咨询顾问到底要具备什么样的素质与能力
咨询顾问到底要具备什么样的素质与能力
咨询业作为高智力型的产业，是很重视咨询顾问的素质与能力的，咨询顾问必须具备很高的专业知识水平、丰富的实践经验、交往及书面和口头表达能力、很强的信息搜集和查阅文献的能力、准确分析问题和判断问题的能力。所以咨询顾问这一职业，要求从业人员具备良好的综合素质与能力，咨询顾问的素质大体从以下几个方面体现出来：
1.知识构成和实践经验
咨询顾问应受过高等教育，一般应该受过专业的管理学教育，或具有一门专业知识，同时对其他的学科也有一定的兴趣和研究，理想的咨询顾问应该需要至少本科或者本科以上学历，当然除了广博的知识外，具有丰富的实践经验也是同等重要的，这种实践经验可以是某一方面的专业管理实际操作经验，如在大型企业有过管理的实践经验，或者是具有相关领域的咨询的经验，知识和经验两者的结合，能够帮助咨询顾问在进行咨询项目时对企业存在的问题进行快速、准确的诊断，并借此分析，提出符合企业实际需求的最优的解决方案。
2.技能水准
这种技能体现在针对项目咨询过程中体现出来的实际工作能力，它包含深入实际分析、解决问题的能力；独立思考迅速判断问题的能力；善于交际、与人沟通的能力；书面与口头的表达能力；还是具有企业管理者角色的组织管理能力。通过高压力、高强度的咨询实践工作，咨询顾问能够从项目中获得高强度的锻炼，能力得到迅速的提升，成熟的咨询顾问一般具有在大型企业内担任高层管理者的素质与能力。
3.精神风貌与品格修养
这是对咨询顾问的一种潜在素质的要求，它包括咨询顾问的品行和职业信誉，也是职业道德的具体表现。咨询顾问不仅仅要用知识技能与实践经验建立起个人的可信性，还要处处体现出个人的人格魅力。正直、事业心、自信心和团队合作精神、创造性与责任心、坚强的意志和毅力都是咨询顾问个人品德与个人人格魅力的体现。
咨询顾问是运用专业知识和技能为客户提供智力有偿服务的专才，是为客户解决企业生产经营过程中实际问题的专家，这涉及的专业知识面广，尤其擅长对
某一问题进行独立的、毫无偏见的研究，并使问题最终得到妥善解决。咨询顾问的价值体现在于本身所受的训练，以及在项目过程中所积累的经验，咨询顾问的技能具体体现在以下几个方面：
1.诊断能力
诊断是咨询工作的第一个环节，不论是提高一个企业的素质，或是提高一项工程的效益，还是解决一个复杂的社会问题，咨询的第一步总是诊断历史的发展与现状。准确的诊断是有效解决问题的开始，良好的诊断能力主要表现在以下三个方面：
(1)客户公正。不能偏听偏信，必须具有独立思维。
(2)强烈的好奇心。大量的客户问题一般都被表面现象掩盖着，这就需要透过表面探究实质的能力。
(3)概念和技术分析。通过一些关键数据建立分析模型。
2.技术能力
也即解决问题的能力,咨询顾问能够在项目咨询中顺利完成以下工作:
(1)明确工作任务。
(2)咨询期间要调查和解决的问题。
(3)调查围绕问题的一些必要条件。
(4)收集、分析和说明与问题有关的资料与文献。
(5)诊断问题,找出问题出在哪里？
(6)制定计划
(7)提供可供选择的方案,并选择比较方案,择优选取，并有备选方案.
(8)设计特殊情况的例外处理办法
(9)估计可利用的资源
(10)预测解决这些问题的细节与牵连
(11)在解决问题的过程中，确定谁做什么？怎么做？何时做？
解决问题的过程中会涉及到创新的能力，所以咨询顾问常常会突破旧的思维模式，往往会产生新的思想，提出新的见解，要学会触类旁通、举一反三，综合运用自己的专业知识与技能，更有效地为客户服务。
3.沟通能力
沟通能力是指传递信息的能力，也是与客户打交道，有效地联系的能力，沟通能力有多种表现形式：
(1)人际关系能力（人脉）
人际关系能力是建立、保持与结束互相联系的能力，也是指我们与别人相处的能力，因为咨询服务是一种帮助关系，所以咨询顾问应该具备有效利用客户行为的本领和较高水平的人际关系能力，咨询顾问与客户的这种关系决定着项目的继续与成功，建立和保持这样的关系要求具有良好的人际关系技能,主要表现为：
a.创立有助于合作的环境。
b.创立有助于变革的环境。
c.在客户人员眼中形成适当的咨询顾问的形象。
d.扩大建立在声誉与信用之上的社会影响基础.
