物业管理员国家职业资格四级理论知识模拟试卷.
物业管理员国家职业资格四级理论知识模拟试卷
注意事项
1、本试卷依据2003年颁布的《物业管理员》国家职业标准命制，
考试时间：90分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。)
1．下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是()。
A、依法治国就是不讲道德或少讲道德
B、倡导以德治国要淡化法律的强制性
C、德治是目的。法治是手段
D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进
2．职业在社会生活中不包括()方面的要素。
A、职业职责
B、职业权利
C、职业利益
D、职业技能3．在职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。
A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性4．作为一名技术人员，在技术研发过程中遇到非常大的困难的时候，我会()。
A、即使没有结果．也要做下去
B、找个次之的方案替代
C、暂时放一放，先做其他的工作
D、找有经验的技术人员聊聊
5．小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？()
A、解聘
B、通报批评
C、降职使用
D、委婉批评，继续留用
6．经济型宾馆平均房价一般比同一个区域其他宾馆低()左右。
A、5%
B、10%
C、20%
D、30%
7．物业交易形式的多样性主要源于物业的()。
A、个别性
B、位置固定性
C、寿命长久性
D、保值增值性8．物业管理服务用房属于公用设施，其所有权归()。
A、建设单位
B、全体业主
C、业主委员会
D、物业服务企业9．董事会是公司的()。
A、权力机构
B、监管机构
C、管理机构
D、经营决策机构10．物业公司以目标为基础的部门划分实际上是以()为中心的划分。
A、项目
B、管理
C、经营
D、服务
11．物业的所有权人身份认定通常是以是否取得()为前提的。
A、租赁合同
B、身份证
C、合法的产权证
D、户口本12．业主大会作出修改业主大会议事规则决定，应当经物业管理区域内()的业主同意。
A、专有部分占建筑物总面积过1/3的业主且占总人数过1/3
B、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数
C、专有部分占建筑物总面积过2/3的业主且占总人数过2/3
D、专有部分占建筑物总面积过3/4的业主且占总人数过3/4
13．通常将()制定的管理规约成为临时管理规约。
A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、开发建设单位14．一个居住组团的规模大致是()户，()人。
A、200~400600~1200
B、200~500600~1500
C、300~7001000~2000
D、300~10001000~3000
15．在以下说法中()是不正确的。
A、目前，我国写字楼分类尚无统一的标准
B、商住型写字楼是指既能提供办公又能提供宿舍的写字楼
C、智能型写字楼是指具备高度自动化功能的写字楼
D、我国写字楼按功能可分为大型、中型、小型三类
16．下列不属于工业区的特点的是()。
A、规划区域大
B、工业厂房建筑结构独特
C、基础设施配套要求高
D、环境不易污染
17．会所按经营形式分类可分为会员制会所和()会所。
A、非盈利性
B、开放式
C、盈利性
D、娱乐式18．国务院颁布实施的《物业管理条例》是()物业管理行政法规。
A、国家级
B、部委级
C、省级
D、地方级19．行政处分的制裁方式不包括()。
A、警告
B、撤职
C、记过
D、罚款20．甲、乙共同共有的房屋出租后，因年久失修山墙倒塌砸毁承租人丙的汽车，关于赔偿责任的承担，表述正确的是()。
A、甲、已按照共有份额的比例承担赔偿责任
B、甲、乙各按50％的比例承担责任
C、甲承担赔偿责任
D、甲、乙承担连带赔偿责任
21．物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指()的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
A、具有相应资质
B、符合招标条件
C、被指定参加
D、由上级领导推荐
22．物业入住阶段，下列哪项应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓()。
A、前期物业服务合同
B、业主临时公约管理规约
C、物业服务合同
23．下面有关仪容的表述，错误的是()。
A、自然的美是通过恰当的淡妆来实现的，它给人以大方、悦目、清新的感觉，最适合在晚宴、演出等特殊的社交场合使用
B、自然的美是通过恰当的淡妆来实现的，它给人以大方、悦目、清新的感觉，最适合在家或平时上班时使用
C、艳丽的美是通过浓妆来实现的，它给人以庄重高贵的印象，可在晚宴、演出等特殊的社交场合使用
D、清洁卫生是仪容美的关键，也是礼仪的基本要求
24．下述做法错误的是()。
A、对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重
B、直呼其名仅适用于关系密切的人之间，若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切
C、直呼其名仅适用于关系密切的人之间，但若是在公众和社交场合，称呼头衔会更加得体
0D、对于知识界人士，不可以直接称呼其职称
25．到他人家里做客拜访，最适宜的时间是在()。
A、上午十点或下午四点左右
B、中午十二点，或下午二点左右
C、晚上十点左右
D、没有讲究
26．遇到客户要面带微笑，站立服务。当距离客户约()时，应先开口主动问候，称呼要得当，问候语要简单、亲切、热情。对于熟悉的客户要称呼客户姓氏。
A、1米
B、2米
C、3米
D、4米27．错误的站姿是()。
A、抬头,挺胸,收腹,双肩舒展,双目平视
B、双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前
C、女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈"V"字型
D、男员工站立时,双脚可并拢呈"V"字形,也可分开.分开时双脚应大于肩宽
28．招待来宾的最佳室内温度是()。
A、23℃
B、24℃
C、25℃
D、26℃29．应在电话铃声()响之内接听电话。
A、3
B、4
C、5
D、6
30．与客户沟通的内容包括三个要素,具体指：()。
A、说话者、媒介、倾听者
B、说话者、说话的内容、倾听者
C、说话者、说话的内容、媒介
D、媒介、说话的内容、倾听者
31．目的就是要获得经济上的补偿的投诉者心态属于()心态。
A、求尊重
B、求发泄
C、求补偿
D、求帮助32．业户来函投诉则应以回函形式给予答复，一般不应超过()，特殊情况下不得超过一周。
A、一个工作日
B、二个工作日
C、三个工作日
D、五个工作日33．物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为()保存起来以备查考的各种文件。
A、原始记录
B、业主档案
C、管理制度
D、用户信息34．()是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。
A、物业管理服务
B、物业管理资料管理
C、物业管理档案管理
D、物业管理工作
35．不属于日常物业管理期档案的收集与整理的内容的是()。
A、收集地点
B、收集范围
C、收集时间
D、档案资料的整理
36．《入住通知书》的内容不包括()。
A、物业具体位置
B、物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍
C、住宅使用说明
D、给予入住的说明
37．业主在办理入住手续时，须到()接受入住资格审查。
A、物业服务公司财务部
B、物业服务公司管理处
C、房地产开发公司财务部
D、房地产开发公司地产部
38．物业服务企业接受委托代收水电费，可以()收取手续费。
A、向建设单位
B、向业主
C、向供水供电单位
D、在合同约定后向业主
39．在房屋维修工程中，用料品种和规格都比较多，一般情况下()。
A、必须使用新料
B、尽量使用旧料
C、新料和旧料都可以用
D、不允许使用旧料
40．中修工程一次费用在该建筑物同类结构的新建造价的()以下。
A、10%
