工程安全质量治理三年提升行动实施方案

工程安全质量治理三年提升行动实施

方案

务川自治县人民医院整体搬迁项目

工程安全质量治理三年行动提升

编制人：证书号：

批准人：证书号： 5 466

编制单位：贵州骅辉建设工程项目管理有限公司

务川自治县人民医院整体搬迁项目监理部编制日期：月日

一、工程质量控制目标 (3)

二、组织机构 (3)

三、工作内容 (3)

(一)、完善和落实质量责任制度

(二)、重视分包单位资格审查

(三)、施工质量管理程序

(四)、施工工序的质量控制措施

(五)、原材料质量保证措施

(六)、计量保证措施

(七)、成品、半成品的保护措施

(八)、施工质量问题分析和处理

(九)、采取经济、合同措施，确保工程质量

(十)、建立三年行动工作进展月总结制度

四、工作计划 (16)

（一）动员部署阶段（ 5月）

（二）全面实施阶段（ 5月- 12月）

（三）持续改进阶段（ 1月- 12月）

（四）巩固提升阶段（ 1月- 12月）

工程安全质量治理三年行动实施方案

为治理工程质量安全突出问题，提升工程质量安全水平，保障人民群众生命财产安全，根据《住房城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》（建质〔〕57号）和《关于印发<贵州省工程质量安全提升行动实施方案>的通知》（黔建建通〔〕108号）要求，进一步强化我公司监理人员质量责任意识，切实提高监理人员素质，树立良好企业形象，依据《遵义市工程质量安全提升行动实施方案》相关要求，结合工程实际，制定本方案。

一、工程质量控制目标

经过三年治理行动，落实施工总包方质量管理责任，提升项目部现场管理人员业务水平，保障工程施工合同质量目标的实现。

二、组织机构

项目监理部成立工程质量治理三年行动领导小组，负责工程质量治理三年行动的组织和实施。具体组成人员如下：组长：梅勇

组员：吴应洪、任俊波、罗铃、田亮、张朝意

三、工作内容

(一)、完善和落实质量责任制度

根据住建部《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》规定，我项目部对质量责任制度进行了补充和完善。

1、项目经理责任制

项目经理作为施工质量第一责任人，对工程质量终身负责。确保施工合同质量目标的实现，杜绝质量事故的发生，创精品工程。

1、贯彻总公司“用户至上、信守合同、质量为本、持续改

进”的质量方针。

2、执行国家、行业和其它相关的标准、规范规程和相关法律

法规，采取措施确保业主和合同的要求得到满足。

3、组织进行质量策划、组织制订现场质量目标和工作程序。

4、督促、检查各部门主管的工作。

5、确保质量奖励专用基金的建立和使用，对施工质量实施重

奖重罚。

6、为工程配备必要的资源，监督检查资源策划的实施情况，

并根据实际情况及时调整资源计划以确保工程顺利进行。

7、组织对质量体系定期检查，及时解决质量工作中存在的问

题，组织采取措施对质量管理体系进行改进以保证其完整性、持续适应性和有效性。

质量提升年活动实施方案

云南省普立（黔滇界）至宣威高速公路土建工程第十合同段 K52+651.992—K61+300 2013年质量提升年活动实施方案浙江八咏公路工程有限公司普宣高速公路第十合同段项目经理部二○一三年三月

普宣高速公路10合同段2013年质量年活动实施方案为认真贯彻和落实≤关于开展质量提升年活动的通知≥，按照普宣高速建设质量年活动领导小组的统一部署，业主、监理的具体要求，结合普宣高速公路10合同段实际情况，现制定2013年质量提升年活动实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，牢固树立“质量第一、质量是工程生命”的管理理念，认真落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新概念，坚持贯彻浙江八咏质量方针：“科技兴企重质量，管理创新塑精品。业主满意创品牌，持续改正求发展”的质量方针加大质量、安全的管理力度，提高质量、安全管理的精细程度，确保建设工程质量、使用性能和安全性能，更好地服务于云南经济建设。二、活动目标（一）增强项目部参建各部门和全体施工和技术人员的质量意识，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，以工程质量为核心，抓实、抓细、抓好本项目部各项质量监控工作，提高项目部建设质量，实现“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。（二）严格落实技术质量责任制，由安质部根据工程施工特点制定各项施工结构质量监控细则，并在生产中加大监督、管理力度，分指及协作队伍各级管理人员，明确质量责任范围，建立工程质量终身责任追究制，

建立健全质量保证体系并确保其有效落实，正常运转。（三）全面推进质量精细化管理。落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念，通过强化现场施工工作，使工程质量控制从随意化到规范化，从经验型向科学型转变，实现“质量、安全、环保、进度、费用”目标的和谐统一。（四）工程质量目标符合交工验收合格（普宣高速公路建设指挥部管理办法执行，合同段评分≥93分），竣工验收的质量评定为为优良工程。三、组织机构

质量管理提升活动实施方

XX8质量管理提升年活动实施方案1 2018质量管理提升活动实施方案一、指导思想本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。二、活动目的通过开展技术培训、学习，质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的设计理念，解决当前设计质量管理过程中存在的问题；同时进一步提升公司质量管控水平，确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。三、活动主题本次活动的主题是：重管理、保质量、抓落实、创品牌。四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。五、组织领导为切实推动本次整治活动的顺利进行，成立“质量管理提升”活动领导小组，小组具体人员组成如下：组长：XX

