质量工程师练习题—质量管理体系
一、单项选择题[每题的选项中，只有1个最符合题意]
1、世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是( B )年首次发布的。
A、1994
B、1987
C、2000
D、1988
2、ISO 9000族标准中称为协调一致的对标准是( C )。
A、ISO 9000和ISO 9001
B、ISO 9000和ISO 9004
C、ISO 9001和ISO 9004
D、ISO 9001和ISO 19011
3、ISO 9000 ：2000标准给出了有关质量管理领导所用术语，分布( B )部分。
A、8个
B、10个
C、12个
D、14个
4、为了实施、保持和持续改进质量管理体系并增强顾客满意，按ISO 9001：2000标准要求应控制的资源包括( A )。
A、人力资源、基础设施和工作环境
B、信息
C、资金
D、软件
5、顾客要求的识别，包括应识别顾客明确规定的产品要求，也包括( D )要求。
A、顾客未做规定，但规定的用途所必要的
B、与产品有关的法律、法规
C、组织应确定的任何附加要求
D、a+b+c
6、咨询机构在协助一个企业建立了质量管理体系以后，为验证其咨
询效果并检查该企业的质量管理体系是否有效运行而进行的质量管理体系审核属于( D )。
A、第一方审核
B、第三方审核
C、内审
D、外审
7、在总公司授权工在合同规定条件下，总公司的一个下属单位对另一个下属单位的质量管理体系审核属于( B )。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
D、内审
8、ISO 9000族标准是由( B )制定的。
A、ISO/TC207
B、ISO/TC 176
C、ISO/TC211
D、ISO/TC 276
9、体系运行出现系统性失效属( C )不合格。
A、效果性
B、实施性
C、严重
D、轻微
10、所有在核中发现的不合格项，都必须由( C )分析原因，采取纠正措施。
A、审核组
B、认证机构
C、受审核方
D、组织高层领导
11、为了增进顾客满意组织应按( B )标准的要求建立、实施和持续改进QMS。
A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19001
12、用( C )QMS标准可以帮助组织提高总体业绩。
A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19001
13、规定组织质量管理体系的文件是( A )。
A、质量手册
B、安全手册
C、以上皆是
14、在产品使用或服务提供后问题才可能暴露的过程包括( C )。
A、焊接
B、密封记录器
C、以上皆是
15、20世纪50年代末，( A )发布了《质量大纲要求》，成为世界最早的质量保证标
A、美国
B、英国
C、法国
D、意大利
16、内部质量管理体系审核的主要目的是确定( B )的符合性有效性。
A、产品和服务质量
B、质量管理体系
C、产品要求
D、顾客要求
17、2000版ISO 9000族鼓励组织采用( A )。
A、过程方式
B、管理的系统方法
C、基于事实的决策方法
D、“PDCA”方法
18、控制采购过程主要要控制( D )。
A、评价和选择供方
B、规定采购产品的要求
C、采购产品的验证
D、a+b+c
19、对( C )过程必须进行过程确认。
A、特殊
B、关键
C、过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的
D、A或B
20、内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格项的原因，防止再发生，这些措施是( C )。
A、纠正
B、返工
C、纠正措施
体系工程师职责权限
5.6.2体系工程师 5.6.2.1岗位名称：体系工程师 5.6.2.2直接上级：质量部部长 5.6.2.3本职工作：负责公司质量体系运行的监控与维护、文件控制、记录控制；负责组织内部审核、三方审核、协调二方审核。 5.6.2.4直接责任： ·负责监控公司各部门严格执行体系文件的规定，对发现不适宜、不充分问题的及时协调补充、修订，对执行有效性差的提出整改要求并监督验证； ·负责三方认证审核的计划制定、审核监控、整改验证； ·负责顾客审核的陪审及整改验证； ·负责内部公司内部体系审核的策划、组织实施、整改验证； ·负责过程审核的策划、组织实施、整改验证，每月输出过程审核报告； ·负责产品审核的策划、组织实施、整改验证，每月输出产品审核报告； ·负责供方质量体系及生产过程的审核，输出审核报告并跟踪整改情况； ·协助公司整体持续改进的项目策划、日常监督及验证，每月输出验证报告； ·负责质量例会的会议通知、会议记录、会议纪要、会议纪要中涉及措施的监督执行及跟踪验证报告； ·负责协助部长策划质量月活动方案并沟通协调相关工作； ·负责质量月各部门行动计划的跟踪验证及总结评定，输出跟踪验证报告（活动期间每月3次）及总结评定报告； ·负责公司质量数据每月上报县局； ·协助部长完成临时交办的任务。 5.6.2.5主要权力： ·有强令改进权； ·有监督检查权； ·对不执行或不符和现象有处罚建议权。 5.6.2.6岗位工作时间：在公司规定的正常时间内工作，有时需加班加点。 5.6.2.7岗位工作环境：45%时间在生产现场，50%时间在办公室，5%时间出差。 5.6.2.8知识教育水平：大专以上学历。 5.6.2.9岗位技能要求： ·同步器基本知识； ·同步器工艺基本知识； ·检验基本知识； ·计算机知识； ·体系标准知识、五大工具知识； ·具备内审员资格。 5.6.2.10工作经验及要求：2年以上质量管理经验。 5.6.2.11其他素质要求：有较强的沟通协调能力，逻辑思维能力，文件编写能力。
办公室管理体系