B、20%
C、30%
D、40% 41．房屋维修管理的基本原则是()。
A、经济、合理、安全、适用的原则
B、区别对待的原则
C、等价有偿原则
D、服务的原则
42．垃圾道的养护管理规定，垃圾斗、出垃圾门每()重新油漆一遍。
A、半年
B、1年
C、2年
D、5年43．下面是关于房屋养护的相关表述，错误的是()。
A、勒脚位于基础顶面，将上部荷载进一步扩散并均匀传递给基础，但起不到基础防水的作用
B、勒脚破损或严重腐蚀剥落，会使基础受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态
C、勒脚破损或严重腐蚀剥落会因防水失效而产生基础浸水的直接后果
D、勒脚的养护不仅仅是美观的要求，更是地基基础养护的重要部分
44．楼地面工程常见的材料多种多样，其中()在耐菌性、耐虫性及耐湿性等方面性能较差。
A、地砖、马赛克
B、塑料、木材
C、木地板
D、纯毛地毯45．下面是有关房屋使用过程中的一些表述，错误的是()。
A、住户在安装抽油烟机和卫生间通风器时，必须小心细致地操作，不要乱打乱凿，对通风道造成损害
B、不要往通风道里扔砖头、石块或在通风道上挂东西，挡住风口，堵塞通道
C、物业服务企业每二年应逐户对通风道的使用情况及有无裂缝破损、堵塞等情况进行检查。发现不正确的使用行为要及时制止，发现损坏要认真记录，及时修复
D、检查时可在楼顶通风道出屋面处测通风道的通风状况，并用铅丝悬挂大锤放入通风道检查其是否畅通；通风道发现小裂缝应及时用水泥砂浆填补，严重损坏的在房屋大修时应彻底更换
46．下面是有关垃圾道平时养护中应注意问题的表述，错误的是()。
A、指定专人负责垃圾清运，保持垃圾道通畅；搬运重物时要注意保护好垃圾道，避免碰撞，平时不要用重物敲击垃圾道
B、不要往垃圾道中倾倒体积较大或长度较长的垃圾；垃圾道出现堵塞时应尽快组织人员疏通，否则越堵越严，疏通起来更加费时费力
C、垃圾斗、出垃圾门每五年应重新油漆一遍，防止锈蚀，延长其寿命，降低维修费用
D、垃圾道出现小的破损要及时用水泥砂浆或混凝土修补，防止其扩大
47．房屋的二次装饰装修，是指对()的外表和内部进行修饰处理的活动。
A、正在建设的房屋
B、已在使用的房屋(含已竣工验收尚未使用的房屋)
C、未通过竣工验收的房屋
D、未办理入住的房屋
48．原有房屋装饰装修时，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，房屋所有权人、使用人必须向房屋所在地的()提出申请。
A、建设单位
B、居委会
C、物业服务企业
D、房地产行政主管部门
49．凡没有()的单位，不得承接家庭居室装饰装修工程。
A、《建筑业企业资质证书》
B、《物业服务企业资质证书》
C、注册物业管理师
D、注册会计师
50．装修()是二次装修管理的关键。
A、装修申报
B、装修设计
C、装修验收
D、现场监护51．房屋装饰装修工程验收合格并使用()后，经管理处复检确定无明显质量问题的，将装修保证金（或押金）退还房屋所有人（或使用人）和施工队。
A、半个月
B、一个月
C、二个月
D、三个月52．下面是有关给排水系统设备设施的表述，错误的有()。
A、给排水系统设备设施由水系统设备设施、排水系统设备设施和中水系统组成
B、给水系统设备设施包括给水管网、水表、配水装置、给水附件、升压和储水设备设施
等
C、排水系统设备设施用于接纳、汇集、排放建筑内人们生活、生产等产生的污水、废水以及屋面的雨水、雪水的设备设施
D、给水系统设备设施包括包括污（废）水受水器、排水管、通气管、清通设备、抽升设备、污水局部处理构筑物等
53．房屋附属设备管理的基本内容不包括()。
A、使用管理
B、维修养护管理
C、安全管理
D、财务管理54．设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是()。
A、日常保养
B、一级保养
C、二级保养
D、三级保养55．()是指在设备维修时，同时进行设备改装、改造。目的在于改善设备性能，以提高设备效率、减少能耗等。
A、预知维修
B、预防维修
C、生产维修
D、改善维修56．物业管理区域内供水管线上设置的地下消防井、消防栓等消防设施，由()负责维护管理。
A、公安消防部门
B、物业服务公司
C、供水部门
D、房地产管理部门
57．房屋附属设施的消防水泵应定期进行试泵，至少每年进行()次。
A、一
B、二
C、三
D、四
58．清洗水池时,对水池消毒后，用清水冲洗干净,开启进水阀，放入自来水，投放消毒药物（一般浓度为含氯量()。
A、3mg/L
B、0.3mg/L
C、3g/L
D、0.3g/L 59．工程部门值班人员须()到地下层水泵房对给水泵、消防喷淋泵、消火栓泵进行检查，了解其工作状况，做好运行情况记录。
A、每2小时
B、每4小时
C、每8小时
D、每12小时60．用电高峰期或潮湿天气，()关灯检查接头是否有过流放电现象。
A、每天应不多于两次
B、每天应不少于两次
C、每班应不多于两次
D、每班应不少于两次
61．每月空载试运行发电机()，检查电池液位、接线端子、外围设备运行情况，并做好试运行记录。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
62．计划停电时，物业管理主管部门若不能提前24小时通知用户，最迟在实施停电前()小时，应将停电通知送达用户或启用广播系统紧急通知用户。
A、半小时
B、1小时
C、2小时
D、4小时63．避雷装置接地电阻的检测()进行一次检测。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年64．制冷系统各设备应按以下顺序开机：冷却水塔风扇开→冷却水泵开→冷冻水泵开→()制冷机开。
A、延时1min
B、延时2min
C、延时3min
D、延时5min 65．电梯机房和井道应通风良好，保持室温在()°C范围内。
A、10-35
B、10-40
C、5-35
D、5-40
66．电梯设备的日常性保养要求，对电梯设备应按片专人分管，()加油、保养和检查。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季度67．物业区域治安日常管理应以()为主。
A、公安部们
B、物业服务公司
C、联防队
D、门卫
68．物业治安管理的原则不包括()。
A、紧密与社会治安管理相结合
B、预防为主、防治结合
C、治安工作硬件与软件一起抓
D、以经济效益为中心
69．物业管理区域内停车场库的清洁卫生由()负责。
A、保洁部主管
B、保洁部领班
C、专职保洁员
D、停车场库门卫70．进入物业管理区域内的车辆必须按管理公司规定的路线行驶，进入车库时限速每小时()公里以下。
A、3
B、5
C、12
D、20
71．当发现车辆碰撞碰毁设备、设施造成损失时，车管员无权作出()。
A、记下肇事车辆号码
B、暂不放其驶出车场
C、联系物业部负责人就设备、设施损害程度与肇事车主共同协商解决办法
D、责令肇事者当场作出赔偿
72．下面是车辆丢失后的处理措施，错误的是()。
A、发现车辆在停车场被盗后，立即通知车主
B、协同车主向当地公安机关报案
C、物业服务企业人员应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作
D、车辆管理员认真填写交接班记录，如实写明车辆进场时间、停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况
73．下面是发现偷盗车辆案件的处理措施，错误的是()。
A、当管理人员发现有嫌疑人偷盗车辆时，应立即上前制止
B、观察嫌疑人数量、被盗车牌号码、车型、颜色等特征，记下嫌疑人相貌特征、服饰及是否携带凶器等
C、保安部接到通知后，立即安排警力控制各出入口，暂时禁止一切车辆通行。同时保安部负责人带领保安员赶赴现场，采取有效措施控制现场。同时通知车辆管理人员协助封堵现场，拦截车辆，并要注意安全
D、保安部经理视案情进展情况，决定是否向公安机关报案
74．对客户来说，必须了解并掌握除()之外的要求。
A、大楼防火工作的各项规定
B、手提式灭火器使用方法
C、消防应急通道位置及紧急情况时疏散方法
D、消防设备维护方法
75．按环境的属性，将环境分为()、人工环境和社会环境。
A、自然环境
B、政治环境
C、经济环境
D、文化环境76．防治物业环境固体废弃物污染的重点是对()。
A、商业垃圾的处理
B、工业垃圾的处理
C、生活垃圾的管理
D、公共厕所的管理
77．物业服务公司应及时清运管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集后()清除。A、当时B、当日C、隔日D、三日内78．去污性能较强，对蜡有溶解作用，使用时要用水适当稀释的清洁剂是()。
