健身工作室的营销策划

健身工作室的营销策划

篇一：健身俱乐部营销策划案

企业战略总体描述：

抓住6月22日端午节期间促销的机会，利用“恒力游泳健身俱乐部”人力资源充分及顾客消费群健康户外运动意识普遍增强的条件，在企业原有项目可进行规划调整、周边商家融资支持连片开发俱乐部市场的前提下，以“外训带动内训、内训带动合作、合作带动效益”等业务延伸机制，“用屈原精神构筑人文主动脉”等企业文化，以“促进俱乐部大众化、专业化和个性化”等服务形象为手段，采取内部改善，外部扩张，内外连接，调整结构，将俱乐部内部环境与外部环境紧密结合，以横向协作和网络联盟等方式在两个月树立当地良好的服务品牌，以品牌和网络优势与当地商家扩大合作等三大步骤，通过近一年的努力，实现年营业额翻一番的目标，把俱乐部建成一个集培训、指导、服务为一体的知名企业。

题目：恒力游泳健身俱乐部营销策划案

:本人于20XX年6月份，以独立策划人的身份策划了

本项目。

应用：对于企业热度不够、效益不高，进行低成本促销

实现高回报有借鉴启发作用内容：

当一个企业在以一贯的方式经营发展时，总会有市场疲软的时候，这时候企业如果花费大量资金进行单一的宣传促销，不一

定会收到预期的效果。反之，如果首先准确进行市场诊断，突破阻碍创新的企业刚性，引入并接受新的思维体制则反能收到意想不到的效果。然而，这种突破和创新不会自行发生，更不能指望用时间换取空间来解决它们面临的矛盾，能否创造一种思路解决上述矛盾呢？

我的解决问题的思路可以用三大策略概括，即：内部修整、外部合作、结时取向。所谓内部修整：就是将企业内部硬环境与软环境同时修整，让硬件的视觉效果和全新的企业服务形象呈现于消费者面前；所谓外部合作：就是经过洽谈，与当地其他商家进行融资合作；所谓结时取向：就是针对客户消费群健康户外运动的心理，结合端午节对企业服务形式，广告宣传方式等进行个性取向。这样就能使新战略实施有方向，战略转移有保证。

本策划案正是在恒力游泳健身俱乐部处于市场疲软时期而产生，为了有效地扭转局面，实现企业赢利，具体实施方案如下：一、内部修整，对游泳池和健身房进行细节装饰变更修整；同时完善内部组织结构，分工明确、职责到位，提高基础性服务态度和质量。二、外部合作，跟本俱乐部有关联的商家进行合作，在互利互惠的条件下达成协议，促进双方的积极配合经营，联合打造出双赢局面。三、结时取向，结合端午节，对企业服务形式进行改良，实行三日优惠消费，并举行一系列活动烘托节日气氛，宣扬企业文化以带动和吸引消费者。

案例：

如何走出内忧外患的境地，是这次策划的核心。要摆脱

企业盲目经营所带来的严重后果，走出市场疲软期效益低迷的困境，我认为，必须实行战略性转移，对现有内部组织结构改良，使企业定位到大众化、专业化的轨道上去，集中力量发展企业个性化，走“三化”道路，即：市场大众化一一技术专业化服务个性化。基于这种思路，我把企业内部组织结构改良、实施战略性转移及策划案的具体操作分割为以下三大部分。

