汽车广告投放分析案例

汽车广告投放分析案例
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汽车广告投放分析案例

来源:广告买卖网 https://www.360docs.net/doc/c117674999.html,

汽车广告投放也是需要注意的,汽车广告是现在很重视的广告设计。汽车是人们现在生活中的日常使用工具,有着很重要的利用价值,汽车广告投放分析,能够帮助广告汽车在哪里投放,会得到更好的效果。下面是对汽车广告投放的分析:

汽车总体市场概况

(一) 总体市场容量

中国汽车工业经过40多年的发展,已经成为国民经济的重要产业。随着经济发展水平的不断提高和轿车开始进入家庭,中国已经成为世界上增长最为迅速的市场,汽车广告投放对全球汽车产业产生巨大影响。专家预计今后10~15年中国将成长成为全球最大汽车市场,年销量达到1700万辆,汽车保有量超过1亿辆。

2002年,中国汽车产量已超过韩国、西班牙和加拿大,跃居世界第五位。预计今年将超过法国,排在美国、日本、德国之后,成为世界上第四大汽车生产国。

(二) 市场拥有率

根据国家统计局的统计,中国2002年的汽车保有量为2053.17万辆,其中轿车为710万辆,据此计算的汽车保有率为1.6%,其中轿车普及率为0.53%。2002年我国家用汽车普及率还比较低, 但近几年已在逐渐增长,特别是在发达城市如北京、广州,人均汽车拥有率都很高,超过全国平均水平。但同发达国家对比,我国的汽车拥有量仍处于较低水平,从另一方面看,这也说明了中国汽车市场前景是一片光明。

汽车目标消费者

(一) 影响购买的主要因素

汽车产品还属于一种奢侈品,根据2003年秋季CMMS调查显示,在拥有汽车或未来一年打算购车的群体中,汽车的价格是影响他们购车的最重要因素,其次是汽车品牌、安全性功能等等. 从雷达图上我们还可以看到,消费者对操控性和内部设计这些技术性较强的因素的并不是很关注。

(二) 潜在消费者分析

根据2003年秋季CMMS数据显示,全国30城市中约有1.4%的人打算在未来一年内购买汽车。个人收入越高、学历越高的消费者购车的倾向越高,而且主要集中在25~34岁的消费群体,在这当中,男性的比例高于女性。

汽车行业的市场营销策略

(一) 营销方式

汽车作为一种比较特别的产品,其营销策略与一般的快速消费品就有很大的不同。它可以采用多种营销策略来帮助完成其营销目的,如在各种媒体上发布大量的软性文章,在各经销点进行现场推广, 开展大型汽车展,试驾会等等,其中投放大量的广告也是汽车生产商经常采用的方法之一。

(二) 三大媒体上的广告投放

最近几年,汽车产品在三大传统媒体(电视,报纸,杂志)上大量投放广告,而且每年的广告额不断上升。从ACNielsen监测数据显示,近两年,汽车广告投放激增,特别是2003年1~7月,汽车行业的广告投放已远远超过了2002年的全年的广告投放,高达23.5亿。

(三)存在的几个问题

汽车广告主投放广告的目的不外乎有三种: 树立和强化汽车品牌广告; 详细介绍产品广告; 配合产品促销广告,譬如发布新车上市信息等等。但从汽车广告主现阶段广告投放情况来看,他们的广告投放策略似乎并不能很好地帮助广告主实现他们的广告目的。

电视广告主要通过向受众展示感性的故事来塑造产品品牌的形象。但随着中国经济的发展,电视频道的不断增长导致在该媒体上发布广告的声音份额越来越混杂,到达目标受众的频率也就越来越低。

目前汽车还属于奢侈品,其潜在消费者有很大部分来自于经济能力比较强的那群人,很多也就是我们经常所说的白领。这群人非常注重其生活品质,不满足上班——回家的两点一线,在紧张的生活之余也非常注重享受生活,随着他们娱乐活动时间的增减,我们可以看到这群人愿意呆在家里看看电视的时间是越来越少了。

报纸媒体是一种适合产品广告发布的媒体。从我国汽车广告主的广告发布策略来看,报纸是他们最经常采用的媒体之一,但他们在报纸上投放大量的广告费用的同时,却忽略了我国汽车市场上具有的实际性和特殊性,无法将广告费用的边际效应最大化。

◇ 在中国,汽车行业本身就是一个高关注的行业,几乎所有媒体都会对中国轿车工业的动态采取贴身式的关注和报道,因此,就算没有广告宣传,在中国轿车市场上有数的几种车型和品牌都会被媒体炒得沸沸扬扬。在任何一种新车型上市前,所有与该型号车的相关信息已经被炒得火热,所以汽车广告主的广告投放更多要考虑的应当是广告带来的品牌知名度和消费者的忠诚度,但是我国现实情况是很多报刊或网络广告充当的是只是信息告知的角色,所以未免有浪费广告费用之嫌。

◇ 尽管轿车的决策者、购买者和使用者可能并不是一个人,但可以明确的一点就是,这些人当中懂得汽车专业知识的人是少之又少。仪表盘的种类,轮胎宽度,安全气囊、FPS 防火系统、ABS防抱死系统和EBD电子制动分配系统,这些专有名词为何用,普通的消费者知之者甚少,而在报刊媒体上发布的汽车广告,大部分都是将重点放在传达这些信息上,这无疑是一种浪费。再者,消费者在购买的过程中总是货比三家,他们在汽车经销商,汽车专卖店里得到的资料和信息比报刊上全的多,而且任何品牌的销售人员都可以将车的独特之处介绍得十全十美。因此厂商选择报刊媒体投放广告所充当的告知信息的角色某种程度上丧失了广告传播的意义。

大型看板能够帮助建立和维持品牌知名度,但是这种媒体的位置局限,大多数都是在主要干道的高处,难于和受众的目光交汇,目标受众非常有限。而且大型广告牌的灵活性比较低,合同的签订期一般为半年或者1年,不太适合短期的促销广告和新产品上市的广告发布。

总之,汽车市场上进行广告宣传是一种非常讲策略性的市场推广行为,主要目的在于保持轿车品牌一个良好的品牌形象和市场心理份额,让目标受众能够感受到某个汽车品牌的实力和人气。由于我国汽车行业还处于初级阶段,对大多数汽车商而言,最主要的任务是在消费者中建立起健康的品牌形象,提高知名度,只有当他们的品牌知名度到达了一定的程度的时候,然后再将重心放在产品广告上。

户外媒体

随着户外媒体的不断完善,出现了越来越多更能接近潜在消费者日常生活的其他媒体,譬如候车亭就是一种不错的选择,其低千人成本、高到达率的媒体特点证明了它是一种物有所值的媒体。这种广告投放方式对树立和维持品牌形象,特别是对于名气不是很响的国内品牌来说,将取得非常不错的效果。

1. 有效地覆盖汽车产品的潜在消费者

上面我们已经提到,大部分汽车潜在消费者来自于经济能力比较强的白领,他们在紧张的生活之余也非常注重享受生活,随着他们娱乐活动时间的增减,他们在户外的时间也就越来越长了。CMMS的数据表明,汽车预购者平均每天呆在户外的时间长达2.67个钟头,这就说明了,候车亭户外媒体可以接触到这群潜在消费者的机会是越来越多了。Asia Poster公司的CEO Small Wood曾说过“户外广告才是真正的大众传媒。不是所有的人都看电视、读报纸或上网冲浪,但是任何人只要他离开家,就会看到户外广告。”