A、绿水
B、盐酸
C、烧碱
D、全能水79．下列不属于绿化养护管理特点的是()。
A、经常性
B、偶然性
C、针对性
D、动态性80．新招收的绿化养护管理人员要有一定期限的试用期()，在试用时间表现好的人员才能正式聘用。
A、一般为1个月
B、一般为3个月
C、一般为6个月
D、一般为一年
二、多项选择题(第81题～第90题，请选择两个或以上正确答案，将相应字母填入括号内。
错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题2分，满分20分。)
81．按照使用目的不同，房地产资产的物业类型可分为()。
A、居住物业
B、商用物业
C、工业物业
D、特殊物业82．中国物业管理协会制定《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的目的包括()。
A、配合《物业服务收费管理办法》的施行
B、提高物业管理服务水平
C、督促物业服务企业提供质价相符的服务
D、引导业主正确评判物业服务企业服务质量，树立等价有偿的消费观念
83．客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。
A、价格
B、精确
C、周到
D、快捷
84．商业场所的租赁管理一般包括()等方面的管理。
A、招租管理
B、租赁关系管理
C、租金管理
D、租赁合同管理85．物业管理常用文书的类型有()。
A、知照类文书
B、记录类文书
C、计划类文书
D、请示批复类文书
86．房屋租赁合同的内容由当事人双方约定，一般应当包括以下()内容。
A、房屋租赁当事人的姓名（名称）和住所
B、房屋的坐落、面积、结构、附属设施，家具和家电等室内设施状况
C、租金和押金数额、支付方式
D、租赁用途和房屋使用要求
87．房屋日常养护的主要内容包括()的养护。
A、地基和楼地面工程
B、屋面和吊顶工程
C、墙台面和门窗工程
D、通风道和垃圾道
88．物业区域治安管理的主要特点有()。
A、履约性
B、服务性
C、受制性
D、复杂性89．高层建筑消防的特点包括火险因素多()。
A、耐火极限高
B、火势蔓延快
C、扑救难度大
D、疏散困难90．下面是发生火灾突发事件的处理措施，正确的是()。
A、开启消防广播，准确通知引导人群迅速撤离火区
B、首先通知着火层以上人员立即通过紧急通道、疏散楼梯等迅速撤离到安全区，接着通知着火层人员，然后通知火灾有可能蔓延到的着火层以下人员有序疏散
C、要逐室检查、核实人员是否全部撤离火灾现场火场。消防队员做好警戒，侦查火情，随时向消防中心报告
D、指挥员应保持与消防中心联系，视火灾现场情况决定人员、物资撤离方案
物业管理员理论知识模拟试卷答案
一、单项选择题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号
中。每题1分，满分80分。)
1.A
2.D
3.A
4.A
5.B
6.B
7.D
8.B
9.D10.C11.C12.C
13.C14.D15.A16.C17.D18.A 19.A20.B21.B22.C23.A24.D 25.D26.B27.D28.A29.C30.B 31.D32.C33.B34.C35.B36.B 37.A38.B39.C40.A41.C42.D 43.D44.C45.B46.A47.C48.A 49.B50.A51.D52.D53.B54.A 55.D56.B57.B58.A59.B60.B 61.A62.D63.A64.D65.D66.C 67.D68.D69.C70.B71.D72.A 73.D74.D75.C76.D77.A78.B
79.A80.D
二、多项选择题(第81题～第90题，请选择两个或以上正确答案，将相应字母填入括号内。
错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题2分，满分20分。)
81.A,B,C82.B,C,D83.A,C,D84.A,B,C,D
85.A,C,D86.A,D87.B,C,D88.A,C,D
89.A,B,D90.A,B,C
理论知识模拟试题
第二部分理论知识(模拟试题) (51?110题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51?110题，每题1分，花60分。每小题只有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应安母涂黑) 51、关于劳动力结构过剩，说法错误的是 ( ) 。 (A) 在发展中国家的表现比发达国家更明显 (B) 个人择业的“高不成低不就”可能造成劳动力结构过剩 (C) 由于劳动的自我选择性以及非经济性考虑，会使劳动力结构力结构性的矛盾更为严重 (D) 产业结构的变动造成劳动要素需求结构的改变是造成劳动力结构过剩的原因之一 52、在进行统计调查的过程中，下列选项中正确的是( ) 。 (A) 明确调查对象和调查单位是设计调查方案的关键所在 (B) 单一表的优点是可以容纳较多的调查内容，而且便于分类和整理 (C) 设计调查方案时，应先确定调查方式方法，确定调查的具体内容 (D) 调查标准时间是指从调查工作开始到结束的时间，一般进行调查登记工作的时间 53、新员工员职业生涯管理的任务是 ( ) 。 (A) 对员工的潜能时行考察 (B) 帮助员工建立和发展职业锚 (C) 帮助员工度过职业发展的“高原区” (D) 帮助员工接受权利、责任、中心地位下降的事实 54、在个人决策的过程中，当自己的看法与多数人不致的情况下选择服从大家的意见，我们称为( ) (A) 权威效应(B) 先入为主 ( C) 从众效应(D) 回避极端 55、供求均衡工资论认为 ( ) 。 (A) 劳动力供给曲线给呈现向右下方倾斜的状态 (B) 劳动力供给曲线和劳动力需求曲线的趋势方向常常是一致的 (C) 劳动力供给数量与工资水平的关系是工资越高，劳动力供给数量越少 (D) 当工资偏离均衡点时，劳动力市场上供需求的自发力量可以使工资回到均衡点 56、在调查报告主体部分的结构安排上，按调查对象的发展过和来组织材料属于( ) 。 ( A) 横式结构( B) 纵式结构 ( C) 对比性结构(D) 因果性结构 57、非正式群体的特征不包括 ( ) 。 (A) 群体内部有不成文的规定 (B) 成员通常有共同的价值观念 (C) 能满足成员交往需求和情感需求 (D) 每个人的活动都指向组织的目标 58、关于参与型领导，说法错误的是( )。 (A)参与型能与员工协商，愿意征求和接受员工的看法和建设 (B ) 参与型领导善于通过团队会议让员工参与决策，促进沟通和合作 (C)在执行非例行化的工作时，参与型领导会强调员工工作角色的澄清 (D)参与型领导可将决策的权力及决策结果所需承担的责任和风险分解给下属 59、关于员工满意度评估，说法错误的是( )。
物业管理员试题一及答案
物业管理员试题一 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共16分) 1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是() A.保证收到租金 B.减少出租方与承租方间纠纷 C.顺利完成代租 D.为业主获取最大利润 2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是() A.管理 B.劳务 C.服务 D.经济 3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有() A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权 C.选聘权和解聘权 D.否决权 4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司 统一实施() A.社会化管理 B.专业化管理 C.市场化管理 D.现代化管理 5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带() A.领导层 B.管理层 C.服务层 D.作业层 6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求()