第一章总则 1.目的 规各项行政事务流程，提高行政工作效率；创造和维护良好的工作环境。 2.围 本制度适用于公司所有员工。 第二章印信管理 1.印信的种类 1.1印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司 印章。 1.2职章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。 1.3部门章：刻有公司部门名称的印章。其余不对外单位的部门章 可加注“对专用”。 1.4职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印信。 2.印信的使用规定 2.1对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政 府行政、税务、金融等机
构以公司名义发起的文件，盖总经理职章。 2.2以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各类规 章制度的核决等由总经理署名，盖总经理职衔章。 2.3以部门名义于授权围对厂商、客户及部规章典的核决行文由经 理署名者，盖经理职衔签字章。 2.4各部门于经办业务的权责围及对于公民营事业、民间机构、个 人的行文以及收发文件时，盖部门章。 3.印信的监印 3.1总经理职章及特定业务专用章由总经理核定本公司的监印人员。 3.2总经理职衔签字章的核定由总经办主任为监印人员。 3.3经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。 4.印信盖用 4.1文件需用印时，应先填写“用印申请单”经主管人员核准后， 连同经审核的文件文稿等交监印人用印。 4.2监印人除于文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加 盖使用的印信存档。 4.3各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人 全权负责。 4.4监印人对未经核准的文件，不得擅自用印，违者受处。 4.5印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。 第三章工作制服
体系工程师工作心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除 体系工程师工作心得 篇一：质量体系工程师年度总结 20XX年度个人总结 时间流逝，岁月如梭，不觉间20XX年已然走过。回首 进入公司20个月的工作和生活，感悟良多。感谢公司给我 成长的平台，感谢领导的精心培育和教导，使得我无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。现总结如下： 一、思想方面 始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己；遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风；在新的工作岗位上，继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的质量工作人员。 二、工作方面 本人服从领导，努力工作，严格要求自己，不断提高，
保证工作质量，顺利完成了领导交办的各项任务。在於科长的热心指导下，对质量体系有了较深的理解，知道了体系对于一个大型公司的运作是何等重要，知道了如何运用质量管理体系去监督各部门及各工序的运行。现在对客户审核、bsI 认证审核、内审已较熟悉，包括对公司的各个流程已有个较深入的了解，当然这得感谢领导的栽培。其次，我要感谢领导给了我很多培训的机会，使我对质量五大手册、质量工具、精益生产、VDA6.3等有了较深的理解，促使我在之后的工作中将理论与实际很好的结合在一起，在应对客户审核的时候更加专业。在工作的过程中，我的另一个收获就是我的英语有了明显的提高，基本能独立应付老外审核和交流，这是我刚进入公司所不能达到的。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。 总之，这一年多来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克 服和改进。最后感谢领导一如既往的栽培和支持。 篇二：体系工程师工作总结 体系工程师工作总结 我在从事**行业工作已有二十多年的时间，现任集团公司总工程师，主要负责质量管理、新产品的研制开发、生产工艺管理、技术创新以及标准化管理等工作。我时刻注重加强业务理论知识的学习，增强自身素质，不断提高技术水平。
质量工程师应具备专业相关知识
质量工程师应具备专业相关知识 第一章质量管理概论 （一）质量的基本知识1．掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）2．熟悉质量特性的内涵3．熟悉质量概念的发展 （二）质量管理的基本知识1．熟悉管理的职能2．了解管理幅度和层次3．掌握质量管理定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）4．掌握全面质量管理的含义5．了解质量管理发展的阶段6．熟悉八项质量管理原则7．熟悉过程方法模式8．掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9．了解顾客要求的确认10．了解顾客满意度和顾客满意度指标11．了解质量管理专家的理念（戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念） 二、质量与标准化 （一）标准与标准化的基础知识1．掌握标准与标准化的基本概念2．了解标准化的作用3．掌握我国标准的分级和标准的性质 （二）采用国际标准和国外先进标准1．掌握国家标准和国外先进标准的概念2．熟悉采用国际标准的程度（三）企业标准化 1．掌握企业标准化的概念和基本任务2．熟悉企业标准体系的构成3．熟悉对企业标准贯彻实施的监督（四）了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议的基本内容和原则 三、产质量量法和职业道德规范 （一）产质量量法 1．熟悉产质量量法的立法原则2．掌握产质量量法的适用产品范围3．熟悉产质量量责任的概念4．掌握判断产质量量责任的依据5．掌握《产质量量法》中对企业质量管理的要求6．掌握生产者、销售者的产质量量义务7．熟悉《产质量量法》明令禁止的产质量量欺诈行为8．熟悉《产质量量法》对企业及产质量量的监督管理和激励引导措施 (二）职业道德与专业能力要求 1．熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2．熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求
