自考心理学专业(独本)各科专业课学习方法

自考心理学专业(独本)各科专业课学习方法
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自考心理学专业(独本)各科专业课学习方法

社会在发展,科学在进步,心理学作为研究人类自身的科学日益显示出其不可缺少的作用,在社会生活中的作用也越来越发显著。

现代心理学已经与医疗卫生、教育教研、管理、法律、人力资源、社会、军事以及经济学等众多领域、诸多学科相结合,逐渐成为现代社会发展不可或缺的知识学科,同时也被公认为21世纪最有发展前景的学科之一。

希望各位朋友学习心理学以后,要自觉地把学到的心理学知识应用到实际工作中去,提高自己的业务水平。同时也要努力把自己的研究成果用来丰富心理学的科学园地。

心理学本科开设的课程与专科的课程紧密衔接,又不断加深。除了两门政治课和外语课以外,还有12门专业课,即基础理论课程包括《生理心理学》、《认知心理学》、《心理实验设计》和《心理学史》;应用心理学课程包括临床心理学的课程《变态心理学》、《心理治疗》,还包括社会心理学的课程《人力资源管理》、《人事测量》、《市场调查》、《消费与广告心理学》,此外还有《工程心理学》和《环境心理学》。就应用心理学领域而言,本科阶段还是把重点放在三个方面,即教育、医疗卫生和管理。虽然没有专门开设学校教育方面的课程,但对于从事教育工作的人员来说,管理和心理卫生方面的知识也是必修的。学好这些知识必须以专科阶段的学习为基础,特别要以《普通心理学》、《社会心理学》、《实验心理学》、《心理测量》和《心理统计》为基础。如果没有这些课程做基础,像《生理心理学》、《认知心理学》、《心理实验设计》和《心理学史》等课程是很难接受的。所以必须强调专科阶段要学好专业基础理论课。

就本科课程的内容而言:

1.《生理心理学》讲述神经系统的结构和机能,让自考生了解心理活动的生理基础;

2.《心理学史》介绍心理学思想产生与发展的概况,以及近现代各心理学派别的基本主张,帮助自考生树立正确的心理学理论观点;

3.《心理实验设计》则侧重于培养自考生用科学的方法解决实际问题的能力;

4.《认知心理学》是半个世纪以来心理学研究的一个新方向,它系统地探讨了人类的认知过程,并把心理学和现代科学技术结合起来,成为当前认知科学的重要组成部分。学习,《认知心理学》对自考生了解心理学的新进展,学习和掌握研究心理现象的科学方法有很大帮助;

5.《变态心理学》研究异常的心理现象及行为活动的发生、发展和变化的原因及规律,为正确理解正常的心理活动提供科学的依据,对心理咨询和心理治疗,对心理异常的有效治疗和预防,《变态心理学》都是必要的知识基础;

6.《心理治疗》介绍了心理障碍的咨询与治疗的原则和方法,具有很强的操作性,是从事心理咨询与心理治疗工作的人员必须掌握的基本知识和技能。

7.在激烈的市场竞争中,组织要取得胜利,首先要获得高质量的、一流的人才。因而,客观、可靠、有效地甄别人才,发动员工积极为实现组织的目标而努力,是从事管理工作的人员必须懂得的知识。《人力资源管理》和《人事测量》为管理工作者提供了科学的原理和方法.

8.《市场调查》为企、事业单位收集信息,分析市场提供决策依据的方法。《市场调查》课程介绍了市场调查的理论、设计方法和实际应用步骤,具有很强的可操作性和实践意义;

9.《消费与广告心理学》介绍了影响消费行为的心理因素和社会因素,从理论和实践上探讨了人们的消费行为,介绍了消费心理理论在实践中的应用,包括广告。包装的设计、品牌的创立,企业形象识别系统的设计,以及营销等领域;

10.《工程心理学》则以人一机一环境系统的相互作用为立足点,阐述人的因素在工业与工作环境中的重要意义。它对于提高人的认知功效,改进人一机系统的设计,改善工作环境

都会起到重要的作用;

11.《环境心理学》研究人的行为与环境的相互关系。对于进行环境规划,消除污染、噪音等紧张环境的影响,以及在加速、超负荷、低压、失重、高温、高空等特殊环境对人的影响。

心理学专科毕业的自考生学习本科的课程时可以不论先后的顺序,只是基本理论课难些,应用课容易理解些,两者应该搭配学习,负担均匀。非心理学专业毕业的自考生,应该在先学专科的几门基础理论课以后,再学本科的课程,不然会给本科课程的学习带来困难。按照专业考试计划,教育学、医药学、社会学和政治学类各专业的专科毕业生接考心理学专业本科,需加考专科中的《普通心理学》、《社会心理学》和《实验心理学》三门课程;其他专业的毕业生除这三门课外,还要加考《心理统计》和《心理测量》两门课程。只有在取得专业考试计划规定的全部笔试课程及实践环节考核(包括毕业论文)合格成绩后,方可获得本科毕业证书,毕业论文成绩优良以上且,方可申请学士学位。

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自学考试普通心理学串讲资料

自学考试普通心理学串讲资料 第2章工程心理学的研究方法 一、填空 1.科学研究就是在搜集材料、分析材料的基础上探索事物发展规律的过程,这一过程最终目的就是寻找事物之间的因果关系,并进而对事物的发展加以预测与控制。 搜集材料有三个问题需要注意:搜集什么材料?用什么方法搜集?向什么人搜集? 2.科学研究的目的就是要找出各种变量之间的关系。 工程心理学研究中的变量主要涉及行为变量,这种变量有两个主要的维度:定量维度和定性维度。在工程心理学的研究中,我们往往需要先对一些行为变量定性,然后在定性的基础上做定量的比较。 在工程心理学的研究中,除了自变量和因变量,有时候还会遇到控制变量。 3.工程心理学研究的目的在于寻求变量之间的关系,这种关系主要体现在两个方面:相关关系和因果关系。 相关关系是指两个变量之间存在着一种系统的依赖性,但这种关系只能说明两个变量之间有依赖,而不能提供原因与结果的解释。相关分三种:正相关、负相关和零相关。 在心理学研究中,两个变量之间的相关的程度经常是用相关系数来衡量的。 4.信度是指研究中所使用的工具的可靠性,即它是否可以稳定地反映某种心理特征的能力。 信度有三种:重测信度、复本信度和分半信度(用某个测验对被试加以施测,把测验分成对等的两部分,求这两部分得分的相关)。 5.效度指测验或研究的有效性和准确性,也就是测量或研究达到目的的程度。 效度有三种: ⑴内容效度:测验所涵盖的内容能在多大程度上测量到所要测定的心理特征,涵盖的范围越广,内容效度越高。 ⑵预测效度:用测验的结果去预测被试今后实际绩效的程度,预测效度越高,这种预测就越准确。 ⑶构想效度:测验结果与某种理论构思或概念相符合的程度。 6.观察是指通过感官或借助仪器感知客观对象的过程,通过观察获得感性材料是心理学研究最基本的方法之一。