A.不少于200万平方米 B.不少于100万平方米 C.不少于80万平方米 D.不少于60万平方米 7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取() A.三级资质证书 B.四级资质证书 C.临时资质证书 D.暂时证书 8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。 复检验证工作一般() A.每年进行一次 B.每二年进行一次 C.每三年进行一次 D.每四年进行一次 9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过() A.业主的思想觉悟来实现的 B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C.物业管理公约来实现的 D.业主公约来实现的 10.物业管理招投标实质是一种() A.招标方要约行为 B.投标方承诺行为 C.市场供需行为 D.市场双向选择行为 11.原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，() A.可不用办任何手续业主自主进行 B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工 C.必须到主管部门办理申批手续 D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案
(完整版)钳工初级理论模拟试卷2(含答案)
钳工初级理论知识模拟试卷2 姓名：学号： 一、选择题（第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分） 1．一张完整装配图的内容包括：（1）一组图形；（2）（）；（3）必要的技术要求；（4）零件序号和明细栏；（5）标题栏。 A．正确的尺寸B．完整的尺寸 C．合理的尺寸D．必要的尺寸 2．下列制动中（）不是电动机的制动方式。 A．机械制动B．液压制动 C．反接制动D．能耗制动 3．为改善T12钢的切削加工性，通常采用（）处理。 A．完全退火B．球化退火 C．去应力退火D．正火 4．零件图中注写极限偏差时，上下偏差小数点对齐，小数点后位数相同，零偏差（）。 A．必须标出B．不必标出 C．文字说明D．用符号表示 5．表面粗糙度评定参数，规定省略标注符号的是（）。 A．轮廓算术平均偏差B．微观不平度＋点高度 C．轮廓最大高度D．均可省略 6．（）常用来检验工件表面或设备安装的水平情况。 A．测微仪B．轮廓仪 C．百分表D．水平仪 7．千分尺的制造精度主要是由它的（）来决定的。 A．刻线精度B．测微螺杆精度 C．微分筒精度D．固定套筒精度 8．下列（）为形状公差项目符号。 A．⊥B．∥C．◎D．○ 9．孔的最小极限尺寸与轴的最大极限尺寸之代数差为正值叫（）。 A．间隙值B．最小间隙 C．最大间隙D．最大过盈 10．剖分式滑动轴承常用定位销和轴瓦上的（）来止动。 A．凸台B．沟槽 C．销、孔D．螺孔
11．能保持传动比恒定不变的是（）。 A．带传动B．链传动 C．齿轮传动D．摩擦轮传动 12．依靠传动带与带轮之间的摩擦力实现的传动叫（）。 A．链传动B．带传动 C．摩擦传动D．摩擦轮传动 13．轴组的装配要求是轴和其上零件装配后（）。 A．固定不动B．相对转动 C．运转平稳D．提高转速 14．下述（）是液压传动的基本特点之一。 A．传动比恒定B．传动噪声大 C．易实现无级变速和过载保护作用D．传动效率高 15．轴承合金由于（）不能单独作轴瓦。 A．强度很低B．强度很高 C．强度一般D．强度较高 16．在氧化物系和碳化物系磨料中，磨削硬质合金时应选用（）砂轮。 A．棕刚玉B．白刚玉 C．黑色碳化硅D．绿色碳化硅 17．内燃机是将热能转变成（）的一种热力发动机。 A．机械能B．动能 C．运动D．势能 18．应用最普遍的夹紧机构有（）。 A．简单夹紧装置B．复合夹紧装置 C．连杆机构D．螺旋机构 19．工件以外圆柱面作为定位基准，当采用长V形块定位时，可限制（）自由度。 A．一个B．两个 C．三个D．四个 20．在夹具中，夹紧力的作用方向应与钻头轴线的方向（）。 A．平行B．垂直 C．倾斜D．相交 21．磨削加工的主运动是（）。 A．砂轮圆周运动B．工件旋转运动 C．工作台移动D．砂轮架运动 22．渗碳零件用钢是（）。
物业管理员技能试题及答案
物业管理员技能试题及答案 一情景题： 1、某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？ ∴新建房屋接管验收应验交的资料： 1)产权资料：项目批准文件；用地批准文件；建筑执照；拆迁资料。 2)技术资料：14项。 2、小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？ ∴主体结构质量与使用功能的检验： 1)地基基础的沉降不得超过允许变形值； 2)钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值； 3)木结构应结点牢固； 4)砖石结构有足够的强度； 5)抗震设防的房屋必须符合设计规范。 3、某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管验收的具体标准吗？ ∴屋面工程接管验收的标准： 1)符合屋面工程及验收规范的规定，排水畅通，无积水，不渗漏； 2)平屋面应有隔热保温措施，3层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔； 3)阳台和３层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固，接口平密，不渗漏。 4、工程部老陈被经理安排负责新建小区楼地面工程的验收标准，假如有一天经理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程，你知道应该怎样检验吗？ ∴楼地面验收应检验： 1)面层与基层必须粘结牢固，不空鼓； 2)卫生间、阳台、盥洗间地面不应有积水，不允许倒泛水和渗漏； 3)木楼地面应平整牢固。 5、泰然房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住宅楼，公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修质量，你知道他应该注意哪些方面吗？ ∴装修应注意的方面： 1)门窗安装平正牢固，开关灵活，缝隙严密； 2)进户门不得使用胶合板制作，门锁应安装牢固； 3)木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密； 4)抹灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和起泡； 5)饰面砖应表面洁净，粘贴牢固，无缺棱掉角； 6)油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮。 6、水、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦，要确保物业正常使用功
理论知识试卷-H
各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 13,使用1211不导电灭火器灭火时人体及灭火器喷嘴至带电体最小距离对于 10千伏为（ )米° A.0.4 B. 0.7 C.1 D. 0.6 14,国家规定，对于10KV 以下高压和电力（即动力）用户的电压变动幅度是（ B. ± 7% C.± 10% A.+5% D.+15% 15,三相鼠笼式异步电动机采用热继电器作过载保护时，热元件的整定电流值应等于电动机额定电流的 （ A.1.5 — 2.5 倍 B.1.1 —1.25 倍 C.1 倍 D.1.3 —1.8 倍 深圳市特种作业人员考核 电工作业（操作证）理论知识试卷H 考生答题注意 姓名： _________________________ 准考证号 _________________________________ 一,单项选择题（50题，每题1分，共50分；每题的备选答案中，只有一个最符合题意，请将其编号填 涂在 相应的方格内） 发电机和电动机等旋转电气设备起火时，不宜选用（ ）进行灭火。 A.1211灭火器 B.喷雾水 C.干粉或砂子 D.四氯化碳 保护电容器的熔断器其熔体的额定电流一般不应超过电容器额定电流的 在爆炸和火灾危险场所首先应防止电气设备运行中发生（ A. 火花 B.短路 C.过载 D.电弧 10, 在三相五线制中，米用漏电保护时， A.工作零线 B.保护零线 C.相线 D.火线 11, 热继电器的保护特性是（ ）的，即电流越大，动作时间越短。 