副组长：XX 组员：XXX 办公室设在生产技术部，办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排第一阶段：宣传阶段（2018年3月16日至4月1日），综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实；第二阶段：自查自纠、自我整改，统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日)，各生产科室和各项目部负责落实；第三阶段：检查阶段（2018年6月1日至6月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果；第四阶段：自查自纠、自我整改，统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日)，根据第一次检查的情况，各生产科室和各项目部负责落实；第五阶段：检查阶段（2018年11月1日至11月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果；第六阶段：总结阶段（2018年12月1日至12月30日），质量提升活动总结。七、活动的重点内容

工程质量安全提升行动实施方案

马鞍山领秀国际公馆二期工程工程质量安全三年提升行动实施方案湖北海厦建设有限公司马鞍山领秀国际公馆二期工程项目经理部 2017年8月

工程质量安全三年提升行动方案百年大计，质量第一；安全生产，人命关天。为进一步提升工程质量安全水平，确保人民群众生命财产安全，促进本公司持续健康发展，特制定本行动方案。一、指导思想认真贯彻落实《国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017]19号）、《马鞍山市工程质量安全三年提升行动方案》，巩固工程质量治理三年行动成果，围绕“落实主体责任”重点，坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重，着力构建质量安全提升长效机制，全面提升工程质量安全水平。二、总体目标通过开展工程质量安全提升行动，用3年左右时间，进一步完善工程质量安全管理制度，落实工程质量安全主体责任，强化工程质量安全监管，提高工程项目质量安全管理水平，提高工程技术创新能力，使工程质量安全管理水平得到明显提升。并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制，全面提升工程质量，确保提升行动如期完成，达到质量提升效果。加强安全生产工作和扎实开展安全生产标准化建设，提升安全生产标准化建设水平，强化安全生产基层基础建设，推进安全生产科学管理，提升本质安全水平。三、质量提升行动实施

1、成立质量督查小组组长：朱衍伯（项目经理）副组长：潘玉龙（项目技术负责人）成员：俞先廷（施工员）、林友仕、葛善炜（质量员）、李虎、刘信勤、陈盛（安全员） 2、阶段性工作开展（1）自查自纠工作（2017年8月20日至2017年8月31日）（2）质量提升工作（2017年9月1日至2019年12月31日）（3）工作总结（2020年1月10日） 3、自查自纠工作从8月20日起，对领秀国际二期工程项目全面开展工程质量的自查自纠，由项目技术负责人组织项目管理人员对工程质量全面开展排查工作，排查范围为在建工程；排查重点：混凝土强度、钢筋保护层、模板支撑系统、保温节能等。对查出的问题进行一系列原因分析。确保在今后的工作当中采取手段和方法进行有效控制，确保工程质量；并对查出的问题制定处理措施，及时处理，积极和业主及用户沟通，取得谅解，减少投诉事件。 4、落实主体责任（1）质量提升从一线作业人员开始，加强质量提升的宣传工作，强化质量意识。质量工作落实到实处。（2）落实质量主体责任和责任追究工作，至项目经理以下，本工程部每个管理人员、施工人员为一个主体，每个专业分包班组、劳务分包班组

2018年质量提升活动实施方案

2018年“质量提升”活动实施方案为进一步规范重点产品生产企业行为，提升产品质量总体水平，根据国家质检总局《关于开展电线电缆等10类重点产品质量提升行动的指导意见》（国质检监函〔2012〕221号，以下简称《意见》和市局《18年全市质量监督工作要点》。结合我县实际，特制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指针，深入贯彻落实XX市委第四次党代会精神，紧紧围绕我县委、县政府打造“西部绿色菜都”的总体部署。我局忠实履行本职工作，全面加强质量服务，严格落实质量监管，继续完善质量保障，广泛开展质量宣传，全面提升质量安全水平，为推动我县经济又好又快发展做出新贡献。二、工作目标通过开展“质量提升”活动，努力提升服务水平，增强推动经济又好又快发展的有效性；努力提升质量管理水平，防范重大质量安全事故的发生；努力提升质监部门履行职能的综合能力，创造经济发展的良好环境。同时，促进广大企业落实质量安全主体责任，促进政府加强对质量工作的领导，促进相关部门加大工作力度，促进全社会增强质量意识，努力把我市产品质量工作提高到一个新水平。三、主要内容（一）强化质量服务，提升服务发展水平 1、全面摸排，掌握本县15类重点产品生产企业状况。将重点企业纳入到服务工作范围。落实免费服务政策，指导和帮助企业完善检验条件，并对企业相关人员免费提供技术咨询和培训。充分发挥质监系统人才、技术、信息等优势，广泛开展教育培训，为企业提供标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理体系、技术法规等方面的服务，提高企业的质量保障能力、管理水平和整体素质。 2、深入推进“质量兴县”活动。继续推进“质量兴县”工作，推动政府加强对质量工作的领导，巩固“质量兴县”的成果，形成各级政府领导，有关部门整体联动、齐抓共管的工作局面；推动政府制订和完善各项质量奖励政策，建立政府质量奖励制度，对在“质量振兴”工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。

