广交会发展趋势的分析

卢润甜会展091 28号一、广交会的发展史

20世纪50年代:外贸“开门红”

1957年春，首届中国出口商品交易会在广州应运而生。首届广交会有13个交易团参展，展示商品1万多种，到会有19个国家、地区的1223位采购商，主要来自港澳和新加坡。广交会第一年即成交8657万美元，占当年全国创收现汇总额的20％。

20世纪80年代:外企首度亮相

1982年4月，第51届广交会的举办时间由30天缩短为20天。1983年春，第53届广交会外商投资企业首次参展。1989年秋季，第66届广交会会期由20天改为15天。1989年一年两届成交总额突破100亿美元。

20世纪90年代:外贸大比拼揭幕

在1993年和1994年，广交会对过去根据商品大类划分交易团和安排展位的传统组展方式，做出了两次重大的改革，采用了现行的“省市组团，商会组馆，馆团结合，行业布展”的组展方式，贯彻市场多元化、以质取胜、科技兴贸和大经贸发展战略，到会采购商人数和成交额稳步上升。

21世纪:跃居世界第二大展会

2002年春季第91届广交会做出分期举办的重大改革，将原来12天的展期分成两期各6天，实现了综合性展会和专业性展会的有机结合。2003年秋，第94届广交会到会采购商超过15万人，成交额突破200亿美元，创历史新高。2004年秋，第96届广交会继续扩容，跃升为世界单年期展会第二位。

二、广交会的发展趋势

1999年8月，国际大会和会议协会（ICCA）主席及执行董事访华，标志着国际会议组织已开始瞄准中国市场。执行董事汤姆·霍尔顿先生发表了自己对中国会展业前景的看法：中国是一个具有巨大潜力的国际市场，我们决定从高层次上进入中国会展市场，以协助中国成为世界上新的会议目的地。的确，尽管目前中国会展业的发展现状与自身的大国地位和资源条件极不相称，但在新的世纪，随着世界经济格局的变化以及我国改革开放的深入，中国会展业将赢得众多发展的契机，尤其是加入WTO会使中国会展业在管理体制及运作机制上发生一系列变革。概括而言，在未来一段时期中国会展业发展将呈现出以下八大趋势：

1、全球化趋势

2、信息化趋势

信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也是会展业发展的必然趋势。这里的“信息化”有两层涵义，一是要尽可能地掌握国际会展业最前沿的东西，包括行业最新动态、理论研究成果、展会信息或专业设备等；二是在会展业中充分利用各种信息技术，以提高行业管理和活动组织的效率。

3、集团化趋势

4、品牌化趋势

品牌是会展业发展的灵魂，也是中国会展业在21世纪实现可持续发展的关键。综观世界上所有会展业发达国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城。例如，在德国慕尼黑每年要举办40多个重要展览会，其中有一半以上是本行业的领导性展会，高档次的展览会为慕尼黑赢得了大批参展商，也增强了对旅游者的吸引力。为增强中国会展业的国际竞争力，品牌化是必由之路。

5、专业化趋势

“只有实现专业化才能突出个性，才能扩大规模，才能形成品牌”已成为国内会展界的共识。在过去相当长一段时期，我国会展业追求的都是综合化，强调小而全，并希望以此吸引更多层次、更多类型的参展商，结果造成展览会特色不鲜明、规模普遍小、吸引力不强。而且，主要是由于这个原因，我国的国际知名展会才比较缺乏。

6、创新化趋势

21世纪是创新的世纪，在这样一个追求个性的时代里，一种事物如果不能常变常新就不能获得持续发展的能力。会展业在中国是一项新兴的经济产业，并且与会展发达国家相比竞争力明显不足，因而惟有不断创新才能突出自身的特色，最终达到“以弱胜强”的效果。

7、生态化趋势

8、专业化趋势

从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。首先，会展业的蓬勃发展对会展产品类型提出了越来越高的要求。中国会展企业应根据当地的产业经济基础和自身的办展实力，积极开发新的专业性展会。专业内容可涉及汽车、建筑、电子、房地产、花卉等各个行业，关键是要尽快形成自己的品牌。其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是全球会展业发展的必然趋势。最后，面临激烈的行业市场竞争，我国的绝大多数会展公司都会努力拓展本企业的经营项目，形成“一业为主，多种经营”的格局，以分担经营风险，增强企业综合竞争力。