e.为有关咨询人员安排适当的场所。
f.合理利用时间
g.考虑到不同文化因素与问题。
h.必要时会调解矛盾。
(2)良好的写作能力
咨询顾问要求具备良好的写作能力和文字功底，咨询所用的文件，比如书面建议、解决方案、进展报告等，都是与客户联系的重要手段，通常，要求它们内容清新、论点科学、文字流畅、说理详尽，只有这样，它们才能成为咨询顾问与客户之间交流和联络的主要渠道.例如，咨询顾问用书面建议向未来的客户征求业务，倘若这建议写得含糊、条理紊乱而且冗长，那么，他在获得客户之前就让客户失去了对他的兴趣。
(3)口头表达能力
有效的口头表达，要求做到：口齿伶俐，思维敏捷、逻辑性强和善于表达自己的意向，而在与客户交往中，多半是口头表达方式，所以口头表达能力是咨询顾问必需的。
(4)灵敏的听力
具有这种能力，就是敏锐地领会他人所表示的含义，客户评定咨询顾问是否能够仔细的倾听而不是将自己的见解和意愿强加于他人，在实际工作中，咨询顾
问应该是一团“海绵”，能够吸收客户不同的建议和观点，而不是训导者，所以倾听是关键。
4.组织管理能力
咨询顾问需要担当管理者的角色，需要站在企业家的角度去思考企业的战略发展问题以及企业的管理问题，所以咨询顾问必须拥有企业的经营管理理论和实战经验，为咨询打下基础。
咨询是一门科学，也是一门艺术，它要求咨询顾问具备三个条件和认识咨询的三个任务,三个条件即是具有企业管理的理论知识；具有企业管理的实践经验；能够熟练掌握咨询的程序和工作方法。
三个任务即是帮助客户发现和判断经营管理中的问题，找出原因，并制定切实可行的解决方案；指导方案的实施；传授经营管理理念，培训客户，从根本上提高整体素质。
咨询是一个具有挑战性的工作，要求咨询顾问能够具备快速的学习能力、良好的沟通表达能力、缜密的逻辑思维能力。记得某人说了这样的话“千万不要做学院派的教授，要真正到实际现场用专业的技能和所学的理论去实现它”，借此共勉，希望你我都能够成为一位杰出的咨询顾问。
马云的创业人生感悟
马云的创业人生感悟 马云，是阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。相关他的创业人生感悟，一起来看看！ 马云说，很多人创业的目的不同，他创业的目的就是为了让自己的生活有所改变。“当年我的领导对我说：‘马云，好好儿干。再过一年你就有煤气瓶可以发了，再过两三年你就可能有房子了，再过五年你就能评副教授了。’于是我在他身上看见了我以后的样子——每天骑着自行车，去拿牛奶，买菜。我当然不是说这种生活不好，只是希望换一种方式。等到在创业的路上越走越远的时候，我发现自己的梦想越来越大，也越来越现实。每个人都有梦想，梦想未必要很大，但一定要真实。” “很多创业者或者做企业的人，上来就把自己放在一个很高的高度，张嘴就谈什么文化啊民族啊，说自己不是为了赚钱而创业。其实大家别把钱看得太轻，如果没有钱你创什么业，创业不为了赚钱你干什么？”马云认为，创业者要实事求是，摆正创业的目的和钱的位置。他认为创业不是为了赚钱，而是创业的结果让创业者得到了很多钱。钱是资源，赚钱的目的不是为了自己的生活更好，是为了帮助更多的客
户，服务别人，帮助别人。 “在创业之路上，每个人都会有很多的老师，但我其实不是大家的老师。我经常说，我很多年以前把比尔·盖茨当成榜样，当成自己的老师。后来我发现比尔·盖茨做不了我的榜样，因为我不知道该怎么向他学习。但是隔壁开店的老张、老王可以作为我的榜样。”马云觉得学习身边的人比信仰那些遥不可及的榜样更可靠。他说，每个创业者要学会学习身边的人，欣赏身边的人。每个创业者都要通过欣赏别人，学习别人来升级自己。一个优秀的创业者看别人的眼光应该是欣赏的眼光，怀有的是羡慕、谦卑的态度。 “有人说，马云你创业的时候环境和机会比我们好，你运气好，所以你成功了，但我们没机会了。我说那不可能，这世界永远是机会。”马云在谈创业的机遇时说，“当初微软做起来的时候，人们都说没人能超越微软，后来出现了雅虎；人们说没人能超越雅虎，后来又出现了eBay；人们觉得eBay 已经很了不起了，又出现了谷歌；当人们觉得谷歌已经‘像太阳一样无法被超越了’，现在又出现了Facebook。” 马云在提到阿里巴巴创立之初的情形时说，阿里巴巴刚创立的前3年，一分钱都没赚，员工也很沮丧，他们甚至觉得阿里巴巴已经不像个公司的样子。“当时互联网还没被大部分人所接受，电子商务更是很遥远，阿里巴巴这个名字很古怪，我这个人看上去也比较让人没有信任感，”马云略带
-咨询师需要具备的技能
咨询师需要具备的技能 咨询师是运用知识和技能为客户提供智力有偿服务的专业性人才，是为客户解决实际问题的专家。他们的专业知识面广，尤其擅长对某一问题进行独立的、毫无偏见的研究，并使问题得到妥善解决。咨询师的价值在于他们本身所受的训练，在解决过程中所积累的经验，在应用他们的专业知识以及选择应采取的行动方面所具备的能力。 一、诊断能力 诊断是咨询工作的第一个环节。不论是为了提高一个企业的素质，或是提高一项工程的效益，还是解决一个复杂的社会问题，咨询的第一步总是诊断其历史发展和现状。准确诊断是有效解决问题的开始，良好的诊断能力主要表现在以下几个方面： （1）客观性。不能偏听偏信，必须具有独立思维。只有如此，才能真实地反映事物的本来面貌。 （2）强烈的好奇心。大量的客户问题一般都被表面现象掩盖着，这就需要有透过表面探究实质的能力。 （3）概念和分析技术。这是通过一些不同的数据建立模型的技术，许多客户的问题很少有简单的解释；相反，它们往往是以一种复杂的隐蔽形式出现的，若能用较短的篇幅对凌乱的问题予以简要地清楚地阐述，这就是一种很重要的概念和分析技术。 二、技术能力 解决问题的能力，咨询按性质来讲是解决问题的活动。咨询师解决问题要能顺利完成以下工作： （1）阐明工作任务。 （2）咨询期间要调查和解决的问题。 （3）调查围绕问题的一些条件。 （4）收集、分析和说明与问题有关的资料。 （5）诊断问题。 （6）制定计划。 （7）提出可供选择的方法。
