企业文化哲理

企业文化哲理

【篇一：企业文化感想】

企业文化感想

山之高处人为峰，企之共赢人作本。员工与客户合为企业之本，合

－方能共赢。公司以德育人，加强思想道德建设，建设跨时代的精

神文明；公司关注人才，关注管理人才、专业技术人才、技能操作

人才；公司发挥人力优势，打造着强有力的员工实体队伍。

企业缺少了先进的管理，就缺少了前行的动力。我们公司依靠管理

制胜，一以贯之的永恒主题，是维系“合”文化的脊梁，因为管理与

文化融合贯通，有机缔结。

说得天花乱坠，喊破嗓子，不如干出样子。公司领导班子始终坚持

以人为本的原则，不断用先进文化充实武装，围绕企业中心任务，

求真务实，积极开展工作。而今，公司领导班子和中层干部队伍已

成为一支朝气蓬勃、拼搏奉献、精干高效、勤政为民的战斗集体，

引领着职工始终走在时代前沿。前期，公司本着精简、效能的原则

再次对内部机构进行了大刀阔斧的改革与调整，按照现代企业制度

的要求，以事定岗，以岗定责，以责定人，为全体员工展帆引航。

惟有创新活力来，管理创新驱动着我们公司工作的“三效”并优：

效力－组织动员力强，工作执行力强，行为约束力强，配合协作力强，开拓创新力更强；效益－不但取得了经济效益，而且创造了社

会效益，打出了xx供电人的服务品牌；效应－大家看到的不是虚与

委蛇、推诿扯皮，而是别开生面的带动效应、优化效应和示范效应。德为事业之基。基业长青的企业必定有一种能够支撑企业持续发展

的核心理念，而这种理念注定存在于员工的精神世界，这就有了咱

潍坊供电人集体智慧的结晶－“合”文化。

厚德以载物。企业道德具备了企业文化的基本特征，属于企业文化

的高层次意识。“德若水之源，才若水之波”，公司的企业道德挥发

着无与伦比的强大辐射力：因“德”，“才”一直正轨向前延展。我们

以“德”为基，施行动态管理，全面提升职工整体队伍素质，秉承以

德为万事之根的理念，把员工道德品质的精华凝集，力求德才兼备。“德”推动我们把客户呼声作为第一信号，把客户利益放到第一位，

把客户满意作为第一标准，与客户架起诚信的亮丽彩虹桥，实现着

企业与客户的“合”力共赢。

“合”之要义，铸就强体。“合”文化内化于人心，外化于人行，贯穿

于管理生产经营，体现于潍电的滴滴点点。合，凝结理念以升华，

劲射精彩生熠辉，推动企业再升级！

企业人，文化魂。我们的文化－高屋建瓴，求真务实；我们的文化

－干事创业之信念、做人做事之准绳；我们的文化－企业管理的哲学，潜入深处，将员工齐聚。

一路沿革“合”文化，xx供电人重整装、再齐发，“合”力迎新潮大踏

步走来??

企业文化是一个企业成员在企业内部如何共同工作的行为方式，对

外是企业如何与外界合作共处的一种态度，可以被简述为“我们这里

的工作方式”，或者说是我们应该如何做事的形式。因此我们将企业

文化定义为企业解决对内和对外各种矛盾的一套辨证思维，也就是

我们所说的企业哲学，它是指导企业成员如何共同生活的方式。

在我们的模型框架中，企业文化是由企业哲学所决定的。企业哲学

并非是通常所说的经营哲学或者管理哲学，因为它不仅仅关系到企

业一般的经营理念，而且涉及到企业对内和对外的一种生存的哲学

思考，它关心的不仅仅是管理层面的因素，还有企业伦理等方面的

内容，它是企业的辨证思维方式，是企业处理企业与社会、员工、

顾客和相关利益群体各种矛盾的方法。

我们要了解企业哲学之前要先了解什么是哲学。

1、哲学的涵义

在我国传统文化中，哲乃智的意思，顾名思义，哲学就是智慧的代称。同样在西方，哲学被叫做“philosophy”，它是从“philein”和“sopia”这两个古希腊文的词衍化来的，这两个古希腊词的意思分别

