电子商务传统商业模式分析-最新范文

电子商务传统商业模式分析-最新范文
电子商务传统商业模式分析-最新范文

电子商务传统商业模式分析

摘要:电子商务对于传统商业而言即是挑战也是机遇,电子商务的出现在一定程度上影响甚至决定了未来商业发展方向,加快传统商业模式改革创新进程。通过综合分析比较电子商务与传统商业模式的优缺点,正确看待电子商务与传统商业模式相互影响、相互促进的辩证关系,为实现商业企业的持续发展提出合理化的建议。

关键词:电子商务;传统商业模式;影响

互联网技术的研发以及在各领域中的广泛使用是电子商务技术的发明和推广应用的基础,电子商务技术在对传统商业模式造成巨大冲击的同时,也为商业高速发展注入新的活力和动力,推动了电商企业的诞生与发展。越来越多的传统企业逐步认识到电子商务对提高企业运营管理效率的重要性,实现了传统企业运营管理工作的高效性与便捷性。在现实生活中,部分电商企业迅速崛起,其发展速度以及企业整体效益都超过了一些发展历史悠久的传统企业,对社会经济发展的影响力也不断提升,与此同时,也有一些传统企业管理人员意识到电子商务所具有的广阔的发展前景,主动将电子商务纳入企业运营管理体

系之中,充分发挥电子商务对传统企业运营管理模式改革创新以及提高企业整体经济效益的推动作用,然而,许多传统企业因缺少开展电子商务的技巧和经验而造成电子商务发展速度的持续下降,总而言之,电子商务是传统商业未来发展的主要方向之一,给传统商业模式造成巨大的冲击。

1简单介绍电子商务主要内容

(1)电子商务的含义。电子商务以强大的互联网信息技术为依托开展的商业活动,由此可以看出电子商务对互联网信息技术以及互联网信息平台具有较强的依赖性。电子商务与传统商业模式相比较而言具有较强的现代性、网络性和高效性。作为电子商务重要组成部分的网络购物彻底打破了时间和空间对商品交换活动的限制,人们可以利用专门的网络平台来展示商品详细信息和开展产品销售活动,最大限度的节约了买卖双方的时间和精力。现如今,网络购物已经成为人们主要的消费方式之一,在一定程度上改变了人们的消费方式以及消费观念。(2)电子商务的发展优势。时间和空间对电子商务的消极影响远远小于其对传统商业的消极影响,消费者足不出户就可以购买

到自己所需要的商品,不仅如此,消费者还以综合比较不同商家同一类型产品的价格与性能等详细信息,从中选择出性价比更高的产品,提高消费者的消费满意度。电子商务简化了商品销售环节,降低了商品运输以及宣传推广费用,为扩大商品的价格优势奠定了基础。电子商务缩减了企业对商品储存管理人员以及销售人员的数量,减少了企业人员成本的支出,降低了企业人员管理的难度,最大限度的提高了产品的市场竞争力以及企业的核心竞争力。电子商务提高了企业销售渠道的多样化以及销售方式的灵活性,而电子商务平台的搭建也为电子商务企业提供更多的发展机会,但是,电子商务并非完美无懈可击,也具有发展缺陷,比如电子商务对互联网平台的依赖性不断增强、消费者所购买商品质量参差不齐、消费支付行为的安全性有待提升等。

2简单分析电子商务对传统商业模式的影响

(1)电子商务改变了传统商业营销理念。互联网平台实现了消费者与电商企业的直接交流沟通。电商企业能否准确把握消费者的消费心理以及消费需求是电商企业营销活动成功与否的关键所在,一般而言,电商企业只有掌握消费者的消费需求才能提高电商企业产品营

销活动的成功率。电商企业利用互联网平台开展示产品的颜色、材料等基本信息,由此可以看出互联网平台是联系电商企业与消费者的主要平台和媒介,因此,互联网技术和互联网平台是电商企业存在的基础和根本。电商企业利用互联网技术与大数据技术来获取不同地区、不同年龄消费者的消费需求,实现了消费者消费行为以及消费心理的精确化,这也拓宽了传统商业模式中了解消费者消费需求的途径。电商企业利用网络提高了企业经营管理水平,实现了企业运营管理模式的系统化、现代化与高效化。(2)电子商务促进了传统商业价格体系的发展变化。在互联网时代的今天,电商企业可以与消费者进行面对面的零距离沟通,让传统商业模式中比较复杂的流通推广环节变得更加简单,节约了产品营销推广成本,扩大了产品销售价格下降空间,从而让消费者购买到更多质优价廉的产品。电商企业通过互联网平台来发布各种关于产品优势的资讯,在提高产品推广渠道多元化和灵活性的同时,也降低了产品推广宣传的总费用。电子商务的蓬勃发展帮助消费者实现了多方比较、自主选择、自由购买的愿望。买卖双方可以利用专门的互联网平台完成交易活动,提高了消费者在交易活动中的主动权与决定权。电子商务促使了低价产品的产生,提高了产品价格竞争力,同时,也促使企业更加重视电子商务人才以及新产品研发人才,实现了企业运用管理侧重点的转变。传统商业模式容易造成企业资金流动速度过慢,而电子商务则提高了企业资金流动的速度,增加了企业恶性竞争的几率。(3)电子商务促进了传统商业管理模式的改革创新。传统商业管理模式以垂直型管理模式为主,上下级之间

