品质质管部工资管理办法

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新产品质量问题改进管理制度

新产品质量问题改进管理制度（IATF16949-2016/ISO9001-2015） 1.0目的为规范实物质量问题的立项、延期、消项的流程，使实物质量问题整改过程得到有效控制。 2.0适用范围适用于在研发和试制的所有新车型、改款车型从G4-G1阶段开发过程的质量问题管理。 3.0术语及定义 3.1 问题级别定义 3.1.1 A类 ?所有因车辆失控或损坏而对驾驶员、乘客、行人及周围人员等造成伤害的缺陷； ?机械，电器，液压原因、指示灯或指示表显示故障、严重的气、液体泄漏、试验过程中因接触而产生故障等缺陷造成车辆不能起动； ?远期或定期可能产生较大故障的潜在缺陷； ?所有不符合法规的缺陷。 3.1.2 B类 ?外观或功能出现明显损坏的所有缺陷； ?使产品产生某种"功能失效"的缺陷； ?肯定会在短期内产生而导致车辆发生故障的缺陷。 3.1.3 C类 ?除A、B类问题以外的其他不符合质量要求的的问题。 3.2 问题状态定义 ?A:分析，表示问题发现，下发《XX项目立项问题跟踪表》，尚未反馈； ?R:寻找措施，《XX项目立项问题跟踪表》已反馈，或未制定整改措施，需要继续分析问题原因的； ?M:有措施，表示《XX项目立项问题跟踪表》已反馈，并且整改措施有效； ?I:措施落实，表示《XX项目立项问题跟踪表》中的措施已在工业化实施； ?T:跟踪，消项已确认； ?F:完成，跟踪5—10台样车后问题未再现，或连续2个月未重复发生。 4.0职责 4.1 先期质量管理部

4.1.1 负责各类质量问题的收集，下发《XX项目立项问题跟踪表》、问题消项的确认、《XX 项目质量唯一性问题清单》的维护； 4.1.2 负责根据各部门质量问题反馈制定《XX项目XX月实物质量整改月度计划》。 4.2 责任部门 4.2.1 负责《XX项目立项问题跟踪表》、《XX项目立项问题消项申请表》、《XX项目立项问题延期申请表》的提交。 4.2.2 负责本部门《XX项目质量唯一性问题清单》维护。 5.0工作流程 5.1 问题收集 5.1.1 问题信息产生的来源包括生产过程问题、设备运行、过程监控、产品监控、零部件进货检验、装配过程、试制、试验、评价等过程产生的影响产品质量的问题。 5.1.2 各部门在提出问题时，由提出人以邮件或《XX项目立项问题跟踪表》的形式反馈先期质量管理部各车间问题管理人员进行立项管理。 5.2 责任判定 5.2.1 对于系统、整车性能及设计问题由研究院主控，按研究院流程执行。 5.2.2 所有制造问题由先期质量管理部主控。责任部门的判定必须在公司组织架构内，对于零部件、工装夹具等原因造成的质量问题，责任人均为各项业务归口管理部门。 5.3 问题初步立项先期质量管理部接收到问题提出人反馈的问题后，依据问题性质对反馈的问题进行审核、初步确定责任部门，并下发《XX项目立项问题跟踪表》至责任部门问题管理人。 5.4 问题反馈 5.4.1 责任部门接收到问题后，必须在规定时间内回复处理意见，内容包括：问题原因分析、改善对策，责任人、完成时间等，经过责任部门领导确认后提交先期质量管理部审核； 5.4.2 对于整改措施不符合要求的，以及整改进度不能满足项目进度的，先期质量管理部有权要求责任部门重新制定整改计划或由项目组领导批准； 5.4.3 对于不能按期反馈的问题，责任部门需说明原因，向先期质量管理部提交《XX项目立项问题延期申请表》。 5.5 争议项处理 5.5.1 若责任部门反馈非本部门责任的问题，需详细说明理由，并反馈先期质量管理部进行重新判定。 5.5.2 对于存在争议无法确定责任部门的，由先期质量管理部组织相关人员评审，落实责任

品质稽查管理规定

品质稽查管理规定 T2主办 2015年3月13日订定第一章总则第一条规范公司认证创优工作程序，加强管理，保证各项工作的科学决策和相关收益，根据公司各项规章制度及各部门实际情况，特制定本规定。第二条规定了品质稽查工作的实施程序、管理职责和考核标准。第三条本规定适用于公司各部门及各厂处，涉及范围为公司体系认证、产品认证、创优项目、船板检验、第三方检验等项目。第二章品质稽查的实施程序第四条按照“谁需求，谁提出”的原则，有认证需求的单位，应在充分调研、市场与效益分析的基础上，以公文形式向公司提交认证申请报告。第五条公司决定实施的认证创优项目，由冶金技术处组织实施，明确工作流程、确定各单位工作任务、下发工作计划、对各部门准备情况进行检查、落实及考核。第六条认证的现场审核，由冶金技术处根据审核要求安排，各部门负责实施，要求各司其职、任务明确、落实责任到人。冶金技术处负责协调处理审核组与被审核部门之间的各项事宜。第七条审核结束后，由冶金技术处确认认证证书的相关内容，组织各单位开展整改工作，各单位需在规定时间内完成整改报告并提交。第三章管理职责第八条冶金技术处是品质稽查工作的主管部门，其主要职责是：一.负责制定年度品质稽查计划，适时召开认证研讨会、专题会、协调会、推进会，保证工作按节点、按计划进行。二.负责及时修订公司管理体系相关文件，定期检查，确保文件的有效性。三.负责认证机构的选择、人员培训及认证前期准备工作，对认证的审核、试验进行全过程管理并跟踪验证认证不符项的整改措施的有效性。

