现代管理学—期末复习汇总-(上海交大网络教育)
现代管理学复习题
一、名词解释
结构性维度：它们描述了组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础。
决策树：一般都是自上而下生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形像一棵树的枝干，故称决策树。他的构成要素有：决策点、方案枝、状态结点、概率枝、损益值点。决策树法属风险型决策方法，是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。
网络计划方法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作组织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。
前馈控制：指发生在行动之前的控制行为，通过观察、收集准确信息，事先识别和预防偏差，采取措施将问题消除在萌芽状态。有时也称预先控制。
企业文化：或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。
矩阵结构组织：指把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。
管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，组成81个小方格。纵轴表示领导对人的关心程度，从上到下由高至低；横轴表示领导对工作的关心程度，从左到右由低至高。根据这两个基本因素以不同比例的结合划分领导方式。其中，第1格表示关心度最小，第9格表示关心度最大。
反馈控制：是在行为执行之后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，尤其是最终产品和服务的质量，问题出现后，损失已经造成。又称事后控制。
决策方式：指决策者在决策制定过程中综合运用各种资源（知识和信息）的方式。他包含独裁方式1：领导者运用手头现有资料,自行解决问题,作出决策。独裁方式2：领导者向下级取得必要的资料,然后自行决定解决问题的方法。协商方式1：以个别接触的方式,让有关下属了解问题,听取他们的意见和建议,决策方案中可以反映意见,也可以不反映。协商方式2：让下属集体了解问题,听取集体的意见,由领导作出决策,方案可以反映下属意见,也可以不反映。团体决策：让下属集体了解问题,共同商讨方案,最后达成一致意见。
经济人假设：是指人总是追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，尽可能少的付出得到个人利益的最大化。对资本家而言追求最大限度的利润，对工人而言追求最大限度的工资收入。管理者和工人应该相互
合作，以求共同繁荣。
影响力：指的是用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。领导者的影响力来自于职位权力（法定、奖励、强制权力）和个人权力（专家、感召和参考权力）。
权力：管理学中指特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象理念、行为、的影响力和控制力，它可以是个人或是集团。
管理幅度：也称管理跨度，是指每个管理者直接领导的下属数量。
网络结构组织：是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构。
二单项题
1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )
A 概念技能、技术技能、人际技能
B 技术技能、概念技能、人际技能
C 概念技能、人际技能、技术技能
D 人际技能、概念技能、技术技能
2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色
A 泰勒
B 法约尔
C 孔茨
D 明茨伯格
3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。
A 信息情报方面
B 决策方面
C 人际关系方面
D 业务经营方面
4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )
A授权和技术一样重要 B人际关系是第一位的C人际沟通比技术更重要 D技术不是最重要的
5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( )
A.管理幅度原则
B.例外管理原则
C.等级链指挥原则
D.权变管理原则
答案：A D C C B
1、法约尔在1916年岁时发表了他的划时代名著《________》。（）
A．国富论 B．工业管理和一般管理C．政治经济学原理 D．新教伦理和资本主义精神
2、“X理论－Y理论”是由行为科学家________提出的。（）
A．克莱顿?奥尔德弗 B．戴维?麦克利兰C．道格拉斯?麦格雷戈 D．维克托?弗鲁姆
3、管理过程学派的代表人物孔茨的代表著作是（）
A．管理哲学 B．组织原理C．管理学 D．管理的科学与实务
4、通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，叫做（）
A．Z型组织 B．A型组织C．理想的行政组织 D．学习型组织
5、（）作为行为科学理论的奠基人，进行了著名的霍桑实验。
A．韦伯 B．麦克利兰C．麦格雷戈 D．梅奥
答案：B C C D D
1、以下属于直接利益相关者的是（）
A．社区 B．公共组织 C．政府 D．工会
2、以下属于间接利益相关者的是（）
A．社区 B．供应商 C．顾客 D．工会
3、（）在20世纪80年代初，提出了企业文化
A．彼得-圣吉 B．德鲁克 C．松下幸之助 D．迪尔和肯尼迪
答案：A D D
1、下列（）不属于决策的特点
A．超前性 B．适时性 C．目标确定性 D．风险性
2、按决策的重要程度，决策可分为战略决策、（）决策和业务决策。
A．集体 B．战术 C．程序性 D．风险性
3、按照决策的起点不同，可以将决策分为初始决策和（）
A．非确定性决策 B．常规决策 C．追踪决策 D．战略型决策
4、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？
A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．冒险决策
5、有位先生想买辆小轿车，拟在A.B.C.D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可
请问：这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？（）
A.B 品牌
B.D品牌
C. A 品牌
D.C 品牌
答案：B B C B B
1、计划按所涉及的组织活动内容可分为（）
A．战略、战术和作业计划 B．综合、专业和项目计划
C．指导性计划和具体性计划 D．战略、程序、规则、规划等
2、一个组织最综合、最长远的目标是。（）
A．战略B．宗旨C．规划D．政策
3、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是（）
A．滚动计划法 B．网络计划法 C．运筹学法 D．投入产出法
4、按内容的明确性，计划可分为（）
A．战略、战术和作业计划 B．综合、专业和项目计划
C．指导性计划和具体性计划 D．战略、程序、规则、规划等
5、在管理中，居于主导地位的工作是（）
A．计划 B．组织C．人员配备D．指挥
答案：A A A C A
1、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?( )
A．按职能性质 B．按产品业务 C．按顾客类型 D．按销售渠道
