个人工作总结(2017-2018) (修复的)
个人工作总结
XXX XXX
自2017年9月到XXX工作以来，我沉心学习，严格要求自己，摆在工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，努力提高自己、始终勤奋工作，督促自己尽快投身到新的工作岗位中来。得到了领导和群众的肯定。现将这一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。在热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的十九大精神和习近平新时代社会主义思想，认真学习了习近平总书记关于从严治党和巡视巡察工作的重要论述，执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
作为一名巡察队伍的新人，也是我区巡察机构最年轻的同志，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己缺乏这方面的工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好
为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习十九大精神，深刻领会其科学内涵，认真学习全面从严治党精神和思路。巡察作为巡视的纵深延伸，具有科学的依据，巡察在巡视的基础上要巡得更细致，察得更严格，作为党中央“拍蝇”的“探照灯”，我们巡察机构人员在思想上必须与党中央保持高度一致，在业务上要精益求精，在能发挥巡察的最大作用。通过通读《中央巡视工作条例》和习近平总书记关于巡视工作的论述精神，在翻阅一些权威注解，历时一周，与同事制定了我区第一部《巡察工作办法（修订版）》。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。巡察流程和步骤是我们巡察办工作人员应掌握和熟练运用的，在办公室领导的带领下，根据巡视条例的要求，结合我区的实际，制定了巡察工作流程图和巡察期间人员分工责任表，实现了制度上墙、挂图作战的目标。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习党纪和法规。作为巡察人员，党纪党规和法律法规是我们要加强掌握的，特别是我党新修订的《中国共产党纪律处分条例》对我们巡察人员在实际操作和把握中具有重要的指导意义。利用业余时间，我加强了对党纪党规和相关法律法规的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务
在这一年里，我区本级共开展了2轮巡察，对接了市委两轮巡察。作为巡察机构的办公室，既要对外服务，也要对内服务，我作为分管联络和信息的办公室副主任，在办公室主任的指领和同事们的配合下，在巡察期间专注做了两件事：一是做好了区本级巡察组的业务指导和资料收集把关，二是对接和筹备好了市委巡察零陵区的各项事务，做到了“三勤”：脑勤、嘴勤、手脚勤。态度的端正，工作的细致，使得任务每次都能得以圆满完成。同时在办公室领导的指挥下，养成了“凡事预则立，不预则废”，每天拟计划，每周一小结，一月一总结，从而做到了工作基本不出纰漏，得到了领导的多次表扬。
同时在2018年6月份，因工作需要，借调至省委统战部跟班学习半年时间，在统战部又是一份全新的工作全新的挑战：跟班学习期间，本人在办公室负责信息工作编辑，主要负责《党外人士建言献策》刊物的编辑和报送，编辑的两篇《建言》分别得到中央领导人的批示。同时发扬不怕苦、不怕累的精神。在省委统战部办公室还帮助了行政工作，如省直机关“三供一业”改革分离、国家级公共机构节能示范单位创建、国有资产清查等事务性工作，各项工作均圆满完成，得到了省委统战部领导的赞誉，对我个人而言，可以说得到了多方面的锻炼。
但是在这一年的工作时间里，还存在着学习有惰性的思想、也有畏难的情绪，再加之工作经验尚浅，没有充分发挥工作的能量。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、
认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献更多。
电力客户服务组工作总结
2013年电力客户服务组工作总结 岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 一、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向 我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。 (2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您 稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要 先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。 (3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用 户时要留有余地，给自己留后路。 二、业务及问题处理方面： (1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开 发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。 (2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一 般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网
燃气客服工作汇报