领导关系比较明确,在这种情况下,企业中层管理人员是传达企业领导各项决策以及反映员工意见的主要渠道。电子商务则实现了企业领导管理的直接化和动态化,能够随时随地的了解企业全体员工的工作情况,实现了企业领导与全体员工的良性互动,有利于加深企业全体员工与企业领导的感情,进一步强化企业全体员工对企业领导的信任度以及对企业的责任感,但是这种情况增加了企业中层管理人员的管理难度,容易出现企业管理混乱的局面。

3传统商业模式应对电子商务挑战的措施

(1)传统商业应建立起统一高效的销售管理体系。商机兼具客观性与主观性,对于传统商业而言,应加强对当前企业发展大环境的调查研究力度,正视互联网技术对经济发展的巨大影响力,深入分析企业在互联网经济时代的发展优势与劣势,主动引进电子商务技术,招聘电子商务专业人员,搭建专门的电子商务平台,提高企业经营管理体系的规范化和现代化,实现企业产品推广销售以及售后服务水平的提高。传统企业还应加强与产品生产原材料企业的深度合作,完善产品市场信息搜集反馈机制,提高产品配送速度以及管理水平。传统

企业管理人员应与时俱进,主动创新,转变对电子商务的错误认知,真正认识到电子商务对传统商业发展模式以及发展方向的巨大影响,适当的增加企业一体化管理销售系统建设的资金和人员投入,最大限度的提高消费者对企业的认可度以及对产品的满意度。(2)进一步完善传统商业信息支付体系以及物流配送体系。电子商务以电子货币为主要支付形式,需银行等金融行业的配合。电子商务的发展离不开物流行业的支持与推动,物流的速度以及物流系统的安全高效性直接影响电子商务发展速度。电子商务涉及产品种类多,数量庞大,对物流行业的要求较高。电子商务物流成本较高,这就促使物流企业必须将传统商业物流模式与电子商务物流模式进行区分,绝对不能按照传统商业物流模式来决定电子商务物流标准,物流企业应优化组合企业资源,提高物流资源的有效利用率,促使物流行业新运营管理模式的诞生,提高了物流行业发展的网络化和电子信息化。(3)促进电子商务相关法律法规的完善。电子商务产生时间较短,目前仍处于快速发展时期,传统商业相关的法律法规早已无法满足电子商务健康发展的需求,需要相关政府部门加强对电子商务相关法律的研究力度,学习借鉴其他国家关于制定电子商务法律的经验,更好的约束和规范电子商务行为,净化电子商务发展的大环境,严厉打击电子商务恶性竞争行为,为我国电子商务的快速发展提供强大的法律保障。

4结论

电子商务不仅改变了传统商业管理营销理念、传统商业价格体系以及传统商业法律法规,也降低了企业宣传推广的费用,促使企业更加关注新产品的研发以及原有产品性能的提升,同时,电子商务的产生也改变了消费者的消费观与价值观,但是电子商务与传统商业模式相互影响,只有将两者进行科学合理的结合才能实现商业更好更快的发展。

参考文献

[1]李汝平,王新岩.电子商务对传统商业模式的影响及商业银行信贷策略研究[J].农村金融研究,2014,(01).

[2]张鲲,邓晰,陈晶,等.海南电子商务对区域经济发展的影响及对策研究[J].商业经济,2017,(08):102.

[3]陈永遥,王俊.基于电商O2O模式在我国零售业的应用分析和探索———以苏宁易购等零售巨头为例[J].电子商务,2014,(8):18-19.

[4]陈云,王浣尘,沈惠璋.电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].系统工程理论与实践,2006,(1):35-41.

作者:彭哨单位:云南师范大学商学院

《电子商务案例分析》5、6章作业答案

简答 1.有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后,最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案: 垂直网站成功的关键:垂直网站成功的最重要的因素是专业技能;传统行业的低效率; 垂直网站可能面临的困难:运作垂直网站需要较深的专业技能;垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。 2.W城是国内闻名的风筝产地,风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系,但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题,W城准备建一个网站,称为“W城风筝商务网”,将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业,向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品,从而减少流通环节,降低交易成本,突破时空限制,节省订购,支付和配送时间。 根据上述资料,请回答下列问题: (1)W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型 (2)对W城风筝商务网进行网站主页设计时,特色设计应注意哪些方面你有什么具体建议 参考答案: (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格;合理安排网页内容元素的位置;网站网页色彩的运用;网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年,该网站有相对稳定的用户群,也陆续建立了一些数据库,网站的网页也有一定的特色,该网站的经济效益一般,略有亏损。最近,某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资,按照投资计划,在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估,请写出要进行的工作内容。 参考答案: 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作,可以从以下几个方面来考虑和操作: (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库,对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词:流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上,结合网站的经营主题,分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词:分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词:检测链接品质)