2、（）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。
A．矩阵制组织结构B．直线职能制组织结构 C．事业部制组织结构D．动态网络型组织结构
3、韦伯被誉为（）之父。
A．组织理论B．经营管理理论C．科学管理理论D．现代管理理论
4、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为( ) A．2人 B．4人 C．3人 D．15人
5、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（）。
A．效率原则B．统一原则C．平衡原则D．灵活原则
6、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈（）
A．正比关系B．指数关系C．反比关系D．相关关系
答案：B C A B A C
1、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（）性质的强化
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
2、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）：
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
3、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。
A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型
4、侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（）。
A．领导特质理论 B．领导环境理论 C．领导权变理论 D．领导行为理论
5、马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是（）。
A．生理需求 B．安全需求 C．自我实现需求 D．社交需求
6、弗鲁姆提出的激励理论认为
A．激励力=期望值×效价B．激励不是一种简单的因果关系
C．人是社会人 D．对一主管来说，最重要的需求是成就需求
答案：B C C A C A
1、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）。A．领导 B．组织 C．控制 D．协调
2、即时控制通常又被称作（）。
A．前馈控制 B．反馈控制 C．作业控制 D．同步控制
3、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。
A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员 C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员4、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。
A．随机性原则 B．灵活性原则C．多变性原则 D．弹性原则
5、QC小组的概念是由（）管理专家提出的。
A．美国 B．中国 C．日本 D．德国
6、成本控制的主要对象是管理过程中的（）。
A．作业层 B．物 C．财 D．人
7、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）完成的。
A．质量小组 B．技术小组 C．检测小组 D．临时小组
答案：C D B B A B A
1.古典管理理论主要包括哪些理论？
泰罗与科学管理理论、法约尔与一般管理理论、韦伯与理想行政组织理论。
2.受管理幅度和组织层次相互关系影响的组织结构是哪些？
1、扁平结构形态：即管理幅度较大、管理层次较少的组织结构。
2、锥形结构形态：管理幅度较小、管理层次较多的高、尖、细金字塔结构。
3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为什么？
根据领导对工作的关心程度和对人的关心程度概括为：1、贫乏型：领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。2、乡村俱乐部型：领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐组织气氛，但不关心生产。3、任务型（专制型）：领导者只关心生产，不关心人。4、团队型（理想型）：领导者对生产和人都极为关心。5、中间型（小市民型），对人和生产都有适度关心。
4.属于传统的控制方法？
人事管理控制（人事比例、绩效考核）
预算控制（费用、收入、支出、资本预算）
审计控制（外部审计、内部审计、管理审计）
作业控制（质量<质检、统计质量、全面质量管理>、进度、库存控制）
日常控制（指导、走动管理、纪律处罚）
持续控制（自我控制、氏族（群体）控制、既定计划）
定期控制（日常报告、审计），信息与知识管理。
传统控制方法包括（ ABCDE ） A．现场观察法 B．内部审计法 C．统计数据分析法 D．专题报告分析法 E．人员管理控制法
5.期望价值理论认为要调动职工积极性，必须处理好什么关系？
努力和绩效的关系；绩效与奖励的关系；奖励和个人需要的关系。（努力，成绩，奖励，个人需要）
1.简述管理者必须具备的技能和基本素质：技能：技术技能，人际技能，概念技能，政治技能。基本素质：创新，远见卓识，健全的心理，真诚待人。
2.简述不确定决策的方法：1、小中取大法（悲观法）：即选择在最差自然状态下收益最大或损失最小的方案。2、大中取大法（乐观法）：即选择在最好自然状态下收益最大的方案。3、最小最大后悔值法（大中取小法）：就是使后悔值最小的方法，选择最大后悔值最小的方案。
3.简述权变领导理论：该理论认为，不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。主要研究成果包括：费德勒权变模型（表明没有绝对最好的领导形态，领导必须具有适应力，执行适应变化的情境，因地制宜、因事制宜。）、领导生命周期理论（根据下属的成熟度，选择有效的领导方式）、路径-目标理论（领导者的基本任务是帮助和支持被领导者设定目标并把握其价值，在过程中提高被领导者的能力并使其满足，最终实现目标。）
4.简述双因素理论：又称激励保健理论。激励因素与工作本身有关；保健因素与工作环境（物质环境和社会环境）有关。该理论认为满意和不满意是截然分开的，这种双重的连续体意味着一个人可以同时感到满意和不满意。保健因素只有预防作用，没有激励作用；激励因素才能真正激发员工的士气。当保健因素具备时，可以满足员工低层次的需要；激励因素具备时可以满足员工高层次的需要。也就是说，工作本身对员工才有激励作用。
5.简述管理的本质含义：它是在一定环境下，对组织的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的活动。内涵有：（1）管理目的是为了实现组织的目标。（2）管理要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。（3）管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成。（4）管理要紧紧围绕组织目标来进行，既注重效率，又注重效果。（5）管理是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境条件。
6.简述决策的影响因素：1、环境2、组织文化3、伦理标准4、决策者对风险的态度5、决策时间的紧迫性。
7.简述网络型组织结构的优缺点：优点：有助增强企业在国际市场上的竞争力；具有灵活性和应变能力；可节省行政成本。缺点：不利于管理人员对业务的控制；不利于技术保密。