（8）鉴定促进和遏制的力量。 （9）选择比较方案。 （10）设计关于特殊情形的干预。 （11）估计可利用的资源。 （12）进行干预。 （13）估计解决问题的尝试。 （14）在解决问题的过程中，确定谁做什么、怎样做和何时做。 （15）预测解决这些问题的细节与牵连。 解决问题自然又引出属于技术能力范畴的创造性的能力。具与创造性能力的人能突破旧的模式以不同的方式观察事物，并往往又会产生新思想，提出新见解，触类旁通，举一反三，综合运用自己的知识，更有效地为客户服务。 三、沟通能力 沟通能力是指传递重要信息的能力，也是与客户有效地联系的技能。这种技能对推销建议、从探询中收集资料都是非常重要大 沟通能力包含许多种表现形式。对咨询师来说，主要有以下几种； 1.人际关系能力 人际关系能力是建立、保持和结束相互关系的能力，也是指我们与别人相处的能力。因为咨询是一种帮助关系，所以咨询师应具备有效地利用客户行为的本领和较高水平的人际关系能力。咨询师与客户之间的这种关系决定所有项目的继续和成功。建立和保持咨询关系要求具有良好的人际关系技能，主要表现为：（1）规定关于这种关系的要求。 （2）创立有助于合作的环境。 （3）创立有助于变革的环境。 （4）在辅助人员眼中形成适当的咨询师形象。 （5）扩大建立在声誉和信用之上的社会影响基础。 （6）为有关咨询人员安排适当的场所。 （7）在咨询时使时间利用得有效、有价值。 （8）考虑到不同的文化因素或问题。 （9）必要时会调解矛盾。
马云给打工者的忠告
第一个忠告这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么/ 1 ☆马云在《赢在中国》给参赛选手李书文点评时，说：“我非常欣赏你的心态，你的智慧，你的勇气。就项目来讲，也许你是最不需要钱的人，你已经很成功了。你是1970年出生，所以我的建议是在40岁以前你能够学会专注，这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。” ☆“这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么”发人深省，马云的这句话不单单是说给李书文的，更是说给所有的创业者的，任何一个想要创业的人都要懂得去做自己该做的事情。马云搞阿里巴巴，绝不是一时头脑发热，他熟悉电子商务，经过慎重考虑后，马云知道这是他该做的事。每个人能做的事情固然有很多，如果不去做你该做的事情，怎么会有大成就呢？梦想不足以使我们到达远方，但到达远方的人一定有梦想/ 2 告诉自己，你做的事情是对的/ 5 创业，要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值/ 8 第二个忠告任何企业家都不会等到环境好了以后再做工作/ 12 ☆马云说：“任何企业家都不会等到环境好了以后再做工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，一个好的企业家你就应该去做很多工作去改善环境，等到所有的环境都好了，还要你企业家干吗呢？对不对，我是这么觉得，今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。” ☆马云告诉创业者在遇到阻碍时不要抱怨环境，不要怨天尤人，要从自身找原因。马云的话也是对“不为失败找理由，只为成功找方法”这句话的具体阐释，
创业者应该去积极地改变对自己创业不利的环境，一步步地走向成功。光脚的永远不怕穿鞋的/ 13 创业者必须跑得像兔子一样快/ 16 一个企业靠输血是活不长久的，关键是自我造血/ 19 第三个忠告创业的时候要找到自我，追求忘我/ 23 ☆马云在《赢在中国》节目中给了参赛选手陈洁这样的评语：“从直觉来讲，我最信任你；作为投资者，我愿意把钱交给你。你明白自己要什么，比较实在，我觉得投资者都需要实在，……最后给你一些建议：建立自我、追求忘我。你有自己的个性，你必须忘掉自己，上一个公司是什么原因让你离开？可能是利益。创业过程中一定要把自己的利益抛开。” ☆马云希望陈洁能够在创业的过程中做到“建立自我、追求忘我”，同时，马云的这句话也是给每一位创业者说的。创业的成功需要正确地认识自我，更需要“忘我”境界的支撑，只有达到“忘我”的境界，创业者才会抛弃一切阻碍自己创业的琐事和无关的利益纠葛，才能一心一意的创业，才能有所收获。创业，你有自己的个性，但必须忘掉自己/ 24 创业要找到自我，指出你错误的人，才是真正的朋友/ 27 任何苦难，都需要自己去面对/ 31 第四个忠告不是因为你的公司在哪里，而是看你的眼光在哪里/ 34 ☆马云在《赢在中国》节目中，对参赛选手潘琨这样说：“我觉得创业者很重要的一点，不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。星巴克并不在纽约，在西雅图；肯德基不在纽约，肯德基在全世界都有。”
管理咨询顾问岗位职责
管理咨询顾问岗位 职责 1
管理咨询顾问岗位职责 【篇一：it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术； 2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。 【篇二：咨询顾问岗位职责】 【篇三：咨询顾问岗位职责(共8篇)】 篇一：咨询顾问岗位职责
马云创业历程论文
马云创业历程论文 导读：关于马云创业历程论文 每个创业者的成功都不是偶然的，而创业考验的也是创业者的综合素质，纵观中国的成功创业人士，纵观中国成功创业的人，有两个人最让我佩服，一个是马云，一个是史玉柱，马云的成功在于他的远见和机遇，而史玉柱属于你不管让他破产多少次，他都能重新站起来的人，我想这点即使是马云也做不到，也许现在把马云的一切财产没收，或许他还能够干出一番事业，但绝干不到现在那么大，原因在后文在分析，这里之所以写马云，是因为我曾经研究过的经历，而史玉柱还在研究中，下面就结合创业机会的 一、产业和市场 1。市场 需求：阿里巴巴出现之前，中国并没有一个成熟的B2B网络，甚至在美国B2B都还没有流行起来，而通过B2B可以使企业之间的贸易更加的方便快捷，所以虽然这在当时还是一个新兴市场，但是需求非常的大。 消费者：阿里巴巴刚开始创办时目标就很明确，他不做那15%大企业的生意，只做85%中小企业的生意。他清楚地意识到，大企业有专门信息渠道和巨额费，小企业却什么都没有，而正是这些小企业的需要，使得阿里巴巴一开始就有着巨大的需求量，消费者（小企业）需要这么一个平台来发布自己的产品。
