重庆市银行业代理保险业务自律公约

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重庆市银行业代理保险业务自律公约

（修订稿）

第一条为进一步规范重庆市辖内各商业银行代理保险业务的经营活动，保护消费者与银行的合法权益，促进代理保险业务规范持续健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》及中国保监会和中国银监会联合制定的《商业银行代理保险业务监管指引》、《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》（银监办发〔2009〕47号）、《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发〔2010〕90号）等有关行政法规以及协会章程的规定，制定本公约。

第二条本公约所称重庆市银行业是指重庆市银行业协会会员银行，以下简称银行或代理银行；本公约所称保险消费者是指购买保险产品的客户，以下简称客户。

第三条本公约所称银行代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托，在保险公司授权的范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动。

第四条银行代理保险业务，应当遵循自愿、公开、公正、互利原则，充分保护银行和客户的合法权益。

第五条银行代理保险业务，应建立尽职调查和后评价制度，严格准入和退出管理。银行通过认真的尽职调查，按照“认识你的交易对手”的原则，与资质合格的保险公司签订相关代理协议或合同；按照“认识你的业务和代销的产品”的原则，审慎选择代销的保险产品。并持续关注和评估保险公司合规经营、售后服务、产品宣传、培训以及投诉处理等合作状况，对存在违规问题的保险公司，应停止与其合作；对投诉多、设计上存在缺陷的问题产品应及时停止销售。

第六条银行应加强代理保险业务网点机构的资格管理。每个营业网点在代理保险业务前应当取得中国保监会颁发的经营保险代理业务许可证，并获得商业银行一级分支机构的授权。

第七条银行应加强代理保险业务销售人员的管理。通过银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是取得《保险代理从业人员资格证书》和监管部门要求的其他资格认证的银行销售人员，银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。保险公司的银保专管员不得在银行网点从事专管工作职责以外的其他工作，原则上每个公司的专管人员数量不超过1名。

第八条银行应切实加强代理保险产品宣传资料的管理。银行营业网点摆放的宣传材料必须由保险公司总公司或其授权的分公司统一印发，严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣

传材料内容。各类保险单证的宣传材料上不得出现银行名称的中英文字样或银行的形象标识，不得出现“存款”、“储蓄”、“与银行共同推出”等类似字样。

第九条银行应切实加强代理保险业务销售行为的管理。银行应对客户进行充分的信息披露，向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实告知客户保险产品的保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项。代理销售人员不得将保险产品与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介，不得套用“本金”、“存入”、“利息”等概念；不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益。

银行应根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域。在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区对客户进行评估，根据产品风险等级提高销售门槛，将合适的产品销售给合适的客户，并妥善保管客户评估的相关资料。

第十条银行应对要求购买投连险的客户进行风险承受能力测评。对于通过风险测评表明适合购买投资连结险等复杂保险产品的客户，银行应当向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读，阅读后应当由客户亲自抄录下列语句并签字确认：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保险利益的不确定性。”对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结

险等复杂保险产品的客户，银行应当建议客户不购买，不得主动对其进行后续的产品推介和营销。

第十一条加强内控制度建设，规范操作流程。银行要建立和完善代理保险业务内部管理制度，制定全行统一的操作性强的代理保险业务管理办法和涵盖代理业务全过程的操作规程，定期对制度执行情况进行内部监督检查。

第十二条规范银保合作协议，加强销售费用管理。银行代理保险业务，应当在平等互利、友好协商、着眼长远的基础上与保险公司签订合作协议；合作协议应明确双方权利义务、违约责任和投诉主体、客户投诉事件的处理程序以及代理手续费支付标准等。

第十三条银行应加强代理费用管理，防止商业贿赂风险。银行应当加强代理费用集中管理，从代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用。银行代理手续费收入应当全额入账，严禁账外核算和经营。禁止银行及其人员以任何方式向保险公司账外收取、索要合作协议约定外的利益，包括现金、各类有价证券，或者报销费用、提供旅游等。

第十四条银行应建立有效的投诉处理机制，制定统一规范的投诉处理程序，在营业网点明示客户投诉电话，及时处理客户的投诉；在与保险公司签订代理协议之前，必须事前与有代理关系的保险公司建立问题处理应对预案，确保保险公司能妥善处理投诉纠纷事件，确保对客户投诉的保险产品能够通过该

应对预案全面、及时、妥当地进行处理。

第十五条重庆市银行业协会负责及时向有关部门反映代理银行的意愿和要求，建立行业内部沟通协调机制，共同维护银行代理保险市场的正常秩序；及时向银行传递国家政策及行业自律信息；对代理银行履行本公约情况进行监督检查。

第十六条各银行有权利和义务互相监督履行本公约，有权向重庆市银行业协会反映有关情况，向协会投诉和举报违约行为。任何投诉和举报一经受理，被投诉、举报单位均应无条件配合调查。

第十七条对违反本公约的，重庆市银行业协会将根据相关程序，视违约程度采取以下措施：

（一）对其警示并责令限期整改；

（二）对其进行内部通报批评；

（三）暂停、取消其会员资格；

（四）报请重庆银监局采取监管措施。

第十八条对于重庆市银行业协会处理有异议的，可向重庆银监局反映。

第十九条本公约（修订稿）经重庆市银行业协会理事会审议通过后生效。

第二十条本公约（修订稿）由重庆市银行业协会理事会负责解释。

重庆市社会保险网上经办系统用户手册分析

重庆市社会保险网上经办平台用户手册重庆市社会保险局社会保险网上经办平台可通过重庆市人力资源和社会保障局（https://www.360docs.net/doc/c314547572.html,）或重庆市社会保险局（https://www.360docs.net/doc/c314547572.html,）网站，在首页点击网上申报模块进入。