广交会翻译实习心得

广交会翻译实习心得广交会实习心得不知不觉间，我已经经历过了广交会的两期展会，并已踏入第三期展会回首过去的十多天里，每天都有新鲜的体验，使我期待着每期的开始，也让我获益良多接下来让我来谈谈我对这一次广交会的一些小小心得在第一期的展会中，我对所有的事物都感到十分的新鲜在这一期展会中，第一次真切的与外国友人交流，让我既紧张又兴奋大部分的外国友人都是来问路或者询问参展商摊位，在这个过程中我发现了一些小问题一、展会地图指引不够清楚虽然地图上都会印有每种产品的所属场馆，但是很多人还是不能够找到，因为他们根本看不懂打个比喻，很多人会来问在哪里，他们知道14号馆的位置，却不知道.3的意思是在3楼，这让很多的采购商都需要问路，而关于这个.3在3楼的位置指示，在地图上也没有体现，这一点是需要改进的二、很多采购商需要查找的公司在广交会的查找系统上都找不到导致这种问题的原因主要有以下两个一个是可能关键字设置不符合原公司名称，以至于搜索不到另一种就是一些公司租用了摊位后又把这个摊位转让给其他公司，以赚取其中差价，从中获益这使得我们在搜索公司名的时候不能够找到对应的公司摊位这两个问题不仅体现在第一期，而且同时也在后面的两期展会中有所体现，因此，我认为这是一个值得重视的问题而在第二期的展会中，我主要发现的问题是关于酒

店的接送服务和停车位问题很多的采购商都是由酒店的专用巴士送到琶洲来参与广交会的，但是很多的采购商在离开的时候都不知道要去哪里找回酒店巴士，同时的也不清楚巴士的接送时间，导致有一些采购商会错过接送时间同时的，在我帮助一些采购商联系预定的酒店的过程中，我发现，部分酒店的酒店巴士负责人不通外语，因此只能通过我们这里展会的工作人员从中翻译，使得效率十分的低另外，酒店巴士的停车位指示不清楚，而各个酒店的停车地点又不统一，使得采购商不能够确切的找得到自己酒店的巴士，给采购商带来了不便希望这些问题能够在之后的展会举办中得到改善，使得广交会能够更加的完善在最后的第三期展会中，人流较大，特别在我的服务点中，人流量相对于前两期来说是最多的一期，我想可能是因为展馆是食品展的缘故吧在这一期的展会中，我发现了一个问题，那就是参展商都不知道那些放行条，申请表等文件应该去哪里申请或者去哪里上交，同时，他们也不知道应该去问什么人来咨询这方面的问题，这使得参展商们感到十分迷惑关于这个问题，我认为展会应该印发一本参展商手册，里面印有一些常见的问题解决方案，从而可以帮助到参展商们解决问题另外还有一个十分严重的、贯穿整个广交会的问题，那就是采购商们经常会错过最佳的采购时期，从而买不到需要的产品例如，有一位采购商需要买摩托车，但是摩托车的出展时间主要是第一期，但

广交会参展策划方案

广交会参展策划方案提示：此文档word版本，下载后可任意编辑修改

一、关于展会展会名称：中国进出口商品交易会（2013年秋季广交会）展会地点：中国进出口商品交易会展馆（某某市某某区阅江中路380号）展位面积：标准展位（3m X 3m）展会时间：2013年10月31日——2013年11月04日 9：00-18：00 展位号：10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围（桌椅板凳水电，用餐茶水电话等）：二、参展目标展会的可选择目标如下： 1、接触新客户； 2、提升企业形象； 3、与顾客互动； 4、促销现有产品； 5、新品发布； 6、获取竞争对手的情报； 7、赶超竞争对手； 8、提升士气； 9、获取销售订单； 10、接触分销商等。三、参展背景分析及目的广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影，在某种程度上甚至就是某某市场，企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系，建某某市场中的企业整体形象。通过广交会期间的调查和观察，企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划某某省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大，广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道，与其他某某市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用某某省时间等基本某某市场营销目标，广交会因此被称为企业最有某某市场营销工具。四、参展计划

广交会实习工作学习经历文本

广交会实习报告一、实习时间和实习单位 1.1实习时间：XX年10月10日——XX年11月3日 1.2实习单位：广州天河新天希尔顿酒店二、实习过程 2.1实习岗位：餐饮部——中餐厅——服务员 2.2实习内容： A.10月10日—10月12日：为酒店通识培训与部门培训。培训内容包括：a.参观酒店，熟悉酒店楼层分布；b.酒店知识培训，由各个部门的经理来介绍本部门；c.酒店的管理目标，服务宗旨及相关文化；d.礼仪、化妆培训；e.酒店知识竞赛；f.由部门师傅领回部门，进行系统的部门培训，包括：中餐服务流程，餐具摆放，传菜流程，上菜顺序，点菜技巧，与客人沟通技巧，酒水培训，服务技巧，认识菜牌等一系列的餐饮培训 B.10月13日：观看酒店的员工内部知识竞赛 c.10月14日—11月2日：正式上岗。中餐厅一天分三个班次，A班（9：15-14：00，17：15-21：00）、B班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；岗位分为：大厅服务员，房间服务员、咨客、传菜员。每个星期都会出一张班表，岗位是由当天主管安排。经理要求主管都让我们实习生可以在不同岗位、班次上实践。所以基本上三