2. 清晰传递广告信息/述求

能否清晰地将广告信息传递给消费者是评价一则广告是否成功的其中一个重要因素。候车亭媒体是一种强制的,固定的媒体,每天24小时,一周7天反复地向目标消费者传递广告信息。由于候车亭广告的目标受众是流动的人群,受众对该媒体具有一定的主动性,受众可以停下来看,在车上反复地看,等车时无聊也看,对该广告感兴趣时再看。清晰,反复的信息传递就能够非常有效的从外部刺激消费者,驱动他们内部的购买欲望,最终采取购买行动。

3. 更好地树立和强化品牌形象

对于很大部分的汽车预购者而言,他们购买汽车产品除了用以代步以外,还包含着很多的情感因素,譬如虚荣心等等。就如我们在上面已经提到,这群人非常注意生活质量,当他们在选择的时候,可能会宁愿多花点钱购买品牌知名度比较高的产品,对他们而言,品牌形象在某些程度上就是品质好的证明。而候车亭的媒体特征就可以很好的帮广告主在消费者中建立起其汽车品牌的形象。

a. 声音份额高。声音份额是指某一品牌广告在同媒体广告投放中所占的份额,声音份额越大,越能清晰传递广告信息,有效突出品牌形象。候车亭媒体资源一定,声音份额高,不会像电视,报纸那样杂乱地向消费者传递信息,同时候车亭媒体是一种网络性媒体(譬如白马风神榜网络遍及29个城市),画面制作标准,确保传递给目标受众的形象统一,从而让在该媒体网络上发布的广告能够起到1+1 >2的整体效果。

b. 媒体创新空间比较大。随着技术的不断进步,候车亭目前已经发展出3D造型、闪动灯箱、音效灯箱及光学效果灯箱等等新的媒体制作技术,这些技术的采用能够激发消费者对该产品的兴趣, 提高该品牌的知名度。

4. 更能灵活地配合广告主的营销策略

候车亭广告发布合同最短为2个星期,可以说是最能灵活配合广告主营销策略的媒体之一了。当汽车广告主欲向大众发布新车上市的信息,在候车亭上发布铺天盖地的广告就能在短时间内起到广而告之的作用,不但费用经济,而且效果非常明显。

下面我们不妨来看看在欧洲和中国汽车市场上汽车广告主是如何运用候车亭广告来作为一种有效的市场决战工具。

由于候车亭广告能够有效地传播有关产品功能、品牌知名度和其它促销信息,它就成为了欧洲汽车广告主经常采用的广告发布方式。

汽车候车亭广告的目标受众是准备购买汽车的消费者,它可以在适当的地点,恰当的时间,利用科学合理的点位组合,将广告发布的边际效果最大化。特别是户外与电视/杂志/报纸的媒体组合可以获得更高的广告回忆率,更有效的提高品牌知名度。

为了在汽车购买高峰期重新定位品牌,太原户外广告,Nissan曾在爱尔兰Adshel候车亭上投放了400块广告牌,为期两个星期,在其目标受众(24~34岁)中就获得了高达43%的认知率,广告发布非常成功。

该次广告的媒体策划公司的负责人Ciaran Shanley,是这样认为的:“在全国网络中投放标准化的候车亭广告是有效的传播和巩固广告信息、获得高覆盖率和高有效可见机会最佳选择。”

近年来,中国的汽车广告主也逐渐认识到发布候车亭广告对汽车品牌所起的作用。譬如切诺基就曾在北京投放了5周,100块大牌的候车亭广告来推广切诺基吉普汽车,同时提高该品牌在目标消费群中的知名度。

切诺基候车亭广告发布结果也非常理想,广告回忆率相当高(43%),,特别在高收入人群中的回忆高达50%,而且在男性消费群中的表现也不俗,高达49%。

以上是详细对汽车广告投放的分析介绍,希望以上的介绍能够帮助到你。想了解更多的广告信息,请登录广告专题,进行详细了解。

通用汽车破产案例分析综合版

通用汽车破产的案例分析 一、全球汽车产业背景 受全球性的金融危机影响,世界汽车工业正面临着严峻的考验,从北美的汽车巨头通用、福特、克莱斯勒走向破产的边缘,到亚洲汽车业老大丰田汽车出现71年来的首次亏损……,全球汽车行业正面临着前所未有的剧烈震荡。 美国----汽车三巨头濒临破产 通用汽车:亏损破100年最高纪录;北美关闭20工厂;通用首席执行官瓦格纳下台。 福特汽车:信用评级降至垃圾级,福特考虑出售沃尔沃品牌。 克莱斯勒:北美30工厂停产;克莱斯勒CEO为救公司愿下岗。 日本----汽车业加速减产、裁员 丰田汽车:丰田71年首现亏损;扩张计划受阻,国内工厂将减产停工。 本田汽车:为节约开支,本田汽车退出F1。 欧洲-----汽车销售量大幅下跌 大众汽车:俄罗斯工厂停产;销量预期减少10%;大众请求政府贷款支援。 菲亚特:4万多员工“休长假”意暂关14家工厂。 韩国-----汽车业遭受重创,韩国五大汽车制造商全面减产 拉美-----汽车业遭受资金流枯竭和需求疲软的双重夹击 二、通用破产案例介绍: 通用汽车公司(GM)成立于1908年9月16日,自从威廉·杜兰特创建了美国通用汽车公司以来,先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司,拥有铃木(Suzuki)、五十铃(Isuzu)和斯巴鲁(Subaru)的股份。使原来的小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。 公司下属的分部达二十多个,拥有员工266,000名。截至2007年,在财富全球500公司营业额排名中,通用汽车排第五。

通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车,是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。在2008年以前,通用连续77年蝉联全球汽车销量之冠。 2009年6月1日,由于经营管理失误以及债务等问题,美国通用汽车公司正式递交破产保护申请。这是美国历史上第四大破产案,也是美国制造业最大的破产案。 三、破产进程 2009年2月7号,应美国政府的要求,通用推出了一个包含裁员、减负的重组计划,并要求政府再提供166亿美元援助贷款。 3月30号,美国总统奥巴马否决了通用的重组计划,理由是通用只想要钱而忽视重组,要求通用在60天内拿出具有全球市场竞争力的改组计划。通用首席执行官瓦格纳在压力下宣布辞去职务。 4月27号,通用抛出了改良后的重组计划,其中要求债券持有人放弃270亿美元的债务来换取重组后通用10%的股份。此方案一出,分析人士普遍认为,说服债券持有人接受这样的安排是个“不可能完成的任务”,通用走向破产保护不可避免。 5月27号,通用宣布公司未能获得90%债券持有人对其债转股计划的支持,通用寻求破产保护进入倒计时。 6月1号,通用汽车正式宣布申请破产保护。 四、通用汽车破产原因分析 从企业层面看:三大原因 第一,冒进的全球扩张战略,有规模却不经济。通用汽车依靠资本纽带发展、但未充分消化收购的资产。1908年,马车工厂老板威

广告媒体投放结案报告

2018年“居然之家915买买节”促销活动 手机百度信息流广告结案报告 一、账户信息 二、广告资源介绍 1、投放平台

百度原生信息流是整合百度贴吧、百度浏览器、手机百度三大体系优质资源,面向企业的网络效果营销服务。通过对用户需求的深刻理解,以大数据挖掘为基础,将企业推广信息以多元形态推送到目标用户前,实现广告的精准投放,大幅提升广告效果,实现“品效合一,抢占先机”。 2、平台优势 技术优势—百度大脑深挖全网数据,千人千面精准定向。百度大脑的人工智能;技术实现实时动态建模和实时匹配计算,将正确的内容智能匹配给正确的用户; 导流优势—依托搜索引擎的强大市场规模,在获客方面具有导流优势; 场景优势—搜索、阅读、社交,多维营销场景; 武汉上德至诚广告传媒有限公司是一家专注于互联网+户外广告媒体整合营销的品牌传播服务公司。 以专业的团队力量,以及海量的优质媒体资源,为合作伙伴量身打造可落地实施的媒体整合传播策略、执行解决方案。 我们已积累丰富的互联网媒介资源,涉及生活社交、娱乐视频、互动社区、消费门户、热门直播类等所有方面,媒体类型也从互联网