是“爱”和“智慧”，统称“爱智慧”。显然，从哲学这个词的演化来看，哲学一直被古代人看作是人类最高智慧的结晶。在近代现代科学的

发展过程中，哲学的地位一直是至高无上的，因为近代自然科学的

发展已经不断证实，自然界是统一的，万事万物都是按照同样的规

则存在与发展的，哲学作为探讨万物最基本的存在与发展的规律的

一门学问，自然被看作是科学中的“科学”，同时是所有知识的精华。人与动物真正的区别在于人是有思想的，而动物则没有，因此思想

是人具有的特性。有了思想，人也就要考虑人生的意义和价值。工

作是快乐的还是痛苦的，这都是人们思考的结果。如果没有了思想，人的生活也就没有了价值，所以哲学是文化的核心，它决定了人的

价值观。思想凝结在物质产品中便成了文化。文化是人的文化，是

有了人才有的。只有痛苦和人生的悲剧才能强有力地告诉我们一定要珍惜自己的幸福生活。我们说企业文化的核心是企业的核心价值观，就因为企业中的人都是有价值观的，要使企业能够形成一种统一的核心理念，就必须深入了解人的价值观，让企业中的人都觉得企业能够带给他们人生的幸福，这样工作才是有意义的，当然企业的凝聚力自然也就加强了。

据说希腊哲学家皮浪在一次海上遇到大风浪，船上除了一头猪外，所有的人都很惊慌，皮浪就跟同船上慌乱的人说，哲人也应该像猪一样不动心。皮浪没有将人和猪的本质区别开来，因为有思想的人和没有思想的人是不可比的。但是人也有使自己达到“不动声色”的境界，而不是猪那种麻木不仁的情况，人的“不动声色”是需要通过哲学智慧的锻炼才能达到的。这正如许多中国企业家所追求的那种“荣辱不惊”境界是一样的，在商界的激烈竞争中能否保持一种平稳的心态往往是决定你是否能成就一番事业的根本因素。

苏格拉底宣称人的主要任务是“回归自己的心灵”“认识自己”，他指出哲学的任务就是去指导人们如何去过一种有意义的生活。

对于哲学来讲，最基本的就是关于人的哲学，所以哲学简直可以称为人学。你如果想使自己的生活更丰富更美好，那么哲学是必不可少的。哲学是通向美好生活的保障。可以说，美好或幸福的生活几乎是每个人的追求或愿望。那什么是美好或幸福的生活呢？事实告诉我们，即便有了充裕的物质生活，我们也并不一定能过上美好幸福的生活。

真正的幸福只有在精神世界里才能寻找得到，可见，幸福首先是人对生活的一种看法，是人对生活的一种态度。这就是为什么在企业管理中只通过物质上的激励并不能完全满足人性的需求，你只有承认人有精神上的需求，你才能管理好人。这也是我们本书所提到的“管理价值观”的方法，文化管理是管理学的一大变革，只要建立起企业的共同价值观，企业才有可能实现长期繁荣。

马斯洛说：“一个人能够成为什么，他就必须成为什么，他必须忠实于他自己的本性。这一需要我们可以称之为“自我实现”的需要。按照马斯洛的动机需求层次论，可以说，只有在第五层次才有可能与哲学有关。

所谓“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。”罗素（英国哲学家）说过：“要了解一个时代或一个民

族，我们必须了解它的哲学；要了解它的哲学，我们必须在某种程

度上自己就是哲学家。”