电子商务的商业模式

电子商务的商业模式 1 商业模式 商业模式(Business Model)是企业管理领域的术语,目前还没有对其系统阐述的文章或著作。 Michael Rappa教授指出,“商务模式就其最基本的意义而言, 是指做生意的方法, 是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱”。Paul Timmers认为,商务模式包含如下三个要素:(1)产品、服务或信息流的体系结构,包括不同商业角色及其作用;(2)不同商业角色潜在利益;(3)收入来源。商务模式自从有了分工和交易就产生了,也是传统企业成败的关键。今天,电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。 比较系统的完整地讨论商务模式的定义的是Allan Afuah等人,他们从企业绩效(Performance)的角度来研究商务模式:企业绩效的第一个决定因素就是它的商务模式。商务模式是一个企业建立和有效使用资源的方法,通过此方法企业能向顾客提供比竞争对手更大的价值,并以此盈利。具体来说,商务模式就是一个企业如何运营以及在以后的较长时期内如何规划。他们还把商务模式进一步抽象维由多个组建相互联系的复杂动态调整构成的系统,其中这些组件如下表所示: 电子商务环境对企业商务模式有何影响?传统的商务模式在电子商务环境下的企业中如何运作?它的概念和外延是否适用于电子商务企业?这些都是迫切需要解决的实践领域与理论研究的差距问题,解决这些问题便于指导目前众多企业的电子商务实践。表1.2给出

了电子商务环境对商务模式组件的影响,对上述问题或许有所启发。 案例:Amazon与eBay的电子商务模式 我们以Amazon与eBay为例,简要解释电子商务模式的组成要素。 (1)顾客价值 就顾客价值而言,Amazon与eBay是开辟网上市场的先驱。传统的书店不能提供种类繁多的书籍,创办Amazon满足了众多的爱书人群,提供的顾客价值也是传统书店所无法比

移动电子商务成功案例_移动电子商务案例分析 移动电子商务案例分析

竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除 移动电子商务成功案例_移动电子商务案例分析移动电子商务案例分析 电子商务的概念源于20世纪70年代的西方发达国家。当时人们对它的诠释只是限于为了提高工作效率、节约成本的意义上,发展空间有一定的局限性。20世纪90年代后期,随着计算机技术的高速发展和Internet在全世界的普及,电子商务的实际应用已经成为可能。以下是小编分享给大家的关于移动电子商务成功案例,一起来看看吧! 移动电子商务成功案例篇1 中国电子商务研究中心最新数据显示,20XX年中国移动

电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。艾瑞 咨询预计,20XX年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市 场基础。有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网 20XX年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网pc端购物相

国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析

国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家,一家是迅速崛起的京东商城,另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务,消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣,满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而,正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗,让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C,正要面临顾客抱怨,商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示:截止2006年年底,中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3,2005年B2C是C2C的1.15倍,而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状,本文运用SWOT分析法,系统分析我国B2C电子商务发展的环境,找出B2C电子商务本身的优势和劣势,发现并确定其外部机遇和挑战,以有助于我国B2C电子商务发挥优势,转化劣势,把握机遇,迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷,服务优势增加。通过网上商场购买商品,消费者足不出户就能进行购物,节约时间和精力。而且在售后服务方面,网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上,消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行,方法也灵活多样,除了传统的电话方式以外,还可以在商场的BBS论坛进行投诉,可以发送E-mail,也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意,而且可以促进买卖双方的感情交流,增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业,基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业,在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场,需要的只是虚拟的主页,商品清单一一列在网页面上,消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情,进而下订单,可以减少大量的卖场装修、租

电子商务案例分析报告爱奇艺

电子商务案例分析大作业 —对爱奇艺的分析 专业:班级:学号:姓名: 1 基本情况 爱奇艺,原名奇艺。2010年4月22日上线,2011年11 月26日,奇艺正式宣布品牌升级,启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。作为国内领先的网络视频播放平台,爱奇艺由全球最大的中文搜索引擎——百度创立,联手美国私募股权投资公司普罗维登斯资本 ( Providence Equity Partners )共

同组建。作为国内首家全力做正版高清视频播放平台的爱奇艺,将从流畅的观映体验、高清的视觉效果、贴心的分享感受等多个方面将“品质”做到极致,满足用户“悦享品质”的生活追求。2013年5 月7 日百度收购PPS 视频业务,并与爱奇艺进行合并。 2 商业模式 2.1 愿景与使命 爱奇艺的愿景是让人们平等便捷地获得更多、更好的视频。秉承“悦享品质”的品牌口号,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新,为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验。目前,爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。 2.2 目标用户 成熟人群:性别分布均匀,19-40 岁用户占比超过8 成,这部分社会中坚群体更能接受新事物,对品牌和时尚热衷,具有高消费能力及高品牌忠诚度。 高学历人群:本科以上学历占比超半数,呈现高学历人群特点。 高消费人群:家庭收入在6000元以上占总体4 成,属于高消费人群。 2.3 产品与服务 在产品技术上,爱奇艺持续重点投入,保证在线观影清晰、流畅、界面友好。在内容上,90%以上是影视剧长视频,10%的短视频也是与长视频有