延伸到线下地铁、机场、火车站、社区、城市商圈等众多强势户外领域,以满足各类行业客户的多维度传播需求,为客户提供一站式品牌传播策划与执行管理。 公司深耕策略传播,多年服务大品牌客户的传播推广,为包括中国移动、居然之家、红牛、华夏银行等大型知名企业提供互联网媒体整合策略传播服务。 三、此次投放平台资源/广告形式 1. 百度信息流大图 信息流大图(直接显示在新闻列表、新闻和小视频的详情页中,高效曝光和点击;大图与新闻标题形成对比,第一时间抓住视觉焦点,把公司品牌品牌和本次活动内容展现在用户面前,吸引准意向客户留下个人信息和购买需求,刺激潜在用户了解居然之家品牌和产品,为后期深度营销和最终成交) 2. 百度信息流三小图 信息流三小图(直接显示在新闻列表、新闻和小视频的详情页中,迅速博取大量曝光,并吸引意向客户点击了解居然之家品牌和本次活动详情,通过有吸引力的内容和活动激发用户需求,形成转化) 四、整体数据报表

奇瑞汽车的经典营销案例分析

?奇瑞汽车的经典营销案例分析 ?发稿日期:2007-1-20 ?【搜索关键字】:奇瑞汽车案例分析 近两个月来,奇瑞QQ以其靓丽的外形、颜色及高性价比的低价位车型定位受到市场的追捧,销售一直供不应求。 从上排量和公司的销量来看,与直接竟品奥托的差距不断缩小。整体销售氛围较好,处于良性状况。如何在这一大好形势下,进一步炒作市场,确保销量的持续增长是3月营销工作的重点; 1、从产品状态分析,由于QQ车价格便宜的概念已经深入人心,促销活动对客户的吸 引力不会十分明显。因此在推广上,我们计划以产品的特殊卖点出发,与季节的变化配合起来,从人.车.生活的边缘话题引导公众对QQ的关注度; 2、以前消费者在选购汽车时,色彩远不及价格、售后服务、品牌、配置、油耗等因素 那么重要,甚至有时还被放在一个无所谓轻重的地位。然而在汽车外形日趋类同化的今天,颜色已成为区别汽车造型关键的要素之一,对汽车用户的购买行为会产生巨大影响,同时也成为了汽车厂商重要的市场战略。颜色对消费者的影响是潜移默化的,对车主个性的展示、安全性能的保证、尤其是对女性的影响不可轻视。缺乏色彩的汽车在消费者多元的选择倾向中将会黯然失色,乃至失去市场!奇瑞QQ以白、银、红、绿、蓝、黄等超过10种鲜亮色彩、可爱造型充分满足不同颜色喜好者的需要,也因其多彩的颜色给消费者直接的感官刺激,从而留下深刻的印象。结合3月春天来了、万物色彩斑斓的季节变化,本次QQ推广将“春天的色彩”确定为主要诉求点; 二、活动形式 ? 以“色彩”作为中心话题,通过媒体对各职业女性的访谈和颁布QQ色彩人气榜两项媒体运作活动,来达成活动预期目的; ? 以“春天的色彩”为主题,用沙幔、风筝、绿色植物等布置展厅,以新的环境突出销售氛围;同时拟订展厅管理规定,规范销售人员、展厅经理日常工作,提高管理水平; ? 以“我的色彩我做主”---QQ秀我本色为主题,投放奇瑞QQ先锋III型、奇瑞QQ舒适型两款产品为主打内容的报纸广告,引导潜在客户购买; 三、活动目的 ? 通过短期内高频次的媒体曝光率提高公众对QQ的关注程度,吸引更多潜在用户,提高销售机会; ? 通过色彩,营造时尚个性氛围,突出奇瑞QQ品牌内涵 ? 通过活动,将奇瑞展厅进行布置,重新规范销售人员行为,使展厅

案例分析:克莱斯勒与通用【答案】(1)复习课程

解析克莱斯勒与通用 1.比较信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司所扮演角色的异同。它们是如何对汽车工业本身产生影响的? 相同点是: 1)随着两家公司规模的不断扩大,行业地位的逐步提高,信息系统已成为企业中不可或缺的部分 2)信息系统已能向企业管理人员提供越来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管理决策功能 3)决策工作借助信息系统必将成为企业每一位管理与技术人员的工作内容之一。 不同点 是:通用信息系统是处理各分部间管理混乱问题,通用汽车的集成式生产计划项目以一个统一的系统处理库存、生产及财务数据。克莱斯勒汽车公司的信息系统大部分投向全公司范围的通信系统和即时库存管理,为了降低存货水平,降低成本。 信息系统对于汽车工业本身影响在于致使许多决策问题不必再由上层或专人解决,导致企业决策权力向下层转移并逐步分散化,企业组织结构由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展。信息系统对于企业组织结构的影响反映在上下之间联络通路的缩短,不同地域的企业部门、分支机构或管理人员决策权力和能力的加强,信息系统促进了企业组织结构的变化。提高了企业的灵活应变能力和竞争力。 2、信息系统对于通用汽车公司和克莱斯勒公司的成败起到多大作用?

1)通用汽车公司的信息系统曾经十分陈旧。虽然拥有100台大型机及34个计算机中心,它没有集中的系统来连接或者协调各部分的计算机进行运作。每一分部都有各自的软硬件系统,因此设计部分不能通过计算机同生产工程师互相沟通。由于各分部间管理混乱,且彼此不能完全兼容。 引入EDS及其系统开发人才承担了攻克分部间管理混乱问题的重担,EDS用世界上最大的私人数字式远程通信取代了原先服务于通用的上百个不同网络。 2)克莱斯勒公司建立的集成化系统,大部分投向全公司范围的通信系统和库存管理。 综上可看出信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高,成本的降低具有显而易见的作用外,实际上还有更深层次的促使企业运作方式和管理过程的变革等作用,这些作用是通过遵循信息的规律,采用全新的信息资源开发与利用方式,集成与共享信息,安排合理的信息流转路径来实现的。其中尤为重要的是信息的统一和共享,舍去了烦琐的反复核对和重复性业务环节。节约资源,降低成本,提高了企业竞争力。 3、什么样的管理、组织和技术问题能解释克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司在应用信息系统上的不同。 决定克莱斯勒公司信息系统和通用汽车公司信息系统的不同的管理组织和技术因素在于通用是世界上最大的汽车制造商组织结构是由上至下的控制和分散经营的混合方式,每个事业部作为半自主的公司经营,进行自己的营销业务。通用汽车公司形成的是一种庞大的层峰型组织结构。所以如何更好的协调各部门之间的技术冲突,是其信息系统主要工作。 1)管理问题: 克莱斯勒对一些小公司的一系列兼并发展成为一个高度集权的、非垂直化的小型公司。克莱斯勒的集权化、小规模的公司结构使其比规模更大的竟争者具有更多发展变化与创新的潜力。因此,在面临财务和市场危机时,适时引进了信息管理

汽车销售案例分析题

汽车销售案例分析题 Prepared on 22 November 2020

《汽车营销技术》案例分析1.王敏与其朋友一同来到大众4S店,王敏对贵公司一款帕萨特汽车非常满意,但是其朋友对此车评价却是一般,并且劝王敏放弃购买此车。作为汽车销售顾问的你会怎么办 2.上海通用别克公司正在推广一款别克君越新车,此时一名客户来4S店咨询,你作为销售顾问,是首推这款新车,还是问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢为什么顾问式销售应该首先赢得顾客的信任,还是应该首先了解客户呢为什么 3.销售顾问应该站在客户的角度从消费者的需求出发,为其选择最适合他的产品。当客户并不了解该产品,却又不愿意接受你的意见时,你该如何处理