(完整版)质量管理体系手册(大纲)
说明：本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO 导则中的附件SL 要求建立的“高层次架构” 新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 （一稿） 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001 年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000 吨，已经与XXX集团公司、xxx股份有限公司、xxx公司、xxx公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压
质量管理办公室工作总结[1]
质量管理办公室工作总结[1] ★工作总结为大家整理的质量管理办公室工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结。 一、加强学习，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高 一年来，质管办根据学院政治学习的具体安排，结合部门工作特点和实际，认真组织部门所属人员进行政治学习和业务学习。通过加强学习，使部门人员能深刻领会党的十六大精神、“三个代表”重要思想和“两会”文件精神，增长质量管理知识，不断改进质量管理的方式、方法，不断强化服务意识、质量意识。在提高政策理论水平的同时，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高。 二、认真准备，顺利实现体系文件改换新版 学院实行机构改革和全员竞争上岗之后，B版体系文件已不符合目前的工作实际，不能继续适应我院船员教育与培训的新要求，必须予以改版。在认真准备的基础上，质管办启动了体系文件的改版工作，于XX年底完成了改版的前期准备工作。XX年年初，改版工作进入实质性阶段，开始对形成的C版体系文件进行初审、统稿和符合性审核。经过职能部门负责人和院领导的会审，管理者代表和管理者的审核后，C版体系文件定稿、签发、印刷、装订、分发。体系名称变更为“南通航运职业技术学院船员教育与培训质量管理体系”。 C版文件于XX年3月5日经管理者批准，3月12日颁布，3月16日生效运行。C版文件确定了14个受控部门和2个分承包方，即：
产业发展（后勤）处、财务处。C版文件的构成，包括：质量手册（第一层次）、22个程序文件（第二层次）、作业文件（第三层次）。作业文件中共有104个岗位指导书、118个支持性文件和108个质量记录表式。C版文件是在B版文件的基础上，仍按ISO9000—1994标准模式建立。形成过程中，多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨，听取意见，并由受控部门负责人集体统稿。因此，C版文件凝聚了集体的智慧和经验，从而程度地保证了C版文件的符合性。一年来，体系文件运行正常。 三、加强宣贯，全员质量意识进一步强化 C版文件正式投入运行后，对C版文件的宣贯工作就成为质管办的工作重点。质管办通过多种形式，分层次地对各受控部门和人员开展了新文件的宣贯培训和学习指导，并对学院新引进人员进行了重点培训。在举办的质量体系文件宣贯培训班上，各受控部门负责人、分承包方负责人及所属教研室主任、基层主任参加了培训学习。培训班重点宣贯培训了质量体系的基本知识和我院船员教育与培训质量管理体系的C版文件。在《质量体系基本知识》的讲座中，介绍了建立质量体系的背景；介绍了质量体系的基本原理、有关术语、质量要素等内容；从质量管理的基本概念出发，简要讲解了质量管理体系的基本常识。体系文件的宣贯内容主要包括四个方面：一是我院质量体系C版文件的基本情况；二是各受控部门运行体系文件的基本思路；三是各受控部门质量记录的形成与保存；四是各受控部门内部宣贯培训的提示。管理者在培训班上的讲话中强调：学好体系文件、学懂质量
体系工程师
体系工程师的岗位职责和要求： 1. 按ISO9000质量体系的执行的要求提供协助 2. 协调质量体系包括准备质量程序，质量审核 3. 质量状态的定期统计，如产品NCR，分包商的缺陷率等 4. 跟踪并协调处理质量管理体系审核发现的不合格报告 5. 利用统计技术准备并汇总内部审核 6. 根据质量管理手册等，对员工的质量培训 7. 根据质量管理的要求，进行数据统计和分析 8. 参与制造许可证的更新，型式试验等工作。 岗位职责： 1、负责质量管理体系文件的编写、修订和运行维护； 2、配合直属上司接待认证机构的认证审核和监督审核，并跟时相关问题的改善和验证； 3、执行年度内部审核计划各项审核工作安排,并跟进内审问题的改善和验证； 4、协助直属上司及时处理质量管理体系日常运作问题 1、大专及以上学历 2、熟悉QC手法8D及五大工具 3、对ISO9000/TS16949质量管理体系有一定了解 4、有内审员资格证优先
1、本科及以上学历，理工科类相关专业； 2、1～2年相关工作经验，熟悉ISO文控管理流程； 3、熟练使用办公软件； 4、有较强的资料整理能力，高度的工作热情和责任感； 5、懂保密知识和保密方法； 6、健全公司文控及档案制度，监督执行相关工作； 7、有协助科技项目申报相关经验. 1.按ISO9000质量体系的执行的要求提供协助 2. 协调质量体系包括准备质量程序，质量审核 3. 质量状态的定期统计，如产品NCR，分包商的缺陷率等 4. 跟踪并协调处理质量管理体系审核发现的不合格报告 5. 利用统计技术准备并汇总内部审核 6. 根据质量管理手册等，对员工的质量培训 7. 根据质量管理的要求，进行数据统计和分析 8. 参与制造许可证的更新，型式试验等工作。 1.有ISO/TS16949内审员证书； 2.从事过管理者代表职务，参与推行ISO/TS16949体系； 3.有内审经验及应对客户审查经验。 1、负责公司ISO9001/ISO14001/QC080000/OHSAS18000管理体系