电子商务商业模式分类及其盈利模式分析

一、电子商务商业模式分类及其盈利模式分析 电子商务的盈利模式分析:1.B2B模式的盈利方式B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家,形成买卖的大信息海洋,买家与卖家在平台上选择交易对象,通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。目前国内该模式包括两种类型,一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务,企业通过电子商务来降低成本、提高销售量,如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台,我国中小企业有3000多万,由于中小企业自身条件的限制,拥有网站的只有200多万家。第三方电子商务平台又分为两种类型:综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站,如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等;行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。主要的盈利方式:广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作 2.B2C 模式的盈利方式B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,

以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。起初在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低。但是发展到现在,像服装、音响设备、香水、电脑、手机等商品也开始在网上销售,目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。主要的盈利模式:销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务 3.C2C 模式的盈利方式C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流,C2C已经基本解决,目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限,把全球变成一个巨大的“地摊”,而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时,交易集市的提供者必须处于主导地位,必须建立起一套合理的交易机制,一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得如此快,除了PayPal这套支付工具外,与美国社会完善的信用体系是分不开的。在美国的C2C交易中,PayPal既扮演着收单商家,又扮演了银行的角色,这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金,掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机,但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。 二、电子商务主要安全问题及其解决办法 1.电子商务环境安全问题 电子商务环境安全包括计算机系统安全、数据安全、网络安全和应用安全。 1.1 计算机安全 计算机是一种硬件设备,硬件设备难免出现故障,一旦出现,将会影响电子商务系统的运行。特别是计算机的硬盘,一旦损坏,数据就会丢失,损失就无法挽回,需要对计算机硬件和数据进行备份。计算机系统安全主要是考虑提高用于电子商务系统的计算机硬件可靠性和稳定性。 1.2 网络安全 网络是用户进行数据交换,信息传递的主要途径。通过网络,用户可以访问网络中不同的计算机系统。网络安全主要是考虑限制用户对用于电子商务系统的计算机的访问权限,防止未授权的用户对系统的访问以及越权访问。 1.3 数据安全 在网络上传递的数据如果不采用任何安全措施,就会受到各种各样的攻击,如数据被截获,甚至数据被恶意篡改和破坏。数据安全主要是考虑防止数据被截获或截获后被破译,以及防止数据被恶意篡改和破坏。 1.4 应用安全 在网络环境下,计算机病毒猖獗,如果不加防范,就容易导致应用软件被病毒感染,程序被非法入侵和破坏,系统的功能受到限制。更严重的是导致系统不能正常工作,数据和信息丢失。应用安全主要是考虑防止应用软件被各种病毒非法入侵和破坏。 2. 电子商务交易安全问题 电子商务交易过程中,商家要发布产品信息,确认订购信息,收货款;客户要获取产

电子商务案例---携程网汇总

电子商务案例分析 -----旅游先锋:携程网 班级:工商管理 小组成员:

目录 一、背景介绍 (1) (一)、旅游业 (1) (二)、我国的旅游业现状 (1) (三)、旅游业和电子商务 (2) 二、携程网简介及发展历程 (4) (一)、简介 (5) (二)、简要发展历程 (6) (三)、携程现状 (6) 三、迅速成长的原因 (7) (一)、成功的资本运作 (7) (二)、战略得当 (7) (三)、服务特色 (8) 四、盈利模式分析 (8) 五、对我们学习电子商务的启示 (10)

图表索引 图1旅游网站使用服务比例 (4) 图2携程网logo (4) 图3携程网酒店预订统计图 (9) 图4携程网机票预订统计图 (9) 图5携程网度假产品统计图 (10) 表1 线上和呼叫中心业务比例 (3) 表2携程高层管理团队 (6)

电子商务案例分析:携程网 一、背景介绍 (一)、旅游业 现代旅游业主要包括饭店业、旅行社业、旅游景区开发经营和旅游车船服务业等多个子行业,集交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等六大功能要素,是新兴的朝阳产业。近年来伴随着工业化、信息化和全球化的发展,旅游更是发展迅速,不断壮大,甚至在许多国家有着举足轻重的地位。 旅游业又被称为“无烟工业”,是相对清洁的第三产业,在现在的经济发展形势下,旅游备受重视,得到个地方政府的大力支持,被确定为新的经济增长点。全社会涌现了对旅游服务的前所未有的、持续的有效需求,从长远来看,旅游成为我国的国名经济的支柱产业不仅仅是一种可能,而且成为一种发展趋势。 (二)、我国的旅游业现状 改革开放三十多年以来,我国的国民经济取得巨大的发展,我国居民的收入水平和闲暇时间增多,对于旅游服务的需求迅速增加,旅游业已经具有相当的规模。旅游业在促进国民经济增长、增加就业等方面发挥了巨大的作用。 下面我们来看一些最新的统计数据: 1.游客数量和旅游收入 2009年全年共接待入境游客1.26亿人次,实现国际旅游(外汇)收入396.75亿美元,分别比上年下降2.7%和2.9%。 全国国内旅游人数19.02亿人次,比上年增长11.1%。其中:城镇居民9.03亿人次,农村居民9.99亿人次。 全国国内旅游收入10183.69亿元人民币,比上年增长16.4%。其中:城镇居民旅游消费7233.79亿元,农村居民旅游消费2949.90亿元。