4.在销售汽车的过程中,销售顾问会通过提问来了解客户的需求,从而进行需求分析,并且为客户提供一款合适的汽车,当客户不愿意回答你所提及的问题时,你怎样处理呢 5.在北京现代汽车展厅里,吴先生带了一位业内人士一起来看车,吴先生是装修承包商,有一定的积蓄,业务也多,想买辆车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可,但谈来谈去,洪先生还是拿不定主意。你看他有诚意,报了实价,并告诉他,“近期内名驭车没有促销活动,所以价格上不会有大幅度的调整。给的价格已经非常实在了。”吴先生说,“但我看网上分析,到年底大部分车型都要降价,尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售顾问,你如何处理 6.一位客户来奥迪4S店购车,公司此时没有现车,销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金,你作为销售顾问该怎样处理

7.作为销售顾问的你,知道某一款车在某一方面存在明显不足,你还会极力向顾客推荐这款车吗为什么 8.一位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑 9.顾客多次到店看同一款车,却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客,达成交易

网络广告投放与选择分析报告

电子商务之我见 ——网络广告投放分析 网络广告,被当今公认为第五媒体,她隐含着其它诸如报纸、杂志、电视、广播等传统的四大媒体无法比拟的优势;它全天侯24小时、跨时空地为企业当营销员,让企业攫取全球信息,为企业提供巨大商机。随着互联网的高速发展,网络广告作为网站收入的主要来源而备受关注,并且成为了一个新的广告媒体的代表。 一、投放网络广告的优势: 1. 网络广告的传播范围广泛。目前全球网民已超过5亿多,中国也超过了8000万,并且这些用户群还以每年10%的速度不断发展壮大。这些网民具有较高的消费能力,是网络广告的受众,他们可以在世界上任何地方的Internet上随时随意浏览广告信息。这些效果,传统媒体是无法达到的。 2.传播受众针对性强。传统媒体的大众传播机制在广告信息传递上,由于确定受众特征的盲目性和无效性较大,造成了广告预算的极大浪费,且效果不够显著。而网络广告可以根据各网站的特点和受众群进行广告投放,这样针对性强,广告效果好。 3.广告费用低廉。与报纸杂志或电视广告相比,网络广告费用更为低廉。在取得同等的广告效应前提下,网络广告的有效千人成本远远低于传统广告媒体。一个广告主页一年的费用大致为几千元人民币,而且主页内容可以随企业需求变化随时改变,这是传统广告媒体不可想像的。网络广告将成为企业市场推广必不可少的高效途径。 4.网络传播灵活的实时性。在传统媒体上发布广告后更改的难度比较大,即

使可以改动也需要付出很大代价。例如,电视广告发出后,播出时间就已确定。因为电视是线性播放的,牵一发而动全身,播出时间改一下,往往全天的节目安排都要重新制作,代价很高,如果对安排不满意,也很难更改。而对于网络广告而言则容易多了,因为网站使用的是大量的超级链接,在一个地方进行修改对其他地方的影响很小。网络广告制作简便、成本低,容易进行修改。当然,随着网络技术的进步和网络带宽的改善,为了追求更好、更震撼的效果,网络广告的制作会越来越复杂、体积会越来越大,修改也会相应的提升成本。但是从目前来说,修改一个典型网络广告的成本和难度都比传统媒体要小的多,这就是网络广告对于传统广告的一个很大的优势。 5.广告受众数量的可统计性。传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息。而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。” 二、网络广告投放的分析 首先,必须合理设定这次广告活动的预算、目标、周期长度、受众范围。其次,根据设定的要求制定媒体计划,选择媒体,确定广告出现的位置和尺寸。再次,根据设定的要求亲自或委托其他服务机构为您设计制作网幅广告。在广告正式发布前测试一下点击过程,看看广告站点的广告能否正确地链接到目标网站,并保证目标网站在广告投放期间能稳定运行。如果在这中间出现无法连接的故障应及时知会广告网站,暂停广告播发以免浪费广告费用。 三、投放网络广告的媒体选择 1.广告站点必须要有较高的流量。 2.广告站点的访问者是否与产品的潜在顾客有所关联。作为广告的投放者应该选择广告主业务方向相关联的站点,这样广告效应就会成倍增长。 四、网络广告策划 在广告策划上,网络广告与传统广告有很大不同.传统广告可以选择投放地域,并针对不同的地区实行不同的广告策略,比如可口可乐在中国就可以实施中国文

十大最具创意汽车营销案例

十大最具创意汽车营销案例 雨燕——别具一格的色彩营销 、当缺乏新车引进市场时,企业需要用何种营销方式才能通过旧的产品给消费者以新鲜之感并保证销量增长?长安铃木的色彩营销给了我们答案。 从传统意义上看,色彩营销并非其首创,而且其遵循的还是这样的原则:消费者在选择商品的时间方面存在一个“七秒定律”,也就是说面对众多的选择,消费者往往能在七秒的时间内确定对一个商品的喜恶。而在各种感观影响因素中,色彩的影响比例占到65%。 但是长安铃木的色彩营销却别具一格。 2008年春,长安铃木春季时尚个性车型粉红版雨燕正式上市,它是国内首款时尚浪漫的粉红色量产版个性小车,属于长安铃木在色彩营销上的又一次尝试。推出两周后,500辆粉燕儿销售一空。 7月,夏季水蓝色特别版“雨燕?晴蓝”上市,全国限量发售400台。9月,金橘色彩的秋季版“雨燕?劲乐”上市,全国限量发售1000台。12月,冬季巧克力色彩的“雨燕?冬恋”上市,全国限量发售400台。 表面上看,以个性化的色彩,就四季的不同风尚雨燕推出限量特别款型,似乎不能对雨燕销售有太多的直接推动作用,但实际上却为普通色彩的雨燕销售起到了

强劲的推动作用。在新车层出不穷的中国车市,“老”车雨燕还能够一直处于人们的谈论之中,这确实是营销上的胜利。 斯柯达——奥运营销独领风骚 为了提升在中国消费者心目中较弱的品牌形象,2007年,斯柯达在重新进入中国市场之时,延续了此前体育营销赞助的惯例,对自行车运动青睐有加。 2008年,上海大众斯柯达借力大众集团赞助北京奥运的东风,开始了更卓有成效的奥运体育营销,相比于大众集团旗下的其他品牌,斯柯达可谓独领风骚。 一般,在奥运会(残奥会)前,在赛时正式使用的各场馆都要举办一体育赛事,以对场馆进行测试和检验。中国奥委会为此在奥运会前举办“好运北京”测试赛。上海大众成为了“好运北京”的主赞助商,旗下斯柯达品牌首款国产车明锐则成为该赛事的官方惟一指定用车。由此,奥运会还没有开,但是随着测试赛事的传播,“好运北京,好运斯柯达”,成为人们最耳熟能详的广告语。 而在奥运火炬传递的过程中,斯柯达旗下车型也不断露面。相比于大众更为耳熟能详的VW的标识,斯柯达更为新鲜的车标则收到了更好的眼球效应。 为配合“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念,斯柯达在国IV实施的第一天就及时推出了全系达标车型;而在北京奥运会上,斯柯达组建了明锐专业服务团队,频频出现在镜头中。北京奥运会后,大众汽车和大众的两大合资公司举办了“奥运心英雄颁奖典礼”,三位获奖者所得的是斯柯达明锐1.8TSI明星车型,形成了斯柯达奥运营销的一个小高潮。