阅读指南〖手册目标〗本手册详细介绍了本系统的各个功能模块的作用和操作说明，用来帮助用户迅速了解并掌握系统的管理模式和使用方法。〖阅读对象〗本手册是针对使用重庆市社会保险网上业务经办系统的参保单位用户编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，以便了解并掌握该系统的使用。〖手册构成〗本手册分成五章节：第一章“子系统总体说明” 第二章“申报管理” 第三章“提交管理” 第四章“职工信息查询” 第五章“单位信息查询” 〖手册约定〗【界面图示】展示主窗口界面的图片。【业务功能说明】主要说明本业务模块所实现的功能，包含对数据处理的概述。【办理条件】主要说明使用此功能模块的业务先决条件和进入方式，即主要说明在使用该模块前需要完成该些业务和模块操作。【操作描述】对界面操作进行详细说明，让用户能充分的了解怎样操作。【功能按钮说明】对窗口界面上的按钮的功能做详细说明。【补充说明】对窗口界面上的主要数据项目进行重点说明，主要在数据项目的内容、用途、数据项之间的关系、数据项特殊的操作和控制。【重点项目说明】对模块中重点项目的含义进行说明。

目录第一章子系统总体说明 (1) §1.1名词解释 (1) 第二章申报管理 (2) §2.1职工新参保 (2) §2.2职工批量新参保 (3) §2.3职工减少申报 (5) §2.4职工批量减少 (6) §2.5职工批量工资申报 (8) §2.6职工基本信息修改 (9) §2.7单位基本信息修改 (10) 第三章提交管理 (11) §3.1待提交信息 (11) §3.2已提交信息 (13) §3.3未通过信息 (14) §3.4已通过信息管理 (15) §3.5提交结算 (17) 第四章综合查询 (18) §4.1职工基本信息查询 (18) §4.2单位基本信息查询 (19) §4.3养老缴费明细查询 (20) §4.4医疗缴费明细查询 (20) §4.5医疗缴费明细补收查询 (21) §4.6失业个人缴费明细查询 (22) §4.7失业单位缴费明细查询 (23) §4.8生育缴费明细查询 (24) §4.9生育单位补退查询 (25) §4.10工伤缴费明细查询 (25) §4.11工伤单位补收查询 (26)

中国银行业公平对待消费者自律公约

中国银行业公平对待消费者自律公约第一章总则第一条为建立中国银行业公平对待消费者工作机制，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益，促进银行业稳定健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》等法律法规及行业规范，制定《中国银行业公平对待消费者自律公约》（以下简称公约）。第二条本公约所称"公平对待消费者"是指会员单位为保障和维护消费者合法权益，充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺的行为。第三条公平对待消费者的原则是：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。第四条本公约的目标是：鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任，为消费者提供文明规范服务，共同维护良好的市场秩序，推动银行业健康发展，保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。第五条本公约所指 "公平对待消费者"的主要内容包括：（一）依法合规经营，诚信对待消费者。（二）热情友好服务，营造和谐服务环境。

（三）客观披露信息，保障消费者知情选择权。（四）保护客户信息，依法保障消费者信息安全。（五）维护经营秩序，依法保障存款安全。（六）忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务。（七）完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理。（八）开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。第六条本公约适用于中国银行业协会会员单位。第二章基本要求第七条会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度，明确岗位职责，完善内部考核和奖惩办法。第八条会员单位应遵守商业道德，遵循公平竞争原则，反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，保障消费者合法权益。第九条会员单位应加强自我约束、自我管理，共同维护银行业良好的社会形象：（一）加强对从业人员的职业道德行为规范教育和培训，提高从业人员的服务意识、业务水平和整体素质。（二）督促分支机构及全体员工将诚信意识贯穿于各项业务的各个环节，共同营造良好的行业氛围。第十条会员单位应加强企业文化建设，营造公平对待消费者的良好环境。第十一条会员单位应根据本单位发展情况和自身经营情况，制定公平对待消费者服务方案，并认真组织实施。

保险公司自律承诺书

保险公司自律承诺书河南省保险行业协会财产保险专业委员会：为进一步推动保险诚信建设，提高诚信自律意识，完善自我约束监督机制，营造良好的市场经营环境和氛围，我公司愿意接受行业自律监督和检查，自2014年5月1日起，我公司做出并履行以下承诺。如有违反，自愿接受相应处理：一、持续加强承保管理 1、严格按照经保险监管机关审批和备案的条款费率进行承保。不得通过批单、特别约定等方式对经保监会批准的商业车险条款和费率作出实质性变更。如有违反，愿意每单处违约金5000元。 2、承保时向客户说明保险责任、责任免除、保险金额确定、保险费率调整系数的使用项目及相应规定。承诺严格按照费率规章据实、合规使用费率系数。承诺不在客户不知情或没有交纳保费的情况下，以客户名义签订任何险种期限的保单。如有违反，愿意每单处违约金5000元。 3、车险承保必须留存行驶证正、副本复印件或在承保系统中留存扫描件。无牌照车辆（含非新车）承保必须同时提供足以显示发动机号码、品牌型号、价格等内容的车辆合格证（或车辆登记证书）复印件和购车发票复印件（进口车辆：可提供货物进口证明书（报关单）等），每单必须存有

客户签章的投保单，投保人为个人的可以签名。如有违反，愿意每单处违约金2000元。 4、涉及保费减少的批改，需提供投保人签章（签名）的申请；对于退保批改，在提供投保人签章（签名）申请的同时，还应将保单正本及前期的相关批单同时收回并附后。如保单正本、相关批单无法提供或丢失，应提供投保人出具的情况说明或由投保人批改申请书中说明情况。如有违反，接受下列处理：（1）无投保人签章（签名）申请，愿意每单处违约金5000元。（2）退保批改，缺少保单正本及前期的相关批单又无投保人出具情况说明的，愿意每单处违约金5000元；（3）伪造投保人申请或虚假手续，愿意每单处违约金10000元。 5、我公司承保交强险时，承诺按照《中华人民共和国车船税法》、《中华人民共和国车船税法实施条例》、《河南省车船税实施办法》、《河南省车船税代收代缴管理办法》等法律法规规定，足额代收代缴车船税。（1）我公司及分支机构严格履行随车代收代缴车船税义务，认真做好车船税代收代缴工作。承诺足额代收代缴车船税，不随意捏造完税凭证、弄虚作假，不通过修改车辆整备质量、排气量等手段录单。违反规定的，愿意每单处违约金5000元。地市分支机构违反规定的，由地市协会参照该