电子商务案例分析论文

淘宝商城提高保证金的利弊 摘要:伴随着电子商务平台的不断发展,淘宝网购越来越流行,同时淘宝商城也需要得到不断的规范,就此次淘宝淘宝商城提高保证金谈谈其中存在的利与弊,并说自己一些粗浅的看法。 关键词:淘宝商城,利与弊 如今现在中国的电子商务发展其实还只是处在一个初期的阶段,未来网购必然成为人们购物的首选,所以各优秀的电商平台未来都将会有很大的上升空间。各大网购平台的竞争就日趋白热化。为抢夺市场各大商家不断的想完善自的网购平台。此次淘宝商城提高保证金也是为了能在将来更加激烈的竞争中能有自己发展的空间,但是也是利弊共存的。 一淘宝商城提高保证金的正面效应: 1.有利于规范商家的操作。淘宝商城整个设计里面对店家的约束多过对买家的约束,整个设计是失衡的,小卖家因为正常的渠道得不到反应,只好抓整个系统的漏洞,针对漏洞进行攻击。淘宝商城中存在这些任意违规现象,是因为违规成本太低,实际上这也是对诚实经营商家的一种不公平。所以建立商家违约责任保证金制度,用经济手段来解决这个问题,增大违规成本,商家只要违规达到一定程度就扣除违约保证金,扣除金额幅度会较以往大大增加,以此触动商家不断规范自己的操作流程。 2.有利于商家提升服务质量。淘宝商城对假货水货采取“零容忍”,如果商家一旦出售假货、水货,将被立即封店,并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。京东用5年时间建立起来的正品服务形象已经深入人心。在物流配送服务方面,淘宝商城落后于京东、凡客。在一些品类,淘宝已不具有优势。淘宝急需提升自身平台上的产品与服务质量。 3.加大对消费者的保障力度。一旦有商家销售假、水货商品,立即冻结店铺,并扣除全额违约保证金。此外,针对商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情况,淘宝商城也做了不同程度的约束,一旦出现以上情况,消费者不仅可以通过正常纠纷流程退货退款,还可以额外得到消费者保障基金一定比例的赔偿。使消费者的权益得到了有效的保护。

京东商城与淘宝网的商业模式分析

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目录 一、分析目的 二、电子商务的内涵以及主要领域 三、淘宝网商业模式分析 (1)淘宝网简介 (2)淘宝网的经营模式(B2C2C) (3)淘宝网的会员服务 (4)大淘宝战略 (5)淘宝网的管理模式(诚信建设) (6)支付手段---支付宝 四、京东商城商业模式分析 (1)京东商城简介 (2)京东网的经营模式(B2C) (3)京东网的业务模式 (4)京东的网盈利模式 (5)京东网的技术模式 五、淘宝网与京东商城的异同

一、分析目的 电子商务是现代商业的一种模式,给传统商业模式带来了一场革命,颠覆了传统的商业模式。而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者,淘宝网和京东网他们不仅有其共性,更有其各自的特色。 通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析,了解当代电子商务的发展状况,把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点,探索电子商务的未来发展趋势。 二、电子商务的内涵以及主要领域 想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式,必须要对电子商务这个概念有所了解,在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。 电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 2、B2C(Business-to-Consumer) B2C中文简称为“商对客”,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。

(完整版)电子商务案例分析试题参考答案

全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1.电子商务案例分析中,经营风险分析属于( B ) A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站效益分析 C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站建设与维护方法分析 2.根据美国学者的观点,电子商务作为现代商业方法,以满足企业、商人和顾客的需要为目的,其所采用的手段不. 包括 ..( A ) A.增加交易时间B.改善服务质量 C.增加服务传递速度D.降低交易费用 3.将平面文件转变成EDI标准格式的软件是( C ) A.转换软件B.通信软件 C.翻译软件D.编辑软件 4.与传统广播电视教学手段相比,网络教学所具备的特点是( C ) A.远程B.异地 C.交互式D.电子化 5.电子商务网站建设的核心是( A ) A.服务器B.网络 C.交换机D.存贮设备 6.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于( D ) A.浏览器B.操作系统 C.数据库D.Web服务器 7.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是( D ) A.拍卖主体和客体的不同B.拍卖环境和主体的不同 C.拍卖手段和客体的不同D.拍卖环境和手段的不同 8.EDI网络传输的数据是( C ) A.平面文件B.映射软件 C.标准化的EDI报文D.商品检验报验单 9.到目前为止,电子支付仍旧存在的问题是( B ) A.速度B.安全 C.方便D.额度 10.保证数字证书难以仿造的方法是( A ) A.CA的数字签名B.CA的承诺 C.证书持有者的承诺D.信息的加密