通用公司内部审计成功案例分析

通用公司内部审计成功案例分析 财务中的内部审计是指企业内部对各个业务、控制进行遵循方针、有效使用资源等方面的评价,下面的这篇文章是关于通用公司内部审计成功案例分析! 一、美国通用电气公司(GE)的内部审计 GE公司是美国最大的产业公司之一,也是世界上最大的电气公司。该公司有12大类产品和服务项目,包括家用电器、广播设备、航空机械、科技新产品开发、销售服务等。 (一)GE内部审计目标与内容 GE为其公司审计署规定了即使在美国公司中也可以说是标新立异的工作目标:超越账本、深入业务。这一措施的运用使得他们在检查和改善下属单位的经营状况、保证投资效果符合公司的总体战略目标和培养企业管理人才方面开创了极为成功的范例。 GE的内部审计包括两类:首先是下属企业财务部门自己的审计,重点审查其自身经营情况和财务活动是否符合总

公司的规定;其次是总公司一级的审计。最能代表GE特色的是其公司审计署的审计。 (二)GE内部审计的特色 GE认为,要做好审计工作,有两个关键性的因素必须解决,一个是共同接受的会计标准和原则,另一个是双重报告系统。 总公司财务部保存有一套国家出版的会计标准和原则,每级财务部门的职责就是坚持贯彻这些原则。公司的财务部提供了一个基本的会计结构,各个企业围绕此结构运行。此结构有助于坚持共同的会计标准和原则,审计主要监督的就是各下属企业是否认真遵守了这些标准和原则。 处理审计工作的另一个重要问题是双重报告原则。每个产业集团的财务负责人既要向本企业的负责人报告,还直接向总公司的财务副总裁报告。 在审计工作中,审计人员首先从查账入手,但决不止步于单纯查账,而是花费更多的时间和精力去研究可能有问题的业务,包括业务流程和有关策略、措施,意在从中发现经

项目前期广告投放市场效果评估报告

金桂庭院前期广告投放市场效果 评估报告 项目立项:北京百阳营销策划有限公司 项目评估:北京百阳营销策划有限公司 项目经理: 项目小组: 序言 北京百阳为了检测金桂庭院一期市场广告投放效果,并为后期广告投放提供依据特别进行此次针对性的市场调查。 本次调查采用分层随机抽样方式产生150个样本组成本次调查的样本集。通过问卷方式对被调查对象进行指定内容的家访,经过3天时间,共收回问卷150份,有效问卷149份,符合本次调查对样本集的要求。 本次市场调查对前期市场广告投放评估的基础之上给出简略的后期广告投放建议。 一.本次被调查人员家庭特征: 1.年龄结构:本次被调查人员的年龄组成分布见图1-1。基本符合十堰市人群年龄分布情况。

图1-1 2.文化程度:本次被调查人员的文化程度结构见图1-2。大专和大专以上文化程度的被调查对象占全部调查对象的60%,符合本次调查定向性的要求。 图1-2 3.家庭收入:本次调查修改了原定的家庭年收入情况的调查,改为家庭月收入的情况,规避了家庭可能有的不稳定收入对市场定位带 来的不确定因素。本次被调查人员家庭收入特征见图1-3。

图1-3 二.本次调查市场数据 1.被访人对金桂庭院的了解情况。图2-1是本次调查的定向市场对金桂庭院知道与否及从何媒体了解金桂庭院的分布图。 图2-1 2.定向市场对媒体的偏好情况

图2-2是本次定向市场对最喜欢的媒体的一个分布图,从此图可以看出,十堰电视台新闻频道、十堰电视台综合频道和十堰晚报是这 一个市场关注最大的三个媒体。他占了首选媒体的80%。 图2-2 在次选媒体上,24%的被调查人群选择了十堰晚报,19%的被调查人群选择了十堰电视台综合频道,广播电视报和东风汽车报共有26% 的被调查人员表示有兴趣。这也非常的符合这一人群对媒体 首选的判断。图2-3提示了定向市场人群在次选媒体选择上 的构成。

汽车营销案例分析(销量下滑)

案例:公司目前的一款主打轿车产品,销量连续两个月下滑,现在公司要求搞清楚销售不畅的真正原因,以便采取应对策略,请你制作一个可行的调研方案? 调研目的:销量下滑的原因 调研计划:(1)外部因素:a.整个市场的销量变化 b.国家的相关政策调控 c.竞争对手的同类产品的销量变化 (2)内部因素:公司内部的经营管理,针对销售的各个环节进行调研 调查方法:外部因素可以通过外部资料的搜集进行文献调查,内部因素采用实地拜访购车者、经销商、代理商、公司内部员工等。 调研过程: 一、国家的相关政策以及整个乘用车市场的销量变化 通过网上公布的一些信息了解国家近期是否出台一些相关的政策影响了汽车的销量导致整个乘用车市场的销量的下滑,如:税收(小排量车免车辆购置税),油价上涨,一线城市的车辆限购,补贴,进出口限制,经济,GDP等,如果是这些因素影响汽车的销量,是人为不可控制的,可以在一段时间调整相应产品的产量并改变营销策略。 二、竞争对手同类产品的影响 分析自己主要的竞争对手是否生产了同类产品,调查同类车型的相关资料(外观、性能、价格等),同类车型的销售情况、市场占有率、销售渠道、营销策略(是否降价、促销、不正当竞争),是否推出性价比更高的产品,竞争对手消费者满意度调查(从而确定消费者需求的变化)。 三、营销的各个环节对销量的影响 (1)激励政策:公司内部销售人员以及职工的积极性,对于公司的忠诚度以及奉献精神,如果公司整体的工作氛围处于低落状态,企业高层领导应该及 时采取相应的激励政策如:增加职工薪酬。 (2)汽车自身的问题:质量的瑕疵,本公司其它车型销量的影响如进两年来SUV的大卖,品牌之间的相互联系影响,产品的生命周期,市场容量的 限制。 (3)针对经销商的策略:给予经销商和代理商的折扣和利润是否达到他们的预期,是否能够有效的增加他们的积极性。 (4)分销渠道是否合理:销售渠道是否能够有效的布及到各个细分市场,渠道之间的相互影响以及复杂程度, (5)消费者满意度调查:拜访已经购买该车型的车主,调查他们的用车感受,对外观、性能、价格、舒适度等的整体感受,售后服务是否能够真正帮助 消费者解决问题。

物流班—第二组—上海通用公司案例分析

物流班—第二组—上海通用公司案例分析 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

降低物流成本的案例分析 ——上海通用 一、企业物流成本的影响因素 1、企业产品与物流成本 企业产品是企业的物流对象。因此,企业的产品是影响物流成本的首要因素。不同的企业产品,在产品的种类、属性、重量、体积、价值和物理、化学性质方面都可能不同,这些对企业的物流活动如仓储、运输、物料搬运的成本问题均会产生不同的影响。 2、物流环节对物流成本的影响 物流环节的多少,经历时间的长短直接影响物流成本的大小。所以对于物流环节,原则是中间环节尽可能减少,在中间环节停留的时间也尽可能少,每段运输距离尽可能短,而运输速度尽可能提高。这也是在运输中要“直达直线运输”、“四就直接运输”(即不经过商业环节、就车站、就码头、应仓库直拨直运)的原因存在。 3、物流服务对物流成本的影响 随着市场竞争的加剧,物流服务越来越成为企业创造竞争优势的有效手段。更好的物流服务会增加收入,但同时也会提高物流成本。 4、物流运作方式对物流成本的影响 企业的运作方式分为自营物流和外包物流两种。随着市场竞争加剧,企业的物流运作方式从最初的所有物流企业全部自营,逐渐发展为部分物流业务