A.与时间成正比 B.正时限 C.反时限 D.与时间成反比 12, 一台容量为2KVA 的单相变压器，原边额定电压为 220V ，则原边电流为（ A.9.09A B.15.7A C.27.27A D.44A 试卷编号:121070101A 1, 使用喷灯时，油量不可超过容积的（ A. 4/5 B.3/4 C.2/3 D.1/3 2, ( 一个三相电度表经 50/5A 的电流互感器接入负载，现查得一个月电度表走了 ）度° 80个字，则该月用电量为 3, A.80 B.800 C.2400 爆炸性混合物按最小引爆电流可分为三级, D.8 其中最小引爆电流为（ 毫安的为H 级。 A.120 B.70—120 C.70 D.50 4, 5, A. 250% B. 100% C. 130% D. 150% 6, 用钳形电流表测量线路电流时，为使结果精确，导线在钳口处绕了 为（ 3 圈， 读数为15A ，则该负载的电流 A. 5A B.15A C.3A D.45A 7, 8, 9, 在低压电气维修中，断开导线的顺序为（ A.先断开火线，再断开地线 若周围环境温度以 40 C 为标准时， ）° B.先断开地线，再断开火线 B 级绝缘材料允许的温升为（ C.不分先后 D.以上都不对 厂C° A.105 B.90 C.80 D.65 其中（ ）不应穿过零序电流互感器的铁芯。
2020年教师资格证考试教育理论知识模拟试卷及答案(1)
2020年教师资格证考试教育理论知识模拟试卷 及答案（二） 一、名词解释 1、教育：就学校教育而言，是指根据社会的需要和个体身心发展的特点，在教育者的指导下，充分发挥受教育者学习的主动性，使其德、智、体、美诸方面（或身心两方面）生动活泼地全面和谐地发展。 2、义务教育：是国家用法律形式予以规定，要求适龄儿童必须接受，国家、社会、学校、家庭必须保证的，强制、免费和普通的国民基础教育。 二、填空 1、在教育史上关于教育的起源主要有生物起源说、心理起源说、劳动起源说三种不同的主张。 2、社会发展从古至今经历里五种生产关系，因而也就有五种不同的教育，它们分别是原始社会教育、奴隶社会教育、封建社会教育、资本主义社会教育、社会主义教育；除此而外，还可以用生产力标准划分社会发展阶段，相应的，也可以把教育划分为古代教育和现代教育两个发展阶段。 3、教育的功能有社会发展功能和人的发展功能两个大方面，前者主要是指教育对社会发展的反作用，后者主要是指教育对人的发展的推动作用，其中，社会功能是教育的本质特征之一。
4、现代教育的基本特点是生产性、民主性、科学性、创新性；我国的教育现代化，应该落实“科教兴国”的战略地位，以“三个面向”为重点，抓住推进素质教育这个中心环节，为培养具有创新精神、开拓思想、实践能力和崇高理想的一代新人而努力奋斗。 5、小学教育的重要性，一是决定于小学教育在整个教育中的基础教育，二是决定于小学教育在儿童发展中启蒙作用；小学教育具有一般教育的特点外，还有它自身独具的基本特征，它是全民性、义务性、全面性。 6、小学阶段的教育对人的一生发展起着重要的启蒙作用，一是在身体素质方面的启蒙作用，二是在学习知识方面的启蒙作用，三是在思想品德方面的启蒙作用。 三、选择题 1、马克思主义认为教育起源于（⑴） ⑴生产劳动⑵模仿⑶语言⑷动物本能 2、人类教育起源于劳动或劳动过程中产生的需要的观点，是（⑵）的基本主张。 ⑴心理起源说⑵劳动起源说⑶生物起源说 3、（⑶）已经出现学校和教师 ⑴封建社会⑵资本主义社会⑶奴隶社会 4、把教育划分为古代教育和现代教育两个阶段，其划分依据是以（⑵）为标准的。
(完整word版)物业管理员试题二及答案 (1)
物业管理员试卷题及答案 一、单选题(每题1分,满分60分) 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（） A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（） A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C.规模D、信誉 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（） A、一般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（） A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则 6、物业管理公司服务部的主要职能有（） A依法建立各类服务网点B扩大租赁业务 C负责管理区域内的环境卫生D负责管理区域内的房屋修缮 7、物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 A公程部B管理部C产业部D租赁部 8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。 A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管理公司 9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。 A.1/3以上B半数以上 C.2/3以上D全部 10、（）不是业主大会或业主代表大会的职责。 A.选举业主委员会委员 B.罢免业主委员会委员 C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业管理公司 11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。 A.工商 B.公安 C.房管 D.城建 12、住宅小区物业管理的主要对象是（） A房屋B业主C设备D环境 13、（）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。 A人为环境B地理环境C自然环境D社会环境 14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作 A.托管合同 B.临时委托合同 C.永久性合作协议 D.合作备忘录 15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（） A.创造最大的经济效益 B.减少漏交管理费的现象 C.使住宅小区居民满意 D.协调好业主之间的关系 16业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上，已入住业主中持有产权（）以上。
政治理论学习知识测试试卷
中特迎评应知应会知识测试试卷（二） 一、单选题（每题1分，共10分） 1.树立和落实科学发展观，必须始终坚持（A） A.以经济建设为中心 B.以保护环境为中心 C.已调整结构为重点 D.以节约资源为重点 2.建设中国特色社会主义的总依据是（A） A.社会主义初级阶段。 B.新世界新阶段阶段性特征。 C.新世纪时代特征。 D.新阶段阶段性特征。 3.中国特色社会主义的总布局是（C） A.“一个中心，两个基本点” B.“两个文明，两手抓” C.“五位一体” D.基本理论、基本实践、基本纲领、基本经验、基本制度。 4.中国特色社会主义道路的必由之路是（B） A.解放和发展生产力 B.改革开放 C.相信人民、依靠人民 D.公平公正 5.十八大指出，加快发展方式转变的关键是（A） A.深化改革
B.扩大开放 C.提高改革水平 D.科学发展 6.建设社会主义文化强国的关键是（D） A.建设社会主义核心价值体系 B.满足人民精神文化需求 C.发展文化产业 D.增强全民族文化创造活力 7.不属于党的建设的主线是（C） A.执政能力 B.先进性 C.革命性 D.纯洁性 8.当前我国加快建设资源节约型社会的核心是（B） A.合理利用社会资源，避免资源浪费。 B.节约使用资源，提高资源利用率。 C.大力发展循环经济。 D.减少污染。 9.不属于马克思主义执政党的建设目标是是（C） A.学习型 B.服务型 C.先进型 D.创新型 10.十八大提出政治体制改革的根本是（C） A.坚持党的领导
B.加强依法治国 C.保证人民当家作主 D.增强党和国家活力 二、多选题（每题2分，共20分） 1.党的十八大报告提出巩固统一战线的思想政治基础是什 么？（ AC ） A.爱国主义 B.共产主义 C.社会主义 D.集体主义 2.科学发展观的历史地位在于（ ABCD ） A.是中国特色社会主义理论体系最新成果 B.是指导党和国家全部工作的强大思想武器 C.是中国共产党集体智慧的结晶 D.是党必须长期坚持的指导思想 3.中国特色社会主义制度概括而言，主要是指（ ABC ） A.根本制度 B.基本制度 C.具体制度 D.具体机制 4．全面加强党的建设需要增强哪些能力（ ABC） A.自我净化 B.自我完善 C.自我革新 D.自我提升 5.胡锦涛总书记在十八大报告中提到全党要坚定哪三个自 信
