怎样做一名成功的项目经理的探讨

怎样做一名成功的项目经理的探讨

[摘要] 项目管理是50年代后期发展起来的一种计划管理方法。它一出现就引起举世瞩目。我国项目管理的发展最早起源于20世纪60年代华罗庚推广“统筹法”的结果，现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而逐渐形成的。80年代随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理过程中的应用，90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织——中国项目管理研究委员会（PMRC）。我国建设部1992年制定的《施工企业项目经理资质管理试行办法》，决定对项目经理进行培训，实行持证上岗制度。2000年美国项目管理学会（PMI）的项目管理专业人员PMP认证进入我国。2001年下半年国际项目管理协会（IPMA）的国际项目管理专业资质IPMP认证进入中国。2003年建设部发出关于建筑企业项目经理资质管理制度向建造师职业资格制度过度有关问题的通知。本文从项目经理的专业性、团队建设、计划管理、人本管理、创新管理五个方面探讨了怎样做一名成功的项目经理。

[关键词] 项目管理团队计划创新

一个项目就是在一个事先确定的期限和预算范围内，必须完成的、而且达到特定的预期效果的工作。项目管理是50年代后期发展起来的一种计划管理方法。它一出现就引起举世瞩目。1975年美国杜邦公司把这种方法应用于设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时；1985年美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，竞把设计完成时间缩短了两年。项目管理是对公认的程序和久经考验的工具的应用；掌握他需要遵守纪律，而他给你的回报是，你能清楚地看到通往目标的道路，而且，在毫无征兆的火山突然爆发、岩浆喷涌到你的道路上时，你能毫无痛苦的更正方向。我国项目管理的发展最早起源于20世纪60年代华罗庚推广“统筹法”的结果，现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而逐渐形成的，80年代随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理过程中的应用，90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织——中国项目管理研究委员会（PMRC）。项目管理专业资质认证是项目管理从业领域的职业资格证明，也是项目管理从业人员的一种从业能力证明。我国建设部1992年制定的《施工企业项目经理资质管理试行办法》，决定对项目经理进行培训，实行持证上岗制度。2000年美国项目管理学会（PMI）的项目管理专业人员PMP认证进入我国。2001年下半年国际项目管理协会（IPMA）的国际项目管理专业资质IPMP认证进入中国。2003年建设部发出关于建筑企业项目经理资质管理制度向建造师职业资格制度过度有关问题的通知。这项制度的建立，必将促进我国工程项目管理人员素质和管理水平的提高。然而取得项目经理资质并不一定能够成为一名成功的项目经理。我认为一名成功的项目经理应当具有以下五个特点：

一、项目经理是干出来的

我一直赞同这个观点：“项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。靠干，完全不学，可以出项目经理。但靠学不靠干，是绝对出不来项目经理的。光干不学，有可能会出现的情况是，你的能力本来可以做一个大项目经理，但现在可能只能做一个中的或者小的项目经理，因为你没有理论指

导，有些问题可能处理得不够好。”项目经理熟悉项目的各个方面，懂得相关技术，了解组织环境，清楚项目进行过程中所需要的专业知识，因而能够和团队内的每个人就专业方面的问题进行交谈，使专业内外保持良好的信息交流环境。如果项目经理不懂业务，团队成员就不愿意和他交谈，因为即使谈了他也不懂，弄的不好还会使其尴尬而影响彼此关系，而到了问题成堆之后他又找不到主要矛盾的所在，自然不能做出正确的决策，项目也就不可能成功。关于这一点“可口可乐和百事可乐的领导大战”这一经典案例可以说明。四年前可口可乐在巅峰，百事可乐在谷底，他们同时换总裁，四年以后百事可乐变巅峰，可口可乐跌到谷底。两个杰出的世界级企业，在同一时间换人，四年后有这么不同的表现，两个人的背后隐藏的是领导的奥妙。可口可乐的总裁是学财务出身的，他管理能力很强，他为什么被列为接班人？是因为在他之前的总裁领导能力很强，想以此互补。但是，新任总裁以往12年的经验只是在管理方面，在他后来任期的3年里发生了很多跟人跟领导有关的事情，他就处理得很差。比如他去比利时，那里的学生喝了可口可乐中毒，他就躲起来一个礼拜；到巴西去谈合作案，结果引发种族歧视。相反，百事可乐的总裁是行销出身，他在1991、1992年时是在百事可乐集团下面的一个公司作总裁，后来生了一场大病，从死亡线上爬起来后，他就重新思考到底做这件事背后的本质是什么？于是，他把总裁的位置辞掉，去开一个学校帮百事可乐培养领导人，到后来百事可乐的总裁身体欠佳，他自然而然地就被提拔成为百事可乐的总裁，之后百事可乐业务蒸蒸日上。

