自来水公司管理制度

自来水公司管理制度
自来水公司管理制度

自来水公司工作管理制度

1、严格执行签到规定,按规定的工作时间上下午四次签到,违者每次给予50元处罚。

2、所有在岗人员外出工作,必须由科长同意、分管经理批准、值班经理同时签字。警卫室凭此证方可放行。违者给予100元的处罚。

3、严格出勤管理,对迟到、早退人员,每次给予100元的处罚,对旷工人员每次给予200元处罚,当月迟到早退次数累计超过5次或当月旷工超过三次的人员,只发生活费。

4、上岗时间不允许串岗聊天,不允许做与工作无关的事,中午一律不允许饮酒,否则,除扣罚当事人每人100元的工资外,给予科室负责人每人50元的经济处罚。

5、因违反公司规章制度,不服从分配,不接受领导安排的工作,工作中消极怠工、酗酒上班、打架斗殴或犯有其它错误,被经理或分管经理停止工作的,停工一天扣除100元;停工一周以上的,每月只发基本生活费300元,停工期间到公司指定的地点学习待岗。

6、请事假必须经科室和分管经理批准,副中层以上必须经理批准,时间在一天以内的,由分管经理批准;一天以上的,由经理批准。特殊情况可后补假条,否则按旷工处理。

7、病假每天扣发20元的工资,病假2天(含2天)以上的须持县级以上医院证明,长期病假按国家规定执行。

8、探亲、产假、婚丧嫁娶、工伤等事宜,按国家有关规定执行。

9、事假一天扣30元,当月累计4天的每天扣罚50元,超过15天的为长期事假,长期事假按停薪留职规定执行。

10、旷工一天扣200元;五天以上者,解除劳动合同。

2011年6月15日

xx供水公司管理制度

vv湖安全管理制度

第一条 vv湖水源地保护区范围: 一级保护区:南、北清水库、沉砂池等库区正常水位线以上200米范围内陆域范围。二级保护区:一级保护区外的水域范围和水库外延2000米的陆域范围。

第二条所有单位和个人必须遵守以下规定:

(一)一级保护区内

1、禁止在大坝上取土、打井、挖坑、埋葬、耕种、放牧和毁坏护坡、林木草皮等其它行为;

2、禁止损坏联通涵闸、泄水闸、泵站、水文、通讯、供水、观测等设施;

3、禁止在库区滩地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料;

4、禁止未经管理部门批准的车辆在大坝上行驶,禁止机动车辆雨天在水库大坝的泥泞路面上行驶和停靠;

5、禁止擅自新建、改建、扩建与供水设施、保护水库工程和水资源无关的建设项目,在水库附近进行生产、建设的爆破活动,不得危害水利工程安全;

6、禁止直接或间接向水库排放污水、废液、倾倒垃圾、渣土和其它固体废弃物;

7、禁止在水库水面开设游泳、水上训练及其它水上体育娱乐活动,禁止直接在水库内洗刷车辆、衣物和其它器具;

8、禁止设置畜禽养殖场和其它一切污染水质的行为;

9、禁止在水库内电鱼,炸鱼、毒鱼及毒杀禽类。

(二)二级保护区内

1、禁止新建、改建、扩建有污染物排放的工业建设项目和集约化家禽家畜养殖项目;

2,禁止擅自新建不符合有关规划的旅游、服务建设项目;

3、禁止设置有毒有害化学品仓库及堆栈;

4、禁止施用对人体有害的鱼药和高毒、高残留农药;

5、禁止向涧河排放不符合排放标准污水、污物;

6、禁止从事非法开矿、垦荒等破坏植被和水土保持的各种行为。

第三条在二级保护区内禁止的行为,在一级保护区内同时禁止。

第四条 vv湖水库的防汛抗旱工作由xx公司配合所在乡水利站负责,由县防汛防旱指

挥部统一调度指挥。

第五条违反本制度规定的单位和个人追究其相应的责任和处罚。

第八条本制度自发布之日起施行。

二○一一年五月二十六日

山东水务xx供水有限公司

值班人员责任制度

为了确保vv湖的安全运行,最大限度的保护国家财产和人民群众的生命财产安全,落实vv湖保护责任制,明确值班人员的责任,结合公司实际情况,制定本值班制度:

1、值班时间:上午9∶00—次日下午6∶00 ,要求值班人员在值班时间必须在岗,不得迟到或早退。

2、值班地点:监控室和进水库大门口。

3、值班要求:

(1)值班时值班人员必须认真做好值班记录;

(2)对进入库区的车辆人员及时拦截、询问,摩托车一律不准入内;

(3)每天值班时,对进入库区的闲杂人员要进行清理,对通过除大门口以外的渠道进入库区的人员车辆也要负责驱逐出库区;

4、值班时间内对于在库区内钓鱼、洗澡、放牧等现象有值班人员承担责任,如遇到个别不服从管理的人员,要及时向单位负责人汇报情况。

5、值班记录表每页最后有部门经理签字确认,保存。

6、公司安全领导小组负责对值班情况进行核查,对于玩忽职守不认真履行值班责任的人员给予处罚,对于认真值班尽职尽责的人员给予奖励。

2010年5月26日

山东水务xx供水有限公司

巡查人员责任制度

为了确保vv湖的安全运行,最大限度的保护国家财产和人民群众的生命财产安全,落实vv湖保护责任制,明确巡查人员的责任,规范公司责任制管理,根据有关政策,结合公司实际情况,制定本巡查制度:

1、巡查时间:每天24小时,要求巡查人员在巡查期间必须每两小时巡查一次,不得减少巡查次数。

2、巡查路线:vv湖各个大坝、泵站及泄水闸等。

3、巡查要求:

(1)巡查时巡查人员必须认真做好巡查记录;

(2)对于在其它渠道进入库区的车辆人员及时拦截、询问,劝说其离开库区;

4、巡查期间内对于在库区内钓鱼、洗澡、放牧等现象有巡查人员承担责任,如遇到个

别不服从管理的人员,要及时向单位负责人汇报情况。

5、巡查记录表每页最后有部门经理签字确认,保存。

6、公司安全领导小组负责对巡查情况进行核查,对于玩忽职守不认真履行巡查责任的人员给予处罚,对于认真巡查尽职尽责的人员给予奖励。

2010年5月26日

泵站安全管理规定

一、日常管理规定

(一)泵站由专人负责日常管理,管理人员要实行值班制度,保证每天24小时有人在岗。做好值班记录。

(二)保持泵站内外环境整洁,严禁在室内堆放杂物。

(三)设备及物资应妥善保管,不得外借或挪用。

(四)机电设备应定期进行维修,保养,保证设备始终处于完好技术状态。

(五) 环境温度低于0℃时,必须放掉泵壳内的存水。

二、运行管理

(一)在水泵在运行中,必须严格执行巡回检查制度,并符合下列规定。1、应注意观察各种仪表显示是否正常、稳定。2、轴承温升不得超过环境温度35℃,总和温度最高不得超过75℃。3、应检查水泵填料压盖处是否发热,滴水是否正常。4、水泵机组不得有异常的噪音或震动