个班次、每个岗位我都实践过了。A班的员工要负责开市，开市的工作包括：增补餐具、熨台布、叠毛巾。c班主要负责收市，收市工作包括：盖台布，送洗餐具，检查大厅、房间。大厅服务员的工作主要有：帮客人点餐，服务客人，看管大厅。房间服务员：有房间预订就会到房间里服务，一人看一个房间。传菜员：传送菜肴，熟悉菜肴，搭配酱汁。在此次的实习中，以上的岗位我都有工作过。 2.3实习感受：在整个实习中，我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段：消极——积极——不舍。第一个阶段：发生在是我来到酒店的第一个星期。这一个阶段的感受是很真实的，特别是第一天报到的时候。对希尔顿的第一次接触，是希尔顿的人力资源部。面试我的是人力的，带我们参观酒店的也是人力的，做培训也是人力在做。其实，酒店的人力资源部与我所幻想、所了解、所接触的是有一大差距的。有两个方面：1、为什么人力的办公室会设在负一层呢？（尽管后来我所了解到其实很多酒店的人力办公室也是设在负一层），但我还是觉得很疑惑，人力与财务部的地位不是同等重要的么？为什么会如此？2、我感觉人力真的是一份很辛苦的工作，需要不断地面试，不断地培训，不断地办理各种手续等等。这让本来对人力很感兴趣的我，有点害怕

20XX年秋季广交会参展策划方案(实用文案)

20XX年秋季广交会参展策划方案 2019-2020版内部资料注意保管

20XX年秋季广交会参展策划方案、计划、安排及注意事项一、关于展会展会名称：中国进出口商品交易会（20XX年秋季广交会）展会地点：中国进出口商品交易会展馆（广州市海珠区阅江中路380号）展位面积：标准展位（3m X 3m）展会时间：20XX年10月31日——20XX年11月04日 9：00-18：00 展位号：10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围（桌椅板凳水电，用餐茶水电话等）：二、参展目标展会的可选择目标如下： 1、接触新客户； 2、提升企业形象； 3、与顾客互动； 4、促销现有产品； 5、新品发布； 6、获取竞争对手的情报； 7、赶超竞争对手； 8、提升士气； 9、获取销售订单； 10、接触分销商等。三、参展背景分析及目的广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影，在某种程度上甚至就是一个市场，企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系，建立在市场中的企业整体形象。通过广交会期间的调查和观察，企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，

企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划最节省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大，广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道，与其他企业市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用、节省时间等基本企业市场营销目标，广交会因此被称为企业最有效的市场营销工具。四、参展计划参加广交会，学习如何做参展计划是第一步，作为外贸企业必争之地的广交会每年都要参加，如何做参展计划是参展商一定要掌握的知识。（一）、做好参加广交会的前期准备 1．维护或树立企业的形象。参展对于企业树立形象来说既省时又省力。对于外贸企业来说，参展可以帮助企业在短时间内建立客户关系，进入市场，被同行业所接受。 2．要预先了解竞争对手。参展很容易了解到其他企业的发展、产品状况，甚至是科技秘密，如果不预先了解竞争对手，很容易在参展过程中输得一败涂地。 3．宣传资料的准备。展览会，广交会是一种立体的广告，宣传资料中，用中英文标出企业名称及产品信息，符合出口企业的形象，为企业提供了一个充分展示自己产品的机会，使客户增进对自己的产品和服务的了解，所以企业在参加广交会之前应准备好足够的制作精美的企业及产品宣传资料。如果参展商正在考虑推出新产品，可以在展会上向参观者进行调查，了解其对价格、功能以及质量的要求；利用媒体进行曝光也可以成为参展商的优势，邀请一些重要的媒体记者访问展台。（二）、做好预算一些企业最先考虑的往往是低展位费的参展，但展位费包括展前宣传、搭建、信息等各项服务，低廉展位费往往会在参展效果上大打折扣。在制定预算时，需要记住的项目是：展台空间、建造拆除、特别的广告赠品、运输费用、视听器材、电力开支、电话服务、附属材料、人员费、广告、机票和酒店住宿等。当决定了成本以后，要准备一份工作单来分析经济状况：投资的回报如何？回报等于总销量除以参展的总支出。每个销售带头人的成本是多少？这等于参展的总支出除以销售带头人的数量。参展企业做好参展预算十分重要，如果计

广交会实习感悟体会与收获

广交会实习感悟体会与收获广交会的实习，相信每个同学对此都会有不一样的感受，下面为各位提供广交会实习感悟领会与收获，欢迎阅览! 广交会实习感悟领会与收获（1）在115届广交会中，第一期开始时，对我来说真的挺痛苦，因为是销售岗，每天都要站8个小时，站得脚都很痛，刚开始不是很了解这个岗位，有点害怕自己做不来，后来经过渐渐的接触这个工作，就渐渐习惯，也学到了很多东西。通过这次实习，我也认识到了几个新同学，我们组的几个同学。通过几天的辛苦，接触，我们都渐渐熟悉起来，一起努力把每天要做的事情都做好，团结就是力量。我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中，在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了，不像刚开始的那么什么都不懂，，在这其中真的学到了很多，因为是小卖点，每天都遇到外国人，在跟他们交流时，也会学到一些新单词，也了解了自己对一些英语单词的发音的不足，其实这真的是一个学习的好平台，也从他们身上学到一些处事的方式，在与他们的交流中，不得不说外国人真的很幽默，也非常热情，记得在第二期的最后一天，遇到了一对外国情侣，那时他们刚好来买饮料，因为买的是6块钱，除了告诉他们是6块钱的同时，我也比了个6的手势，引起了他们的兴趣，然后就问起了其他数字的手势，后来我们问他们可以拍下照吗，他们也都答应，非常热情，大方。

