公司生产订单管理流程
公司生产订单管理流程
1.目的
加强公司生产订单流程管理，体现从销售到生产环节的无缝衔接，实现产品生产过程安全、高效、低耗、按期交货。
2.适应范围：
适用于青岛红福麟自动化设备有限公司。
3.流程管理层
3.1订单评审管理流程
3.1.1该流程由销售部组织公司生产技术、质检、生产部对订单进行技术评审，提出处理意见。
3.1.2对能满足客户（合同）要求的一般订单准备技术、原材料预案，对技术偏离较大的特殊订单由销售部和客户进行沟通，达成处理意见，由销售部报请公司领导签批。
3.1.5流程图（图1）
销售部生产部生产技
3.1.6工作节点和部门分工订单评审管理流程执行说明
3.2订单协调管理流程
3.2.1该流程由公司生产调度组织生产技术、质检、采购部，根据客户提出的特殊技术要求，进行配方和工艺结构的调整。（针对特殊订单）
3.2.2调整后的配置和工艺结构方案，由公司生产调度会同生产生产技术、质检、采购部意见，整理后通知销售部。
3.2.3销售部得到客户同意后签订合同，下单执行。
3.2.3.1需要进行产品试制的，由生产技术牵头生产部协助实施。
3.2.3.2只做配置调整变化的，由生产调度下达《订单通知书》，进入《订单作业进度管理流程》。
3.2.4流程图
销售部生产技术生产部采购部采购
3.2.5工作节点及部门分工
订单协调管理流程说明
3.3.订单作业进度管理流程
3.3.1本流程主要节点是对前两个流程的跟进。
3.3.2生产部根据接收《订单通知书》
3.3.2.1一般订单
3.3.2.1.1启动生产正常流程，纳入生产体系管理
3.3.2.2.2生产进度计划以周计划化形式上报公司生产调度
3.3.2.2特殊订单
3.3.2.2.1制定生产工艺，编制技术规程。
3.3.2.2.2制定产品原材料、半成品、产成品检验标准、检验方法。
3.3.2.2.3安排生产计划。检查生产设备状况。
3.3.2.2.4查看材料库存，编写材料购进表，交采购部备料。
3.3.2.2.5协调人员，组织进行产品生产。
3.3.2.2.6编写生产纠偏措施。
3.3.2.2.7填报日生产计划报表报公司生产调度，并安排值班人员按时汇报日产量。
3.3.3生产生产技术、销售部跟踪生产进度，协助解决生产技术、装备事宜。
3.3.4质检跟踪质量检验。
3.3.5流程图：
采购部采购质检生产部仓
3.3.6工作节点与部门分工
订单作业进度管理流程说明
3.4紧急插单管理流程
3.4.1本流程为满足客户急需而设置的特殊流程，启动本流程有可能影响其它订单的交期，必须经公司领导批准方能启动。
3.4.2本流程启动后，自动进入《订单评审管理流程》，《订单协调管理流程》和《订单作业进度管理流程》。
3.4.3对于重点客户(A 级)
的小型订单可安排突击小组集中生产，大型订单需调整人员配置，组织突击小组生产队伍，启动突击小组集中生产，确保交期。
3.4.4对于由此而影响的其他订单做出相应的调整，调整计划报公司销售部专项负责
人。
3.4.5流程图
生产调度 采购部 后勤保障 生产部
O
3.4.6工作节点和部门分工
紧急插单管理流程说明
3.5客户订单内容变更管理流程
3.5.1该流程是产品加工过程中销售部根据客户临时提出的特殊技术要求，进行工艺结构或产品信息的调整。
3.5.2销售部满足客户同要求前咨询生产技术，提供工艺方案，经客户同意后下发《变更通知单》。
3.5.3销售人员按照客户要求下发《变更通知单》，由公司生产调度下发到各个部门实施整理，并在实施过程反馈销售部。
3.5.4只做信息调整的，由生产调度下达《《变更通知单》》，进入《订单作业进度管理流程》。
3.5.5流程图
客户销售生产技术
3.5.6工作节点和部门分工
客户订单内容变更管理流程说明
3.6成品入库管理流程
3.6.1该流程是产品加工过程中生产部成品完成检验入库的管理流程。
3.6.2生产部根据生产计划安排交期内完成产品的加工制作。
3.6.3质检按照产品检验标准对产品进行检验，出现异常责令生产责任人现场整改。
3.6.4仓库管理员负责产品的清点、仓储、入账、出库，由生产调度转入《订单作业进度管理流程》。
3.6.5流程图
销售部生产部质检
3.6.6工作节点和部门分工
成品入库管理流程说明
3.7订单交付管理流程
3.7.1该流程是产品完成后订单交付的管理流程。
3.7.2销售部负责订单交付的协调跟踪。
3.7.3仓管员负责成品发货前准备。
3.7.4物流部负责车辆的寻找、装载、物流签单。
3.7.5销售部负责售后信息的跟踪确认。
3.7.6流程图
销售部仓管生产部物流
3.7.7工作节点和部门分工
订单交付管理流程说明
9
做账清理
单据
仓管
员
确认订单已经发货，且数量准
确无误，做好手工/电子双台账，共
享销售部。
《发货通
知单》
10
售后管理
销售
部仓管
员
产品到达客户方，销售人员跟
踪产品的使用过程，并把客户的意
见，产品质量发到仓管员保存，如
需分析改善的交由责任部门改正。
销售人员负责检查落实。
《发货通
知单》
本流程自颁布之日起，请各部门遵照执行，未尽事宜，按照版本变更程序实施。
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