(全新整理)7月全国自考社会心理学(一)试卷及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试 社会心理学(一)试题 课程代码:00266 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.归因问题属于社会心理学研究的【】 A.结构过程 B.个体过程 C.人际过程 D.团体过程 2.认为人类行为都是由本能决定的心理学家是【】 A.麦独孤 B.冯特 C.弗洛伊德 D.荣格 3.“我一生只有一个信念,就是对人类行为加以控制”,这句话反映了________的观点。 【】A.人本主义理论 B.行为主义理论 C.精神分析理论 D.认知主义理论 4.在理解行为的途径上,社会学的社会心理学比心理学的社会心理学更强调【】 A.心理状态 B.人格特质 C.行为预测 D.社会变量 5.强调个体的行为由其社会角色提供的理论是【】 A.角色理论 B.诱因理论 C.生物理论 D.认知理论 6.以下选项中不是学习理论的特点的是【】 A.强调行为主要由个人过去的学习经验而来 B.倾向于将行为的原因归结为外在环境 C.只想解释外表的行为 D.强调个人对环境的主观感受 7.一个长相漂亮的人往往在大多数方面都被别人作较高的评价,是由于________的作用。 1

【】A.正性偏差 B.晕轮效应 C.整体印象 D.第一印象 8.“个体把自己当作注意对象时的心理状态”是指【】 A.自我图式 B.自我概念 C.自我觉知 D.自我确认 9.以下选项中关于“自我检控”的说法正确的是【】 A.根据别人的表现来决定自己的行为 B.故意低估自己的成就和贡献 C.为自己预期的失败事先准备理由 D.对自己的行为进行反思和检讨 10.我们常常认为毛泽东有魄力、有勇气、百折不挠,这实际上指的是一种【】 A.个人图式 B.团体图式 C.角色图式 D.自我图式 11.根据Kelly的三维归因理论,如对张三打李四这件事进行归因,则李四是【】 A.内因 B.刺激物 C.行动者 D.环境背景 12.以下关于遗传和环境的说法正确的是【】 A.遗传决定个体人格发展 B.环境提供发展空间 C.环境能改变遗传因素 D.遗传和环境互不干扰 13.Kelmen认为,态度的形成与改变的过程是【】 A.服从——认同——内化 B.认同——服从——内化 C.内化——服从——认同 D.服从——内化——认同 14.以下选项中属于影响说服效果的情境方面的因素的是【】 A.卷入程度 B.吸引力 C.可靠性 D.分散注意 15.认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的,这是________理论的观点。 【】A.团体冲突 B.社会学习 C.认知 D.心理动力 16.以下选项中属于态度的间接测量方法的是【】 2

高等教育自学考试00031心理学【历年考点总结】

00031心理学 历年考题考点考点1:学习 【名词解释】学习 【简答】什么是学习?按学习内容将学习分为哪些类型? 【简答】按照学习内容,将学习划分为哪些类型? 【简答】简述梅耶提出的学习过程模式。 【论述】结合实际阐述学习心理学的意义。 总结:概念、类型、过程模式 考点2:记忆 【名词解释】语义记忆 【名词解释】情景记忆 【简答】简述记忆的基本过程。 【论述】试述短时记忆的特点。 【论述】试述记忆系统的三个阶段及其特点。 总结:概念、过程、特点 考点3:知觉 【名词解释】知觉 【名词解释】社会知觉 【简答】简述知觉的含义及其特性。 【简答】简述知觉的基本特性。 【简答】简述知觉的组织原则。 【简答】简述时间知觉的线索。 【简答】简述引起深度知觉的线索。 考点4:智力 【简答】简述智力测试的种类? 【简答】简述流体智力与晶体智力及其区别。 【简答】简述斯腾伯格的智力三元理论。

【简答】简述加德纳的多元智力理论。 【简答】简述加德纳提出的多元智能的种类。 【论述】试述影响智力发展的因素。 【论述】试述学校教育对智力发展的影响。 总结:种类、影响因素 考点5:人格 【名词解释】人格 【简答】简述人格的含义及其特征。 【简答】简述奥尔波特的人格特质理论。 【论述】结合实际谈谈人格差异的表现。 【论述】试述特质理论是从哪些方面描述人格特质的。 【论述】“人心不同,各如其面”;“江山易改,秉性难移”;“人格是个人典型而统一的心理品质”;“人格有时会决定人的命运”,试分析这四句话所描述的人格特性。 【论述】结合实际论述学校教育是怎样影响学生人格发展的。 【论述】家庭环境是影响儿童人格形成的重要因素。请联系实际,分析目前家庭教养方式的三种基本类型、表现及其影响,并针对其中两种消极的家庭教养方式,提出相应的对策。 总结:含义、特征、差异、家庭环境 考点6:动机/成就动机 【名词解释】动机 【名词解释】成就动机 【简答】简述动机的功能。 【论述】什么是成就动机?结合实际论述成就动机的结构和特征。 总结:含义、功能、结构、特征 考点7:人际 【简答】影响人际吸引的因素有哪些? 【简答】简述人际吸引的主要条件。 【简答】简述人际沟通的基本要素。 【简答】简述舒茨提出的三种基本人际需要。 【论述】试述舒茨的人际需要三维理论。