对用户的回报：阿里巴巴给小企业提供的是一个平台，而小企业需要的正是这么一个平台，把自己推销出去的平台，有了阿里巴巴，只要是需要大宗商品的消费者搜索一下，就会很容易的找到你的商品，东西更好卖了，赚的钱更多了，阿里巴巴对企业的回报就立竿见影的表现的出来。 增加或创造的.：阿里巴巴虽然是一个平台，但却可以把它当成 商也活动的润滑剂，由于有了阿里巴巴，企业之间的交流变得更加容易，企业之间的联系变得更加紧密，这带来的价值几乎是不可估量的。 产业生命：只要有舞蹈演员就需要舞台，只要有商人就需要推销商品的摊位，而阿里巴巴恰恰就是互联网上的摊位，除非有了更快捷的企业交流渠道，都则它几乎是不可取代的。 2。市场结构： 虽然在阿里巴巴诞生时中国的互联网已经遍地开花，但是对于亚洲的的来说，亚洲并没有符合自身特点的电子商务模式，尤其是B2B 电子商务几乎在全球都是一个盲点，虽然有，但都是小企业或者新兴企业，这对于阿里巴巴的崛起也起着关键因素。 3。市场规模： 应该说马云是开创了一个新兴的市场，在马云之前，没有人认识到B2B电子商务那么赚钱，最后当阿里巴巴成功是才恍然大悟，却为时已晚，据我估计这个市场规模应该在几十亿美元。 4。市场增长率：
咨询顾问的十大要求
优秀咨询顾问的十大要求 一、身体健康、热爱咨询事业。咨询顾问业是一个非常特殊的行业，由于工作需要，咨询顾问需要经常出差，同时，工作强度较高，经常需要加班和熬夜。可以这样说，选择了咨询行业，出差和熬夜就会经常伴随着你。所以身体健康、热爱咨询事业是成为一个优秀顾问的基本条件。 二、良好的基本功。针对所从事的职业范围，咨询顾问要具备系统、全面的理论知识，具有丰富的实战经验。比如：营销顾问需要具备系统的营销理论知识，在企业里从事销售、市场策划、营销管理多年。而人力资源顾问需要具备系统的人力资源理论知识，在企业中从事人力资源管理多年。 三、广泛全面的知识面。咨询顾问不但要精通本专业的理论，还要掌握系统、全面的企业管理知识，比如企业管理、人力资源管理、市场营销、生产管理、质量管理、财务管理、体系建设等。只有咨询顾问的企业管理知识足够广泛，全面，他才能从多个方面、多个角度看问题，才能发现企业中各个部门的具体问题，也正因为这样，他的解决方案才可能比较全面，具有针对性。 四、良好的沟通能力。作为咨询顾问，他需要跟企业中的各个层次的人员打交道，上至老板、总经理，下至操作工。这就需要他具备良好的沟通技巧和沟通经验，不但可以与老板相谈甚欢，也可以与工人打成一片。也只有这样，他才可以取得客户的认可，得到客户的接受：——学会标准的普通话，主动打招呼，多看新闻寻找话题 五、较强的分析能力。咨询顾问面对的客户来自各行各业，服务的企业有大有小，要处理的问题纷繁复杂，这就需要咨询顾问具有清醒的头脑和较强的分析能力。一个优秀的咨询
顾问在面对问题时，总是能够透过现象看本质，抓住根本问题。也只有抓住根本问题，才能提出针对性强的解决方案。 六、出色的表达能力。咨询顾问需要表达的机会很多，既要一对一的访谈，又要一对多的讨论。面对的客户也有不同的类型，有健谈的，也有沉默寡言的，有热情的，也有冷淡的。这就需要咨询顾问具有良好的表达技巧，善于针对不同的场合、不同的客户组织话题，与客户充分的互动，在与客户的互动中，表达观点，解决分歧，达成一致。 七、优秀的写作能力。作为咨询顾问不但要写项目建议书，还要写咨询方案，在咨询过程中，优秀的写作能力是必不可少的，咨询顾问的方案不但需要文笔流畅，还要逻辑严密，排版美观大方。——晚上写文章，早上读新闻，看报告性文学。 八、周密的计划能力。一个咨询项目短则两三月，长则跨年度。而一个咨询顾问不但可能面对一个客户，甚至有可能面对三四个客户，这就需要咨询顾问妥善安排自己的时间，制定周密的计划，具备处理“并行任务”的能力。 九、不折不扣的执行力。一个咨询项目，从项目启动到解决方案出台，从方案导入到项目结束，在这个项目过程中，咨询顾问都要面对各方面的阻力，不但有思想观念上的，也有制度上的，这就需要咨询顾问具备不折不扣的执行力。一个优秀的咨询顾问遇到困难时，不是退缩，而是勇于面对困难，积极寻找方法解决问题，最终使咨询方案进行下去。 十、迅速的学习能力。现代商业社会中，各种思想、观点不断涌现，这就需要咨询顾问不断吸收新的知识，学习新的理论。因此迅速的学习能力是优秀咨询顾问的基本功，那种凭借三板斧打遍天下的情况已经一去不复返了。
人力资源管理者的能力素质模型构建【最新版】
人力资源管理者的能力素质模型构建 人力资源管理是企业管理中一项重要的职能:一方面，从事人力资源管理工作的管理者，不但在行政事务上，而且在企业战略制订、执行上参与企业的管理;另一方面，人力资源管理的职能已经细分为招聘、选择和录用、人力资源开发、薪酬体系设计、劳动关系等几个方面。各个基本职能的内容越来越专业化。以上两个方面对于人力资源管理者提出了更高的要求:他们必须了解其他部门的业务及相关知识，同时对本专业业务有更深人、更高层面的了解。 近年来，市场竞争的加剧导致人才竞争的加剧。企业对人力资源管理水平提高的期望促使了人力资源管理者的职业化。 人力资源管理者的能力素质研究 胜任力是指一个人与工作绩效直接有关的知识、技能、才干或个性特征，它对个人的工作绩效具有直接的影响。个人胜任力这一概念，在管理领域中有着悠久的历史。许多公司都通过询问直线经理对人力资源管理的期望和人力资源管理人员应当具有哪些胜任力，从而确认公司人力资源管理
人员需具备的关键胜任力。(比如，直线管理人员希望通过人力资源管理得到什么)这种方法假定每个公司对人力资源专业人员都有其独特期望;并且作为人力资源管理部门的内部客户的直线管理人员在界定这些胜任力时起着核心作用。 20世纪90年代所进行的三次大规模的人力资源能力研究，已经对这个职业做出了一些有趣的解释说明。在第一项研究当中，Towers Perrin和IBM公司合作，对包括人力资源专业人员、公司顾问、直线主管人员以及学者在内的3000位人士进行了范围广泛的人力资源问题调查研究。这项研究工作从不同的方面对人力资源胜任力进行了揭示。在接受调查研究的四组人员当中，普遍认可以下的胜任力特征: 1、计算机知识(直线主管人员观点); 2、广博的人力资源知识和观念(学者观点); 3、预测变化所带来影响的能力(公司顾问观点); 4、对直线管理人员的教育培训和影响力(人力资源主管人员观点);
关于马云的创业演讲