8.简述管理者的十大角色：人际角色：挂名首脑、领导者、联络者。信息角色：监控者、信息传播者、发言人。决策角色：企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者。
9.简述领导与管理的关系：1、领导是管理其中的一大基本职能。2、管理者是由组织任命产生的，其产生方式是自上而下的，而领导者则是由于群体中的某些成员的认同和自愿追随产生的，其产生方式是自下而上的；管理者不一定能够成为领导者，领导者也不一定是管理者。3、有效领导是有效管理的关键。一个有效的领导者不但能够给员工指明目标、协调目标并采取有效手段激励员工更好完成目标，而且能为其他管理职能创造更多有利条件。4、管理的对象是组织中的所有资源，而领导的对象仅仅是组织中的部分成员；管理行为追求的是提高整个组织的运行效率，而领导行为追求的是追随关系；
10.简述期望理论：M=∑v*E表明：激励取决于行动结果的价值评价和其对应的期望值的乘积。假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计能实现的概率也很高，那么这个目标激发动机的力量越强烈。期望理论
的核心是研究需要和目标之间的规律。期望理论认为一个人已受他心目中的期望激励。因此要获得所希望的行为，就必须在他表现出这种行为时，及时地给予肯定，奖励和表扬，使之再度出现。根据这一理论需要兼顾以下三方面的关系：(1)自身付出的努力与绩效的关系；（2）绩效与奖励的关系；（3）奖励和个人需要的关系。
五、论述题
运用现代管理学原理，结合所在单位的实际情况，分析所在组织在组织系统或激励方面存在的问题及对策。
A:背景：某房地产代理公司上海分公司，总经理直属总经办，下设人事行政部、财务部、业务发展部、策划及设计部、销售部，属于直线职能型组织结构。
问题：1、业务发展部人员短缺且现有人员素质不佳，该部门总监对人事行政部招聘工作微词颇多。2、销售部与策划设计部沟通不畅造成失误，直接影响到某项目近期的开盘推广。
分析：直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。其优点是既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。而缺点在于直线人员与参谋人员关系难协调。业务发展总监并非人事经理的直接管理人员，对其没有决策权和指挥权，只能对人事部的招聘工作做出一些参谋和建议，而人事部门招聘工作繁忙且人事经理并非本行业出生，专业知识较弱且精力不够，从而造成目前业务发展部的问题。销售部由于驻各售楼处工作与策划设计部在项目推广手段上沟通不畅。另外，两大部门领导在性格、年龄上相差较大，由于均属于各自领域的专业人士，故两部门均自成体系，不协调。
解决：针对问题1：业务发展部总监应首先与人事行政部总监进行平行沟通，而不是直接向人事经理提要求，并且应尽可能更明确的说明招聘要求并利用其行业内的关系协助人事经理寻觅人才；人事行政部总监应对人事经理的工作量进行有计划的安排，并要求其尽快熟悉本行业专业知识。针对问题2：首先应该加强对两大总监进行企业文化、价值观、及远景的再培训，明确只有团结协作才能实现组织既定目标。另外，双方要明确各自的责任，都要对已造成的损失负完全责任。在激励方面，策划设计部人员的奖金可与相应负责项目的销售业绩挂钩，一方面提高策划设计部人员的工作积极性，另一方面也能使两个部门的人员利益捆绑，达到提高业绩的目的。
B:问题：1、某房地产代理公司往年中秋节额外向员工发放300元礼金，今年发放为200元，虽只百元之差，但员工在签字领取时明显可以看出其脸上不满的表情。2、公司策划部门年终奖金一般为固定双薪，但近期工作量负荷重，几名员工有消极怠工的倾向。
分析：根据双因素理论可知，以上两个问题的发生均与该理论主张的保健因素、激励因素有关。保健因素包含公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素。这些因素改善了，只能够消除员工的不满，还不能使员工变得非常满意，也不能激发其积极性，促进生产率的增长。激励因素包含工作富成就感、工作成绩得到肯定、工作本身具挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善能激励员工的积极性和热情，从而提高生产率。如果处理不好，也能引起职工不满。简言之，当保健因素具备时，可以满足员工低层次的需要；激励因素具备时可以满足员工高层次的需要。
解决：首先，不应忽视保健因素，但也不能过分地注重改善保健因素。保健因素在到达饱和点后，作用反而会递减。其次，要将保健因素和激励因素进行转化。如可将策划部员工的奖金同其相应负责的项目业绩挂钩，这就会产生激励作用，变为激励因素。最后，领导应注重工作本身对员工的激励。这包括：（1）对策划工作任务再设计，实行工作丰富化，使员工能从工作中感到成就、责任和成长。（2）简政放权，实施目标管理，减少过程控制，扩大员工的自主权使之发挥最大才能（3）对员工给予即时肯定、表扬，使之感受到被重视和信任。
上海交通大学网络教育-计算机应用模拟题及答案(基础知识7)
上海交通大学网络教育 计算机应用模拟题及答案(基础知识7) 1. 为了保证全网的正确通信，Internet为联网的每个网络和每台主机都分配了唯一的地址，该地址由纯数字并用小数点分隔，将它称为 A A、IP地址 B、TCP地址 C、WWW服务器地址 D、WWW客户机地址 2. 互联网上的服务都是基于某种协议，WWW服务基于的协议是 B A、SNMP B、HTTP C、SMTP D、TELNET 3. 在Internet中，用字符串表示IP地址称为 B A、帐户 B、域名 C、主机名 D、用户名 4. 下列说法正确的是 C A、上因特网的计算机必须配置一台调制解调器 B、上因特网的计算机必须拥用一个自己固定的IP地址 C、IP地址和域名一般来说是一一对应的 D、调制解调器在信源端的作用是把数字信号转换成模拟信号 5. BBS站点一般都提供的访问方式是 A A、WWW B、Ftp C、QQ D、BLOG 6. Internet的两种主要接入方式是 B A、广域网方式和局域网方式 B、专线入网方式和拨号入网方式 C、WINDOWS NT方式和NOVELL网方式 D、远程网方式和局域网方式 7. 下面__B___不属于网络软件。 A、Windows 2000SERVER B、Office 2000 C、FTP D、TCP 8. 下面顶级域名中表示非赢利性用户组织的是__C___。 A、NET B、WEB C、ORG D、ARTS 9. 基于文件服务的局域网操作系统软件一般分为两个部分，即工作站软件与__C____。 A、浏览器软件 B、网络管理软件 C、服务器软件 D、客户机软件
最新上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟)资料