一、内部修整。修整实际上要从两方面着手，一是健身房和

游泳池本身的场所设施，室内应保持整洁，地板防滑，消毒，换

水保持清洁，以给消费者整洁、干净、健康、明朗的感觉。灯光

须明亮，墙壁颜色以海蓝色为最佳，让人感觉置身于碧海蓝天之间。室内可配置海浪声音乐，或宁静怡情的首乐。室内保持通风

换气

（以下是添的没阔开的思想）

内部修整中的内部服务形式变革

二、外部合作，用与之有关的商家合作，比如卖泳衣的

和饮料的（健身渴了很需要），采用消费积累，够了就发一

张一次免费游泳或健身，（本方利益所得方式还没想好）

三、结时取向，在端午节特殊时期采用的形式，游泳比

赛（不算正规一种，形式而已），游泳培训打折（限此三天

报名的），再广告宣传。

篇二：健身俱乐部营销方案

健身俱乐部营销方案

一、健身俱乐部的定位

（一）、健身俱乐部的价格定位

1、决定因素

①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报

率，会员发展预测来确定年卡基本价格。

②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水

平的俱乐部的价格来确定价格。③根据俱乐部的特色，如: 教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前

普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。

办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中

健身卡的常见设置分类：按时间分类：月卡、季度卡、半

年卡、年卡、三年卡、五年卡等。

按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长

短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期

分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送一年为能吸引更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：

XX专用会员卡，顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），

这样就能有效拓展客户群体。

（二）、健身俱乐部的市场定位

1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。

2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作

性，要先知先觉而不要跟在别人之后。

3、不进行价格竞争，立足开拓市场。

4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。

目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。

二、营销中心架构和待遇

健身俱乐部营销中心架构如下：

客户经理职责：1、制定科学合理的营销策略，并定期

审核，使之有效运行；

2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成；

3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班等）;

4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报

告，及时向上级汇报

5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用；

6、大客户的开发及维护；

7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；

&完成上级领导临时交办的工作；

市场专员职责：1、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具

体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划，并负责在区域范围内

落实执行，并负责组织、监督、评估、实施；

2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并

通过有效使用市场传播工具如POP促销，广告，公关

活动等传递产

品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训

和分析工作；

3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关

的POP等销售工具，并负责落实执行；

4、负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促

销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司

的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。

5、根据第三方调查报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析。

发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓

展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动

方案的实施。

6、完成上级领导临时交办的其它工作；

待遇：

客户主任：底薪1000+提成（销售总额一3000）X 12% 市场专员：底薪1500+奖金500;

客户经理：底薪20XX+提成（团队业绩总额一10000）X

4%

营销总监：底薪4000+提成（团队业绩总额一20XX0）X

6%

三、健身俱乐部的销售策略6%

选择合适的宣传媒体

俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直

接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：

平面媒体

主要是报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体

主要是电视、广播、网络为主。

组织意向客户参观俱乐部

主要流程：预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。

值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要

的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：

1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。

2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走

在客人的前面；

3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指

示目标。

4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。

5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张，更不能看表。

6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。

8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。

9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。

10、运动的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾

问，使他们把健身融入到自己的生活中去

预售推广方式：

俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果，展台的销售正好符合会籍销售

的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：商场、写字楼、公寓

等，销售采取面对面的销售。

a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡。b包装：除展板、易拉宝、

桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。

c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。

活动推广：

活动推广是最重要的一环，前期可以物色周边一些社

区，联合物业在社区里面搞一些联谊活动。

会员的转介绍：

主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动。

促销：

促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联

手才能让产品以及品牌走得更好，比如：中国移动、广发银行、苏宁、国美等

篇三：健身房的营销策划

健身房的经营策划

一）营销：

就是把我们的产品用最好的方法介绍给顾客，使其变成我们的客户也就是健身房的会员。使他不会流失。

在顾客消费的同时一定要留意顾客的满意度，使得我们的产品更适应客户，使其满意度更高。这是外部销售。

内部营销：就是使我们的员工更加喜爱我们的这个职业和公司，用授课的方式提升员工的服务水平和服务意识，准确判断和处理工作中发现的问题如员工与员工之间的协作和沟通的问题。员工与顾客之间的服务与被服务之间的关系的处理，沟通的问题。解决顾客的疑问和矛盾。内部员工定价问题（主要是淡季时段，旺季时段不可给员工内部享受。）

