电子商务专业实习报告1000字doc

电子商务专业实习报告1000字doc
电子商务专业实习报告1000字doc

电子商务专业实习报告1000字

一、实训目的:

本次实训是在理论学习基础上,通过上机以及利用网络掌握

b2b模式下的电子商务的运行模式和基本流程,从而达到理论与实践相结合,并加强自己的操作能力。通过不同角色的分配和扮演,以及相互配合与交流,从而认识电子商务的业务流程,系统消化和巩固本专业理论知识。总的来说,通过本次实习,的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改进,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。

二、实训要求:

根据计划实验操作

三、实训内容:

1、搜丝网上自己网站内容的基本设置与产品管理;

2、分类信息网上产品发布;

3、b2b网站业务流程;

四、实训过程:

第一任务是搜丝网上商铺的内容管理和基本管理,这部分中,指导老师要求我们设置自己的网站标题内容及产品供应管理。

第二个任务是在分类信息网上发布产品信息,我选择的是在kvov发布网上发布。这是发布的成果截图:

第三个务是利用b2b相关网站,注册公司,发布产品信息

五、实训地点:河北玛世电子商务有限公司

六、实训时间:xx-xx

七、总结:

这次实训的我了解学习怎么管理自己的网站,网站优化推广,通过了解网站优化的相关知识,了解了百度怎么才能更快的收录你的网页,以及怎么让他的排名靠前,还有怎么查网站收录量以及网站相似度的检测,模板改动对网站的影响。

两周的实训下来,这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触,科技的力量不可小视,it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。

通过这次实习,让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,接触网络知识,了解网络经济时代的企业经济管理模式,学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是,对于掌握这方

面的知识越来越重要了,这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识,出感觉到了电子商务的优越性。不仅学到了很多,也意识到了自己的不足。既有知识上的缺陷,也有认识上的不足。b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站,在实际环境中增长知识。

范文二

经过一个多学期的理论知识学习后,我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周——电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触,科技的力量不可小视,IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷。

一、实训时间

20xx年x月x日—x号

(星期一至星期五)

二、实训目的

通过本课程的实训,更深入的了解大学生电子商务的实训意义,电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即

将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实训要求

1. 使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2. 培养学生解决实际操作问题的能力。

3. 培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。

4. 要求每位同学独立完成一篇实训报告。

四、实训安排

周一、实训前准备

周二、实训动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和学长、学姐交流相关专业知识

五、实训心得

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了,在这里不敢说自己学到很多的东西,但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训,是一个很好的学习机会,可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向,可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么,“不知不知,先行后知”。两个星期的实习生活,使我受益匪浅,回味无穷,实习所感历历在目。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

在实训的过程中,我们参观了无锡新区科技展示中、感知科

技、博宜教育,让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络,网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与08届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝

电商客服实习报告

电商客服实习报告 电商客服工作需要一定的耐心以及熟悉的业务能力,以下是小编整理的电商客服实习报告,欢迎参考阅读! 电商客服实习报告1 一、实习目的 这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质。 通过这的实习,主要想达到以下几个目的: 一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,学会致用;

二、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。 三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。 四、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。 五、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。 二、实习时间 20xx—06—25到20xx—7—31

电商客服工作流程

客服服务基本流程 一、客服总则: 1、为了对客户服务工作进行有效控制,明确服务规范,及时处理客户的投诉,建立与客户之间的联系,最大程度地为客户提供满意的服务,并广泛吸取客户的意见,掌握市场信息,不断提高本平台的口碑和品牌效应,特制定本制度。 2、本制度适用于xxx智能生活平台的客户服务管理工作。 3、本制度所提及的客户是指:关注本平台及在本平台消费的客户。第四条本制度归口管理部门为客户服务中心。 二、客服职责: 客户服务中心职责:负责处理所有与平台有关的问题及客户服务工作,具体表现为 1、负责客户服务规范的制定和监督执行; 2、负责对客户投诉的收集和处理; 3、负责客户回访、收集及更新客户信息; 4、会员的服务管理; 5、负责收集、用户意见,每月反馈给客户服务部经理及相关部门。 6、通过聊天软件,及时耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息; 7、熟悉各种操作规则,处理客户要求,修改价格,商城店铺等; 8、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 9、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和

要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 10、配合商城的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; 11、协助商城产品上架和下架的相关工作; 12、协助运营经理管理商家及商品; 三、了解平台的服务功能范围以及商品基本信息 1、平台的服务范围包括为跟商家对接产品,解决商家入驻问题;为平台解决客诉问题;为用户提供健康产品和服务; 2、发布的产品的基本信息:比如半成品菜的库存、种类、功效等。 3、产品的功能:比如半成品菜有哪些功能。 4、产品的特点:比如智能炒菜锅与传统炒菜锅相比其特色在哪? 5、相对其它店平台我们的产品优势: A、我们上架的商品是通过平台质检的。 B、上架商品的来源非常可靠,验证过商家的资质,商城上有商家具体的质量保证。 四、客服基本工作流程 1、售前售中客户咨询 A、服务客户,引导购买 B、介绍产品 C、介绍购物过程 D、讨价还价 E、快递物流 2、客户付款下单,发货