燃气客服工作汇报 第1篇：燃气客服个人工作总结燃气客服个人工作总结 燃气客服个人工作总结(一) 客服部在燃气公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，本部门员工齐心协力，较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作，现将一年来的工作总结如下： 一、客服工作 客服部全体员工认真学习昆仑燃气公司下发的各种文件，深入学习实践科学发展观，通过学习深刻领会了文件的深刻内涵，在此思想的指导下，我部门本着礼貌待客，文明服务的原则，接线员24小时接听客服热线，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，对待客户咨询报线电话，耐心听取及时记录并予以解决，电话解决不了的及时通知客服人员上门解决，与客户有预约，无论刮风下雨及时赶到，绝不拖延，尽力做到让用户满意，今年共接到客服电话多个，上门处理问题800余次，电话解决1200多户，客户客户满意度达到90%以上。 1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的发展，新增燃气用户和燃气管网也在不断增加，为了能按期安全为用户，客服部在接到燃气公司下达的通气指令后，立即前往通气现场，熟悉分布、走向、阀井位置、调压箱的布局，根据现场具体情况编制置换通气方案，安全的把气送到用户家中，今年通气小区25个，通气户数4020。 2、客户回访及安全宣传工作对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，
对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难。在回访过程中，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，今年共计回访用户4000。 二、管网巡护工作 1、天然气管网巡护 随着燃气用户的不断增加，天然气管网及用户已遍布两区的大街小巷，中压管网长度已达100多公里，用户两万多户，阀井370多个，调压箱400多台，商业用户35户因而管网及燃气设施的安全运行工作显得尤为重要，为了确保中压管网及燃气设施安全运营，在任务重，人员少的情况下，客服部对原有的巡线方案进行了调整，客服部把运营管网分成两个片，实行专人巡查，专人承包，专人负责。巡线人员对自己巡查区内的燃气设施的安全运行及用户安全用气负全部责任，并要求巡线人员对各巡查区内的调压箱、阀井、阀门实行月巡查签字制，对调压箱、阀井每月清扫一次。每月都要对调压箱的出口压力、切断压力进行检测，每月对商业用户的流量计进行检查并抄用气量一次，对巡查出的问题要及时上报，及时处理。正是由于措施得力，落实到位，加之巡线人员的努力工作，才确保了管网安全平稳不间断的向用户供气。 2、燃气设施维护保养 本年度客服人员对所管辖区的所有调压箱整体进行了清洁处理，
浅析古城墙保护
浅析城市历史遗产古城墙的保护 【摘要】：我国古城墙修筑的历史非常悠久，并且数量众多。但是于诸多原因，我国古城墙曾经遭受过前所未有的破坏，甚至被大规模拆除。在当今随着城市化进程的加剧和历史保护意识的增强，城市中的古城墙正日益受到人们的重视，但在具体的保护实践中也出现了不少问题。在文章中我首先对中国古城墙的现状进行了说明，针对现今城墙遗存的保护开发情况，以西安与大同为例，对古城墙的保护、其开发及其价值进行研究，说明了保护中存在的问题，再从社会、历史、经济等多角度对城墙保护进行了研究，并试着提出了一些相应的保护实施对策。【关键词】：古城墙破坏保护开发历史质疑传承 【Abstract】：The Chinese ancient city wall construction has a long history, also the quantity of the wall is numerous. For various reasons, our country ancient city wall had suffered unprecedented destruction. Nowadays, along with the urbanized advancement's aggravating and the historical protection consciousness's enhancement, the urban ancient city wall is being valued by the majority, but there still had many problems in the practice of the protection. This paper firstly mention the Chinese ancient city wall's origin, the development process carried on has combed, in reviewed our country ancient city wall protection course in the foundation, remains the situation in view of the nowadays city wall, to between the Chinese ancient city wall's contrastive analysis, to the ancient city wall's protection and the value conducted the research, asked the question which in the protection existed, from multiple perspectives and so on society, history, has conducted the research again to the selected topic, and proposed the corresponding protection implementation countermeasure. 