(二)应使泵房的机电设备保持良好状态。

(三)操作人员应保持泵站的清洁卫生,各种器具应摆放整齐。

(四)应及时清除集水池、管道的堵塞物。

三、安全操作

(一)水泵启动和运行时,操作人员不得接触转动部位。

(二)当泵房突然断电或设备发生重大事故时,应关闭电源,并及时向领导报告,不得擅自接通电源或修理设备。

(三)清洗泵房时应根据实际情况进行安全操作。

(四)操作人员在水泵开启至运行稳定后,方可离开。

(五)严禁频繁启动水泵。

(六)水泵运行中发现下列情况时,应立即停机:

1、水泵发生断轴故障;

2、突然发生异常声响;

3、轴承温度过高;

4、压力表、电流表的显示值过低或过高;

5、电机发生严重故障。

配电室操作规程

1、操作人员必须具备必要的电工知识,熟悉安全操作规程,熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法。并具备在异常情况下采取措施的能力。

2、允许单独巡视高压设备及担任监护人的人员,应经公司领导批准。

3、不论配电设备带电与否,值班人员不得单人操作

4、巡视配电装置设备,应穿绝缘靴,进出配电室必须随手将门锁好。

5、用绝缘棒拉合高压刀闸应戴绝缘手套,雷电时禁止进行倒闸操作。

6、带电操作时,应戴防护眼镜和绝缘手套,必要时使用绝缘夹钳,并站在绝缘垫上。

7、电气设备停电后,在未拉开刀闸和做好安全措施以前应视有电不得触及设备以防突然来电。

2010年5月26日

保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

自来水公司薪酬制度

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株洲自来水公司薪酬管理办法 北大纵横管理咨询公司

二零零四年十月

第一章总则 第一条适用范围 本制度适用于株洲自来水公司(以下简称公司)全体员工(不含科技置业)。第二条原则 薪酬作为可分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平的基本原则。 第三条目的 为了制定适合企业市场化运作的分配体系,激发员工活力;把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来,促进员工价值观念的凝聚,建立完善吸引人才、留住人才和发展人才的机制,推进公司总体发展战略的实现。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平,工资总额不超过有关部门规定的工资总额。 第六条公司薪酬体系主要采取三种不同类别:与企业年度经营相关的年薪制;与年度绩效、月度绩效相关的岗位绩效工资制和技能绩效工资制。其他的有协议工资制、试用期工资等形式。 第二章薪酬体系 第七条享受年薪制的员工,其工作特征是以其年度的完整经营工作业绩为周期进行评估并发放相应的薪酬。这部分员工包括企业总经理和其他高层及经董事会(或公司总经理办公会)批准的其他人员。 第八条实行技能绩效工资制的员工包括技术人员和技术管理人员、技术操作人员(原为技术工人)。 第九条技术含量高的部门、其负责人既参与岗位评估,也参与技能等级的评定,二者就高不就低。

第十条岗位类别参见附表一:《株洲自来水员工岗位分类表》 第十一条实行岗位绩效工资制的范围包括中层管理人员、一般管理人员和非技术操作人员。 第十二条试用期工资是新毕业学生适用的工资制。 第十三条协议工资制是指特聘人员使用薪酬。 第十四条离退休人员的薪酬参见公司相关规定。 第十五条单项奖励:公司给予表现优异的员工或部门以特别单项奖励,单项奖励不是常规性的,视公司效益和年度考核或评选先进的具体情况、由公司总经理办公会确定。 第十六条公司福利制度另行制定。 第十七条每月发放的工资,在下月上旬发放(以绩效考核为准)。年度绩效工资按年一次性发放,发放时间为下年度的1月中下旬。 第十八条按照国家规定办理的各项保险,属于员工个人支付部分、由公司从员工工资中代扣代缴。 第十九条个人所得税,由公司为员工代扣代缴。 第三章薪酬元素 第二十条株水的薪酬结构从整体上包括以下元素,并根据不同岗位的工作方式和工作性质进行不同的组合。 (一)、月工资基数:对于采用岗位绩效工资制的,从岗位价值和员工的经验积累方面体现了员工的贡献。员工的岗薪主要取决于当前的岗位性质和工作内容。在工作分析与岗位评估的基础上,以评估的结果作为确定岗薪等级的依据,采取岗位分等(职级)、等内分档(薪档)、一岗多薪的方式确定各员工的岗薪等级。 而对于实行技能绩效工资制的,主要依据员工个人技能确定的工资单元。反映的是技能价值和员工的经验积累方面体现了员工的贡献。 (二)、岗位工资:实行岗位绩效工资制的月工资基数的60%为岗位工资,是月工资基数中的固定部分。 (三)、技能工资:实行岗位绩效工资制的月工资基数的60%为技能工资,

自来水公司水表管理指南-1.0..

深圳市水务投资有限公司 供水项目公司 水表管理指南 版本:1.0 2013年6月

目录 1 水表选型 (3) 2 水表的安装 (10) 3 水表抄读与抽查 (12) 4 小区对照总表 (14) 5 智能水表 (15) 6 水表日常维护 (15) 7 水表更换 (16) 8 废旧水表的保留与处置 (17)

水表管理指南 1水表选型 水表选型主要考虑水表的计量性能、故障率及价格。为降低管理维护成本,所选用的水表品牌应保持相对统一和稳定,大口径水表品牌不宜超过三种,小口径水表品牌不宜超过两种。 1.1大口径水表选型 1.1.1品牌的选择 大口径水表指口径等于或大于50mm的水表,因该系列水表计量水量占售水量比重大,必须选择优质水表。选择大口径水表的一般原则如下: 1)在水表寿命期(4~8年)内计量性能稳定,误差偏移小,故障率低; 2)量程比R(R=Q3/Q1)≥160; 3)优先选用螺翼式水表,水表口径≤300mm时一般不使用流量计或复式水表; 4)优先考虑配备信号输出功能的水表,便于采集用户消费模式或大表远程监控。 威立雅常州技术中心2011年对主流品牌型号大口径水表的整体性能评测结果见表1。 1.1.2口径的选择 大用户应根据其用水量确定水表的口径。表2、表3和表4为三

种常用水表的口径快速核查表。 表1 DN80-150水表整体性能评测结果 1.1.3口径的复核 新装单位用户口径在40mm及以上的水表使用6个月以后,应对照表2~4进行口径复核。当用户的实际月用水量与水表口径处于绿色或金色区域时,水表口径适宜;如处于其他色块区域,则应结合用户