的外包直至全部外包。其重要原因就是希望通过外包寻求企业物流成本的降低。 5、核算方式对物流成本的影响 各企业不同的会计记账需要导致了对于物流成本目前存在着很多不同的核算方式,从而导致了各企业的物流成本除了“量”的差异外,还存在着“质”的差异。 当然,影响企业物流成本的因素除了以上几个大方面外,还有一些其他的因素。只有对这些不同的方面有多掌握,才有可能抓住物流成本管理的主要,保证有效地开展物流成本管理工作,尤其是对物流成本的核算方法具有现实的指导作用。 二、企业降低物流成本的途径 1、树立现代物流理念,健全企业物流管理体制 2、树立物流总成本观念,增强全员的物流成本意识 3、加强物流成本的核算,建立成本考核制度 4、优化企业物流系统,寻找降低物流成本的切入点 三、上海通用汽车有限公司的简介 上海通用汽车有限公司成立于1997 年6月12日,由上海汽车工业(集团)总公司、通用汽车公司各出资 50% 组建而成。是上海市的重点合资企业,同时也被美国通用汽车公司列为全球一号战略项目。上海通用汽车位于上海市浦东金桥出口加工区,占地面积 80 万平方米。 上海通用汽车目前已经形成凯迪拉克、别克、雪佛兰、萨博四大品牌别克荣御轿车、别克君威轿车、别克凯越轿车、别克凯越 HRV 轿车、别克赛

广告媒体投放结案报告

2018年“居然之家915买买节”促销活动手机百度信息流广告结案报告 一、账户信息 二、广告资源介绍 1、投放平台

百度原生信息流是整合百度贴吧、百度浏览器、手机百度三大体系优质资源,面向企业的网络效果营销服务。通过对用户需求的深刻理解,以大数据挖掘为基础,将企业推广信息以多元形态推送到目标用户前,实现广告的精准投放,大幅提升广告效果,实现“品效合一,抢占先机”。 2、平台优势 技术优势—百度大脑深挖全网数据,千人千面精准定向。百度大脑的人工智能;技术实现实时动态建模和实时匹配计算,将正确的容智能匹配给正确的用户; 导流优势—依托搜索引擎的强大市场规模,在获客方面具有导流优势; 场景优势—搜索、阅读、社交,多维营销场景; 上德广告传媒是一家专注于互联网+户外广告媒体整合营销的品牌传播服务公司。 以专业的团队力量,以及海量的优质媒体资源,为合作伙伴量身打造可落地实施的媒体整合传播策略、执行解决方案。 我们已积累丰富的互联网媒介资源,涉及生活社交、娱乐视频、互动社区、消费门户、热门直播类等所有方面,媒体类型也从互联网

延伸到线下地铁、机场、火车站、社区、城市商圈等众多强势户外领域,以满足各类行业客户的多维度传播需求,为客户提供一站式品牌传播策划与执行管理。 公司深耕策略传播,多年服务大品牌客户的传播推广,为包括中国移动、居然之家、红牛、华夏银行等大型知名企业提供互联网媒体整合策略传播服务。 三、此次投放平台资源/广告形式 1. 百度信息流大图 信息流大图(直接显示在新闻列表、新闻和小视频的详情页中,高效曝光和点击;大图与新闻标题形成对比,第一时间抓住视觉焦点,把公司品牌品牌和本次活动容展现在用户面前,吸引准意向客户留下个人信息和购买需求,刺激潜在用户了解居然之家品牌和产品,为后期深度营销和最终成交) 2. 百度信息流三小图 信息流三小图(直接显示在新闻列表、新闻和小视频的详情页中,迅速博取大量曝光,并吸引意向客户点击了解居然之家品牌和本次活动详情,通过有吸引力的容和活动激发用户需求,形成转化) 四、整体数据报表

汽车销售案例

汽车销售案例 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

汽车营销八大成功案例 1.十万元家庭轿车:上海通用赛欧 上市前半年,就打出“10万元家庭轿车”的概念,进而引出“10万元小别克”的悬念,堪称市场前期推广之经典。三年多来,秉承不断提升性价比的宗旨,不断推出升级车型,价格也渐渐下调至8万元以下。SRV的推出,更是引导出一个崭新的细分市场。连续27个月列1.6升轿车销量榜首。 点评:概念营销,乃产品营销之最高境界。 2.A级轿车销量第一:一汽-大众捷达 2003年中国A级轿车销量最大的品牌,依然是捷达,销售14.31万辆。捷达青春不老的奥秘,在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣,更在于其不断的推陈出新:20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车。 点评:“以不变应万变”还是“变中求胜”,市场更相信后者。 3.驾驶者之车:一汽-大众宝来 作为德国大众成功的A级轿车,宝来的技术优势无与伦比,但是,专为欧洲设计的狭窄后座,以及上市时相对较高的价格,却成了市场推广的致命伤。“驾驶者之车”、“动力宝来”、“阶段性成功人士”的定位,让宝来轻松摆脱了上述不利因素,迅速触动了消费者的“购买神经”,当年就创造了销售5.16万辆的纪录。 点评:没有销不好的产品,只有选不好的定位。

4.单品牌销量第一:上海大众桑塔纳 成熟的车型、近200万辆的市场保有量、遍布全国的维修服务站点、便宜的配件价格、不断升级换代……让桑塔纳19年来牢牢占据了单品牌销量最大的宝座。敏锐地看到了中国市场“阶梯状分布”的特点,近年来,上海大众加大了在中西部地区和二、三线城市的营销力度,桑塔纳和桑塔纳2000都取得了不俗战绩。 点评:把握住市场的根本特点,方能立于不败之地。 5.陆上公务舱:上海通用别克GL8 从一群驯鹿跃入轿厢突出GL8卓尔不群的内部空间,到“陆上公务舱”概念的推出,上海通用别克GL8的营销迅速完成了从功能性诉求到情感诉求的转换。在MPV激烈的市场竞争中,别克GL8不必再向消费者介绍它的V6发动机如何先进、静音效果如何卓越、影院系统如何豪华,只一句“陆上公务舱”,就将这些技术先进性全部涵盖了进去,还让购买者感到了VIP的尊贵。 点评:产品推广贵在点睛之笔。 6.创造供不应求神话:广州本田雅阁 上市一年仍然供不应求,惟有雅阁。日本车的细腻、美国版的大气,2003年初在老车型销售火爆之时毅然垂直换型,技术水平提升30%,价格却下调近4万元,广州本田勇于推倒车价多米诺骨牌的豪气,换来的是消费者的热烈追捧。 点评:消费者的订单,是对企业营销策略最好的赞成票。 7.上市一年销售五万:东风悦达起亚千里马

案例:通用汽车公司收购费雪车身制造公司p

通用汽车公司收购费雪车身制造公司的案例分析 罗纳尔多 H. 科斯 一、流行观点 关于导致费雪车身制造公司被通用汽车公司收购事件的流行观点认为,曾与通用签订向其提供车身的十年有效期合同的费雪公司通过采用低效率的生产安排(这种安排通过高于成本定价使得费雪公司利润增加)、并拒绝将其工厂迁至通用公司的装配工厂附近等方式而向通用汽车公司索要高价(hold up)。如此让通用公司“忍无可忍”的局面最终导致了通用公司收购费雪的结局。这个一致同意的观点源于大家都普遍接受一个的理由。这个理由曾在由Benjamin Klein、Robert G. Crawford及Armen A. Alchian合着的一篇文章中谈到过,并在Klein的随后几篇文章中得以详细阐述。1最终,费雪-通用收购案例一直被 ?在1997年召开的新制度经济学国际学会的一次会议上,我宣称我认为人们通常接受的对于通用收购费雪事件的原因分析是错误的,为此我还专门写了一篇论文。这使得我才知道Robert Freeland也已经写过一篇关于通用收购费雪案例的论文了。Freeland讨论的范围比我要广。我仅仅局限于讨论为什么费雪在被收购之前就向通用索要高价。如果在我们的论文中有什么重叠的地方,则说明我们对这件事情的看法没有什么实质性的差别。这个方法对于由Ramon Casadesus-Masanell和Daniel F. Spulber单独写就的论文来说同样适用,他们在论文中详细分析了通用汽车公司与费雪车身制造公司之间的关系。 1见Benjamin Klein, Robert G. Crawford, Armen A. Alchian,纵向专业化,适当租金,以及竞争的订约过程(“Vertical Integration, Appropriable Rents, and the Competitive contracting Process”),《法律与经济》,1978,,;Benjamin Klein,作为组