四.负责每项认证后组织各部门对整改情况的落实，保证整改效果，提升产品质量，维护公司形象，使产品认证得到实质性、有效性的提升。五.负责体系、产品认证证书的保管。获得的荣誉证书及时上交秘书处保管。第九条工业工程处负责根据冶金技术处提出的考核意见，对相关部门实施考核。第十条各相关部门、厂处负责：一.按计划要求对产品认证进行实物和资料准备、接受现场审核及不符合项的整改等工作。二.保证本部门的迎审能力。明确负责人及内审员，在更换内审员前，要对新内审员进行培训并熟悉贯标业务，不断提高其业务技能，并对各组、课进行培训和引导，并及时报冶金技术处备案。三.及时修订本单位的管理文件和实施内容，保证文件的受控状态及更新。四.根据每项认证创优工作开展情况，对本单位工作人员进行考核与奖励。第十一条销售业务部门、国贸及外贸公司负责：一.通过认证后产品的销售工作，确保认证产品实现效益最大化。二.参与公司新认证创优项目的决策以及各认证项目的评估，在市场调研的前提下，向冶金技术处提交认证创优需求。三.及时将取证产品的订单信息报送冶金技术处。第四章考核第十二条对于按计划完成的认证创优工作，以结果公示或认证证书的签发时间为准，冶金技术处根据任务完成情况和贡献大小，向公司提报绩效考核奖励意见。一.对未按第三章条款执行的部门单位，每次对责任部门处罚2000元。二.对管理评审提出的问题规定时间没有采取措施的对责任单位每项次处罚1000元。内部稽查发现的不合格项每发现一项严重不合格处罚责任单位3000元，发现的一般不合格项超过2项（包括2项）每项处罚责任单位1000元。三.第三方审核发现的不合格项每发现一项严重不合格处罚责任单位 5000元，发现的一般不合格项超过2项（包括2项）每项处罚责任单

新产品管理办法

制造部内部管理制度 ★ 新产品管理办法 2011 月日发布

事业部制造部 1、目的提高供应商新产品开发积极性，改善新产品组织流程、强化组织管理，按时完成各类新产品试制、生产技术准备、试销组织工作。明确各类人员新产品组织、控制管理的职能职责，提高零部件质量保证能力、批量供货能力，做好过程节点控制、缩短零部件开发周期、满足新产品开发要求。 2、适应范围及术语适用范围 2.1.1新产品S图试制组织计划。 2.1.2新产品产品A图零部件生产技术准备及PPAP验证。 2.1.3新产品试销车组织 2.1.4新产品公告车组织术语及工厂新产品管理机构分工 2.2.1新产品：指S图试制（含公告）、A图生准、试销各阶段所涉及的零部件产品。 2.2.2工厂新产品管理机构分工生产技术准备科：负责新产品产品A图零部件生产技术准备管理与考核开发管理科：新产品S图试制计划（含公告）的管理与考核。产品管理科：负责新产品试销计划的管理与考核。 3、引用文件《新产品开发项目管理办法》《新产品试销管理办法》《新产品生产技术准备管理办法》 4、各类人员职能职责制造部长 4.1.1负责新产品选点表的批准。 4.1.2负责新产品特殊订单的批准。 4.1.3负责新产品开发计划的会签。 4.1.4负责新产品试销计划的会签。

4.1.5负责新产品延期报告的审核。 4.1.6负责新产品开发成功后首家供应商系数确定、二次布点的审核。订单推进科长 4.2.1负责新产品延期报告的审核。 4.2.2负责新产品与常规产品在产能受限状态下的平衡决策。 4.2.3负责新产品二次布点的审核。 4.2.4 负责新产品考核通报责任分解后的审批。新产品管理员 4.3.1负责新产品日常管理工作。 4.3.2负责新产品组织的总体策划与策略管理工作。 4.3.3负责新产品技术管理工作。 4.3.4负责新产品价格管理工作。 4.3.5负责新产品重点项目的验收工作。 4.3.6负责新产品疑难问题的协调工作。 4.3.7负责新产品评审以及零部件质量问题回执。 4.3.8负责新产品考核通报的责任分解。 4.3.9负责新产品首选点点与体系规划的核对及调整建议资源管理员 4.4.1负责新产品专项计划的编制与下达。 4.4.2负责新产品零部件日常调度与落实并向新产品管理员反馈项目进度与存在问题。 4.4.3负责新产品零部件到厂后的一切协调工作，包括开单、卸车、检验、退货或厂内维修、入库等环节。 4.4.4负责新产品零部件延期报告的报批与发布。 4.4.5负责新产品零部件价格编制、报批及核发价格的下达。 4.4.6负责对责任供应商的新产品考核。计划员 4.5.1负责新产品（整车/车身/车架）在生产部的作业计划安排。

品质部管理制度

品质部管理制度一、目的明确品质部人员职责、权限，规范产品品质控制流程，特制定本制度。 1.1适用范围适用于品质部的管理、公司产品的品质控制。 1.2主要职责 1.2.1品质部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 1.2.2各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 1.3品质部架构

