以疗效为根本、以服务求生存、以创新塑品牌 发展理念：医疗规范化、品牌专业化、服务人性化、创新持续化、战略整体化 管理理念：科学化、现代化、规范化、人性化 爱的承诺 “病人至上”的服务宗旨，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，分病人之所忧，一切方便病人;倡导“患者至上、无么奉献、团结务实、开拓创新”的精神。 爱的奉献
有关优质护理服务承诺书3篇
有关优质护理服务承诺书3篇 优质护理服务承诺书篇1 为进一步转变机关作风，提高机关效能，近日，ｘｘ市卫生局向社会作出加强领导干部作风和机关效能建设的公开承诺，以便通过社会各界的监督，进一步创优发展环境，促进卫生事业健康发展。 一是优质规范，热情周到。以良好的精神风貌提供最优质的健康服务，建设规范、优质、高效、廉洁的人民满意卫生行政机关和医疗卫生单位。 二是首问负责、限时办结。对前来办事人员实行首问负责和一次性告知。卫生行政审批和医德医风投诉查处由原来的10日缩短到7日内办理完毕。接到卫生案件举报，24小时内进行调查。 三是政务公开，接受监督。公开卫生行政法律法规、办事程序、服务项目、收费标准和依据；公开服务文明用语和忌语。公开投诉举报电话。对收费等有疑问，允许查询。 四是按规收费，标准从低。执行国家收费标准，有收费幅度的，一律按低限收取；首违不罚款，罚款按下限处罚。 五是廉洁勤政，责任追究。严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂。对存在医德医风问题或违反承诺的，一经查实，均先作待岗并依法依规严肃处理。20xx年x月x日优质护理服务承诺书篇2 为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，
营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺： 1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。 5、护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，主动续加液体，注意调节输液速度。 6、抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。 7、保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有仪器、设备、药品等处于完好的备用状态。 8、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。 9、坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。优质护理服务承诺书篇3
医生服务承诺口号
竭诚为您提供优质文档/双击可除 医生服务承诺口号 篇一：医院宣传标语 医院标语大全 一、医院宣传标语 1.只要献出一点爱生命因你而精彩 2.爱心传递生命 3.以我们的热心、关心、细心、耐心，让病 4.人舒心、放心、安心、欢心——二病室 5.与您肝胆相照，还您健康本色——三病室 6.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费 7.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。——五病室 8.树岗位新风，展天使风采 9.创一流业绩，创一流质量，创一流服务 10.以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 11.视病人为亲人
12.以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务 二、医院文化宣传标语 1、关爱生命奉献真情营造温馨文明行医 2、加强医患沟通建立和谐医患关系 3、广博慈爱追求卓越厚德行医医德共济 4、百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人 5、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾 6、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神 7、树医院文明新风展白衣天使风采 8、弘扬白求恩精神注塑医院新形象 9、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 10、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心 11、给我一份信任，还您一身健康 12、视人民为父母待病人如亲人 13、病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距 14、奋勇争先精诚合作卫生系统树新风 15、来，请握住我的手我们用心做最好
16、情系健康，我们缔造完美生活 17、爱心由我奉献疗效请您验证 18、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重 19、是人民为父母待病人如亲人 20、带着感情下病房想着病人开处方 21、以奉献为快乐以满意为宗旨 22、常将人病当己病常将他心比我心 23、继承创新团结奉献严谨求实开拓进取 24、宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 25、一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 26、质量建院科学管院勤俭办院从严治院 27、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 28、用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 29、为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心 30、技术精湛服务至上全心全意为病人 31、奋发图强开拓创新建设医院新形象 32、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！ 33、爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风 34、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 35、用该拥抱每一天用心呵护每一位患者
优质护理服务承诺书【精品】