汽车销售案例分析题

《汽车营销技术》案例分析 1?王敏与其朋友一同来到大众4S店,王敏对贵公司一款帕萨特汽车非常满意,但是其朋友对 此车评价却是一般,并且劝王敏放弃购买此车。作为汽车销售顾问的你会怎么办 2?上海通用别克公司正在推广一款别克君越新车,此时一名客户来4S店咨询,你作为销售顾问,是首推这款新车,还是问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢为什么顾问式销售 应该首先赢得顾客的信任,还是应该首先了解客户呢为什么 3?销售顾问应该站在客户的角度从消费者的需求出发,为其选择最适合他的产品。当客户并不了解该产品,却又不愿意接受你的意见时,你该如何处理 4?在销售汽车的过程中,销售顾问会通过提问来了解客户的需求,从而进行需求分析,并且为

客户提供一款合适的汽车,当客户不愿意回答你所提及的问题时,你怎样处理呢

5?在北京现代汽车展厅里,吴先生带了一位业内人士一起来看车,吴先生是装修承包商,有一 定的积蓄,业务也多,想买辆车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可,但谈来谈去,洪先 生还是拿不定主意。你看他有诚意,报了实价,并告诉他,“近期内名驭车没有促销活动,所以价格上不会有大幅度的调整。给的价格已经非常实在了。”吴先生说,“但我看网上分析,到年底大部分车型都要降价,尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售顾问,你如何处理 6?一位客户来奥迪4S店购车,公司此时没有现车,销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金,你作为销售顾问该怎样处理 7?作为销售顾问的你,知道某一款车在某一方面存在明显不足,你还会极力向顾客推荐这款车吗为什么

8?—位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作 为销售顾问该如何消除顾客的顾虑 9?顾客多次到店看同一款车,却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客,达成交易 10?一个月收入3000左右的工薪阶层的顾客,喜欢越野车,可是觉得耗油量太大,而自己认为小汽车不好看,你作为专业的销售顾问,你如何帮助消费者选购让他满意的车型 11.顾客预定了一台红色汽车,并交付3万元定金,但到店提车时,却被告知没有红色的车子, 只能挑选其他颜色的车子,顾客觉得被欺骗,要求退还定金。此时,你作为销售顾问如何跟顾客解 释

奇瑞战略管理案例分析(完整)备课讲稿

概况介绍 奇瑞汽车股份有限公司于 1997年1月8日注册成立,现注册资本为 38.8亿元。1999 年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线; 2006年,“奇瑞”被认定为“中国驰名商标”,入选“中国最有价值商标 500强”; 2007年,奇瑞公司当选 “最具全球竞争力中国公司 20强”和“发展中国家 100大竞争力 企业”; 2009年,奇瑞公司第4次被《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司” ,同时,奇瑞第2次 入围“全球最具竞争力的中国公司 TOP10L 2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志,奇瑞进入打造国际名牌的新时期。 实现全球销量 682058辆,连续10年蝉联中国自主品牌销量冠军。 组织目的:成为具有国际化远见的、技术先导的、值得信赖的中国汽车品牌。 核心竞争力: 一、 打造民族自主品牌 奇瑞选择了走自主创新、打造中国自主品牌的新路, 打出了自主开发“造中国车”的大旗, 这成为了奇瑞汽车对中国人最具吸引力的东西。奇瑞借此从“ 国内汽车行业已是合资企业的天 下”的困境中走了出来。 二、 主张自主创新 1、自我创新的营销模式。(以QQ 品牌为例) (1) 准确的产品定位 微型车的品牌形象在汽车市场一向是低端的代名词,只有了解消费者的需求,突岀微型轿车年 轻时尚的特征与轿车的高档配置, 在众多的消费群体中进行细分, 才能更有效地锁住目标客户, 以全新的营销方式和优良的性价比吸引客户。 (2) 个性化的产品设计 QQ 凭借令人惊喜的外观、内饰、配置和价格,是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关 键。其目标客户是收入并不高,但有知识有品味的年轻人,同时也兼顾有一定事业基础,心态 年轻、追求时尚的中年人。 (3) 别岀心裁的品牌寓意 在品牌个性方面,QQ 被赋予了时尚、价值、自我的品牌个性,将消费群体的心理情感注入品牌 内涵。引人注目的广告标语和配合创意的广告形象,将追求自我、张扬个性的目标消费群体的 心理感受描绘得淋漓尽致,与目标消费群体产生情感共鸣。 (4) 全方位立体化宣传 奇瑞QQ 作为一个崭新的品牌,在进行完市场细分与品牌定位后, 投入了立体化的整合传播, 以 大型互动活动为主线,相关信息的立体传播:选择目标群体关注的报刊媒体、电视、网络、户 夕卜、杂志、活动等,将奇瑞 QQ 的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受 众。 Swot 分析:威胁 -贸易保护 经济危机 机会- -政策支持 市场需求 优势 国豕与政府的支持 自主创新 环保要求 海外市场的增加 积极实施国际战略 人力资源的优势 坚持 劣势一一品牌影响力不足 国有企业的限制 售后服务不完善

中国汽车成功营销案例分析

A、置信精典爱心拍卖 11月1日下午,置信.精典汽车举行了一场专门针对援助贫困大学生的汽车拍卖会,广州本田新雅阁2.4、高尔夫1.6手动标准型、POLO波罗1.4手动舒适型各一辆分别以低于市场售价1万元-2万元的起拍价进行拍卖。 据介绍,“置信精典百万元爱心助栋梁!起拍价以上收益滚入基金”,这场意义特别的爱心拍卖会由四川省扶贫基金会(栋梁工程)与四川精典汽车贸易有限公司共同主办,并由置信.精典汽车公司率先发起本次拍卖活动。据主办方介绍,拍卖活动旨在为栋梁工程设立一项长期的汽车助学基金,11月1日的拍卖会仅仅是个开始,以后将不定期举办类似的汽车拍卖会,这将是一项持续开展的长期性公益拍卖活动。而所有拍卖会中,在起拍价以上的全部收益均将当场捐献给栋梁工程,滚动计入“栋梁工程.置信精典汽车助学基金”,专项用于援助品学兼优的贫困大学生就学。据介绍,在此后不定期举办的爱心拍卖会上,拍卖新车的数量和车型都会有所不同,但起拍价低于市场售价的原则肯定不会变。 经过一番激烈的竞拍,起拍价为24.98万元的广本雅阁以28万元成交,高尔夫和POLO分别以13.1万元、11.5万