电子商务案例分析报告

海尔电子商务案例分析报告 系部名称:经济管理系 专业班级:营销092 学生姓名:程林艳 学号: 200904024213

一、我国电子商务的发展背景 2004年开始,中国电子商务行业获得了巨大的发展,国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资,国际资本开始向中国涌动,而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持,中国电子商务产业获得了巨大的发展,同时中国企业信息化建设进程加快,无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟,这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务,所以,在这样的背景下,海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来,海尔资本频频介入电子商务领域,2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣,腾讯进军电子商务,亚马逊购买卓越等,这一切都反映了一个事实,中国的电子商务进入了一个新的变化和方向,基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融,新的电子商务更加开放、融合,在这样的互联网大背景下,企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年,创业26年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》(Newsweek)网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识,在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念,积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担

电子商务案例分析答案

/ 杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷(A) 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果;你认为正确的用“√”表示,错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台,沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、— 4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心,所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年,经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表,其定位是能做交易的中国B2B,给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。() 10、B2C是我国早产生的电子商务模式,以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) } 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润,此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性,因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品,在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站,也是亚洲最大的网络零售商圈。() 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( )。 A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款 B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 》 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。

助农电商商业模式

助农电商商业模式 一、指帮助农 1、商业模式 2、商业模式详述 (1)名词解释 ①指帮助农 厦门速卖通网络科技有限公司,是一家专为中国县域自生态农村电商发展、农特产品上行提供整体解决方案的高新技术企业,“指帮助农—自生态电商系统"是专为县域自生态农村电商服务平台建设自主研发的,拥有多项知识产权的“自生态电商服务系统"。目前,指帮助农-自生态电商系统已经被广泛应用在各个县域的自生态农村电商服务平台建设。 ②SAAS系统 指帮助农创建的电商服务系统是“县域自生态电商服务系统” ,该SAAS系统主要为县域里面的批发买家和批发卖家提供平台支持与服务. ③B端卖家 B端卖家主要有两类,一类是农产品供应商,一类是工业品供应商。农产品供应商多为区域的一级供应商,通常为县域里面的加工厂和采购商。 ③B端买家 在县域里面,B端卖家为B端买家供货,B端买家主要是零售商家,所以B端买家所面临的消费人群多为县域里面的普通消费者. ④C1端买家 C1端买家指的是县域以外广大的普通消费者。 ⑤C2端买家 C2端买家指的是县域内的普通消费者。 (2)运作机制 ①服务自生态 根据县域自有产品的属性和电商现状,按企业(合作社/农业公司)实际需要和市场以及用户需求;指帮助农整合县域电商服务共享资源:人才培训、运营服务、储运配套、品牌建

设、可追溯导入等,逐步形成服务县域自生态。 ②用户自生态 依托县域农特产品、产业的属性,结合县域自有旅游资源,通过“农旅互动”和“乡商互通”“县域互助”模式,按自主、自由、自愿原则选择与不存在竞争关系的县域、企业,创建用户共享自生态。 ③渠道自生态 按照县域农业产业、产品特性以及本土地域性消费习惯特征,结合自有产品属性、用户需求,依托县域服务自生态和用户共享自生态,自主创建适合自身业态发展需要的渠道自生态。 二、淘实惠 1、商业模式 (1)县域自生态模式 县级运营中心移动客户端 村级网点 县级体验店云超市 第三方合作农产品社区电商 乡味电商学院 县村物流平台 电子货架 智慧商店

成功的电子商务案例分析成功的电子商务经典案例

成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼,希望能够挤上这趟网络经济的列车,以免被陶汰。但是,企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析,欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模(实物类商品为主)继续高速增长,达到 2630 亿元,较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务,每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入,但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日,从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司(以下简称 BIMC)做电子商务托管,托管给 BIMC之后,效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验,网站价值,网站访问量,粘度,网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶,突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出,电子商务根本不是建好一个功能强大的网站,而是如何将你的产品推销给人们, JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩,因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案,在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在,哪怕是网友暂时不愿意购买,但是知道有个地方可以买到,这就是电子商务推广好处。可能有企业想过

