如何提高群众工作能力：群众工作能力包括什么

如何提高群众工作能力：群众工作能力包括什么在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的战略部署，是坚持从严治党，加强党的建设的重大决策，对于教育引导广大党员干部牢固树立宗旨意识和群众观点，贯彻党的群众路线，切实改进工作作风，始终赢得人民群众的信任和拥护，始终保持党同人民群众的血肉联系，具有重大而深远的意义。搞好这项活动，需要各级党员干部在提高思想认识，解决突出问题上下功夫。这就要求各级党员干部要努力适应新形势下群众工作的新要求和新特点，着力提高做好群众工作的能力，为推动科学发展，促进社会和谐，实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。一、新形势下做好群众工作，党员干部存在能力欠缺的问题目前，大多党员干部能走到群众中间去，与群众交心，做了大量惠民利民的工作，特别是新一届中央政治局做出改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，并带头实践，为各级党员干部树立了典范。同时，我们也应看到，由于部分党员干部自身能力不足，在为群众服务方面并未取得很大成绩，还存在着一些问题应引起我们的高度重视。主要表现在以下几个方面：一是作风建设存在诸多问题显现党员干部能力不足。当前，在我们党员干部中存在着许多不符合为民务实清廉要求的问题，有的领导机关、领导班子、领导干部形式主义、官僚

主义、享乐主义突出，奢靡之风严重，主要表现在理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠；贪图名利，弄虚作假，不务实效；脱离群众，脱离实际，不负责任；铺张浪费，奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落。这些由于脱离群众而产生的问题，除体制、制度和机制尚不健全导致以外，相当一部分是由于党员干部能力不足造成的，其结果直接导致党的根本宗旨、群众观点、群众路线还没有真正落实到全体党员干部的行动上。二是为民办实事过程中凸显党员干部能力不足。衡量一个党员干部做好群众工作的主要标尺就是会说话会办事。可实际工作中，有许多党员干部不会讲群众话、不会办群众事，“大话”、“空话”、“官话”连篇，“不敢做”、“不会做”、“做不好”群众工作的问题比比皆是。特别是一些年轻干部，面对群众性复杂矛盾的处理，抓不住重点，掌握不好时机，随机应变能力有限，造成群众工作被动。这些所谓的“群众工作恐惧症”，不是由于党员干部缺乏基层工作经验和政策理论水平所导致，就是由于部分党员干部工作方式方法简单而造成，其影响是极大的，不仅降低了党员干部的威信，而且损害了群众对党的感情和认同。三是新的历史条件下党员干部能力素质受到严重的挑战。在世情、国情、党情都发生重大变化的今天，在改革开放发展社会主义市场经济的条件下，利益格局发生深刻变化，群众思想观念多元、多样、多变，社会结构也发生深刻变化，这

给党员干部的素质能力带来了严重的挑战：1.由“父母官”向“服务官”转变，工作内容也由自上而下分解任务、推动发展向自下而上、创新服务转变。2.由“家长制”向“裁判员”转变，工作内容也由以权代法、以情代法向运用法治思维方式、维护社会稳定转变。3.由“救世主”向“社会管理者”转变，工作内容也由过去大包大揽、政企不分的一元化领导向社会治理、自我管理转变。新的形势任务需要党员干部转变角色，而角色的转变要求党员干部的能力素质持续提升，否则，群众工作做不好，不仅损害群众利益，还影响国家长治久安。二、新形势下做好群众工作应提高六种能力党员干部做群众工作能力不足的问题，虽然集中表现在个别党员干部身上，但它带来的影响是十分恶劣的，在严重损害党同人民群众紧密联系的同时，也严重损害了党和政府的形象。如果这些问题得不到及时解决，我们党就有可能被人民抛弃，党的执政地位就有丢失的危险。无数事实表明，任何一个政党不管资格多老，执政时间多长，过去多么强大，如果丧失先进性，在长期执政中漠视人民利益，最终必然被人民所抛弃。前苏共执政74年解体，究其原因，主要是共产党执政能力不强，严重脱离人民群众，最终失去人民群众的信任与支持。“得民心者得天下，失民心者失天下”。新形势下，党员干部必须增强忧患意识，深刻认识做好群众工作的重要性和紧迫性，深入研究和把握群众工作的