质量管理体系程序文件
【最新资料，WORD文档，可编辑】
受控状态分发号 质量管理体系文件 质量管理体系程序文件 编号JD/QMB4.2.3—01~JD/ QMB8.5.2/8.5.3—05 编制办公室 评审各部门 批准管理者代表 版本号第A/0版
无锡市江达商品混凝土有限公司 文件修改记录表QR4.2.3—0107 文件名称编号 修改日期修改次数版本状态修改内容修改人批准人备注
质量管理体系程序文件目录表 序号ISO9001： 2000 标准条款号 文件编号文件名称 1 4.2.3 JD/QMB4.2.3—01 文件控制程序 2 4.2.4 JD/QMB4.2.4—02 记录控制程序 3 8.2.2 JD/QMB8.2.2—03 内部审核程序 4 8.3 JD/QMB8.3—04 不合格品控制程序 5 8.5.2—8.5.3 JD/QMB8.5.2/8.5.3—05 纠正措施和预防措施程序
质量管理体系程序文件编号JD/QMB4.2.3—01 第A版第0次修改 文件控制程序第1页共5页 1．目的 建立并保持形成文件的程序，以控制与质量管理体系有关的所有文件和资料，使与质量管理体系运行有关的各个场所使用适用文件的有关版本，从所有发放和使用的场所及时撤出失效和作废的文件。 2．范围 适用于本公司质量管理体系有效运行和产品质量有关的文件和资料的控制，包括适当范围的外来文件，如标准、法规、顾客财产的知识产权（提供的图纸）等。 3．引用标准 GB/T19001—2000《质量管理体系——要求》 JD/QMA—2006《质量管理手册》4.2.3《文件控制》 4．职责 4．1办公室负责质量管理体系管理文件的控制。
医疗质量管理体系
医疗质量管理体系 全程医疗质量控制系统由医院医疗管理委员会、科室医疗质量控制小组的院，科两级管理组织组成。 （一）医院医疗质量管理委员会，医院医疗质量管理委员会由院领导、各科负责人组成，院长任组长，院长是医疗质量管理工作的第一负责人者。医院医疗质量控制办公室（副主任办公室）作为常设的办事机构。其职责如下： 1. 医疗管理委员会职责 （1）教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。 （2）审核医院内医疗，护理方面的规则制度，并制度各项质量评审要求和奖罚制度。 （3）掌握各科室诊断，治疗，护理等医疗质量情况，及时制定措施，不断提高医疗护理质量。 （4）对重大医疗，护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题提出整改要求。 （5）定期向全院通报重大医疗，护理质量情况和处理决定。 （6）对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修订进行讨论，提出建议，提高院长办公会审议。 2.医疗质量控制办公室职责 （1）医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领
导，对医院全程医疗质量进行监控。 （2）定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。 （3）抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。 （4）收集门诊和病案质控组反馈的各科室终末医疗质量统计结果、分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。 （5）每季度向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便于绩效挂钩 （6）定期把不良医疗文件在院内通报。 （二）科室医疗质量控制小组职责 科室是医疗质量管理体系的主要组成部分，科主任室科室医疗质量的第一责任者，科室质量控制小组职责如下： （1）各科室质量控制小组由科主任或者副主任、护士长和其他相关人员3—4人组成。 （2）结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病治疗常规，药物使用规范并组织实施，责任落实到个人，与绩效工资挂钩。 （3）定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。 （4）参加医疗质控办公室的会议，反映问题，收集与本科相关问题，提出整改措施。
中级质量工程师
一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。A．特性可以是固有的或赋予的 B．特性是针对产品而言的 C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D．对特性的要求均应来自于顾客 2．劣质成本由( B )构成。 A．内部损失和外部损失成本 B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。 A．落实B．协调 C．动态管理D．控制 4．质量信息管理的第一步应该是( )。 A．识别并获得内部和外部的信息来源 B．识别信息需求 C．评价信息管理的效果 D．确保适宜的安全性和保密性 5．下列判断错误的是( )。 A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。 A．组织的产品、服务质量 B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效 D．组织质量管理体系的有效性 7．标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。 A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用 B、．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且 不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系