精品文档 上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷） 一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中） 1. （B） 2.（D） 3.（A） 4.（C） 5.（C） 1．按作用，信息可分类为___有用信息____、无用信息和干扰信息。 A、初级信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有价值信息 2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、___社会___-技术视角。 A、管理 B、组织 C、行为 D、社会 3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__储存___。 A、储存 B、输出 C、处理 D、表达 4．数据是未经加工的__原始资料________。 A、数据 B、材料 C、原始资料 D、自然资源 5．按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A、信息活动 B、信息处理 C、管理手段 D、数据加工 二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空） 1. （h） 2. （ j） 3. （d） 4. （e） 5. （c） 答案：a.流程 b. 层级 c. 可重复的 d. 交易 e. 流程再造 f. 推理 g. 供应链 h. 管理平台 i. 创造 j. 业务数据 1．从管理系统的角度看，ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__管理平台________。 2．事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业_业务数据___的信息系统。 3．组织间的合作模式有 3 种：____交易____型、流程型和交互型。 4．企业__流程再造___是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。 5．电子数据交换主要用于预先商定的、__可重复的____商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。
上海交大成人教育现代管理学期末复习汇总
现代管理学复习题一、名词解释 结构性维度：它们描述了组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础。 决策树：一般都是自上而下生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形像一棵树的枝干，故称决策树。他的构成要素有：决策点、方案枝、状态结点、概率枝、损益值点。决策树法属风险型决策方法，是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。 网络计划方法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作组织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。 前馈控制：指发生在行动之前的控制行为，通过观察、收集准确信息，事先识别和预防偏差，采取措施将问题消除在萌芽状态。有时也称预先控制。 企业文化：或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。 矩阵结构组织：指把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。 管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，组成81个小方格。纵轴表示领导对人的关心程度，从上到下由高至低；横轴表示领导对工作的关心程度，从左到右由低至高。根据这两个基本因素以不同比例的结合划分领导方式。其中，第1格表示关心度最小，第9格表示关心度最大。 反馈控制：是在行为执行之后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，尤其是最终产品和服务的质量，问题出现后，损失已经造成。又称事后控制。决策方式：指决策者在决策制定过程中综合运用各种资源（知识和信息）的方式。他包含独裁方式1：领导者运用手头现有资料,自行解决问题,作出决策。独裁方式2：领导者向下级取得必要的资料,然后自行决定解决问题的方法。协商方式1：以个别接触的方式,让有关下属了解问题,听取他们的意见和建议,决策方案中可以反映意见,也可以不反映。协商方式2：让下属集体了解问题,听取集体的意见,由领导作出决策,方案可以反映下属意见,也可以不反映。团体决策：让下属集体了解问题,共同商讨方案,最后达成一致意见。 经济人假设：是指人总是追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，尽可能少的付出得到个人利益的最大化。对资本家而言追求最大限度的利润，对工人而言追求最大限度的工资收入。管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。 影响力：指的是用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。领导者的影响力来自于职位权力（法定、奖励、强制权力）和个人权力（专家、感召和参考权力）。 权力：管理学中指特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象理念、行为、的影响力和控制力，它可以是个人或是集团。 管理幅度：也称管理跨度，是指每个管理者直接领导的下属数量。
上海交大网络学院 大学英语(二)第三次作业
1. It's ________ that he was wrong. A. clearly B. clarity C. clear D. clearing 2. She was awarded the highest ______ for his contribution to world peace. A. price B. press C. prize D. pride 3. Who should be responsible ______ the loss of the documents? be responsible for 对某事负责人 A. in B. on C. of D. for 4. You should be ashamed _______ what you have done. be ashamed of 为…..感到耻辱 A. to B. of C. by D. at 5. Tom is so talkative. I'm sure you'll soon get tired _______ him. get tired of 变得厌倦了 A. at B. with C. of D. on 6. Who are you smiling _________? smile at 对…..微笑 A. at B. of C. with D. towards 7. This city was named ______ the great president. named for 以….的名字命名 A. for B. after C. to D. of 8. Go away, you're always getting ________ the way. A. in B. on C. at D. to 9. It is not always easy to tell the right ______ the wrong. A. to B. with C. than D. from 10. I am not used to speaking ________ public. in public 在公共场合 A. on B. at C. in D. to 11. They sent the letter to me ________ mistake. A. by B. for C. on D. with 12. Fish can't live ______ water. A. no B. without C. except D. beside 13. He asked the waiter ________ the bill. A. on B. of C. for D. after 14. It was a great pleasure ________ me to be invited to the party. A. for B. on C. to D. of 15. What's the weather forecast ______ tomorrow? A. for B. to C. with D. of 16. She leaned _______ the wall while she was speaking to her friend. A. to B. against C. towards D. for 17. He ran _________ the direction of the school. in the direction of 朝…….的方向 A. at B. for C. in D. on 18. The young man was drunk ________ two glasses of wine. A. on B. with C. at D. against 19. Students don’t go to school _____Sundays. A. in B. at C. on D. to