浙江省2015年10月高等教育自学考试社会心理学(二)试题

绝密 考试结束前 浙江省2015年10月高等教育自学考试 社会心理学(二)试题 课程代码:02047 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 每小题选出答案后,用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.社会心理学中 社会态度和态度的改变 所属的研究领域是 A.群体心理 B.环境心理 C.个体心理 D.人际交往 2.普通的他人对拥有特定角色的某人或某群体应该表现出来恰当行为的期望称为 A.角色 B.角色期望 C.规范 D.角色义务 3.一个人表达某种态度后赢得了周围人的尊敬二支持和喜欢,更好地适应了环境,这体现的是 态度的 A.调节功能 B.自我防卫功能 C.表达功能 D.知识功能 4.下面关于自我暴露的说法不正确 ???的是 A.喜欢和自我暴露之间有性别差异 B.自我暴露速度越快越好 C.社会赞同会影响自我暴露 D.对一般人最适合做中等程度的暴露 5.罗斯等人指出人们有夸大自己在某种事物中的作用的倾向,期望他人也以我们同样的方式 行动,这是一种 A.自我服务偏差 B.自我中心偏差 C.基本归因错误 D.显著性偏差

6.儿童常常模仿父母或者其他榜样人物的态度和行为,这是一种 A.顺从 B.服从 C.认同 D.内化 7.在儿童教育方面,成人用温和的劝告进行循循善诱的说服比采取粗暴的二严厉威胁的二甚至 打骂的方法更容易引起儿童消极态度的转变,取得更好的效果,认知失调研究范式中可以用来解释这种现象的是 A.诱导服从范式 B.努力正当理由范式 C.不足阻碍范式 D.自由选择范式 8.在日常生活中,人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他们各种美好的品质,这种现象 被称为 A.优先效应 B.晕轮效应 C.中心特征 D.新近效应 我们所拥有的关于我们是谁的有组织的一组观念和情感称之为 A.自我决定 B.自我觉察 C.自我概念 D.自尊 10.可以用来解释 枪击扳动了手指 的侵犯行为理论是 A.本能理论 B.控制源理论 C.挫折侵犯理论 D.诱因理论 11.著名的谢利夫自主运动范例用来研究的社会心理现象是 A.顺从 B.服从 C.偏离 D.遵从 12.处在团伙中的个体有时会跟随团伙表现出一些暴力行为,而这种行为在他单独时不会表现 出来,这种现象称之为 A.个体化 B.行为传染 C.去个体化 D.服从 13.日常生活中,人们购买东西时讨价还价所面临的冲突形式是 A.非零-总和型 B.零-总和型 C.接近-避免型 D.双重接近-避免型 14.个体关心的是如何使自己的得益以及其他人的得益都能达到最大限度,这类人可称为 A.竞争者 B.合作者 C.个人主义者 D.平均者 15.在工作群体中,群体成员为达到个人目标而彼此依赖于固定的稀缺资源,会干扰或阻碍其 他成员的努力,就会产生 A.顺序依赖性 B.交互依赖性 C.汇合依赖性 D.反向依赖性 16.从沟通与组织的关系上进行分类,可以把沟通分为 A.正式沟通与非正式沟通 B.上行沟通二下行沟通和平行沟通 C.单向沟通与双向沟通 D.口头沟通与书面沟通

自考心理学《普通心理学》—复习

自考普通心理学 题型:一、单选1’X10=10’;二、多选2’X5=10’;三、填空1’X5=10’; 四、名词解释4’X5=20’;五、简答题6’X5=30’;六、论述题10’X2=20’; 第二部分章节串讲 第一章、心理学得研究对象、性质与方法 普通心理学得理论框架与概念体系基本上由心理活动得基本过程与个性心理特征构成。 第1节:心理学研究得对象 1、心理学:就是研究心理现象及其规律得科学。 心理现象:既包括有意识得自觉得反应形式,又包括无意识得自发得反映形式。可以分为心理过程与个性心理; 2、心理过程:就是心理活动得基本形式,包括认知、情感、意志三种既相区别又相联系得过程。 1、、认知过程:就是人脑对客观事物得现象、特性、意义及本质得反映过程,包括感觉、知觉、表象、记忆、思维、想象与言语等 心理活动。 记忆:当人把感知到得经验储存在头脑中,又能对它产生再认与回忆。 2、、情感过程:就是指情绪与情感活动而言,情绪与情感就是人类最有特色得心理现象,就是客观事物就是否符合或满足人得需要 而产生得主观体验,实质就是人对客观事物得态度得一种带有独特色彩得反映。 3、、意志过程:人在变革现实得活动中,自觉地提出目标,支配自己得行为,克服困难与挫折,坚持实现自己得目标得心理现象。 3、个性:一个人属于她自己得完整得精神面貌。它就是个体在社会化中所形成得意识倾向性与心理特征得总与。 个性倾向性:又称个性得动力性,它就是推动个性发展得原因,决定着一个人得态度得选择性与积极性得表现。包括一个人得动机、理想、信念、价值观与世界观等。 个性心理特征:就是个性得表征,包括人得能力、气质与性格。 4、心理过程与个性心理:就是密切联系得。心理过程就是个性形成得条件与表现,而个性一旦形成又会制约、影响心理过程得进行。 5、心理状态:就是人得心理活动在某一段时间内呈现得相对稳定得精神状态。 6、心理过程、心理状态与个性心理三者既相联系又相区别: 1、、心理过程体现心理活动得动态性,心理状态体现心理活动得稳定性; 2、、而个性心理则突出了心理特征得恒定性、持久性; 3、、心理状态就是联结心理过程与个性心理得中间环节与链锁,如果某种心理状态经常发生并持续时间较长,就会在个体身上巩固下来 逐渐转化为人得行为方式与性格特征。 第2节:心理得实质 7、心理得实质: 1、、心理就是脑得机能; 1、、、心理产生得自然历程。地球得形成、生命得出现与人类得诞生标志着物质世界发展得三个水平。 2…动物心理得发展历程。 3、、、人类个体发展史证明心理就是脑得机能。 4、、、心理就是同脑密切联系着得。 感应性:就是一切生命体以一定得变化来回答外界得影响,就是同周围环境进行物质交换、保持平衡、保存自身以利发展得一种基本得生活机能; 2、、脑就是心理活动得器官,心理就是脑得机能;这就是由于大脑有着任何器官无可比拟得优势: 1…大脑有150亿个细胞,每个细胞有成千上万个细胞同它发生突触联系,形成了一个巨大得神经网络系统。 2、、、大脑得各个部位在机能上有不同得分工,形成许多重要得中枢。 3…人有特别发达得额叶,占大脑得1/5,它控制人得高级心理活动与智慧,影响人得复杂行为与个性。这一优势保证了人得心理活动得正常进行,使人得心理可充分展现出活力与创造力。 个性心理发展瑞士心理学家皮阿杰得研究: 0~2岁感觉运用阶段; 2~7岁前运算阶段; 7~11岁具体运算阶段; 12~15岁形式运算阶段。 3、、心理就是客观现实得反映; 1、、、客观现实就是心理得源泉: 1…、人类生存得自然环境及人类所创造得自然; 2…、人类生活得社会环境。社会现实与实践就是产生人得心理得决定性得因素;人得心理就其实质而言就是对客观现