【Key words】：Ancient city wall; Destruction; Protection; History; Critical 1 我国古城墙的现状 中国古城墙，是世界古代文明的一个组成部分。中国城市的出现是以城墙建造为标志的。表明我国古代文明发展进入了一个新的时代。恩格斯说过：“新的设防城市的周围，屹立高峻的墙壁，并非无敌。它们的壕沟，深陷为氏族制度的墓穴，而它们的城楼已耸入文明的时代了。”因此，古城墙所蕴含的文化内涵以及标志的历史进步意义，是极其重要的。 中国古城墙的雏形，出现于距今六千多年前的史前时期。据不完全统计数字说明，中国古代城墙在明清达到最鼎盛时期，全国约有大小不一的城墙达数千座。中国城墙，在抵御外敌入侵、减轻自然灾害等方面，为中华民族的繁荣、发展作出过巨大贡献。 城墙是人类社会发展到一定阶段的产物。随着时代的进步，城墙的原生价值及其意义，都发生了根本性变化。特别是在近代，随着工业革命引发的城市化建设浪潮的冲击，以及火兵器的飞速发展、人们价值取向等诸多因素的影响，世界范围内的城墙，都遭受到前所未有的破坏，甚至还发生过大面积拆除城墙的热潮。同时，由于自然界的风雨侵蚀，很多城墙表面脱落现象严重，甚至导致墙体坍塌。古城墙正是由于这些历史上的种种主、客观原因，数量上呈急剧下降之势。
《关于文秘年度个人工作总结范文三篇》
《关于文秘年度个人工作总结范文三篇》篇一 xx年月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。几个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。 一、努力学习全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书。 如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格力、领导风
范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。 二、加强修养时刻注意自我约束 在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象。 三、勤奋工作回报领导和同事的关爱 我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各
综合文秘个人工作总结
综合文秘个人工作总结 【导语】工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。《综合文秘个人工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助。 【篇一】综合文秘个人工作总结 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高。 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形
电力优质服务工作总结
优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。XX年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，积极配合政府做好“家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，结合“机关效能年”活动大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。一是积极开展“机关效能年”活动。为进一步创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求，公司下发了《信丰县供电有限责任公司关于创建“群众满意的服务窗口”活动实施方案》，公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话--95598，营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。二是做好“家电下乡”优质服务工作。“家电下乡”是我国建设社会主义新农村的一项重要惠农措施，是拉动内需、促进社会经济可持续发展的重要决策，公司成立了“家电下乡”供电优质服务领导小组。主动走访宣传，把解决“家电下乡”用电难点、热点问题，采取把原来布局不合理的变台重新迁至负荷中心，以达提高供电质量的目的，如镇上村坑原一台50kva变压器、加定镇黄坑村原一台30kva变压器就采用此方式来改善电压质量，公司还投入10多万元，对城北供电所管辖十里新村、黄坑官路下等农村台区进行了低压改造，解决了低电压情况较严重台区的用电问题，新增变压器2台，新建10kv线路1.43千米，新建0.4kv线路1.3千米，改造受益户数569户。并且公司还通过“95598”热线、各供电所受理相关“家电下乡”用电事宜，做到特事特办，并由“95598”跟踪回访，确保了“事事有落实、事事有回音”，通过“家电下乡”活动的开展，获得群众的致好评。三是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。四是积极推行便民服务。1是针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；2是从今年6月份起公司推行了用户首月欠费“零”停电制度，对用电客户在首月非恶意欠费的情况下，尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。 五是召开重点企业客户座谈会。5月20日公司召开了以“同舟共济应对危机,并肩携手共谋发展”为主题背景的XX年度重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。六是推广供电服务卡及客户经理服务制度。XX年公司为供电所一线员