【编辑】优质护理服务承诺书共含3篇，由好的会员投稿推荐，希望以下多篇对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 猜你正在找优质护理服务承诺书的怎么写？那么就给你这篇参考。 为进一步转变机关作风，提高机关效能，近日，ｘｘ市卫生局向社会作出加强领导干部作风和机关效能建设的公开承诺，以便通过社会各界的监督，进一步创优发展环境，促进卫生事业健康发展。 一是优质规范，热情周到。以良好的精神风貌提供最优质的健康服务，建设规范、优质、高效、廉洁的人民满意卫生行政机关和医疗卫生单位。 二是首问负责、限时办结。对前来办事人员实行首问负责和一次性告知。卫生行政审批和医德医风投诉查处由原来的10日缩短到7日内办理完毕。接到卫生案件举报，24小时内进行调查。 三是政务公开，接受监督。公开卫生行政法律法规、办事程序、服务项目、收费标准和依据；公开服务文明用语和忌语。公开投诉举报电话。对收费等有疑问，允许查询。 四是按规收费，标准从低。执行国家收费标准，有收费幅度的，一律按低限收取；首违不罚款，罚款按下限处罚。 五是廉洁勤政，责任追究。严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂。对存在医德医风问题或违反承诺的，一经查实，均先作待岗并依法依规严肃处理。 承诺人： 20xx年x月x日 给你一篇优质护理服务承诺书的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。 为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺： 1、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3、关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 4、严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
公务员服务承诺口号文档
2020 公务员服务承诺口号文档Document Writing
公务员服务承诺口号文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 【1】 清廉一身幸福一生，这就是的荣耀。 人生真正的完美不在于他拥有什么,而在于他奉献的多少. 身如荷花心不染，公正严明比青天。花言巧语布雷阵，良知就是的探雷针。 人生在世欲几何，两袖清风有功德。 不义之财不可取，一念之差蹲牢狱，身败名裂才知怨自己。 廉洁是人类的美德，腐败是人民的天敌。 盛世清风起社会和谐生;盛世清风起中国和谐生。 清风两袖坦荡荡，唯心无愧写春秋。 一身正气奉公守法，两袖清风廉洁持家，不求什么名利，只求国家强大。 诱惑就在身边，陷阱就在脚下;失足乃一瞬间，教训确实永远。 两袖清风英雄志，梅花香自苦寒来;洁身自好君之道，正气
长存歌云霄。 反腐莫论事大小，倡廉不在位高低;有人迹的地方，就有廉政的呼声。 立党为公踏踏实实做事,执政为民清清白白做人，才会有宽广的大道任你行。 宁愿国库金成山，不把贪银家中搬。 干部倡廉数形象,腐败贪官没处藏,干部群众心一致,同心合力奔小康。 廉者得天下，贪者失百姓;清者日安心，昏者夜恶梦;不是不惩处，只是情未明。 轻名淡利人常乐，不占不贪全家兴。 廉政不是口号,廉政需要行动;廉政不是讲给人听,廉政需要赢得民心才能有功。 权大不忘责任重，位高不变公仆心;今生今世认廉政，一路无坷尽光明。 人生匆匆如风过为官有权诱惑多，若要一生自在多，勤政清廉常积德。 会当领导八面光，不会当领导一身脏;心中有党民为先，一生一世受称赞。 一手遮天只会遮住自己的眼睛，发扬民主一人能当十人用。【2】 为人民服务是天职，立党为公要尽职，努力工作不失职，勇挑重担不渎职。
优质护理服务措施
一：入院护理 建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。 2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 八术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项. 2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 3 如需要给予备皮. 4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等. 九术后护理 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入. 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅. 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生. 十患者安全管理 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录.
医院服务的承诺口号--荐2篇.doc
医院服务承诺口号2篇 一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴身份牌上岗，接受群众监督。 三、提高办事效率，实行限时办结制度。 四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办；手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 五、对反映公路抢修和水上安全事故求助；对损坏公路影响畅通行为和公路"三乱"问题的举报；对出租车、对长途客车盘客、甩客违章行为的应急事急办。 六、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 本规定适用于交通局机关、运管所、站。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。 ---- 一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高
峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。 七、改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。 十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决；情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。 ---- 一、增设学生看病专诊时间。为尽量满足学生上课、看病两不误的需求，医院在工作日的每天中午增开学生专诊（设在一楼急诊室），除值班医生、护士外，药房和收费处均有值班人员，为学生看病取药提供方便。 二、努力为学生提供优质满意的医疗服务。进一步改善医疗服务态度，提高医疗服务质量。做到按时接诊、认真诊断、仔细询问、合理治疗、耐心解答。由于医院人员缺编，医生值夜班后单人科室关门，为使患者了解并安排就诊时间，要求各科室建立"值班时间安排告知"。