服务质量提升方案

彭中医发［2016］28号医疗服务质量提升年活动实施方案为了进一步深化中医药卫生体制改革，认真贯彻落实区、市、县卫生工作会议精神，切实加强医院管理，提高医疗服务质量，保障人民身体健康，构建和谐医患关系,根据彭阳县卫生和计划生育局《关于印发<彭阳县医疗服务质量提升年活动方案>（彭卫计发［2016］47号）文件精神，结合我院实际，制定本方案。一、指导思想坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找解决医疗服务中存在的突出问题，有效提升医疗服务质量和水平，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务，促进中医药卫生事业健康发展。二、活动主题

提高医疗服务质量、构建和谐医患关系三、目标任务经过努力，达到提高“两个素质”，建立“三个机制”，实现“一个目标”的要求。即提高全院职工的职业道德素质和专业素质，建立绩效考核机制、奖惩机制、用人机制，使城乡居民对我院服务的满意度达到90％的目标。四、活动内容 (一)整治环境卫生，创建优美环境 1、院容院貌美观整洁。院内外地坪物品摆放合理、整齐、美观；下水道畅通，无淤泥、无垃圾；院内楼梯、通道通畅，无堆放物品；定期组织开展环境卫生大扫除，室内卫生做到地面保洁、墙面保光、门窗保亮；室外场地公共区域无乱贴乱画、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋；监控设施安装合理，运行良好；停车区标线清楚，做到各种车辆分开、有序停放，保证急救车辆出入顺畅；卫生间、洗手间配备必要的卫生设施、设备，卫生清洁，做到无污垢、无臭味、无尘埃，洗手池、尿池、厕坑、地面清洁；开展灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊工作，及时消灭卫生害虫，全面控制、清除“四害”滋生场所；加强垃圾管理，严格按照《医疗废物管理条例》等有关规定处理医疗垃圾，并严格执行消毒制度；严格落实公共场所禁烟要求，做好控烟工作，促进群众健康意识和文明行为的提高。 2、医务人员仪表整洁。统一着装、佩戴胸卡、精神饱满、

施工质量提升方案

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施工质量管理提升方案工程质量管理是施工企业管理中的重要组成部分。它是施工企业在开始施工准备到工程交付使用的全过程中，为保证和提高工程质量所做的各项组织管理工作。施工企业怎样才能做好工程质量管理提升工作,应重视以下几方面：（1）正确的认识是搞好工程质量管理的首要条件,他起着主导和支配的作用。各级领导要树立“百年大计,质量第一”、“质量是企业的生命”的思想,要有高度的责任心,要把保证和提高工程质量作为企业生存和发展的大事来抓,以优良的工程质量来提高本企业的信誉和竞争能力。（2）全企业的工作质量是搞好工程质量管理的重要条件。工程质量是由全企业每个部门、每个环节和每个人员的工作质量来保证的。只有群策群力,上下一心,提高企业所有部门和人员的工作质量,才能搞好工程质量。（3）职工队伍素质是搞好质量管理的基本条件,它对工程质量具有决定意义。因为工人是建筑工程的直接制造者。他们的素质和工作质量直接决定着建筑产品的质量。因此,必须努力提高职工队伍的素质,加强职工队伍的政治思想和业务技术培训。一方面对职工进行思想教育，使之掌握本职本岗位的“应知应会”,努力提高工人的技术水平和操作熟练程度。（4）科学的管理制度和质量控制、检验方法是搞好工程质量管理的保证条件。没有一套科学的管理形式,质量管理的内容就没有着落，质量管理的目标也难以实现。在质量管理中,要积极地推行全面质量管理的科学方法。（5）实行目标管理,有计划的进行质量管理工作。我中煤建安公司73处进入陕西榆横煤化卸储煤装置场区施工已经马上一个多月，我项目部所承建的项目是三个原煤筒仓。从进入施工现场我项目部严格按照业主这边规定着装、按照公司安全质量标准化要求施工以及现场规划。经过一个来月努力，现场临建生活区、办公区、施工区各种配套设施已经全部完善，现场布置得到了业主方充分的肯定与好评。为了更好的搞好以后的施工管理工作，搞好工程实体的质量提升。我们对项目部从进场至今质量管理工作进行了总结，不足之处有以下三点：一、在每天下午现场项目部碰头会上点出的质量问题，技术管理人员跟进力度不够，造成下边劳务人员问题落实速度慢，尽快最终整改效

产品质量提升季活动实施方案.

xxxxx“产品质量提升季” 活动实施方案为贯彻落实鲁南装备公司关于开展2013年“产品质量提升季”活动意见的要求，切实提升分公司的产品质量和质量管理水平，特制订本方案。一、指导思想以科学发展观为统领，以上级开展“质量月”活动一系列文件精神为指针，以提升“工程质量、工作质量、产品质量、服务质量”为目标，紧紧围绕“产品质量提升季”这一活动主题，强化生产过程控制，严格工艺流程，进一步提高我公司的技术水平、质量保证能力和产品质量效益。二、工作目标出厂合格率在现有的基础上提高0.5%；顾客投诉率下降1%；四个质量显著提升；三、工作措施（一）、加强“产品质量提升季”形式宣传利用网络、广播等各种宣传阵地大力宣传“产品质量提升季”活动的意义，引导全体职工切实增强质量意识、市场意识、发展意识，营造全体职工重视质量、追求质量、干好质量的浓厚氛围，牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”的思想,增强干好质量工作的主动性和责任感。