2019年二级健康管理师《理论知识》全真模拟试卷A卷
省（市区） 姓名 准考证号 ………密……….…………封…………………线…………………内……..………………不……………………. 准…………………答…. …………题… 考试须知：123 一、单选题（本题共70小题，每题1分，共70分） 1、夏季在烈日下剧烈运动出汗过多时，为预防中暑应多喝（ ） A 、糖水 B 、淡盐水 C 、白开水 D 、以上都不对 2、《中国成人超重和肥胖症预防控制指南》BMI 分类，不正确的是（ ）。 A 、18.5-23.9为正常 B 、24-27.9为超重 C 、≥28肥胖 D 、≥30为肥胖 3、社会医疗保险对医疗机构的费用支付的最大特点是（ ）。 A ．严格控制 B ．费用审核 C ．起付线的设置 D ．第二方支付 E ．报销比例不同 4、疾病风险评估的方法有( )。 A 、前瞻性队列研究和以往流行病学的综合分析及循证医学方法 B 、病例对照研究 C 、现况研究 D 、问卷调查 5、按照信息的应用领域分类，其类别不包括( )。 A.反馈信息 B.科技信息 C.社会信息 D.管理信息 E.军事信息 6、下列属于人格权的是( )。 A.健康权 B.亲属权 C.配偶权 D.监护权 E.抚养权 7、最能反映医患关系性质的表述是（ ）。 A 、陌生人关系 B 、信托关系 C 、主动-被动关系 D 、类似父子的关系 8、坚持知情同意的目的不包括（ ）。 A 、保护病人或受试者 B 、保护医院的利益 C 、促进个人的自主性 D 、鼓励义务人员自律 9、某家庭成员因负责供养家庭而成为家庭的决策者，这个家庭属于下列权力结构中的( )。 A.传统权威型 B.工具权威型 C.分享权威型 D.感情权威型 E.转换权威型 10、以下不属于COPD 的高危人群的是( )。 A 、经常饮酒者 B 、慢性咳嗽、咳痰症状者 C 、儿时反复下呼吸道感染 D 、有长期吸烟者 11、身体对酒精的吸收率和代谢率的关系用一种数值表示，这个数值是（ ）。 A.DC 数值 B.BMI 数值 C.BMC 数值 D.BAC 数值 12、健康管理师的定义( )。 A 、从事健康咨询、指导等工作的专业人员 B 、从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 C 、从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 D 、从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 13、家庭主要健康问题是记录家庭发生（ ）。
电工高级理论知识试卷2(包括答案)
职业技能鉴定国家题库 电工高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《电工》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1．制作电缆终端头时，耐油橡胶管应套到离线芯根部( )远处。 A 、10mm B 、20mm C 、30mm D 、40mm 2．对于积分调节器，当输出量为稳态值时，其输入量必然是( )值。 A 、零 B 、不为零 C 、为正值 D 、为负值 3．高压断路器大修的一般周期为( )。 A 、二年 B 、三年 C 、四年 D 、五年 4．用( )法测量电缆故障，能确定故障点所在的大概区段。 A 、摇表 B 、电桥 C 、电流表 D 、电压表 5．同步电动机采用异步起动时，在起动过程中( )时，起动绕组中的电流最大。 A 、转速较低 B 、转速较高 C 、起动瞬间 D 、到同步速 6．做电缆中间头时，要求其抗拉强度不低于电缆芯线的( )。 A 、50% B 、60% C 、70% D 、80% 7．研磨电刷的接触面时应使用( )玻璃砂布。 A 、80# B 、150# C 、180# D 、00# 8．一只3欧电阻和一感抗为4欧的电感串联接在10V 的交流电源上，则电感上的电压为( )。 A 、57V B 、10V C 、8V D 、4V 9．我国规定的受电端至用电设备的线损率，二次变压的用户应限制在( )以下。 A 、3.5% B 、4.5% C 、5.5% D 、6.5% 10．按劳动工时定额组成判断，下列( )方法可以缩短辅助时间。 A 、缩短设备维修时间 B 、缩短工人开会、学习时间 C 、缩短工人劳动工时 D 、缩短布置工作场地时间 11．三相半波可控整流电路中，每一个晶闸管的最大导通角是多少度( )。 A 、180° B 、150° C 、120° D 、90° 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
理论知识考试模拟试卷(答案)
物流师（仓储配送）（四级）理论知识试卷 一、判断题（第1题～第60题。将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填 “×”。每题0.5分，满分30分。） 1、物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。（√） 2、物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。（√） 3、企业物流是在企业经营范围内的由生产或服务活动所形成的物流系统。（√） 4、由于产品质量或物流过程中造成的货损，以及顾客出于消费倾向造成的合理退货， 均属回收物流。（√） 5、装卸是在同一场所内对物品进行水平短距离移动为主的物流作业。（×） 6、配送是以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。（√） 7、物流基础模数是设备制造、设施建设、物流系统中各个配合协调的依据。（√） 8、物流服务水平的衡量涉及到以最低的成本给供应链提供最大的增值利益。（√） 9、进口物流和出口物流是根据货物跨国运送的特性能的分类。（×） 10、仓库是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称。（√） 11、托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作业为单元负荷的货物和制品品质水平 平台装置。（√） 12、集装箱是一种集成化运输设备。（√） 13、GPS是具有海陆空进行全方位实时二维导航与定位能力的系统。（√） 14、EDI 系统的构成要素包括EDI 硬件、EDI软件、电子数据和数据标准化。（×） 15、不得以普通货物的名义托运危险品货物，也不得在普通货物中夹带危险品。（√） 16、职业道德对增强企业凝聚力和竞争力具有重要作用。（√） 17、储存和装卸搬运的工作质量不仅取决于工作人员的业务水平，在很大程度上取决于 职业道德和责任心。（√） 18、仓库作业安全管理的内容包括开展安全操作竞赛。（×） 19、仓库消防管理必须遵循以下几项原则:依靠群众原则、依法管理原则、科学管理原 则和专项治理原则。（×） 20、仓库常用的防火方法有控制可燃物、控制助燃物、消除着火源和阻止火势蔓延。 （√） 21、商品入库作业分为入库交接、入库验收、入库手续等环节。（√） 22、根据入库货物的品牌、包装、颜色等情况以及接运方式，确定搬运、检验、计量等 方法，配备好所用车辆、检验器材、度量衡器和装卸、搬运、堆码苫垫的工具。（×）23、专线接运是指公路运输部门将转运的货物直接运送到仓库内部专用线的一种接运方 式。（×） 24、自提货是指仓库直接到供货单位提货。（√） 25、货物在交给运输部门前和承运后发生的损失以及由于发货单位工作差错等发生的损 失，由发货单位负责。（×） 26、货运记录必须在收货人装卸前或提货前，经承运单位复查确认后，由承运单位填写 交货单位。（√） 27、公路运输交接单是指在公路运输中发生损失或差错事故，并确定其责任属于承运单 位时，所编写的书面凭证，是收[发]货方向承运单位提出索赔的依据。（√） 28、货物进行入库验收的方式的有质检和量检。（×） 29、验收工作基本要求的是及时和省时。（×）
物业管理人员案例分析试题及答案复习课程