实习的过程是有苦有乐，虽然辛苦，但在其中我也开阔了眼界，也让我知道原来我的英语是那么不好，因为一次在跟外国人交谈时，被他笑了一下，原来是我的几个发音有问习题，那时真的很沮丧，但在其中也意识到自己该好好练下自己的发音了。总之。在其中，我得到了很多宝贵的经验，也意识到自己要更好地学习英语了，要珍惜每一次锻炼本身的时机，也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习，锻炼自己. 广交会实习感悟领会与收获（2）回想起在广交会实习的那段时间，现在看来是一种磨练。我们外语系这次是在中国第一展中国进出口商品交易会，即广交会，实习。它为我们提供了许多职位，有商务部如复印传真，销售;也有服务部的咖啡厅，销售咖啡厅;还有丽江酒店等等。我被分配到商务部服务科的复印传真。在那里，我见识了赫赫有名的广交会的基本运作;把我平常在课本上所学到的知识运用到实践中，锻炼了我的听力和白话;同时我也学到了课本上学不到的东西。这次去琶洲馆实习我学会了如何复印和传真。在实习之前，我们的负责人专门请了何师傅来教我们如何操作那些机器，何师傅在教我们的时候，我们都很认真地听，他给我们讲了新旧款复印机和传真机的详细操作步骤，复印机遇到卡纸怎么处理，传真机如何预知它里面快要没传真纸了，还有在使用这些机器的时候的一些有关的注意事项等等。听起来不会觉得很难，但是当实际去操作的时候，问习题就出现了。其中出现最普遍的问习题就是：如何将一份双面都有文字的文

2021年广交会实习心得

，广交会的实习是怎样的呢以下是今天为大家整理关于关于广交会实习心得的心得与体会，欢迎大家阅读! 广交会实习心得篇一回想起在广交会实习的那段时间，现在看来是一种磨练。我们外语系这次是在“中国第一展”——中国进出口商品交易会，即广交会，实习。它为我们提供了许多职位，有商务部如复印传真，销售;也有服务部的咖啡厅，销售咖啡厅;还有丽江酒店等等。我被分配到商务部服务科的复印传真。在那里，我见识了赫赫有名的“广交会”的基本运作;把我平时在课本上所学到的知识运用到实践中，锻炼了我的听力和口语;同时我也学到了课本上学不到的东西。这次去琶洲馆实习我学会了如何复印和传真。在实习之前，我们的负责人专门请了何师傅来教我们如何操作那些机器，何师傅在教我们的时候，我们都很认真地听，他给我们讲了新旧款复印机和传真机的具体操作步骤，复印机遇到卡纸怎么处理，传真机如何预知它里面快要没传真纸了，还有在使用这些机器的时候的一些有关的注意事项等等。听起来不会觉得很难，但是当实际去操作的时候，问题就出现了。其中出现最普遍的问题就是如何将一份双面都有文字的文件放在复印机上原封不动地复印成两面来。何师傅教的时候，看似很简单，但是我们就是忽略了一个非常重要的环节，那就是没有注意看他选功能的时候是选哪个功能，因为大家想当然地就按照最基本的功能去复印，结果只印到一面。这说明了一个很关键的问题要把学到的东西运用到实践中去，所谓“实践是检验真理的唯一标准”。在正式上班的时候，我们大部分的操作都会，不过刚刚开始的时候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟练起来了，所谓“熟能生巧”。开始我是印完一个人的文件再接第二个人的文件去复印，虽然我知道他们很赶时间，想尽快帮他们印好，但是我怕因为还不是很熟悉那些操练把他们的文件给弄乱了。到了后来，我就可以同时接两位顾客的资料去印了，在复印的同时也锻炼了我的记忆，耐心和细心。我接到印得最多的是印三大本笔记本和5张，那可真是考验我的耐心啊，穿着高根鞋站在那里等。我们24号馆是琶洲馆那4个摊位之中最忙的一个，我还清楚地记得刚开馆第一天的情景，真是壮观啊，到我们摊位复印传真的顾客和旁边印名片摊位的顾客都混淆了，人特别地多。那天我们是脚穿高根鞋，手就接顾客的文件，不断地在复印间和收银台之间走动。一天下来，除了中午那2分钟的吃饭时间可以坐下来休息以外，其它丝毫没有时间让我们坐下来休息。第一天的时候，我们忙得差点都忘记要吃饭这回事了，是其它馆的同事去我们那里说要去拿饭时，我们才意识到是时候吃午饭了。一天下来，从早上8点3分做到晚上7点3分左右才下班，脚底都快成“火山”了，回到学校整只脚都已经不是自己的了，因为我们大部分人都是第一次穿高根鞋，而且第一次要穿着它站差不多一整天。晚上到了学校都已经没有饭吃了，只剩下粥和面了，也许在地铁上已经饿饱了，很多时候回到学校都吃不下。