银行业实施“三个办法,一个指引”自律公约

宁波市银行业实施“三个办法，一个指引”自律公约第一章总则第一条为维护正常的金融市场秩序，营造公平竞争的市场环境，反对不正当竞争行为，强化银行业自律监督机制，推动贷款新规的贯彻实施，提升银行业信贷风险管理水平，根据中国银行业监督管理委员会颁布的《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》，以及《中国银行业自律公约》、《宁波市银行业协会章程》等有关规定，制定本公约。第二条本公约适用于宁波市银行业协会全体会员单位及其从业人员。第三条会员单位及其从业人员承诺共同遵循公平诚信、自我约束、平等自愿、勤勉尽责、依法合规的原则，严格执行贷款新规，自觉履行公约规定和互相监督义务。第二章自律约定第四条会员单位应根据经济运行状况、行业发展规律和借款人的有效信贷需求等，合理确定内部绩效考核指标，完善激励

约束机制，不得制订不合理的贷款规模指标、存款规模指标。会员单位应不断优化信贷结构，保持合理的信贷投放节奏，共同维护健康有序的金融竞争环境。第五条会员单位应加强信贷业务的全流程管理，建立贷款风险管理制度，完善岗位制衡和问责机制，提升信贷精细化管理水平。第六条会员单位应根据自身的业务规模、管理需要等因素建立健全风险管理限额制度。会员单位应进一步完善统一的授权体系，对机构、人员和岗位进行权限管理，确保贷款业务在既定的流程框架和权限范围内合规运作。第七条会员单位应严格审核借款人的贷款申请材料，认真履行尽职调查工作，确保贷款申请材料真实、完整、有效。会员单位应将流动资金贷款需求量测算作为发放流动资金贷款的必经程序及授信审批的重要参考依据，并将流动资金贷款需求量测算资料作为信贷档案保管。第八条会员单位应与借款人乃至其他相关各方通过签订完备的贷款合同等协议文件，明确约定支付方式和贷款人在贷款各环节对贷款资金的监督和检查权利等内容，规范各方有关行为，明确各方权利义务，完善合同管理。

浙江省保险营销员管理自律公约

嘉兴市保险营销员业内流动管理自律公约第一章总则第一条为维护保险营销市场经营秩序，加强对保险营销员流动的行业管理，规范保险营销员业内正常、有序的流动，促进我市保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》、《保险营销员管理规定》等有关法律法规，制定《嘉兴市保险营销员业内流动管理自律公约》（以下简称公约）。第二条本公约所称保险营销员（以下简称营销员）是指取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。本公约所称业内流动是指营销员与原签约保险公司解除代理合同，并与另一家保险公司签订代理合同的转换过程。第三条本公约在浙江保监局指导下，参照《浙江省保险营销员业内流动管理自律公约》,由嘉兴市保险行业协会营销专业委员会制定，作为行业成员共同签署的自律文件。任何违反本公约约定条款的行为，均属违约。违约行为一经查实，违约公司自愿按第五章约定，接受相应违约处理。在本公约生效后，新成立的保险公司均应签署和遵守本公约。第二章保险营销员管理信息平台数据期限约定第四条凡参加保险公司组织的岗前培训和资格考试报名，并获取资格证书的营销员，在考试合格之日起30日内，保险营销员管理信息平台（以下简称信息平台）就会将其数据锁定在获取资格的保险公司。该公司如果录用该营销员，须在30日内通过信息平台登记注册其《展业证》，其他公司不得在此期限内录用。第五条保险公司应及时通过信息平台登记注册入司营销员的《展业证》。信息平台自动将营销员的展业信息数据锁定在申请公司，锁定期限为六个月，以代理合同开始之日起计算。第六条营销员持有的《展业证》到期前一个月内，该营销员所在的保险公司应在信息平台中完成合同续签相关流程，重新打印《展业证》。第七条营销员离司包括营销员申请离司和公司清退离司。营销员申请离司，保险公司必须在营销员递交书面离司申请之日起35个工作日内，在信息平台中注销其《展业证》登记。公司清退营销员的离司，保险公司必须在发出书面清退通知之日起35个工作日内，在信息平台中注销其《展业证》登记。第三章业内流动办理约定第八条保险公司应当建立“营销员离司登记簿”，做好营销员离司过程中各个环节的实时记录，包括受理营销员离司申请、办理离司手续、注销信息平台数

重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹大额医疗互助基金暂行办法

重庆市劳动和社会保障局重庆市财政局文件渝劳社发〔2001〕63号关于印发重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹大额医疗互助基金暂行办法的通知渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区劳动和社会保障局、财政局，北部新区、经开区、高新区劳动人事局、财政局，有关单位：根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发〔1998〕44号）和《重庆市人民政府关于印发重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹暂行办法的通知》（渝府发〔2001〕120号），我们制定了《重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹大额医疗互助基金暂行办法》，现印发给你们，请遵照执行。二○○一年十二月三十一日重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹大额医疗互助基金暂行办法第一条为解决参加重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹参保人员超过基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上的医

疗费用，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发〔1998〕44号）和《重庆市人民政府关于印发重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹暂行办法的通知》（渝府发〔2001〕120号），制定本办法。第二条本办法所称大额医疗费，是指参保人员在一个年度内住院医疗费和特殊疾病门诊医疗费累计超过基本医疗保险统筹基金最高支付限额的医疗费，不含起付标准以下和个人负担的部分。第三条本办法适用于参加基本医疗保险市级统筹的用人单位及职工和退休人员，其在参加基本医疗保险的同时，应当参加大额医疗费互助保险。第四条大额医疗费互助保险实行“权利和义务对等”和“以收定支、略有结余”的原则。用人单位和个人按本办法规定缴纳大额医疗互助保险费，则享受大额医疗费互助保险待遇；不按规定缴纳大额医疗互助保险费，则不享受大额医疗互助保险待遇，具体办法参照《重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹暂行办法》（渝府发〔2001〕120号）第二十二条执行。用人单位和个人不按规定缴纳基本医疗保险费的，暂停享受大额医疗互助保险待遇。第五条大额医疗互助基金由个人和用人单位共同缴纳。职工和退休人员按每人每月2元缴纳；用人单位按以下规定缴纳：（一）在职职工按基本医疗缴费基数的1%缴纳；（二）退休人员按参保单位基本医疗保险人均缴费基数的1%计算缴纳。退休人员缴纳的大额医疗互助保险费，实行养老金社会化发放的由养老保险经办机构在发放基本养老金时代为扣缴，其他退