2018年4月自考00266社会心理学一试题和答案

2018年4月高等教育自学考试统一命题考试 社会心理学(一) 试卷 (课程代码00266) 本试卷满分100分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题,每小题l分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.社会行为的主体是 A.人 B.社会 C.行动 D.物质 2.《被奴役的儿童》使用的方法是 A.生活史分析 B.文献法 C.跨文化研究法 D.观察法 3.同辈群体又称 A.同龄群体 B.大众群体 C.学校群体 D.邻里群体 4.一般社会化的核心是 A.政治社会化 B.经济社会化 C.道德社会化 D.性别角色社会化 5.埃里克森认为学龄期始于 A.4岁 B.5岁 C.6岁 D.7岁 6.个人倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化,形成完整的印象指的是认 知的 A.客观性 B.主观性 C.自我控制性 D.完形性 7.人们最初获得的信息所形成的印象不易改变,这个现象是 A.假定作用 B.类化原则 c.晕轮效应 D.首因效应 8.总加量表法的发明人是 A.古德 B.李克特 C.苏西 D.塔南 9.规模小且互动性强的群体是 A.次属群体 B.首属群体 c.正式群体 D.参照群体 10.将社会与戏剧舞台进行比较的学者是 A.米德 B.库利 C.戈夫曼 D.班杜拉 二、多项选择题(本大题共l0小题,每小题l分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

全国自考00031心理学整本书知识点

全国自考00031心理学 第一章知识点小结 概论 一、心理学的概念 (1)心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学。 (2)心理学的科学性质:在心理学研究行为和心理活动规律的过程中,主要依赖于科学方法,严格遵守科学标准。 二、心理学的历史发展与流派 (1)科学心理学的诞生及构造主义心理学19世纪后期科学心理学的诞生:1879年冯特与德国莱比锡大学建立世界 第一个心理实验室,用自然科学方法研究各种最基本心理现 象:感觉。 构造主义心理学:主要研究意识的结构 (2)机能主义心理学1890年至20世纪30年代 主要研究意识的功能 (3)行为主义心理学20世纪20年代至50年代 主要研究的是意识的行为,代表人物华生。 (4)格式塔心理学1912年至20世纪40年代 又称完形心理学,主要研究意识体验。 (5)精神分析学派19世纪后期 主要研究无意识现象

(6)人本主义心理学20世纪中期 主要研究人的社会性特点 (7)认知主义心理学20世纪60年代 研究行为,研究以行为为基础的内部心理活动规律 三、心理学的主要分支 心理学的理论领域:实验和认知心理学 人格和社会心理学 发展心理学 生物心理学 心理测量学 心理学的应用领域:教育与学校心理学 临床与咨询心理学 工业与组织心理学 广告和消费心理学 法律与犯罪心理学 (教育与学校心理学:教育心理学是研究教与学中的心理规律,学校心理学是对学校中的学习困难的学生进行诊断及辅导) 四、心理学的研究方法 观察法:在自然情境中对人们的行为有目的、有计划的系统观察并记录,对所做记录分析,以发现心理活动变化和发展 规律。

测量法:使用特定的量表为工具,对个体心理特征进行间接了解并作出量化结论。 实验法:在控制条件下,对某种行为或心理现象进行观察。 调查法:就某一问题,要求被调查者回答想法或做法,以此分析、推测群体态度和心理特征。 五、学习心理学的意义及作用 认识内外世界 调整和控制行为 直接应用于生活和实际工作中 第二章知识点小结 心理的生理基础 一、神经系统与神经元 (1)神经系统包括中枢神经系统和周围神经系统 (2)中枢神经系统包括脑和脊髓 (3)周围神经系统(外周神经系统)包括躯体神经系统和自主神经系统 (4)神经细胞是构成神经系统的基本单位,也叫神经元 (5)神经元包括细胞体,树状突与轴突三部分 (6)神经元按性质不同可以分为三类: 感觉神经元(感受刺激后所引起的神经冲动,传入中枢神经细胞)运动神经元(将中枢神经系统发出的神经运动传出至效应器) 中间神经元(传导神经运动)存在于脑与脊髓中,又称联结神经元

自考《普通心理学》各章复习重点

自考《普通心理学》各章复习重点 第一章绪论 本章主要介绍心理学的由来及发展,科学心理学的诞生历程,心理学研究的对象、性质和方法。本章重点如下:(一)基本概念:感应性P8、心理、心理状态P5、认知过程P2、情感过程P3、意志过程P4、个性P4 (二)思考题: 1、心理产生的标志是什么?怎样证明? 答:动物对生物学刺激做出反应,说明心理现象产生。蚯蚓试验证明。 2、人的心理与动物心理有何本质区别? 答:语言的出现,产生了思维,对事物本质做出反应。 3、为什么说心理是脑的机能,是对客观现实的反映?如何证明?P7 答:心理是脑对客观现实的反映;(1)心理是脑的机能,脑是心理的器官。脑的发展导致心理的发展。(2)客观现实是心理的源泉(如狼孩等);(3)人的心理是客观现实能动的反应。 4、为什么说人的心理既是客观的又是主观的,有何根据?P15-16 5、简述科学心理学诞生的意义?P18(1879年冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学试验室)