关于马云的创业演讲 在今日杭州举办的2015云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云出席并发表主题演讲，在演讲中马云提到对今天的创业热潮感到恐慌，幸好自己是二十年以前创业，如果现在创业，估计自己都不知道自己在哪里，根本没法跟这些年轻人竞争。 马云提到，这几年在网上看到最多的话，就是BAT把中国所有的创新、创意、创业的大的机会拿掉了。事实上，马云自己创业时也怪过比尔盖茨，怪IBM，认为这些公司把我们的机会都拿走了，但是事实上是这二十年来，涌现了无数的创业。 所以在他看来，即便有BAT三座大山，创业者仍然有机会，因为不把村里的地主斗死，农民也能富起来。今天的创业环境，今天创业的所有的基础设施，整个融资状态要比十五年以前好很多。 马云还提到，在大家眼中阿里巴巴十八个创始人非常了不起，其实阿里巴巴十八个创始人十六年以前因为找不到很好的工作才来创业的，我们没有很好的文凭、没有很好的资历和关系。 马云还以三次技术革命来说明机会的无处不在： 1、人类的第一次技术革命，英国大概花了五十年，成为了世界的强国; 2、第二次技术革命，美国也花了五十年，美国成为了强国; 3、第三次革命也会是五十年，从现在过去的往前推
的二十年，实际上是互联网技术突飞猛进的发展的二十年，未来的三十年是互联网技术如何融入到应用社会的方方面面的三十年，这三十年才是真正创业巨大的机会。 第一次技术革命是体能的释放，是让人的力量更大，第二次技术革命是对能源的利用，使得人可以走得更遥远，而这一次技术革命是IT时代走向DT时代，是真正的大大的释放。在马云看来，DT时代不是一个技术的变革，而是思想的变革。 马云还坦言人类需要这样的第三次世界大战，人类需要向疾病、向贫穷、向环境恶化的问题发起挑战，这一次大战人类拥有的巨大的武器那就是计算机，就是云的能力。当最贫困的角落有计算机与世界相连的时候，我相信人类战胜贫穷的可能性将会大大的增加，思考能力的解放同样也会改变企业的生存方式，小企业将获得和大企业同样的机会，创新和创造将成为企业是否成功决定性的因素。 马云还总结道，如果IT时代诞生的是制造，DT时代 将会诞生创造，如果IT时代诞生的是知识，那么在DT时代人类将会真正产生的是智慧时代。 最后，马云支招创业者们，要拿中国讲故事的人很多，但是能把故事变成现实的人并不多，我们在座每个人，不是要自己去问别人要钱，而是向市场要钱，而是赚出盈利来，只有盈利才能让我们持久，只有别人看到你的盈利才能持久。 所以希望大家脚踏实地，把自己该花的东西花出去，把不该花的东西省下来，因为我们要走的路还很长，未来的竞争不是三年的竞争，而是三十年的竞争。 以下为马云演讲全文，略作删减： 各位创业者，各位创新者，各位追梦者，以及各位嘉宾早上好!要感谢的人很多，我记得我第一次参加阿里云开发
企业管理咨询顾问素质要求
企业管理咨询顾问素质要求 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。 8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条： 1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。 2恪守独立、公正、客观的立场。 3坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4一切判断基于事实。 5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6为委托者恪守秘密。 7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8不接受力不胜任的委托。 9不做诋毁同行的事。 10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。 1.咨询工作的专业知识。主要包括： (1)咨询工作的性质、目的和历史； (2)咨询公司的专业、职责、组织和管理； (3)咨询的类型，有关咨询的术语； (4)咨询顾问的基本任务和特点； (5)各种咨询职务之间的关系；
马云创业精神
第一章创业精神：坚持梦想，永不放弃 历经磨难才会成为一代高手 创业者书读的不多没关系，就怕不在社会上读书 创业者最好的大学就是社会大学 在没人温暖你的时候，你要学会左手温暖你的右手 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上 有时候死扛下去总是会有机会的 任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的 永远不要忘记自己第一天的梦想 今天我还是这个梦想，唯一的区别是我向我的梦想前进了一步 像坚持初恋一样坚持理想 精彩花絮 第二章创业者修为：诚信做人，坦荡做事 永远不把赚钱作为公司的第一目标 我创业不是为了赚钱．而是为了以后有更多的经验教给学生 大学生最好的创业就是读好书 做一份喜欢的工作就是很好的创业 创业者都是疯疯癫癫的多一点 从每个人身上找到各种机会，不断学习．从而反过来影响别人 每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功成功学课程听一两次可以，听四次、五次，这人就被废了 成功的背后也隐藏着很多挫折和失败 如果马云能成功，80%的人都能成功 诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念 上当不是别人太狡猾，而是自己太贪 做生意不能凭关系，也不能凭小聪明 商界最重要的不是钱，是信用 把你最珍贵的东西给了别人，才是真正的慈善和公益 精彩花絮 第三章战略谋划：做正确的事，正确地做事 首先要做正确的事，再是正确地做事 先求生存，再求战略 小公司的战略只有几个字——活下来，挣钱！ 战略不等于结果 一开始想到卖，你的路可能就走偏了 先去了解市场需求和客户需求，再去寻找解决方案 项目要有远见、梦想和想象力
公司员工胜任能力素质模型工具汇编
公司员工胜任能力素质模型工具汇编 （1）冰山素质模型的应用 冰山素质模型主要说明了素质的构成要素，可以帮助我们分析哪些是决定个人绩效的因素、哪些上表象的因素，具体内容如图所示。
“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量产部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
使用冰山模型的时候需明确“水面上”知识与技能等仅是冰山一角，“水面之下”更宏大的潜在对绩效起到更大的决定作用。对于潜在的难以挖掘感知的潜能，应尽量量化和具体化，构建胜任能力素质模型时不能够忽略。 （2）洋葱素质模型的解析 洋葱素质模型将人的素质分成了三种，三者的内容和评价的难度如图所示。 洋葱素质模型示意图 洋葱素质模型或以用来建立各职类、职层人员产生高绩效所需的潜在类型的要求与标准，判断某一员工潜在素质是否适合所从事的工作岗位，为企业员工招聘、绩效诊断、调配及晋升提供依据。 2。胜任能力素质模型的构建 （1）胜任能力模型的建立需要依据测评对象、测评目的进行选择，描述了五种常用的胜任能力素质模型建立的方法
