外贸业务员考核
一, B2B平台业务员岗位架构
二,阿里巴巴业务员
一、业务员成长时间安排
1、入司第1周,签订培训协议
2、入司第8天起签订试用协议,协议时间1个月
3、实习结束,通过考核,签订临时用工协议,时间3个月
4、临时协议结束,签订正式用工合同,正式用工合同1年一签。
二、业务员收入结构
1、培训一周期间,公司提供食宿,如未通过考核,不发放任何薪资;如通过培训考核,并且通过试用及临时用工考核,公司可发放50元/天培训补贴
2、试用期:一周培训结束,通过公司培训考核,开始一个月试用期,试用期间薪资2000元/月
3、临时用工协议期:通过公司试用考核,与公司签订临时用工协议,为期3个月,临时用工协议期间薪资2300元/月底薪+绩效奖金;正式合同期:通过公司的临时协议期考核,并且与公司达成一致,继续在公司发展,签订正式合同,正式合同期间
1-6个月:2500元/月+提成+奖金
7-12个月:3000元/月+提成+奖金
参考表格:
三、阶段考核表格
1、培训期间7天(不含周日休息,即7个工作日)
备注:每项单独得分最高不超过100分,公司根据所得分数及每日实操情况对实习人员作出评估,同时参考实习人员的各项表现而决定是否继续试用。
2、试用期1个月
备注:每项单独得分最高不超过100分,全部得分最低不低于50分,最高不超过200分。
试用期间未达到满分不做全额底薪考核,只做试用是否通过考核,90分以上通过考核,90分以下视情况延长试用期,直至达到90分为止。
150分以上奖励500元,200分奖励1000元。
3、临时协议工期间
备注:每项单独得分最高不超过100分,最高不超过200分。
临时协议工期间开始全额底薪考核,同时也做是否签订正式合同工考核,连续两个月低于90分不能转正,需要延长协议一个月,直至90分合格签订正式合同。累计得分超过100分,每超出10分奖励100元。
临时协议期间业绩达到或者USD$3000可计算10%毛利提成;USD$10000以上部分计算20%毛利提成;USD$20000以上部分计算30%毛利提成。
所有价格设置利润点不低于20%
4、正式合同工期间
备注:每项单独得分最高不超过100分,最高不超过200分。
上传优质产品(同一关键词只计算一个数量,不重复累计)
开发信数量-发送成功的信件才可计算,邮件地址错误或者退件信件都不计算在内
开发信开发客户数量-客户有回复,至少有4封以上来往信件
开发信开发客户成单量-通过开发信开发的客户订单笔数,同一客户同一个月返单最多可计算2笔(一年内开发信开发的客户在此期间下单都可计算笔数)
目标完成量以上只是参考作用,每季度会根据上个月的业绩情况参考制定出下个季度的业绩目标值。
得分超过100分部分,每超出10分奖励100元。
二、外贸业务员岗位职责
时间工作项目
每天工作1.整理昨天的信息和未完成的工作
2.收发客户邮件和查看询盘
3.已下单的客户样品或者订单的跟踪
4.每天做好客户信息管理,整理一周的询盘并做记录
5.维护老客户或有询盘的客户
6.发布,优化,刷新公司的网站和产品信息
7.不定时浏览其他客户的网站,寻找有价值的信息
8.不定时学习别人的经验,阿里巴巴后台的课程
每周工作1.总结一周有价值的客户信息并跟进
2.至少上传20个产品到公司网站
3.周一安排公司会议,总结一周工作
4.更新一周的数据,排名靠后的产品进行优化
5.周五定个下周计划
每月工作1.总结一个月的客户信息并跟进,反馈具体情况
2.2.一个月的产品数据做月总结
3.定下个月的目标
备注如果线下有的培训在每一个学习阶段的人都务必都参加
三、学习和客户跟进管理办法
1. 为了形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互助提高的效果,公司鼓励交流,
学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔记,乐于分享。阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用,加强和阿里巴巴客户经理的沟通和学习,好的意见要充分利用,帮助自己提升业务能力和业绩;
2. 要求每个业务人员,把自己联系中的客户进行软件管理,把每个客户每次跟进的情
况,在用户管理平台进行管理和记录,老板会定期查看;也方便自己有效管理客户。
一周内的新客户必须在当周至少联系一次,对于客户必须进行等级管理,较高级别以上的客户每月至少联系5次(不限形式)。
3. 业务员尤其新进业务员必须每周进行一次在阿里学院在线学习培训(时间可以定)。
包括后台工作人员进行学习后台操作技巧。
4. 所有业务员及后台人员必须进行每周例会沟通和分享学习成果,互相促进,互相
帮助,提高成交率(具体由主管监督)。
5. 后台操作人员必须配好业务员的需要工作,及时分析后台数据告诉业务员不足地
方,以便及时更新和修改。
6. 每个橱窗更新需要业务员本人及时上报给后台操作人员,或者美工图片等处理也需
要及时跟后台沟通处理,以免影响效率。