大型商业风险保险业务自律公约

大型商业风险保险业务自律公约第一章总则第一条为维护财产保险市场的正常秩序，规范大型商业风险保险市场行为，建立和完善自我约束和相互监督机制，保障被保险人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规和中国保险监督管理委员会（以下简称：保监会）有关规定，经各产险会员公司充分协商，共同制定大型商业风险保险业务自律公约（以下简称：本公约），并承诺一旦违约，愿按照本公约有关规定，承担违约责任，接受处罚。第二章自律规范第二条从事保险活动必须遵守国家法律、行政法规和中国保监会有关规定，重合同，守信用，认真履行保险合同的约定，不损害社会公共利益，不侵害投保人、被保险人的合法权益，自觉规范保险行为。第三条严格遵守《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》。认真执行向监管部门批报的条款及费率，不进行恶性价格竞争。第四条签约公司应依据中国保险行业协会（以下简称：中保协）公布的有关保险业务的《纯风险损失率》开发产品，

对现行条款进行修改，重新上报中国保监会备案。本次涉及的保险业务包括：1、地铁建筑工程一切险、安装工程一切险；2、铁路建筑工程一切险、安装工程一切险；3、电厂财产保险基本险、综合险、一切险、机损险、营业中断险；4、港口财产险、机损险；5、商业楼宇财产保险；6、道路工程建筑工程一切险；7、石油化工企业财产基本险、综合险、一切险；8、电网财产险、盗窃抢劫附加险、机损险、供电责任险。第五条签约公司应建立应对重大自然灾害事件和大额损失的财务准备。在承保大型商业风险业务时，应审慎评估风险，充分了解再保险市场情况，依据自身能力承保。严禁贴费分保，杜绝由于承保费率过低导致的保费收入与业务风险不相匹配，无法获得再保险支持的现象发生。第六条签约公司应遵循最大诚信原则，做好本公司的保险条款、费率、服务内容的宣传和解释工作，不进行夸大保险责任范围，隐瞒或回避免责条款等误导性宣传，不得采用违规扩大保险责任、降低费率、高额返还等手段，参与政府、企事业单位的大型商业风险保险招投标活动。第七条在保险招投标活动中，遵循自愿投保原则，尊重投保人的投保选择，不得贬低、诋毁其他保险公司，共同维护保险行业的社会信誉。第八条签约公司要相互支持与尊重、加强合作与联系、

中国银行业自律公约实施细则

中国银行业自律公约实施细则(试行) 二○○六年二月二十三日第一章??总则 ????第一条?为维护银行业市场秩序，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规以及《中国银行业自律公约》，制定《中国银行业自律公约实施细则》（以下简称细则）。????第二条?行业自律的宗旨是：保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，防范金融风险,促进银行业健康运行和发展。 ????第三条?行业自律的基本原则是：依法合规、诚实守信、公平公正、团结协作、自我约束、自我管理，促进发展。 ????第四条?本细则适用于中国银行业协会(以下简称协会)全体会员单位。 ????第二章?组织机构 ????第五条?协会会员大会是行业自律管理的最高权力机构，负责行业自律工作重大事项的审议，各会员单位通过会员大会参与行业自律管理。 ????第六条?协会理事会是行业自律管理的执行机构，对会员单位遵守行业自律制度情况进行监督，对违反行业自律制度的会员单位进行自律性处分，其中，取消会员资格处分报会员大会决定。 ????第七条?协会自律工作委员会是行业自律管理的组织实施者，负责行业自律管理办法的制定、修改及解释，负责检查、评估会员单位执行

自律办法及各项同业管理办法的情况。 ????第八条?协会自律工作委员会下设办公室。该办公室设在协会秘书处自律部，具体负责行业自律的日常工作。 ????第三章?行业自律基本规定 ????第九条?建立健全以资本金管理为核心的约束机制。加强银行资金安全维护，依法提取贷款损失准备金，建立长效的资本补充机制，不断提高银行业整体竞争力。 ????第十条?完善公司治理和内部控制机制，强化内控文化及合规文化建设，提升风险管理能力，针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施。? ????第十一条?严格执行有关账户和现金管理的各项规定，不得为不符合条件的企事业客户开立银行账户，严格账户管理，严禁违反规定支取现金。 ????第十二条?办理各项存款业务时，严格执行国家利率政策，不得违规或变相提高利率吸收存款。 ????第十三条?办理各项授信业务时，严格遵守各项规定，有序、合规竞争，自觉维护市场秩序。 ????（一）认真执行《银行信贷登记咨询管理办法（试行）》，如实将办理信贷业务过程中产生的贷款发放、收回等各种信息数据登记报送到银行信贷登记咨询系统和企业征信基本数据库中，不得向无贷款卡或无效贷款卡的企事业单位发放贷款； ????（二）严格执行法定的贷款（含贴现）利率，不得超过规定的利率浮动范围发放贷款或办理贴现；