二）产品

1 ）服务：就是员工和教练对顾客在公司规定的经营范围内，有针对性的工作过程，这种产品是无形的，只能就地消费所以公司员工一定要使个人的服务能力贴近顾客。

2）器械；是健身房的主要产品，它的维护和保养是使得顾客可以正常使用的重要条件和基

础。所以在经营的过程中要正确的进行保养和维护，发

现问题、员工要及时处理。

3）饮料的供应、分有偿的和无偿的两种1、有偿的分为正常价格的饮料如；百事、清茶等

等。2、高出市场价格的饮料这种饮料主要是运动类的

如；红牛、黑卡、运动、等等

4）运动餐；蛋白质类；如鸡蛋、白水鸡（健身者使用的）、牛肉、牛奶。碳水化合物类；

面包、馒头、饼子、炸薯条、面条等等

5）运动装备、如T恤、手套、护膝、护肘等等

6）跆拳道、拳击、柔道、老人健身班（一天的淡季时段）、暑期、寒假、放学的学生减肥

版或健身班等。

三）定价；

针对不同人群制定不同的销售策略，如VIP只能是年销售、老客户可以是半年的方式，但是要比VIP的平均时定价要高如；VIP年1600、半年卡1100、季度卡700、月卡300、天

20、这样会使大部分人选择年卡，这是定价阶梯效应。

如果是熟人介可肯定为VIP年1400、半年卡900、VAP可以享受打折优惠和我们所定的以上服务和产品。冷时段的打包销售如；星期一至五早晨8；00-12 ；00 。

VIP资质的取得、是连续两年的全年的VIP才可以享受

这一服务。初期的VIP可以是内部决定或交两年的VIP会员包年费方可获得。

四）市场；健身房面对的人群，如果要长期经营，要

把持有反社会倾向的人群排除市

场的范畴。因为我们希望消费者是长期的老客户、这样

可以有长期的稳定收入，所以我们要培养老客户，在定价上要有策略，在服务上要有灵活性。而且从顾客的心理和消费的方面出发，他们需要有安全和享受优雅环境的需要，所以我们要引导顾客按我们的方式方法消费，如不能大声喧哗、慢放器械、礼貌用语、禁止争吵和暴力如不能按规定执行的顾客可取消VIP资格严重者以警方介入处理等。

7）健身房的管理；制定初步的管理办法，和制度，员

工要有严格的分工，分工的不同取得

报酬的多少也不同，员工可有晋升的空间，如服务员到

健身指导或管理员等等

8）员工的权限；员工在处理顾客的问题、矛盾可有一

定的权限和底线（商议定夺）

9）节约成本；控制成本是经营过程中的重要环节，不

必要的开支一定要控制好，顾客普遍

的消费要求一定要满足在这个方面可扩大开支。但一定要实事求是，不能把顾客的无理要求视为必要。

10）员工招聘；员工一定要有良好的面貌，和健康的身体、

道德素质最重要。所以一定

要把好面试环节。最好用高文凭的学生。这样不用耗时培训。

11）报酬；员工的工作内容不同以不同的工资的计时方式发放、以小时工为主但是要长

期稳定。

12）反馈；这是公司在经营战略上的一个有效的、规避不合理的经营战术，使得在销售

上、人员培训上、内外部营销上、管理方式是、员工制度上、顾客的愿望和产品的提升和完善方面进行全方位的完善和漏洞的不缺。

13）管理制度

14）员工服务原则：健身房的服务标注和服务规范内、可在人格尊严和体力的范围内给

予针对性的服务

15）我们的优势和略势；我们的优势是地理位置好、对面就是体育场、可方便宣传促销

健身房的产品，年轻有相关知识、老客户，灵活。

16）略势：没经验、房租贵

17）针对运营过程中的问题的处理；是针对反馈的意见和建议进行妥善处理、完善制度

和管理经验和服务的针对性。