电商客服工作流程图

电商客服工作流程 1.每天上班8:30-9:30处理前天售后退换货漏单漏发问题缺货客户咨询接待及时修改库存数量(黑板每天会写出); 2.9:30-12:00处理前天下单客户客户咨询接待。; 3.12:00-14:00 处理客户评价问题,有差评和中评必须电话联系客户,问其原因(必须耐心,声音温和),原因在群里发出来,让大家知道,到每周开会说出问题。 4.14:00-17:00处理接待客户,快递打单,每一个小时送单一次给仓库。以防一次性堆积太多单据,仓库不够时间配货。 5.17:00-19:30检查今天工作,配单发货,到仓库帮忙。 6.19:30-22:00晚班同事,检查所有店铺售后,处理未能发出去的货品,以免有遗漏。下班时候巡查一边车间,关好电源锁好门。 7.客户退换货必须每人没店铺用登记表登记好退货问题, 数量型号退货单号, 已便退回来方便归位统计库存跟损失 8.当天不能发出的货物订单必须在早班车下班之前去仓库拿会订单通知客户避免投诉售后退货等问题. 9.部门人员安排到的工作必须服从安排,大家齐心做好工作,不能搞独立,不能自私,共同做好团队。 10.回复接待客服,必须热情接待,提高销售能力,不能敷衍了事, 答应客户的事情,要跟进到底, 避免客户投诉退款等售后问题发生

灵活电商客服流程图 一.售前售中售后定义 二、客服售前流程图 用户下单流程图 1. 打招呼用语 亲,您好,我是**旗舰店客服**。很高兴为您服务,有什么可以帮到您的呢? 2. 对话语 Q:请问你家这个是正品吗? K:亲,**旗舰店品牌直销哦,旗舰店是需要公司营业执照、注册商标、税务登记证、

产品质检报告等手续证明才能开张的。所以这个问题您大可放心,不仅确保正品,而且确保实惠。 3. 议价语 1) 活动期间可以便宜点吗? K:亲,抱歉啊。我们不议价的哦﹋现在是活动期间,您拍下的价格已经非常优惠了。 2) 买的多有优惠吗? K:亲。我们的活动是**,而且都是包邮的哦﹋价格上请您放心,我们线上线下都是统一定价的,这个**活动是我们线上独享的活动,线下是没有这个优惠活动的,所以您已经享受最大的实惠啦! 3) 买了还会再来,能优惠吗? K:亲,买过且交易成功后您就是**旗舰店尊贵的会员了,再次来购买,亲就可以享受会员价格购买了。 4) 优惠后再还价 K:亲,已经给您优惠价格了哦。这个价格是**旗舰店老顾客的价格待遇呢﹋一般人都是原价购买的哦,是看亲中意**产品,又跟我聊得挺投机的,特意向领导为您申请的价格,希望亲能理解下﹋ 5) 别家的比你们便宜 K:亲,我们产品都是线上线下价格统一的,质量是有保证的。别家产品不是很清楚呢,我们是**旗舰店品牌直销,正品保证哦! 6) 多次议价的顾客 K:我只是一个小小的客服,没有权限修改价格的,这样吧,我去帮您向我们主管申请一下,看看能不能拿到折扣,不过这样的机会是很艰难的,我尽量帮您申请吧~麻烦您稍等我2分钟~ 等待2-3分钟后再回复顾客下述语句 K:亲,主管说因为价格修改不了,不过我给您争取到了精美礼品一份。这个礼物质量很好的,您看这样好吗?

电商客服岗位职责及工作流程

电商客服岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户,如有客户接入,统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单,提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表,奖罚评分表须在发工资前一天提交给上级批准处理。 (二)售前客服 1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

③在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管。④及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况。 ⑤没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户) ②服务流程:欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。严禁抱着“成不成交与我无关”的心态 ③客户要求修改地址信息或商品属性的,须第一时间在后台修改妥当,然后在后台红旗备注(如遇属性修改,备注内容为:客户拍下,要求修改成,已修改妥当---2014. . 姓名; 如遇地址信息修改,备注内容为:客户要求修改地址,新地址为: ---2014.. 姓名) ,备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 信息有属性修改或者地址修改。 ④客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问客户需要快递在什么时间段送货)要求的,须第一时间在后台红旗备注(备注为:客户要求 ---2014.. 姓名) ,备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 客户有特殊要求。 ⑤如客户拍下付款后,又告知不想购买了的,首先在后台搜索客户 ID,查看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,通知打单人员直接将此订单作废,确认已作废之后通知售后客服处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹,交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的,交由售后客服负责。 ⑥如客户拍下付款后,要修改订单属性,或者修改地址的,首先在 E 店宝搜索客户 ID,查看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,直接后台修改丶备注妥当,然后通知打单人员注意此 ID 订单已修改;打过单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单直接在发货单与快递单上做修改,然后后台备注(备注内容为:客户要求修改成,已在发货单与快递单上修改妥当---2014.. 姓名) ;已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回包裹,要求打单人员重新打单;已发货的,交由售后客服负责。

谈谈对电商客服的认识以及工作思路

谈谈对《电商客服的认识以及工作思路》 首先,感谢公司领导以及相关负责人对我的认可,更感谢公司给我一个提升自我的平台,让我有机会向公司各位领导们学习,与各位同仁们一起同生存、共并进、谋发展。 对电子商务客服的理解与认识 客服岗位的认识: 电子商务客服是承载着顾客投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单)、通过阿里旺旺等相关沟渠道获取参与与顾客调查、与顾客直接联系的一线业务受理人员。电子商务客服按形式分:在线客服与语音客服;按业务职能分:售前客服与售后客服。结合公司所经营方向,自己所在岗位属于在线售后客服。公司通过互联网络直接面向广大客户群(美食、酒店、购物、旅游、娱乐等等),为顾客提供各项咨询和服务,方便消费者查询相关信息,处理顾客各项日常需求,维护公司在与顾客的良好关系,提升顾客对公司的美誉度和忠诚度。在线客服也是公司的一个窗口,通过互联网络与客户面对面交流,能充分体现公司形象。同时,在线客服也是一个连接顾客和公司其它部门(岗位)的桥梁,公司其他部门通过与之协作,能更好的为公司客户服务。如:顾客对产品的评价、对产品的建议、线上下单操作修改反馈等。 客服的重要意义: 第一、塑造公司形象:无论是在网上交流或是交易,顾客所看到的商品都是一张张的图片和文字描述,既看不到卖家本人,也看不到实体产品,因此顾客往往会产生怀疑。那么在这个时候,客服就显得很重要了。顾客通过与客服的交流,