重庆市困难企业调整社会保险缴费基数申请表

附表重庆市困难企业调整社会保险缴费基数申请表单位名称法人代表所有制性质注册登记地营业执照号码单位编号详细通信地址邮编联系人姓名办公电话职务移动电话企业生产经营情况截止 2014 年 12 月底的职工人数是否承诺 2015 年 1-12 月不裁减爱女职工是否承诺 2015 年 1-12 月不降低一级职工工资生产经营是否符合国家及所在区域的产业和环保政策养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险医疗保险 2014 年底是否是否前参保及是否是否正是否是否正是否正是否是否参保正常缴费情况参保常缴费正常参保常缴费是否参保参保缴费常缴费缴费企业主管部门意见区县（自治县）区县（自治县）区县（自治县）人力社保局意见财政局意见地税局意见年月日年月日年月日年月日市社会保障局意见市人力社保局意见市财政局意见市地税局意见年月日年月日年月日年月日注：此表一式 9 份，企业 1 份，区县人力社保局、财政局、地税局、市人力社保局、市财政局、市地税局、市地税局、市社会保险局、企业主管部门各 1 份。

我单位按照有关文件规定申请参照个体工商户缴纳养老保险费，以上提交的各项申申请材料真实有效。如有虚假内容，我单位资源承担由此产生的法律责任。请单位经办人：意 <公章 >见单位法人或负责人：年月日经初审认定：该企业提交申报资料完备，复印件与原件审核无误。该企业符合小微区县企业参照个体工商户缴纳养老保险费条件。社保年月至月实行时间：经办机构经办人：初审 <公章 > 负责人：意见年月日区县人力社保部门审批意见：经审核认定：同意该企业比照个体工商户，按缴费基数的12%缴纳基本养老保险费。实施时间：年月至月经办人：负责人：<盖章 > 年月日区县区县工商行政管理部门审批意见：（小型企业）相关经审核认定：该企业符合小微企业参照个体工商户缴纳养老保险费条件。部门审核经办人：意负责人：<盖章 > 见年月日区县中小企业主管部门审批意见：（微型企业）经审核认定：该企业符合小微企业参照个体工商户缴纳养老保险费条件。经办人：负责人：<盖章 > 年月日注：以上表格一式六份，企业一份，市人力社保部门及财政部门、区县人力社保部门及工商行政管理部门、社保经办机构各一份。

重庆市城镇职工基本医疗保险

重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹暂行办法第一章总则第一条目的和依据为了适应社会主义市场经济体制的需要，加快医疗保险制度改革，保障职工基本医疗，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发〔1998〕44号）和国务院《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号），结合重庆实际制定本办法。第二条基本原则（一）基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；（二）城镇所有用人单位及其职工都要逐步参加基本医疗保险，基本医疗保险实行属地管理；（三）基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担，以收定支，收支平衡；（四）基本医疗保险基金实行社会统筹与个人帐户相结合；（五）基本医疗保险权利与义务对等，不缴费则不享受基本医疗保险；（六）基本医疗保险费不得减免；（七）基本医疗保险基金不计征税、费。第三条统筹范围

（一）本办法适用于重庆市渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区（包括北部新区、经济技术开发区、高新技术产业开发区）行政区域内（以下统称“统筹区”）的城镇用人单位及其职工。（二）凡在本统筹区范围内的国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业和其他城镇企业及其职工，各级国家机关及其工作人员，事业单位及其职工，民办非企业单位及其职工，社会团体及其专职人员，中央在渝单位及其职工，均根据本办法参加基本医疗保险。（三）统筹区内乡镇企业及其职工暂不纳入基本医疗保险统筹。（四）在统筹区内各用人单位工作的外国人和港、澳、台地区人员不适用本办法。第二章基本医疗保险的登记和缴费第四条登记（一）用人单位按照本办法的规定，向所在区医疗保险经办机构办理基本医疗保险登记手续；新设立的用人单位，应当在设立之日起30日内办理基本医疗保险登记手续。（二）用人单位依法终止或者基本医疗保险登记事项发生变更的，应当在有关情形发生之日起30日内，向原登记机构办理注销或者变更登记手续。

上海市保险同业公会非车险自律公约

上海市保险同业公会沪保同业公会【2010】第180号签发人：潘涨潮关于执行关于执行《《上海市财产保险公司非车险自律公约补充条款约补充条款（（企财险费率指引企财险费率指引）》）》的通知的通知的通知各财险会员公司：为完善非车险行业自律，公会在充分听取各公司对非车险自律内容的建议后，拟订了《上海市财产保险公司非车险自律公约补充条款（企财险费率指引）》（以下简称“费率指引”），并印发各财险公司书面征求意见。在10月25日的上海市保险同业公会财产险专业委员会2010年第二次全体会议上，公会已就是否于2010年11月1日起正式实施“费率指引”向各委员征询，各委员均未表示异议。现就如何贯彻实施提出以下意见：一、各公司应当高度重视非车险自律工作，及时将“费率指引”的完整内容和要求传达、落实到公司相关的每个员工，做到深刻领会，自觉践行，依法合规经营。二、各公司要建立和健全各项内控制度，严格管理。公会在“费率指引”实施后，将组织检查小组对各公司实施情况进行自律检查。三、各公司要做好对客户的宣传工作，尤其是续保业务，要从风险管控、切实维护投保人利益的角度，做好耐心细致的解释，争取客户的理解。同时要明确：提高服务水平、采取切实有效措施，为客户提供快捷、解决客户合理需求的服务。四、“费率指引”实施细则中对续保业务如何分步达到“费率指引”的费率要求作了明确规定。对于“费率指引”中对应现行行业费率高于上一年承保费率60%以上（含60%）的，经业内测算分析和广泛听取会员单位意见，决定按如下原则施行： 1、保险起期日期在2010年11月1日之前的保单,其续保业务的执行费率应不低于“费率指引”相应费率的60%，且不得低于上一年度承保公司保单执行的保险费率；保险起期日期在2011年11月1日之前的保单，其续保业务的执行费率应不低于“费率指引”相应费率的80%，且不得低于上一年度承保公司保单执行的保险费率；保险起期日期在2012年11月1日之前的保单，其续保业务的执行费率应不低于“费率指引”相应费率，且不得低于上一年度承保公司保单执行的保险费率。 2、对于不能提供上一年度保单复印件，且无法核实续保业务上一年度的承保费率、风险状况及赔付记录的，承保公司应严格按照“费率指引”中对应行业的保险费率进行承保。特此通知。附件一：上海市财产保险公司非车险自律公约补充条款（企财险费率指引）附件二：关于实施《上海市财产保险公司非车险自律公约补充条款（企财险费率指引）》宣传提纲

