物业管理行业有关保洁作业的安全须知

物业管理行业有关保洁作业的安全须知
物业管理行业有关保洁作业的安全须知

有关保洁作业的安全须知

一、基本常识和检查要点:

1、物业保洁作业过程中会涉及到登高作业、使用电动工具、使用有毒药剂等具有一定危险性的作业,有可能会出现高处坠落、物体打击、跌倒、触电、中毒等事故,故需引起重视,规范作业。

2、涉及使用梯子登高作业请参照相关安全规定执行,涉及高处作业(外檐清洗)请参照相关安全规定执行,涉及使用升降平台进行高空擦拭时,必须系好安全带,并把升降平台的支脚放平锁定,然后方可作业。

3、高位清洁(如:玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场,作业期间应留意来往人员,注意工具的正确使用方法,避免坠物伤人。

4、打扫卫生、擦拭灯具或电器设备时,应先切断电源,严禁用水冲洗或用湿布去擦拭,也不能用湿手和金属物开电器开关;不允许私拉乱接电线,不准擅自移动电器安全标识;不准随意乱动电器设备;经常接触和使用的配电箱、配电板、按钮开关、插座、插头以及电线等,必须保持完好,带电部分不得裸露,防止漏电伤人。

5、擦玻璃时窗台高度在1米以上,只站在室内地面清理窗台、窗槽或拆卸纱窗的可以不系安全带,除此之外需系好安全带,并且身体不允许探出窗外,只允许一只胳膊伸出,安全带须固定在足以承受自身重量的固定设施上,活动物体及各种木质框子均不能用于固定安

全带;擦没有加宽窗台的玻璃,不允许双脚同时站在窗槽上,只许双脚站在室内地面或梯子上操作。

6、在使用专业清洗设备时(如:洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查机械是否正常,线轴、插头、接线板等是否安全,按照操作流程使用机器设备,保证安全运行。

7、使用电瓶扫地车充电时应防止电瓶爆燃,需有人监管,设备充满电后应及时切断电源,不可长时间无人充电;每次电瓶在使用时,电瓶不能全部用尽电量;检查维护电瓶时请使用胶皮手套、胶皮靴等防护用品,防止触电危险;尽量在5℃—30℃度下使用电瓶,不得将电瓶投入到火中或加热。

8、扫雪时要穿防滑鞋,戴好帽子、手套,铺好地垫,出入口设置”小心地滑”温馨提示牌;正确使用清雪工具,清理屋顶、高空积雪远离边缘,做好安全防范措施;融雪剂不得乱用,有融雪剂的雪不得堆放到绿化带,以免伤害绿植。

9、清洁剂有碱性、酸性、中性,某些种类具有腐蚀性和毒性,或者具有挥发性和可燃性,使用前必须看清其性质、适应范围,了解和掌握正确使用方法,方可按照正确配置比例根据实际情况使用;使用时操作人员要戴好胶手套,如不小心弄到皮肤上或眼睛里,应及时用水冲洗(有特殊要求的清洁剂除外),情况严重的应及时送医治疗;装清洁剂的容器要粘贴好标识,做好出入库管理,不可随意丢弃。

10、清理碎玻璃或碎瓷片时,需用笤帚、垃圾铲清除,切勿直接用手。

卫生保洁安全管理

卫生保洁安全管理 (一)消防安全制度 1、认真学习贯彻落实《消防法》。加大宣传、培训力度,对员工进行消防常 识的教育,让全体员工熟知消防常识,做到人人都为学院消防工作负责;2、加大检查、整改力度,除每周组织专项检查外,每天都要保卫部三级巡查 制检查安全防火情况,发现为题,及时汇报,及时处理; 3、每年组织灭火疏散培训不低于二次; 4、协助学校做好重大节日期间防火工作,并制定具体的保卫方案; 5、加强火源、电源的管理,,电气线路设备的日常巡视制度,及时清楚火险 隐患; 6、做到预防为主,防消结合。加强吸烟管理制度, 7、坚持做好安全出口,疏散通道的专项保洁和检查工作,对发生火灾或火线隐患 及时上报学校有关部门; 8、提高防火意识,发现有特殊烧焦气味时提高警惕,找出原因,不明原因的要及 时上报,学会使用消防器材。 9、 10、