一个优秀的企业家首先是一个哲学家，人为理想而活着，只有了解

员工的需要，树立起企业目标与方向，才能吸引员工；只有满足员

工需要，才能激励员工；只有了解消费者需要，才能引导消费，只

有满足消费者的需要心理，才能使企业发展，而这一切都需要哲学

指导，没有哲学、脱离哲学搞管理是不行的。

总之，企业管理从根本上来说，就是解决人与人之间的矛盾，领导

与员工、员工与消费者、员工与员工之间的各种矛盾等，而哲学在

人的思想中居统帅地位，对人的一切活动具有指导作用。因此管理

的一切问题都与哲学有关。它不仅能够使我们洞察人们不断发展的

需求，而且能够使我们理解员工的需要，从而能够使管理者有效地

协调生产与需求之间的矛盾。哲学思想是企业活动的灵魂，是企业

行为的先导，它是“一只看不见的手”，支配着企业的规章制度、组

织结构战略决策等等，企业经济运行的每一个环节、每一个层次无

不渗透着经营管理思想，企业的发展或停滞、成功或失败无不融入

了正确或错误的经营管理思想。这些经营思想无不扎根于管理者的

人生哲学之上，而他们的这种人生哲学就是我们所说的企业家精神，它是企业文化的重要组织部分，所以说企业哲学是企业文化的核心。企业哲学通常涉及到五个方面的关系：

（1）对人性的假设（善、恶、）（2）人与自然环境的关系（征服、协调、支配）（3）时间取向（过去、现在、未来）（4）行动指

向（5）人群关系

我们大部分的企业还没有达到文化管理的阶段，还处在科学发展过

程中。哲学被爱因斯坦称作“所有自然科学之母”，企业管理学在发

展过程中，离不开哲学的指导。哲学的思想是博大的，只要它能被

管理者掌握，就会爆发出巨大的力量，从而指导企业在竞争中战无

不胜。

2、兼容并蓄的企业哲学

企业哲学用以解决企业在社会发展中的各种矛盾，即如何使矛盾转

变成和谐，具体说就是企业与社会、员工、顾客的各种关系如何处

理和谐的问题。所以我们认为，企业文化就是在企业哲学指导下的

企业共同价值观体系；企业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何

在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。企业哲学就是企业

对内外部的一种辨证式的哲学思考，这种哲学思考又决定了企业对

于各种事物的偏好，所以企业文化是个性化的，这就是其根本原因所在。

詹姆斯在对大量卓越企业的长期研究之后，得出一个结论，那就是这些公司不用我们所谓的“非此即彼”的思维方式来框限自己，那是一种不能轻易接受矛盾的理性观点，认为两种表面冲突的理念是可以同时并存的。他用中国的太极阴阳两仪图来说明这种哲学道理。例如以下的这些矛盾，在优秀的公司中就能很好的相处，并通过化解这些矛盾，让企业获得持续的高速增长。

变革和稳定

保守和激进

低成本和高品质

鼓励创新与严格的纪律

长期利益和短期利益

灵活与原则

理想主义（价值导向）和务实主义（利润导向）

优秀企业不会受到这些矛盾的限制，他们能够利用这些矛盾并转化矛盾，在各种矛盾中游刃有余，他们不但能够同时做到兼顾两个极端，而且可以区分黑白。这里并不是采用“平衡”的理论，更不是所谓的“中庸”之道。他们既可以做到不断的变革，又保持企业发展的稳定；既照顾短期的利益，又兼顾了长期的利益；既做到企业充满机制的灵活性，又不缺乏制度的原则性。正如斯科特所说的：“第一流人才的考验是同时在心里坚持两个相反的理想，却仍然能够运作。”这就是优秀企业与众不同之处。

【篇二：著名公司的企业文化】

著名公司

的

企业文化

ibm：电脑帝国的企业文化

ibm（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成ibm特有的企业文化。 ibm拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解，为何像ibm这么庞大

的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成

ibm不可思议的成就。

老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯．沃森在1956

年任ibm公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：

l、必须尊重个人。

2、必须尽可能给予顾客最好的服务。

3、必须追求优异的工作表现。

这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都

直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。ibm公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可

能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”

是多么重要。ibm公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中

所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果ibm公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信

念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行，才能有所成效。全

体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都

是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任，是需要很长的时间才能做到的，但是一旦你能做到这一点，你所经

营的企业在任何一方面都将受益无穷。

第一条准则：必须尊重个人

任何人都不能违反此这一准则，至少，没有人会承认他不尊重个人。毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上，也一再呼吁尊重个人的权利

与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念，但列入公司信条中的却

很少见，更难说遵循。当然ibm并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊

严的公司，但却没有几家公司能做得彻底。

沃森家族都知道，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工，自从ibm公司创立以来，就一直推行此行动。每一个人都可以

使公司变成不同的样子，所以每位员工都从为自己是公司的一分子，公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制，公司一