市政工程安全工作总结(精选多篇)
市政工程安全工作总结(精选多篇) 市政工程工作总结 一任务目标完成情况 2014年以前，市政工程的监管，一直借鉴交通主管部门的技术、行政规范，市政工程工作总结。在具体工作中我们感觉到，对设计、施工、监理的监督工作很难开展。08城镇道路规范、09城市桥梁规 范的推出，为我们解决这个历史问题带来转机。因此，上半年我们 利用两个月的时间，组织全科反复学习了这两本规范；并与检测机 构负责同志协作，取得了市政建设单位、设计单位相关负责同志的 理解，在重要检测项目上达成初步共识，向新的，适合我们城镇市 政工程的规范完成第一步靠拢。 （2）做好民族路北延、高速公路西出口两个重点项目监督； 蹲点制度的推行让我们有了两个收获：1）改变监督员现场走马 观花式检查的负面形象2）让监督员在一线深入过程中学到扎实的 业务知识； 而定期汇总整理资料制度的执行，使我们保证了监督档案、监理日志、施工日志所反映内容的一致，避免了各说各话的弊病；同时，使我们的监督员更及时地发现施工、监理资料中存在的问题，把过 去验收前的阶段式资料检查变成了连贯的过程检查，既能及时发现 问题，又能减少验收时突击审查资料的工作量，提高了工作效能， 工作总结《市政工程工作总结》。 （3）加强海港区市政工程的监管。 市政工程中很大一部分比例是市政维修项目。这类项目也是由于历史原因，始终游离于监督范围之外。2014年，我们做了很多宣传 工作，并尝试从个别点入手破冰，应该讲收到了好的效果，使有关 部门初步接受了我们。今年春天，我们在去年的基础上开展工作， 终于顺利打开了局面。现在，所有海港区的市政工程，相关单位在
项目开工之前都会主动给监督方面打招呼，我们建立了良好的合作 关系。 除此之外，对于一直没有形成良好的监管秩序的热力工程、燃气工程，我们都开始了规范化的监管工作。二收获与不足 收获： （1）市政科从科长、副科长到监督员，我们始终都在工作中思考，思考领导对我们的期望目标，以及我们如何理解自己的岗位责 任制；在反反复复的自我检点和修正行为之后，我们从2014年的 10月开始，初步形成了默契的配合和良好的工作秩序，大家都能够 怀着“利他心”，为同事着想，为这个集体着想，大家开始在愉快的 氛围里认真自觉地工作。我们认为，这是我们2014年最大的收获。（2）多年的散漫使我们对于自己的言行缺乏约束，我们很少考虑规矩。直接受益于站领导循循善诱的帮助，我们开始注意到这些规矩 的重要。我想，这一点是我们受益终生的收获，是远远超出了工作 以外的做人、做事的珍贵心得！应该讲，2014下半年，是我们成熟 的开始。不足之处： （1）进步没有止境，很少有永远的领头者；我们缺乏取得成绩 后进一步的不断努力，这样的发展会直接导致我们的落伍。（2）懂 得了严谨是收获，但我们依然缺乏更必要的严谨。我们反思，确实 从科室到个人，都还存在很多问题；但我们明白，领导看到了我们 一直在努力，我们确实与过去相比每天都在长足进步。我们也自信，我们会走向完美，会成为单位的骄傲！ 第二篇：市政工程月工作总结 6月份已经过去，现在总结一下6月工作总结情况： 一、市区新青年路工程：绿化工程，完成香樟、银杏和部分小苗木的栽植工作，约占总工程量的80%;亮化工程，完成116个路灯、 1个变压器基础施工工作，顶管工程完成总工程量的50%;标志标线 工程，完成西湖路2个信号灯、小学附近2个信号灯、洪泽湖路1 个信号灯施工，标志标线完成工程量的90%。
山海关古城修复
山海关古城修复：长城保护工程的典范 2008年08月26日10:54 来源：光明日报 奥运会前，历经五度寒暑、总投资16.36亿元的山海关长城保护开发工程胜利竣工。见证了无数金戈铁马、战火硝烟的古城以崭新的容颜迎接国内外嘉宾。 山海关古城为何要修复？ 在中国传统文化中，讲究“山聚仙乃奇，海藏龙而神，关踞险为雄”，以山、海、关三字取名的地方不计其数。但山海关却是国内唯一一个以三个字合并命名的地方。该地北依燕山，南襟渤海，紧扼东北、华北交通咽喉，自古以来为兵家必争之京畿要地。1381年（明洪武14年），大将军徐达受命建关设卫，在山海之间构筑长城，故名山海关。 山海关是中国历史的见证。屈指算来，山海关迄今已有627年历史，这里曾发生过撼人心魄的李自成与吴三桂的“甲申”石河大战，引发了明清政权的更替；八国联军入侵山海关火烧老龙头，刻下耻辱的印迹；直奉军阀山海关混战，曾影响世界军事格局；日寇入侵山海关，中国军民打响长城抗战第一枪……乃至现在站在古城下，仰望“天下第一关”五个大字，犹使人感觉到距离历史是如此之近。 长城是中华民族的象征，山海关是长城文化的集萃。山海关以长城为主线，南起老龙头、北至九门口，全长26公里的长城线上，分布有129座城堡、关隘、敌台、城台、烽火台、墩台等遗存。历史上以关城为核心，东西建有罗城，南北设有翼城，状如大鹏展翅。形成前拱后卫、左辅右弼的防御格局，构成了一个完整的防御体系。中国著名的长城专家和古建筑专家罗哲文先生评价：“山海关长城是万里长城最精粹的地段。” 山海关古城现存关城和东罗城。关城有四座城门，为大家所熟知的“天下第一关”即指山海关东门――镇东门。镇东门外延伸而出用以加强防卫的城圈则为东罗城。600多年间，由于频经战乱、风剥雨蚀、人为毁坏以及日常维护不足，至本世纪初，山海关古城损坏严重，除了城东墙“天下第一关”至靖边楼段经多番修葺保存尚好，大部分的城墙，已是满目疮痍、残垣薄壁，墙体出现大面积倒塌，未塌毁的城墙亦有很多地方出现了结构性的墙体变形，绝
2019年办公室文秘个人工作总结