(二)保洁安全管理制度 1、严格遵守公司制定的各项安全制度,安全操作规程,正确使用各种防护用品 和防护用具; 2、经常对所属人员进行安全教育,检查执行情况,对上级安全部门的工作指示, 应主动布置、检查,并给予大力支支持; 3、卫生主管要深入现场,在检查作业进度的同时,必须检查安全生产情况,及 时纠正违章行为,每季度组织一次安全生产大检查,对查出的问题要责成期限解决,并令其制定不再重复发生问题的措施; 4、严禁在消防通道堆放杂物,要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域 必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡; 5、严禁私自动用、安装各种电器设备和接通电线,必须经放置在蒸汽管路,散 热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖; 6、严禁将危险物品、易燃易爆物品带入工作场所,发现以上可疑物品时,员工 应立即报告部门主管或有关部门,并协助有关部门工作; 7、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转; 8、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭,合理运用“小心地滑”标识牌; 9、在需要使用化学药品是首先仔细看清楚说明书,是否对要清洗的物品有无不 良影响,并在使用时不得低于两人操作;

保洁公司开荒服务标准及操作规程

开荒清洁的管理标准及操作规程 一、目的 规范开荒清洁管理作业程序,确保物业成品保护及开荒清洁效率和质量。 二、适用范围 适用于各物业管理分公司小区物业开荒清洁工作的组织、管理、实施和验收。 三、开荒清洁的概述 1、开荒清洁的涵义——在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢,建筑部门一般只做一些 简单的垃圾清理工作,不会对建筑物进行全面、彻底的清洁护理。这种新建成的建筑物第一次专业保洁称之为开荒清洁;它是一种“突击式、会战式”的清洁,又是物业保洁之首,可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础。 2、开荒清洁的重要性——由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面、墙壁上会 遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等;这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,而且专业性、技术性、综合性较强;因此,保洁人员必须经过专业技术培训,使用专业的设备、工具、清洁剂(药剂),按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范,对物业内、外进行专业的开荒清洁,才能保证质量,提高效率。 四、开荒管理要求: 1、所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”的工作理念,各级人员按职责规定统一形象、统 一着装、统一作业,认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、保质保量”的管理要求。 2、要做好开荒工作,必须制订出一套合理的管理方案,并设置一个临时指挥机构(一般情况 下应设置三级管理制度)和拟定管理作业流程。三级管理架构图和开荒管理流程图如下:★ ★开荒管理流程图:

3、岗位职责: ①现场指挥(部门经理): ●负责与房地产开发商、项目部对接,确定开荒时间、区域、面积;制定管理方案,组织 实施和质量监控; ●负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出;和工程用水、用电等事项; ●负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作; ●根据工作中出现的问题,负责处理好内、外各职能部门的协调工作; ●负责与主管职能部门沟通,落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜(如 大型垃圾车、酒水车等); ②领班人员: ●根据现场指挥的要求时间,带领现场作业人员准时进入作业现场,对本人负责的区域或 作业组的人员划分工作区域,明确责任,分配人员,确定工位和工时; ●向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员 分配,宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项; ●明确现场作业任务,协调工作关系,合理调度人员、机械、设备、工具、物料; ●掌握现场作业的开荒清洁进度,如进度出现问题,及时与现场指挥联系解决; ●负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。 ●负责执行上级交给的其它临时工作任务。 ③技术人员(领班兼任或专职): ●根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训,讲解各种地面、墙面保洁方法和 操作规程,各种清洁剂(药剂)的配比和安全防护措施; ●对重要清洁剂(药剂)配比要亲自动手调配,并监督指导使用。各类清洁剂(药剂)要 进行注明,在现场分类放置,以方便作业人员使用; ●在作业现场进行技术指导和技术检查,如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决; 对重大责任事故应及时向上级报告,并提出解决方案和措施; ●对作业任务的组织实施提供各种技术保障(水工、电工、木工),确保作业安全、技术安 全、人员安全。 ④保管人员(领班兼任或专职): ●在作业任务下达后,根据现场指挥填写的《物品领用清单》,将所需物品准备齐全,为作 业人员顺利完成作业提供物资保障。 ●对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管 理、发放、保管和维护,做好各类工具保养、维护工作; ●收工时,组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作,及时与现场领班人员联系, 作好第二天的工具、物品安排; ●作业完成后,应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点,并在《物品 领用清单》中填写退回数量,办理入库手续。 ⑤作业组人员(环境管理员): ●负责物业室内、外的垃圾清扫和清理; ●负责物业的高空外墙清洗; ●负责物业的室内外设施、饰物的清洁; ●负责执行上级的其它工作任务。 五、开荒管理方案制定 1、明确开荒清洁的工作区域; ①物业内、外建筑垃圾的清理; ②物业内、外的清洁; ③公用部分(外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等)的清洁。 2、开荒清洁的费用预算: ①人员成本