元成交。这意味着此次拍卖将有超过5万元收益存入“栋梁工程.置信精典汽车助学基金”。 作为成都房产界巨头的置信,一直以来以“为社会做贡献”为己任,用实际行动回报社会的关爱。自涉入汽车行业起就屡屡做出超出汽车界同行想象的举动,此番为设立汽车助学基金的拍卖活动在火爆的成都车市也是头一遭。 精典汽车自成立起,就以其关爱车、关怀人、关注车主期望值、关怀车主生活的经营理念和一流的硬件服务为载体,在西部乃至全国创立了经营模式的全新标准。此次“爱心拍卖活动”仅仅是精典汽车“立足社会、服务社会、回报社会”的开端,置信精典汽车希望通过一项长期的公益行为一如既往地关心和帮助贫困大学生,实实在在地回报社会,以实际行动掀起社会各界献爱心的风尚。 点评:置信.精典汽车可谓是成都车界最特别的成员,从房地产业跨入汽车行业大门的置信.精典汽车,在短短一年多的时间里,其经营业绩令业内外刮目相看;“精典汽车现象”在成都业界堪称经典,尤其是其提出了独特的“5S”经营理念、构建起独特的销售服务网络以及创新的汽车文化;其间种种,除了极其雄厚的资金实力外,其营销策略以及营销手段也令人津津乐道。

市场营销学案例分析

案例分析 问题: 1.福特公司采取的是什么观念,适应什么特点? 2.通用公司采取的是什么观念,适应什么特点? 3.分析通用汽车超越福特汽车的原因及体会 4.思考:试从“T 型车”最初的成功到后来其在市场上的失利,以及通用公司后来居上,推行“汽车形式多样化”方针获得成功,从而在市场上远远超过福特公司,谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化,从而引导企业走向成功 答:1.福特公司最初应用生产观念(这是一种传统的、古老的经营思想),只扩大市场需求和降低成本,在市场上获得成功,是因为市场上竞争对手少,市场处于供不应求的状态。 2.通用公司应用了市场营销观念,推行“汽车形式多样化”方针,一切以消费者的需要和欲望为导向的经营哲学,满足了消费者的需求,所以它能后来居上并获得成功。 3.原因及体会:企业应不断研究环境、研究消费者需求,适应环境变化,满足消费者需求,转变观念。 4.20世纪初,福特公司的“T 型车”经营成功,是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。在供不应求的卖方市场上,“T 型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。20世纪20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。其推行“汽车形式多样化”的经营方针,击败了只有一种“T 型车”的福特公司,后来居上,成为美国最大的汽车公司。这个故事给我们的启示是,市场总是在不断变化,竞争无处不在、残酷无情。任何一个企业,不论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终的。因此,企业必须密切关注环境的变化,及时调整自己的经营观念,提高自身的应变能力,才能在市场上立于不败之地。 1、 李晶为什么能获得经营上的成功? 2、 通过这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机 会是企业营销管理过程的首要任务? 答:1、李晶之所以获得了经营的成功,主要是因为她找准了市场,抓住了市场机会。 3、 寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机 会,企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发现,通过市场调研、分析,确定自己的市场机会。 1、 面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁,百姓集团都采取了哪些对策? 试用市场营销学的有关原理评价这些措施。 2、通过这起事件,你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题? 答:1、本案例中,肯德基公司面对威胁,采取了减轻策略,重新赢得了消费者的信任。环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。 2、 企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境。 1、 同仁堂公司是如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向? 2、 同仁堂公司历经百年不衰的原因何在? 答:1、现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中,随时面临各种可能发生的危机。为此,现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP 全球执行董事Claus Heinrich 博士说过这样的话:“一个传统企业的成功需要具备三个要素,最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来,它应该还有第四个要素,那就是对变化的快速适应能力。” 2、国内许多老字号走下坡路,根本原因在于没有跟上形势的变化,不能适应变化了的市场环境。而同仁堂公司之所以能够历久不衰,就在于其以顾客需求为导向,始终关注市场环境的变化,并能够顺应时代的变化,及时调整企业的发展战略,具有很强的 应变能力,所以同仁堂能够在新的时代不断焕发出新的生机。 1、 日清公司为什么能成功进入美国市场? 2、 请根据以上事例,谈谈消费者购买行为的重要性。 答:发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。企业要想在市场上取胜,必须研究消费者购买行为。对于生产食品的日清公司,目标市场消费者的饮食文化、生活习惯等至关重要。企业的营销活动必须适应目标市场的需求,适应当地的特色。但是这种适应不是消极被动的,而应该是在深入调查研究的基础上,去积极地适应。企业的营销活动要建立在对消费者的理解上,而要真正理解消费者,企业就必须真正地把握市场需求特征。有了这个前提,企业营销的成功就有了坚实的基础。这就是日清公司在美国市 场上获得成功的关键。 1、 假设你是可口可乐公司的一名营销人员,在新可乐遭受失败之际,你会给公司提 出什么样的解决方案? 2、 从新可乐决策失误的教训中你可得到哪些启示? 答:一着不慎,满盘皆输。企业对待营销调研的结果应慎之又慎。可口可乐公司的营销调研工夫已经做得很足,可依然会出现错误,至于其他一般的公司就更不用说了。通过这个案例,我们明显可以感觉到消费者心理的复杂多变性,从而可以加深对市场不可预测性的理解。想要做一个成功的营销人,你就必须不断地在实践中总结经验,以便更好 地掌握营销信息系统这个绝佳工具。 请你对英特尔公司的竞争策略进行概要评价,并谈谈你从中所受到的启发。 答:作为行业的领先者,英特尔公司居安思危,始终坚持顾客为中心的营销导向,面对竞争对手的进攻,详细分析市场,进行产品的重新定位,精心打造全方位的营销组合策略,特别是独具特色的促销策略,快速行动,最终收复了失地。 读了这个小故事,你有什么体会? 答:市场细分,就是企业根据消费需求的“异质性”,选用特定的“细分变数”,把商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场,从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程,即用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”。卖菜的小贩自然不会懂得市场细分这个概念,但是经营千人一面的大众菜品时,他们却懂事“同质化”商品的“异质性”服务可以赢得顾客的道理。当下,很多农产品销售困难很大程度上是许多农户和农产品加工企业并没有真正对市场进行细分所致。企业要找准多层次、多样化的需求“点”,这样才能减少盲目性,同中求异,在市场上赢得一定的位置。 1、 分析动感地带成功的原因和意义 2、 动感地带在未来的发展中应注意哪些问题? 答:中国移动在众多的消费群体中进行细分,更有效的锁住目标客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户,这是“动感地带”成功的关键。 1、 从市场状况来看,15-25岁年龄段的目标人群是预付费用户的重要组成部分,而 预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流,中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右,抓住这部分年轻客户,也就抓住了目前移动通信市场大多数的新增用户。 2、 从长期的市场战略来看,以大学生和公司白领为主的年轻用户,对移动数据业务 的潜在需求大,且购买力会不断增长,有效锁住此部分消费群体。三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户。 3、 从移动的品牌策略来看,动感地带的推出,实现了市场的全面覆盖。“动感地带” 有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户,推出语音与数据套餐服务,全面出击移动通信市场,牵制住了竞争对手,形成预置性威胁。 “动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环,抓住了市场明日的高端用户,但关键在于要用更好的网络质量去支撑,应在营销推广中注意软性文章的诉求,更加突出品牌力,提供更加个性化、全方位的服务,提升消费群体的品牌忠诚度, 路才能走远,走精彩! 1、 鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代,这说明了什么? 2、 企业应如何为其品牌赋予内涵,从而使消费者给予足够的信任? 答:随着经济的发展和人们生活水平的提高,品牌的重要性日益凸显。消费者在丰富的商品面前,认牌购物的意识越来越强,范围越来越大。 企业在竞争日益激烈的市场上,努力创造产品差异化,树立自己的品牌,并为其品牌赋予丰厚的内涵,是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。 近年来,鸡蛋这类产品的污染日益严重,这使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全,这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒“靠着先进的科学技术与管理,生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋,再经过相应的促

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