自来水公司立户工作流程

自来水公司立户工作流程 (一)用水户办理报装工程(户外管线)立户 1、用水户持工程科开据的《立户报装单》及施工图到属地管理所办理立户手续。 2、首先由所长和供水营销主管审核《立户报装单》及施工图。内容:报装单与施工图是否相符、用水性质及单价、用水量及水表口径、管线布置情况、表井及截门井位置等,对不合理的地方提出整改意见。 3、属于住宅楼用水的按公司规定与开发单位协商供水方案。内容:是否符合自管条件、消防、办公、绿化、生活等性质不同的用水管网是否分开、居民机械水表的安装位置、水表的品牌、供应方式、后期维修管理办法等。 4、符合要求的准予办理立户手续,用户到所办签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》(合同期限按临时用水期限标准),确定水价及收费方式。 5、填写《告知单》(附表——14)一式两份,一份由用户转公司工程科,一份所内存档。 6、填写《立户通知单》(附表——15)一式四份分别发至所统计室、收费大厅、供水营销组立户(此时属于有户无

表)。 7、工程竣工后,由生产技术科组织工程验收。经管理所验收合格后正式接收管理。 8、非住宅给水工程,验收合格后必须与用水单位签订《供用水合同》、《水费结算补充协议》,合同期限6年。 9、住宅给水工程,内部水表、管线、设备验收合格后才能签订正式的《供用水合同》、《水费结算补充协议》,属于自管的应签订自管协议。内线验收前该户用水性质仍为临时用水。 10、高层建筑需要二次加压供水的,自来水公司负责二次加压设备的出水口至二级水表之间的管网及其附属设施的施工和管理工作。签订关于二次供水管理的补充协议,协议期限与《供用水合同》期限一致。 11、根据用水性质及时调整、变更水价。 12、由供水营销组通知统计室、收费大厅、电脑录入员正式立户建帐并查表收费。 13、各种资料的整理、存档工作。 附表:(14)自来水公司告知单

供水企业管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 供水企业管理制度 篇一:自来水厂综合管理制度汇编 一、安全生产责任制 总则:为了认真贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,确保公司生产运行、设备管理、工艺操作等方面的安全,结合公司实际情况,特制订本安全生产责任制度。 1、管理组织 1.1建立健全以总经理为组长,分管安全生产的副总经理为副组长的公司安全生产领导小组,领导全公司的安全生产和劳动保护工作。 1.2建立健全由公司安全生产领导小组为领导的全公司安全生产管理网络,负责各部门、班组的安全生产管理工作。 1.3由分管副总经理为领导,公司综合部具体负责,组成公司安全防火领导小组,下设公司义务消防队,负责全公司安全防火工作。 2、安全生产责任 2.1总经理领导全公司安全生产管理工作、劳动保护工作和安全防火工作。

2.2各分管副总经理,对所分管部门的安全职责负有领导责任。总经理和副总经理的安全生产责任是: 2.2.1严格贯彻执行国家和上级有关安全工作的法令、法规、制度和规定。 2.2.2认真做好各自主管范围内的安全管理工作。 2.2.3定期组织、检查分管范围内的安全工作情况,协调部门间的工作关系。 2.2.4在编制分管范围内各部门的生产、基建、物资、培训教育等方面计划时,应将安全生产作为重要内容之一,纳入计划并贯彻落实。 2.3综合部安全生产责任是: 2.3.1落实、检查有关安全生产、劳动保护的法规、政策、制度执行情况。 2.3.2在拟制本公司工作计划和总结时,应同时计划和总结安全生产。 2.3.3定期检查安全防火设施和工作情况。 2.3.4经常对职工进行健康知识教育、制订卫生措施、防止职业病、传染病和食物中毒。 2.3.5加强车辆安全使用工作。 2.3.6按规定发放、检查劳动保护用品使用情况。 2.4生产部安全生产责任是: 2.4.1落实、检查有关安全生产、劳动保护的法规、政

供水供气供电工作流程

供水水工程工作流程 1、立项、审批(根据供水需要和总规划的要求,进行立项,请有关专家评议,做可行性研究报告,再审批) 2、勘察、设计图纸、做预算(请专业队伍进行地质勘察,报设计单位,设计单位依据立项批文和勘察结果进行施工图设计,再做预算) 3、选定施工队伍(按照施工要求,选定专业施工队伍,50万元以上的工程按照招投标要求进行招投标) 4、现场技术交底、测量、放线(由设计单位工作人员和自来水公司工程部技术人员进行技术交底,现场放线、测量;并根据业主要求进行施工) 5、验槽,隐蔽工程签证(由业主单位组织设计,自来水公司工程部技术人员进行验槽,并组织隐蔽工程会签) 6、现场材料验收及实验检测(由业主单位和自来水公司工程部人员对现场材料进行验收并进行检测,验收和检测合格后才能使用) 7、增加项目签证(施工过程中,如遇增加项目,需及时签证工程项目联系单(变更单),并对工程进行准备的核定) 8、管道冲洗消毒(按照有关规范要求对新修管道行冲洗并消毒,抽出水样送相关单位检验,水质合格后方可接通入户) 9、提供竣工资料(工程竣工后由施工单位提供完整、具体的竣

工资料,并进行验收前的准备) 10、竣工验收(由业主单位组织,邀请审计、财政、自来水公司等相关部门对施工完毕的管道进行竣工验收) 11、完善资料,向审计部门送审(由施工单位组织、完善相关文件资料,向审计部门申请工程结算审计) 12、一年保质期观察(在一年保质期内对所建工程进行观察,为向管理部门移交做好充分的准备) 13、向管理部门移交资产(一年保质期后,如无重大问题,组 织完善各种相关资料向管理部门移交资产和资料

电力管道土建工程施工管理 流程 为了提高电力管道土建工程施工质量,规范施工管理,特制定如下施工管理流程。 一、工程立项审批。 二、图纸设计,编制工程预算。 三、选择施工队伍,签订施工合同。 四、图纸会审,施工现场技术交底。 五、规划部门现场放线定位,管道沟槽施工开挖完毕后,由乙方 施工单位申报甲方,再由甲方代表邀请电业局运行单位,现场进行中间检查验收并做好隐蔽工程记录。 六、材料进场必须通知甲方代表现场检验合格后才能投入使用。 七、按图施工,确需发生变更签证项目时,先由施工单位向甲方 上报工作联系单,经甲方同意后方可实施,工程量签证必须甲方现场认可,三个工作日内上报甲方签证认可。 八、工程全部竣工,上报甲方组织竣工验收。 九、由乙方编制竣工结算资料提交审计部门审计。 十、办理工程结算(保质期一年)。