物业公司保洁员作业流程及标准

物业公司保洁员作业流程及标准 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 (1)每日清理大堂两次(7:45-8:15;13:30-14:00),每两小时巡查一次。 (2)用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹,循环清扫。(拖把不易过湿,拖擦后,放置“小心地滑”标示牌) (3)用湿抹布拧干后,擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施,每日一次。 (4)每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门,进行保养。 (5)每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 (6)出入口的台阶每日清扫、托擦两次,每两小时巡查一次。 (7)每日擦抹开关一次。 3、清洁标准 (1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍;大理石地面、墙身有光泽。 (2)公共设施表面无明显灰尘。 (3)门玻璃、窗,无水迹、手印、污迹。 (4)天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损,如有损坏,记录上报管理员。

二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 (1)每天用拖把拖擦地面。(拖把不易过湿) (2)每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次,开关、消防器材每日一次。 3、清洁标准 (1)地面目视干净无垃圾,并且无污渍,有光泽。 (2)墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净,无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿,以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。 2、清洁作业程序 (1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。 (2)然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。 (3)置少许不锈钢油于干抹布,对不锈钢表面进行拭抹(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。 (4)每天用抹布擦拭轿厢内装饰板,用拖布托擦轿厢地面。 3、清洁保养标准 (1)每日擦拭、清扫一次,每月对电梯门壁打蜡上光一次。 (2)不锈钢表面无污迹、无灰尘,可映出人影(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。

环卫保洁安全作业措施

环卫保洁安全作业措施为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全,防止被撞事故的发生,特制定环卫清扫工人安全作业规定。 一、环卫清扫工人上岗作业时,保持身体和精神状况良好,保持精力集中,不得带病和疲劳作业。 二、环卫清扫工人上岗作业时,熟知掌握安全知识和技能,做到熟记于心,问之即答。 三、环卫清扫工人上岗作业时,必须穿戴统一安全标志服装;在街路清扫和冬季除雪作业时,正确摆放安全桩,把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外,作为防护提示设施,随走随设。 四、环卫清扫工人上岗作业时,随时注意来往车辆,遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时,不得强行通行和作业,严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。

五、环卫清扫工人冬季除雪作业时,必须穿有防滑作用的鞋,每个除雪区域或班组都应安排带有袖标的安全员维护作业现场秩序。 六、环卫清扫工人往窨井卸雪时,井口处应摆放安全防范设施,作业后将井盖盖牢固,防止行人或车辆落入井中。 七、环卫清扫工人上岗作业时,互相关心,互相爱护,相互提示安全作业,遇有突发事件要互相帮助。 八、发生事故后,立即报告本单位领导和交通管理部门,要保护好现场,遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。 九、各基层所(队)可依据上述要求,制定本所(队)操作细则,力保不出现任何伤亡事故。 十、环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀: 作业标志服,上岗务必穿;

确认没危险,快行路对面; 污物空中飞,静观再拾拣; 雨雪路湿滑,缓行莫蛮干。 1、加强职工的交通安全知识教育,提高个人安全意识,杜绝违章、杜绝事故。 2、所有环卫职工上班必须穿着统一的反光安全警示服(背心)。 3、如需要在固定一个位置长时间作业的,还应设置临时警告标志。 4、尽量夜间不要参加作业,如遇特殊原因的必须设置警告标志、照明灯具和监护人员。

物业保洁安全作业管理规定

物业保洁安全作业管理规定 一、目的 正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。 二、适用范围 适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。 三、作业规程 (一)安全保护 1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套; 2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业; 3、为了保护员工身体健康,夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽; 4、为了员工身体健康,冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。 (二)使用洗地机 1、操作前应先放置好警示牌; 2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电; 3、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正; 4、调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作;

5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗; 6、操作机器应成横向"一"字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗; 7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作; 8、操作当中避免电线缠入毛刷中; 9、工作完成后拔掉插头,卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏; 10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发; 11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。 (三)使用吸尘器 1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。 2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全; 3、不同的区域换上适当的吸嘴; 4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具; 5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等); 6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电; 7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;

物业保洁操作规程(三)