质量体系工程师度工作总结1.doc
质量体系工程师度工作总结1 质量体系工程师年度工作总结工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。今天就为大家提供了质量体系工程师年度工作总结，希望能给您带来帮助。 质量体系工程师年度工作总结一 我在从事**行业工作已经有二十多年的时间，现任集团公司总工程师，主要负责质量管理、新产品的研制开发、生产工艺管理、技术创新以及标准化管理等工作。我时刻注重加强业务理论知识的学习，增强自身素质，不断提高技术水平。20xx年以来先后考取****。主持的***获得***专利。20xx —20xx年，连续三年被评为先进工作者，连续五**省质量管理先进个人。 现将任职以来的业务工作总结如下： 一、刻苦钻研**技术，不断提高品**水平。 **是生产中的关键工序，它对于成品的感官质量起着至关重要的作用。我从提高自身业务水平入手，认真积累生产中的实践经验，不断提高产品水平，在工作上力求精益求精，尽善尽美。 1、为不断提高业务水平，积极参加技术研讨会及学习班， 系统学习了理论知识，广泛与专家及同行交流经验，切磋技艺，使自己的技术有了进一步提高。在日常工作中，我坚持深入
车间、班组及库进行实践，具备了较高的技术。 2、强化技术，不断改进工艺。几年来，为确保成品的质量，提高优级品率，将自己多年来的工作经验及研究成果应用于生产中。 二、加强质量管理，不断提高产品质量 质量是企业的生命，而产品的质量检测是保证产品质量的重要手段。我立足于自己的岗位职能，从提高质检队伍的业务素质入手，不断完善检测手段，提高技术水平，进一步健全质量检测体系。 1、加强质检队伍建设，提高质检队伍的业务素质。一是注重人才的选择；二是加强质检队伍的业务培训，每年至少举办2次质检人员培训班，使质检队伍的业务水平得到了明显提高。 2、完善质检手段，改进检测方法，不断加强检测工作的硬件建设。整合公司分散的技术力量，改善了研发实验条件，增强了公司的检测能力及技术水平。 3、进一步健全公司的质量管理体系。深入贯彻ISO9001，ISO14000质量环境标准，结合公司的实际情况，主持建立了以公司、车间（科室）、班组“三位一体”的质量检测与监控体系，使公司的质量检测工作日趋完美。 三、加强工艺管理，提高质量。 自任职以来，我不断的制订和完善了各项工艺及操作规程，为了组织生产提供科学依据。
质量手册关于质量手册和质量管理体系
质量手册修改页
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01 关于质量手册和质量管理体系 质量手册概况 本手册根据CNCA-01C-015：2001《电器电子产品类强制性认证实施规则电焊机》（以下简称“实施规则”），结合本公司实际情况编制。本质量手册符合“实施规则”的要求，是本公司质量工作的纲领性文件，用以确保和证实质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，是本公司质量管理活动的行动纲领，本公司职工必须严格按本手册以及质量体系中其他文件规定的要求执行。 本质量手册也可作为对外提供第二方和第三方审核时使用。 质量手册及其管理 ㈠依据及意义： 本质量手册是依据“实施规则”而建立的，是本公司质量体系的基本纲领和行为准则。 ㈡编写及批准： 本手册由质量负责人制订，经总经理批准后以发布日期为生效日期。 ㈢分发及控制： ①本手册由品质部负责分发和控制，发放分“受控”和“非受控”两种，并保存手册的分发记 录。 ②本手册受控发放范围是经总经理核准同意后的发放名单进行发放，若有顾客或其它原因需要 对外发放，则总经理同意后发放。 ③修改及作废： a.在手册使用其间，如有修改意见，各部门主管应汇总意见，及时反馈到办公室；质量手 册应每年的管理评审会议上得到评审，评价其适宜性、充分性及与“实施规则”的符合性；必要时对手册予以修改。 b.本手册的修改，必须经原核准者审批后方为有效。若需其他人员审核，则应确保其得到 相关背景资料。 c.本手册的修改以整章节修改的形式出现，由办公室从受控手册中收回已作废的文件页经 总经理核准后销毁，保留一份底稿并盖上“作废”章。 d.凡作修改的手册，必须由办公室在文件修改记录表中给予明确记载。 e.对非受控手册不予跟踪修改。 ④纪律及法律 a.本手册持有者要妥善保管，不得丢失，禁止私自外传、外借和赠送他人。调离本公司时，
办公室质量管理体系运行情况报告
办公室质量管理体系运行情况报告 办公室依据《管理评审实施计划》要求，对质量管理体系在本部的实施运行的状况进行评价分析，并根据部门在此次评审中所负的职责以及策划输入中的调研主题进行汇报，如有不妥，请予指正。 一、质量管理体系在本部门的运行状况； 质量管理体系推行以来，办公室在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。本年度质量体系在本部门的运行呈现如下特点： 1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。 2、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作； 3、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。 二、质量管理体系的有效性和适宜性评价 办公室定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过办公室内部计算机信息平台、工作例会对员工进行宣讲，采用分组讨论和提问的形式，加深员工的理解和记忆。同时配合持续改进质量体系的工作，进行了相应的培训，使员工进一步理解了质量方针的内涵，提高了公司本部各级人员的服务意识。 