直很成功地把握一个主管管辖十二个员工的效率。每位经理人员都

了解工作成绩的尺度，也了解要不断地激励员工上气。有优异成绩

的员工就获得表扬、晋升、奖金。在ibm公司里没有自动晋升与调薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水，绝非以资历而论。有特殊表现的员工，也将得到特别的报酬。

自从ibm公司创业以来，公司就有一套完备的人事运用传统，直到今天依然不变。拥有40多万员工的今日与只有数百员工的昔日，完全一样。任何一位有能力的员工都有一份有意义的工作。在将近50年的时间里，没有任何一位正规聘用的员工因为裁员而失去1小时的工作。ibm公司如同其他一样也曾遭受不景气的时候，但ibm都能很好地计划并安排所有员工不致失业。也许ibm成功的安排方式是再培训。而后调整新工作。例如在1969年到1972年经济大萧条时，有1.2万ibm的员工，由萧条的生产工厂、实验室、总部调整到需要他们的地方。有5000名员工接受再培训后从事销售工作、设备维修、外勤行政工作与企划工作。大部分人反而因此调到了一个较满意的岗位。

有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中，回想一下他们做了哪些有价值的事。当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀，都愿意为公司的成长贡献一技之长。ibm公司晋升时永远在自己公司员工中挑选。如果一有空缺就由外界找人来担任，那么对那些有干劲的员工是一种打击，而且深受挫折、意志消沉。ibm公司有许多方法让员工知道，每一个人都可使公司变成不同的样子，在纽约州阿蒙克的ibm公司里，每间办公室，每张桌子上都没有任何头衔字样，洗手间也没有写着什么长官使用，停车场也没有为长官预留位置，没有主管专用餐厅，总而言之，那是一个非常民主的环境，每个人都同样受人尊敬。

ibm公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对象也应同等对待，公司的行为准则规定，任何一位ibm的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。销售是靠产品的品质、服务的态度，推销自已产品的长处，不可攻击他人产品的弱点。

第二条准则：为顾客服务

老托马斯．沃森所谓要使ibm的服务成为全球第一，不仅是在他自己的公司，而且要使每一个销售ibm产品的公司也遵循这一原则。他特别训令ibm将是一个“顾客至上”的公司，也就是ibm的任何一

举一动都以顾客需要为前提，因此，ibm公司对员工所做的“工作说明”中特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。

为了让顾客感觉自己是多么重要，无论顾客有任何问题，一定在24

小时之内解决，如果不能立即解决，也会给予一个圆满的答复，如

果顾客打电话要求服务，通常都会在一个小时之内就会派人去服务。此外，ibm的专家们随时在电话旁等着提供服务或解决软件方面的

问题，而且电话是由公司付帐。此外还有邮寄或专人送零件等服务，来增加服务范围。ibm公司还要求任何一个ibm新零件，一定要比

原先换下来的好，而且也要比市场上同级产品好。服务的品质取决

于公司训练及教育，在这方面，ibm已经在全球所属公司投下了大

量的钱财，所提供的训练与教育是任何公司无法比拟的。相信在

ibm公司受训所花费的时间超过任何一所大学的授课时间。每年，

每一位ibm的经理要接受40个小时的训练课程，而后回到公司内教导员工。有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。经营任何企业，一

定要有老顾客的反复惠顾才能使企业成长，一定要设法抓住每一位

顾客。最优异的顾客服务是能使他再来惠顾才算成功。

第三条准则：优异

对任何事物都以追求最理想的观念去化无论是产品或服务都要永远

保持完美无缺，当然完美无缺是永远不可能达到的，但是目标不能

放低，否则整个计划都受到影响。公司设立一些满足工作要求的指数，定期抽样检查市场以设立服务的品质。从公司挑选员工计划开

始就注重优异的准则，ibm公司认为由全国最好的大学挑选最优秀

的学生，让它们接受公司的密集训练课程，必定可以收到良好的教

育效果，日后定有优异的工作表现，为了达到优异的水准，他们必

须接受优异的训练，使他们有一种使命感，一定要达到成功。ibm

是一个具有高度竞争环境的公司，它所创造出来的气氛，可以培养

出具有高度竞争环境的公司。它所创造出来的气氛，可以培养出优

异的人才。在ibm公司里，同辈竞相争取工作成绩，又不断地强调

教育的重要，因此每个人都不可以自满，都努力争上游。每个人都

认为任何有可能做到的事，都能做得到。这种态度令人振奋。

小托马斯．沃森说：“对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是大

家要对此原则产生信心。”