二、品质部职责 1)建立品质控制体系，制定品质管理制度； 2)制定工作流程、工作标准和考核办法； 3)编制公司各类产品和物料的质量标准； 4)来料、制造、成品品质检验规范的制订与执行； 5)来料、制造过程品质的巡回检验和出货检验； 6)不合格品处置及预防措施的订立与执行； 7)品质成本的分析与品质控制事项的制定； 8)评定产品质量水平，报告存在的质量缺陷； 9)计量具、量表、检测仪器、设备、工装治具的校验与控制； 10)对供应商的评定，品质能力的辅导、控制，保证物料的质量； 11)受理客户产品质量抱怨和投诉，原因分析及制定改善措施； 12)品质培训计划的制定及执行； 13)对质量管理类文件进行维护和控制。 2.1品质部经理岗位职责 2.1.1岗位名称：品质部经理 2.1.2直接上级：总经理 2.1.3直接下级：品质保证工程师、品质控制工程师、文员 2.1.4工作职责： 1)建立、健全公司品质管理控制体系；制定本部的各项管理制度、工作流程、工作标准和考核办法；管理品质部的正常运作；对品质系统的正常运作负责；对公司内部的品质事故负责。 2)品质管理体系的设计，程序的拟定。 3)成品、物料检验计划的制订，品质成本的控制并监督完成。 4)按照生产出货要求制订检验计划，生产急件优先检验安排。 5)物料、制造过程、出货品质的质量控制，检查现场检验状态标识和追溯。 6)让步接收批准与否决；不合格处置及评价；成品品质鉴定与判定意见的签署；处理存在或是潜在的质量问题，及时纠正并采取预防措施。 7)控制检验中发现的不合格现象不再重复发生，进行质量问题的分析、改进、跟踪。

QMSGC030142014a品质刚性管理办法

美的集团生活电器事业部企业标准 QMS-GC03.014-2014a 替换 QMS-GC03.014-2014 品质刚性管理办法 2014-09-10发布 2014-09-10实施美的集团生活电器事业部发布

QMS-GC03.014-2014a 品质刚性管理办法 1范围为坚持以“消费者为中心，做好产品”的经营理念，落实集团战略转型要求，确保“品质一票否决制”的实施，明确产品端、市场端和内部流程端的品质刚性要求，进一步加强质量相关的品牌风险管理力度，提升产品、售后服务的顾客满意度,构建卓越品质。特修订本办法。本标准适用于美的集团生活电器事业部。 2规范性引用文件 QM-GC06.009-2014 品质刚性管理办法 QM-GB03.009-2013 不合格品控制程序大纲 QM-GB03.010-2013 检验控制程序大纲 QM-GB03.017-2013 生产过程品质控制程序大纲 QM-GB03.018-2013 供应商品质管理程序大纲 QMS-GB03.012-2014 不合格品控制程序 QMS-GC03.006-2014 质量环境管理考核办法 QMS-GC03.007-2014 经营责任制品质指标管理办法 3术语和定义 3.1产品端A、B、C、D类不合格定义 3.2体系流程A、B、C、D类不合格定义美的集团生活电器事业部2014-09-10 批准 2014-09-10实施 2/5

QMS-GC03.014-2014a 品质刚性管理办法 3.3市场端A、B、C、D类不合格定义备注：返厂退回率=实际返厂数量/应返厂退回数量*100% 3.4三不原则：指不接受、不制造、不传递不良品或者不良行为。 3.5责任人：根据三不原则，制造、接收、流出不合格品者均为相关责任人。 4管理职责 4.1品质管理部 4.1.1负责与集团品质管理部进行合规（含产品端、体系端、市场端等）工作对接； 4.1.2负责针对稽查问题推动本单位内部整改，并将整改结果备案集团品质管理部； 4.1.3统筹各单位质量评价工作，规范质量管理要求，对各单位的质量状况进行监控。美的集团生活电器事业部2014-09-10 批准 2014-09-10实施 3/5

行政事业单位公章使用制度

机关公章使用管理制度一、印章的使用范围 1、公章使用：由单位名义签发的文件、文书，包括各类通知、通报、报告、决定、计划、纪要、函件、报表等，代表局对外工作联系的介绍信，需证明的各类材料，与我局的各类合同、项目协议、授权书、承诺书及其它需要的签章。等。 2、其它情况需加盖公章时，必须由局长签批。 3、局属单位及局属各科室的公章及业务专用章使用由各单位及科室负责人明确使用范围及要求。二、印章的使用要求 1、凡在局红头文件、账目款项、重要数字、以单位名义发信息与我局的各类合同、项目协议、授权书、承诺书等重要材料上加盖公章的，必须由局长同意签字后，方可盖章。 2、凡涉及到财务、人事、工资等内容的各类型报表、报告、申请、便函、介绍信等必须由单位负责人签字后盖章，否则，不予盖章。 3、凡涉及个人事项需加盖公章的材料，如贷款、担保、落户口等一律由局长同意签字后，方可盖章。 4、一般报送材料、便函、需加盖公章的，由审核材料的分管领导或办公室主任同意签字后，方可盖章。