更进一步拉进关系,缩小距离感,让顾客放心消费。 第二、提高成效率:通过客服良好的引导与服务,顾客可以更加顺利的完成订单。 第三、提高顾客回头率:通过客服很好的服务态度,顾客不但买到了理想的产品对产品有过切身的体会,更重要的是了解到了卖家的服务态度,因为顾客一般会倾向于选择熟悉和了解的卖家,从而提高了顾客再次购买的几率。 第四、顾客消费的保险纽带:顾客在线购物时,出现疑惑和某些问题的时候,客服即时给顾客更好的整体体验。 客服的工作规范: 第一、穿着干净整洁,言谈举止要文明大方。 第二、对待顾客要态度谦和、热情礼貌、文明用语。 第三、处理问题要及时,对待顾客要有耐心。 第四、灵活处理突发状况。 工作思路 工作思路: 由于对公司只是一个初步的了解,所以在对自己进入公司前期切入点是: 1、通过公司对我入职前的培训,了解公司发展战略、经营目标、管理体质、管理方法和运用工具。熟悉公司企业文化、组织架构、人员结构、制度流程等。特别是对电子商务团队的认识与熟悉,明确此团队的主要工作任务、团队各岗位的工作职责、工作要求、发展方向、领导的期望值。 2、熟悉自我品牌及各类产品,分析现有的客户群体,由于公司各项业务运行不久,要积极收集顾客对产品提出的宝贵意见以及所反馈的信息并转交

安全作文1000字

安全作文1000字 作为一名合格的中学生,我们理应积极行动起来,从我做起,从身边做起。下面是为大家带来的安全作文1000字,欢迎阅读。 安全作文1000字篇一有人说,生命是宝藏;有人说,生命是黄金。我说,生命是花,就像春天绚丽多彩的花。世界因如花的生命而精彩,可是有的人却轻易地让生命之花过早地凋谢了。“关爱生命,注意安全”这句生命标语我们一定要时时牢记在心。 在我看来,安全是生命的保障,安全是幸福的守护。牢记安全,生命长存。可往往有些同学却认识不到这点,随便在校园里打闹。体育课时不听老师的指挥,下楼时挤、推同学。学校里就发生过一起对部分同学造成了巨大伤害的踩踏事故。 下课了,同学们火山爆发般你拥我挤的一窝蜂涌出教室。从快被踩烂的地板和快被挤垮的门框以及摇摇晃晃的窗子就可以看出人流的拥挤。男同学们兴奋的叫喊着,那声音真像杀活猪的嘶叫。只有绵簿之力的女同学们被挤到墙边,活像一群“垂死挣扎”的猫。下楼时,因为人群的拥挤,有几名同学被推倒在地上。可是队伍后面的同学们看不清前面的状况,卯足了劲往前挤。大家你一脚我一脚地从摔倒的同学身上踩过,人的生命是脆弱的,前面摔倒的同学不过一会儿就受了伤。幸亏部分老师急忙赶来救援,才让这个“死亡病毒”不继续蔓延下去。虽然老师的赶到减少了伤亡,但伤亡的同学还是因为大家对安全的不重视成了牺牲品。这次事故给了学校重重的一耳光,惨痛的教训让学校增强了对安全的重视,经过这个惨案后同学们也意识到了安全的重要性。 20XX年因交通事故丧生的中小学生超过二万五千人,平均每天就有12名中小学生丧生在无情的车轮下。在其他安全事故方面,比如食物中毒、溺水、运动伤害、火灾等,每年大约有1。6万名中小学生死亡,平均每天就有40名中小学生死亡。也就是说每天就大约有一个班的同学永远消失在这个美丽的世界上,同学们,多么触目惊心的数字啊!在你下次攀越栏杆、横穿马路的时候,请记住:“生命只有一次。” 家虽然是我们幸福的“港湾”,但对安全的不重视也会让幸福的“港湾”沉入大海,让幸福的家庭变得支离破碎。家里的餐具一定不能拿着玩耍、挥动。在不久前,就有一个小女孩拿着筷子玩耍时摔倒,筷子从鼻孔插入大脑,若不是及时送到医院就性命不保了。家里烧水时不能离水壶太近,水烧好后如果力气不够不能逞强提走水壶。如果水壶里100℃高温的沸水溢出来烫到人了的话,后果是可想而知的。在家里也不能玩火,如果一不小心火花落到易燃物品上,可能会发生爆炸、燃烧等一系列事故。如果引起了小型火灾,应用湿毛巾覆盖于火上。如果引起了大型火灾应及时拨打火警电话119,并用湿毛巾捂住口鼻,以免呼吸到有毒气体,造成不必要的伤害。 同学们,我们是含苞待放的鲜花,充满着青春与活力。我们是冉冉初生的太阳,散发着蓬勃朝气。一切源于生命,生命如此宝贵,祖国的未来还要靠我们的双手去打造。珍爱生命,让安全与我们同行!让属于你的幸福之花永不凋零! 安全作文1000字篇二我常常想,安全是什么。也许会有人说,安全就是防止发生车祸。也许有人会说,安全就是排查火灾隐患,减少火灾对财产的损失。所有回答都可以算得上是正确的。但是今天我想说的是,炎热的夏天来了,许多同学们都喜欢下河游泳,而最近新闻报道接连发生的溺水伤亡事故,使得夏天防溺水伤亡成为对我们小朋友来说是最最重要的安全知识了。现在我就谈一谈