三、办公室全年质量目标完成情况； 依据公司质量总目标分解并制定本部门2011年质量分目标，即为： (1)、使公司员工的培训计划实现率达到100% 企业要发展就要留住人才，培养人才，所以办公室制定的质量目标主要在于培训管理工作，今年公司共培训？人次（包括在岗和岗前），培训覆盖率达149%，与去年的培训覆盖率70%相比，有显著上升。同时100%完成了年初的即定计划，并新增强了7大型培训项目。由集团组织的各类内部培训受训人数达3768人，外派培训167人，联营员工岗前培训651人，其中有626人通过考试正式上岗。今年办公室还尝试了课程设置较为灵活的远程教育、参与性强的户外拓展训练、以及由公司管理人员担任讲师的内部集中培训等，在培训效果上重点加强了对师资的选择与评估，培训后的跟踪验证，经过评估总有效率达100%。与此同时对所属自营、联营营业员职业资格进行了统一要求，并按时复审、检验各类技术工种的技术等级，实现了技术工种人员持证上岗率100%。 办公室基础信息资料均按文件管理要求进行归档，并保持电子版记录，同时在人力资源内部进行信息共享，有效的规避了无效劳动，在各项检查中未发生一项不合格。完成了归档合格率≥95%的要求。 2004年办公室质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改进的过程，所以必须进一步引发思考，使得我部的质量目标在新的一年里框架更加清晰，细节更加细致。 四、2004年人力资源工作回顾： 1、管理人员贯彻经营战略目标的作用及对一体化改革的适应性 今年是集团公司全面运行质量管理体系关键的一年，公司年初经过管理评审确定了经营战略目标，并经层层分解产生了各部门具体了质量目标、任务和要求，各级管理人员从思想、行动上都进行了新的转换，大家深刻认识到，公司的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业全体工作人员的通力执行，否则再好的战略也很难推行下去，更不要奢望会有好的结果。从前习惯于跟着感觉走的思想必然会阻碍目标的实现。 可以看出，管理人员贯彻经营战略目标决心和信心是饱满的，集团高层管理人员在贯彻经营
质量体系工程师度工作总结
质量体系工程师年度工作总结工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。今天就为大家提供了质量体系工程师年度工作总结，希望能给您带来帮助。 质量体系工程师年度工作总结一 我在从事**行业工作已经有二十多年的时间，现任集团公司总工程师，主要负责质量管理、新产品的研制开发、生产工艺管理、技术创新以及标准化管理等工作。我时刻注重加强业务理论知识的学习，增强自身素质，不断提高技术水平。20xx年以来先后考取****。主持的***获得***专利。20xx —20xx年，连续三年被评为先进工作者，连续五**省质量管理先进个人。 现将任职以来的业务工作总结如下： 一、刻苦钻研**技术，不断提高品**水平。 **是生产中的关键工序，它对于成品的感官质量起着至关重要的作用。我从提高自身业务水平入手，认真积累生产中的实践经验，不断提高产品水平，在工作上力求精益求精，尽善尽美。 1、为不断提高业务水平，积极参加技术研讨会及学习班，
系统学习了理论知识，广泛与专家及同行交流经验，切磋技艺，使自己的技术有了进一步提高。在日常工作中，我坚持深入车间、班组及库进行实践，具备了较高的技术。 2、强化技术，不断改进工艺。几年来，为确保成品的质量，提高优级品率，将自己多年来的工作经验及研究成果应用于生产中。 二、加强质量管理，不断提高产品质量 质量是企业的生命，而产品的质量检测是保证产品质量的重要手段。我立足于自己的岗位职能，从提高质检队伍的业务素质入手，不断完善检测手段，提高技术水平，进一步健全质量检测体系。 1、加强质检队伍建设，提高质检队伍的业务素质。一是注重人才的选择；二是加强质检队伍的业务培训，每年至少举办2次质检人员培训班，使质检队伍的业务水平得到了明显提高。 2、完善质检手段，改进检测方法，不断加强检测工作的硬件建设。整合公司分散的技术力量，改善了研发实验条件，增强了公司的检测能力及技术水平。 3、进一步健全公司的质量管理体系。深入贯彻ISO9001，ISO14000质量环境标准，结合公司的实际情况，主持建立了以公司、车间（科室）、班组“三位一体”的质量检测与监控体系，使公司的质量检测工作日趋完美。
办公室管理体系
办公室管理体系
第一章总则 1.目的 规范各项行政事务流程，提高行政工作效率；创造和维护良好的工作环境。 2.范围 本制度适用于公司所有员工。 第二章印信管理 1.印信的种类 1.1印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的 公司印章。 1.2职章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。 1.3部门章：刻有公司部门名称的印章。其余不对外单位的部 门章可加注“对内专用”。 1.4职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印信。 2.印信的使用规定 2.1对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义 对政府行政、税务、金融等机
构以公司名义发起的文件，盖总经理职章。 2.2以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各 类规章制度的核决等由总经理署名，盖总经理职衔章。 2.3以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的 核决行文由经理署名者，盖经理职衔签字章。 2.4各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间 机构、个人的行文以及收发文件时，盖部门章。 3.印信的监印 3.1总经理职章及特定业务专用章由总经理核定本公司的监印 人员。 3.2总经理职衔签字章的核定由总经办主任为监印人员。 3.3经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。 4.印信盖用 4.1文件需用印时，应先填写“用印申请单”经主管人员核准 后，连同经审核的文件文稿等交监印人用印。 4.2监印人除于文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单” 上加盖使用的印信存档。 4.3各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监 印人全权负责。 4.4监印人对未经核准的文件，不得擅自用印，违者受处。 4.5印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。 第三章工作制服