中国银行业个人住房贷款业务自律公约

中国银行业个人住房贷款业务自律公约中国银行业个人住房贷款业务自律公约第一章总则第一条为规范个人住房贷款业务，维护良好的市场竞争秩序，营造公平、有序的经营环境，促进个人住房贷款业务健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律、法规、规章及监管要求，结合个人住房贷款业务实际，经中国银行业协会全体会员单位共同协商，制定本公约。第二条个人住房贷款业务的自律宗旨是：共同遵守，互相监督，合规经营，公平竞争，防范风险，健康发展。第三条本公约所称个人住房贷款，指商业银行用信贷资金向符合条件的自然人发放的用于购买住房的贷款。第四条本公约适用于中国银行业协会全体会员单位。第二章自律约定第五条会员单位开展个人住房贷款业务应坚持依法合规经营，遵守相关法律、法规、规章和监管要求，贯彻执行监管部门个人住房贷款政策。第六条会员单位应坚持独立审慎经营，建立有效的个人住房贷款全流程管理机制，全面防范贷款风险。第七条会员单位应做好尽职调查，严格执行贷款面谈、面签制度，认真核实借款人购房行为、贷款行为的真实性。第八条会员单位应加强风险评价与审批管理，建立以现金收入为基础的定量与定性相结合的风险评价体系，坚持审贷分离和授权审批制度，规范审批流程。第九条会员单位应加强抵押物管理，应按照《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国担保法》等法律法规规定，规范抵押登记流程，落实抵押物价值评估和抵押登记手续，确保抵押权合法有效。第十条会员单位应加强贷款发放与支付管理，遵循贷放分离原则，严格按照监管要求对贷款资金的支付进行管理与控制。

第十一条会员单位开展个人住房贷款业务应遵循公平有序竞争原则，不得采取任何不正当竞争行为、恶性竞争行为干预或者影响个人住房贷款市场秩序。本公约所称不正当竞争行为、恶性竞争行为是指会员单位及其从业人员违反国家有关法律、法规、规章及监管要求，干预或者影响个人住房贷款市场秩序，损害其他银行合法权益的行为，包括但不限于：（一）违规或变相降低贷款条件争揽客户的行为；（二）违反监管部门政策发放贷款的行为；（三）在信贷业务营销中向经办人和关系人支付各种不正当费用的行为；（四）任何形式的诋毁其他银行商业信誉的行为；（五）其他不正当竞争行为、恶性竞争行为。第十二条会员单位开展个人住房贷款业务应遵循成本约束、风险定价等理念，不得突破或变相突破监管利率底线或价格底线招揽客户，不得以明显低于成本的价格销售产品、提供服务，或支付不合理费用营销客户。第十三条会员单位应严格规范与中介机构的合作行为，不得以任何形式向房地产中介服务机构、房地产销售机构、房地产价格评估机构、个人住房贷款服务机构以及相关个人（以下简称"中介机构"）支付超出其服务内容的佣金或做出与支付佣金相关的财务安排。第十四条本公约所称支付超出其服务内容的佣金或做出与支付佣金相关的财务安排是指会员单位及其从业人员以支付现金、提供实物或提供劳务等方式作为对价获取中介机构个人住房贷款业务的行为，包括但不限于：（一）以现金、转账或购物卡（券）、储值卡（券）等形式向中介机构或其从业人员支付佣金的行为；（二）以任何形式、任何名目向中介机构及其从业人员支付与所提供的服务明显不对称、纯粹业务介绍的各种费用的行为；（三）以低于成本价格向中介机构提供办公场所、办公设施、计算机软硬件系统及劳务等行为；（四）直接或间接向中介机构或其从业人员的利益关联方提供佣金或其他变相利益行为（如组织旅游等）；

重庆市人民政府关于统一社会保险缴费基数和社会保险登记缴费申报程序的通知

渝府发〔2005〕111号重庆市人民政府关于统一社会保险缴费基数和社会保险登记缴费申报程序的通知各区县（自治县、市）人民政府，市政府各部门，有关单位：为提高社会保险管理服务水平，减轻用人单位事务负担，适应社会保障信息管理的需要，根据国家和我市有关社会保险的法规、规章和政策规定，现就统一各项社会保险缴费基数和社会保险登记、缴费申报程序有关事项通知如下：一、统一社会保险缴费基数（一）用人单位缴纳基本养老保险费、失业保险费、基本医疗保险费、工伤保险费、生育保险费，以本单位缴费总基数乘以各险种缴费比例计缴。用人单位缴费总基数为本单位属于参保缴费范围的人员缴费基数（以下简称职工缴费基数）之和。应由职工个人缴纳的社会保险费以本人缴费基数乘以相应险种个人缴费比例计缴。

（二）职工缴费基数按照本人上年度月平均工资核定；新设立单位的职工和用人单位新增的职工按照本人起薪当月的工资核定。本人上年度月平均工资或起薪当月的工资低于上年度全市职工月平均工资60%的，按照上年度全市职工月平均工资的60%核定；超过上年度全市职工月平均工资300%的，按照上年度全市职工月平均工资的300%核定。各区县（自治县、市）人民政府对基本医疗保险最低缴费基数另有规定的，从其规定。职工月平均工资和核定的缴费基数计算到元。（三）上年度全市职工月平均工资公布以前，各项社会保险费暂按上年度执行的缴费基数计缴。待上年度全市职工月平均工资公布后，根据用人单位申报的上年度本单位职工月平均工资总额和职工个人月平均工资重新核定缴费数额，并对核定后形成的差额办理结算。（四）职工因调动工作、解除劳动关系等原因，需要及时办理社会保险关系转移手续的，在上年度全市职工月平均工资公布以前，各项社会保险费按不低于上上年度全市职工月平均工资的100%、不高于上上年度全市职工月平均工资的300%核定缴费基数，结清费用。（五）个人参加基本养老保险，由本人根据其上年的收入情况，在上年度全市职工月平均工资的60%—300%之间选定缴费基数；个人参加基本医疗保险，以上年度全市职工月平均工资作为缴费基数。各区县（自治县、市）人民政府对基本医疗保险最低缴费基数另有规定的，从其规定。（六）工资总额（即工资）的组成按《国家统计局关于工资总额组成的规定》（国家统计局令第1号）规定的项目计算。其中，国家机关公务员、参照和