（二）、强化生产过程控制 1进货验证 1.1 对购进物资及外委、外协加工件，仓库保管员应核对采购计划，确认物件品名、规格、数量等无误，包装无损后，置于待检区，交给安质员。 1.2安质员进行合格供方资质确认，全数/抽样验证并查证进货合格证明、材质性能报告单，，填写《进货验证记录》。 1.3验证不合格时，安质员在物料上做不合格标识，置于不合格区，按不合格控制程序进行处理。 2铸造（外包）铸件检验 2.1安全质量科安排专职化验员蹲点跟踪化验材质并做好记录。 2.2生产过程中，安质员应对操作者自检和互检进行监督，认真检查操作者的作业方法、使用设备、工艺装备、辅具等是否正确，产品质量是否合格，并将结果记录，发现的不合格品时执行不合格控制程序。3生产过程控制 3.1严格按图检验，严禁在施工图纸上乱改乱画，图纸改动必须有技术部门责任人签字方可认为有效。 3.2严格执行三检制，安质员生产全过程巡检。 3.3生产个人自检后填写《工序送验单》。 3.4批量产品填写《批量产品首件检验送验单》，必须经安质员检验合格后，方可批量生产。 3.5不合格产品安质员填写《不合格品通知单》，通知技术科、生产

提高医务人员服务质量活动实施方案

提高医务人员服务质量活动实施方案一、总体目标：全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。二、指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。三、工作要求 1、统一思想，提高认识：建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在**意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。 2、加强宣传，营造氛围：“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。 3、立足经常，重在落实：“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室要把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4、结合实际，突出重点：要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。四、主要措施 1、切实提高医疗服务质量：医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立xxx人民医院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施全程监控和管理。制定xxx人民医院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人技术档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，按照《贵州省医疗质量管理年评价标准》，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。

高速公路品质工程实施方案

高速公路建设“品质工程”实施方案为贯彻落实交通运输部“提升基础设施品质，推行现代工程管理，开展公路水运建设工程质量提升行动，努力打造品质工程”要求，按照省交通运输厅关于建设“品质工程”的部署和安排，全面提升集团公路建设项目品质，制定建设“品质工程”实施方案。一、指导思想牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，按照交通运输部和省交通运输厅关于打造“品质工程”的有关要求，以推进“综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通”发展为核心，以“科学办交通、合力办交通、勤俭办交通”为抓手，以提升公路建设项目内在质地和外在品位为目标，全面推行“五化”管理，实现公路建设项目“优质耐久、安全舒适、经济环保、社会认可”,促进集团事业健康持续发展。二、内涵及要求品质工程的具体内涵及要求是建设理念体现以人为本、本质安全、全寿命周期管理、价值工程等理念；管理举措体现精益建造导向，突出责任落实和诚信塑造，深化人本化、专业化、标准化、信息化和精细化；技术进步展现科技创新与突破，先进技术理论和方法得以推广运用，包括先进适用

的新技术、新工艺、新材料、新装备和新标准的探索与完善；质量管理以保障工程耐久性为基础，体现建设与运营维护相协调、工程与自然人文相和谐，工程实体质量、功能质量、外观质量和服务质量均衡发展；安全管理以追求工程本质安全和风险可控为目标，促进工程结构安全、施工安全和使用安全协调发展；工程建设坚持可持续发展，在生态环保、资源节约和节能减排等方面取得明显成效。公路建设项目“品质工程”应达到“优质耐久、安全舒适、经济环保、社会认可”四个方面具体要求。 1、优质耐久首先是倡导和注重工程规划、勘察、设计、施工、管控等全过程的工作质量，从而实现公路交通产品内在质量和外在服务功能的综合提升；其次是在设定的使用周期内和规定的使用与维护条件下，公路交通产品自身应具有持久的坚固耐用性。 2、安全舒适是指公路交通产品首先在建设过程中所涉及的人员、设备、产品等应具有足够的安全性；其次是在全寿命周期内，公路交通产品能够为正确使用的服务对象提供可靠的安全保障措施；三是在提升公路交通产品内在质量和外在服务功能的基础上，面向社会公众提高适应性服务能力和便捷性服务水准，提高公路交通产品的普适性感觉。 3、经济环保是指公路建设项目在规划、勘察、设计、施工、使用与维护过程中，首先考虑环境保护、资源利用、

产品质量提升实施方案

产品质量提升实施方案为全面落实《关于实施质量兴县战略的意见》，实现确定的产品质量目标，特制订本方案：一、基本原则 1、以企业为主体的原则企业是产品质量第一责任人，按照全面覆盖、突出重点的工作思路，引导县域内各类企业积极开展“质量兴企” 活动，进一步增强企业质量观念，普遍提高企业质量责任意识。同时，重点支持和扶持一批优势企业创品牌。 2、以市场为导向的原则产品质量提升要走上良性互动的发展道路，必须遵循市场经济规律，引入市场“这只看不见的手”，以顾客满意为中心，努力实现在产品质量提升方面资源优化配置、价值市场认可。 3、以科技为依托的原则科学技术是第一生产力，产品质量提升必须是科技先行，要引导企业自觉加大科研投入，强化技术创新，通过科技进步推进质量提升。 4、以卓越为目标的原则产品质量提升的一项重要工作就是推行国际公认的卓越绩效模式，贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准，工作理念上要超越产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等传统质量范畴，将质量工作延伸为“追求卓越经营的全面质量”，追求“组织的效率最大化和顾客的价值最大化”。二、工作重点

