冲突与冲突分析简介

理论与方法

收稿日期:1999-12-06冲突与冲突分析简介吴育华,程德文,刘扬

(天津大学管理学院,天津300072)

摘要:本文首先简要介绍冲突的概念和解决冲突的一般方法,然后阐述当前国内外有关冲突理论的研究状况,最后对冲突分析的发展方向进行一些探讨。

关键词:冲突分析;对策;图式模型

中图分类号:B026文献标识码:A文章编号:1002-9753(2000)06-0117-03

A Surve y of Conf l ict and Conf l ict Anal y sis

WU Yu-hua,CHEN G De-wen,L IU Yan g

(M ana g ement Colle g e,Ti an j i n U ni versit y,Ti an j i n320072,Chi na)

Abstract:t his p a p er,first int roduce t he conce p t s of conflict and some g eneral met hods for solvin g conflict s. Then t he sit uation of t he research on conflict t heor y home and abroad is described.At last,some discussions about t he develo p in g direction of conflict anal y sis are made.

K e y words:conflict anal y sis;g ame t heor y;g ra p h model

一、冲突概述

冲突就是一种对立状态,它产生于系统中各方所追求目标的对立性。由于冲突各方同处于一个系统中,各方是互相联系的;但由于所追求的目标是对立的,所以各方又是互相制约的;冲突各方既制约又联系,既对立又统一的特点,形成了各种各样的冲突表现形式。

在我们的社会生活中,冲突做为一种普遍现象而广泛存在。经济领域中各大集团对市场的占领和争夺,不同国家之间的贸易争端和贸易战;国际石油市场上O P EC(石油输出国组织)与美国等石油进口国间的冲突,以及O P EC 内部各成员国之间的矛盾;加拿大和美国之间的软木争端等。在政治领域中有执政党与野党派之间的冲突,中央政府与地方政府之间的矛盾。在军事领域中,冲突表现的更加明显和激烈,分别以前苏联和美国为首的掼沙及北约组织间的军备竞赛,苏美的古巴导弹危机,以及已持续达数年之久的两伊冲突、阿以冲突。冲突渗透在社会生活中的每个角落,大到举世瞩目的海湾危机,小到家庭生活中夫妻假日安排,冲突现象无处不在,并不同程度地成为人们生活中关心的焦点。

尽管现实世界中的冲突千差万别,各式各样,但若加以抽象分析,考察其实质,则会发现作为一个冲突,其具有以下特征:

(1)具有两个或两个以上局中人,局中人具有一定的理性和决策能力。

(2)所有局中人同处于一个确定的系统中,因而局中人之间存在着一定的联系。

(3)各局中人在系统中所追求的目标具有对立性,局中人能通过他们之间的联系进行相互作用,形成相互制约。(注:冲突的局中人指发生冲突的各方,它可以是一个人也可以是一个组织、集团或国家。)

冲突一旦出现,冲突各方一般都要首先进行联系,然后采取相应的措施力求影响冲突的发展,使冲突的真实结果更有利于自己的利益,联系有时是直接的,如举行协商、谈判等;有时则是间接的,如搜集对方的情报,了解其他各方的目的与企图,进行恐吓或利诱等。所谓采取措施也就是结合自己的目标和所拥有的信息作出一种单方决策,冲突各方的所有决策,将导致冲突发展为某一特定的实际结果。就冲突发展结果来看,冲突发展结果可分为三类:

(1)冲突升级,导致危机。危机是不同规模、不同类型间冲突的转折点,它预示着系统格局即将发生变化,另一种规模和性质的冲突将取代目前的冲突而使对立继续发展。在这个时刻,某些局中人的利益将受到极大的威胁,或局中人承受到巨大的压力,危机是冲突的一种特殊情况。

(2)冲突的合理解决,即冲突各方在充分了解情况的条件下,均衡自己的利益和整个系统条件,就冲突的某种结局达成共识。

(3)冲突的不合理解决,它是指冲突局中人在强烈的系统环境或其它随机因素的干扰下作出决策,从而导致冲突的某种结果。这种冲突结果虽然在冲突发展中可以出现,但在冲突的重复过程中不具有稳定性。