二、建立成功的团队

什么是真正的团队？乔恩·卡曾巴赫和道格拉斯·史密斯在其著作《团队智慧》作出了最好的定义。一个团队指忠于共同的目的、业绩目标和方法，并因此相互负责的为数不多的、具有互补技能的一群人。

一个成功的团队应该具有以下特点：1、团队不能过大。应当以项目经理能够和每一个人轻易交流为准。每个成员应熟悉其他成员的任务和技能。作为复杂的项目可能需要成百甚至上千人，应当成立核心小组，由核心小组成员去领导分团队。项目经理可以主要通过核心小组来掌握所有活动的脉搏。2互补技能。在项目管理中一般分为三种技能：技术、解决问题/制定决策、人际交流。任何一个团队成员不可能同时具备以上三种技能，但整个团队要有这三方面的人才。通过队员之间的相互配合，来整体提高这三方面的技能。3、相互接受的工作方法。也可以称做“工作规范和准则”。

项目经理作为团队的核心，在团队的建设中应：1、以身作则，不责备别人。把过失和延误当作改进程序的机会。对延误的反应不应是：“你延误了？”，而应是：“我们一定漏了什么？发生了什么？”如果能一直保持这样就会进步。2、在团队内建立自己的控制系统。这一控制系统与企业的控制系统不同，他要适应项目的特点。作为项目控制的一部分，项目经理能够随时召开必须的会议，并使会议开的卓有成效。项目经理还能够定期向高级管理层和客户报告项目进展，顺畅的与外界沟通信息。3、排除一切外来干扰，使团队独立的正常运行。如果不能保证项目团队独立工作，任凭外界干预，就会导致管理混乱、指挥冲突、造成决策失误，而最终对此负直接责任的就是项目经理。因而，成功的项目经理都能妥善处理外界干扰，保证项目目标成功实现。4、在团队内形成较强的组织文化。团队成员的行为规范、工作氛围都是积极向上的，项目经理与团队成员的关系是融洽的，士气高涨的。团队内部有良好的民主气氛，对问题团队成员可以毫无畏

惧的发表意见和看法，进行辩论。当辩论转为冲突时，项目经理要运用冲突管理技巧转移可能发生的灾难，甚至将其化为解决团队问题的机会。决不能因为冲突影响到团队的团结。5、将领导权在全团队铺开。你可以大方的让别人分享领导权，你不会丧失自己的权力。领导权不是一个一盈一亏的游戏。项目组培养的领导越多，你在项目组及全公司的声望和影响力就越大。事实上，实际领导权的暂时交替，使某一特定任务由最合适的人管理，造就了项目组最有效地运转。这不等于你要放弃监督过失的责任。这只是让你的亲自过问的方法放松以下。

三、确定项目目标，制定明确而细致的计划

项目目标是项目组所有成员共同努力的方向，项目计划则是他们工作的指针。作为项目经理，应不断地提醒成员，项目目标是什么、阶段目标是什么。这将有助于成员利用有限的时间做正确的事情，而不被琐事所困扰。经常能见到有些团队成员每天都很忙，但工作进展却很缓慢，问题就出在不专注上。依照80/20原则，项目80%的进展是由20%的工作带来的。这20%的工作就是团队应该专注的首要工作。计划应是绝大多数团队成员共同参与，大家反复讨论后出台的，每一个成员都清楚这个计划，对项目进行中可能遇到的问题有充分的思想准备。总之，计划应是合理的，而不是脱离实际的，是切实可行的，而不是让成员望而生畏，士气低落的。几乎所有的人都知道项目的实施需要制定计划。但是在具体操作过程中还是存在以下几种现象：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大，可操作性差，因而实施中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足），没有做到任务、进度、资源三落实。二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划，甚至采取每周制定下周工作计划的逐周项目计划方式，其实质是“项目失控合法化”。三是项目进度的检查（与进度计划比对）和控制不足，不能维护项目计划的严肃性。再完美的计划也会时常遭遇不测，但并不表明我们不需要制定计划了。如果没有计划我们就失去了参照物。项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化。经常做一些“如果——那么”的假设，避免安于项目现状，在项目发生变化时能够及时作出调整。计划总在变化，计划没有变化快，关键是计划能够跟上变化。在项目的实施过程中，经常会将整个项目分成若干个小的项目，项目经理应有效的利用好时间，做到各个项目之间的有效、合理衔接，保持整体计划的合理性和连贯性。项目计划粗细程度，是一个需要小心把握平衡的问题。越细则控制力度越大，但项目管理的成本越高；反之亦然。