胜任能力素质模型是绩效优秀的员工与表现一般的员工相区别的个体特征，包括知识、技能、态度、特征和自我认知等。胜任能力素质模型的构建是从企业战略要求出发，将相关要素与战略联系起来的过程。其构建步骤如图所示。
图 胜任能力素质模型构建步骤 对胜任素质确定方法的介绍和说明详见表。
马云创业演讲观后感
马云创业演讲观后感 反反复复的看了的演讲，感受颇深。 就是这么一个真实坦诚的人，以及对他人的信任和对自己的责任，让他眼光看得比别人远。 没有过分的张扬，但每一句话，都是一语道破。 这是一个成功的人，也是一个需要大家一起来学习的榜样。 一个批评你的人，你应该恨他？还是感激他？不知道你是怎么选择，但是我也是深有体会的人，因为对方给我指出了许多缺点，尽管有些貌似需要盖棺定论，但是多数的批评，都是有价值的。 我现在相信，一个人的生存环境和经历肯定会影响他的观点。 所以，身处不同的地方，与其归咎环境，不如认真思考。 在将来的工作和学习中，我不一定会因为某个人的夸奖而心存感激，但我一定会为对方狠狠的批评和指点而终身铭记。 因为骄傲我看不到自己的缺点，却有人能够如此真诚的提出，不管是否喜欢这个人，起码感谢由心而生。 用制度和体系管理每个人的经历让我看到了松散管制下的失败，和对一个团队之间的信任的打击。 所以，一个好的开始和长远的发展需要我们去制定一个合理的管理体系，而且这个体系不单单是对一个企业的下属部门，包括领导者。 当没有更好的能力和适合的借口去带领这些的时候，请对你的团队诚实并为别人着想。
当你选择离开的时候，切记带走一切并非最好的选择，那些真正属于你的，会义无反顾的跟随你。 有远见，有梦想就去追。 阿里巴巴发展十年，工作的不如意，中国黄页的失意，政府工作的束缚，互联网的冬天等一连串的问题却造就了的今天，失败并没有让他一蹶不振，反而更加努力的寻找失败的原因，正是这股劲，这样的毅力和不寻常的见识让阿里巴巴支付宝淘宝网等发展起来。 不得不说是马云和他的团队敏锐分析，胆大心细的结果。 从这里我们可以看出，创意与思路很重要，世界上没有一蹴而就的事，任何事业的成功背后，都必然要有一段让人心酸的坎坷道路。 得意时淡然，失意时坦然，不必为一时的失意而伤感，把理想放得更远，向着既定的目标坚定不移的迈进，相信往后的往后还有更多的马云。 实践比什么都重要马云还说道，他为了一个决定向了一个晚上，第二天早上便决定辞职去实现自己的梦想。 然而很多年轻人是晚上想尽千条路，早上起来走原路。 晚上出门之前说明天我将干这个事，第二天早上仍旧走自己原来的路线。 不知道要觉得悲哀还是社会的枷锁，如果你不去采取行动，不给自己梦想一个实践的机会，你永远没有机会，社会永远停滞不前，每个人站在原地与悲哀对视，所以马云用实践走上了创业之路。
(完整版)试述领导者胜任能力的模型,并分析你所从事或所了解的职位需要的能力结构。(答案)
试述领导者胜任能力的模型，并分析你所从事或所了解的职位需要的能力结构。 答： 胜任力模型构建相当于企业内部“画像”，对各个岗位应该具备的能力要求进行提炼，以便于后期进行内部人才评估、选拔，外部进行人才招聘。至于什么样的企业需要构建胜任力模型，没有严格意义上的界定或者对与错。合易建议对于发展初期的企业应以经营为主，没有必要花费大量的时间精力进行胜任力模型的构建、管理。对于发展到一定阶段或者某个时间节点（比如3-5年）的企业可以进行规范管理，适当构建胜任力模型，通过管理促进企业经营发展。也就是应根据企业的情况决定是否构建胜任力模型，管理要适配企业经营发展。 胜任力模型构建一般是对各个相似的岗位进行归类，按照序列进行模型的构建，而不是一个岗位构建一个胜任力模型，一般需要经过以下几步： 1、序列的划分，一般分为管理序列、职能序列、研发序列、营销序列、生产序列等（每个企业不同，需要针对性的分析）； 2、各个序列素质能力模型构成分析：一般管理序列包括通用素质能力和管理者素质能力；各个序列的员工包括通用素质和本序列素质能力要求。 3、确定素质能力项并定义：一般是通过访谈调研、资料分析、问卷调研等确定各个序列的素质能力项并进行定义。如问题解决能力：通过自身掌握的专业知识和技能，发现工作中存在的问题并以合适的方法、措施予以解决的能力。 4、行为点总结：在确定素质能力项后，经过BEI访谈调研、问卷调研、绩优与绩差人员对比等归纳总结各个素质能力项的行为点（注意：素质能力行为点应该内容全面、互补包含）。如： 5、行为点分级描述：对各个行为点进行分级描述，一般分为三级，级别越高、要求越高。 以企业工商管理人员为例，企业的工商管理人员为了适应逐渐变化发展的国内外经济形势，必须具备专业能力、职业能力、综合素质三个方面的能力培养，具体来说，主要包括以下几点： （一）快速掌握市场信息 当今社会是一个经济、文化、信息高速发展融合的时代，信息资源体现在人们生产生活的方方面面[3]。要想在市场经济中占据优势地位，必须快速掌握市场信息，紧跟时代经济发展的步伐和趋势，找准企业发展定位，及时确定发展方向。所以企业的工商管理人员必须具备迅速掌握市场信息的能力，从诸多繁杂的信息中理清思路，及时调整发展战略，使企业能够随时应对市场变化。
马云的成长故事与创业故事
马云在求学时代确实是个顽童，从小喜欢替朋友出头打架，成绩让老师很头痛。连马云也曾笑言自己小学考重点中学，考了三次没有考上，大学也是考了三次才最终如愿。 不过，多年后能在世界各地演讲时用英文侃侃而谈的马云，却在12岁时就自觉地开始打英语基础。1979年刚改革开放那阵儿，到杭州旅游的外国人多起来，马云一有机会就在西湖边逮着人家开练。这对他日后的发展大有裨益。 在杭州师范学院，马云当选为学生会主席，后来又成为杭州市学联主席。 马云从老师到创业者的转变 1988年，马云去杭州电子工业学院教外语，这是他的第一份工作。当时工资大约每月110元。不甘寂寞的他找了不少兼职，并利用课余时间为到杭州观光的外国游客担任导游。西湖边的第一个英语角就是马云发起的。 1992年，马云和朋友一起成立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。当时经营挺艰难，一个月的营业额是200多块钱人民币，可光是房租就要700元。