携程网业务及营销策略分析

华南理工大学研究生课程论文课程类别：同等学力课程研修班课程名称：营销管理课程代码：S1202020 任课教师：李红凯《携程网业务及营销策略分析》姓名苏树汉学号2194 院系工商管理学院专业企业综合管理课程论文提交时间：2015年 9月 8日

携程网业务及营销策略分析一、携程网基本情况介绍携程网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。二、携程网的主要业务 1、酒店预订携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。携程的合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房，为会员出行提供更多保障。携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。 2、机票预订携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各

2020广交会实习总结文档2篇

2020广交会实习总结文档2篇Summary document of internship in 2020 Canton Fair

2020广交会实习总结文档2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020广交会实习总结文档 2、篇章2：广交会实习总结文档篇章1:2020广交会实习总结文档广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况： 1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。 2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。 3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。 4、老客商在XX年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyer number,然后要到b区交钱补办。 5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。 6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyer number，然后就可以到a区免费办证。 7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。

会展营销策略分析

产业处于不同时期的会展营销策略分析针对行业发展不同周期的会展营销策略分析之朝阳产业展览会的成功举办必须三个基本前提，产业基础、政府支持、优势场馆，三个条件是前提，有了这个前提才能考虑其他方面。朝阳产业，顾名思义，就是产业发展处于生长期，处于被客户认知与接受之间的产业，产品逐渐为客户所认可，并有着纵深发展潜力的产业周期，当然，产业周期的判定需要很复杂的论证，这需要一定的眼光以及对政策调整的准确认知。有些论证结果可能是错误的，而如果是正确的则前途不可限量。而行业展览会的发展便是一个论证的过程。首先，需要确定该行业有广阔的发展前景，在未来一段时间内会发展成为成熟产业，同时，很多相关企业在往这方面努力，共同促进产业升级，在未来一段时间内会有一定的产业集群出现，这样，大力促进该行业发展的企业则成为行业的领军者，享受产业升级所带来的巨额利润，这也是很多企业热衷于投资的主要原因，当然这种投资也可能变为投入，投资与投入是截然不同的概念，投资是有回报的，而投入则是没有回报的，二者的意义有云泥之差。展览会的举办，简单来说就是打造一个平台，让供需双方在一个平台上有效的沟通，达到行业内信息的共享，同时促进行业的发展，对于产业处于朝阳期的行业展览会来说，由于对未来产业发展形势的不明朗，需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。展览会的组织风险也很大，因为很多都是前期投资，最后只有得到供需双方的认可后，展览会才有可能收回成本，于是，组织方判断进入哪个产业需要很深的判断力，一旦确定了进入，则需要采用各种营销策略方式来促成供需双方的共享平台，于是，营销策略显得尤为重要。首先，动用政府的力量，政府相关部门的产业倾斜是产业发展的前提条件，有了政府的支持，产业发展才有可能，所以展会初期要取得政府部门的支持，通过政府的力量影响相关企业的参展倾向，从另外一个角度上来说，政府的倾向决定着这个展览会是否有进行下去的必要。其次，重点客户公关，重点客户是行业内的意见领袖，他们的决策更有前瞻性、更有说服力，也是行业发展的领军企业，他们的决定将影响着行业内中小企业的动向，而这些大企业的参与将大大提升展会的社会效果，比如在任何城市做客车展，大小金龙、宇通、安凯、西沃等厂家如果都不参加，则展会肯定要大打折扣，这样的展览会不具有行业发展的标杆性作用，展览会的效果也无从谈起了。另外这些企业往往也有一定的政府背景，所以这些企业的公关需要第一条策略的配合。第三、找对专业观众，为什么把专业观众单独列出来，就是因为处于朝阳产业周期的企业需要第三方能帮他们找对专业观众，找到真正需要他们产品的人或者单位，专业观众的数量和质量是他们参展的最大动力，对于很多参展的中小企业来说，通过展览会来验证这个行业是否能够进入也是一条不错的路子，尤其专业展更是如此，当然，对于专业展来说，展商之际甚至也是供需关系。第四，对提高未来消费信心的宣传必不可少。这需要在行业媒体上广做宣传，在行业间广泛宣传，通过一个展览会甚至可以让更多的业外人士转为业内人士，提高了潜在消费者的消费指数，从而引导了产业的发展，这也是参展企业所关心的问题，相对于一时的订单来说，产业的快速发展是他们更为关心的问题。第五，树立行业会展项目标杆，由于是朝阳产业，各地的同类会展项目必然不多，这样有助于树立品牌，所以开始在营销策略上就以行业领导者的姿态面对供需双方、面对同行，争取在行业内作出名声，如果第一年只看利润不计效果，则展览会的寿命也不会长久，同时一个不好的展览会名声对行业的发展也是不利的。第六，合理有效的策划与展会相配套的行业会议，会议的主要作用是提供前瞻性的发展思路，行业发展的不完全，信息的不对称等方面，有太多的方面需要大家一起来研讨，参与者包括政府相关部门领导、产业领袖型企业、发展中的中小企业、行业内媒体等，这样才能提升展览会的附加价值，提升展会形象，是展览会社会形象提升的重要途径，但是有一点，论坛的格调一定要与展览会匹配，格调太高则喧宾夺主、格调太低则起不到效果，所以论坛参与者的邀请是需要仔细斟酌的。总之，朝阳产业的展览会面临着巨大的机会，也蕴藏着一定的风险，只要策略选择是正确的的，未来