5、单位介绍信盖章时均应由分管领导批准或办公室主任批准；单位介绍信由办公室统一编页，存根由专人保管存档。 6、公章禁止带出本单位外使用。如因特殊需要，必须经局主要负责人同意，后方可带出。公章带出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章的使用后果承担一切责任。 7、对一些行文不规范（字迹潦草、有明显涂、改痕迹、表达不清、落款单位不明）的文档，拒绝加盖印章。 8、单位印章一律不得在空白纸页上使用。严禁在空白的纸张、表格、信函、证件等上面加盖局行政章或业务专用章。严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信，如遇特殊情况，必须提出书面申请，经主要领导签字同意后，方可用章。 9、凡启用公章，经办人都要先出示领导签字，然后认真填写公章启用登记表，经办人在“公章启用登记表”上签字并填写清楚文件材料名称、份数、时间和需要说明的事项，公章管理人员进行审核，严格按文件核准印数加盖公章，确保无误后方可盖章。 10、特殊情况急需使用公章的，由公章使用人注明事由，并向分管负责人和主要负责人取得联系后可先行用章，但公章使用人应在事后及时补办手续。 11、负责管理公章人员必须认真负责、严格管理，按照

新产品评审管理办法

新产品评审管理办法 1.总则 1.1.制定目的规范新产品评审流程，使之有章可循。 1.2.适用范围凡公司新产品（含技改型、移转型、开发型）之评审均适用本办法。 1.3.权责单位 1)开发部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.评审时机新产品经小批试制，并经鉴定合格后，应进行新产品评审。 3.评审形式 3.1.技术资料评审 1)技术图纸、部件明细表及其他设计资料由设计者绘图、制作，交开发部项目负责人或主管审核后，经总工程师（或技术副总）核准，审核人及核准人负有评审职责。 2)技术设计资料经核准后，由开发部依《技术资料管理办法》发布，生技部负责对资料进行验查。 3.2.模具评审 1)开发部负责对模具尺寸、结构依设计图纸予以验收评审。 2)生技部负责对模具结构、材质、表面处理、热处理等方面予以验收评审。 3)制造部负责对模具使用状况、制品加工难易程度等方面予以验收评审。 4)品管部负责对制品的尺寸、结构、外观、性能等方面予以验收评审。

5)各部门评审结果填入《模具验收单》，各部门均评审合格，模具方可入库、付款。 3.3.工艺评审 1)由技术副总经理（或总工程师）主持召开小批试制检讨会，各部门在会前针对小批试制中出现的问题提出书面意见。 2)试制检讨会上通过讨论对试制中的问题形成解决方案，指定责任人员进行整改（含设计、结构、资料、工艺流程、物料问题……）。 3)责任人依据整改意见完成整改后，视需要进行样品试制可小批试制以验审。 3.4.品质评审 1)品管部负责对新产品进行型式试验、寿命试验和其他相关试验，以确认产品性能是否符合标准要求。 2)必要时，应送样品至客户，由客户检验评审。 3)品管部根据样品试制、小批试制的鉴定结论，确认新产品是否可以导入量产。3.5.总评审 1)技术副总经理（或总工程师）负责新产品最后的总评审，以确认是否可导入量产。 2)必要时，技术副总（或总工程师）可以召集相关部门人员进行会议评审。新产品评审表

新产品评审管理办法准则

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2)技术设计资料经核准后，由开发部依《技术资料管理办法》发布，生技部负责对资料进行验查。 3.2.模具评审 1)开发部负责对模具尺寸、结构依设计图纸予以验收评审。 2)生技部负责对模具结构、材质、表面处理、热处理等方面予以验收评审。 3)制造部负责对模具使用状况、制品加工难易程度等方面予以验收评审。 4)品管部负责对制品的尺寸、结构、外观、性能等方面予以验收评审。 5)各部门评审结果填入《模具验收单》，各部门均评审合格，模具方可入库、付款。 3.3.工艺评审 1)由技术副总经理（或总工程师）主持召开小批试制检讨会，各部门在会前针对小批试制中出现的问题提出书面意见。 2)试制检讨会上通过讨论对试制中的问题形成解决方案，指定责任人员进行整改（含设计、结构、资料、工艺流程、物料问题……）。 3)责任人依据整改意见完成整改后，视需要进行样品试制可小批试制以验审。 3.4.品质评审

1)品管部负责对新产品进行型式试验、寿命试验和其他相关试验，以确认产品性能是否符合标准要求。 2)必要时，应送样品至客户，由客户检验评审。 3)品管部根据样品试制、小批试制的鉴定结论，确认新产品是否可以导入量产。3.5.总评审 1)技术副总经理（或总工程师）负责新产品最后的总评审，以确认是否可导入量产。 2)必要时，技术副总（或总工程师）可以召集相关部门人员进行会议评审。新产品评审表

政府公章管理规定办法范本

工作行为规范系列政府公章管理规定办法（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-92017政府公章管理规定办法 Administrative Measures for Official Seals 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。中华人民共和国印章管理办法第一章总则第一条为了加强印章社会治安管理，预防和打击违法犯罪活动，根据国务院《关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理规定》和国家有关规定，制定本办法。第二条本办法适用于国家权力、党政、司法、参政议事、军队、武警、民主党派、工会，共青团、妇联等机关、团体，企业事业单位，民政部门登记的民间组织，居(村)民委员会和各议事协调及非常设机构的印章刻制、建档、变更、缴销等管理活动。第三条本办法所称印章指公章和具有法律效力的个人名章。本办法所称公章是指国家权力、党政机关、司法、参政