物业保洁操作规程(三) 物业保洁操作规程(三)提要:清洁程序:裙楼部分的作业与外墙清洁的程序一样,只是采用的清洁剂,清洁工具不相同。(清洁剂采用玻璃水、洗洁精、工具有毛巾、玻璃刮刀 物业保洁操作规程(三) 二十一、挡雨棚(自行车棚)的清理保洁 1、保洁范围:大厦、住宅内的所有挡雨棚,防护罩等。 2、清洁程序: 1)每天用扫把清扫棚面上的杂物。 2)每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。 3)防护罩表面每星期用水冲洗一次,并用清洁布擦干净。 4)防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护,防止生锈腐蚀墙面。 3、保洁标准:雨棚面上无灰尘,垃圾杂物,不锈钢表面无迹。 二十二、地下室管线的清洁 1、保洁范围:小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的所有管线。 2、作业程序:先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后,用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。每周小清,每月大清,并时刻保持水管干净。 3、标准:保持管线上无杂物、无明显积尘。 二十三、地下室水沟的清理 1、地下室自行车库,汽车库内的水沟、下水道。 2、清洁程序: 1)每天在清扫地下室地面的同时,打开沟盖一并清扫水沟内杂物。如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净,并将水沟内的积水一并扫入地下污水井内抽走。 2)每隔10天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟,保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面,如发现及时清理干净。 3、标准:水沟内无杂物,沉淀;保持无异味产生。 二十四、地下室污水井的清理 1、保洁范围:大厦及住宅小区所有的地下污水井。 2、操作程序: 1)将所需的工具带到工作现场。(铁铲、箩筐、绳子) 2)用铁钩把污水井的井盖全部打开,启动污水泵的开关,把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲把井底的沉淀铲入箩筐内,并运到垃圾周转站,直至污水井内的沉淀物铲完为止。 3)清理完后用水管把污水井周围清洗干净。 3、标准:井内无沉淀;污水不能溢出地面;每半年清理一次。 二十五、地下室其它建筑附属物的清洁程序 1、保洁范围:大厦地下室内消火栓、排风口、防火门、反光镜的清洁保养。 2、清洁程序: 1)入伙后用刷子对消火栓箱体内外彻底清扫一次,并贴上封条。 2)每天下午用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜每天用清洁布清抹一次。 3、标准:目视表面无灰尘;防火门采用纸巾擦拭门上冒头30公分,门板面60公分之后,纸巾不被明显污染。

物业岗位操作规程及作业指导

岗位操作规程及作业指导 目录 1. 电(气)焊工岗位安全技术操作规程 2. 空调运行工岗位安全操作规程 3. 热交换站运行工岗位安全操作规程 4. 水工岗位安全操作规程 5. 司炉工岗位安全操作规程 6. 维修电工岗位安全操作规程 7. 值班电工岗位安全操作规程 8. 秩序维护门岗安全操作规程 9. 秩序维护巡逻岗安全操作规程 10. 秩序维护消防控制中心岗安全操作规程 11. 秩序维护安防监控岗安全操作规程 12. 保洁岗位操作规程 13. 绿化工安全操作规程 电(气)焊工岗位安全技术操作规程

二、岗位操作规程: 1.电(气)焊工必须持有效《特种作业人员电气焊工操作证》,方能操作,并按规定定期参加复训审证。未经培训和考试的不准单独操作。 2.电(气)焊工必须遵守安全操作规程的规定。 3.工作前作业人员应按规定正确穿戴和使用劳动防护用品。 4.工作前检查焊接场地、设备、工具及工作环境,确认无不安全因素后,方可作业。 距焊接点10米内不得存放易燃易爆物品,并备有安全消防设施,保证通风良好和充足的照明。 5.工作前或较长时间停工后工作时,必须检查氧气瓶、乙炔瓶,压力调节器及橡胶软管的接头、阀门及紧固件是否牢固,不准有松动、破损和漏气等现象。 6.在禁火区内进行焊(割)之前,必须到相关部门办理动火许可证,并采取相应的安全技术措施后方能工作。高处作业时,严格遵守高处作业的有关规定。 7.在密闭空心工件内焊接时,必须留有出气孔。在密封容器、桶、罐中作业时,应打 开其孔、洞、窗,使内部空气流通良好,并设专人监护,照明电压应采用12伏。 8.对压力容器、易燃易爆容器、密闭容器,各种油桶、管道等沾有可燃气体和溶液的工件进行焊接时,必须事先进行检查,并经过置换或清洗干净,除掉有毒有害、易燃易爆物质,解除容器及管道压力,消除容器密闭状态(敞开口,旋开盖),并经检验合格后,方可进行作业。 9.露天作业,电焊机必须设有遮阳和防雨、雪等安全措施;下雨天不准露天电焊;在潮湿地带工作时,应站在铺有绝缘品的地方,并穿好绝缘鞋。 10.电焊机接地零线及电焊工作回线都不准搭在易燃易爆的物品上,也不准接在管道和 设备上。工作回线应绝缘良好,机壳接地必须符合安全规定。

物业保洁工作的几大要点

物业保洁工作得几大要点,您都知道吗? 一、物业保洁工作重点 1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。 2、有健全得保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。 3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏,保持通畅,无堵塞外溢;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。 4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。 5、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 6、建立消杀工作管理制度,根据园区实际情况开展毒与灭虫除害工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 7、公共通道每日定时清扫,楼梯扶手每日定时清擦不少于1次,公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次,外窗视情况及时清擦。 8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次,电梯轿箱墙每日清擦不少于3次,电梯轿箱地面保持清洁,视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断得清洁、保洁,并对过往顾客有礼貌避让。 9、对园区内设置得垃圾桶、果壳箱做到日产日清,保持垃圾桶、果壳箱周边清洁,定期进行卫生消杀,消杀每周不低于3次。