在企业经营中，公司的任何运营都有可能改变。有时地址变更，有

时人事变更，有时产品变更。有时公司的名称也变更。世界上的事

就是这样不断变迁、在任何公司里，一个人若要生存，一定要有应

变的能力。在科技高度进步的今日，社会形态与环境变化很快，倘

若营销计划不能随机应变，可能会毁灭整个公司。你不是往前进，

就是往后退，不可能在原处不动。在任何一个发达的公司里，惟一

不能改变的就是“原则”。不论此“原则”的内容是什么，它永远是指

引公司航行的明灯。当然公司在许多方面要保持弹性，随机应变，

但对“原则”的信念不可变更，由于ibm有这三条基本原则做为基石，业务的成功是必然的。

公司内部必须不断地把其信念向员工灌输，在ibm的新进入人员训

练课程中，就包含了如下课程：“公司经营哲学、公司历史及传统。”谈公司的信念与价值观不能仅是空谈而已，至于能否让其在公司里

发生作用，那是另外一回事。在公司里空谈无益，最重要的是：运

用策略、采取行动、切实执行；衡量效果，重视奖赏，以示决心。

ibm的新进销售学员无论在办公室或外出接洽业务，都能遵守公司

的准则。他们知道，ibm准则“必须尊重个人”的真谛如何。他们一

进公司开始就感到别人对待他们的方式是基于尊重原则，只要他们

一有问题，别人再忙也来帮助他们。他们也看到，公司人员是怎样

对待顾客的，也亲耳听到顾客对市场代表、系统工程师及服务人员

的赞美。他们周围环境的人都在那里努力寻求优异的成绩。有关

ibm公司的信念，常在所属公司中定期刊载，有关ibm优异服务之

实例亦常在公司训练课程中讲授，在分公司会议中特别提出来，在

邀请顾客参加的讨论会中亦提出介绍，主要目的是把公司的理想一

再重复，以确保理想生存。

摘自《管理案例博士评点》代凯军编著中华工商联合出版社

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中兴文化的制胜之道

一、中兴通讯与中兴文化

中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者，国

家重点高科技企业。拥有移动、数据、光通信以及交换、接入、视

讯等全系列通信产品，具备通信网建设、改造与优化一揽子方案解

决能力。

自1985年中兴通讯成立以来，公司即面临着客户需求日益增长、

市场变化多端的状况，中兴人不断利用先进技术、优质产品和系统

解决方案以满足并努力超出客户的要求。经过17年的发展，中兴通

讯这个靠300万元起家的小公司，已经在国内重点城市和美国、韩

国设有12个全资科研机构，承担中国第三代移动通信（c3g）等多

个国家863项目，并分别与美国德州仪器、摩托罗拉、清华大学、

北京邮电大学、电子科技大学等成立联合实验室，在全球40多个国

家建立有分支机构，中兴从最初南下的5个人创业到今天拥有

13000名员工，其中85%具有大学本科以上学历，研究生有3000多人。2001年，公司实现销售合同额139.9亿元，今年上半年，国内

外各大通信制造企业业绩全面下滑，中兴通讯则一枝独秀，成为行

业中唯一的亮点，继续保持稳健持续增长。

17年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营

经营”为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深

圳国有企业改革的一面旗帜”。中兴通讯1997年上市以来，始终以

诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广大投资者的厚爱。2001年，中

兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬的上市公司”和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业”。展望未来