第二章心理活动的生理基础 (一)基本概念:神经元P27、突触P29、本能、反射P49、反射弧P49、反馈P49、兴奋过程P47、抑制过程P47、无条件反射、条件反射P50、第一信号系统P53、第二信号系统P53 (二)思考题: 1、简述突触的结构和功能。P29-30 答:突触的结构是由突触前膜、突触间隙与突触后膜三部分组成。突触的机能主要是使神经元之间发生联系,进行通讯联络,使神经冲动有效地在神经系统内传导。 2、为什么说兴奋在突触上的传递只能是单向的?有何根据?P30 3、简述脑干网状结构及下丘脑的功能。P33 4、简述动力定型的形成过程。P48(考过) 5、哪些事实证明大脑两半球的机能是非对称的?P44 6、R.W.斯佩里对裂脑人的实验研究说明了什么?有何意义?P46 7、第二信号系统对人的心理活动有何重要作用? 答:第二信号系统是人们获得间接知识和经验,认识事物的本质和规律的基础。 8、经典条件反射与操作条件反射有何区别?P52 9、简述言语机能联合区的功能。P42-43

自考社会心理学(二)历年题目汇总

自考2047社会心理学(二)历年真题汇总 2010年1月高等教育自学考试社会心理学(二)试题课程代码:02047 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1.社会心理学是研究________因素如何影响个人和群体的思想、情感和社会行为的一门科学。( ) A.家庭环境 B.生物遗传 C.学校环境 D.社会情境 2.个体是通过微观环境来感知社会现象并获得一切社会心理特征的。微观环境包括很多,如:朋友、家庭、( ) A.学校 B.意识形态 C.社会制度 D.文化 3.人在某种情境中习得一定的行为,而当这种情境再现时,他会出现同样的行为。持这种观点的是( ) A.精神分析理论 B.认知理论 C.场理论 D.学习理论 4.美国心理学家津巴多(P.Zimbardo,1973)等人在斯坦福大学所作的“监狱”实验属于( ) A.模拟研究 B.现场实验 C.实验室实验 D.自然实验 5.态度是个体对特定的人、观念或事物的稳定的,由认知、情感和行为倾向三个成分组成的( ) A.心理状态 B.心理特点 C.心理倾向 D.心理活动 6.通过记录皮肤电、心率或瞳孔收缩等指标,可以判断一个人对刺激的态度。这种研究态度的方法叫( ) A.生理记录法 B.行为观察法 C.假路线技术法 D.纸笔测验法 7.社会心理学家普遍认为,恐惧程度与态度改变的关系是( ) A.倒U关系 B.U型关系 C.线性关系 D.反比关系 8.在听众没有改变态度的情况下,先向听众提出小的要求。在听众同意之后,再提出更高要求,听众往往也会同意,此称为( ) A.登门拜访 B.先大后小 C.对牛弹琴 D.折扣技术 9.弗斯汀格(L.Festinger,1957)提出的理论是( ) A.模仿理论 B.刺激反应论 C.归因理论 D.认知失调论 10.通常人们减少认知失调的办法不包括( ) A.改变认知 B.增加认知 C.减少认知 D.改变认知的重要性