1、香料化工产业。在“十二五”期间，以樟科产品为主，重点培育思派思和依思特建立省级重点检测实验室。重点培育以华宇为核心的省级企业技术中心。重点培育天然芳樟醇、樟脑创国内知名品牌。重点培育二氢月桂烯、二氢月桂烯醇、紫苏醇、桉叶油、桉叶素、龙脑、茴油、合成冰片等产品为省名牌产品或省著名商标。到2020 年，省级重点检测实验室升级到国家重点检测实验室、省级企业技术中心升级为国家级企业技术中心。 2、机电冶金产业。一是引导金属加工企业通过技术改造和科技创新，提升加工水平。到“十二五”末，铜、铝、铁等金属材料产品质量达到省内一流水平。重点培育晨飞铜业、伟业金属、星球电器等企业力争创省名牌产品或省著名商标。二是引导机电企业加大创新力度，积极开发新产品。重点培育新涛电气的汽车零部件和家用电器配件、富山惠田的特种变压器和稳压器等产品创省名牌产品或著名商标。 3、轻工纺织产业。引导轻纺企业扩大生产规模，增强深加工能力，提升技术水平，提高产品质量。重点培育卓尔纺织进入全省一流纺织企业，重点培育金铭丝绸、鑫昌华、智泰丝绸、天宝蚕丝的蚕丝产品创省名牌产品或省著名商标。 4、食品加工产业。到“十二五”末，大米及其副产品、茶叶、山茶油等主要产品实物质量达到国内领先水平。龙头企业加工的食用农产品全部达到绿色食品标准，重点食品企业通过HACCP认证，保健食品生产企业通过 GMP 认证。重点培育益海嘉里和千佳米业等1-2 个具有国际国内影响的绿色食品品牌。

施工质量提升方案

施工质量管理提升措施工程质量管理是施工企业管理中的重要组成部分。它是施工企业在开始施工准备到工程交付使用的全过程中，为保证和提高工程质量所做的各项组织管理工作。施工企业怎样才能做好工程质量管理提升工作,应重视以下几方面：（1）正确的认识是搞好工程质量管理的首要条件,他起着主导和支配的作用。各级领导要树立“百年大计,质量第一”、“质量是企业的生命”的思想,要有高度的责任心,要把保证和提高工程质量作为企业生存和发展的大事来抓,以优良的工程质量来提高本企业的信誉和竞争能力。（2）全企业的工作质量是搞好工程质量管理的重要条件。工程质量是由全企业每个部门、每个环节和每个人员的工作质量来保证的。只有群策群力,上下一心,提高企业所有部门和人员的工作质量,才能搞好工程质量。（3）职工队伍素质是搞好质量管理的基本条件,它对工程质量具有决定意义。因为工人是建筑工程的直接制造者。他们的素质和工作质量直接决定着建筑产品的质量。因此,必须努力提高职工队伍的素质,加强职工队伍的政治思想和业务技术培训。一方面对职工进行思想教育，使之掌握本职本岗位的“应知应会”,努力提高工人的技术水平和操作熟练程度。（4）科学的管理制度和质量控制、检验方法是搞好工程质量管理的保证条件。没有一套科学的管理形式,质量管理的内容就没有着落，质量管理的目标也难以实现。在质量管理中,要积极地推行全面质量管理的科学方法。（5）实行目标管理,有计划的进行质量管理工作。从进入施工现场我项目部严格按照业主这边规定着装、按照公司安全量标准化要求施工以及现场规划。经过一个来月努力，现场临建生活区、办公区、施工区各种配套设施已经全部完善，现场布置得到了甲方充分的肯定与好评。为了更好的搞好以后的施工管理工作，搞好工程实体的质量提升。建筑施工过程中一般是多班组协同作业，其质量又是由很多分项、分部工程的质量综合而成的。施工周期长，施工过程中需要进行检查、验收，评定的项目很多，工作量大，再加上目前的施工管理水平尚未达到严格的控制阶段，除了技术管理人员和质检人员对工程实体质量检查外，还应建立班组自检、互检、交接检制度。各施工班组要有一套完整的管理办法，建立质量管理小组，实行质量控制，才能真正把好自检关。通过互检工作，可以肯定成绩，交流经验，找出差距，以便采取措施，改进提高。各道工序应本着“下道工序就是用”的指导思想，既保

提高服务质量水平活动实施方案

提高服务质量水平活动实施方案为认真贯彻执行卫生部、国家中医药管理局“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的全国医院管理年工作要求，结合我院实际，制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的十九大和十六届三中、四中全会精神，树立和落实“以人为本”的服务理念，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，促进医院端正办院方向，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，建立健全医院的“质量、安全、服务、费用”等多项管理制度，探索并建立医院科学管理的长效机制，促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高，使医疗服务更加贴近患者，贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。二、活动目的加强医院管理，改进服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，确保医疗安全，控制医药费用，全面提高我院的医院管理质量。三、活动范围全院各科室参加“确保医疗质量，提高服务水平”活动。