我们研究冲突的目的,就是为了更好地认识冲突和解决冲突,减少不必要的冲突升级,促进冲突各方更好的和平共处,维护所处系统的良好运转和发展。

二、冲突解决方法简介

早期对于冲突的研究和解决工作主要是由政治学家、经济学家和心理学家进行的,但是由于冲突的广泛存在,

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使得广大决策者不能不考虑掌握冲突解决方法的必要性,所以研究冲突的各种模型、理论也应运而生了。

对策论是被最早用于解决问题的理论方法,使用二人零和对策即可以解决一种很典型的二人激烈冲突问题。对策论是研究解决冲突问题最直接的理论,其中很多的思想、概念和方法对后来的各种冲突研究方法都起着很大的指导作用。

当前研究、处理冲突的理论方法很多,主要有以下几种:

(1)系统理论的方法:这种方法基于整个系统理论和系统分析的规则,它可用于对整个复杂的冲突系统进行总体表述,并特别注意研究系统中的反馈回路以及系统与环境的关系。对冲突进行系统分析有两种方式:一种是运用控制论、信息论和一般系统论的框架模式,另一种是受到社会人类学和社会学影响的“结构—功能”框架模式。

(2)决策论方法:它通过研究当事者的能力、行为、目标及未来战略,考虑这些战略对每一个当事者的影响,从而找到可以实现自己期望的未来战略的方法,通过规划来指导和控制未来,引导冲突顺利解决。文献[15]中研究O P EC和美国之间的冲突所采用的方法即属这一种。

(3)对策模型和模拟方法:这种方法将冲突看作是各局中人联系与对立的对策表现,在对策形式下,局中人的目标是具有对抗性的,为了在冲突中取胜,即取得对方力图阻挠的目标,就要预先推测对手的心理和策略,采用符合理性的最佳行动方案。对策论的这种研究思路在应用中具有一定的局限性,但如果处理得当,它可以对实际冲突起到类比或模拟的作用。用以进行对策模拟和分析,对调整目标和计划还是很有用处的。文献[26]、[22]介绍了对策论的新发展和新成果。

(4)冲突分析的一般理论和方法:系统理论方法和决策分析方法都将冲突作为其若干研究和应用领域之一,对策理论能被大量用来研究冲突问题,但其对问题的要求非常苛刻,并且一些假设也不甚合理,超出实际,所以近些年来,对策论中的悖论层出不穷,如“囚犯悖论”、“孬种悖论”、

“信用悖论”等(文献[26])。冲突学派则试图建立一种专门的冲突理论,在研究方式上采用社会学、心理学、逻辑学等知识,并运用集合理论等数学技巧,建立一套冲突研究的规范化程序和方法,文献[1]即为该种方法的典型代表。实践证明,建立专门的冲突理论和方法能够很好的解释以往冲突的历史结果,并预测面临冲突的最终结局。这种专门的冲突理论对冲突的分析与研究主要使用以下三种手段。