之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，

中长期目标是销售规模在2004年达到500亿元，2008年达到1000

亿元，实现“中兴通讯中国兴旺”的企业理念。

中兴通讯的成功之道是如何走出来？这应归功于中兴独特的企业文化。

企业文化的概念是80年代以后才提出的。其实19世纪工业化以来

一直存在着企业文化，只是没有提“文化”这个概念而已。企业文化

的定义也没有很多严格的界限，在我看来，主要指企业的价值观体

现在企业的行为上，核心的东西是价值观。象发展战略、企业标志、员工行为等都包括在其中，但所属的层面不同。中西方的企业文化

不一样，但现在国际化趋势加强，世界变小了，文化要相互融合。

文化不能割裂开来看，理解不能绝对化，原则的、大方面的东西要

多一些。文化也是一个发展的概念。

【篇三：企业文化的管理哲学思考】

企业文化的管理哲学思考

企业文化已成为现代的最前沿话题，它是企业获得市场竞争优势，

确保可持续发展的根本保障。企业文化与管理哲学之间存在密切的

联系。基于管理哲学的视角，研究企业文化特征，剖析企业文化的

实质，能够更好的理解企业文化，不断提升企业文化的管理水平。

1.企业文化与管理哲学的关系

企业文化指企业全体员工共有的观念、信念、价值和行为准则，以

及由此产生的行为模式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式

使企业员工之间能达成共识，形成心理契约。企业文化强调了战略、结构、体制、技能、作风、沟通、人员关心等管理的软要素，它表

述了一家企业如何选择正确的战略、采取正确的方法、获取组织成

员共同支持的行为方法等。

企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是

以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物

的管理的有机结合。

由于管理哲学蕴含着企业文化的基本内涵，因此，借助企业文化的

巨大能量，企业能有效地实现预定的管理目标。企业文化是企业管

理的灵魂，它为企业构建有竞争里力的管理与运营体系提供强有力

的支持与保障。

企业文化蕴含着管理哲学的精髓，它在市场竞争过程中具有无可替

代的突出作用。大凡成功企业都有良好的企业文化。企业文化是竞

争对手不可模仿的，它是企业宝贵的无形财富，也是构成企业核心

竞争的重要内容。当前企业的竞争，已经不单纯是产品的竞争，渠

道的竞争，价格的竞争，技术的竞争，或者服务的竞争，它是更高

层次的文化的竞争。

2.中西方企业文化差异及管理哲学的体现

中国和西方国家的企业文化具有典型的地域性思维差别，由此形成

了价值观体系和评价标准的差异。换言之，在中国企业中可能是正

确的事情，而在日本、美国等企业可能就是错误的。

作为企业文化核心内容的价值观体系，主要包括：价值基础、价值

目标、实施途径和约束机制四方面。中国和西方的价值基础统称划

分为：个人主义或者集体主义；中西方的价值目标可划分为：讲求

物

质主义，或者精神主义；中西方的实施途径可划分为：科学主义或

者德化主义；中西方的约束机制可以划分为：法治主义和人治主义。从价值基础来看，在美国等西方国家的企业里，企业文化的价值观

强调个人英雄主义，追求个人能力、奋斗、进取等，在这些企业的

员工，更多的是关注自己的衡量标准，而很少关注别人怎么评价。

而中国的企业更多强调别人怎么评价，推崇集体主义，认为个人是

集体的组成部分，中国人有“猪爬出名人怕壮”的普遍情结。

从价值目标来看，在美国、英国等西方国家的企业里，追求卓越的

价值观是社会认同的标准，富人在社会得到尊重。中国的文化传统

则存在商人“重利轻义”的思维，较少强调物质利益，普遍推崇自我

修身，无为，禁欲。“知足常乐”、“小富即安”成为中国企业员工的

普遍心态。

从实施路径来看，欧美国家企业员工的表现理性，管理是建立在科学、逻辑、系统分析的思维基础之上，正确与错误的判断标准非常