自来水公司财务管理制度 - 制度大全

自来水公司财务管理制度-制度大全 自来水公司财务管理制度之相关制度和职责,市自来水公司财务管理制度一、流动资金管理1、现金:现金管理人员应按照国家《财务制度》和《财务准则》的要求输现金结算业务。每日终了应当盘存现金余额。现金结存额不得超过500元,... 市自来水公司财务管理制度 一、流动资金管理 1、现金: 现金管理人员应按照国家《财务制度》和《财务准则》的要求输现金结算业务。每日终了应当盘存现金余额。现金结存额不得超过500元,财产清查发现的现金短缺或溢余,应当计入当期损益,如为现金短缺属于应由责任人赔偿的部份,应由责任人赔偿。 2、银行存款: 企业应当遵照国家《财务制度》和《财务准则》的规定核算企业存入银行的各种存款。企业“分行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对,月度终了,小企业银行存款帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额,必须逐步查明原因,并按月编制“银行存款余额调节表”调节相符。 3、应收帐款: 应由收款是企业因销售商品、产品提供劳务等,应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。企业应当定期或至少每年年度终了,对应收帐款进行全面检查,并合理计提坏帐准备。 企业对于不能收回的应收帐款应当查明原因,对确实无法收回的应当报方管部门批准,在坏帐损失科目核销。坏帐损失科目无余额时,应当在“管理费用――坏帐损失”科目核销。 4、其他应收款: 企业其他应收款科目是指企业拨出的备用金、应收的各种赔款、罚款,应向职工收取的各种垫付款项等。 其他应收款应按不同的债务人设置明细帐进行明细核算。 企业应随时催收其他应收款项,保证国家财产的安全。 5、材料: 企业库存的各种材料,包括原料及主要材料、辅助材料、外购半成品(外购件)、修理用备件(备品备件)、燃料、包装物等。 材料成本价格由买件、运杂费、运输中的合理损耗,购入材料负担的税金等组成。 本企业发出材料的实际成本采用加权平均法。 企业的各种材料应当在每季二十五号进行定期清查盘点。盘盈的各种材料,接材料的市价或同类,冲减当期管理费用。盘亏或毁损的材料在减去过失人或者保险公司等赔款和残料价值之后,属于自然灾害造成的,计入当期营业外支出,属于其他情况的计入当期管理费用。 6、低值易耗品: 低值易耗品是指标作为固定资产的各种用量物品,如工具、管理用具、玻璃器皿以及在经营过程中的周转使用的包装容器等。 本企业对供值易耗品(500元以下)实行一次摊销。对500元以上的低值易耗品采用分次摊销。 二、固定资金管理:、 1、固定资产:固定资产指为生产产品提供劳务出租或经营管理而持有的使用年限越过一年,

自来水分公司营业所三所工作制度标准范本

编号:QC/RE-KA4540 自来水分公司营业所三所工作制 度标准范本 In order to make the rules open, maintain the collective coordination, safeguard the interests, so as to give full play to the power of the group, and realize the legal basis of management. (规章制度示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________

自来水分公司营业所三所工作制度标准 范本 使用指南:本规章制度文件适合在管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。 自来水分公司营业所工作制度范本 第一条为了规范营业三所工作,强化对机关、企事业单位及商铺门点抄表、收费责任,提高工作效率和经济效益,结合实际,制定本制度。 第二条营业三所履行下列职能: 1、认真贯彻执行供用水有关政策、法律、法规及公司各项制度,加强内部管理,保证收费工作有序开展; 2、负责对临河区供水区域内机关、企事业单位及商铺门点普通水表用户水费的

回收工作。负责用水户水表的查抄工作; 3、若水表出现不能正常显示指数现象,抄表人员要及时报告所长,并和用户进行用水量书面确认,结清水费后营业收费部门书面通知水表拆装部门进行更换,按程序重新装表用水; 4、负责用户水表管理,按照规定对本部门管辖区域内的所有用户的水表设立台帐进行管理; 5、负责对拖延交费的单位用户和个人用户,按规定送达欠费通知书,对拒交水费用户层报公司供水市场管理委员会处理; 6、负责协调用户进行旧水表校验; 7、做好统计调查和用水趋势预测,就管辖区域内水质、水压存在的问题主动向

自来水公司水表管理条例

自来水公司水表管理条例 郑州市自来水总公司水表使用管理暂行规定 第一章总则 第一条为加强水表的使用管理,遵守计量为企业服务的原则,确保各类水表完好和准确计量,结合总公司的实际情况,制定本规定。 第二条本规定所称水表,包括贸易结算水表和考核表。贸易结算水表即立户注册水表,根据用户性质分为户表和非户表。户表是指居民生活用水性质的一户一表。非户表是指居民生活用水一户一表之外的所有注册贸易结算水表。考核表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,并考核该区域漏损率的水表。 第三条本规定适用于总公司管辖范围内各类水表的使用管理。 第二章水表选型、采购、首检、发放和安装 第四条技术部负责各类水表的选型,并提出水表购置计划。 第五条企划部负责组织各类水表的统一招标,物资供应处按照中标结果进行统一采购。 第六条所用各类水表由计量测试中心进行首次检定,未经检定或检定不合格,不准使用;所用各类水表由计量测试中心统一发放。 第七条新增用户及其他各类水表的安装工程由设计院设计;一户一表改造(以下简称户表改造)水表的安装工程由户表工程管理部设计。 第八条新增用户水表的安装工程由供水发展部组织相关部门进行验收;户表改造水表安装工程由户表工程管理部组织相关部门进行验收。 供水发展部负责新装水表资料的整理和归档;户表工程管理部负责户表改造水表资料的整理和归档;并将最终相关资料转交营业处和管网处。营业处负责立户抄表,管网处负责将相关资料录入GIS系统。 第三章水表的防盗铅封(表扣)管理 第九条DN15—DN25居民生活用水性质贸易结算水表须使用塑料防盗表扣;其他贸易结算水表及考核表须使用防盗钢丝铅封。 第十条技术部负责防盗铅封(表扣)的选型、监督和管理工作;新装水表防盗铅封(表扣)安装工作由供水发展部负责监督;户表改造水表防盗铅封(表扣)安装工作由户表工程管理部负责监督;计量测试中心负责防盗铅封(表扣)的发放、更换工作。 第十一条计量测试中心按照需求将防盗铅封(表扣)种类及数量上报技术部,技术部审核后列入总公司购置计划,按公司规定购买。 第十二条发放防盗铅封(表扣)时,计量测试中心负责登记铅封(表扣)序号、使用工地、水表口径和领取人等信息。 第十三条塑料防盗表扣安装时须将尼龙线穿过水表表头,并将表扣扣在水表进水方向的接管螺母上;防盗钢丝铅封安装时须将钢丝穿入表头和水表两端接管螺母和法兰上,顶丝断封在封体中。第十四条没有安装防盗铅封(表扣)的贸易结算水表,营业处在换表同时加装防盗铅封(表扣)。