大学生广交会实习报告

大学生广交会实习报告 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 广交会概况中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办，已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。广交会由50个交易团组成，有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。广交会贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主，也做进口生意，还可以开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。自在第100届广交会开幕式上宣布，从第101届开始，广交会的正式名称将由“中国出口商品交易会”更名为“中国进出口商品交易会”。一字之差标志着历史性的飞跃，中国20多年来以扩大出口为支撑点之一的经济发展模式正在转型。广交会名字的改变是非常具有意义的一个象征，即中国正努力从出口导向的外向型经济模式向出口、进口和内需并重的开放型经济转变。工作篇这是我第一次参加大型的商贸活动，我觉

得很高兴。这次实习的地点是琶洲会馆，琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品，第二期则是日用消费品类。我的实习时间是10月14日至10月30日，主要任务是办证中的制证工作。我所在的办证区是采购代表区域，主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。我所在的小组由5个人组成：组长，收银员，电脑员，制证员，过塑员。组长负责审核证件，确定采购代表办理进场证件的天数，收银员收钱、出证，电脑员录入资料，接着就是我的工作—制证，最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑，扣上绳子交给客商。制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片，盖上102届中国进出口交易会证件专用章，贴上防伪膜。过程比较简单，但是要注意的事项还是很多的。例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期；采购代表提供的照片尺寸需为大一寸，小的要重拍，大的需修剪；盖章时力度要拿捏得当，章要盖得清晰……只有把这一切都做好，才能保证客人能顺利进场，不因证件不及格需重新办证而耽误时间。制证也是一个非常重要的过程。此外，客人多的时候，我也会帮忙，主动回答客人的咨询，帮助电脑员整理资料……总结篇经过广交会实习，我感受良多。责任意识最重要。办证过程虽然比较琐碎，但是对于我来说它是一份责任。办好一张证，努力做到零废证是我们的责任。客商看来，它是广交

广交会心得

广交会心得广交会实习心得不知不觉间，我已经经历过了广交会的两期展会，并已踏入第三期展会回首过去的十多天里，每天都有新鲜的体验，使我期待着每期的开始，也让我获益良多接下来让我来谈谈我对这一次广交会的一些小小心得在第一期的展会中，我对所有的事物都感到十分的新鲜在这一期展会中，第一次真切的与外国友人交流，让我既紧张又兴奋大部分的外国友人都是来问路或者询问参展商摊位，在这个过程中我发现了一些小问题一、展会地图指引不够清楚虽然地图上都会印有每种产品的所属场馆，但是很多人还是不能够找到，因为他们根本看不懂打个比喻，很多人会来问在哪里，他们知道14号馆的位置，却不知道.3的意思是在3楼，这让很多的采购商都需要问路，而关于这个.3在3楼的位置指示，在地图上也没有体现，这一点是需要改进的二、很多采购商需要查找的公司在广交会的查找系统上都找不到导致这种问题的原因主要有以下两个一个是可能关键字设置不符合原公司名称，以至于搜索不到另一种就是一些公司租用了摊位后又把这个摊位转让给其他公司，以赚取其中差价，从中获益这使得我们在搜索公司名的时候不能够找到对应的公司摊位这两个问题不仅体现在第一期，而且同时也在后面的两期展会中有所体现，因此，我认为这是一个值得重视的问题而在第二期的展会中，我主要发现的问题是关于酒

广交会实训心得

广交会实训心得感受广交会 XX年的春天,我很有幸可以到中国最大进出口贸易会(第103届广交会)实训 ,在这次活动中,我见到很多、学到很多,也有很多的感受. 第一感受环境恶劣,主要体现在住宿环境差. 很小很旧很烂的宿舍,十二个人住,可以接受;冲凉不仅没花洒、没热水,甚至连水都小得可怜,也可以接受;睡的床位刚好在卫生间门口,不仅空气污染,还有水滴溅射,犹如枪淋(林)弹雨,实在难以接受. 第二感受路途艰阻.从宿舍步行到最近的地铁站要十几分钟,然后坐十几分钟地铁,最后还要走差不多十分钟才可以到会展中心;下班后又步行差不多十分钟到最近的地铁站,然后坐十几分钟地铁,最后又走十几分钟回到学校. 第三感受饥寒交迫.早餐吃面包,吃完就坐地铁,地铁还没到站,早餐就被消化得差不多了;好不容易挨到午餐时间,盼来的却只是一盒很硬的饭+很小的肉+很老的菜(另送自选进餐地点);晚餐是在学校饭堂吃,所以基本上可以满足需求,唯一不足的是价格太高;夜宵呢,只是奢望而已,哪怕饿,也会因为工作太累而尽早趴下睡觉,在梦里流口水.实训期间刚好碰上天气变化无常,昼夜温差特别大,自己又没有带够被子,所以每天半夜都会被冻醒,悲惨;还有两天是下雨的,下班回来都是雨中漫步,凄凉. 第四感受工作辛苦.每天早上七点不到就要起床,然后八点多就开始上班,一直工作到下午六点,平均每天的工作时间超过十个小时.每天都几乎是机械式的重复着一样的工作,简单、无聊、没挑战性.工作时间长可以忍受,工作内容枯燥乏味也可以忍受,但长时间的枯燥乏味就很难接受了. 第五感受世态炎凉.工作的时候,没有人会因为你是新人而怜惜你.站到脚酸了,继续站着;受气了,自己忍着;工作累了,也不可以休息.碰到态度恶劣的人,也要笑脸相迎;一出现意外情况,上司就会责怪你工作不力,运气不好,还会成为替罪羔羊.