第一年实在不行了，马云就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。马云后来说:“我一直的理念，就是真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。” 到1995年，钱没赚多少的马云，却凭超强的活动能力为自己带来了不小的名气。一家和美商合作承包建设项目的中国公司，聘马云为翻译到美国收账。 接下来的一切就像好莱坞影片中的情节一样:美国商人想赖账，掏出一把枪将马云禁闭在房间中长达两天。马云在惊恐不安中被释放，又丢失了随身行李，只得在拉斯维加斯的赌场挣了600美元回国。 马云第一次接触互联网 回国之前马云去西雅图看了一个朋友，在此马云第一次接触了互联网。西班牙《国家报》生动地描述了马云当时的心情——“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想:谁知道这玩艺儿多少钱呢?我要是把它弄坏了就赔了。” 对马云有触动的是，他好奇地对朋友说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌。当时他就想应该利用互联网帮助中国的公司为世界所熟悉。 就这样，作为“杭州十大杰出青年教师”之一的马云辞了职，借了2000美元，1995年4月开办了“中国黄页”，这是中国第一批网络公司之一。1997年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列政府站点。不过由于许多原因，马云于1999年初决定放弃这些在北京的生意，他拒绝了雅虎、新浪的高薪邀请，决定回到杭州创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。截止2014年9月，马云投资的网络媒体网站有20多家，其中“优度网”最为成功，优度网与国内2000多家门户媒体建立了合作关系，可为各大企业发布网络新闻稿。
企业中高层管理人员的素质模型
中高层管理人员的素质模型 要想有效的提高空降兵招聘的成功率，我们除了要明确高管招聘过程中容易出现的错误之外，还有一个重要的前提就是要知道高层管理人员通常的素质模型是什么样的，也就是说，我们要知道一个合格的高层通常应该具备哪些素质要求。 一、素质的基本概念 素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。 我们可以看到，麦克里兰把人的素质模型形象的描绘成一座冰山，冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同表示被挖掘与感知的难易程度不同，向下越深越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。这样，人的素质就从上到下分为6个层面： 知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力 社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格
自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象 特质（性格），指个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 动机，指一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。 二、素质分类 心理学家们经过大量的研究，得出了权威的公认的素质词典，在这个词典中，心理学家们把人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别。这20个素质要素，对人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全面的概括，形成了企业任职者的完整的素质模型。 1．成就与行动族，具体包括4个素质要素：成就动机、主动性、对品质和次序和精确的重视、信息收集意识和能力。 2．帮助与服务族，具体包括2各要素：人际理解能力、客户服务导向。 3．冲击与影响族，具体包括3个要素：影响力、关系建立能力、组织认知能力 4．管理族，具体包括4个要素：培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令/果断性 5．认知族，具体包括3个要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识 6．个人效能族，具体包括4个要素：自我控制、自信、弹性、
马云创业思维 读后感
<<马云创业思维>>读后感 一直对创新创业感兴趣的我,对马云,俞敏洪等创业成功人士非常崇拜,因此,在这个寒假,我去了天水浡然网络技术有限责任公司进行了为期三周的创新创业实践,并且读了许多关于创新创业的书籍和文章,让我收获最大的就是<<马云创业思维>> 作为国内最早B2B网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响亮，2000年7月17日，马云甚至成为了中国大陆第一个登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。确实，马云是一个传奇性人物，曾被说成是“骗子”、“疯子”和“狂人”，而如今，马云带领着阿里巴巴团队一路走来，从资本额只有50万元人民币的小企业，变成市值超过200亿美元的大企业，创下了全互联网融资额的最高纪录。他靠什么实现了大成功，创造了一个有一个令人不可思议的商业奇迹呢？ 而当我读了<<马云创业思维>>后,我发现马云的成功离不开他从创业之初就具备的大视野、大胸怀和大眼光。一般的，大部分创业者在创业的时候，他们的目标大都比较狭窄和单一，一心就只想赚钱。只有当初创企业具备一定的规模和实力后，这样才促进创始人制定科学、合理的公司战略。这种思维将导致整个企业做不大、做不强。在互联网技术飞速发展、经济全球化日益明显的今天，只有那些在创业之初就具备了放眼全球的企业家，才能使他的企业从诞生之日就具备市场领导者的潜质。阿里巴巴和马云就属于这样的企业和企业家。 马云是一个有创业思维的人,马云创立阿里巴巴的时候，虽然创业资金很少，但马云还是将未来的公司定位为全球公司。为了让全世界的人都记住他的公司和品牌，马云从创业资本中拿出1万美元买回了阿里巴巴的域名。马云认准阿里巴巴这个名字可以跨越国界，流行于全世界。在建立阿里巴巴电子商务网站时，马云把客户源就定位在国内和国外两个价值链上：一头是海外买家，一头是国内供