小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案
一、名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务
上海交通大学网络学院《 》学位课程教学大纲 - 上海交通大学继续教育
上海交通大学网络教育学院 《货币银行学》学位课程考试大纲 课程名称：货币银行学/ The Economics of Money and Banking 学时/学分： 60（其中理论课45学时，课程论文15学时）/4 适用专业：金融学（专升本） 先修课程：政治经济学，宏微观经济学，财务学，会计学等课程 推荐教材： 李明贤主编.货币银行学.国防科技大学出版社，2003年7月 戴国强.货币银行学.高等教育出版社，上海社会科学院出版社，2000年7月 参考教材：易纲，吴有昌主编.货币银行学.上海人民出版社，1999 M·米什金（美）.货币金融学.中国人民大学出版社，1998 一、课程的性质和任务 货币银行学是一门专业基础理论课，通过本课程的学习，使得学生能全面掌握货币起源、定义和计量、货币供给和货币需求理论、货币政策和通货膨胀理论、银行和金融市场的基本原理，能运用一般理论分析现实的金融问题，掌握货币银行领域里的一些新情况和新的理论成果。 二、考试内容和基本要求 (一) 货币与货币制度 1.考核内容 (1) 货币的起源 (2) 货币的形式 (3) 货币的本质 (4) 货币的职能 (5) 货币制度 2.考核要求 (1)了解货币产生和发展的历史及其演变趋势；了解货币形式的演化。(2)从货币的起 源与发展理解货币的本质；能正确辨析各种货币学说。(3)理解货币的各种职能；重点掌握货币职能的特点与作用。(4)了解货币制度的基本内容；理解货币制度演变的原因。 重点掌握布雷顿森林体系和现行信用货币制度的内容与特点。(5)准确识记本章的基本概念，掌握基本知识点 (二) 信用与信用工具 1.考核内容 (1) 信用及其产生 (2) 信用的历史 (3) 现代信用及其作用 (4) 现代信用形式 2.考核要求 (1)了解信用产生和发展的历史及其演变，重点掌握高利贷信用的特点作用，正确认识 新兴资产阶级反对高利贷的斗争。(2)重点掌握信用与货币的关系。(3)正确理解现代信
上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案(完整版)
一、 名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务 二、单选 1、你认为管理是：管理自己和他人 2、你认为管理学是：科学与艺术 3、你认为科学管理之父是：泰勒 4、强制惩罚和金钱奖励措施是基于那种人性假设：经济人 5、专业技能是那个组织层次最强调的管理技能：基层管理 6、管理跨度与管理层次之间有什么关系：反向关系 7、下列那种知识可以用于信息化:可编码的知识 8、只是管理的最高层次是：塑造学习型组织9、下列哪项不属于决策方式体系：发现问题的方式 10、下列哪项不是中国文化在决策上的体现：决策个人主义11、下列哪项不是决策判断标准：外部性 12、下列哪项不是命令有效执行的要素：催促13、下列哪项不属于计划的层次：命令 14、哪项不是关键路线的正确表述：活动最早开始时间与最迟结束时间相同的那条路线 15、以下那种观点是正确的：领导现象就是一种追随关系
上海交大网络学院 人力资源作业一和作业二 - 打印
作业一 题目1 战略管理中有一个SWOT分析，即优势、劣势、机遇、威胁。下列属于劣势的是： 选择一项： a. 在生产葡萄酒方面，英国100人的生产率只有法国的80%； b. 美国篮球国家队平均身高超过中国队5厘米； c. 一次性打火机出现后，火柴生产面临绝境 d. 上海刚刚建立的自由贸易区对各国经贸活动提供了方便； 题目2 影响企业人力资源规划的内部因素有：企业目标变化，员工素质变化，组织形式变化，高层领导的观念和态度。下列属于企业目标变化的是： 选择一项： a. 某企业老总对人力资源部经理说：“招聘员工一定要具备开拓精神和开拓能力的” b. 企业原打算开辟国外市场，对招聘的新员工外语要求很高，后因故只开辟国内市场，对英语几乎不要求了； c. 某企业计划送20名在岗管理人员到高校培训，后因撤销了总经理（副总）这一层次的管理者，计划也随之取消； d. 某企业原先打算招聘本科生，后来投简历的研究生居多，于是把要求提高了； 题目3 在下列生产力公式中，表现科学技术乘数效应的是： 选择一项： a. 生产力=劳动者+劳动资料+劳动对象+科学技术； b. D生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象）科学技术 c. 生产力=劳动者+劳动资料+劳动对象； d. 生产力=（劳动者+劳动资料+劳动对象）×科学技术； 题目4 战略管理有三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。下列属于职能战略的是： 选择一项： a. 海尔在国内市场上开展秋季攻势，买冰箱送冰激凌； b. 海尔打算十年内开发和占领农村市场；
c. 海尔动用10亿美元力图能进入和占领美国市场； d. 惠普在进入中国市场初期，每年在大学生毕业时都会招聘优秀人才储备2-3年； 题目5 面试者本质上就是一个考官，其自身的能力与技巧对招聘工作影响很大，为此，面试者需要有较高技巧包括：面试准备、问题设计和发问技巧、沟通技巧、把握面谈过程的技巧以及结束面谈的技巧。下列属于准备充分的是： 选择一项： a. 每一个被面试者在和刘总面谈后都会感到一阵轻松 b. 王先生主持招聘喜欢准备六道题和让应聘者对某一问题谈自己认识； c. 人事经理王先生不管主持招聘什么岗位的员工和管理者，都能熟练把握应聘者的条件和能力； d. 张先生面试时总是家常式会话，使应聘者能轻松自如回答问题； 题目6 人力资源供给有三方面因素：现有人力资源存量，企业内部人力资源的流动，企业内部的员工培训。下列语句含义体现人力资源存量的是： 选择一项： a. 十年树木百年树人； b. 流水不腐户枢不蠹； c. 养兵千日用兵一时； d. 百尺竿头更进一步； 题目7 人的潜能主要存在于潜意识之中，潜意识通过各种各样的形式，对人的行为产生着潜移默化的影响，潜意识的表现形式有：感知、直觉、情绪、信念等。下列属于直觉的是： 选择一项： a. 晓东午觉刚睡醒，妈妈就对他说，××大学的录取通知书来了，晓东一蹦老高； b. 某银行行长不仅穿戴整洁，还修指甲及涂指甲油。一客户在玩牌时见此情景感觉不妙，第二天就从这家银行将自己的所有积蓄取出来，没多久这家银行果然倒闭了；
上海交大网络学院 项目管理期末复习样卷(答案) - 打印