新情况和新要求，着力提高做好群众工作的各种能力。具体讲应在六个方面加以提高。一要提高会“说话”的能力。实际工作中，有许多党员干部不会说话，特别是不会说群众善于接受的“土话”，一说话就说大话、套话、空话，甚至是错话、假话、群众听不懂的话和经不起实践检验的话。如此，群众极不买账。事实上，说话是领导工作的主要方式之一，也是党员干部的一种基本能力。党员干部要履好职负好责，还得会“说话”，学会对一般群众说话。当我们与群众沟通交流时，不妨改变一些程式化的说话方式，以群众习惯的语言平等的交流，在交流中拉近距离，并把道理讲透讲深讲实，这样，群众易于接受。“不怕群众不听话，就怕自己说错话，不怕群众不听干部话，就怕干部不听群众话”。新时期的群众工作要求我们必须要有说群众话听群众话的能力。只有这样，才能说话“接地气”，做事有“灵气”，工作有“朝气”。因此，我们要用党性说话，要讲管用的话，群众才听得进；要讲平实的话，群众才听得懂；要讲真情实意的话，群众才爱听。二是提高做好思想政治工作的能力。“掌握思想领导是掌握一切领导的第一位”。思想政治工作是党的群众工作的重要内容。当前社会利益日益多元化，人们的价值取向日益多样化，思想政治工作面临巨大挑战。进一步拓宽社情民意反映渠道，加强和改进信访工作，深入推进基层事务公开透明，落实人民群众的知情权、参与

权、表达权和监督权，注重分析网络舆情，准确掌握群众所想所难，公开回应群众的咨询投诉等等，这一切都需要思想政治工作在工作内容上贴近群众，从群众最关心、最密切的切身利益问题入手，把工作做到群众心坎上。与之相适应的是要建立一支能够与群众心心相印，善于做群众工作的基层思想政治工作者队伍，善于综合使用语言或非语言表达方式手段，达到晓之以理、动之以情、以情感人的教育目的。其实，做思想政治工作就是沟通协调，通过沟通协调，相互取信，真诚交流。这是一种能力，不是权力和地位，而是靠人格魅力、良好的工作作风和工作业绩取得的。三是提高心理调适的能力。时代在变化，社会在变迁，当今城乡工作重心发生转移后，面对“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”的具体现实，许多党员干部的思想心态包括思维方式、工作方式还没有及时调整到新的工作任务上来，存在诸多心理上的不适应，这就要求党员干部把身在农村心在城里的不佳精神状态调整过来，把“不愿做”、“不会做”、“做不好”群众工作的责任心和事业心培养起来，把没有耐心倾听群众意见，不愿虚心接收群众批评的厌烦情绪彻底改造过来，以良好的心态投入到群众工作中来，从大处着眼、从小处入手，多办顺民意、解民忧、为民谋利的实事，让群众得到更多的实惠。尤其要注意培养年轻干部的心理调适能力，他们虽有“初生牛犊不怕虎”的冲

劲，也不缺乏“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的抱负，但在群众工作中遇到困难和挫折时，往往就会失去耐心和信心，变得不冷静。不冷静就会冲动，冲动难免会犯错误，使实现雄心的道路变得艰难。在当前，加强和改进新形势下的群众工作，需要进一步提高党员干部的心理调适能力。只要党员干部把心理调适能力提高了，对群众工作充满信心，脚踏实地，就能在做好群众工作中发挥自己的特长能力，实现自己的理想抱负。四是提高调查研究的能力。习近平同志强调“调查研究是做好领导工作能力的一项基本功，调查研究能力是领导干部整体素质和能力的一个组成部分”。同时，他也指出“调查研究不仅是一种工作方法，而且是决定党和人民事业得失成败的大问题”。这为进一步做好群众工作指明了方向。贯彻这一精神，要求我们党员干部必须提高调查研究的能力，抽出更多的时间和精力有针对性地到一线去，到条件艰苦和情况复杂的地方去。要放下架子，扑下身子，彻底解决党员干部不愿调查研究、不敢调查研究、不会调查研究的陋习。鸡犬相闻的农家小院，牛羊咩叫的田间地头，人声鼎沸的候车室和堵塞的风雪路上，码头的吊塔上和采煤的矿井下，棚户区和低保户的家里，皆是民声。要亲自揭锅盖，摸炕头，看粮仓。尤其对群众最盼最急、最忧最怨的问题更要主动调研，抓住不放。这样才能真正做到察实情听民意，办实事解民忧，求实效惠民生。在此基础上作出的判断决策

才能科学有效，这本身就是干部分析问题和解决问题能力的重要反映，也是党员干部思想理论水平和工作作风的重要体现。五是提高执行制度和依法行政的能力。现阶段，做群众工作，解决民生难题，都不能临时想、随意定，更不能就事论事地出台政策，更多地要靠规划、靠制度、靠法律。与此同时，群众的法律意识也明显增强了，习惯用法律手段维护自己的合法权益，这就需要党员干部迅速转变思想观念，牢固树立依法办事的规则意识，养成遇事找法的思维方式，形成自觉守法的行为习惯。在具体工作中要综合应用法律政策、经济、行政等手段，提高群众工作的针对性和时效性，真正做到切实按照法律法规和政策开展工作，严格按照法律规定的权限和程序行使权力，严格依法行政、公道执法、公正司法，严防国家公职人员不作为、乱作为而损害群众利益。当前要特别注意处理好土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉以及劳动、社保、环境等突出问题，用法律和制度维护好群众的切身利益。群众的合法权益维护的越好，说明党员干部制度执行和依法行政的能力越强，社会就越文明进步。六是提高加强和创新社会管理的能力。我国经济社会各个领域在发生深刻变化，政府职能加快转变，企事业单位加快重组，社会组织加快发展，越来越多的人从“单位人”转变为“社会人”。相对于快速变动的社会结构、快速流动的人口、日趋复杂的利益结构和多元化的群众需求，目