自来水公司管理制度

自来水公司管理制度 自来水公司管理制度总则 第一条为适应构建现代化供水企业制度、管理体制、运营机制的根本要求,规范管理所各项业务工作,统一工作标准和办事流程,保障供水管网安全,提高营销工作质量和供水服务水平,遵照公司相关规章制度和有关规定的要求,结合各管理所的实际制定本细则。 第二条本细则涉及的范围是指管理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表管理、售后服务、安全生产等环节的内、外业管理工作。 管理所各部门和员工均应遵守本细则。 第三条各项工作管理必须坚持以保障供水为中心,贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针,遵循依法管理、服务至上、质量第一、效率优先的原则。 第四条本细则自发布之日起执行。 要不准 一、要服装整洁,证件齐全。不准衣帽不整,行容邋遢。 二、要文明用语,态度和气。不准表情生硬,出言不逊。 三、要认真负责,工作细致。不准偷奸取巧,漫不经心。 四、要积极主动,敬业爱岗。不准做事拖拉,敷衍了事。 五、要心胸开阔,团结协作。不准搬弄是非,嫉贤妒能。

六、要节约能耗,降低成本。不准大手大脚,随意浪费。 七、要严格自律,公私分明。不准损公肥私,中饱私囊。 八、要积极向上,要求进步。不准精神萎靡,消极处世。 九、要服从领导,听从指挥。不准自由散漫,阳奉阴违。 、要遵纪守法,与人为善。不准违规犯法,惹事生非。 服务承诺 1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。 2、供水干线末梢压力不低于0、16兆帕。 3、事故抢修及时率100%,发现漏水30分钟到达现场,连续修理。“小修不过夜,大修不间断”。 4、供水服务热线24小时值守,确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。 5、文明施工,设置相应安全设施,施工完毕做到料净场清。 6、局部计划性停水,提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户,临时紧急停水要通知重要用水单位,并做好解释工作。 7、抄表收费准确透明,定期抄验水表,结算准确,在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98%,因用户或外界原因造成不能定期、准确抄表见水表,其水费结算按公司规章处理。 8、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热情周到,不推委扯皮,不吃拿卡要。

自来水营业收费所工作管理制度范本

内部管理制度系列 自来水营业收费所工作制 度 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-59143自来水营业收费所工作制度 Working system of water service charge 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 自来水分公司营业收费所工作制度 第一条为了规范居民收费部门工作,强化收费责任,提高工作效率和经济效益,根据公司制度建设规划,结合营业收费部门管理实际,制定本制度。 第二条营业收费一、二所履行下列职能: 1、认真贯彻执行供用水有关政策、法律、法规、公司各项制度,加强内部管理,保证收费工作有序开展; 2、负责对临河城区普通水表用户的查抄工作。 若水表出现不能正常显示指数现象,抄表人员要及时报告所长和督查中心,并和用户进行用水量书面确认,结清水费后营业收费部门书面通知督查中心,按程序重新装表用水; 3、负责用户水表管理,按照规定对本部门管辖区域内的所有用户的水表设立台帐进行管理;

4、负责对拖延交费的个人用户,按规定送达欠费通知书,对拒交水费用户报经分公司经理批准后依法处理; 5、负责协调用户进行旧水表校验。旧水表校验要经督查中心主任审核批准; 6、做好统计调查和用水趋势预测,就管辖区域内水质、水压存在的问题主动逐级向相关公司领导及部门反映,做好用户用水监督管理工作,编制和调整用水计划; 7、做好用水市场管理工作; 8、完成公司交办的其它任务。 第三条分公司对营业一、二所普通表用户的水费回收,实行责任和任务落实到所,营业一、二所落实责任和分解任务到客户管理员的管理办法。 第四条营业一、二所采取绩效考核管理模式。 第五条营业一、二所工作人员考勤,依据公司的考勤制度有关规定执行。 第六条营业一所、二所客户管理员薪酬和工作业绩挂钩,依公司薪酬制度执行。 第七条营业一、二所工作程序按照流程执行。

供水集团接水业务流程

XX供水集团接水业务流程 发布时间:2018-02-09 17:26:04来源:浏览:11389次 字体大小:【大中小】 工商客户接水报建业务流程 本流程适用于工业企业、商业经营、行政办公等客户的接水报建业务 1 申报资料(接水申请时,客户向客户发展部提供): 1.1 《XX供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》;

1.2涉及消防水表的需提供《消防用水协议》; 1.3 单位客户填报的表格需加盖公章;个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1份(原件现场核查)。 2 设计资料 以下两项资料在接水申请时,同时客户向客户发展部提供: 2 1.1项目总平面图(盖规划部门章)及电子版; 2.1.2提供用水量、所需水压、用水性质、用途; 以下三项资料在现场勘查后,客户向安徽给排水设计研究院有限公司提供: 2.1.3涉及到非开挖的接表项目,需提供物探资料; 2.1.4涉及泵房的,需提供泵房施工图电子版; 2.1.5水表口径≥DN80的项目或者客户对用水有特殊要求的项目,其供水设施的设计方案需进行技术审查,审查合格后方可进行接表。 3破复证明(客户自行办理,开具发票时向客户发展部提供): 3.1 涉及市政道路、人行道板破复、绿化移植或小区内破复的项目,客户需先行前往相关管理部门办理许可批复,并将批复证明复印件提供至客户发展部。 办理地点:XX供水集团客户发展部 联系电话:监督电话:(工作日8:00-17:30) 工商客户接水报建业务流程说明

1受理立项 1.1 客户向客户发展部提供申报资料,包括《XX供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《XX供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》;涉及消防水表的需提供《消防用水协议》。 1.2 单位客户填报的表格需加盖公章;个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1份(原件现场核查)。 1.3 客户发展部审核合格后当即受理;安排项目负责人全程服务。 2勘查设计 2.1 受理后,客户发展部项目负责人联系客户,核实项目情况及位置,编排勘查线路并与客户预约勘查现场具体时间;按照约定时间1个工作日内组织现场勘查。 2.2 现场勘查时初步确定接水方案,告知客户后期业务办理流程及破复预估范围。 2.3 需设计的项目,客户按要求提供完整资料后,XX给排水设计研究院有限公司1个工作日内开启供水设计,设计完成后出具设计方案。 3费用测算 3.1 客户发展部与客户确认接表或设计方案。 3.2 客户确认并向客户发展部提供相关资料后,客户发展部5个工作日内完成费用测算、出具收费通知单并通知客户交费。 4交费开票 4.1 客户领取收费通知单、确认费用。

自来水公司绩效考核管理制度(DOC96页)