四、主要内容 (一)严格依法执业，规范执业行为工作目标：严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度，做到依法行医，依法执业，规范执业。患者就医受到法律保护，医务人员的执业行为同样受到法律保护。重点措施： 1．认真贯彻落实《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。 2．严格执行医疗机构和医务人员准入制度。 (二)提高医疗质量，保障医疗安全工作目标：健全管理组织，强化质量、安全意识，提高基础医疗和护理质量，控制院内感染，减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系，提高医疗服务的安全性和有效性。患者能够享受放心、安心、优质、高效的医疗服务。重点措施： 1．建立健全医院质量管理委员会和科室质量管理组织，明确院长是医院医疗质量管理第一责任人。

教育质量提升项目实施方案

教育质量提升项目实施方案为了认真落实《德惠市基础教育质量提升行动计划》，深入推进素质教育，结合我镇教育质量提升行动计划，全面提升我镇小学教育质量，有效推进我镇小学教育协调、均衡、优质、特色发展，特制订本方案。一、指导思想紧紧围绕德惠市基础教育质量提升行动计划，结合我校质量提升三年行动方案，学校遵循教育发展规律，树立科学的教育教学质量观，坚持以提高质量为核心，进一步规范办学行为，全面实施素质教育，鼓励学校办出特色，办出水平，促进教师专业发展，促进学生全面发展。建立健全质量保障体系，完善以提高质量为导向的管理制度和工作机制，全面提升镇小学教育质量，办百姓满意的小学教育。二、工作目标利用三年时间通过实施“教育质量提升”项目，强化我校系统树立“质量为本”“育人为先”的理念。认真分析我校教学质量现状，理清工作思路，研究提升教学质量策略，落实德惠市教学质量标准体系，教学质量评价体系，教学质量监控体系和教学质量保障体系，提高我镇小学办学水平。三、任务要求（一）以《中学生守则2015修订》为准则，坚持开展

养成教育学校认真落实《中小学生守则》，做到“三个落实”，即将《中小学生守则》在每个班级中悬挂，落实学生的养成教育之中，常抓不懈；学校结合实际，制定学生日常行为规范，落实到学校的常规德育工作中；针对《中小学生守则》内容，设计载体，组织开展活动，作为学生学习与生活的基本行为规范，落实到学生行为上，做到内化于心，外化于行，知行合一。（二）深入落实《幼儿园指导纲要》，整体提升保教质量 1、根据《幼儿园教育指导纲要》，积极转变园长和教师的教育观念，通过走出去，园本培训，案例研讨，自学交流等方式，对园长和教师进行培训，使园长和教师真正从内心转彼岸教育观念。 2、科学管理，提升保教质量。根据《3-6岁儿童学习与发展指南》，认真落实上级课程架构、教师培训、推动教研、计划指导、督导评估“五位一体”的管理模式，对幼儿园进行科学管理，提升管理水平。 3、深入落实“分类定级评估”工作，积极参与评估创建工作，做到“园舍建设标准化、设施装备达标化、师资建设专业化、课程实施规范化、常规管理精细化、园本研修一体化。争创省市示范幼儿园。

提升服务水平和服务质量实施方案

提升服务水平和服务质量实施方案为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实改进干部作风、提升服务效率、优化发展环境，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，按照中央、省、市、区有关精神，结合我街道实际情况，特制定如下实施方案。一、时间安排 2011年9月至2012年7月。二、参加对象街道各领域、各行业与社会公众联系密切、直接服务广大群众、特别是直接接待和服务群众的窗口单位。主要包括群众工作站、计划生育服务站、劳动保障工作站、城管工作站、社区服务中心（民政办）、街道社会救助工作站、社区的劳动保障服务平台。三、目标要求深入推进窗口单位和服务行业创先争优，开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，要按照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以争创“群众满意服务窗口单位”、“红旗窗口”、争当“岗位明星”和“优秀共产党员”为目标，紧紧围绕中心工作，进一步创新载体、健全机制，推进全街道窗口单位和服务行业积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务。 1、围绕推动科学发展创先争优。围绕中心工作，服务大局。精心设计群众喜闻乐见的活动载体，引导广大党员干部在本职工作中创先争优，全力优化工作状态，提升服务水平，为

推动科学发展提供强大动力，把基层党组织和广大党员干部的热情、智慧和力量凝聚到街道的发展建设中来。紧紧围绕正在干的事情，科学规划、认真落实，立足本职工作，争创先进业绩，以模范行动带领群众高质量完成各项工作任务。 2、围绕优化工作作风创先争优。在街道窗口单位中普遍开展自查自纠活动，坚持依法行政、依规办事、公平服务、公开办事，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，完善服务体系，提高服务效率。重点对老百姓突出问题、窗口服务中的薄弱环节进行集中整治，扎实推进窗口单位作风建设，增强服务意识，改进服务作风，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。改进政风行风，寓管理于服务之中，着力转变服务职能，改善服务环境，创新服务举措，树立良好形象，切实纠正“庸、懒、散”现象，认真解决“门难进、脸难看、事难办”的问题。广泛开展行风评议活动和优质服务满意率测评活动，通过群众评议和领导点评，切实优化窗口单位的工作作风。 3、围绕加强基层党员创先争优。结合学习型党组织建设，着力加强窗口单位党员队伍建设，提高队伍素质，深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。通过创争先优，把党员培养成工作骨干，充分发挥其先锋模范作用，形成齐争共创的良好局面。 4、围绕服务人民群众创先争优。全面推行窗口单位及其党员开展公开承诺活动，切实抓好履诺践诺。普遍开展党员挂牌上岗、党员志愿服务等活动，千方百计为群众办实事、解难事，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升人民群众的满意度，让群众感受到创先争优活动带来的新变化。广泛开展岗位竞赛活动，不断改进工作作风，提高行政效率，提升服务水平，赢得群众认可。

