战略管理部门工作手册

战略管理部门工作手册目录

1.引言

2.部门职责

3.工作流程

4.目标制定

5.战略分析

6.战略选择

7.战略执行

8.绩效评估

9.总结

10.参考文献

1. 引言

本手册旨在为战略管理部门的工作提供指导，明确部门职责和工作流程。通过标准化的工作方式和规范的流程，提高战略管理部门的工作效率和质量，确保组织的战略目标能够得到有效实施和持续优化。

2. 部门职责

战略管理部门是负责组织战略制定、执行和评估的部门。其主要职责包括：

•分析组织内外部环境，提供战略决策所需的市场、竞争、技术、法律等信息；

•制定组织的战略目标，确保其与组织的使命和愿景保持一致；

•开展战略分析和评估工作，为战略选择提供支持；

•指导和协调各部门的战略执行工作，确保战略能够有效实施；

•进行绩效评估和战略调整，确保战略目标的实现和持续改进。

3. 工作流程

战略管理部门的工作流程包括以下几个阶段：

1.目标制定：与组织高层一同确定战略目标，并将其

分解为具体的任务和指标；

2.战略分析：对组织内外部环境进行全面分析，评估

潜在的机会和风险；

3.战略选择：在分析的基础上，制定适应组织发展的

战略方向；

4.战略执行：协调各部门的工作，推动战略的实施和

完成；

5.绩效评估：定期对战略执行情况进行评估，及时调

整战略方向和措施。

4. 目标制定

在目标制定阶段，战略管理部门需要与组织高层进行密切合作，确保战略目标与组织的使命和愿景保持一致。目标制定过程应该具备以下几个特点：

•具体：目标应该明确，能够量化和度量；

•可衡量：目标可以通过关键绩效指标来进行评估；

•可达成：目标应该实际可行，能够在一定时间范围

内完成；

•相关性：目标应该与组织的战略方向和核心竞争能

力密切相关。

5. 战略分析

战略分析是战略管理部门的核心工作之一，主要包括对组

织内外环境的分析，以及对竞争对手和市场趋势的评估。通过战略分析，可以帮助组织把握市场机会，应对竞争挑战。战略分析的方法和工具有很多，例如：

•SWOT分析：通过分析组织的优势、劣势、机会和

威胁，帮助组织制定相应的战略方向；

•PESTEL分析：对宏观环境的政治、经济、社会、

技术、环境和法律因素进行分析，评估其对组织发展的影

响；

•Porter五力模型：分析产业链的竞争力量，包括供

应商的议价能力、买家的议价能力、潜在竞争对手的威胁、替代品的威胁以及行业内竞争的激烈程度。

6. 战略选择

在战略分析的基础上，战略管理部门需要制定一系列的战

略方案，并从中选择出最为适合组织发展的战略。在战略选择过程中，需要考虑以下几个方面：

•条件和限制：考虑到组织内外部环境的条件和限制，选择具备可行性的战略方案；

•战略优先级：根据组织的资源和能力情况，确定不

同战略方案的优先级，确保战略实施的有效性；

•风险评估：评估战略方案的风险和不确定性，并采

取适当的风险管理措施。

7. 战略执行

战略执行是战略管理部门的重要职责之一，需要协调各部

门的工作，推动战略的实施和完成。在战略执行过程中，需要注意以下几个方面：

•沟通和协调：与各部门建立紧密的工作关系，确保

战略目标的统一和实施进度的协调；

•资源配置：合理配置资源，支持战略目标的实现；

•监督和评估：定期对战略执行情况进行监督和评估，及时调整战略方向和措施，确保战略目标的实现和持续改

进。

8. 绩效评估

绩效评估是对战略执行情况进行评估和改进的过程，其目

的是为了确保组织的战略目标能够得到有效实施和持续优化。在绩效评估过程中，需要关注以下几个方面：

•目标达成度：评估战略目标的实现情况，并与制定

的指标进行对比；

•绩效改进：对战略执行中存在的问题进行分析，提

出改进措施；

•经验总结：总结战略执行中的有益经验，为未来的

战略决策提供参考。

9. 总结

本文档主要介绍了战略管理部门的工作手册，包括部门职责、工作流程以及目标制定、战略分析、战略选择、战略执行和绩效评估等关键内容。通过遵循标准化的工作方式和规范的

流程，战略管理部门可以提高工作效率和质量，为组织的战略目标的实施和持续改进提供支持。

10. 参考文献

•Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard business review, 86(1), 78-93.

•Johnson, G., Scholes, K., & Whittington, R. (2008).

Exploring corporate strategy: text & cases. Pearson

Education.