上海交通大学继续教育学院网络教育 ——期末复习样卷 课程名称：项目管理 一、单项选择题 1、项目管理的三要素是（A ）。 A. 成本时间质量 B. 质量进度时间 C. 风险费用进度 D. 沟通综合范围 2、项目风险管理的第一步是（D ）。 A. 风险控制 B. 风险评估 C. 风险分析 D. 风险识别 3、项目管理的目标就是（A ）。 A. 让投资方满意 B. 让社会满意 C. 让政府满意 D. 让项目客户满意 4、项目的约束条件包括（A ）。 A. 时间费用和资源 B. 时间风险和范围 C. 时间财务和人力 D. 时间文件和沟通 5、对整个项目承担主要责任的是（B ）。 A. 质量经理 B. 项目经理 C. 高层管理曾层 D. 项目团队的任何一个成员 二、多项选择题 1、下列工作中属于项目的是（ABD ）。 A.策划一场婚礼 B. 开发一个软件 C. 为人民服务 D. 主持一次会 E. 管理大楼的卫生服务 三、判断题 1、在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（错） 四、术语解释 1、项目
项目是以满足客户需要为目标，复杂的、非常规的、一次性的工作，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。 2、项目进度控制 项目进度控制是指在限定的工期内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划,直至工程竣工。 五、简答题 1、项目组织结构的类型有哪些？各有什么优缺点。 共有职能型组织、项目型组织和矩阵型组织。 2、根据下表完成问题：在下面网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、 最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径。
数据结构-上海交通大学网络教育课程
上海交通大学网络教育 数据结构协同作业实验 线性表 1顺序表操作验证 (2) 1.1实验目的 (2) 1.2实验内容 (2) 2一元多项式相加实验 (2) 3开发环境 (2) 4算法设计介绍 (3) 4.1设计思路 (3) 4.2详细设计 (6) 5界面流程展示 (7) 6检查及测试报告 (9) 6.1检查报告 (9) 6.2测试报告 (9) 7附程序源代码 (10) 7.1一元多项式验证： (10) 7.2顺序表操作验证： (16)
1顺序表操作验证 1.1 实验目的 (1)掌握线性表的顺序存储结构； (2)验证顺序表及其基本操作的实现； (3)掌握数据结构及算法的程序实现的基本方法。 1.2 实验内容 (1)建立含有若干个元素的顺序表； (2)对已建立的顺序表实现插入、删除、查找等基本操作。 2一元多项式相加实验 已知A( x )= a0 + a1x + a2x2+ …… + a n x n和B(x) = b0 + b1x + b2x2 +…… + a m x m，并在A( x ) 和B( x ) 中指数相差很多，求A( x ) = A( x ) + B(x) 。 3开发环境 软件平台：Windows XP 软件环境：Microsoft Visual C++ 6.0 最低硬件配置：内存64MB或以上、硬盘3.2G或以上
4 算法设计介绍 4.1 设计思路 分析: 1．存储结构分析 根据一元多项式的特点，要表示一个多项式，只要存储第i 项以及ai 的值，并且如果ai 为0的话，该项就不用存储了，从而减少一个存储空间。在线性表中可以通过顺序和链式存储，并用Ti 表示一个数据项Ti=（ai,i ）。下面以图示表示两种存储结构(假设a2=0)。 图1 顺序存储表 图2 单链表存储 以上两个图可知，在存储空间分配量上两种结构是一致的，但如果两多项式相加的话需要频繁的做插入操作，顺序表的结构特性决定了插入操作的时间复杂度为O(n/2)，链式表的时间复杂度为O(1)，并且如果存储的是一个排好序的多项式的话，不需要双向查找，因此选择单链表存储。 2．相加算法分析 首先，由于两个多项式A(x)和B(x)的指数相差非常多，因此一定要把输入的多项式按照指数i 排好序，防止过高的查找时间复杂度；其次，两个AB 多项式同时从head 开始查找，AB 指数i 相同的计算相加ai 值存入A 表，并且回收不需要的B 空间，指数不同的，B 指数小的节点插到A 指数大的前面。以此往后推移。其时间复杂度为O(n)。 举例： A(x)=2+3x+1x3 B(x)=1+3x+2x2+2x4+12x7+32x8+42x11+2x12 整个相加过程如下： 见注释11 1 Data 区域2[0]表示 该节点的系数为2 指数为0 …
上海交通大学网络学院计算机统考试题
计算机统考模拟试题 6月份统考模拟试题——此为全国网络学院统考练习系统.exe里的内容 单选题（共 40 题） 1. 在现代计算机阶段人们把______年出现的计算机称为第三代计算机时代，其硬件的电子器件为集成电路。 A. 1965-1970 2.计算机的主要特点是______。 C. 速度快、存储容量大、可靠性高 3. 计算机辅助教学的英文缩写是______。 B.CAI 4. 电子计算机从原理上划分，可以分为______。 A.数字电子计算机和模拟电子计算机 5.下列有关总线的描述，不正确的是______。 A.总线分为内部总线和外部总线 6.下列各组软件中，全部属于应用软件的是______。 C.财务处理软件、金融软件、WPS Office 7. 数据是信息的载体。数值、文字、语言、图形和______都是不同形式的数据。 D.图象 8. 下列设备组中，完全属于外部设备的一组是______。 B.激光打印机，键盘，软盘驱动器，鼠标器 9.用户所用的内存储器容量通常是指______的容量。 C.RAM 10.______是计算机各种部件相互连接的纽带和桥梁。 A. 主板 11. 在微机的硬件系统中，______简称为IO 设备。 D. 输入设备与输出设备 12. 指出CPU下一次要执行的指令地址的部件是______。 A. 程序计数器 13. 二进制数 101110 转换成等值的八进制数是______。 B. 56 14.计算机之所以能按人们的意志自动进行工作，主要是因为采用了______。C. 存储程序控制 15. CRT显示器的技术指标之一是象素的点距，通常有0.28、0.25等，它以______为单位来度量。 B.mm 16. 在Word 2000的编辑状态下，选择了整个表格，执行了表格菜单中的“删除行”命令，则______。 A. 整个表格被删除 17. 在Word 2000中，查找和替换正文时，若操作错误则______。 A. 可用“撤消”来恢复 18. 在Excel 2000中，单元格地址是指______。 D. 单元格在工作表中的位置 19. 在Excel 2000中，把鼠标指向被选中单元格边框，当指针变成箭头时，拖动鼠标到目标单元格时，将完成______操作。 B.移动 20. Windows菜单操作中，如果某个菜单项的颜色暗淡，则表示______。 D. 在当前情况下，这项选择是没有意义的，选中它不会有任何反应 21. 在Windows中，单击“开始”按钮，就可以打开______。 B. 开始菜单 22. 在Windows中，某个窗口的标题栏的右端的三个图标可以用来______。 D. 使窗口最小化、最大化和关闭 23. 在Windows中，对桌面背景的设置可以通过______。 C. 鼠标右键单击桌面空白区域，选择“属性”菜单项 24. 在控制面板中，使用“添加删除程序”的作用是______。 D.卸载安装程序 25. 如果要保存网页中的一幅图片，应该______。 C. 在图片上单击鼠标右键，选择“图片另存为”命令 26. 搜索引擎按其工作的方式可分为______。 C. “分类目录型的检索”和“基于关键词的检索”
上海交通大学网络教育“计算机应用基础作业四”
题目1 移动笔记本用户最理想的接入网络的方式是________。 选择一项： a. 无线LAN b. ADSL c. 光纤 d. 同轴电缆 题目2 目前光纤接入网络的适用对象为________。 选择一项： a. 大中型企业用户 b. 笔记本用户 c. 校园计算机 d. 个人用户 题目3 关于网络协议，下列说确的是______。 选择一项： a. 协议的实现，保证能够为上一层提供服务 b. 以上都正确 c. 协议是控制对等实体之间的通信规则 d. 协议的语法方面的规则定义了所交换的信息格式 题目4 当使用ipconfig时不带参数选项，则它为每个已经配置的接口显示容不包括______。选择一项： a. 子网掩码 b. IP地址