电商客服管理

目录 1.1电商客服职能管理 (2) 1.1.1电商客服任务目标 (2) 1.1.2电商客服职能分解 (2) 1.1.3电商客服管理主要风险点 (3) 1.2电商客服岗位职责说明 (4) 1.2.1电商客服岗位主管职责说明 (4) 1.2.2网店售前客服职责说明 (4) 1.2.3网店售后客服职责说明 (5) 1.3电商客服岗位考核量表 (5) 1.3.1电商客户主管考核量表 (5) 1.3.2网店售前客服考核量表 (6) 1.4电商客服流程与节点说明 (7) 1.4.1在线咨询服务流程与节点说明 (7) 1.4.2网店发货售后流程与节点说明 (10) 1.4.3网店退换货售后流程与节点说明 (12) 1.5电商客服管理制度 (14) 1.5.1客服用语规范及话术规范 (14) 1.5.2电商商品退换货处理规定 (19) 1.5.3电商客服培训管理制度 (19) 1.6电商客服管理工具 (21) 1.6.1电商客服工作表单 (21) 1.6.2客服售后纠纷处理方案 (21) 1.6.3电商客服培训计划书 (23)

电商客服管理 1.1电商客服职能管理 1.1.1电商客服任务目标 电商客服的工作目标包括8个方面,具体如下 (1)组织结构和人员配置合理,权责明晰 (2)电商客服管理制度完善 (3)营销目标达成率为____% 网络客服销售业绩提升率为___% (4)网络营销及客户对话平台建设完成率___% 网络设备完好率为100% (5)网络客服管理成本费用控制在预算范围内 (6)客户资料收集、存档、保密工作达成率为100% (7)客户合作满意率为100% 各部门对协作满意率达100% (8)部门培训计划完成及人员考核达成率为100% 1.1.2电商客服职能分解 对电商客服的职能进行分解,可以细化电商客服服务部门的各项职能。电商客户服务部的职能分解说明如表1-1所示。

大学校园安全教育心得体会1000字左右

大学校园安全教育心得体会1000字左 右 人们常说:“平安是福。”安全是幸福,是稳定,是祥和。安全是关怀,是爱护,是喜悦。安全是一个古老的话题,安全是一支永恒的旋律。如果没有安全,我们就不能健康成长,如果没有安全,家庭就失去欢笑,如果没有安全,国家就失去稳定以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容,仅供参考阅读。 大学校园安全教育心得体会1000字左右 在现代的大学生群体中,每年都会发生一系列的安全事故,造成大学生们的生命财产损失,究其原因,大学生虽然是一个素质相对较高的群体,但多为独生子女,从小生活环境较为优越,习惯依赖父母,自理自立能力较差,且大都自信自我,安全防范意识及承受挫折的能力不强,易造成自杀,犯罪,及生命财产受损的情况。为了自己长寿,为了亲人,重视安全,使自己健康,快乐得过每一天。 所以,这次的安全教育课让我受益匪浅。通过这次安全教育的学习,主要了解了人身安全、财产安全、大学生心理健康与维护和饮食安全等方面的问题:对每一名大学生来说,在校园要时时注意用电安全,严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。谨防火灾,发生火灾后,头脑要冷静,理性逃生。另外,我们必须提高财务安全意识,做好防盗、

防骗、防抢等防范工作。在校园谨防顺手牵羊、溜门串户、翻墙入室、溜门撬锁、窗外钓鱼、插片开门、偷配钥匙等行窃方式;平时谨防入室盗窃、扒窃、网络盗窃等,确保自己的财产安全。也许不少人会认为,安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害;认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为,这决不是安全的全部。无论是人身安全还是思想安全,亦或是行为安全,它们都有一个共同的特点,那就是结果的残酷性。交通事故,游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故,课间游戏追逐打闹偶发事故,轻者可以伤及体格,重者能够危及生命,它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。因此,健康的心理对每个大学生来说至关重要。这就要求我们,在日常生活中一方面应该注意合理饮食和身体锻炼,另一方面更要陶冶自己的情操,开阔自己的心胸,避免长时间处在紧张的情绪状态中。如果感到自己的心情持续不快时,要及时进行心理自我调试,必要时到心理门诊或心理咨询中心接受帮助,以确保心理和生理的全面健康。生命只有在安全中才能永葆活力,幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园,成为连接亲朋好友的纽带。通过这次安全教育课的学习,我再一次深刻的休会到:在安全的问题上,来不得半点麻痹和侥幸,在安全的问题上,我们必须要防范在先、警惕在前,必须要警于思,合于规、

电商客服工作流程

客服工作流程 (一)客服的分类,主要分为三类,售前客服,售中客服,售后客服。定义: (二)售前客服工作流程图

1.打招呼用语 亲爱的客人,您好,我是自动回复,有需要咨询的,可以先留言我,看到后会第一时间答复您哦。 (1)本店是超艺品牌唯一授权的淘宝官方旗舰店。所有产品均为工厂直供,请大家放心购买。 (2)全店默认发中通快递,如需指定快递公司请与我们的客服及时取得联系。 (3)本店支持7天无理由退货,让您再无后顾之忧。 如果未能及时回复,请直接拨打我们的联系电话0579-********。2.对话用语 (1)你们的产品质量怎么样? 亲,我们的产品主要出口欧美国家,原料选用无毒墨水、低铅环保笔头,就算是小孩子也可以放心使用哦。每支笔出厂前都经过多次严格测试,力求为亲们带来更棒的书写体验。