明确，他们以结果作为评判标准。中国的企业管理充满感性，“独善

其身”、“修身、齐家、治国、平天下”是普遍追求的价值观。在中国

的企业里，对错标准很模糊，既要考虑结果，还要考虑伦理、时间、地点、背景，缺乏管理的科学“尺度”，实践可操作性差。

从约束机制来看，欧美等西方国家的企业管理的主要假设是：人性

是恶的，它强调法律、制度对人的行为予以规范。认为人与人之间

是契约关系，市场原则是主要的价值倾向。中国文化认为：“人之初，性本善”，强调人与人之间和谐，在中国的企业里，关系、面子相对

于相对法律、市场和制度来说，有时候更显得重要。中国企业的市

场经营，关系和人脉非常重要。等级观念、长官意志等普遍存在。

由于中国和西方国家的企业文化差异，导致了管理哲学应用的巨大

差别。

美国、英国等西方国家的企业文化的形式相对简单，主要是核心价

值观，以及相应的管理体系和规范的流程，他们注重内容不讲求形式，对企业文化建设投入较少，文化是潜在的。他们的企业管理较

为完善，更多侧重于战略、品牌、人力等管理，管理还没有上升到

管理哲学的境界。中国企业文化大多处在探索阶段，相对零散，主

要侧重于企业形象设计和门面包装等，企业管理以经验管理为主，

科学管理水平较低，企业文化与管理的交融性差。但是，中国企业

的文化和管理中蕴含着几千年历史文明传承下来的管理哲学的底蕴。

3.现代企业文化与中国古代管理哲学的渊源深厚

我国古代文化历史悠久，蕴含着很多管理哲学的基本原理。企业文

化的核心价值理念可从我国古代管理哲学中找到其蕴含的精髓和源泉。

企业文化强调的分层管理和有序性与我国古代管理哲学理念有很深

渊源。美国、欧洲等西方国家的科层制管理是企业文化的基本能内

容之一，它与《周易》的一些观点极为相似。《周易》的《序卦》

中提到：“有天地，然后有万物。有万物，然后有男女。有男女，然

后有夫妇。有夫妇，然后有父子。有父子，然后有君臣。有君臣，

然后有上下”，这体现了《周易》认为社会中的人有不同的层次，分

属不同等级和不同组织当中，在不同的组织中各负其责，各司其职。现代企业文化和企业管理的有序性也与《周易》的有序性理念非常

吻合，《周易》体现了三个方面的有序性，一是六十四卦的有序性。六十四卦由乾坤两卦所生，在此基础上从屯开始直到既济、未济而

结束，秩序严密；二是事物发展演化的有序性，《系辞》提到：“是

故《易》有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生吉凶，吉凶生大业。”“大业”在《周易》中指经济活动，可引申为各种

事业，里面有内在逻辑顺序；三是六十四卦中每卦本身也是有序整体。每卦都有阴阳二爻组成。六爻中有上中下的天然顺序或秩序并

分别对应着天道、地道、人道。

企业文化目标与价值观与我国古代文化蕴含的管理哲学具有渊源。《周易》主张管理要有特定的目标（“盛德”），要不断更新。《易传》的“富有之谓大业”（《系辞》）可理解为经济富足。企业文化

的价值观内涵与《周易》的道德追求有所吻合。《易传?系辞》指出“是故《履》，德之基也；《谦》，德之柄也；《复》，德之本也；《恒》，德之固也；《损》，德之修也；《益》，德之拾也；《困》，德之辨也；《井》，德之地也；《巽》，德之制也”，它对

道德的基础，施行、修养和充裕道德的方法及巩固道德的途径，检

验道德的标准进行了立体化探讨。

中国“国学”兼容了管理哲学的丰富内涵，并与中西方的企业文化存

在千丝万缕的联系。据报道，今年10月24日中国人民大学将与赛

迪顾问就管理哲学的企业实践作深入研讨，召开管理哲学论坛，这

将对管理哲学研究和实践应用起到积极的推动作用。国学实质是中

国文化和中国传统哲学，它包括：河图洛书和易经哲学传统。也有

学者将其分为“八卦九宫”之型，即：“易学道家（太极八卦）、阴阳

五行（乾卦）、佛家墨家（兑卦）、法家（离卦）、兵家（震卦）、儒家（巽卦）、纵横家（坎卦）、名家（艮卦）、杂家农家（坤卦）等。中国的儒家文化、兵家文化（孙子兵法等）已成为美国、日本