议事、军队、武警、民主党派、工会、共青团、妇联等机关、团体，企业事业单位，民政部门登记的民间组织，居(村)民委员会和各议事协调机构及非常设机构的法定名称章和冠以法定名称的合同、财务、税务、发票等业务专用章。本办法所称具有法律效力的个人名章是指国家权力、党政、司法、参政议事、军队、武警、民主党派、工会、共青团、妇联等机关、团体，企业事业单位，民政部门登记的民间组织，居(村)民委员会和各议事协调机构及非常设机构的法定代表人及其财务部门负责人的名章。第四条公安机关应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则对印章实行属地管理;建立、健全管理责任制度，确保印章管理安全规范化和信息科学化。第二章印章管理第五条任何单位和个人禁止买卖印章，不得非法制作、使用印章。第六条国家权力、党政、司法、参政议事、军队、武警、民主党派、共青团、工会、妇联等机关、团体的印章制发，依照国家的有关规定办理。

新产品开发项目管理办法1

新产品开发项目管理办法绪言：为了对公司技术进步、产品开发实施更加科学有效的管理，提高公司产品的品质，参考并结合公司的有关管理规定及工作程序，制定本规程。新产品开发活动划分为以下六个阶段：一、1阶段：项目建议及实现策划二、2阶段：项目可行性论证三、3阶段：项目产品设计及工艺开发四、4阶段：项目目标验证五、5阶段：项目产品定型及批量生产准备确认六、6阶段：项目产品投产以上六个阶段的划分并无严格的界限，各阶段中的部分内容呈矩阵关系，跨阶段、并行实施。一、项目建议及实现策划目的：根据市场和客户需求，结合公司经营目标和发展规划、研讨行业同类产品的发展趋势，提出实施项目的建议，对项目实现进行策划。关键：确定我们实施项目的价值，对将实施的项目进行产品实现的策划。程序： 1、确定市场及客户需求： 1.1目的：确保新产品以及新技术在产品上的应用能够首先满足重点市场、目标客户及大客户的要求。1.2内容：了解目标客户的需求以及他们对产品的期望。 1.2.1界定目标客户类型（依据使用地域、应用领域、工作环境、客户群）。 1.2.2开展用户巡访，实地收集客户对新产品开发、新技术应用及定型产品改进的建议。 1.2.3研究客户对产品在质量、数量、功能、性能上的需求。 1.2.4确定与其它有竞争能力的产品抗衡的关键点。 1.2.5收集并了解与产品有关的法律法规要求，如强制性标准、产品安全和环保等要求。

1.2.6依据竞争需要，通盘分析现有产品优点、缺点。了解现有产品与客户期望的差异，研究客户心理，分析新产品能让客户受益之处。 1.3相关参考和支撑资料：客户订货意向，市场调查报告，用户满意度报告，行业及竞争对手产品发展趋势分析报告，市场发展走向分析报告，相关国家、地区的技术经济政策和法规分析研究报告，互联网。 1.4阶段负责人：营销及市场研究人员 1.5团队核心成员：项目主管领导、售后服务人员、销售人员、开发工程师、标准和情报人员、质量主管。 1.6输出文件：依据市场和目标客户实际需求以及产品竞争关键点，编制支撑项目实施建议的基础材料— —《市场及客户调查报告》。由阶段负责人或团队核心成员根据项目开发需要按照表1～4填写相关调查资料。附表1～4：

新产品开发管理暂行办法

新产品开发管理暂行办法第一条总则为适应市场不断发展的需求，培育公司核心竞争力，保持公司持续稳定的发展，建立新产品全员开发机制，公司鼓励全体员工立足本职岗位，结合日常工作，深入了解客户和市场需求，积极主动参与新产品开发，以推动公司产品结构的优化与调整，不断提高公司的市场占有率，使之长期保持行业的领先地位，特制定本办法。第二条适应范围凡公司持股的任何分子公司和直属业务部门均可申报其新产品开拓计划；公司鼓励所属全体员工以个人名义直接申报。第三条新产品的定义 1、申报之时，所有未在全集团各运营机构实际操作并形成收益的产品均在公司定义为新产品。（对现有成熟产品的业务流程、风险控制手段、反担保措施及资产处置方法的新合理化建议，将另行制定相应的奖励办法） 2、新产品的范围包括：（1）新的担保产品，包括融资和非融资担保领域以及金融衍生产品领域的产品开发（2）与担保相结合的融资服务产品，包括融资中介、咨询、租赁等产品创新（3）其他所有被认为是适合公司经营的产品/服务。第四条新产品的报备与立项 1、新产品的开发立项采用集中报备登记制度。各分子公司、直属业务部门及公司员工，可填写《新产品立项报告》（附件1）报送经营管理中心，经营管理中心按照报送时间对新产品进行登记并在五个工作日内颁发《新产品开发项目任务书》。