二、微笑服务 1、服务行业就是离不开微笑得,微笑服务能提升您得亲与力,拉近与客户得距离,以便更好得满足客户得需求。 2、微笑得内涵。微笑就是自信得象征,一个人充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分瞧到自身存在得价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。 3、微笑就是礼仪修养得充分展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌得人必然十分尊重别人,即使陌路相逢,也不吝啬把微笑当作礼物,慷慨地奉献给别人。 4、微笑就是与睦相处得反映。现实生活丰富多彩,即有风与日丽、鲜花盛开得暖春,也有风雪交加、百花凋谢得寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但就是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台得人们都感到愉快、安祥、融洽、平与。 5、微笑就是心理健康得标志。一个心理健康得人,定能将美好得情绪、愉快得心境、温暖得盛意、善良得心地、水乳交融、交成微笑。 6、微笑就是一种资本。能够创造经济价值与社会效益。 7、微笑就是对别人得尊重也就是对爱心与诚心得一种礼赞,就是社会生活中美好而无声得语言。 三、物业保洁得仪表要求 物业保洁人员标榜得就就是干净整洁,如果自己得外表邋里邋遢,就是没人相信您得服务质量得。仪表包括容貌、姿态、个人卫生与服饰,就是人得精神面貌外在表现。良好得仪表可以体现公司气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表。具体要求如下:

保洁作业安全管理制度范文

保洁作业安全管理制度范文 ,,,xx为了规范保洁人员在工作中安全操作、文明生产,工作程序符合安全管理规定,保护员工的生命和财产安全,需要制定并实施相应的管理制度。我今天为你整理了,希望对大家有帮助!篇一一、目的正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。二、适用范围适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。三、作业规程一安全保护1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;3、为了保护员工身体健康,夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;4、为了员工身体健康,冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。二使用洗地机1、操作前应先放置好警示牌;2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电;3、把机器横向倒放,装上毛刷毡盘/针盘再把机器扶正;4、调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作;5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗;6、操作机器应成横向"一"字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;8、操作当中避免电线缠入毛刷中;9、工作完成后拔掉插头,卸掉毛刷毡盘/针盘将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免

将刷毛压坏;10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。三使用吸尘器1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全;3、不同的区域换上适当的吸嘴;4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;5、吸尘时不要吸入过大的异物如纸团、砖块、针头、木片等;6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电;7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。四为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;五在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。四、相关文件和记录无篇二为了确保环卫清扫工人一年四季在街路清扫和除雪作业时的自身安全,防止被撞事故的发生,特制定环卫清扫工人安全作业规定。一、环卫清扫工人上岗作业时,保持身体和精神状况良好,保持精力集中,不得带病和疲劳作业。 二、环卫清扫工人上岗作业时,熟知掌握安全知识和技能,做到熟记于心,问之即答。三、环卫清扫工人上岗作业时,必须穿戴统一安全标志服装;在街路清扫和冬季除雪作业时,正确摆放安全桩,把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外,作为防护提示设施,随走随设。四、环卫清扫工人上岗作业时,随时注意来往车辆,遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时,不得强行通行和作业,严禁不顾

保洁员安全教育培训

保洁员安全教育培训 培训人:培训地点:延安管理所二楼会议室培训时间: 一、保洁员工作规定细节 1、工作范围:路面、中央分隔带、边坡。 2、工作内容:包括尘土、落叶、杂物、意外事件造成的污染、含泥土的废弃物、油料或化学污染及杂质、路面及桥梁积水清除、排水设施疏通、边坡养护、除冰雪以及不可抗拒因素和突发事件所造成的路障等。 3、保洁员的工作流程:安全、清扫作业交底-→上路-→清扫作业-→下路-→汇报。 4、保洁员工作时间规定,夏季上午:7:30-11:30,下午14:30-18:30;其他季节上午:8:00-11:30,下午:13:30-17:30为出勤时间,在作业时间内不得离岗,不得安排未经安全教育的人员以及未经保险的人员顶替上岗。 5、保洁人员在作业期间必须佩带胸牌,应穿着带有反光标志的橘红色工作套装。必须遵守劳动纪律、严格执行安全操作规程、严禁酒后工作。 6、作业人员严禁带、骑自行车上路。 7、上路人员应选择合适的上路位置,上路需要打开隔离栅网的,应选择距离村庄较远的位置及别人不方便的位置,同时对隔离栅栏进行加锁管理,严禁非作业人员上路。出现非作业人员从此出入口进出的情况,被视为清扫人员违反本规定。 8、大雨、雾、雪天等恶劣天气,严禁上路作业。、 9、正常工作日,每天对工作路段至少全过程清扫一次。 二、工作注意事项:

1、清扫作业人员必须面向来车方向进行清扫,严禁背对车流方向进行清扫作业。 2、清扫人员应随身携带一个编织带,将影响环境的杂物带出公路用地范围。 3、清扫人员横穿公路时要保证在安全距离内横穿,采用快速走过,不得拖拉或奔跑。 4、对黄土清理应用小铁铲清理后,用水冲洗、扫除。发现有油污染处及时通知项目部,养护单位派专门人员用沙覆盖后清理。 5、在清扫过程中,保洁人员对于路上的护栏、边坡塌陷、隔离栅的损坏等情况做好记录并上报。 6、在清扫过程中,发现有行人上路有义务劝阻,使其离开,同时清扫人员不在清扫时,应在护栏外行走。 7、对于清扫中央分隔带边缘时,不仅要面对车辆还要时刻保持警惕,注重生命安全,预防事故发生。 8、清扫过的路面应做到清洁无黄土、石子、动物尸体、废轮胎、垃圾等杂物,凡是出现以上任何杂物就可以认定该清扫人员的路段不合格。 9、下路时将影响环境的杂物带出高速公路范围,严禁将白色垃圾倾倒在路基两侧,同时将进出隔离栅网的通道锁好

小区物业保洁员服务标准与制度

小区物业保洁员服务标准与制度 一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天2次 (2)清洁垃圾桶每天2次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4)清洁所有出口大门每天2次 (5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆每天1次 (7)清洁照明灯及灯罩每周1次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次 (9)清洁所有楼梯及窗户每天1次 2.人行楼梯卫生 (1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次 (2)洗擦扶手及栏杆每天1次 (3)洗擦楼梯表面每月2次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2)清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6)清擦电梯厢天花板表面每周2次 (7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次

5.天台卫生 清洁打扫天台卫生隔天1次 6.楼体外围卫生 (1)外围清扫每天巡视 (2)垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢 二、管理员巡检制度 为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。 1.管理员任对清洁公司经理进行负责,具体负责分管个区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。 2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。 3.管理员负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。 4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。 5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求,除每天定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户,虚心听取业户意见和建议,增强与业户之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业户的理解、支持、配合与信赖。 6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。 7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩,奖

保洁员考勤管理制度

保洁员考勤管理制度 保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。以下是小编为你整理的保洁员考勤管理制度,希望能帮到你。 保洁员考勤管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品

私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域: (一)固定区域: 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

保洁服务作业标准

深圳市大族物业管理有限公司企业标准(QEHSI管理标准) 楼宇保洁服务标准 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 版次: A 分发号: 发布时间:年月日 实施时间:年月日 序号原版次/修改 状态 现版次/修改状 态 修订内容摘要修订人批准人修订日期

1.0目的 规范保洁服务的过程,为业主提供符合要求的服务 2.0 适用范围 本文件适合于下述业态的保洁服务标准 物业管理业态管理体系管理体系过程商业住宅工业QMS EMS OHS M COP S ■■■■■ 3.0 主要职责和权限 部门/岗位工作内容 物业/保洁员按照要求对保洁区进行清洁,并达到保洁标准 物业/主管巡检 项目部/经理巡检 4.0作业要求 4.1、资源配置 资源名称 要求 商业住宅工业 人员 设备 工具 文件 4.2、保洁分级 根据保洁服务的区域、对象,将保洁服务分为四个等级,一级为VIP保洁服务,每个级别的服务定义如下: 级别服务对象备注 特级VIP级保洁服务,商业写字楼宇的总经理办公室、大堂、VIP会客室 一级商业写字楼的公共区,如电梯、楼道、会议室、一级住宅物业大堂 二级住宅楼宇的公共区 三级工业园的公共区