3.议价 (1)价格可以便宜点吗? 亲,价格都是很优惠了呢。我们不是个体经营,售价都是公司统一制定,很抱歉我们没权限修改的哦,宝贝价位非常不错的呢,不再接受议价了哦,您多多包涵。还是质量有保障才是第一位的嘛。(2)订的多有优惠吗? 亲,价格在我们的阿里平台上已经有按订购数量区分开来了,达到哪一层级就按哪个算,我们是工厂直销的呢,价格的话已经是最价了呢,薄利多销呢。 (3)优惠后在还价 亲,已经给你最优惠价格了哦,这已经是我们给那些大客户的价格待遇呢,一般人我们都是按原价销售的呢。是看您,中意这款产品,又跟我聊的这么投机,特意像领导为你申请的价格,希望您理解下。(4)别家的比你便宜? 您好,我们这边是超艺的厂家,质量品质方面都是有保障的呢。别家的产品我不是很清楚,我们是超艺品牌的厂家直销,保证正品的哦。 (5)多次议价的顾客 我这边只是一个小小的销售客服,售价都是公司统一制定,很抱歉我们没权限修改的哦,这样吧,我去像我们经理申请一下,看看能不能拿到折扣,麻烦您稍等两分钟。 这个时候根据具体情况去判定,如果顾客是大宗交易的话,按大

大学生生命安全教育心得体会1000字

大学生生命安全教育心得体会1000字生命安全,一直以来都是一个不容忽视的问题。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容,欢迎阅读参考。 一切源于生命,生命如此宝贵,我们应该好好珍惜,祖国的美好未来等着我们去创造!当你攀爬围栏的时候,当你在横穿马路是时候,当你给别人带来危险的时候,请你记住:“生命只有一次!”同学们,我们是冉冉初生的太阳,充满着青春与活力,散发着蓬勃朝气,让我们在灿烂的阳光下,享受如花的生命吧!遵守交通安全,遵守校园制度,珍爱生命让安全与我们同行!与生命同行! 阳光三月,春暖花开,生命犹如这绽放的花朵一样的美丽!我们的家庭、社会无处不在显示着生命的重要,生命既然如此的宝贵,我们又该怎样珍惜呢?我们也曾用过平安、幸福、健康、顺利等词语,我们更应知道安全是一种尊严;安全是一种文明;安全是一种幸福;安全是一笔财富;安全是权利和义务,安全是靠责任心去完成的,只有增强责任心,安全才有保证,生命才会美丽。 有的同学家里,养着宠物狗或宠物猫,其实它们的身体上滋养着一种细菌,所以千万不要和它过分亲密,以免传播细菌,使人体产生疾病;另外,不要招惹狗、猫等动物,它们所爆发出来的力量和野性是出乎意料的,如果它们伤害了你,后果不堪设想。所以动物也存在着一定的安全隐患,因此,要与动物保持一定距离。

放炮竹也是存在着很大的安全隐患。不瞒大家,我也喜欢放炮竹,觉得很有趣,又很喜庆。可是,放炮之余也曾顾虑过自己的安全问题。比如,放炮时身体要离炮仗本身远一些、点燃捻后要迅速离开……这些都是基本常识,但有的同学还是被炮竹炸伤了手,炸伤了脸,为了我们自己的安全,一定要远离烟火。 依稀记得那一阵令人毛骨悚然的救护车声……那天从老家回来的时候,看见不远处有一群人凑在一起,我很奇怪,便让家人停下车,我飞快地跑下车去,钻进人群中,眼前的一幕让我惊呆了一个看起来年龄不大的中学生躺在地上血流不止,旁边是一辆倒地的摩托车和被撞坏的水泥柱,我似乎明白点了,拼凑着那不该发生的、震撼人心的一幕……救护车来了,把那位痛苦呻吟的中学生抬走了。旁边的人群渐渐散去,但我回想着那一幕,反思着为什么,是什么导致了这起事故? 生命诚可贵,面对这广博的自然界,生命,又是何等的脆弱?安全意识的淡薄,思维意识的钝化带给了我们太多的伤害! 我们必须要把安全牢记心中,把安全带在身旁。有一句话这样说:做到“我懂安全、我应安全、我能安全、我会安全”,从而实现人人安全、事事安全 !“生命”,一个多么鲜活的词语;“安全”,一个多么古老的话题;“幸福”一个多

电商客服实习报告

电商客服实习报告 电商客服实习报告篇一 一、实习目的 这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质。 通过这的实习,主要想达到以下几个目的: 一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,学会致用; 二、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。 三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。 四、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的

规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。 五、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。 二、实习时间 20xx—06—25到20xx—7—31 三、实习地点 广东省广州市天河区xxxx 四、实习单位和岗位 北京爱购爱度电子商务有限公司,网络客服 五、岗位工作描述: 我是在广州分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ 客服号。售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,由于我们是直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的

学生假期安全教育作文1000字:安全第一

学生假期安全教育作文1000字:安全第一 各位同学们,马上就要放寒假了,大家是不是都很开心呢?但是开心之余,也不要忘了安全哦,这篇学生假期安全教育作文1000字,希望能帮到你哦。 学生假期安全教育作文1000字:安全第一 一、注意交通安全 1、自觉遵守交通规则,不在公路上跑闹、玩耍。 2、横穿公路要走斑马线、人行天桥等,不得随意横穿。 3、不得在马路上骑自行车。 4、遵守公共秩序,排队等车,车未停稳不得靠近车辆,上下车时不拥挤。 5、文明乘车,乘车时要系好安全带或抓牢扶手。不坐破旧车辆。 二、注意水的安全 不要到河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、钓鱼等,到这些地方钓鱼、捉鱼等,必须有家长陪同。 三、电的安全 1、要在家长的指导下逐步学会使用家用电器。 2、不要乱动、乱接电线、灯头、插座等。 3、不要在标有“高压危险”的地方玩耍。 四、注意火的安全