2、报送方式：使用OA系统的“经营管理工作”模块中的“新产品申报”栏，经营管理中心根据收到审批通知的时间先后进行登记。对于多个申报人申报同一新产品的，以最先报到经营管理中心者为申报人，经营管理中心给申报人颁发《新产品开发项目任务书》，在规定的开发期内，其它人不可再申报同样的产品。 3、报备时必须提供的资料包括：《新产品立项报告》（附件1），包括新产品的名称、功能描述、目标市场定位和产品特点以及需要的开发条件、时间等。对未按要求提供完整申报资料的申报，经营管理中心将退回申报人，申报人可补充资料再次报送，但以最后报送时间为准。 4、经营管理中心在颁发《新产品开发项目任务书》同意立项的同时，在公司 OA及时公布相关的信息，并主动承担相应的协调工作。新产品的报备登记可以个人名义也可以运营公司开发小组的名义。 5、只有通过新产品理论鉴定和实践案例鉴定的产品，才可最后被确定为公司新产品。 6、对所有经过确认新产品的公司将依据本办法给与相应的奖励。第五条新产品的开发流程 1、申请人填写《新产品立项报告》，并通过OA报送经营管理中心； 2、经营管理中心向申报人颁发《新产品开发项目任务书》同意立项； 3、新产品开发保护期一般为两个月，特殊项目经经营管理中心批复最多延期一个月。即颁发《新产品开发项目任务书》之日起2个月内项目开发人必须完成该项目的开发任务并上报新产品项目鉴定委员会鉴定； 4、对于在规定的时间没有完成开发任务并上报申请新产品鉴定的项目，申报人将不再拥有唯一研发权。公司任何人都可以完成该产品的开发，即保护期一过，经营管理中心将以收到项目完成材料以及新产品通过鉴定的日期为准，确定该项目的专利拥有者； 5、公司鼓励其它申请人与原申报人联合共同研发。第六条新产品的鉴定

质量检验专用章管理规定

目录 1 目的2 2 适用范围2 3 编制依据2 4 术语和定义2 5 工作职责2 6 工作规定2 7 相关文件3

1 目的为规范质量检验章的使用和管理，维护公司合法权益，特制定本规定。 2 适用范围本规定适用于公司质量检验专用章的管理。 3 编制依据公司印章管理规定 4 术语和定义质量检验专用章：质量检验专用章是指质量检验专用章和优等品、一等品、合格品、不合格品等级判定章。 5 工作职责总经办负责质量检验专用章的刻制、下发和回收。质检部负责质量检验专用章的使用和管理。 6 工作规定质量检验专用章的制发质量检验专用章刻制，由质检部提出申请，总经办负责按《公司印章管理规定》进行质量检验专用章的刻制和下发。质量检验专用章的使用范围质量检验专用章用于公司进厂原材料、出厂产品的质量检验报告单、产品合格证及产品质量证明书，其他文件不得使用质量检验专用章。质量检验专用章的使用管理质量检验专用章由质检部质检员负责管理，严格执行《公司印章管理规定》，不得转借或作它用。质量检验专用章必须在本规定范围内使用，不得在未填写或不完整的空白报告单、表格等处用印。质量检验专用章用印时必须保证位置恰当，字组端正，图形清晰。

进厂原、辅材料、化学药剂、助剂的检验报告单由质检部当班质检员按相应标准进行质量判定，签字后加盖合格品或不合格品等级判定章及质量检验专用章。出厂产品的质量检验报告单、产品合格证或产品质量证明书由质检部当班质检员按《原材料、产品质量检查管理规定》及相应标准进行质量判定，签字后加盖优等品、一等品、合格品或不合格品等级判定章及质量检验专用章。对于违反本规定使用质量检验专用章的按有关规定追究相关人员的责任。质量检验专用章遗失，应立即逐级报告并办理挂失手续，由总经办按条重新刻制和下发。 7 相关文件公司印章管理规定

产品部管理制度

产品部管理制度目的规范公司产品研发、测试、生产、质量管理及公司产品售前等方面的管理，确保产品研发的及时性、产品的可追溯性管理、高稳定性要求。确保公司产品价值能够快速传道给前端销售及客户。适用范围产品部全体。部门结构

部门岗位职责产品部部门工作范围及职责 1.负责公司的创新性工作，新产品、新技术的不断推进； 2.负责对公司自有产品的产品规划、外包装设计、产品使用说明编制、产品售后服务条款的编制、产品注册、专利注册等相关事宜； 3.负责公司产品生命周期管理； 4.负责公司自有产品的著作权证书、检测报告、生产许可证等产品属性的各种资质申请工作； 5.负责公司自有产品的生产工作； 6.负责公司产品售前工作； 7.按照公司安排，做好其他相关工作。产品部经理岗位说明岗位职责： 1.根据公司经营策略及产品部工作计划，建立及有效实施产品计划，执行产品战略，完成公司指定的目标； 2.负责公司产品发展方向的预研究，提供发展趋势预测： 1)负责完成产品线的竞争分析，批准公司整体产品解决方案的竞争策略和营销方案； 2)不在公司现有产品体系中的新类别产品的前期跟踪和了解，为新类别产品引入产品体系做准备； 3)负责汇总并发布产品部完整产品线的Roadmap规划和整体产品解决方案； 3.对本部门员工进行合理的岗位分工，协调本部门各个工作岗，指导和培训下属，以达成本部门的职责： 1)负责对与本部门工作相关的流程（如产品化流程）、工作规范进行持续改进，并督促部门内相关人员按照流程执行工作；