姓名：成绩： 物业管理人员案例分析试题 案例一（如何应对业主的成见？） 某小区一位业主装修时。擅自在阳台顶棚焊接铁架。与楼体其他阳台极不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道，说管理处限制她自由，铁架非安装不可。 你发火我不发火。管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任其硬顶也好，软抗也罢，在原则问题上绝不退缩。业主见管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。 虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中留下了对管理处的成见，每次见面都板着脸，管理员上前主动搭话也爱理不理。 为消除她的误解，管理处不计较其态度，依然真诚地为她提供各方面帮助，换取她的理解和信任。装修时帮助她打扫卫生，入住时帮助她搬运家私，通过一系列微小的事情，这位业主终于主动与管理处配合，还成了协助该小区管理的主力军。 [问题]这种情况，你有什么好的处理方法？ [参考答案] 1.坚持原则 处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让，否则开了一个口子，会一发不可收拾。 2.一心换心 管理处每天都在和业主打交道；磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧。关键要主动用自己真诚重新换取理解和信任。 案例二（如何处理小区商铺违反管理处规定的事情？） 某小区有商铺近60家，他们大多数都能够按照有关管理规定开展商务活动.但其中一家店铺，近年来屡屡违规，经常将一些招聘，商品和杂物摆出店门之外，影响了小区环境的整洁美貌。管理人员数次劝说、批评、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。最后决定由主管找店铺老板正式谈话，若不见效，则坚决采取处罚措施。
[问题]这种情况，你有什么好的解决对策 [参考答案] 主管将该店铺老婆约到管理处办公室。首先，严肃指出屡屡乱摆放，严重违反了符合政府法规精神、又为业主住户认可的小区管理规定，理应予以惩处，但考虑到其曾经能够积极配合小区管理和缴费工作，所以再给一次自觉整改的机会。 然后，提出三个问题请其换位思考：假如你是小区管理人员，你如何去履行自己的管理职责呢？假如你的同行都象你一样，你想象我们小区又是怎样一种面貌呢？如果你是客户，你愿意到门前乱七八糟的店铺里购物吗？（最能打动他的就是这句话）。 严肃认真的态度、推心置腹的谈话，使店铺老板受到震动，当即保证不再乱摆乱放。事后，他马上进行了整改。 案例三（如何处理业主错误索赔要求？） 某小区的物业公司按照制定的维修维护计划，对小区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。就在检查疏通完之后几天，由于楼上某业主家进行装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏，经排水管道流至该业主管弯头处，堵塞了本单元的管道。楼上住户排出的污水不能流出，便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。 管理处发现了跑水后，马上通知了李先生，由于李先生当时不在家中，电话联系两小时后，物管人员消除了堵塞现象。 事后，李先生认为物业公司未尽到管理职责。遂向物业公司提出索赔要求。李先生受损的原因是下水道被堵塞而冒水，而下水道的原因是其他业主乱倒装修废弃物。 [问题] 物业处该不该满足李先生的赔偿要求？为什么？遇到这种情况，你将如何处理？ [参考答案] 该小区的《物业管理公约》规定，物业公司负责小区的管理及房屋和公共配套设施的维护，养护，在实际工作中，每年每月都有计划地进行修缮这方面的工作。而就在事发的前几日还做过该楼污冰水管的例行清理。所以，物业公司完全尽到了设备，设施日常维护的职责。 同时，该小区《物业管理公约》还规定，业主装修必须先向物业公司申报，领取装修许可证。并严格遵守小区房屋装修管理规定。在这一事件中，物业公司确实按照规定与该家装修主业及施工队伍签定了装修协议书，并要求其交纳了装修押金。告知其应遵守的规定，也经常派人员至装修现场巡视。 这次事件，是装修工人在逃避物业公司监管情况下，偷偷将废弃物倒入极为陷蔽的污水管道中造成的。此中情况已经超出了物业公司管理范围及力量以外，
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员 理论知识试题（一） 一、单项选择题（共55题，每题1分） 1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D ）。 A．设计工作 B．工程监理工作 C．开发建设工作 D．物业管理咨询活动 2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（A ） A、合同关系 B、法律关系 C、行政关系 D、平等关系 3、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 A.代表 B.维护 C.代表和维护 D.领导和保护 4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C ) A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳 A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、物业买受人 6、我国对房地产实行（D ）管理方式。 A、合同 B、契约 C、租赁 D、权证 7、不属于物业管理服务的是（D ） A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 B、代收代交各项公用事业费用 C、物业装饰装修管理服务 D、专项维修资金的代管服务 8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（D ）。 A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B、办公费用 C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 9、只有通过（D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 A、业主大会 B、业主委员会 C、物业管理企业 D、以上都不是 10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定
物业管理员考试试题附答案资料修订稿
物业管理员考试试题附 答案资料 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
【Word版，可自由编辑！】 物业管理员题库——第1套试卷 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（ C）万元以上。 A．50 B．300 C．500 D．1000 2．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（A ）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A．30 B. 45 C. 60 D. 90 3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（C ）资质条件。 A. 一级 B. 二级 C. 三级 D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（D ）。 A. 可任选其中一个作为中标人 B. 应以报价最低的为中标人 C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人 D. 应按照中标候选人的排序确定中标人 6.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（D ）。 A. ③－②－①－④－⑤－⑥ B. ③－②－①－⑤－④－⑥
健身知识理论试卷