自来水公司 绩效考核管理制度 北大纵横管理咨询

第一篇绩效考核管理制度 为提高株洲市自来水公司基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕公司的发展目标,高效地完成工作任务,根据公司目前的实际情况,特制定本管理办法。 第一章总则 第一条适用围 本办法适用于公司所有员工。 第二条考核目的 1.通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性; 2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作; 3.通过考核规工作流程,提高公司的整体管理水平; 4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质,帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平,从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。 5.通过目标逐级分解和考核,促进公司经营目标的实现; 第三条考核原则 1.以提高员工绩效为导向; 2.定性考核与定量考核相结合; 3.多角度和过程考核; 4.公平、公正、公开原则。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: 1.薪酬分配; 2.工资晋升; 3.岗位调整; 4.员工培训; 5.荣誉的评比等。

第二章考核体系的组织结构 第五条组织构成 公司考核体系的组织构成包括绩效考核管理委员会、人力资源部、企业发展部、中层管理人员和普通员工。 第六条考核组织机构及职责划分 (一)绩效考核管理委员会 绩效考核管理委员会是公司考核的最高决策机构,承担以下职责: 1.考核制度及相关制度修订的审批; 2.半年度考核结果的评议和审批; 3.员工工资的调整和半年度考核等级比例的确定; 4.员工考核申诉的最终处理; 5.与考核相关的非常规事项的处理。 (二)人力资源部 考核工作具体组织执行的常设机构,主要负责: 1.拟定公司考核管理制度; 2.收集公司部对考核工作的反馈意见,并加以分类、汇总、分析; 3.对考核各项工作进行组织、培训和指导; 4.对考核过程进行监督与检查; 5.汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告; 6.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作; 7.对季度、半年度考核工作情况进行通报;对考核过程中不规行为进行纠正、指导与处罚; 8.为员工建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据; 9.对考核制度提出修改建议; 10.履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。 (三)企业发展部在业绩考核中具体职责为: 1.负责制定公司半年度工作目标和计划,分解总目标和计划到各部门、水 厂、中心

规范薪酬制度实施方案

**********自来水有限公司 规范薪酬制度的实施方案 为规范薪酬制度,根据上海市劳动和社会保障局《关于在本市进一步深化企业内部分配改革的意见》的精神,紧紧围绕建立现代企业工资收入分配制度的总体目标,坚持以按劳分配为主体,效率优先、兼顾公平的原则,在国家宏观工资政策指导下,结合本公司生产经营特点和劳动用人制度等实际情况,自主建立科学、规范的工资收入分配制度;充分发挥劳动力市场价格的调节作用,合理确定员工工资水平;逐步形成有效的分配激励与约束机制,建立以岗位工资为主的基本工资制度,从而更好调动广大员工的积极性,促进企业经济效益的提高,推进本公司各项工作的健康发展。 一、规范薪酬的原则 (一)坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则。 (二)坚持合理导向原则。充分发挥工资的杠杆作用,促进人才合理流动。 (三)完善结构与行业接轨,充分调动员工积极性。 (四)加强工资总量控制,完善工资总额管理。 二、适用范围 本方案适用于公司所属各基层单位和部门经理级管理人员及以下的所有岗位且与公司签订劳动合同的在编在岗员工。 三、工资总额组成结构

工资总额由三大类构成:即基本工资、津贴(补贴)、奖金。 (一)基本工资包括岗位工资、年功工资。 (二)津贴包括技能津贴、其它津贴(补贴)。 (三)奖金包括目标奖、一次性奖、单项奖。奖金具体发放时间和金额将根据企业效益进行确定。 四、工资标准 (一)岗位工资标准

(二)预备岗岗位工资标准 (三)岗位设置和岗位档次表

(四)岗位工资的相关规定: 1、岗位工资实行调岗调薪原则,员工因职务、岗位发生变化的次月起按新岗位的工资标准执行。 2、员工岗位兼职的以主岗为主实施定档,不同档次的按就高不就低实施。 3、党、工、团负责人的岗位工资参照相应的行政岗位档次执行。 (五)津贴 1、技能津贴 (1)具有专业技术职称的按其所聘用的专业技术职务享受专业技术职称津贴。 (2)具有技能等级且与本岗位技能一致的享受技能津贴。 (3)技能津贴的标准: (4)无技术职称或技术等级证书,本企业工龄满10年以上的正常上岗出勤员工,可享受上岗津贴250元/月。 2、早中夜班津贴 (1)早班津贴0.8元/班,只适用于食堂采购人员。 (2)中班津贴2.2元/班。 (3)夜班津贴3.4元/班。 (4)大夜班津贴5.6元/班。

供电公司用电业务审批流程

马鞍山首创水务公司接水业务审批流程 (市建设委员会) 一、客户接水办理程序 申请报装:客户根据自己的用水需求,带相关证件及材料到首创水务客户服务中心办理用水手续,并填写接水申请书。(符合接水条件的当天受理接水业务)具体所带的相关证明和材料见附件1。 核查水费问题:客户不应存在违章用水和拖欠水费的行为。如存在请客户到首创水务公司处理后,再行办理接水业务。 方案设计及答复:根据客户提供的用水地址及需求、首创水务公司人员联系客户到现场勘察设计,根据客户要求,拟定出客户用水策划方案,并进行施工图纸设计,在规定时限内答复客户。具体时限为: 1、设计管道小于DN200(含DN200)或小区住户小于100户,不超过10个工作日; 2、设计管道小于DN400(含DN400)大于DN200,或小区住户在100户至500户之间的,不超过5个工作日; 3、设计管道大于DN400(含DN400),或小区住户大于500户的,不超过20个工作日; 编制工程预算:根据供水设计图纸,委托施工单位编制工程预算,并通知客户确认用水策划方案和工程预算。 各项合同签订:客户根据审定的设计图纸到首创水务客户服务中心,签订《施工合同》和《供用水合同》,根据《施工合同》合同预缴工程款,手续齐全由施工单位(润达给排水工程有限责任公司)组织

工程施工。 工程竣工验收:施工单位受水工程施工、试验完工后,向首创水务提出工程竣工报告及检验申请,由首创水务公司组织检验。工程验收合格后交付客户。 确认通水:首创水务公司合适情况,在具备通水条件时予以确认,并通知施工单位(润达给排水有限责任公司)通水,由其安排通水。 办理决算:工程通水后,润达给排水有限责任公司整理竣工资料,并根据《施工合同》与客户办理工程决算和工程结算。 二、客户办理用水配套服务 1、在客户服务中心内,设有业务受理柜台,咨询接待处、客户书写台、休息等候处、交费处、大客户服务专柜等服务场所,并将服务项目、业务办理程序、水价表、收费项目和依据、岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话等全部张榜公布、整个配套服务比过去更规范、更周到。 2、供水服务热线“”24小时受量业务咨询、信息查询、服务投诉和供水设施抢修。 3、提供24小时供水设施故障报修服务。DN300毫米及以下管道抢修不超过24小时,DN400~700毫米管道抢修不超过36小时,DN800毫米以上管道抢修不超过48小时。 4、供水设施计划检修停水、提前24小时公告。 附件1:申请接水需要提供的材料