c. 默认网关 d. 所有与本接口连接的主机IP 题目5 分布式的信息处理需要利用计算机的______。 选择一项： a. 控制功能 b. 传输功能 c. 存储技术 d. 网络技术 题目6 Ipconfig命令参数______可以查看更详细的信息。选择一项： a. all b. release c. EL d. renew 题目7 下列四项中表示电子地址的是________。 选择一项： a. 192.168.0.1 b. .cctv. c. https://www.360docs.net/doc/c37970720.html, d. ks163. 题目8 常用的搜索引擎有________。 选择一项：
a. .sina. .sohu. b. .126. .cctv. c. .baidu. .google. d. .. https://www.360docs.net/doc/c37970720.html, 题目9 通过局域网接入Internet需要的配置为________。选择一项： a. 网络协议的安装 b. 网卡驱动程序的安装 c. TCP/IP的设置 d. 以上都是 题目10 以下接入互联网方式中，速度带宽最大的是______。选择一项： a. SDH b. 光纤 c. DDN d. ADSL 题目11 应用层可以支持的为________。 选择一项： a. UDP协议和SMTP协议 b. TCP协议和UDP协议 c. TCP协议和HTTP协议 d. HTTP协议和SMTP协议
上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟)
上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸课程名称：管理信息系统试卷类型：模拟卷（闭卷） 一、单项选择题（每题4分，共20分，答案请填在以下括号中） 1. （B） 2.（D） 3.（A） 4.（C） 5.（C） 1．按作用，信息可分类为___有用信息____、无用信息和干扰信息。 A、初级信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有价值信息 2．信息系统的研究视角：技术视角、技术-管理视角、管理-技术视角、___社会___-技术视角。 A、管理 B、组织 C、行为 D、社会 3．信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息__储存___。 A、储存 B、输出 C、处理 D、表达 4．数据是未经加工的__原始资料________。 A、数据 B、材料 C、原始资料 D、自然资源 5．按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A、信息活动 B、信息处理 C、管理手段 D、数据加工 二、选择填空题（每题4分，共20分，请分别选择以下10个答案填空） 1. （h） 2. （ j） 3. （d） 4. （e） 5. （c） 答案：a.流程 b. 层级 c. 可重复的 d. 交易 e. 流程再造 f. 推理 g. 供应链 h. 管理平台 i. 创造 j. 业务数据 1．从管理系统的角度看，ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的__管理平台________。 2．事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业_业务数据___的信息系统。 3．组织间的合作模式有 3 种：____交易____型、流程型和交互型。 4．企业__流程再造___是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。 5．电子数据交换主要用于预先商定的、__可重复的____商业事务和信息的自动流转，由计算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。
2017交大网络继续教育英语作业一答案
题目1 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 Eggs, though rich in nourishments, have ______ of fat. 选择一项： a. a large number b. a large amount c. the large amount d. the large number 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 He asked the waiter ________ the bill. 选择一项： a. of b. on c. for d. after 题目3 正确 获得1.0分中的1.0分
标记题目 题干 He helped me ______ my homework. 选择一项： a. of b. to c. with d. about 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 If you ride your bike too fast, there may be _____accident. 选择一项： a. The b. 不填 c. A d. An 题目5 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干
Robert, there's a man at the front door, saying he has _____news of great importance. 选择一项： a. a b. / c. an d. the 题目6 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干 _______ these honours he received a sum of money. 选择一项： a. besides b. except c. but d. outside 题目7 不正确 获得1.0分中的0.0分 标记题目 题干 My father is leaving ______Shanghai tomorrow. 选择一项： a. In b. Into c. For d. to
交大现代管理学复习题及标准答案
交大现代管理学复习题及答案
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现代管理学 一、名词解释（5题20分） 结构性维度 描述组织的内部特征状态的参数。 决策树 是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。 网络计划方法 网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 前馈控制 是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 企业文化 或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 关联性维度 反映整个组织特征状态的参数。 矩阵结构组织 是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式 管理方格图 是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 反馈控制 管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。 决策方式 决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 经济人假设 主要观点：人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。 影响力 领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。 权利 组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。 管理幅度 又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 网格结构组织 是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。