00031自考心理学复习资料

A)A.冯特 1.3.冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室,它标志着科学心理学的诞生,这事件发生在(B)B.1879年 1.4.心理学主要研究的是意识的结构,认为意识的内容可以分解为基本的要素,把心理分解成一些基本元素后,再找出它们之间的关系和规律,就可以达到理解心理实质的目的。持有这种观点的心理学流派是(D)D.构造主义 1.5.主张心理学应该研究意识的功能和目的,而不是它的结构。意识是连续性的像水流一样,提出“意识流”观点的心理学流派是(A)A.机能主义 1.6.1890年发表了经典著作《心理学原理》,书中详细地阐述了有关意识流的思想,在心理学史上产生了深远影响的学者是(A) A.詹姆斯 1.7.行为主义心理学的代表人物是美国心理学家(B)B.华生1.8.通过对狗等动物的训练研究提出条件反射学说的著名学者是(D)D巴甫洛夫 1.9.宣称心理学作为一门科学,只能研究可观察的行为,坚持心理学是研究行为的科学,提出S-R理论的心理学家是(B)B.华生1.10.主张心理学研究的内容主要是意识体验,著名论点是:“整体大于部分之和,知觉大于感觉的总和”的心理学流派是(A) A.格式塔心理学 1.11.精神分析学派于19世纪后期产生于欧洲,其创始人是(C)C.弗洛伊德 1.12.重视对人类异常行为的分析,强调心理学应该研究无意识现象的心理学流派是(C)C.精神分析心理学 1.13.构造主义认为,了解人们的直接经验要靠被试自己对经验的观察和描述,这种研究方法被称为(B)B.实验法 1.14.冯特用实验的方法来分析人的心理结构,因此他的心理学被称为(D)D.行为主义心理学 1.15.华生否认心理、意识,强调行为,认为人的一切行为主要是受到哪种因素影响而形成(C)C.后天环境 1.16.注重人的独特性,主张人是一种自由的、有理性的生物、具有个人发展的潜能从为人的行为主要受自我意识的支配,要想充分了解人的行为,就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需要。持这种观点的是(B)B.人本主义心理学 1.17.在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察,然后进行分析,以期发现心理活动变化和发展规律的研究方法是(A)A.观察法 1.18.在实际生活情境中,由实验者创设或改变某些条件,以引起被试某些心理活动进行研究的方法是(C)C.自然实验法 1.19.在实验条件的严格控制下,借助于专门的实验设备,引起和记录被试的心理现象的研究方法是(D)实验室实验法 11.39.那些通过掌握社会文化经验而获得的智力,比如言语理解。常识等,这种智力非但不随着年龄的增长而减退,反而会增高。这指 的行为,揭示人的心理活动规律的科学 1.2.实验心理学:是最早发展起来的心理学分支,它借助科学的实验方法,研究科学心理学发展初期的那些传统核心课题。如感觉、知觉、学习、动机和情绪等 1.3.认知心理学:致力于研究人的高级心理过程,如记忆、推理、信息加工、语言、问题解决、决策和创造性活动,用科学的方法探讨内部心理活动的规律。 1.4.人格心理学:研究个人独特的心理特征和个体行为的稳定性特征,同时也探讨人格形成的影响因素和对人格特征进行测量、评估和培养。 1.5.社会心理学:主要研究人际间的行为和社会力量对行为的控制和影响。 1.6.发展心理学:研究心理的发生发展规律,一般以人的整个生活历程作为研究对象,探讨人在不同发展阶段上的不同心理特点,但广义地讲,它也包括动物心理学。 11.10.性别社会化:是指在不同的文化中,都有关于男性和女性的行为准则,这就是性别模式。个体在社会化过程中,还必须习得性别模式,进行性别社会化。 11.第二性征:是性发育的外在表现,也是青少年时期的个体身体外形变化的重要标志。第二性征包括生理变化、声音的变化、皮肤的变化, 答:心理学的研究领域按学科的性质可以划分为两大类,一类属于心理学研究的理论领域,通过各种方法和途径,探讨心理活动的基本规律;另一类为心理学研究的应用领域,探讨如何使心理学在生活实践的不同领域发挥作用。心理学研究的理论领域主要包括:实验心理学与认知心理学、人格心理学和社会心理学、发展心理学、心理测量学、生理心理学等;心理学研究的应用领域主要包括:临床心理学和咨询心理学、教育。乙理学和学校心理学、工业与组织心理学、广告心理学和消费心理学、法律心理学和犯罪心理学等。 2简述心理学中观察法的主要特点。答:观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察并记录,然后对所作记录进行分析,以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。所谓自然情景指的是被观察者不知道自己的行为正在受到观察。观察法一般适用于下面的条件:对所研究的对象出于多种原因而无法进行控制的情况,以及研究对象在控制条件下会发生质的改变,或由于道德伦理等因素不应该对之进行控制的那些行为。观察法的优点是对被观察者的行为进行直接的了解,能收集到第一手资料。因为被观察者不知道自己正受到观察,其行为和心理活动很少受到干扰,保持了资料的客观性和真实性。观察法的不足是观察者处于被动地位,只能消极地等待预期的行为出现,观察的结果难于重复。此外,观察结果的记录与分析还受到观察者的预期和偏见的影响。 7.成年初期在心理发展L有哪些主要的特点?答:个体从18、19岁到45岁左右通常称为成年初期。(1)求职与升学。这时候他们开始面临求职和升学问题。选择什么样的专业、职业成了这时候的个体的一个最重要的问题,因为它关系到个体未来的生活道路。(2)婚恋与生育。成年初期的另外一个重要生活任务就是发展亲密的人际关系,寻找生活的伴侣,建立家庭,养育子女。当个体有了比较稳定的职业以后,当个体的身体发育达到成熟以后,他们就会产生组建家庭和亲密关系的需要,婚恋关系就是在这一时期发展起来的。建立家庭以后,年轻的夫妻所面临的任务当然是生育子女。这时对于年轻人来说,是一个重要的生活的转折,充满了困难和压力,使他们从单身生活转变为家庭生活,开始学着承担家庭和社会的责任。社会的变迁和多种价值的冲突也给年轻人的社会方式带来了影响。

福建自考心理学“普通心理学”思考题

福建自考心理学“普通心理学”思考题 1.心理学的研究对象是什么?人的心理现象包括哪些方面? 2.如何正确理解人的心理现象? 3.心理学是怎样研究心理现象的? 4.当代心理学有哪些重要的研究取向? 5.试说明神经冲动的传导方式。 6.大脑皮层在人类心理和行为中有什么重要的意义? 7.什么是大脑两半球功能的一侧化? 8.简要说明鲁利亚三个机能系统理论的特点及意义。 9.试分析感觉阈限与感受性的相互关系。 10.试比较几种心理物理学定律的同异。 11.试说明暗适应与明适应的特点及机制。 12.什么叫现代对立过程理论,它和传统的色觉理论有什么关系? 13.简单评述听觉的行波理论。 14.试说明知觉中对象和背景的关系。 15.什么叫知觉的整体性、理解性与恒常性? 16.图形组织的原则有哪些? 17.什么叫双眼视差?怎样解释它在深度知觉中的作用? 18.人的听觉定向有哪些规律和特点? 19.影响时间知觉的因素有哪些? 20.什么叫似动?它是在哪些情况下发生的? 21.研究错觉的理论意义和实践意义是什么? 22.联系你个人的生活经验,谈谈你对意识概念的理解。 23.在学过本章后,你对睡眠与梦有哪些新认识? 24.催眠现象该怎样理解? 25.结合自己的理解,谈谈注意在日常生活和工作中的重要性。 26.试说明不随意注意、随意注意和随意后注意的特点和关系。

27.简单评述注意的几种重要认知理论。 28.什么是记忆?记忆在人类生活中有什么意义? 29.记忆有哪些种类?它们各有什么特点? 30.简述记忆的生物学基础。 31.什么叫遗忘?为什么会产生遗忘? 32.怎样通过复习提高记忆效果? 33.什么是内隐记忆?研究内隐记忆有什么重要意义? 34.内隐记忆和外显记忆有什么区别? 35.简述思维的含义及其特征。 36.为什么说思维是一种高级的认知活动? 37.什么是表象?它在思维中有什么作用? 38.简述想象的含义及其功能。 39.为什么人们在推理过程中,总会出现一些推理错误? 40.问题解决过程中可采用哪些策略? 41.试分析日常生活中,有哪些心理因素影响着问题的解决? 42.什么是创造性思维?它包括哪些心理成分? 43.语言的基本特征有哪些? 44.什么是大脑皮层的语言区?损伤这些区域将引起哪些形式的失语症? 45.影响语言知觉的因素有哪些? 46.什么叫语言理解?影响语言理解的因素有哪些? 47.什么是动机?动机的功能有哪些? 48.试评述马斯洛的需求层次理论。 49.试分析动机归因理论和成就目标理论的特点。 50.什么叫成就动机?它在个体发展中有什么重要意义? 51.意志活动中的冲突有几种?它们的特点是什么? 52.什么叫挫折和挫折反映?影响挫折的因素有哪些? 53.怎样理解人的情绪和情感?情绪、情感的功能如何?