保险业的自律公约

中国保险行业自律公约来源：考试大【考试大：学子希望之家！】 2006年7月12日为了更好地遵守和执行国家颁布的各项法律、法规，维护保险市场秩序、规范保险行业行为、维护保险公司的合法权益，经中国保险行业协会会员公司共同协商，制定本行业公约。第一条各会员公司应当严格执行《中华人民共和国保险法》和《保险公司管理规定》，遵守国家有关法律、行政法规、规章，依法合规经营，自觉接受中国保险监督管理委员会的监督管理。第二条各会员公司应严格按照中国保险监督管理委员会核定的业务范围和核准的条款和浮动费率的范围经营保险业务，并遵循各会员公司间共同达成的业务协议、约定。第三条各会员公司应重合同、守信用，共同维护保险业的社会信誉。第四条各会员公司应遵守公平竞争的原则，认真执行《反不正当竞争法》，共同维护保险市场秩序。在业务经营中加强联系、相互支持、友好协商、团结合作，保证各公司业务的健康发展。不得以不正当手段争夺业务，不得以任何形式贬低、诋毁其他公司。第五条各会员公司只能与获得中国保险监督管理委员会颁发的《保险代理人资格证书》的代理人员签定保险代理合同，严格执行有关代理人手续费的规定，不得擅自提高代理手续费。第六条各会员公司应严格遵守《劳动法》和《保险代理人管理规定》及《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》，加强对保险从业人员的职业道德教育和专业知识培训。不得录用尚未与其他公司正式解除劳动合同关系或代理合同关系的人员。第七条各会员公司应当严格执行《中华人民共和国保险法》中关于“优先在中国境内办理再保险”的规定。第八条各会员公司应认真遵守本公约所述及的各项约定，凡发现有违背本公约上述行为的，无论违反者是否是会员，各会员公司均有权向保险行业协会反映，若违规者为协会会员由中国保险行业协会查实后提出处理建议报中国保险监督管理委员会批准后执行，若违规者为非协会会员，则由中国保险行业协会直接报中国保险监督管理委员会处理。第九条本公约解释权归中国保险行业协会。第十条本公约自二000年十一月十六日起实施。来源:考试大-保险从业资格考试四川省保险行业自律公约 (2001年12月3日一届一次理事会全体会议审议表决通过) 第一章总则第一条为加强行业自律、维护市场秩序、规范经营行为、营造公平竞争环境、促进四川保险业健康稳定发展，根据国家《民法通则》、《保险法》、《反不正当竞争法》等法律、法规和《四川省保险行业协会规章》，制定本公约。

中国银行业自律公约

中国银行业自律公约第一条为保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，促进银行业健康运行，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《银行业协会工作指引》等有关法律法规，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。第二条严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、客户利益和行业利益。第三条遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德，不得以诋毁行业内其他单位的商业声誉、泄露其商业秘密等不正当手段争揽业务。不得利用政府行政资源干预或影响市场竞争，不得不计成本地争揽客户，扰乱正常的经营秩序。第四条严格执行国家有关利率、汇率政策，严格执行国家规定的利率及汇率浮动标准，不得违规或变相提高利率吸收存款，不得向客户承诺法律法规、政策许可之外的利益。第五条严格执行贷款审批程序，认真履行尽职调查义务，不得向关系人发放信用贷款，发放担保贷款的条件要一视同仁，不得采取降低贷款条件等不正当手段发放贷款。第六条开展中间业务要加强同业之间的沟通，杜绝恶性竞争、垄断市场等行为，不得以减免或承担相关费用为条件进行不正当竞争。针对不同客户实行的差异化定价策略，其浮动范围应符合国家有关规定。第七条严格执行有关帐户和现金管理规定，不得违反规定强拉客户开立帐户，不得为不符合开户条件的客户开立银行帐户，不得以放松现金管理为条件进行不正当竞争。第八条制定科学的银行卡业务财务管理规定，规范收费标准，防范支付风险，严格成本核算。在银行卡业务规定中不得有同业内排斥性条款。第九条建立健全以资本金管理为核心的约束机制。加大不良资产的清收处置力度、依法提取贷款损失准备，建立长效的资本补充机制，不断提高整体竞争力。第十条完善公司治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力，针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施。建立重大案件责任追究制度，深入开展案件综合治理，确立防范案件风险的长效机制。第十一条及时、准确、充分地披露年度报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。在推出新业务、新产品时，应在产品推广的同时强化信息披露，及时向客户和投资者提示相关风险。

福建保险营销员业内流动管理自律公约

福建保险营销员业内流动管理自律公约第一章总则第一条为维护我省保险市场秩序,规范保险营销员业内流动行为，促进保险业健康有序发展，根据《中华人民共和国保险法》、《保险营销员管理规定》及有关政策法规，制定《福建保险营销员业内流动管理自律公约》（以下简称公约）。第二条本公约所称保险营销员（以下简称营销员）是指取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。本公约所称业内流动是指营销员与原签约的保险公司解除委托代理协议，并与另一家保险公司签订委托代理协议的转换过程。第三条本公约由福建省保险行业协会（以下简称省行业协会）组织制定，并由会员公司共同签署。签约公司及其分支机构必须遵守本公约。第二章业内流动第四条保险公司应通过与营销员签订委托代理协议，明确规定正常流动的权利和义务，并依法为营销员办理展业备案和展业注销手续。第五条保险公司无正当理由不得拒绝营销员的正常流动。营销员提出解除委托代理协议，必须本人向公司递交书面申请表（附件）。保险公司收到营销员解除委托代理协议申请表后，需向营销员说明离司前应结清的相关事项，并于当