办公室主要工作就是做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。下面是搜集整理的2019年办公室个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯尽在办公室工作总结栏目! 担任工作以来，对这份工作深有体会，看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理要特别细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。下面是个人年终工作的自我总结。 首先是强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文份，收文份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。 其次是强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结份。利用办公室学习免费公文所有资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。 而在接下来新的一年里，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。我必须要做到 一、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。 二、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统
《文秘工作者个人工作总结》
《文秘工作者个人工作总结》一年来，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我从营销岗位转到文秘岗位后，紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。 一、强化形象，提高自身素质。为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，白天草拟文件、收发公文，晚上撰写信息稿件，从而保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。经过大半年的学习和锻炼，自己在文字工夫上取得一定的进步。撰写汇报、总结5份，报送《湖北××简报》信息6条。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 二、强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年9月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文71份，收文718份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要
是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。 内容仅供参考
供电服务工作总结
篇一：供电优质服务总结 供电优质服务总结 优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。2013年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展,积极配合政府做好“家电下乡”服务，创新服务举措,打造特色供电服务品牌上下功夫,下大力气弘扬企业服务理念，塑造服务新形象,增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。 一是积极创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展,保障全县重大项目，民生工程用电需求。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了2４小时值班电话--95598,营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”,推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务,改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式,避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程,减少中间环节,大大提高了工作效率;为保障城乡居民的可靠用电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障,不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。 二是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声,开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务,帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。 三是积极推行便民服务。 1.针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施,增加多个营业收费窗口,方便客户交费,尽量减少交费排队时间,并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题; 2.从今年起公司推行了同城异地缴费服务,客户持有缴费卡,在全县各个供电所都可缴纳电费，省去了以前属地管理时期，用户只能在自己居住地所在区域的供电所缴纳电费。对用电客户在首月非恶意欠费的情况下,尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式,来保证电费回收,而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作,对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。 