某自来水公司管理制度汇编

某自来水公司管理制度汇编 一、厂长岗位责任制 1、树立为农业生产建设和人民生活服务的指导思想,遵守职业道德。 2、服从公司安排,按时完成公司下达的各项任务。 3、全面负责水厂管理工作,合理安排厂内职工工作,组织协调好职工关系。 4、加强卫生管理,保证水质质量卫生,防止水质污染。 5、加强防洪、防盗、防火管理,保证供水设备完好无损,防止资产流失。 6、注意安全生产,确保供水生产正常运行,防止意外事故发生。 7、解决日常工作出现的问题,较大问题应及时向公司汇报。 8、尽量减少水资源浪费,降低水资源漏失率,减少单位能耗,降低生产成本,厉行节约,力争利润提高。 二、安全生产责任制 1、厂长为本厂安全生产责任人,负责监督、检查本单位的安全生产工作,应及时消除生产安全事故隐患。 2、各厂应组织职工进行安全生产教育培训,保证职工具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,未经培训合格的人员不得上岗作业。 3、制水操作人员在工作中,应严格按照安全生产操作规程操作,对生产设备应进行经常性维护、保养、检测。作好工作记录,保证生产正常进行。 4、加强值日制度,对易出问题或危险性大的岗位,实行24小时值班制度,加强管理、防止各种事故的发生,确保人员的生命安全和生产安全。

自来水厂管理制度 5、在安装维修施工中,工作人员必须遵守安全操作规程,着安全装、戴安全帽、开挖管沟、管井应设置警示性标志,划出安全区域,确保行人、车辆以及工作人员的安全。 6、加强各生产环节的管理,确保水质安全达标,对蓄水池、净水设施等重要地方,实行24小时值班看守,严禁非工作人员入内,以防止被人破坏捣乱,确保水质安全。 三、制水岗位责任制 1、加强业务技术学习,树立主人翁责任感,有爱岗、敬业精神,服从安排,做好本职工作,按时完成工作任务。 2、上班时间,坚守工作岗位,集中精力搞好分内工作,按时抽水、制水、供水,不得擅自离岗。 3、严格按供水操作规程作好日常供水管理,随时掌握水源、水质、水量变化情况,保证池水水位,确保正常供水。 4、做好水质消毒工作,掌握水质水量变化情况,正确确定药物投放量,严格控制药物投放量,杜绝浪费药物。供水期间,每天24小时内抽水岗位不得离人,值班人员严格按规定对水质进行消毒处理,保证供水质量。 5、保持供水池周围清洁卫生,勤打扫卫生,不乱堆放药物及其他影响水质的货物。保持供水质量,防止不质污染。 自来水厂管理制度

自来水公司停水工作流程

自来水公司停水工作流程 (一)报装工程停水 1、工程队填报《施工停水申请》,按公司规定提前5—7个工作日通知属地供水管理所。 2、所有施工停水工作均由管网组负责组织进行。 3、管网组接停水通知后要在半个工作日内完成对停水区域的调查,检查并确认截门能够正常工作,确定停水涉及的范围、单位。 4、对停水所涉及的截门有故障的及时维修排除。 5、停水方案经主管经理签字批准后,报送公司办公室,由公司办公室负责协调停水后续事宜。 6、接公司办公室停水施工安排后,填写《停水通知单》(附表——28),提前3天发至各停水单位及各住宅楼单元门,有物业管理的小区,要同时通知小区物业管理部门,通知单位或物业时要有回执。 7、特殊单位和用户不能停水的,及时上报公司办公室后由办公室负责安排水车送水。 8、工程施工前组织关停截门,完工后及时开启截门,确保正常供水。 9、在规定时间内不能按时完工的,要将延时原因和估算完工时间上报公司办公室、供水服务热线及中调室。 10、工程完工恢复供水后及时通知公司办公室、供水服务热线及中调室。 11、关停截门导致损坏、漏水的及时安排维修。 12、填写《管网施工用水流量单》(附表——29),统计施工用水流量,报部门主管存档。 附表:(28) 自来水公司停水通知单

—————————————————————————————————— 回执 维修工程停水面积在整栋楼以上的,维修组应于3日前通知管网组,由管网组按(一)款的3―11条程序执行。 (三)抢修施工停水 1、正常工作时间遇抢修管线需停水施工的,管网组要在第一时间赶到施工现场协助停水。 2、停水后,由部门主管将抢修地点、停水范围、停水时间(预计时间)及时通知公司办公室、供水服务热线及中

自来水公司供水管网管理制度

水务集团自来水公司供水管网管理制度 一、目的 第一条为加强供水管网管理,确保管网正常、安全运行,明确集团公司供水管网的管理机构和职责,规范对管网巡检、维护、监察、阀门及消防栓等附属设施的管理要求。结合集团公司的实际,特制定本制度。 二、适用范围 第二条本规定适用于集团公司所属的供水管网巡检、维护、监察、阀门及消火栓的管理工作。 三、管理区域 第三条集团公司供水管网管理区域划分为六个区块。分别是:中心城区、南浔片区、双林片区、练市片区、菱湖片区和埭溪片区。各个片区管网分界点详见(附件一)。 四、管理部门及职责 第四条集团供水营销中心和南浔、双林、练市、菱湖、埭溪各子(分)公司为公司供水管网各片区的主管部门,职责如下: (一)负责对管辖范围内已竣工验收且交付运行的供水管网及附属设施进行管理。 (二)负责对管辖范围内供水管网及附属设施巡检。并对外单位违章作业行为制止和提出整改意见。

(三)负责对管辖范围内影响供水一级管网的外单位施工方案申报,负责对管辖范围内影响乡镇二、三级管网的外单位施工方案审批。 (四)负责对管辖范围内供水管网的水质、水压日常监控、检测工作。 (五)负责对管辖范围内供水管网的突发性爆管止水操作,以及爆管后相关政策处理工作。 (六)负责对管辖范围内的供水管道及设施附属施工的阀门启闭。 (七)负责对管辖范围内乡镇供水二、三级管网的新建、改造编制年度计划,并组织实施和验收工作。 (八)负责对管辖范围的供水管网编制年度检漏计划。 第五条集团工程技术部是公司供水管网技术管理的职能部门,职责如下: (一)负责对新建供水一级管道工程及中心城区的管道工程委托设计、图纸审核工作。 (二)负责对供水一级管网及中心城区供水管道新建、改造编制年度计划,并组织实施及施工管理。审核乡镇供水二、三级管网新建、改造年度计划。 (三)负责对供水一级管网及中心城区供水管道新建、改造工程质量验收工作。检查乡镇二、三级管网新建、改造工程的验收。 (四)负责督促各项目实施单位收集施工资料、图纸等相关资料。 第六条信息调度中心是供水管网日常监控、数据采集、统计管理的职能部门,职责如下: (一)负责供水管网的实时运营监控。通过监测数据发现有异常点,应及时通知管理部门查找原因,尽快恢复正常。(管理部门联系方式详见附件四)