工程质量安全提升行动实施方案

新疆天北同利建筑安装有限责任公司新疆生产建设兵团第七师127团农贸批发市场建设项目工程质量安全提升行动实施方案二零一七年三月三十日

为进一步提升我项目部建筑工程质量安全管理工作，确保从业人员生命财产安全，结合我项目部工作实际，特制定《新疆天北同利建筑安装有限责任公司驻第七师127团项目部工程质量安全提升行动实施方案》。

目录指导思想 (3) 工作目标 (4) 工程质量提升行动篇一、编制依据 (5) 二、工程施工质量提升措施 (5) 1 质量管理目标 (5) 2 质量管理方法 (6) 3 质量控制体系 (6) 4 为确保质量所采取的检测试验手段及措施 (9) 5 技术保证措施 (10) 6 原材料质量保证措施 (12) 三、施工质量过程控制 (13) 1 钢筋工程施工质量保障 (13) 2 混凝土工程施工质量保障 (14) 3 砌筑工程施工质量保障 (15) 4 抹灰工程施工质量保障 (16) 5 楼地面工程施工质量保障 (17) 6 主要分项工程防止质量通病的措施 (18) 7 质量控制环节及职能分工 (51) 8 施工期间对隐蔽工程的质量保证措施 (50)

指导思想认真贯彻落实《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等法律法规以及《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》（中发[2016]6号）、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》（中发[2016]32号）、《国务院办公厅关于促进建筑业持续发展的意见》（国发办[2017]19号）、《住房和城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》（建质[2017]57号）、《住房和城乡建设部关于开展2017年建筑施工安全专项整治工作的通知》（建安办[2017]3号）、《关于开展2017年兵团建筑施工安全专项整治工作的通知》（兵建发[2017]23号）、《关于开展兵团工程质量安全提升行动的通知》（兵建发[2017]24号）和《2017年兵团建设工程质量安全管理工作指导意见》（兵建发[2017]25号）文件精神。推动我项目部建筑工程质量安全提升，加强建筑工程质量安全管理，提高施工质量，建设人民满意工程，狠抓安全生产，保障施工人员生命财产安全。

“质量提升”实施方案

甘肃路桥建设集团“质量提升”工作方案为全面贯彻落实甘交建（2011）20号《关于印发〈全省交通系统公路建设“质量提升”工作方案〉的通知》精神，进一步巩固和提升甘肃路桥建设集团的工程施工质量，现将甘肃路桥建设集团《“质量提升”工作方案》印发，请各公司、各项目部遵照执行。附：甘肃路桥建设集团《“质量提升”工作方案实施意见》甘肃路桥建设集团《“质量提升”工作方案实施细则》为进一步巩固和提升甘肃路桥建设集团的工程施工质量全面贯彻落实甘交建（2011）20号文件要求，路桥集团决定，结合今年在全省开展的公路建设项目“质量提升”活动，根据在建工程实际，“双代会”提出的“加强质控体系”建设目标，特制定本实施细则。一、工程施工“质量提升”活动领导小组组织结构组长：刘建勋集团公司总经理副组长：张建明集团公司副总经理姜敏集团副总经理岳永和集团副总经理王兆瑞恒达公司总经理成员：芮雪集团经营部部长武志奎集团预算合约部部长丁鹏集团安全部部长

张訸集团工程部部长陶永宏集团设材部部长任文宏集团副总工、总工办主任李建平集团总工办副主任曹贵路桥一公司经理邵平路桥二公司经理聂满意路桥三公司经理杨锦峰路桥四公司经理郭毓新路桥五公司经理邢海涛圆陇公司经理毕永军恒达分公司经理王建伟宏大公司经理刘永红飞宇公司经理朱平试验检测公司经理 “质量提升”活动的日常工作由工程管理部具体负责。二、工作目标通过开展“质量提升”活动，借助现代化管理手段推动工程管理。提升企业施工管理水平；加强体系标准化建设，提升企业管理行为规范化、程序化；重视工程施工前期策划，提高事先控制能力；着重施工过程控制能力，提升施工标准化管理水平；提高项目部基础设施能力，提升科学监管水平。进一步促进路桥建设集团“品牌”战略的提升，增强全员质量意识，增强企业核心竞争力，努力提高企业工程质

服务质量提升方案

服务质量提升方案一、什么是客户满意度客户满意度，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。二、服务质量提升需要注意的几点: 1、提高客户满意度是提高服务质量的前提 2、统一的团队协作精神是提高服务质量的基础 3、优秀的管理团队是提高服务质量的灵魂 4、培养出有责任心的工程师是提高服务质量的基石 5、完整的协调员团队是提高服务质量的后盾三、如何提高我们服务的客户满意度 1、提高满意度的中心原则： * 热忱对待客户，以客户为中心 * 坚持原则并勇于创新 2、提高满意度的前提条件： *向客户显示我们的品牌承诺 *能满足客户的需求四、提高满意度及控制我们的行为 1、倾听、询问并将客户的需求放在首位 2、帮助客户解决问题，实现自我价值