四是召开重点企业客户座谈会。公司召开重点企业客户座谈会,诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜,进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理,并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题,及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”,取得用电客户的一致满意。 五是加大培训力度。对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;进一步落实社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水平,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问
某燃气公司生产运营部安全生产工作总结
生产运营部2010年安全生产工作总结 在公司各级领导的关心和培养下，运营部始终坚持“安全运行、平稳供气、用户至上”的指导思想，严格管理，严格要求，踏实肯干，刻苦工作，努力完成了公司年初下达的各项指标和运营部的各项工作计划，2010年便加强生产运营的管理，严格要求各值班人员加大对各场站管网巡查力度，发现安全隐患及时进行整改，巡线人员加大巡查力度，确保管网安全运行。运营部完成安全生产指标如下： 1、部门上半年安全生产责任事故控制为零； 2、中压主管线被第三方挖断4次； 3、员工上下班交通安全，部门车辆交通安全，伤亡事故率为零； 4、部门火灾被盗发生率为零。 5、设备完好率达到98%； 6、通气置换及时率达到98%； 7、管网事故停气为零； 8、管网事故抢修率达到100%； 9、运行调度安全平稳供气指标达到98%； 10、被用户投诉次数为零； 11、场站、维抢修队、办公场所及驻地火灾事故为零； 12、城市管网、设备发生火灾、爆炸等生产运营责任事故为零； 13、居民安全入户检查全年共计完成38153户，占开户总户数的
99.1%； 14、工业、公福、锅炉安全检查154户，到户安检率达到100%； 经过运营部全体员工的共同努力，2010年已全部完成年初制定的安全生产计划指标。 一、生产运营部安全管理情况 1、安全检查 生产运营部每月对各基层单位进行一次安全检查，每季度进行一次考核，各基层单位在工作过程中自查自检，对存在的安全隐患，及时整改，把事故消灭在萌芽状态。 2、严把各种手续方案 因生产运营部参与的带气作业种类繁多，各种方案的编写与审核直接关系到施工作业的安全操作，为了保障员工们的切身安全利益并杜绝安全事故的发生，我生产运营部要求各种方案的编写前均要到达现场反复观察现场实际情况并做好笔录后再根据相应的规范规程进行编写。每项方案、手续的签字盖章领导都亲自过目，以防在施工作业前期变埋下安全隐患。 3、严抓现场安全管理 加强现场安全管理工作，每次停气接口、带气作业，作业人员严格按照放散方案的要求进行操作。截止到12月18日，共完成管线停气接口40处，正确下达调度指令80余处，正确率达到100%。并安排专人现场监护，手续不全严禁停气。 4、学习培训，培养人才 生产运营部员工是参与危险工作的直接工种，作业时每个动作、
关于文秘年度个人工作总结范文三篇
关于文秘年度个人工作总结范文三篇 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 篇一 20xx年月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗 位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。几个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。 一、努力学习全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识 和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外我还
经常自费购买一些工作需要的参考书。 如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。 二、加强修养时刻注意自我约束 在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从;对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形
保供电工作总结
保供电工作总结 保供电、保供热工作总结 在2020马年春节期间，发电公司紧盯效益目标线，落实生产安全责任，围绕机组供电安全，城市供热稳定，开展节前机组运行优化，设备隐患排查，现场安全生产等保供电、保供热工作，保障春节期间机组运行稳定，城市居民温暖过节。 第一、提前对供电、供热设备进行调整，优化机组运行。 在春节来临之前，为确保节日期间供电供热稳定，峰谷调整及时，公司开展燃料混配工作精细化管理，以值长为核心，紧盯负荷曲线变化，积极与调度沟通，打好节日期间负荷变化提前量，积极调整入炉燃料混配比列，确保机组“吃到”合适“口粮”，在负荷高峰期“顶的上、发的满”；强化机组指标调整，健全压红线制度，开展指标调整对标管理，通过实时跟踪、日分析、月总结，对机组指标进行及时跟踪，找出差距，适时调整，确保主要生产指标持续优化，经济运行方式不断完善，有效地保障了节日期间机组安全稳定运行；实时关注城市热网供热温度变化，及时与市区热网首站沟通，积极调整热网供回水温度，保证节日期间供热实现“三零”目标。 第二、对供电、供热设备进行故障风险进行排查，提高设备水平。 公司为保障春节期间设备具有良好健康水平，积极完善设备治理工作，加大现场隐患排查力度，每天做好设备状态检查，及时将设备状态健康检查表录入电子表格，做好设备的劣化倾向分析，为生产各级人员提供第一手的设备状态资料，