四、以人为本

人才是企业之本，这道理知易而行难。企业最根本的财富不在于有多少资产。有了人、善用人，企业就会有一切；没有人、不善用人，企业就会失去一切。项目经理首先要对人才有敏锐的、全面的识别力。"人视之如顽石，我视之为璞玉"情形并不少见。如果人才一个个从自己眼皮底下溜走，到别处却大放异彩，这样的领导者的识人能力就实在是有问题了。善于识别各类人才，善待之，善用人，自己也就成为一个真正的帅才，能统率千军万马。对人才要严格要求，但不等于可以苛求人才。任何人初来乍到，都两眼一抹黑，谁能事事处置得当?领导者给新手安排工作，应当有所交待。否则，任务一交，就把你扔进无边的黑暗之中，让你自己设法从死亡线上挣扎出来。干得好是领导的功劳，干得不好是部下的无能。这不是一种爱护人的态度。这样的领导也太好当了。对于新手，要扶上马，还要送一程。如果新手偶尔做错一件事，就一棍子永远打入冷宫，不复重用，哪

里还会有人才?即便老职员，也没有不做错事的。领导者应从爱护出发，加以批评、纠正，不可一味苛求。有才者往往不拘小节，甚至狂放不羁。领导者当以宽厚、幽默之心待之，并加以引导。凡有才者一般也都有脾气，领导者应大度能容。否则只能使人才或逃之天天；或韬光隐晦；或变得无所适从，成为蠢才；或变得唯唯诺诺，成为庸才。管理亲和于人，让管理者与员工彼此间在无拘束的交流中互相激发灵感、热情和信任，这样的理念在世界级企业家的心中越来越获得共享。有位专栏作家参观英特尔公司时，当看到当时的英特尔首席执行官葛鲁夫的格子间与员工的一样大小后，便很尖刻地指责葛鲁夫的这种做法比较虚伪，葛鲁夫却回答说，他这样做的理由是不想让权力放大，给员工造成更多的心理压力，以便能很好地与员工进行交流。其实，有很多企业家在各自企业的权威都至高无上，享受的待遇也比普通员工要多得多，但他们的聪明之处在于，不让表面的形式把员工的心踢得太远。他们知道：不战而屈人之兵为上上策，收什么也不如收员工的心，人心齐，泰山移。要让管理真正亲和于员工，不仅在表面上要与员工的距离拉近，还要真正关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、得到认可的机会、发展的机会。一家企业要成功的关键是一定要爱护你的员工，并帮助他们，否则他们就不会帮助你的企业。对待你的职工一定要很诚实，要有一致性。只有在这种情况下，他们才会跟着你走。记得有人这样说过：“在Internet时代，谎编得越大，维护谎言的成本就越高，有时还往往被人揭破。其实，最低成本的做人方式就是老老实实地做人。因为大家天天在一起，谁都能看出谁是什么样的人，谁都不傻。因此世界级的大企业家都强调无论对员工、对投资方、对用户都不要有谎言，要老老实实地做人。”做企业就是做人。

五、打破常规，创新管理

创新的确切含义是什么？大部分人的回答是“作某种新的事物”或是“发明某种新奇的事物”，也可能是“把一种新思路运用到市场中”。这些答案以及其他类似的回答都不算准确。创新是一种四个步骤的过程。即产生想法、评价——选出将要采用的想法、开拓——完善想法，把他从一个概念转变成可实现的现实、实施。实现创新目标的关键是想法的产生。如果没有新的想法，也就谈不上评价、开拓和实施。因此产生新想法是整个创新过程的最核心环节。很多人认为创造力是某种神奇的过程，需要一种特别的、恰恰是他们所不具备的资质；很多有幸拥有该资质的人从中收益，但却不明白它是怎样运作的。聪明的人意识到创造力可以通过遵循现成的、系统的方法获得极大的提高。也就是从现有的环节中发掘新的模式。阿瑟·科斯特勒在他的著作《创造之举》中对创造力的解释堪称经典：创造之举并不是《旧约》中提到的创造的行为。它不是从无到有；他只是解释现有的思想、事实、能力和技能，并在此基础上，进行筛选、重组和综合罢了。越是人们熟悉的东西，由此产生的新事物也愈加吸引人。试想一下，世界上第一台随身听的产生过程。索尼公司丢弃了当时已存在的卡式录音机的一部分（录音装置），然后进行重新安装（把扩音器转化成耳机），然后借用其他的产品（卡式录音带由荷兰的菲利浦公司研制开发的），最后就是把其他部分迷你化。项目经理要领导自己的团队敢于创新，抢先为自己寻找到最新的想法和点子，而不是步他人后尘。要让团队成员永远不要说“可是我们从未试过”。团队激动的全部原因就是要改变什么。假如你把自己锁在老的工作方法里，你就不可能前进。假如用这种方式束缚了自己，“特洛伊反应堆密封体及内部拆除（RVAIR）”的项目