3、承担责任 4、灵活变通 5、对客户充满热情，注意定位与分析，行为规范而专业 6、通过正直诚实的行动来促进客户信任和信心 7、把适当的信息准确及时地交流给客户和同事 8、及时升级至正确的人/部门，不得延误五、统一的团队协作精神 1、团结就是力量 2、每个集体都是一个大家庭，我们要团结、友善、尊重身边每位同事 3、注重细节，每一句话或每一个动作都可能使内部出现矛盾 4、时刻站在客户角度考虑问题六、培养出有责任心的工程师 1、如果一个团队每位同事都很有责任心，就什么处理不了的问题 2、分清是非，是解决问题的关键 3、注意时限，原则与灵活性的把握 4、自己职责范围内的事，不能不了了事，必须跟踪过程，反馈结果七、完整的协调员团队 1、内部流程及时掌握，避免出现失误 2、注意与客户的沟通方式 3、系统操作熟练、迅速 4、能很好的与工程师进行沟通和协调

教育教学质量提升工程实施方案

“教育教学质量提升工程”实施方案为全面落实国家、省中长期教育发展规划纲要，贯彻省、市、县教育工作会议精神，树立以提高质量为核心的教育发展观，建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制，深入推进教育教学改革和教学质量提升工作，全面提高人才培养质量，实现我县教育强县的总体目标，经研究决定，在全县中小学开展“基础教育质量提升工程”主题活动，现结合实际，制定如下活动实施方案。一、指导思想和基本原则（一）指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观为统领，以提高国民素质为宗旨，以办好人民满意教育为目标，以提升教学质量为目的，以培养学生创新精神和实践能力为切入点，进一步加强学校管理，深化课堂教学改革，彰显办学特色，整体谋划，重点突破，逐步推进，全面提升教育教学质量，全面提高中小学生综合素质，大力实施人才强县战略，为太和县经济社会发展提供智力支持。（二）基本原则 ——坚持突出教学中心的“仁恕教育观”。教育的根本任务是培养人才，人才培养的中心环节是教学。必须始终把教学放在学校工作的中心，树立以提高质量为核心的教育发展观，注重内涵发展，办出特色、办出水平，出名师、育英才。建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制，把教育资源配置和学校领导、教师的精力集中到教学环节和提高质量上来。 ——坚持以人为本的“仁恕师生观”。学校教育活动的本质要求我们必须树立以人为本的意识。坚持以人为本，就要坚持学生为本，以学生为主体，全面贯彻党的教育方针，充分调动学生学习的积极性，坚持一切为了学生的发展、一切为了学生的成人成才，促进学生生动活泼、主动发展，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人；坚持以人为本，就要坚持教师为本，以教师为主导，紧紧依靠广大教师，充分调动教师工作的积极性，努力建设高素质的教师队伍。

质量提升年活动实施方案

质量提升年活动实施方案 1

两亭镇天堂小学“教育质量·管理提升年”活动实施方案为了进一步加强我校常规管理，切实提高办学水平和教育质量，推动我校教育事业内涵优质发展，依据县局安排，结合我校实际，经班子会议研究，现就我校开展“教育质量管理提升年”活动提出如下实施方案：一、指导思想以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实麟游县“教育质量管理·提升年”活动实施方案，坚持“依法治校、科学精细、长效推进、效益为先”的原则，突出重点、把握关键，全面推进校务、教学、教师、学生、后勤、安全管理创新，努力提升学校管理水平和教育教学质量，促进我校教育事业内涵优质发展。二、活动目标经过开展“教育质量管理·提升年”活动，引导我校牢固树立“办人民满意的教育”的宗旨，进一步强化向管理要效益，靠管理提质量的发展意识，更加关注教育教学的每一个环节，每一个过程，着力解决管理意识不强，管理制度不完善，管理行为不规范，管理措施不落实，管理效益不明确等问题，全面提升学校管理规范化、精细化、常态化水平，形成管理科学规范化，工作运转高效，教育质量提

升的良好工作格局。三、健全组织，强化领导为了加强管理，确保“质量提升年”活动卓有成效地开展，学校成立教育教学质量年活动领导小组。组长：李贵祥副组长：宋皓任红哲成员：刘昂蔡理宋永超张永钊田忠峰张翠芳王改云王霞张栓成杨帆教导处要借助开展教育教学质量年的活动，切实转变管理观念，真正地把精力和智慧用于教育教学管理和提高教育教学质量上来。学校由校长任组长，作为主抓教学质量的第一责任人，教导处负责制定并实施抓教学质量的方案与举措，少先队大队辅导员和班主任负责抓学生的学习习惯养成；总务处负责后勤保障；年级组长具体负责本组教育教学教研工作。校委会成员包年级（一年级—张永钊，二年级—刘昂，三年级—蔡理，四年级—宋皓，五年级—任红哲，六年级—李贵祥），责任到人，通力合作，努力开创我校提高教学质量的新局面。四、主要内容和具体措施（一）加强校务管理，增强校务管理的科学性、民主性把“阳光校务”作为依法治校和民主治校的主要举措，作为调动教职工积极性，增强团队凝聚力的有效抓手持续深入推进。端正办学理念，全面贯彻党的教育方针，规范化学校创立步伐，使学校的各项工作迈上新的台