自考心理学00031论述题

论述题 催眠的原理是什么?与睡眠有睡眠区别? 催眠原理:催眠师角色扮演;催眠师意识的分离; (2)催眠是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。这种恍惚的意识状态,是一种特殊情境下又催眠师诱导形成的。是一种特殊意识状态,与睡眠状态不同,在进入催眠状态后,人的意识活动并非停止,知识恍惚不能自主,其心理活动有几个主要的特征:感觉麻痹;感觉扭曲和幻觉;解除抑制;对催眠经验的记忆消失。 简述刻板效应. 社会刻板效应指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法,也是一种概括而笼统的看法。当人们采用比较固定的看法去识别一个具体的人,去对他进行判断、推测概括的时候,就可能出现偏差,这就是社会刻板效应。(2)形成原因:认知者总希望根据较少的信息作出全面的推论;每个群体都会有自己独特的目标,因而同一个群体中的个体就会有许多相似之处;接触机会的限制;满足人们需要还可以补充社会认知过程中的缺失信息;自然环境和文化背景的影响。(3)在社会认知中既有积极的又有消极的。(4)社会刻板影响不是一层不变的,人们文化水平越高,他所持的社会刻板印象就越容易改变,另外,一个人对社会对社会刻板印象越了解,他也越容易改变自己所持的社会刻板印象。 叙学习策略和方法。 第一注意复习的策略。首先在复习上应该注意及时复习和系统复习;其次在复习的次数上,要注意过度复习,一般过度学习程度达50%时效果较好;最后在复习方法上,要阅读与背诵相结合,此外还应尽量地调动起多种感官共同进行记忆。第二是组织的策略,即根据知识经验之间的内在关系,对学习材料进行系统、有序的分类,整理和概括使之结构合理化。应用组织策略可以对学习材料进行深入的加工,进而促进对所学内容的理解与记忆。 影响创造性的因素?谈谈如何培养人的创造性思维。 因素:智力因素;人格因素;环境因素;动机因素。 建立目标与意向;训练基本的技巧;鼓励个体取得某领域的具体知识;刺激和鼓励好奇心;建立动机,特别是内部动机;建立自信鼓励冒险精神;强调掌握和自我竞争;培养有关创造力合创造性思维的信念;提供选择和发现的机会;促进自我管理技巧;传授创造性思维的策略与技术;运用例子; 影响智力发展的因素。 遗传因素对智力的影响。心理学中主要通过家庭谱系研究和双生子研究推测遗传对智力的影响;(2)家庭环境对智力的影响。大量的收养儿童研究表明:被收养的儿童智商与养父母的智商也有一定程度的关系,收养前后父母社会经济地位的变化对儿童的智力发展存在影响,早期干预也能提高儿童的智力测验分数;(3)学校教育对智力的影响,影响途径有多种,最显著的就是知识的传授。(4)社会实践对智力的影响。人的各种能力是社会实践中最终形成起来的,智力也不例外。 有代表性的动机理论有哪些? 本能理论;匮乏与成长动机理论;认知与期待理论; 结合自己的生活例子,说明如何克服焦虑。 首先要认清焦虑状况。即要认识焦虑的症状;其次,要坚持克服焦虑的三个原则,即不回避、正面迎战和做纪录;第三,要学会放松自己;第四,要运用想象减轻焦虑;第五,要进行理性思考;最后,要接受专业治疗。 如何认识皮亚杰关于儿童认知发展的阶段理论? 瑞士心理学家皮亚杰对儿童心理过程进行了深入研究,提出儿童认知发展四个阶段,描述从婴儿期到青春期的认知发展顺序(1)感知运算阶段(2)前运算 阶段(3)具体运算阶段(4)形式运算 阶段。次理论得到心理学家普遍认可, 对研究儿童的心理发展有巨大影响但也 有人认为,皮亚杰低估了儿童的认知能 力,但也有其他研究者指出,皮亚杰用 于得出此结论的实验情境是儿童不熟悉 的,问题的难度也不适合于儿童,因此 采用了一些变通的方法对儿童的自我中 心思维进行研究,发现儿童并不像皮亚 杰所说自我中心那样的思维。 影响人格发展的因素. 生物遗传因素;社会文化因素;家庭环 境因素;早期儿童经验;自然物理因素 对梦的研究有哪些?梦有哪些特征? 关于梦的研究有:(1)弗洛伊德首先提 出,人的心理可以划分为意识、无意识 和前意识三个层面,他认为梦诗欲望的 满足,梦是一种无意识的活动;(2)梦 的内容方面,霍尔的研究最具有代表性, 他发现大多数的梦具有一般世俗的性质 可能是将家庭、朋友和同事等特征加以 联系组成,因此有一些梦相当普遍。 梦的特征:第一自我为中心是梦第一个 重要特征;第二,梦境受生活环境影响; 第三,睡眠中的外在或内在刺激可以影 响梦的内容; 说明如何对群体内部人际关系进行有效 的测量。 社会测量法师测量群体内部人际关系最 常用的方法。(2)社会测量法最基本的 技术包括两个步骤,其一是社会测量问 卷或访谈,其二是对问卷或访谈结果的 的分析处理。(3)举例:社会测量或访谈题 目设计;测量结果制成人际关系矩阵表 或绘制更直观的人际关系图。 用工作动机理论说明如何激发人的工作 动机。 工作动机理论:X理论;Y理论;V理 论;Z理论。 措施:(1)提高工资及福利,进行物质刺 激;(2)创造自由的工作环境,让工作 者有发挥创造力的空间,满足他们对工 作的内在需要;(3)把组织目标与个人 价值的实现结合起来;(4)提高工作者 的个人价值观。 学习心理学的意义和作用. 心理学时一门研究人的行为和心理活动 规律的科学。学习心理学目的是为了了 解人类的心理活动规律,把心理学知识 直接用于实际工作,提高工作效率;它 即有助于对自己有个比较清晰的了解和 认识,能够调节控制自己的行为,同时 知自知彼,搞好人际关系,对社会发展, 人类进步起一定的促进作用。(1)认识 内外世界。学习心理学可以加深人们对 自身的了解,可以把学到的知识运用到 人际交往中,实现对外部世界的准确认 知;(2)调整和控制行为。(3)直接应用 在实际工作上。 分析比较舒次的人际需要三维理论和霍 曼斯的社会交换理论。 舒的三维理论:首先舒认为每一个主体 在人际互动过程中,都有三种基本需要, 即包容需要,支配需要,情感需要,这 三种基本人际关系解决了个体在人际交 往中所采用的行为,以及如何描述、解 释和预测他人行为。其次个体在表现三 种基本人际需要时又分为主动性和被动 性,于是个体的人际行为划分为六种。 (2)霍曼斯采用经济学的概念来解释人 的社会行为,提出了社会交换理论。他 认为,在社会互交过程中人的社会行为 实际上就是一种商品交换。社会交换不 仅是物质交换还包括赞许、荣誉、地位、 声望等非物质交换以及心理财富的交 换。 问题解决的概念、特征及其影响因素。 问题解决是指具有一系列目标指向性的 认知操作。其特征:目标指向性;操作 系列性;认知性操作。影响问题解决的 因素:问题表征的方式;无关信息的干 扰;功能固着性;心向。 什么是创造性思维?特征? 重新组织已有的知识经验,提出新的方 案或程序,并创造出新的思维成果的思 维活动。(2)特征:名感性;流畅性; 灵活性;独创性;再定义性;洞察性。 培养青少年良好性格的意义,并对如何 培养提出建议。 意义:有利于帮助青少年形成正确的人 生观、世界观和价值观,树立正确的人 生目标;(2)有利于帮助青少年学会正 确的评价自我、提高自我教育和自我调 控的能力;有利于帮助青少年处理好个 人与他人、个人与集体的关系,提高对 环境的适应能力。 结合加德纳多元智力理论,谈如何发挥 教育在智力发展中的作用。 加德纳认为,智力的内涵是多元的,它 由7种相对独立的智力成分所构成。这7 种智力为:言语智力、逻辑数学智力、 空间智力、音乐智力、身体运动智力、 人际智力、内省智力。(2)教育可以通 过多种途径影响智力发展。通过知识技 能的传播可以使学生的能力和其他的心 理品质得到发展;各种课外校外活动, 也有利于学生能力的发展。 影响人际吸引的主要条件。 相似性与互补性;人们倾向与喜欢那些 与自己具有相似态度和价值观的人,在 个性品质和行为方式上某些相反的、互 补的特征,有时也能满足相互的需要, 都能表现为相互吸引。(2)个人品质: 随着人际交往的深入,交往者的内在品 质越来越重要;(3)接近性与熟悉性;空 间上的距离较近的个体,相互接触的机 会较多,能够增进彼此的了解,容易成 为知己。 说明人际交往的心理需要。 本能:人的交往需要是一种本能,是在 个体发展进化过程中逐渐形成的适应社 会生活的能力,它通过遗传直接传递给 后代。(2)合群需要:当个体对周围环 境缺乏了解和把握,当个体心情紧张、 有高恐惧感时,他们倾向于与他人在一 起,倾向于寻求他人伴同;(3)自我肯 定的需要:个体对自己的认识是先从认 识别人的评价开始的,别人对个体的评 价、态度、包括对待他们的行为方式就 像一面镜子,使个体从中了解自己,界 定自己并形成相应的自我概念。 心理挫折的应对策略:1正确认识挫折2 改变不合理的观念3加强修养,用于实 践4强化自我人格品质。 影响智力发展的因素:1遗传因素对智力 的影响,心理学中主要通过家庭谱系研 究和双生子研究推测遗传对智力的影响 2家庭环境对智力的影响,大量的收养儿 童研究表明,被收养儿童的智商与养父 母的智商也有一定程度的相关,收养前 后父母社会经济地位的变化对儿童的智 力发展存在着影响,早期干预也能提高 儿童的智力检测分数。3学校教育对智力 的影响,学校教育对智力有显著的影响, 影响途径多种多样,最明显的方面就是 知识的传授4社会实践对智力的影响, 人的各种能力是在社会实践中最终形成 起来的,智力也不例外。 如何对群体内部对人际关系进行有效的 测量?1社会测量法是测量群体内部人 际关系最常用的方法。2社会测量法最基 本的两个步骤,一是社会测量问卷或访 谈,二是对问卷或访谈结果的分析处理。 3举例社会测量或访谈题目设计,测量结 果制成人际关系矩阵表或绘制更直观的 人际关系图。