2)负责对本部门下属员工的激励考核评价工作； 3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4.部门技术能力的提升，以及负责组织技术沙龙的讨论； 5.部门对外衔接、沟通： 1)接收产品部及相关部门提出的新产品商品化的任务需求，并在部门内进行项目分工； 2)作为产品化接口人，负责向ODM/OEM厂商索取所有产品化时需要用到的文档或信息； 3)负责对公司新产品的资质、奖项的申请决策工作； 6.产品定价策略的制定： 1)负责确定公司产品化设计整体风格和设计规范。（包括产品介绍、PPT、产品包装等的风格，色调确定）； 2)负责产品序列号(S/N)编码原则的确定； 3)负责产品成本的控制； 7.负责公司产品售前安排工作： 1)负责公司产品及解决方案制作及培训； 2)负责公司业务的全面售前支持工作； 8.负责产品生产中的规范化、安全性、产品合格率等指标符合要求。 9.研发中心总监安排的其他事宜。岗位权限： 1.营销战略规划建议权； 2.市场推广方案、调研方案审核权； 3.新产品开发立项建议权； 4.销售价格制定参与权； 5.销售目标建议权； 6.权限内的财务审批权； 7.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权； 8.对所属下级的工作的监督、检查权； 9.对所属下级的工作争议有裁决权。

企业质量管理制度

企业质量管理制度(1)总则第一条(目的) 为保证本企业质量管理工作的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本制度。企业质量管理制度(2)年度质量目标的制定第二章年度质量目标的制定第二条企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据，适用于与质量相关之各项作业，各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作，遵循年度质量目标，分解落实到各自的工作中。

第三条（制定与发放）技术工程部根据当年质量目标实施情况，于年底制定下年度质量目标，报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或直接呈总经理批准。经批准的“年度质量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。第四条（统计、核查与修订）定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计，并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视情况组织人员进行核查，内部质量审核时亦做为检查内容之一。年度质量目标的修订，需经管理评审会议审议或报总经理批准。企业质量管理制度(3)质量策划控制第三章质量策划控制第五条企业在新产品开发、产品转型、新技术应用等时机，有系统、有计划地进行质量策划，以确保产品满足顾客的需求。质量策划根据企业质量体系文件进行，适用于企业内所有产品

的开发、生产、安装和服务的过程。第六条质量计划是在质量体系框架内，针对特定的产品、服务、合同或项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划，组织编制质量计划。研发产品部负责新产品的立项、设计文件的输出、部品承认书的编制。技术工程部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件，并参与产品的质量验证。相关部门配合执行质量计划。第七条质量计划制定具体为： 1．研发产品部在新产品开发、产品转型、新技术应用时机，应由专人立项并编制“项目企划书”，企划书应对产品的性能指标、市场价位、目标成本、研发费用等作出规则，确保研发阶段产品品质。企业分管领导组织项目可行性评审。 2．项目立项后，须确定项目经理、制订“项目控制计划书”。项目执行期间，企业分管领导定期检查项目进度。样机交付评审时，应按规范要求输出齐套的设计文件，并通过样机鉴定验证，必须达到EMC、安规等国家强制性标准要求。 3．样机设计完成后，企业分管领导会同项目组、技术工程部、计划部、采购部、品管部及营销、销售等相关人员，必要时邀请顾客代表参加，根据企划书对样机设计进行评审。评审的内容包括样机软硬件配置的合理性、结构的可靠性、产品技术水平的适切性、投产的工艺性以及整机成本测算的盈利性等。根据评审结果，必要时作出相应修改。 4．样机通过评审后,应制订试生产计划,选择合格供应商，准备试生产相关的临时性技术文件、规范等。使新部品进货检验和试生产顺利衔接。 5．计划部依据试生产计划，安排部品的采购、齐套。

事业单位公章管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除事业单位公章管理制度篇一：行政事业单位公章使用制度公章使用管理制度一、印章的使用范围 1、公章使用范围：由我校名义签发的文件、文书，包括各类通知、通报、报告、决定、计划、纪要、函件、报表等，代表我校对外工作联系的介绍信，需证明的各类材料，与我校的各类合同、项目协议、授权书、承诺书及其它需要的签章等。 2、其它情况需加盖公章时，必须由校长签批。 3、各科室的公章及业务专用章使用由各科室负责人明确使用范围及要求。二、印章的使用要求 1、凡在我校文件、账目款项、重要数字、以单位名义发信息与我校的各类合同、项目协议、授权书、承诺书等重要材料上加盖公章的，必须由校长同意签字后，方可盖章。 2、凡涉及到财务、人事、工资等内容的各类型报表、报告、申请、便函、介绍信等必须由负责人签字后盖章，否

则，不予盖章。 3、凡涉及个人事项需加盖公章的材料，如贷款、担保、落户口等一律由校长同意签字后，方可盖章。 4、一般报送材料、便函、需加盖公章的，由审核材料的分管领导或办公室主任同意签字后，方可盖章。 5、单位介绍信盖章时均应由分管领导批准或办公室主任批准；单位介绍信由办公室统一编页，存根由专人保管存档。 6、公章禁止带出本单位外使用。如因特殊需要，必须经校长同意，后方可带出。公章带出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章的使用后果承担一切责任。 7、对一些行文不规范（字迹潦草、有明显涂、改痕迹、表达不清、落款单位不明）的文档，拒绝加盖印章。 8、单位印章一律不得在空白纸页上使用。严禁在空白的纸张、表格、信函、证件等上面加盖学校公章或业务专用章。严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信，如遇特殊情况，必须提出书面申请，经主要领导签字同意后，方可用章。 9、凡启用公章，经办人都要先出示领导签字，然后认真填写公章启用登记表，经办人在“公章启用登记表”上签字并填写清楚文件材料名称、份数、时间和需要说明的事项，公章管理人员进行审核，严格按文件核准印数加盖公章，确保无误后方可盖章。