等成功企业学习的典范，很多企业从中系统学习并植入企业文化和

管理实践当中，取得了显著的成效。

现代企业管理的三个层级：高层、中层和基层管理者总体可对应我

国古代文化的不同哲学管理理念，其中：企业高层应以道家思想管

理下属，要善于发现并遵循客观规律；企业中层管理者要以儒家思

想管理下属，善于进行道德教育和示范带动作用；基层管理者应以

法家思想管理下属，严格执行规章制度，强调执行力。

4.国内外部分企业实践折射的管理哲学分析

（1）it领域三位教父折射的管理哲学

柳传志、施振荣和周伟焜被尊称为中国it的教父。他们曾经服务的

企业在业内具有较高的知名度，各自有不同的企业文化。在他们的

背后，蕴藏着怎样的管理哲学呢？

曾担任ibm大中华区董事长及首席执行总裁的周伟焜被称为跨国公

司高管的常青树。他实施了ibm(中国)和全球的许多重要变革，在客

户定位上，改变了ibm以前只做大客户的惯例，使ibm公司成功完

成了中国本土化，整合了中国资源，提高了ibm全球竞争力。他的

成功在于具有极强的、随需应变的沟通能力，这与中国古代哲学思

想家老子的“顺势而为”相符合。

施振荣创办并将宏基打造成世界上股权最分散的上市公司，企业成

功的在全球供应链中扮演了代工角色。施振荣认为，宏基的崛起是“所有企业员工共同努力的成果，应该让大家都享受股票上市的果实。施振荣坚持“人性本善”的管理风格，不以控制为目的，他主张“师傅

带徒弟”式的员工培养与成长，淡化管理级别。施振荣的管理实践体

现了管理哲学中儒家思想的“仁”，“己所不欲，勿施于人”、“ 躬自厚

而薄责于人，则远怨矣”、“己欲立而立人，己欲达而达人”，通过员

工持股，淡化管理等级，推行“仁政”，使员工的凝聚力得到加强，

确保企业快速发展。

联想集团的创始人柳传志秉持中国式“妥协”哲学。他认为，大环境

不好，就求助于小环境；小环境不好，就试图改造小环境，改变不了，宁可不做也不当改革的牺牲品。他采取了战略妥协策略，实行

了亲情文化，并将联想分拆并获得了成功。柳传志的企业分拆、环

境妥协等管理实践也体现了儒家思想“以人为本”的儒家文化核心，

注重人的因素，突出人的地位，强调人与人之间的和谐与情感的联系。

（2）海尔文化折射的管理哲学

张瑞敏和海尔集团是中国民族企业的典型代表，海尔文化及“吃休克鱼”的管理实践已被列入哈佛商学院的案例教学。

海尔文化包括以产品、质量、服务等为代表的物质文化；以企业组

织结构，管理方式为代表的制度文化；以价值观为核心的精神文化。

海尔制度体系的建立和实施体现了孔子“修身、齐家、治国平天下”的哲学理念。

海尔文化隐含孙子兵法的智慧，张瑞敏认为自己的职责“第一，应是个设计师，在企业的发展中，如何使组织结构适合于企业的发展；第二，应是个牧师，不断地布道，使员工接受企业的文化，把员工自身价值的体现与企业目标的实现结合起来。”这是海尔总裁对企业发展的战略思考，它表明海尔领导人深谙用兵“以谋取胜”真谛。“善战者，求之于势”，海尔的“零缺陷服务”、“真诚到永远”很好的赢得了客户的信赖。海尔的人力资源开发、奖惩制度、自主管理方式、新发明以职工名字的命名方式等加强了沟通，增进了管理者与员工的信任，体现了兵家的管理思想。同时，海尔文化的“产业报国”思想体现了儒家的“君子喻于义，小人喻于利”的基本理念。

（3）沃尔玛文化折射的管理哲学理念

沃尔玛文化具有西方现代企业管理的典型特点。它的核心内容是：尊重个人（尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能）。这些企业文化与中国古代管理哲学的孔子“仁”的哲学思想有相似的地方，它也是西方企业文化的精髓。

服务顾客（“顾客就是老板”。“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛开心和放心购物），这里面体现了儒家的“仁爱”思想和兵家的“攻心”等管理哲学，也是当代管理哲学的核心内容。

追求卓越（每天营业前, 同事高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售, 讨论当天的目标。“日落原则”要求树立危机意识, 对当天提出的问题必须当天答复，所有的同事共同分享和分担使顾客满意的承诺），这体现了西方个人主义的基本管理思想，与中国企业追求和谐的管理哲学存在差异性和互补性。