1、不准玩火,不得携带火种,发现火灾不得逞能上前扑火,要及时报告大人或报警。 2、小心、安全使用煤气、液化气灶具等。 五、注意饮食安全 1、自觉养成良好的个人卫生习惯,饭前便后勤洗手,防止传染病的发生。 2、购买有包装的食品时,要看清商标、生产日期、保质期等,“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。 六、注意精神安全 1、远离网吧。在家里上网要听从父母的指导,不登录、不查看不健康的网站,上网时间要有节制。 2、不要涉足营业性电子游戏室、台球厅、录像厅、卡啦OK 厅、歌舞厅等娱乐场所。 3、不参加不健康的娱乐活动,不听、不信、不传、不参与封建迷信活动,坚决抵制邪教活动。 4、不购买、不借阅内容不健康的书刊、报纸、光碟、录像带;不看低级趣味的电影、电视。 七、注意其他方面的安全 1、不要轻信陌生人,陌生人敲门不要开防盗门。 2、不得玩易燃易爆物品和有腐蚀性的化学药品。 3、不偷不抢,不拉帮结伙,打架斗殴。 4、加强自我保护意识。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉

平安校园作文1000字(精选5篇)

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脚步声有多优雅,却是那么轻盈、欢快。哦,原来是学生们下课了。春天的学生们是最活跃的,刚脱去冬装,总想使劲蹦跳,满心期盼着一年一次的春游,怎能不兴奋呢?学生们的奔跑让地上的花瓣打起了一个又一个的旋儿,阳光倾洒下来,映着一张张充满朝气的笑脸,显得生机盎然。此情此景,让人感到沉睡了一个冬天的热情又苏醒了,渐渐萌芽,期待盛开。夏天,一个热烈的季节,校园也充满了活力。大自然从不吝啬笔墨,它大笔一挥,给夏天添上了浓墨重彩的深绿。太阳也铆足了劲儿释放光与热,给大地投下一片连着一片的金黄。瞧,孩子们又忍不住了,成群地拥了出来。他们奔跑着,跳跃着,在操场上挥洒汗水,丝毫不怕烈日的暴晒。一整个夏天过去,个个的皮肤都成了“太阳色”,他们的人生也像那太阳一样,一直充满着光芒与希望。秋天,果实累累,天高气爽,是个收获的好季节。校园中的红枫如火般热情,到处都听到它的声音,它在说:秋天到了!香橼树上也挂满了香橼,调皮的男孩子摘一个下来,兴高采烈地捧回班里,教室里立刻溢满芳香。不光果实丰收,孩子们也有收获,那一张张金色的奖状和那灿烂的笑脸,都在告诉人们今年是个大丰收年。冬天,一片雪白,银装素裹。大家穿上了棉袄,实小也裹了一件白外套。树上和灌木丛上都有着积雪,信手抓来一把,凉丝丝的,可舒服了。这雪还有另一个用处,嘘!放慢脚步,抓一个雪球,悄悄走到一个人身后,“砰”地砸过去,在那人的书包上开出一朵白色的花。等他回过头来,哈,我早已溜远了,只见那人抓不到“凶手”,到处报复别人,引起一场雪球大战。我得意地拍拍手,可没想到,脚底一滑,摔倒在雪地里,滚成

电商客服工作流程

电商客服工作流程 Prepared on 22 November 2020

客服工作流程 (一)客服的分类,主要分为三类,售前客服,售中客服,售后客服。 定义: (二)售前客服工作流程图 1.打招呼用语 亲爱的客人,您好,我是自动回复,有需要咨询的,可以先留言我,看到后会第一时间答复您哦。 (1)本店是超艺品牌唯一授权的淘宝官方旗舰店。所有产品均为工厂直供,请大家放心购买。 (2)全店默认发中通快递,如需指定快递公司请与我们的客服及时取得联系。 (3)本店支持7天无理由退货,让您再无后顾之忧。 如果未能及时回复,请直接拨打我们的联系电话。 2.对话用语 (1)你们的产品质量怎么样 亲,我们的产品主要出口欧美国家,原料选用无毒墨水、低铅环保笔头,就算是小孩子也可以放心使用哦。每支笔出厂前都经过多次严格测试,力求为亲们带来更棒的书写体验。 3.议价 (1)价格可以便宜点吗

亲,价格都是很优惠了呢。我们不是个体经营,售价都是公司统一制定,很抱歉我们没权限修改的哦,宝贝价位非常不错的呢,不再接受议价了哦,您多多包涵。还是质量有保障才是第一位的嘛。(2)订的多有优惠吗 亲,价格在我们的阿里平台上已经有按订购数量区分开来了,达到哪一层级就按哪个算,我们是工厂直销的呢,价格的话已经是最价了呢,薄利多销呢。 (3)优惠后在还价 亲,已经给你最优惠价格了哦,这已经是我们给那些大客户的价格待遇呢,一般人我们都是按原价销售的呢。是看您,中意这款产品,又跟我聊的这么投机,特意像领导为你申请的价格,希望您理解下。 (4)别家的比你便宜 您好,我们这边是超艺的厂家,质量品质方面都是有保障的呢。别家的产品我不是很清楚,我们是超艺品牌的厂家直销,保证正品的哦。 (5)多次议价的顾客 我这边只是一个小小的销售客服,售价都是公司统一制定,很抱歉我们没权限修改的哦,这样吧,我去像我们经理申请一下,看看能不能拿到折扣,麻烦您稍等两分钟。 这个时候根据具体情况去判定,如果顾客是大宗交易的话,按大宗交易的流程走,如果是小批发商的话,等5分钟左右,