(营销策划)年广交会参展策划方案

2013年秋季广交会参展策划方案、计划、安排及注意事项一、关于展会展会名称：中国进出口商品交易会（2013年秋季广交会）展会地点：中国进出口商品交易会展馆（广州市海珠区阅江中路380号）展位面积：标准展位（3m X 3m）展会时间：2013年10月31日——2013年11月04日 9：00-18：00 展位号：10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围（桌椅板凳水电，用餐茶水电话等）：二、参展目标展会的可选择目标如下： 1、接触新客户； 2、提升企业形象； 3、与顾客互动； 4、促销现有产品； 5、新品发布； 6、获取竞争对手的情报； 7、赶超竞争对手； 8、提升士气； 9、获取销售订单； 10、接触分销商等。三、参展背景分析及目的广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影，在某种程度上甚至就是一个市场，企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系，建立在市场中的企业整体形象。通过广交会期间的调查和观察，企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划最节省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大，广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道，与其他企业市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用、节省时间等基本企业市场营销目标，广交会因此被称为企业最有效的市场营销工具。

广交会实习总结

广交会实习总结900字一、实习内容广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况： 1、老客商，有邀请函等的新客商去A区免费办证。 2、第一次来而且没有邀请函的新客商去B区办证。 3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去C区办证。 4、老客商在2008年之后已经办了IC卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询Buyernumber, 然后要到B区交钱补办。 5、持有IC卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到A区免费办证。 6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询Buyernumber，然后就可以到A区免费办证。 7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到A区免费办证。 8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到A区免费办证。 9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在A区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到B区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客

会展经济效益分析与研究

会展经济效益分析与研究双学位学生姓名：闵志云市场营销112 吴志超市场营销112 王馨国贸113 指导老师：王琨课程名称：会展策划

目录一．会展经济的组成 (1) 二.会展的类型 (1) 三．会展经济的发展 (1) 四．会展经济的效应 (2) 五．会展经济的作用 (2) 六．会展经济对城市发展产生的效应分析 (3) 七．我国发展会展经济中存在的问题 (5) 八．我国发展会展经济应采取的对策 (6)

会展策划经济效益分析与研究【摘要】会展经济是以会议和展览活动作为发展经济的手段，通过举办大规模、多层次、多种类的会议和展览，以获取直接或间接经济效益和社会效益的经济现象和经济行为。会展经济一般被认为是高收入高盈利的行为，据专家测算，国际上展览业的产业带动系数大约为1：9，即展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。【关键词】会展经济经济效益城市发展一．会展经济的组成会展经济从内容上可分为会议与展览两个基本组成部分, 二者融为一体,即国际性会议一般以会议为主,但在会议的同期总要结合一些商业化的展览活动；而国际性展览会虽以展览为主，但展出期间各种研讨会、专题会等也越来越多。因而会展经济中的会议与展览两部分不能截然分开。会议因展览而增加了内容，有了直观效果；而展览因会议提升了档次，更显其专业性。会与展就这样相得益彰。在国外，会展业与旅游业、房地产业并称为世界“三大无烟产业”。二.会展的类型 1.综合型如广交会、山西省贸易交流既洽谈会； 2.专业型如陕西杨陵农业高新科技博览会、武汉国际机电产品博览会 3.特种型如中国艺术博览会、全国人才交流大会。三．会展经济的发展会展经济是市场经济发展到一定阶段的产物，是与市场经济对信息交流和商品展示的内在要求相适应的。在国外，会展经济已经有了一二百年的历史。作为发展经济的一种重要手段，会展活动得到广泛使用并发展成为一种产业，同时形成了不少以会展为特色的著名城市，如德国的汉诺威、瑞士的苏黎士、西班牙的巴塞罗那、法国的巴黎、中国的香港、奥地利的维也纳、意大利的威尼斯……这些城市既是重要的商业中心、旅游胜地，又是著名的国际会议、展览展销中心，这些城市每年都要举办数百个会展活动，期间，世界各地的商人、学者、政要和游客云集于此，成为这些城市的经济活动力之源。在我国，会展经济起步较晚，只是改革开放之后才逐步发展起来。此前，办会纯粹是官方行为，政府牵头，政府掏钱，政府安排，谈不上投资回报率，也没有把它作为一种市场经济活动。1978年，我国境内国际展仅6个，出国参展办展21个。随着国门的打开，国际会议接待量逐年增加，会展活动开始兴盛起来，到了90年代，会展经济几乎成了国内许多大城市的一大风景。近年来，我国会展经济更是得到了快速发展，据不完全统计，每年以20%