《机电能量转换》第一次作业上海交大网络教育学院作业
作 业 （一） 第一章 变压器的工作原理 1–2 一台单相双绕组变压器， 额定容量 S N = 250 kVA ，额定电压U 1N / U 2N = 10 / kV ，试求一次、二次侧的额定电流。 解：∵N N N I U S = ∴A U S I N N N 201025011===; A U S I N N N 6254.025022=== 1–3 一台三相变压器， 额定容量S N = 5000 kVA ，额定电压U 1N / U 2N = 10 / ，Y ，d 联结（即Y/Δ联结），试求： （1）一次、二次侧的额定电流； 解：∵三相变压器N N N I U S 3= ∴A U S I N N N 68.2881035000311=?== 同理：A U S I N N N 21.4583.635000322=?= = （2）一次、二次侧的额定相电压和相电流。 解：一次侧Y 型连接 额定相电压 KV U U N N 77.53 10311===φ 一次侧额定相电流 A I I N N 68.28811==φ 二次侧△连接 额定相电压 KV U U N N 3.622==φ 二次侧额定相电流 A I I N N 55.2643 21.458322=== φ 第二章 变压器的运行分析 2–1 一台单相变压器在铁心叠装时，由于硅钢片剪裁不当，叠装时接缝处留有较大的缝隙，那么此台变压器的空载电流将 ② 增加 。 ( 选填: ① 减少；② 增加；③ 不变) 2–5 磁路线性的甲乙两台单相变压器， U 1N ／U 2N = 220／110 V, 一次侧匝数相等（漏阻抗不计，且激磁阻抗角相等），当一次侧分别接在 220 V 电源上，测得的空载电流甲台为0.4 A ， 乙台为0.1 A ，则其空载激磁阻抗甲台为 550 Ω, 乙台为 2200 Ω。今将两变压器原边顺极性串联后接在440 V 的电源上, 二次侧空载, 这时甲台变压器的 一次 侧 电 压 为 88 V, 二次侧电压为 44 V ；乙台变压器一次侧电压为 352 V, 二次侧电压为 176 V 。
上海交通大学网络学院大学英语一第五次作业满分
大学英语（一） a. particular b. general c. total d. common 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目
题干 Many countries are increasing their use of natural gas, wind and other forms of _______. 选择一项： a. material b. energy c. power d. source 题目3 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 No matter _____, the little sisters managed to round the sheep up and drive them back home safely. 选择一项： a. how it was snowing hard b. it was snowing hard c. how hard it was snowing d. hard it was snowing 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 -- What's his mother like? -- ______.
选择一项： a. She's at home b. She's tall and thin c. She's very happy d. She likes watching TV 题目5 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 If we could learn English in the same _______, it would not seem so difficult. 选择一项： a. way b. theory c. road d. means 题目6 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 ______is important that you choose clothes that suit your shape. 选择一项： a. It b. That
上海交通大学继续教育学院网络教育试题(模拟)
上海交通大学继续教育学院网络教育试题纸 课程名称：管理信息系统 试卷类型：模拟卷(闭卷) 1.从管理系统的角度看， ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据和制造资源, 用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的 管理平台 ________ 2 .事务处理系统服务于组织作业层，是指负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活 动，记录和更新企业_业务数据—的信息系统。 4 .企业_流程再造—是指以企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进行基 础性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的 巨大提高。 5.电子数据交换主要用于预先商定的、 _可重复的 算机自动读取，而无需人工干预或人为介入。 一、单项选择题(每题 4分，共20分，答案请填在以下括号中) 1. ( B ) 2. (D ) 3. (A 1 .按作用，信息可分类为 有用信息 A 、初级信息 B 、有用信息 ) 4. (C ) 5. (C ) —、无用信息和干扰信息。 C 、加工信息 D 、有价值信息 2 .信息系统的研究视角：技术视角、技术 A 、管理 B 、组织 C 、行为 -管理视角、管理-技术视角、 D 、社会 社会-技术视角。 3 .信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息 储存 。 A 、储存B 、输出C 、处理D 、表达 4 .数据是未经加工的_原始资料 A 、数据 B 、材料 C 、原始资料 D 、自然资源 5.按_管理手段_，信息管理可以分类为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。 A 、信息活动 B 、 信息处理 C 、管理手段 D 、数据加工 二、选择填空题 4分, 共20分，请分别选择以下 10个答案填空) 1. ( h ) 答案：a.流程 f.推理 2.( b. g . j ) 层级 供应链 3. (d ) c.可重复的 h.管理平台 4. (e ) d.交易 i.创造 5. (c ) e.流程再造 j.业务数据 3 .组织间的合作模式有 3种: 交易 型、流程型和交互型。 商业事务和信息的自动流转，由计