安全在我心中初中作文 1000字

安全在我心中 “生命的绿洲,在于安全”。每个人的生命就只有一次,就看我们怎样把握,怎样珍视。如果你不注重安全,那死神就会悄悄的降临在你的身边,随时夺去你的生命。“安全”这个词我想大家再熟悉不过了,但是看似简单的两个字,确实在不容我们掉以轻心。 安全,各方各面都有,今天,我就来说说交通安全吧! 鳞次栉比的高楼大厦,车水马龙的绿色大道,摩肩接踵的来往行人,构成了一幅繁荣昌盛的七彩生活画卷。可是,随着交通事业的突飞猛进,身边的交通事故发生率也直线上升,不幸也随之而来了…… “红灯停,绿灯行”、“人走人行道,自行车走非机动车道,汽车走机动车道”……这样的道理,就连还在牙牙学语的孩子都能说出几条,我想这种道理大家都是非常明确的。但是为什么还会有交通事故呢?就是因为人们太轻视安全了。人们总想着有很多的“如果”很多的“万一”。 可是我们能有多少个“万一”呢?一个人的生命,还连着其他许许多多的生命。有一句话是这样说的:“你脚下踩的不只是油门,更是一个家庭的幸福。”这句话说得多么正确啊!所以不要总是认为自己还有许多个“万一”,一定要重视自己的安全。生命对于每个人来说,都只有一次。 然而,希望总是有的,每当走在美丽的城市的大街上巷,总会看到那些身着制服辛勤工作的交通警察,看到他们就感受到安全,看到他们就看到这个城市一道美丽的风景。 但是有人即使有交警,也依然不自觉。 无论交警在不在场,我们都要自觉的遵守交通法规。例如:过马路要看清信号灯,红灯停、绿灯行,要走人行横道,不得翻越交通护栏;不在马路上玩耍和嬉戏……安全有时也要靠自己的自觉。不要把生命与利益,金钱画等号,如果真出了意外,后悔就已经迟了。 出车祸前,如果人们刹一步车,停一步路,那就不会流血了,流血不但是痛苦的,更是心灵的撞击,使很多人家破人亡。那么这样的车祸是不应该出的,如果人们依然不重视那么,这样的牺牲又有什么意义呢?血是可以止的,但缺一只脚或少一只手,成为残疾,你愿意么? 你们难道愿意为一点点的便宜而付出沉重的代价么?我想问你们:“安全,在你们心中有多重?” 这个问题每一个人都应该思考,“安全,在我们心中有多重”?,还是在你们眼中,它只是一个金钱的数目? 金钱诚可贵,生命价更高! 人让车,让出一片温情,让出一片秩序;车让人,让出一片安全,让出一片理解。在这个世界上,只有人与车互相谦让,才能尽可能的避免交通事故的发生,减少死亡的人数。注意安全吧!这不仅仅是为了你,还为了你的亲人、朋友还有任何一个与你相关的人,你的遭遇会让他们痛苦! 醒醒吧,对于安全还执迷不悟的人们! 最宝贵的是生命,生命只有一次,让我们吸取这些血的教训吧!注意安全,珍爱生命! 多遵守一条交通规则,我们的安全就多了一份加固,我们的生命就多了一份保障。 让我们遵守交通安全,把交通事故降到最低。让我们把安全永远牢记心中! 六·(七)李川指导教师:王伟娜

电商客服管理制度

客服管理制度第一则?总则 为加强公司的规范化经营管理,为明确客服人员岗位职责,优化工作内容,规范工作流程,特订立本制度。 适用范围:公司里的所有客服部人员,均依本办法制度参考开展工作。第二则?工作守则和行为准则 员工工作守则包括: (1)每位员工都要有高度的责任心和事业心,以公司的利益为重,? 为公司和个人的发展努力工作。 (2)牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务,努力让顾客满意,维护好公司和店铺品牌形象。 (3)要具备爱学习勇于创新,通过培养和学习新知识使专业知识和个人素质与公司发展保持同步。 (4)讲究工作方法和工作效率,明确效率就是金钱效率是企业的生命。 (5)要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率、高责任感是对所有员工提出的敬业要求。 (6)具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。

(7)要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。 (8)要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 (9)明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 (10)遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。 (11)精益求精,不断提高工作绩效 员工遵守的行为准则包括: (1)严格遵守公司的工作守则; (2)服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理; (3)尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取; (4)应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密; (5)服从上级要求,有令即行。如有正当意见或要求,应在事前陈述; (6)勤奋好学精通本职工作,并通过学习提高自身的素质; (7)严禁一心多用工作过程中兼顾其它非工作内容; 第三则?日常工作规范 全体客服按照钉钉排班表按时打卡上下班。上班时间:白班 8:30-17:30,晚班17:00-凌晨1:00,下班时间到如还有客户正在咨询,接待工作自动延长。