广交会实习报告

经贸学院20XX级交易会实习报告专业班别：姓名：学号：成绩：

第一部分：我的工作内容中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有50多年的历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最齐全、到会客商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。此次我有幸参加了第110届秋季广交会，担任B区办证点的酒店巡查员。主要负责33家酒店办证点的物质配送，协助巡查酒店办证点的工作，向负责任反映办证点的配合情况等。协调酒店负责任与办证员的矛盾或者不和，改善办证点的工作等。第二部分：我的所见、所闻、所思可能很多同学都会有这样一种心态，即我们去广交会实习纯粹就是去打杂，无法学到很多知识。在经过三期的实习之后，我认为我们去广交会实习不仅仅是做一些发表、引路的工作，而是能够收获很多在课堂上所没有的东西。如果我们能够带着大学生的素质，中专生的心态去面对所有工作，不因事小而不为，就会在工作中发现自己的不足之处，发现更加微妙的东西。正所谓细节决定成败，一些看似微不足道的东西恰恰是决定我们今后人生方向的基础。就拿我的工作来说，物质配送既是一项体力活，有要求我要有良好的沟通能力。开始办证期间，酒店办证所需要的证件、报道表等一切只有中心才能提供的物质，需增加时，要提早一天向总部报上所需要物质的名称及数量，第二天将由我配送到。一开始各个酒店办证点的负责人没有提前一天通知我他们需要的物质，因此第二天准备时就很赶，甚至没有来得及送。为了能与酒店办证点的同学及时沟通领取物质，我们不得不一个一个电话地打过去告诉他们领取物质要提前一天上报。一天下来打了三十多个电话打到我们都有些发懵。这还只是开始，后来几乎每天我们都要打很多电话。运送物质也是一门很大的学问。首先是去取车。每天巡查酒店报道点都要用车，取车的任务自然是落在了我身上。每天下午都要将第二天需要运送的物质准备好，第二天一上班，就要去找车队的负责人取车准时出发。领到车以后

广交会市场发展战略

广交会市场发展战略摘要：广交会创办于1957年春季，由中华人民共和国商务部和广东省人民政府主办，中国对外贸易中心承办。每年春秋两季在广州举办，一届两期。至今广交会已经举办了103届，展览面积从1．8万平方米扩大到约85．1万平方米(净展览面积38．4万平方米)，规模位居世界单年期展会第二名；从13个外贸总公司参展发展到50个交易团、1．8 万家企业参展；采购商从1223人增加到19万人，采购商来源国从举办初期的港澳、东南亚等19个国家和地区扩展到213个国家和地区；参展展品从1．2万种扩大到15万余种；出口成交额从1754万美元增长到382．3亿美元。广交会已成为“我国历史最长、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会"。2008年10月的第104届广交会将全部移至琶洲展馆，分三期举办，净展览面积约48．6万平方米，成为世界规模最大的展览。市场目标策略分析广交坚持以“专业化、市场化、法制化、产业化和国际化”的方向，努力探索适应新任务、新要求的组展方式、办展模式和服务体系，使广交会的成功经验与国际惯例接轨；切实转变观念，着力增强服务意识，以优质服务作为取胜之本，把新时期的广交会办成紧跟新形势、新要求的世界一流展览。

搭建一个国际自由贸易平台，要把广交会建设成一个国际化、专业化和规模化的世界大展，这三个具体目标是相辅相成，共同发展的。国际化策略广交会的国际化，即改变现行进口部分与出口部分相互独立的局面，参照国际惯例，实行进出口融合，同行业的境内外参展商安排在同一展区内，共同参展，实现参展商和采购商的国际化，为全球客商服务。历经百届，数十万采购商资源无疑是广交会最大的财富，通过广交会的国际化，每届境外参展商可以接触到近二十万的国际采购商，而不再局限于数千名的国内采购商，可以大大加强对境外企业的吸引力，进而吸引国内企业前来采购，相互促进，达到广交会品牌的成功延伸，为广交会的发展提供丰富的客商来源，并进一步提升广交会的国际知度。专业化策略专业化是世界会展业的主流趋势。展览是一个为参展商和采购商搭建信息传播平台，通过这个平台，参展商和采购商相互接触，面对面进行交流，互通信息、洽谈、签约成交。参展商在投入大量财力物力和人力的情况下，都希望投入到自己的目标客户群上，产生应有的效果。展览专业化有利于通过目标市场的细分，筛选采购商，提高参展效果。作为一个成功的综合展，广交会很早就已经意识到专业化的重要性，并取得了很大成功。广交会的专业化包括以下几个内容：