a.解析方法:建立冲突的数学模型和专用分析程序,使用模型来分析预测冲突的可能结局。

b.实验方法:即将冲突问题转变为一个规模较小的同等问题,然后取若干实验人员进行实验。这种方法主要用于研究冲突局中人的心理反应和行为规律。

c.模拟方法:建立冲突的计算机模型,模拟冲突的发展过程。也可以以不同的决策作为输入,考察冲突输入与输出的关系及规律,或比较几种不同的输入方案。

三、冲突理论的国内外研究状况

将冲突视为一类独立的问题,加以系统地研究,又称为冲突分析。冲突分析的发展在国外也只是近二十年的事,在冲突研究初期,冲突问题只是被当作精典的非合作对策加以研究,1971年Howard出版了他的名著Paradox2 es of Rationalit y,一方面指出了非合作对策中“合理性”的局限性及其悖谬,另一方面提出了奠定冲突分析领域基础的理论———亚对策分析方法。从此专门研究冲突问题及其解决方法的理论———冲突分析方法逐渐地发展起来。亚对策理论一改对策论中的策略分析方法,而采用局势分析方法,使其分析结果更靠近实际冲突结果。1977年Bennett 提出了误对策(H yp er g ame)的概念和方法,讨论了局中人在使用了错误信息情况下的冲突问题的基本分析方法。1979年加拿大滑铁卢大学的两位教授Fraser和Hi p el改进了亚对策分析方法,使其更加完善和符合实际,从而形成了F—H分析方法。1984年Fraser和Hi p el出版了他们的冲突分析专著(文献[1]),全面总结了冲突分析的理论研究成果及应用效果。1987年Kil g our.D.M.和W.Hi p el.Li p in g联合发表了他们的最新研究结果———冲突的图示模型(文献[2]),并在文献[3][4]中详细讨论了图示模型下解的概念。目前在欧洲冲突分析方法已处于应用阶段,被用来着手解决现实社会中的重大冲突问题,如国际贸易争端(见文献[3])、工业发展与环境问题(文献[2])、军事冲突(文献[5])、劳务问题谈判等,并且目前正在进行冲突分析决策支持系统的研究,以冲突分析的理论与计算机决策支持系统相结合,为冲突的分析和决策提供更大的方便。1993年三位加拿大学者L.Fan g,W.Hi p le and D.Kil g our发表了他们的新著[23],在此专著中介绍了冲突分析和图式模型新理论与应用,并提供了一套名为GMCR 的冲突分析应用软件系统。

我国对于冲突分析理论与方法的介绍和研究是在Fraser和Hi p el的冲突分析专著(文献[1])出版后的八十年代末期,并且发表的研究成果也很少。文献[17]、[18]仅是介绍性的,文献[16]试图摆脱对策论的影响而另辟解决冲突问题的蹊径,提出了冲突的权衡得失比较法,但该方法的使用效果并不尽人意。文献[19][20]体研究了冲突分析方法中某些信息的获取问题。文献[21]研究了冲突分析中动态方法的收敛条件问题,文献[22]则给冲突局中人从概念上加入了风险意识,并提出了改进后的解法。在冲突分析的应用方面,则更是刚刚起步。文献[19]、[20]研究了我国大型多用途水库兴建中的冲突问题。文献[17]将冲突局中人根据各自偏好划分为三种类型来处理,并提出一种三维图型表示形式,有一定新意。文献[18]、[24]则不约而同地用冲突分析方法分析了当时的海湾危机,并得到了较好的结论。

总之,冲突分析方法无论是理论研究,还是应用研究,在我国还都是刚刚起步,还有很多理论问题需要去研究,

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应用领域也需要我们不断地去开拓。

四、冲突分析的发展方向

文献[7]对冲突分析的发展作了一个阶段性的介绍、概括和总结,从中可以看出冲突分析的未来发展方向主要有以下几个方面:

冲突理论的研究应变得更加科学,更加靠近实际。这就意味着根据对策理论做出的假设应尽可能与现实世界中存在的冲突的本质特征相接近。例如,如果人们在社会争端中只对可能发生的方案产生偏好或感兴趣,那么冲突模型应发展为控制这些偏好上,而不是在问题的基本功能基础上进行各种非现实的推测,在选择方案、策略方针和输出结果的定义上还需要进一步的改进。因为在冲突分析和经典对策方法的比较中,经典对策论中策略是当事人在可能发生情况下应该做什么和对策开始时单方面的选择,经典对策论的理论很完善,若把经典对策理论扩展到冲突分析中或反过来,都不失为一种可行的想法。

除了有理想的定义和相应的数学模型,未来的科学研究方向的另一个特点是试验模型应改进其设计和显示出它们的作用。试验要在大量不同的方式下进行,一条途径是实验室中进行,另一条途径就是去研究历史和当代的争端。

科学方法的本质是实际问题中的特征尽可能完全地被相应的数学模型所描述,而且在设计冲突模型中始终应本着保持尽可能少模块的原则,这个原则意味着设计要尽可能简化以表述冲突分析的关键特征,除了实际和严谨的理论设计外,在冲突分析方法中也需要给出相关的算法。例如,在大规模的冲突问题中,有效的算法和完好的数据结构设计都是用微机实现稳态分析的必要条件。

另一研究方向就是决策支持系统应以不同的方式应用到冲突分析中,这些软件化的决策支持系统很方便,用户也乐于接受,冲突分析方法将通过决策支持系统的应用而成为真正的决策技术。

处理不完全信息下的冲突问题也是值得做进一步工作的发展方向。

总之,冲突分析的进一步改进就是扩展到实际应用当中去,冲突分析应向应用技术方面发展。

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(本文责编:戴绪愚)

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