安全教育的作文1000字

安全教育的作文1000字 导读:【篇一:安全伴我一生】 在生活中处处有它的身影,没错,它就是——红绿灯。它维持着不可缺失的交通安全,可是,现在的人们越来越没有交通意识,因此还“发明”了“中国人式过马路”,让人目瞪口呆。于是,我来到一个繁华的路口,看看行人们的过马路方式。 第一幕;一个年轻力壮的小伙子想要过马路,现在是红灯,那位 小伙子看看左边,看看右边,一无车辆,于是轻松的吹着口哨,哼着小歌,慢悠悠地走过去,突然一辆车横冲直撞地冲过来,司机按着喇叭,刺耳的滴滴声吵得人耳鸣晕眩,幸好那位小伙子反应敏捷,一闪身躲在了旁边,实在让人心惊胆颤。 第二幕;下课铃“叮铃铃”地响起,孩子们一窝蜂地冲出校门口,比赶集还热闹。这时,红灯亮了起来,可孩子却好像视而不见,成群结队地边笑边说地走过去,却没有发现危险悄悄地来到了他们的身边。三个小男孩嬉戏玩耍,追逐打闹,四处的奔跑,跑着跑着,跑到了车来车往的大马路上,一辆轿车飞驶而来,所有的人不约而同地喊出一声“小心!”正当男孩们命悬一线时,幸好轿车司机及时踩了刹车, 才没酿成一场生离死别的悲剧。 第三幕;一对父母牵着一个可爱的小男孩,想过马路,可正好是 红灯,于是他们停下了脚步,大约等了一分钟,那位爸爸就显出了不耐烦的神情,似乎在埋怨怎么还是红灯,他抬起手看了看手表,又看

看左右有没有车辆,便想闯红灯,牵着小男孩的手快步走过,儿小男孩却不肯跟随爸爸走过去,爸爸有点生气地说道;“怎么了?”“爸爸,现在是红灯,不能过去!”小男孩稚嫩的童音中却充满了不可动摇的 决心。爸爸有点惊讶,也停下了脚步。于是小孩子牵着爸爸妈妈的手回到了马路旁。而那位爸爸也好像在思考着什么。 在日常生活中,这一幕又一幕只是一个小小的缩影。许多人都不注意交通安全。仅仅是一个过马路就可以看出当前人们的素质和涵养。难道你仅仅是闯了一次红灯吗?喝了一点酒开车吗?当你做出一次“明智”的选择时,你就在用自己宝贵的生命做赌注。现在城市交通变得繁忙了,因为一时的侥幸心理而出事的交通事故多如繁星,让人于心不忍。所以无论在交警灾祸不在的时候,不要存在侥幸心理,要自觉地遵守交通规则,红灯停,绿灯行,酒后不驾车,开车不比速。我们应该像个小交警,自己当好榜样,也要给那些天真的小孩子进行教育和劝阻。 让我们把“交通安全”永记心间,扎根心中,让交通事故远离我们,不再有生离死别、撕心裂肺的情景。让安全伴你一生! 【篇二:消防安全在第一】 火是温暖的,它给人们带来春天般的暖意。 火是美丽的,它使人们走进一个朦胧温馨的世界。 火是无私的,它为人们牺牲自己,创造奇迹。 火却是无情的,它时而违背了普罗米修斯的初衷,毫不留情带来

大学生安全教育心得体会1000字

大学生安全教育心得体会1000字 “生命”,一个多么鲜活的词语;“幸福”一个多么美妙的境界; “安全”,一个多么古老的话题。 安全是革命的本钱,健康是人生的基础,但是,如果不注意,“本钱”将花尽,“基础”将毁掉。届时,即使我们满腹经纶,也只是昔日黄花。由此可见:安全是生命之本,安全是头等财富!为了自己长寿,为了亲人,重视安全,使自己健康,快乐得过每一天。所以,这次班会《大学生生命安全教育》受益匪浅。 作为一名当代大学生,我就感觉,现代社会整体治安复杂化,各种社会问题集中出现,人们对社会及生活的不满通过各种极端方法表现出来。就拿大学校园来说,每年因各种矛盾或纠纷而报复、跳楼、自杀…的案例越来越多。安全教育心得体会1000字范文安全教育心得体会1000字范文。但是,对步入大学校园的我们来说,我们应该做的是学会独立面对社会,独立生活,学习知识,增长技能,而一切的前提还是我们“健健康康”的活着,平安比什么都重要! 这次班会的学习,主要了解了人身安全、财产安全、大学生心理健康与维护、饮食安全和性安全等方面的问题:对每一名大学生来说,在校园要时时注意用电安全,严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。谨防火灾,发生火灾后,头脑要冷静,理性逃生。在讲课过程中,老师也多

次提到王大伟教授,王教授曾做过一项调查,结果显示,气温每上升一度,性侵犯上升两个百分点。尤其女生来说,更应该掌握保护自己的技巧。校内校外注意安全、夜间行路注意安全、公交车上注意安全等。老师在课上也教给了我们不少摆脱异性纠缠,应对性骚扰的方法。另外,我们必须提高财务安全意识,做好防盗、防骗、防抢等防范工作。在校园谨防顺手牵羊、溜门串户、翻墙入室、溜门撬锁、窗外钓鱼、插片开门、偷配钥匙等行窃方式;平时谨防入室盗窃、扒窃、网络盗窃等,确保自己的财产安全。 也许不少人会认为,安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害;认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为,这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人,如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不强,糊里糊涂攀兄弟、结姐妹,既有拉帮结派之嫌,又有醉翁喝酒之意转载自读后感;如果他不明不白逞义气、惹事端,不但喜好随波逐流,而且希望出点乱子;这表现出来的就是思想上的安全问题。无论是人身安全还是思想安全,亦或是行为安全,它们都有一个共同的特点,那就是结果的残酷性。交通事故,游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故,课间游戏追逐打闹偶发事故,轻者可以伤及体格,重者能够危及生命,它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。因此,健康的心理对

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