确保设备可控在控；加强设备巡视检查力度，完善设备点检排查制度，强化两票三制的落实情况，把握生产工作重点，开展防寒防冻隐患排查工作。深入总结以往防冻经验，将设备防冻工作细化到各机组，落实到人头，按照防冻措施，做好恶劣天气防冻事故预想，提早进行部署，以便积极应对；对以往防寒防冻的薄弱环节进行重点排查，并对易冻温度低的部位和设备作为检查重点，加大巡视力度并做好温度记录，尤其对停运机组和外围设备的检查，发现异常及时处理，切实保障节日期间设备的安全稳定运行。 第三、对保供电、保供热落实责任，强化安全管理。 公司围绕集团公司号文件精神开展安全大整顿活动，领导班子带头深入班组结合安全生产形势进行专题讨论，落实安全生产责任，加大安全管控力度，制定节日期间安全防控预案，做到每项作业安全风险分析到位、控制措施落实到位，切实加强对隐患、问题的分析，做到防患于未然。加强煤场安全管理，抓好冬季煤场接卸煤、混配煤作业风险防控措施落实；强化多经、后勤、交通安全管理规范化、标准化，提高非电领域专业化管理能力，确保节日期间各项工作有序开展，安全管控落实到位。 电气年度的工作总结 今年以来，我局认真贯彻落实省电力公司及市委市政府安全生产决策部署，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕“安全生产年”活动，以“反违章、除隐患、控风险”为重点，扎实推进“安全风险管控年”活动和安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作，认真开展电气化铁路安全检查、电力二次系统安全监督专项检查、信息安全监督专项检查、秋季农电安全督查等检
抢修队工作总结
篇一:《2013年度维抢修工作总结(2)》 2013 年度工作总结 维抢修中心 二〇一四年一月 2013年度工作总结 2013年维抢修中心的人员及机构均有较大的调整，随着新站场、新管线的陆续投运，新技术新设备的持续更新运用，湖杭甬管线设备的日益老化，维修抢修各项任务随之成倍增多，同时在公司深入管理、加强标准化、规范化建设工作中对维抢修的工作效率、工作质量，对维修人员的技术技能、应急反应的时效性都有了新的要求和标准。2013年维抢修中心以QHSE建设为契机，深化安全理念，各项工作实行规范化、标准化、精细化管理，努力提高工作效率和工作质量，在公司领导的关心和指导下、在各职能部门的协调配合下，维抢修中心上下一心、团结协作，以肯吃苦、要吃苦精神的顺利完成了各项工作任务。
现对维抢修中心2013年度整体工作进行总结汇报如下 一、加强基础制度建设、明确职责，理顺工作程序、工作关系 1、维抢修中心推动标准化班组的建设。中心根据集团公司优秀班组创建活动通则和指标要求，结合维抢修自身的特点，2013年3月完成了《维抢修班组标准化建设标准》初稿的编制，确定了班组的资料、物资、人员、安全、劳动纪律管理标准，建立了班组的形象标准、标志标识标准、环境建设标准、制度建设标准、设备设施的标准。2013年9月中心各班组通过了部门的两次标准化班组的验收，现正在积极与公司职能部门联系，推动公司标准化的验收工作。通过标准化班组的建设，中心各班组明确了工作要求，提高了工作效率，强化了学习的动力，在扁平化管理基础上，加强 了公司各项制度贯彻的执行力。 2、维抢修中心明确了各班组、各专业的职责和分工分界。制定了《维抢修中班组职责管理办法》《维抢修中心各专业分工分界》，对部门所属5个班组的职责、工作内容、检查和考核做了详细规定，其中各班组通用职责21项，各班组独立职责48项。在分工分界中，根据各专业特点对公司在役设备进行专业划分，消除维修维护工作中存在的交叉界面，避免推诿拖沓现象。
古城修缮与加固
崖州古城城墙修缮（一期）项目古城墙结构加固与修复 古 建 修 复 议 案 编制人：谢工 审核人： 审批人： 编制单位： 编制时间：2013 年7月10日
古城墙加固与修复 一、工程概况： 该古城墙的城门，坐南朝北，建于明代末期，砖、石和土混合结构，建设单位后在该城漫上新建尊经阁。拱劵门洞下端城砖磨损严重，地面后加混凝土现为混凝土地面，城墙东面墙脚有部分基础塌方，城墙南面有多处出现裂缝及大面积鼓闪，城墙西北两侧有塌方毁坏严重，再加上风吹日晒，土墙表面植物滋生。城垛已毁，城墙上部城砖丢失较多。由于年久失修再加上历史年代较长，拱劵及门洞口墙体均有破损现象，局部破损已经后期修补，但修补处也完全破坏了原有城门外部原貌。城漫地面多处夯土外露凹凸不平到处积水排水系统失效。所以古城墙的强度和稳定性均受到很大的削弱。
图1 城墙平面布置图 1、工程名称：崖城历史文化名镇崖州古城城墙修缮（一期） （未含尊经阁部分） 2、工程地址： 3、加固范围：地基基础加固、墙体加固（排水改善）。 4、加固设计单位： 5、加固目的：应国家相关文物保护文件及法规，依照规定要对该项目进行修缮及改建。根据建设单位提供设计图纸及相关设计文件（含现场照片），显示该古城墙存在一定安全隐患。为了有效的保存古城墙历史文物价值，设计单位要求我施工单位提供修复古城墙加固方案对其原有古建筑（文名门）加固来满足现时各方面的需要，来提高原旧古城墙内外结构的抗震性（自然灾害）、耐久性和整体性。 二、编制依据及应用规范标准 （1）、编制依据 （1.1）、由业原设计图纸及相关设计文件。 （1.2）、参照《砌体结构设计规范》GB5003-2001。 （1.3）、本改造工程的现场施工条件(鉴定报告)。 （1.4）、本公司技术和施工的综合管理能力和投入本工程的资源情况。 三.城墙安全评估 1.现场分析主要情况 该城漫尊经阁后期搭建，施工对城漫表面造成了一定程度的破坏。根据现场勘查分析揭示情况，城漫渗水严重，严重影响城墙临空