体系工程师个人工作计划模板(完整版)
计划编号：YT-FS-6944-82 体系工程师个人工作计划 模板(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
体系工程师个人工作计划模板(完整 版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、质量宣传 20xx年是质量提升年，我们要全年贯彻质量精神，加大力度做好质量宣传，促进公司员工质量意识的提高。 宣传方法： 1、策划质量宣传口号、质量宣传标语、质量歌曲，例如“责任是质量的保证，质量是品牌的生命”、“有质量才有市场，有改善才有进步”。 2、通过质量宣传看板，把每周的质量问题(质量周报)，以及改进情况粘贴到看板上，让每个员工能及时了解到开展质量带来的正面成果。 3、组织开展质量知识竞赛，丰富员工的质量知
识，让员工切身感受到质量知识的重要性。 4、组织开展各部门质量培训，争取让每个部门的员工都能够树立质量意识，提高对质量的重视。 宣传内容： 1、质量体系建设 2、产品质量控制 二、质量培训 1、对新员工以及老员工进行质量体系以及质量意识培训，帮助新员工了解质量体系、树立质量的概念以及了解质量的重要性;同时进一步加深老员工的质量意识，使其对质量体系的贯彻实施有新的理解。 2、积极参加集团、公司组织的相关质量培训，提升自己的质量理念，补充自己的质量知识，提高自己的质量意识，提升质量管理水平，对公司的产品质量做出更好的管控。 三、质量管控 针对重大项目和工程，首先熟悉整个项目以及合同的具体情况，对项目有一个整体的了解，然后编制
医疗质量控制办公室岗位职责
医疗质量控制办公室岗位职责 1.接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，认真贯彻执行医疗卫生法律法规、规章和医疗规范、常规。 2.制订全院各专业医疗质量控制的指标体系、控制标准和评价方法，对医院全程医疗质量进行监控。 3.拟订各专业的质量管理标准、操作规范、质量控制计划及考核方案。 4.对各专业的工作进行调研和科学论证，并推广本专业的新理论、新技术、新方法等。 5.对全院各科室的质量管理情况进行督促检查和考核评价，每月抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报，每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果， 以便与绩效工资挂钩。收集门诊和各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。 6.定期收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，对全院各科室的质量控制管理工作进行组织交流，接受咨询，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾，指导其不断完善。 7.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。 8.定期编辑医疗质量简报在院内部公布。
医疗质量控制办公室主任岗位职责 1.根据国家相关政策、法规，制定医院的医疗质量管理工作计划， 经院长批准后组织实施，按时总结汇报。 2.负责医疗质量管理体制策划，制定医院医疗质量方针和医疗质量目标，组织制定医疗质量手册和程序文件并保持现时有效性。 3.负责组织对医院相关领域开展的新工作审查和检测结果的验证评估工作。 4.深入科室，了解科室标准化医疗工作情况，保证各项医疗质量 管理措施落实到位。 5.开展医疗质量管理的培训教育工作，加强员工医疗质量管理意识，提高职工医疗质量管理技能。 6.经常性地检查督促医疗质量管理工作，及时发现及时整改。加强预防性的管理，并控制影响医疗质量的因素，使医疗质量不断提高。 7.参与医院的重大事故、医疗差错的调查和原因分析，提出整改的措施和完善意见。 8.医疗质量控制管理部副主任协助主任负责相应的工作。 医疗质量控制干事岗位职责 1.利用医院质量管理网络开展质量控制活动。不断完善院级质量控制方案。
办公室管理体系
第一章总则 1.目的 规范各项行政事务流程，提高行政工作效率；创造和维护良好的工作环境。 2.范围 本制度适用于公司所有员工。 第二章印信管理 1.印信的种类 1.1印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司 印章。 1.2职章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。 1.3部门章：刻有公司部门名称的印章。其余不对外单位的部门章 可加注“对内专用”。 1.4职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印信。 2.印信的使用规定 2.1对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政 府行政、税务、金融等机