4.3、保洁分级服务 序号业态保洁服务标准 1 通用要求商业、住宅、工业 2 特别要求 商业 (特级 一级) 每天保洁2次 住宅 (二级) 每天保洁1次 工业 (三级) 每天保洁1次 3检验要求商住 (特级 一级) 1部门主管每天上午9点及下午4点各巡查检查1次; 2项目部主管每天巡查1次; 3品质部每月检查1次; 住宅 (二级) 1部门主管每天下午3点巡查检查1次; 2项目部主管2天巡查1次; 3品质部每月检查1次; 工业 (三级) 1部门主管每2天巡查检查1次; 2项目部主管每周巡查1次; 3品质部每月检查1次; 4.4清洁要求 4.4.1各类地面的一般清洁方法 材质日常清洁污迹清除注意事项 水泥地扫把清扫油污处理:撒上去污粉或洗衣粉后,兑少量水, 静置片刻,然后用胶质毛刷或钢丝球局部反复刷 洗,并用水进行冲洗。 消防楼道,每周用拖把 湿拖;地下、半地下车 库,至少每个月冲洗一 次。 重要部位建议做防水、 防污处理 广场砖扫把清扫用水加适当中性清洁剂清洗; 顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁。 酸性较强的清洁剂需慎 重使用,使用前须经小 面积试用,确实有效后 方能采用,用后及时用 清水冲洗干净,避免残 留物伤害地面材质。 瓷砖抹布或拖把半湿擦 拭、拖扫 用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗;顽固污 迹采用小灰铲或地刷清洁。 大理石1.用半干的尘推先 除尘、砂粒 2.用干的尘推由里 向外反复推除脚 印。 一般污迹用水加适量中性清洁剂调匀后用毛巾 或洁而亮局部擦洗。 在推尘的过程中尽量不要停止。 4.4.2地毯的一般清洁方法

保洁工作安全文明措施费.doc

施简易处罚;第二次检查发现没有整改或整改不到位的下发停工通知书,按规定进行行政处罚并约谈施工企业,扣减企业诚信考评分,列入建筑业企业诚信体系黑名单,载入企业及个人不良行为记录,对建筑工地及项目施工、监理、建设单位进行通报批评并通过新闻媒体进行曝光,同时,责令施工单位所有在邕项目停工、停验;第三次检查仍拒不整改的,暂停施工单位在我市承接新的工程任务。工地乱象治理是城市文明、有序建设的一项重要内容。记者昨日从南宁市城乡建委获悉,将在全市开展“工地乱象”整治及扬尘污染防治行动,针对市民投诉较多的工地扬尘、夜间施工噪音污染等问题,进行 重点治理。 据市建管处主任黄赞介绍,南宁市城乡建委成立建筑工地专项整治工作领导小组,全面负责全市建筑工地专项整治工作部署,督查各片区建筑工地整治情况。强力推广《南宁市建设工程质量安全管理标准化图集》(强制性行业标准),各建筑工地必须

按照标准化图集要求进行整治,提升我市建筑工地质量安全标准化管理水平。 在扬尘治理方面,各建筑施工单位要制定建筑工地安全文明施工及扬尘污染防治专项方案,落实整治措施及责任人,明确安全文明施工措施费列支计划。建筑工地必须设立保洁专岗,建立保洁降尘管理制度和台账,每班安排两名以上保洁人员具体负责工地出入口、道路、办公生活区、作业区等场所及进出车辆的保洁降尘工作,每日进行清扫及洒水降尘两次以上。 采取严管重罚,务求实效。对监督巡查发现或市民举报核实存在工地乱象问题的工地第一次下发整改通知书,按上限实施简易处罚;第二次检查发现没有整改或整改不到位的下发停工通知书,按规定进行行政处罚并约谈施工企业,扣减企业诚信考评分,列入建筑业企业诚信体系黑名单,载入企业及个人不良行为记录,对建筑工地及项目施工、监理、建设单位进行通报批评并通过新闻媒体进行曝光,同时,责令施工单位所有在邕项目停工、停验;第三次检查仍拒不整改的,暂停施工单位在我市承接新的工程任务。 上一篇:服装电商运营方案下一篇:青奥会志愿者总结

保安、保洁工作标准及流程

科大讯飞大厦安环服务方案 (一)保安部 目的:为规X科大讯飞大厦的物业管理,提高园区安全秩序、工作环境等,针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。 一、日常管理 1.安全服务部组织框架

①.整个科大讯飞安保部共计24人(不含主任以及经理),分为两班,白班13人,夜班11人; ②.白班设班长1人,A1楼大厅形象岗2人,A2楼西大厅形象岗2人,监控中心岗1人,A1南大门岗1人,A1东大门岗1人,A2东大门1人,客房部1人,机动巡逻岗2人,车辆巡视员1人;夜班设班长1人,A1楼大门岗1人,A2楼西大门岗1人,监控中心岗1人,A1楼南门岗1人,A1楼东大门岗1人,A2楼东大门岗1人,客房部1人,机动巡逻岗2人,车辆巡视员1人; ③.班长,协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理; ④.各门岗,负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作,树立物业(安全)良好形象; ⑤.机动巡逻岗,负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等; ⑥.监控人员,负责消防监控和安保监控录像,发现事故险情、治安隐患及岗位异常时,及时向上级汇报; ⑦.大门形象岗,全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理; ⑧.客房部,负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员,全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。