服务质量管理办法

附件1 XX公司服务质量管理办法（试行）第一章总则第一条为了提升公司整体服务质量，加强服务质量的考核工作，促进各部门增强服务意识、提高服务质量、注重经营效益、提高管理水平，依据省公司相关服务质量的标准，结合公司实际，制定本办法。第二条公司对服务质量的考核本着“细化标准、全面考核；分别权重、突出重点；量化指标、科学评价；明确等次、奖惩挂钩”的原则进行。力争“科学、合理、公正、客观”地对服务质量作出评价。第三条质量管理工作小组（以下简称工作组）代表质量管理委员会负责公司服务质量考核的组织工作。在质量管理委员会的组织下，工作组和重点客户共同参与，实施对公司服务质量的考核评价工作。第四条本办法的考核对象是市场经营部、物流业务部、武汉业务部、订单处理中心、储运中心、招标分公司、计量检测中心。其考核范围是各业务部门所属的经营、服务项目。第五条服务质量考核工作以季度为考核时间点，具体形式是：在各部门月度自查自报的基础上，结合工作组的季度检查情况，组

织相关部门和重点客户对其服务质量开展公司抽查、问卷调查、客户投诉等多种形式而构成的完整的考核体系。每种形式所形成的量化结果再依据一定的权重形成季度考核结果，作为对服务质量的季度绩效评价，并兑现奖惩。第二章组织管理第六条公司成立“质量管理委员会”，统筹服务质量管理建设工作。成员组成：主要履行以下职责： 1.制定公司质量管控建设规划。 2.制定质量管理工作目标、实施步骤及考核办法。 3.指导质量管理工作组的工作，审定季度考核结果。第七条“质量管理委员会”下设质量管理工作小组（设在人力资源部），负责服务质量管理的日常事务和具体工作的组织、实施。主要履行以下职责： 1.草拟服务质量管理办法，包括服务质量考核标准、台账、报表、考核制度等。 2.收集各业务部门自查的月报报表，每季度组织进行服务质量考核标准执行情况的检查、客户满意度调查。 3.组织季度质量分析会，出具质量分析报告。根据调查表和检查结果，每季度对各业务部门服务质量工作进行考核。 4.负责对客户投诉的处理跟踪、重点客户回访等工作，有效提升客户投诉处理满意度。

新产品试制管理规定(精简)

新产品试制管理规定 1 目的对新产品的试制过程进行质量控制，以满足顾客要求。 2 范围适用于公司生产的所有新产品试制。 3 定义新产品：产品未定型，生产技术准备之前，试生产、样件试制阶段的试制产品。 4 职责 4.1 技术部负责新产品试制过程的管理。 4.2 销售部负责新产品的销售计划及产品交付。 4.3 物资采供部负责新产品原材料、辅料和外购件的采购。 4.4 生产管理部负责组织新产品工装和新产品的生产制造。 4.5 各生产车间负责新产品的生产制造、标识及包装。 4.6 质量管理部负责新产品试制过程的监视与测量。 5工作程序 5.1工作源：销售部下发《试制计划》和技术部下发的《新产品试制计划》、《试制通知书》。 5.2 生产管理部编制下发《生产计划》，各生产单位按计划执行。 5.3 技术部设计相应产品的图纸及工艺文件。 5.4 根据产品试制的需要，由技术部工艺人员设计必要的工装，生产管理部组织工装的制造。 5.5 物资采供部根据技术文件及原材料和外购件的库存情况进行材料的采购； 5.6 新产品从零部件生产开始，直至包装入库，到装车前必须隔离存放并由醒目标识。在试制零部件或产品上粘贴或悬挂一张用红色油漆笔标有产品型号和“试制”字样的A4纸标识单，随零部件或产品附《试制产品检验跟单》同时转序，直至装车，该标识单不保存，仅起醒目标识作用。 5.7 新产品试制时，各执行部门应严格按照下发的技术文件执行。主管工艺员必须全程跟踪，并形成《试制产品总结报告》，并根据试制过程对技术文件进行修订。 5.8 新产品试制从生产开始均执行检验跟单制，每转出一道工序，《试制产

品检验跟单》必须随产品一起转出，直至产品包装入库。《试制产品检验跟单》必须经检验员签字。试制过程中，产品不能满足工艺、图纸要求，必须经主管工艺员或设计员签署处理意见。关键特性不能满足要求，必须经不合格品评审小组评审，按评审意见执行。 5.9 产品在试制完成后入库前，须经技术部组织质量管理部、销售部、生产管理部、相关生产车间等部门对试制最终产品进行评审，出具《评审报告》。 5.10 技术部根据顾客要求，必要时组织进行性能试验和装车试验。 5.11 销售部负责将试制产品交付顾客。 5.12 试制产品中的各类技术资料由技术部资料室存档，《试制产品检验跟单》由质量管理部存档。 6 相关文件《文件控制程序》《技术文件管理规定》《设计和开发控制程序》《记录控制程序》 7 相关记录《新产品试制计划》《试制产品检验跟单》《试制产品总结报告》《评审报告》 8 流程图见附表