电子商务与电商平台商业模式与运营专业

电子商务与电商平台商业模式与运营 专业培训辅导课程 (针对白马) 一、商业模式与电子商务平台(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 主要内容: 1、传统企业竞争的点、线、面; 2、两面市场模型与平台竞争模型; 3、互联网企业与电子商务平台的盈利模式与竞争模型; 4、电子商务服务与电子商务平台的竞争要点。 二、阿里巴巴电商帝国与大淘宝生态系统(主讲:肖锋、程斌,时间1天,30人以内) 1、阿里巴巴发展概述 2、阿里巴巴B2B业务 3、天猫和淘宝靠什么赚钱? 4、淘内分销与天猫供销 三、白马电商平战略推演(培训+辅导,导师:肖锋,时间2天,30人左右) 1、什么是战略推演,为什么要进行战略推演; 2、定位概述; 3、我们面临什么样的竞争; 4、电商平台战略推演 5、行动计划推演 四、电子商务领域的软件解决方案公司及商派产品介绍(1天肖锋+商派服务团队) 1、电子商务概述 2、几类主要的电子商务业务模型 3、电子商务领域的技术服务公司与解决方案公司及主要产品 4、商派公司产品简介及演示。

淘宝运营与分销管理 培训辅导课程 (针对商家) 一、《天猫供销与全网分销》专项培训(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、全网供销模式介绍; 2、天猫供销平台介绍; 3、如何做好全网分销; 二、《淘宝规则与天猫规则》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、淘宝与天猫介绍; 2、常见的规则介绍; 3、如何有效规避规则惩罚; 4、如何利用规则提升销售效果; 三、《淘内营销培训》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、淘内营销概览; 2、直通车和钻展规则与优化; 3、淘内联合营销; 4、玩转淘宝营销; 四、《分销商的招募与管理》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、分销规划与招募规则; 2、招募书的撰写; 3、常见的分销商招募途径; 4、如何管理分销商; 五、《分销系统及商家工具使用培训》(主讲:肖锋时间1天, 30人以内) 1、认识白马商家作业系统; 2、分销后台使用与管理; 3、常见分销工具与使用方法; 六、《数据分析:数据魔方、量子恒道等数据分析工具的使用》(主讲:肖锋时间1天, 30 人以内)

电子商务案例分析总结.doc

电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示,20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。艾瑞咨询预计,20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网20xx 年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务,包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、

全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机,但是其发展也只是刚刚开始,未来各个厂商也会面临激烈的竞争,所以,模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此,美丽说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于20xx年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。由本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广,同时想方设法增加客户粘度,特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功,无比动力信息科技,也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户,同时,利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店,采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式,让客户介绍更多客户,在微信社

电商概论商业模式分析

商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式:卓越亚马逊的B2C电子商务模式 商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式:卓越亚马逊的B2C电子商务模式 分析要素: 1.竞争优势(毕铭) A、物流渠道优势 亚马逊通过全球布局,已经建立了跨国界的完善的物流系统; 1.开拓“乱”的逻辑。书可以随机摆放,最大限度地利 用空间。理货员每个人手持一个终端扫描设备, 定位每件商品的位置;配货员每个人手上都拿着 一个手持终端,以最短的路线和最经济的时间将 货物配齐。这样既节省空间,又节省时间,达到

最优的配送效率。因此,顾客能在第二天就收到 其订购的图书。 2.预测式响应订单,培养合作商。在传统渠道往往会 产生20%的退货率,而图书供应商很难预测到传 统渠道的实时销售情况。于是,卓越亚马逊就积 极引导供应商的系统与亚马逊进行对接,这样供 应商就可以看到每本图书每天的销量了,从而再 根据这个销量进行供货。这样一来,畅销书就不 会断货,而长尾类图书也不会大量堆在亚马逊的 仓库中。 3.由系统来匹配最佳仓库。在图书库房,畅销类图书 被放置在离库房出口包装区最近的位置。系统在 消费者下单时,就自动识别这部分订单并打出红 色标识,而配货员会优先处理这样的订单,而且 全国任何一个消费者下的订单,系统会自动匹配 给发货成本最低、到达效率最高的仓库,这样图 书的发货时间和价格都是最优的。 B、IT技术优势 1.卓越亚马逊的供应链完全实现在亚马逊系统上运 行,真正将电子商务供应链管理的精髓复制到了 中国,并且引入亚马逊的技术平台所带来的优质 的客服体验已经得到了客户的认可。

2.亚马逊已经形成了强大的数据库,系统根据这个数 据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个 地区一天能有多少订单。以谭先生订购的畅销书 为例,系统会根据历史数据预测出这本书在北京 当天的销量,而供应商备货、发货时间在系统中 也有记录,假定为三天。那么,在亚马逊的采购 部门,十天前就会将这个订单发给供应商。也就 是说,在消费者还没有下订单的时候,这本书就 已经备在库房里了。 C、海淘优势 1.亚马逊已经和成千上万的国际品牌建立了长期的联系,有 着良好的信任关系;很多国外品牌在中国市场上的售价,高于在其他国家的售价。这也是亚马逊中国海外购商店带给中国消费者的一个价值所在。 2.在亚马逊中国“海外购”商店里,中国消费者和美国消费 者买到的是从品质到价格都一模一样的商品,只需要加一点额外的运费。所以,亚马逊海外购能够帮助中国消费者两个痛点:第一能买到原来买不到的商品,第二能够以同样的价格买到同样的商品。 D、无形资产优势 1.卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、 软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在