构以公司名义发起的文件，盖总经理职章。 2.2以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各类规 章制度的核决等由总经理署名，盖总经理职衔章。 2.3以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的核决 行文由经理署名者，盖经理职衔签字章。 2.4各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、 个人的行文以及收发文件时，盖部门章。 3.印信的监印 3.1总经理职章及特定业务专用章由总经理核定本公司的监印人员。 3.2总经理职衔签字章的核定由总经办主任为监印人员。 3.3经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。 4.印信盖用 4.1文件需用印时，应先填写“用印申请单”经主管人员核准后， 连同经审核的文件文稿等交监印人用印。 4.2监印人除于文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加 盖使用的印信存档。 4.3各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人 全权负责。 4.4监印人对未经核准的文件，不得擅自用印，违者受处。 4.5印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。 第三章工作制服
质量管理体系支持性文件
质量管理体系支持性文件 质量管理体系支持性文件 （汇编） 浙江江山恩派木业有限公司 2010年12月20日发布2010年12月25日实施
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浙江江山恩派木业有限公司01-2007 支持性文件各级人员职责及能力要求版本/修改状态：0 1 目的 使各级岗位明确本岗位的职责，为各级岗位安排能胜任工作的人员，以保证质量管理体系的正常运行。 2 适用范围 适用于质量体系中有质量职能的各部门和从事与质量有关的各岗位。 3 定义 此标准采用19000—9000的术语及下述定义。 3.1 各部门：公司各职能部门。 4 各级人员职能及权限 4.1总经理 ①对本公司的质量管理，产品质量和服务质量负责，对企业生产销售活动全面负责。 ②主持制定本公司的质量方针，质量目标，确定企业的发展方向，销售方针，中远期规划。 ③确定本公司各部门负责人的质量职责，权限和相互关系并拥有任免权。 ④批准本公司管理者代表。 ⑤批准《质量手册》。 ⑥主持管理评审。 ⑦审批重大质量问题处理决定。 ⑧授权质技部部长独立行使质量监督，检验职权，保证不受任何部门和个人干预，正确行使质量把关， 报告的权利。 ⑨为质量体系的有效运行提供充分资源。 4.2管理者代表 ①在总经理授权下，确保本公司质量体系的建立，实施和保持。 ②负责质量体系运行的协调，监督，并向总经理报告质量体系运行和改进措施的执行情况。 ③就本公司质量体系有关事宜与外部各方的联系工作。 ④主持内部质量体系审核，参与管理评审，编制管理评审报告。 4.3生产部部长 ①主管公司生产计划，制订公司产品发展目标，对生产任务与产品质量全面负责，负责全公司生产计划和生产调度工作。
办公室质量管理体系运行情况报告
办公室质量管理体系运行情况报告 办室质量管理体系运行情况报告 质量环境管理体系运行情况报告 自今年6月建立并保持运行月初的质量环境管理体系至今已有四 个多月，经过策划和体系的运行，收到了初步的效果，现将有关情况 报告如下。 质量环境管理体系的策划 今年五月，司决定宣贯GB/T19000-201*标准，并申请认证司认证，因此成立了以总经理为组长的认证本人组，外聘老师对GB/T19000- 201*标准进行培训，司所有雇员都参加员工了培训，经考试全部合格。以后认证本人组本人制了《质量环境保障体系认证实施计划》；选定 了办室为体系运营管理管理部门；八位管理本人代表；指定了两名内 审员，参加了培训，取得了内审员资格；策划了认证的产品过程和机构、人员等。 二、件化的体系的建立 即新本人制质量环境手册本，包括程序件20个，作业组织协调件 十余个，收集国家及标准规范、法律法规二十余个，这些件构成了司 的件化的质量环境管理体系，能够满足司质量科学管理环境管理体系 运行的需要。办室根据考核评价各部门的情况对各部门学习件情况进 行了考核和评论，在基本掌握和认同的情况下，开始了评价体系的运行。 三、机构职责的策划 司的机构包括办室、技质部、生产部（车间）和供销部，能保持 了体系搭建建立之前的管理机构，策划了各级岗位16个，规定了岗位 入职条件和职责权限，印发各部门。
四、质量环境方针和质量环境的实施落实 司的质量现状方针为“制造绿色产品，益求，实现环境承诺。满 足顾客需求，不断改进，追求生活美感”。这个主要体现在以科学技 术为先导，不断改进和提高质量环境管理，以最的效率环境和最高的 效率保持企业的生命力，以顾客欣慰为中心，讲诚实、守信用，追求 美感，实现我们对顾客的誓言。围绕这个框架，我们确定了六项质量 环境可靠性目标：1）产品销售次交验合格率≥98％；2）顾客满意率 ≥95％；3）退货率≤1；％；4）100%使用环保料；5）喷涂排气达标 率100%；6）噪声达标率100%。将六项目标又水解为11个支持性目标，分解到相关机构的职责部门，各部门针对相关的目标采取了不同的应 对推行措施，办室按规定对各或进行相关部门进行检查，从目前的统 计数据看，产品销售次交验合格率达到了100％，顾客满意率达到了％，没有频发返修和退货，所有目标均均已完成或完成率。 五、资源情况 司贯标前后基本继续保持了原有的人力资源、厂房及设备设施， 在体系运行期间建立了各项标准并组织施行，工作环境彻底改观，目 前有管理人员6人，生产员工11人，重要的生产设备6台，工装设施 齐全，能够满足司现有产品和顾客的要求。 六、过程业绩 司主要的产品是生产橱柜，体系运行以来合共共约签定供销合同 56份，全部按合同完成，完成率100％。固定的供方5家，所供物资如：露水河的美佳板、欧雅典的人造花岗岩大理石等均为名牌产品， 质量现状上乘且稳定。司拥有产品设计相关人员3人，设计经历最长 20多年，多年来在产品设计得到客人评和信赖，样品避免出现每年都 有新品种。过程控制较，从下料、拼接、组装、安装等都有严格的工 艺规程和服务规，通过对过程控制和监视结果看，能力比较充分，没 有发生家电产品退货和返修；管理体制运行以来司对主要顾客测量进