自考“社会心理学”各章重点(4)

自考“社会心理学”各章重点(4)第四节冲突与合作 最基本的人际作用方式:冲突和合作。 人际冲突:指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。 “竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。 人际冲突有两种主要的形式:“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。 “零-总和”冲突:指的是一方的收益是对方的损失。(这种形式的冲突完全是竞争性的。) “非零-总和”冲突:这种冲突又称“混合动机情景”,指的是一方的收益不一定是对方损失。 决定使用威胁的因素:人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。 如何运用协商减少冲突?答:(1)在协商中最有利的是最初立场,采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求,这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是,最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒,使对方也采取相应的强硬立场,从而使协商中止。(2)让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场,然后只做出小小的让步,对让步的研究表明,回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步,无条件地

合作或让步往往使对方得寸进尺,而使自己蒙受巨大损失。(3)逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略,这种协商策略由以下几步组成:①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张,并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施,并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象,作出让步的实际行动,这些行动是明确的,可作公开检验。(4)中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。 合作:相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟,从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。 *合作的理论主要有两种:权力理论和协商理论。 *合作的权力理论:由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是:①权力均等;②一方的权力大于其他两方权力之和;③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为,如果一方的权力比其余任何一方的权力要大,但又小于它们的权力之和,则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则:最大限度地扩充自己的权力。 *合作的协商理论:由考默利达和契科夫提出。按照这一理论,在合作过程中,每个成员有着最大的期望结果、最小的期望结果和最可能的期望结果。个体或群体之所以合作是因为他们希望建立能产生最大期望结果的关系。最可能赢

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