健身知识理论试卷 一、单项选择题 1、下列哪种行为是好的饮食行为（） A 经常不吃早餐 B 空腹喝牛奶 C 多吃蔬菜 D 生食海鲜 2、下列哪种行为是不良的睡眠方式（） A 睡觉前洗热水脚B贪睡懒床C 适当午休D睡觉前喝点牛奶 3、20——25岁青年人每天正常的睡眠时间为（） A 5—6小时 B 7-8小时 C 10-11小时 D 9-10小时 4、下列哪种行为是不良习惯（） A 雨中散步 B 感冒时剧烈运动出汗 C 锻炼前做热身活动 D睡觉前洗个热水澡 5、长时间剧烈运动后，以下哪种行为不可取（） A 洗凉水澡 B 适当补糖 C 吃点碱性食物 D 迅速换掉汗湿的衣服 6、以下哪一项是健康的生活方式（） A 长期饱食 B 甜食过量 C 戒酒戒烟 D 经常熬夜、通宵 7、下列哪种行为是良好的运动行为（） A 剧烈运动后大量饮水 B 饭前小运动量的活动 C 饭后立即进行大强度活动 D 运动前不做准备活动 8、小腿踝关节发生扭伤时，下列哪种处理方式是错误的（） A 立即按摩、揉搓 B 立即停止运动 C 抬高踝关节D冷敷受伤关节 9、个人预防艾滋病，以下哪种行为是错误的（） A 洁身自爱，不性乱 B 和他人共用牙刷、剃须刀 C 远离毒品 D 不随意输血 10、以下哪种情况有利于治疗肥胖（） A 经常不吃早餐 B 餐前适当运动 C 经常吃油腻食品 D 吃完便睡觉 11、完成两臂侧平举动作的主要肌肉是（） A 胸大肌和三角肌 B 三角肌和背阔肌 C 胸大肌和背阔肌 D 三角肌和冈上肌
12、下列锻炼方式有助于身体健康的是（） A 夏季锻炼时穿棉料衣服B雾天锻炼 C 运动时穿紧身牛仔裤 D 冬练三九，夏练三伏 13、下列观点正确的是（） A 感冒发烧时，出点汗就好了 B 运动量和运动强度越大越好 C 高血压患者不宜进行锻炼 D 傍晚锻炼有益身体健康 14、肥胖是许多疾病的诱发因素。下列对待肥胖的观点正确的是（） A 青春期肥胖是正常现象 B 只要身体能承受，运动强度越大，减肥效果越好 C 桑拿浴能减肥 D 经常不吃早餐能减肥 15、游泳是夏季很好的运动项目。下列观点中正确的是（） A 饭后立即游泳B发生溺水时，立即进行胸外心脏挤压 C 入水前一定要做准备活动 D 游泳时间越长越好 16、运动刚结束后，以下哪种方式更能有效消除乳酸（） A 平卧休息 B 静坐 C 活动性休息D喝含糖饮料 17、饭后立即运动，会使参与胃肠消化的血液又重新分配，流向肌肉和骨骼，从而影响食物的消化和吸收，而且还会因胃肠的震荡及牵扯而出现腹痛、恶心、呕吐等不良症状，一般认为饭后_______ 小时左右再进行运动较为适宜。 A 0.5 小时 B 1 小时 C 1.5 小时 D 2 小时 18、运动中和运动后的饮水，应按_______ 为原则。 A 少量多次 B 多量少次 C 少量少次 D 多量多次 19、运动中韧带扭伤的处理方法应是先________, 再用绷带加压包扎并将受伤部位高抬。 A 冷敷 B 热敷 C 揉搓 D 抖动 20、体质是人体的质量，它是在遗传与获得性的基础上表现出来的人体形态结构、生理功能、________和适应能力等方面的综合的、稳定的特征。 A 运动知识 B 运动技能 C 运动素质 D 运动能力
2020年高级育婴师考试《理论知识》综合模拟卷一
2020年高级育婴师考试《理论知识》综合 模拟卷一 1. 考试时间：90分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求.在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画.不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择题(第1～80题。请选择一个正确答案.将答题卡中相应的字母涂黑。每题1分.共80分。) 1.婴儿的生长发育是一个连续的过程.但各系统发育不平衡.最早发育的系统是 ( B )。 A、呼吸系统 B、神经系统 C、生殖系统 D、消化系统 2.下列对形成龋齿的原因描述不正确的是( A )。 A、乳牙较小 B、乳牙牙釉质簿 C、牙本质较松脆 D、容易被腐蚀 3.婴儿前囟和后囟的闭合时间是( B )。 A、前囟3个月左右.后囟12～18个月 B、后囟3个月左右.前囟12～18个月 C、前囟1岁左右.后囟6个月 D、后囟3个月左右.前囟24～30个月 4.下列关于婴儿大动作发展顺序的描述不正确的是( D )。 A、新生儿动作主要为自发性运动.无规律.不协调 B、1个月能俯卧位抬头片刻 C、6个月会翻身 D、4个月会爬 5.下列关于婴儿意志力发展的描述不正确的是( B )。 A、新生儿没有意志力 B、运动能力的掌握和运动的目的性.与婴儿意志力的产生没有直接联系 C、婴儿的意志力水平极差.只处于萌芽状态 D、婴儿的行动有很大的冲动性 6.碘缺乏的结果是( C )。 A、血红细胞减少.产生贫血 B、佝偻病和手足抽搐 C、甲状腺功能不足、智力低下、呆傻等 D、矮小症、异食癖、食欲减退、伤口愈合差等
7.对婴儿教育的原则不正确的是( B )。 A、以情感体验为主体的原则 B、教育第一.养育第二的教养原则 C、促进婴儿全面和谐发展的原则 D、尊重婴儿发展权利的原则 8.历史上规范儿童权利内容最丰富且最为国际社会广泛认可的法律文件是( C )。 A、《母婴保健法》 B、《未成年人保护法》 C、《儿童权利公约》 D、《劳动法》 9.适宜婴儿饮用的奶制品是( B )。 A、原奶 B、全脂奶粉 C、麦乳精 D、炼乳 10.婴儿喂养不足是由于( B )。 A、喂的食物种类过少 B、喂食的量数过少 C、进食时速度过快造成 D、吃了不宜消化的食物 11.对造成婴儿便秘的原因描述不正确的是( D )。 A、饮水量过少 B、饮食结构不合理 C、食量过多 D、食物热量过低 12.关于婴儿的喂奶量描述正确的是( B )。 A、对用牛奶喂养的新生儿.最重要的是让孩子任何时候想吃就吃 B、如果母乳量正常.哺乳量应逐渐稳定并随新生儿体重逐步增加 C、开始断乳就要停止喂奶 D、断乳成功后才能减少喂奶量 13.婴儿先天就具备的生理功能是( B )。 A、吸吮、咀嚼功能 B、吸吮、吞咽功能 C、吞咽、咀嚼功能 D、吸吮、吞咽、咀嚼功能 14.降低婴儿食物过敏的正确方法是( B )。 A、减少母乳喂养 B、添加泥状物品的时间适当提前 C、添加泥状食品首选菜泥 D、记进食日记 15.添加泥糊状食品不当.婴儿可能会出现( B )。 A、嗜睡 B、喜动 C、厌食 D、消化不良 16.添加泥糊状食品时.要经过试食.以利于( C )。 A、吊起婴儿的胃口 B、通便 C、让婴儿适应后而喜欢 D、提高婴儿对味道的辨别能力 17.婴儿水代谢紊乱的症状可表现为( B )。 A、嘴唇干裂 B、水肿 C、体温增高 D、无小便 18.婴儿每日排出的水分包括( A )。
物业管理员招聘试题及答案
物业管理员招聘试题及 答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
物业管理员招聘试题及答案 作者：未知????文章来源：????点击数：4334????更新时间：2007-4-23???? 关键字: 物业管理员试题（60分钟） 一、填空（20*2分） 1、根据物业管理条例，物业管理活动的主体是：????????? 。 2、专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备保修期满后的中修、???? 、???? 、????。专项维修资金归????????? 所有； 3、《物业管理条例》第三十五条规定业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、???????? 、??????? 、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 4、《物业管理条例》第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业管理企业???????????????????????????? ，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 5、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水?? 年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏????? 年；管道堵塞?????? 个月；供热、供冷系统和设备??? 个采暖期或供冷期。 6、一般的民用建筑是由??? 、??? 、楼地面、楼梯、屋顶、门和窗等六大块组成。 7、一套完整的施工图，除了要有图纸目录和设计说明书以外，还应包括以下专业图纸： ??????? ①???????? 图??????? ②??????? 图??????? ③??????? 图④??????? 图 8、物业管理综合服务一般分为：??????? 服务和??????? 服务。 二、问答题（2*10分）