天在申请表上签字。保险公司自收到营销员递交的书面解约申请之日起，30日内应办妥营销员离司手续，并在营销员信息管理系统中申请注销该营销员的《展业证》号。营销员有下列之一未结清事宜的，保险公司可以延期办理其离司手续，但应将延期的理由书面通知该营销员，并同时向省行业协会书面报告，下列事项结清之日起3个工作日内，保险公司应当申请注销其《展业证》号。（1）存在有价单证、展业证未交回的；（2）收取客户保费未交回的；（3）占用公司财产未归还的；（4）客户投诉未结案的。第六条保险公司与营销员签订委托代理协议前，必须查询营销员信息管理系统。如该营销员在原公司《展业证》号未注销的，不得与其签约。第七条保险公司与符合条件的营销员签订委托代理协议后，应于3个工作日内在营销员信息管理系统中申请注册该营销员的《展业证》号。第八条保险公司发现解约的营销员在从业期间有严重违规行为的，新签约公司有责任督促其处理好善后工作。营销员不配合的，原保险公司应向省行业协会报告。第九条一家保险公司招收另一家保险公司的营销员，在六个月内，县级以下寿险公司不超过15人，财险公司不超过5人；地市级寿险公司累计不超过25人，财险公司不超过10人；省级寿险公司全省累计不超过50人，财险公司不超过20人。（注：保险公司招收与原公司解除委托代理协议未满6个月的营销员同样受本条约束）第十条保险公司应指定专人负责营销员业内流动工作，

重庆市城镇基本医疗保险情况数据分析报告2018版

序言重庆市城镇基本医疗保险情况数据分析报告从城镇基本医疗保险年末参保人总数量，城镇基本医疗保险基金收入，城镇基本医疗保险基金支出，城镇基本医疗保险基金累计结余等重要因素进行分析，剖析了重庆市城镇基本医疗保险情况现状、趋势变化。重庆市城镇基本医疗保险情况数据分析报告相关知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均请注明出处。借助对数据的发掘及分析，提供一个全面、严谨、客观的视角来了解重庆市城镇基本医疗保险情况现状及发展趋势。重庆市城镇基本医疗保险情况分析报告的数据来源于中国国家统计局等权威部门。重庆市城镇基本医疗保险情况数据分析报告以数据呈现方式客观、多维度、深入介绍重庆市城镇基本医疗保险情况真实状况及发展脉络，为机构和个人提供必要借鉴及重要参考。

目录第一节重庆市城镇基本医疗保险情况现状概况 (1) 第二节重庆市城镇基本医疗保险年末参保人总数量指标分析 (3) 一、重庆市城镇基本医疗保险年末参保人总数量现状统计 (3) 二、全国城镇基本医疗保险年末参保人总数量现状统计 (3) 三、重庆市城镇基本医疗保险年末参保人总数量占全国城镇基本医疗保险年末参保人总数量比重统计 (3) 四、重庆市城镇基本医疗保险年末参保人总数量（2015-2017）统计分析 (4) 五、重庆市城镇基本医疗保险年末参保人总数量（2016-2017）变动分析 (4) 六、全国城镇基本医疗保险年末参保人总数量（2015-2017）统计分析 (5) 七、全国城镇基本医疗保险年末参保人总数量（2016-2017）变动分析 (5) 八、重庆市城镇基本医疗保险年末参保人总数量同全国城镇基本医疗保险年末参保人总数量（2016-2017）变动对比分析 (6) 第三节重庆市城镇基本医疗保险基金收入指标分析 (7) 一、重庆市城镇基本医疗保险基金收入现状统计 (7) 二、全国城镇基本医疗保险基金收入现状统计分析 (7) 三、重庆市城镇基本医疗保险基金收入占全国城镇基本医疗保险基金收入比重统计分析.7 四、重庆市城镇基本医疗保险基金收入（2015-2017）统计分析 (8)

中国银行业存款业务自律公约(终版)

中国银行业存款业务自律公约第一章总则第一条为规范境内存款业务同业竞争行为，维护会员共同利益，营造公平、有序的经营环境，促进存款业务健康发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规和监管部门规章，经中国银行业协会各会员单位共同协商，制定本公约。第二条本公约所称的存款业务，是指银行业金融机构在境内吸收本外币存款及管理存款而产生的相关金融活动。第三条存款业务自律的指导思想：深入贯彻落实科学发展观，不断深化对存款业务发展不同时期的特征和发展规律的认识，全面把握存款业务发展内外部环境、主要矛盾和基本问题，树立存款业务的科学发展理念。第四条存款业务自律的宗旨：依法合规经营，抵制不正当竞争行为，防范业务风险，保障客户权益，共同促进存款业务持续健康发展。第五条存款业务自律的基本要求：严格遵守有关法律、法规和监管部门规章，诚信经营，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展存款业务，不损害客户利益、行业利益和社会公共

利益。第六条本公约适用于中国银行业协会各会员单位。会员单位承诺互相监督，共同遵守，自觉履行公约的各项约定，严格执行中国银行业协会的处理决定，自觉维护中国银行业的整体形象。第二章基本规定第七条会员单位应认真遵守国务院颁布的《储蓄管理条例》、《个人存款账户实名制规定》和《中华人民共和国外汇管理条例》及中国人民银行颁布的《人民币银行结算账户管理办法》、《个人外汇管理办法》等相关法规、规章和政策文件规定，规范存款业务。第八条会员单位应自觉严格执行存款业务相关的利率、汇率政策。第九条会员单位应加强营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等渠道建设，提高金融服务的效率和质量，满足客户日益增长的存款业务需求。第十条会员单位应从客户角度出发，在防范风险的前提下，不断完善系统功能，优化服务流程，为客户提供全面、便捷的多元化服务，建立和谐的银客关系。第十一条会员单位应加强员工职业道德行为规范教育和业务培训，提高从业人员的业务水平和综合素质。第三章自律约定第十二条会员单位应严格按照有关规定开展存款业务，不得以下列形式吸收客户存款：