前的社会管理体制还有很多不适应的地方。在这种情况下，加强和创新社会管理就成为党领导社会建设的一个新课题。加强和创新社会管理，事关巩固党的执政地位，事关国家长治久安，事关人民安居乐业。为营造和谐的社会秩序，我们要着力提高党员干部化解矛盾纠纷的能力、加强对流动人口、特殊人群和“两新”组织管理和服务的能力、处置突发事件的能力、信息网络驾驭管控的能力，始终坚持以人为本，执政为民，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，使群众工作成为社会管理最基础、最经常、最根本性的工作，为广大人民群众提供高质量的、有效的管理和服务，把基层老百姓生产生活中方方面面的问题及时解决好，并以此推动社会秩序进一步好转，民生工作有效改善。三、新形势下提高做好群众工作能力的重要途径着力提高新形势下做好群众工作的能力，既要继承传统，又要务实创新；既要适应新形势新任务的要求，又要研究和把握新形势下群众工作的新特点新规律。各级党员干部要以高度的政治责任感，在深入群众、联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众中，不断提高做好群众工作的能力水平。提高新形势下做好群众工作能力的途径多种多样，最重要的应有以下三条。一是把贯彻群众路线作为提高群众工作能力的思想基础。历史和现实雄辩地诏告我们：不管时代怎么变革，经济如何发展，“一切为了群众，一切依靠群众”

的群众观点不能丢，“从群众中来，到群众中去”的工作方法不能丢，否则，我们就会丧失执政的根基。在今天，党员干部要及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，从思想上确立“怎么走”、“走到什么程度”的路径，回答解决好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的问题，使群众工作获得最广泛最可靠最牢固的思想基础和力量源泉。只要我们在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，带着感情去研究政策、制定措施、化解问题，就能在群众工作中提高能力素质，从而达到作风的转变，凝聚起实现中国梦的智慧和力量。二是把加强学习作为提高群众工作能力的主要途径。提高能力素质，“百度”里搜不到，教科书里找不到，只有加强学习才是根本出路。“学什么”、“怎么学”、“怎转化”等问题值得党员干部深入研究。学习政策理论、实用技术、法律法规，不断充实、丰富、提高自己，使自己成为全科型干部；从实践中学习，善于分析问题，增强工作的预见性，找到服务群众的好方法，从而赢得群众支持；向老干部学习，学习他们丰富的阅历和老练的工作方法，通过老干部的言传身教，使能力水平不断得到提升；在人性化培训中学习，学习安排因时因地而异，课程根据兴趣自选，要通过多种形式的培训锻炼，缺什么补什么，迅速提高工作能力。此外，把与部门、村干部、村民沟通协调，筹办民生实事，以及处理矛盾纠纷的过程，也作

为在实践中不断总结和积累提升能力素质的有效举措，全面掌握做好群众工作的艺术和技巧。总而言之，做到学以固本、学以增志、学以促建、学以养德，在学以致用上提高做好群众工作的能力水平。三是重点把为民办实事作为提高群众工作能力的永恒主题。提高能力的目的是什么?就是要促进党员干部更多地更好地为民办实事。群众是最朴实、最讲实际的。办实事才能赢得民心。群众看干部，关键就看干部办不办实事。群众最拥护说真话的干部、办实事的干部、解难处的干部、带领群众致富的干部；而不喜欢夸夸其谈的“说官”、指手画脚的“评官”、虚报浮夸的“假官”、无所作为的“庸官”。因此，我们要最大限度地实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益，把实事办到群众的家门口，把群众工作做到群众的心坎上，让改革发展成果惠及广大群众。同时在办实事的过程中，党员干部要不断获取新知，摸索新路，积累经验，提高处理复杂矛盾、繁重工作的能力。能力增强了，更有助于做好群众工作。重视群众工作，善于做群众工作，始终保持党同人民群众的血肉联系，是我们党的优良传统和政治优势。在新形势下，开展党的群众路线教育实践活动，党员干部要带好头，要有敢于自我革新的勇气，自觉按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，剖析检查自己，狠刹形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，从而提升能力素质，经受住“四大考

验”，克服“四大危险”，以实际行动赢得人民群众的拥护支持，切实肩负起实现中国梦的历史责任。