自来水公司薪酬制度26页

株洲自来水公司薪酬管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零四年十月

第一章总则 第一条适用范围 本制度适用于株洲自来水公司(以下简称公司)全体员工(不含科技置业)。第二条原则 薪酬作为可分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平的基本原则。 第三条目的 为了制定适合企业市场化运作的分配体系,激发员工活力;把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来,促进员工价值观念的凝聚,建立完善吸引人才、留住人才和发展人才的机制,推进公司总体发展战略的实现。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平,工资总额不超过有关部门规定的工资总额。 第六条公司薪酬体系主要采取三种不同类别:与企业年度经营相关的年薪制;与年度绩效、月度绩效相关的岗位绩效工资制和技能绩效工资制。其他的有协议工资制、试用期工资等形式。 第二章薪酬体系 第七条享受年薪制的员工,其工作特征是以其年度的完整经营工作业绩为周期进行评估并发放相应的薪酬。这部分员工包括企业总经理和其他高层及经董事会(或公司总经理办公会)批准的其他人员。 第八条实行技能绩效工资制的员工包括技术人员和技术管理人员、技术操作人员(原为技术工人)。 第九条技术含量高的部门、其负责人既参与岗位评估,也参与技能等级的评定,二者就高不就低。

第十条岗位类别参见附表一:《株洲自来水员工岗位分类表》 第十一条实行岗位绩效工资制的范围包括中层管理人员、一般管理人员和非技术操作人员。 第十二条试用期工资是新毕业学生适用的工资制。 第十三条协议工资制是指特聘人员使用薪酬。 第十四条离退休人员的薪酬参见公司相关规定。 第十五条单项奖励:公司给予表现优异的员工或部门以特别单项奖励,单项奖励不是常规性的,视公司效益和年度考核或评选先进的具体情况、由公司总经理办公会确定。 第十六条公司福利制度另行制定。 第十七条每月发放的工资,在下月上旬发放(以绩效考核为准)。年度绩效工资按年一次性发放,发放时间为下年度的1月中下旬。 第十八条按照国家规定办理的各项保险,属于员工个人支付部分、由公司从员工工资中代扣代缴。 第十九条个人所得税,由公司为员工代扣代缴。 第三章薪酬元素 第二十条株水的薪酬结构从整体上包括以下元素,并根据不同岗位的工作方式和工作性质进行不同的组合。 (一)、月工资基数:对于采用岗位绩效工资制的,从岗位价值和员工的经验积累方面体现了员工的贡献。员工的岗薪主要取决于当前的岗位性质和工作内容。在工作分析与岗位评估的基础上,以评估的结果作为确定岗薪等级的依据,采取岗位分等(职级)、等内分档(薪档)、一岗多薪的方式确定各员工的岗薪等级。 而对于实行技能绩效工资制的,主要依据员工个人技能确定的工资单元。反映的是技能价值和员工的经验积累方面体现了员工的贡献。 (二)、岗位工资:实行岗位绩效工资制的月工资基数的60%为岗位工资,是月工资基数中的固定部分。 (三)、技能工资:实行岗位绩效工资制的月工资基数的60%为技能工资,

浅谈供水公司表务管理体系

2013年3月吕梁教育学院学报Mar.2013第30卷第1期(总第83期)Journal of Lvliang Education Institute Vol.30No.1(Sum.No.83)【理论研究】 浅谈供水公司表务管理体系 郭加强,李兴唐 (吕梁市供水服务中心,山西吕梁033000) 摘要:随着城市的不断发展,供水公司的日常工作重心逐渐转向供水营销和服务管理,而水表作为供水营销过程中的基础计量工具,关系着整个供水企业的水量计量和费用生成,是供水企业主体收入来源的保障。水表管理的重要性日益凸显,其衍生出的一系列表务管理体系的建立也迫在眉睫。一套合理有效的表务管理体系,能加强部门管理水平,提升职工业务水平,提高水费回收率,降低产销差率,改善企业经济效益;能规范操作流程,加强服务的透明度,更好地促进行风建设,提升企业社会效益。 关键词:供水;表务管理;服务管理 中图分类号:F423文献标识码:A文章编号:1672-2086(2013)01-0066-03 所谓表务管理体系,即围绕水表的整个生命过程所做的一系列程序控制,通过各种管理手段使其规范、科学地在企业内部发挥作用。它大致包括了采购仓储控制、过程使用控制、报废处理控制等各项步骤控制。通过整个表务管理体系,既可以跟踪观测每个水表从采购到使用、报废处理的整个生命过程,又可以清晰记录每个水表整个生命过程中的各个时间点的状态和行为。从动态到静态,从程序控制到数据采集,贯穿了供水企业的整个日常运营工作,决定了表务管理体系的系统性。因此,建立一套表务管理体系,并非一朝一夕就能完成的,必定需要一个循序渐进逐步完善的过程,只有通过实践去不断论证其操作的合理性,才能制定出真正适应本公司实际情况和发展需要的表务管理体系。 基于表务管理体系的重要性和系统性,对城区用户逐一跟踪调研,经领导层反复讨论、不断论证,于2010年4月起施行《表务管理办法》。两年来依托内部管理制度、内部管理考核机制的逐步建立健全和不断深入加强,公司的表务管理水平有了明显提高,逐渐形成了一套适合自身发展的管理体系。 一、建立内部管理制度,形成内部考核细则 公司首先制定各项表务管理具体要求,同时辅以日常考核指标进行督促检查。根据公司考核指标,各部门再结合实际情况,层层落实,通过细致划分工作岗位,明确岗位责任,使得工作内容有交叉但不重叠,工作交接顺畅且相互牵制监督,各司其职、环环相扣,将内部考核内容具体落实到各岗位、各责任人。正确认识表务管理工作的重要性,加强职工日常思想教育和岗位素质的培养,实时掌握公司最新工作动态和工作要求,与时俱进,摒弃旧观念,以统一规范的操作服务流程提升表务管理效率。 二、重视表务资料管理,狠抓基础资料完善 “千里之行,始于足下”,表务管理必定围绕水表做文章,而在水表整个寿命期间其使用阶段又最为重要。每个水表的使用过程中拥有三种数据状态,其一为现场数据,表现为真实的环境情况和实物状态,如用户门牌号、水表位置、表码、读数等;其二为书面数据,即将现场情况做具体描述后形成书面 收稿日期:2012-10-26 作者简介:郭加强(1960-),男,山西离石人,吕梁市供水服务中心工程师。 李兴唐(1971-),男,山西离石人,吕梁市供水服务中心工程师。66

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