2.工作时间 实行两班倒,每月1日和30日进行班次轮换,每班提前15分钟交接班; 白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,听从指挥、服从安 排,尽职尽责地完成各项工作任务; ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度 的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利; ③.协助公安机关和执法部门,维护社会治安秩序,对现行的犯罪分 子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利; ④.加强公司园区的消防安全工作,定期检验检查各类消防器材,经常检查容易发生火灾部位,及时消除火灾隐患,对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见; ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止,并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件; ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象,保证做到车辆有条不紊的进出和停放,对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入; ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育,不断加强和提高 安保人员的专业水平和政治素质; ⑧.上岗前必须服装整洁,仪表端正,礼貌待人,办事公道。严禁脱

物业保洁作业标准

佳兆业城市广场(二期) 保洁服务标准与制度 一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天1次 (2)清洁垃圾桶每天1次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4)清洁所有出口大门每天2次 (5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆每天1次 (7)清洁照明灯及灯罩每周1次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次 (9)清洁所有楼梯及窗户每天1次 2.人行楼梯卫生 (1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次 (2)洗擦扶手及栏杆每天1次 (3)洗擦楼梯表面每月2次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2)清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6)清擦电梯厢天花板表面每周2次 (7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次 5.天台卫生 清洁打扫天台卫生隔天1次 6.楼体外围卫生 (1)外围清扫每天巡视 (2)垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢

二、清洁操作标准和流程 一、室内公共区域 日间保洁: (1)每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净; (2)用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定; (3)擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施; (4)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净; (5)雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数; (6)下班前应把垃圾清倒干净; (7)每月对大堂进行2次消杀,如有特殊情况,应适当增加消杀频次。 4.2.2保洁标准: a)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个; b)垃圾桶内垃圾不能超过一半; c)保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过2个;d)玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净; e)大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘; f)保持空气清新无异味。 4.3 卫生间的保洁 4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁: a)打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗干净烟灰缸; b)清扫地面垃圾,清倒垃圾桶内的垃圾,更换新的垃圾袋后放回原处; c)用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生),用快洁布清洗手盆,然后用清水冲干净; d)用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍; e)先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净; f)用拖把拖干净地面; g)及时补充卷纸、擦手纸和洗手液; h)喷洒适量香水或空气清新剂,小便器内置香球; i)每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。 4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。 4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

物业小区保洁工作流程

物业小区保洁工作程序 一、目的: 保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。 二、范围: 适用于物业小区的保洁工作。 三、职责: 1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序: (一)、楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。 2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。(二)、道路的清洁 1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。 2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物。 3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。 4、路面有积水或积雪时要及时清理 物业保洁操作规程(一) 一、小区地面清洁操作规程 1、配备人员:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。 2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。 3、每天早上7:00-8:30对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。 4、每日7:30--17:30每隔一小时巡回清扫一次。 5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。

保洁作业安全规定.doc

保洁作业安全规定 1.0高空作业:按照《高空清洁作业安全规定》执行。 2.0机器使用安全 2.1 使用前须检查机器外观、电源线有无破损,用完后应及时切断电源; 2.2保洁员工不得擅自拆卸、改动电器设备、电源线路; 2.3严禁使用潮湿的工具接触带电的机器设备,使用单刷机、吸水机作业应做好防触电保 护措施。 3.0消防安全 3.1 员工严禁在工作区和易燃区域吸烟或使用明火; 3.2工作现场发现火情时,立即使用就近消火栓或灭火器等消防器材进行灭火,根据火势拨 打“119”报警专业消防员支援补救灭火。 4.0清洁剂的使用 使用洁厕剂、蜡水等强酸碱性清洁剂时应严格按照产品使用说明中规定稀释比例进行配比,使用中应配戴胶皮手套等防护用具,避免药剂损伤皮肤。 5.0工作现场安全 5.1工作现场发现地面积水或清洁剂等液体清洁时,应在现场附近位置摆放“小心地滑”等警示标牌,对经过的行人进行提示,避免人员滑倒摔伤; 5.2 搬运物品或储存工具过程中,应按安全规定执行,避免物品坠落致人受伤; 5.3 遇大风特殊天气时,应避免在建筑物附近行走或保洁工作,以免高空坠物砸伤; 5.4 员工在外围工作或行走时,应注意避让来往车辆,注意安全。 美文欣赏 1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生! 3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。 5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。 6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。阑珊灯火,映照旧阁。红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说? 7、经年,未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。寂寞琉璃,荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。邂逅的情劫,淡淡刻心。那些碎时光,用来祭奠流年,可好? 8、缘分不是擦肩而过,而是彼此拥抱。你踮起脚尖,彼此的心就会贴得更近。生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。生活亦很完美,总让我们泪中带笑,悔中顿悟,怨中藏喜,恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里,到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩,在散发着丝丝暖意的阳光下,母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。流到眼角,纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。女儿

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