组能得到什么呢？该项目是国际项目管理协会2000年度竞赛的优胜者。该项目的目的是“拆除、运输、处理一个完整的核反应堆。核反应堆内部结构齐全，已运转了19年，充满放射能。其运输包装单件重量达200万磅，即1000吨。”该项目的好处是：减少工人和群众暴露在潜在的核辐射的机会，将放射废弃物的量减半，并节省1500万美元。但是——这个应该加感叹号的“但是”，以前从没完成过这种壮举。更有很多人说这根本不可能。另外需要指出的是：需要的几种主要设备根本不存在。也没有什么法律条文可遵循。开始大家只能猜测两个州的立法者和举棋不定的联邦机构和部门会不会批准项目方案。接受任务的波特兰通用电气并不气馁。他们不仅完成了任务，而且费用低于预算420万美元，比传统方法节约的不是1500万美元，而是1900万美元。

六、结束语

以上是我认为一名项目经理所应当具备的，要想成为一名成功的项目经理更要经过多次的实践，总结经验，学会从困难和问题中提高管理才能。

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广告宣传方案

每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。

当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。

那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；

首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：

电视媒体：

优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。

劣势：随着网络的发展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。

电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。

对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。

至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。

其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次（受众派名基本和费用排名一致）：

电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体

最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。

桌面广告的优势

1、目标受众群体针对性强

网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生（大学生居多）和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。

2、100% 的广告有效送达率

网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能100% 看到电脑显示屏中的客户广告。

3、受众数量更加巨大

目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为4－6人，在节假日和周末还有30％左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万－6万，一个月的累计用户数量即为120万－180万人次，也就是说网吧广告的受众为120 万－180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。

4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性

我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息；通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。

5、全天候宣传媒体

目前网吧规定营业时间是早8 点至晚12 点，实际上绝大部分网吧是24 小时营业，网吧

媒体成为名副其实的全天候媒体。

6、广告发布方式更加灵活

客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广告发布可采用网络广告的所有形式；并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广告发布的及时性和有效性。

7、投放效果评估更加真实

每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料（网吧名称，终端电脑台数等），客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。

8、视觉冲击力超强

精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明，与目标受众近似零距离的视觉接触，具强烈的冲击力，可充分展示品牌形象和产品特性，给受众留下极其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒体、超文本格式文件，设置多种形式让受众对其感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让消费者如身临其境般感受到商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。

9、千人成本超低的广告投入

网吧电脑桌面标准报价18元/台/月，假设一台电脑平均每天5 人使用，在使用过程中每人有4 次回到桌面，则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本=18元/台/月÷30 天÷5人÷4次=0.03 元。根据现阶段其他各发媒体的广告报价，我们可以核算客户投放1 次北京电视台经济频道30 秒广告，可以连续1个月在XX 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；

客户投放1次整版北京晚报广告，可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月新浪网广告，可以同期连续1个月在XX0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告；客户投放1个月1 块大型户外广告，可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。

10、受众数量可测

一个广告，它的实际到达率到底有多少，这恐怕是广告商最关心，也是广告是否有效的证明。但传统户外广告以及电视、报纸等媒体，他们所面对的群体流动性大，无法准确统计出受众的数量。而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统，可准确的测算出广告的到达率，这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。

11、直接销售产品

网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台，又是一个产品的承载专柜。在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间，搞立体宣传和产品展示，目标受众既看到广告，又亲身感受产品，这是所有传统媒体都无法达到的，可以说一个网吧就是一个专卖店。在宣传产品的同时，又能销售产品，可谓“双管齐下”，广告效果自然高于传统媒体。