电子商务案例分析报告教案设计

第一章电子商务案例分析概述 1.1.1电子商务的定义: 电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动, 包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 一、对电子商务的理解,可从4方面考虑: 1 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 2 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。 4 建立在企业全面信息化基础上、通过电子手段对企业的生产、销售、库存、 服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。 二、电子商务的特点: 1 虚拟性 2 成本 3 个性化 4 敏捷性

5 全球性 1.1.2电子商务案例分析的重要性: 1 能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。 2 能够使所学的知识转变成技能,理论学习与实践应用有机地结合。 3 在逼真模拟训练中做到教学相长。 1.2.1 电子商务案例的定义及作用: 电子商务案例分析的主要特点是:启迪性与实践性。 1.2.2 电子商务教学中使用的案例分为: 1 已决的问题的案例 包括电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。 2 待解决问题案例 包括管理活动、存在问题的情景叙述和相关因素提示。 3 设想问题案例 包括经济活动的背景材料、发展趋势的相关迹象。

EDI主要应用于: 国际贸易和政府采购,用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 1.3.1 电子商务案例分析的主要内容: 1 电子商务网站背景资料 2 电子商务网站建设与维护方法分析: 网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。 3 电子商务网站经营特色分析: 内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。 4 电子商务效益分析(全国统考考过多项选择题第21题) 电子商务案例分析的定义: 根据一定的分析目的,采用一种或几种分析方法,按照一定的程序,对通过调查并经过整理的资料进行分组、 汇总、检验和分析等,得到所研究事物或现象本质及规律性,进而指导实践的过程。 1.3.2 电子商务案例综合分析方法分为:

C2C电子商务平台的特征-盈利模式

C2C电子商务平台的特征 (1)为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台; 电子商务将传统的交易搬到了网上,C2C电子商务更是将传统的商业模式从B2B和B2C 扩展到了C2C,而C2C电子商务平台正式为了打算给上网进行物品买卖的人们提供了一个发布和获取信息的平台。而提供信息交流平台,改变信息交流方式,扩大信息交流范围,正式C2C电子商务平台提供的最根本也是最基础的服务。可以说其扮演的角色类似于传统商务中交易的中介者。 (2)为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务; 众所周知,电子商务中最基本的三个要素是:信息流、资金流和物流。C2C电子商务平台除了向买卖双方提供信息交流的渠道外,还需要满足买卖双方资金和货品的交换。由此C2C电子商务平台需要为买卖双方提供相应的支付平台和物流系统。而且除了提供相应的工具外,C2C电子商务平台还需要在买卖双方出现交易纠纷时提供相应的客户服务,同时还要为买卖双方的交易行为在互联网上作信用记录等。 (3)用户数量多,且身份复杂; 由于C2C电子商务平台多于所有人都是开放的,并且是免费的。无论将来是否免费,但至少短时间内会保持目前这种状态。因此,几乎任何人都可以注册成为网站的用户。截至2006年12月,淘宝网注册会员超过3000万人;而2008年的注册用户即已经达到了9800万。 除了数量众多,C2C电子商务网站的用户的身份也较为复杂。首先,很多卖家同时又是买家,即不少用户都同时具有买家和卖家的双重身份。其次,在C2C电子商务网站上开店的用户有些并不以赚钱为目的,而只是为了出售一些自己已经不需要了的物品,甚至有些只是将其作为一种娱乐。 (4)商品信息多,且商品质量参差不齐; 既然有着数量众多的卖家,自然也就有着数量众多的待出售的物品。C2C电子商务网站上不仅有人们日常生活中的常用物品如衣服、鞋帽、化妆品、家电、书籍等等,也有各种各样的新鲜玩意如游戏点卡、个人收藏、顶级奢侈品等等。此外,商品的质量也是参差不齐:既有全新的,也有二手的;既有正品的,也有仿冒的;既有大工厂统一生产的,也有小作坊个人制作的。总之,C2C电子商务网站就像把我们传统的大商场、特色小店、地摊和跳蚤市场统统融合在了一起。因此,商品信息也是相当庞杂。 (5)交易次数多,但每次交易的成交额较小; 由于C2C电子商务中参加交易的双方尤其是买家往往是个人,其购买的物品往往又都是单件或者少量的,因此和B2B完全不一样,C2C命中注定就是‘本小利薄’,数量小,批次多是目前绝大部分中国C2C卖家所面临的现实。 1999年:邵亦波创立易趣网,创中国C2C电子商务平台的先河。 2003年5月:阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2003年7月:eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。 2004年4月:一拍网正式上线,新浪占据其中33%的股权,原雅虎中国占67%的股份。2005年9月:腾讯推出拍拍网,2006年3月13日运营。 2005年10月,国内老牌B2C电子商务网站当当网宣布一期投入不会少于4亿人民币杀入C2C市场,而且还将根据项目进展状况还会追加投资。 2007年10月:搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,筹建C2C平台,预计2008年初推出。2008年6月18日,百度网络交易平台正式在北京启动。 2008年10月28日:百度电子商务网站“有啊”正式上线,有望开创新的电子商务格局。

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