管理咨询的能力素质要求
管理咨询的能力素质要求 很多人羡慕咨询师光鲜的生活，令人羡慕的地位，因而很想进入这一行。但不知管理咨询这一行业其实并非每个人都适合，在这行业要想做出一番成就，除了外部因素之外，内部个人修为占了大部。以下是笔者黄存绍针对咨询行业的特点和亲身经验做的一些总结，希望对想进入这个行业的朋友有所帮助。 1.把为企业或组织创造价值的作为自己的最大梦想。这是管理咨询师和职业经理人最大不同的地方。职业经理人生活在一个相对稳定的环境，而咨询师每次面对的项目、环境、人物都不一样，需要处理的情况可谓是千变万化，几乎每天都会面对挑战，没有纯真的梦想就难以坚持；为了生活费而工作的人在咨询业中难有作为。把咨询当作事业比把咨询当作职业的人在客户面前更有魅力，更容易成功。 2.进入咨询业前，应该有一定的工作经验，至少有在知名企业中的中层管理经验，并且在一个或两个领域有专长研究和实务经验；即使说在一些外资咨询公司如麦肯锡也是选有经验的优秀MBA 毕业生加盟，这是因为管理咨询除了是一项复杂的思维工作外，也是一项实践工作，而且两者是紧密联系的。管理思维需要实践经验来深化。特别是随着管理咨询业的进一步发展，客户需要每一个方案都能够实施，需要有管理经验的人来辅导实施。很难以想象，一个对生产计划毫无了解的人如何辅导企业实施生产计划改善，一个没有生产管理经验的人如何辅导企业安排生产。 3.较强的逻辑思维能力，善于学习。管理咨询的过程是一个思维过程，即使你有再丰富的工作经验，咨询项目的工作环境也与经验企业大不相同，它需要你的慎密思考，仔细分析，预测风险，提前行动。在咨询工作中，很多方案需要逻辑思考，结构化分析，项目客户可以没有逻辑，但是没有逻辑的咨询方案一定是失败方案。 4.情商和不惧挫折的勇气。做过多个项目的咨询师都知道，要想每一个项目都非常成功，非常之难。因为项目的成功除了依赖项目团队的努力之外，客户的努力和配合也是非常重要，有的时候甚至直接决定了项目的走向。所以，咨询师在遇到困难的时候，要有“谋事在人，成事在天”的豁达想法，尽自己最大的努力，控制一切自己能控制的因素，但是对于非控制因素，不要过于计较结果，而是静待转机到来。这就需要情商和开阔的心胸。 5.较强的沟通能力。咨询业首先是服务业，是一种每天跟打交道的职业。对于那种有沟通阴影的人，在选择管理咨询前就要好好思索了，想想自己是否能够克服障碍。
创业者应该具备的素质和能力(马云)
创业者应该具备的素质和能力 看了有关马云创业的视频，我们小组总结了一些创业者应该具备的素质和能力。 一、自信 采访过马云的记者说过，马云长的很奇妙。马云的父母，以及兄弟姐妹都长得都挺好的，只有马云长得比较奇怪。但他却没有因此自卑，一直以来，他对自己都很自信。这是成功者非常重要的素质。 二、良好的身体素质 马云从小就喜欢看武侠小说，他练了八年的太极和散打。说明他的身体很健康，有了革命的资本。 三、良好的心态 从视频中，我们可以看出马云对待事业和生活都非常乐观。面对失败，他没有放弃自己，而是积极的面对。从哪里跌倒就从哪里爬起来。创业者都有一个积极向上的心态，能极好地调节自己的情绪。 四、冒险精神 马云喜欢武侠小说，小说里面的人物一般都有很高强的武功，而且喜欢尝试新事物，具有冒险精神。这给他带来了很大的影响。马云本来是一位翻译老师，有着不错的职业和稳定的收入。但他毅然选择实现他最初的梦想。 五、发现机遇 马云有一次去美国出差，朋友向他介绍了互联网。他有了一个想法，在上面搜索中国，他惊讶地发现搜索不到中国的任何信息。于是他制作了一个关于他所在翻译社的简单的网页。没过多久，收到了5封E-mail，寄件人都提到这是来自中国的第一家中国网站，希望和他合作。马云就产生了在国内制作网站的想法。他一下飞机，迫不及待地把自己的想法与朋友分享。因为有了敏锐的洞察力，他就从这件事里发现机遇。 六、坚韧 马云和他的团队开始了他们的创业之路。首先，他们制作了“中国黄页”的网站，通过把企业的信息放在网上，给企业打广告获得收入。一开始，团队就遇到了极大的挑战，当时的中国很少有人知道互联网，更别说使用了。
马云的创业经历及成功经验
马云的创业经历及成功经验 众所周知,阿里巴巴，是全球企业间（ B2B ）电子商务的着名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。那么它究竟是如何走向成功的呢? 阿里巴巴创始人简介: 中国企业家马云，浙江绍 兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。曾任阿里巴巴 首席执行官，一手缔造了电商帝国，是《福布斯》杂 志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家， 曾获选为未来全球领袖。2013年5月10日，马云正 式卸任阿里巴巴集团CEO一职，由陆兆禧接任。11日 宣布成为大自然保护协会(TNC)中国理事会主席。同 时，马云也透露了他在企业家教育方面的计划，他正 在筹备中国企业家创业者大学，力争两年内办起来。 一、阿里巴巴发展历程 1999 6月由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 2000 9月第一届西湖论剑在杭州召开,汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万。10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2001 8月，阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命，阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2002 3月阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务。 2003 5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务，。10月 淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万。