电梯质量体系文件清单

附件1：受控体系文件清单

XXXX-A/0-JL-01 XXXX电梯有限公司NO:

受控体系文件清单（续）

XXXX-A/0-JL-01 XXXX电梯有限公司NO:

受控质量记录清单

附件3 受控法律法规标准文件清单

XXX电梯有限公司质量保证体系文件质量保证手册

目录 XX 电梯有限公司质量保证手册文件号：版本/修订：5/0 第 1 页共42页标题; 0 目录实施日期: 章节标题页码 0.1 公司简介 4 0.2 手册颁布令 5 0.3 质量保证手册说明 6、7 0.4 质量保证手册批准与修改 8 0.5 质量方针和质量目标 9、10 0.6 管理承诺 11 0.7 公司组织机构图 12 0.8 职责和权限 13、14、15、16、17 0.9 质量保证工程师任命书 18 1 范围 19 2 引用标准 20 3 术语和定义 21 4 质量保证体系 22 4.1 总要求 22 4．2 文件要求 22 4．2．1 总则 22 4．2．2 质量保证手册 23 4．2．3 文件控制 23 4．2．4 记录控制 23、24 5 管理职责 24 5．1 管理承诺 24 5．2 以顾客为关注焦点 24 5．3 质量方针 24、25 5．4 策划 25 5．4．1 质量目标 25 5．4．2 质量保证体系策划 25 5．4．3 法律、法规及其他要求 25 5．5 职责、权限和沟通 26 5．5．1 职责和权限 26 5．5．2 管理者代表 26 5．5．3 内部沟通（信息交流） 26 5．6 管理评审 26 5．6．1 总则 26 5．6．2 评审输入 27 5．6．3 评审输出 27

目录（续） XX 电梯有限公司质量保证手册文件号：FYT/SC 版本/修订：5/0 第 2 页共42页标题; 0 目录实施日期: 章节标题页码 6 资源管理 28 6．1 资源的提供 28 6．2 人力资源 28 6．2．1 总则 28 6．2．2 能力、意识和培训 28 6．3 基础设施 28 6．4 工作环境 28、29 7 产品实现 30 7．1 产品实现及过程实施运行的策划 30 7．2 与顾客有关的过程 30 7．2．1 与产品有关的要求的确定 30、31 7．2．2 与产品有关的要求的评审 31 7．2．3 顾客沟通 31 7.3 设计与开发 31 7.3.1 设计与开发的策划 31、32 7.3.2 设计与开发的输入 32 7.3.3 设计与开发的输出 32 7.3.4 设计与开发的评审 32 7.3.5 设计与开发的验证 32 7.3.6 设计与开发的确认 32、33 7.3.7 设计与开发的更改 33 7．4 采购 33 7．4．1 采购过程 33 7．4．2 采购信息 33 7．4．3 采购产品验证 33 7．5 生产和服务提供 34 7．5．1 生产和服务提供的控制 34 7．5．2 生产过程的确认 34、35 7．5．3 标识和可追溯性 35 7．5．5 产品防护 35 7.6 监视和测量装置的控制 35、36 8 测量、分析和改进 37

质量管理体系文件

江苏泓建集团有限公司山东卓达香水海12层新型材钢构样板楼质量管理体系编制人：审核人：批准人：编制日期：2012.08.25

目录第一章质量计划第二章质量活动程序矩阵图第三章工程质量控制计划第四章工程质量试验检验计划第五章材料采购质量控制计划第六章材料试验检验计划附图：质量管理体系

第一章质量计划一、工程概况本工程为山东卓达香水海12层新型材钢构样板楼工程，位于山东省文登市南海开发新区卓达香水海。西临金海路、南侧为高尔夫球场、北侧与马术俱乐部相邻。总建筑面积6627平方米。主体结构12层，为钢框架结构。基础为预应力混凝土空心管桩，承台地梁基础。二、本质量计划引用的标准、适用范围及有效期（一）引用标准：序号名称编号废止号 1 建设工程项目管理规范 GB/T50326-2001 2 建设工程文件归档整理规范 GB/T50328-2001 3 建筑地基处理技术规范 JGJ79— 2002 JGJ79-91 4 建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202-20 02 GBJ20 2-83 5 钢筋焊接及验收规程 JGJ18-2003 JGJ18 -96 6 普通混凝土配合比设计规程 JGJ55-2000 JGJ55-96 7 混凝土外加剂应用技术规范 GBJ119-88 8 普通混凝土用砂质量标准及检验方法 GB1344-92 JGJ52 -79 9 钢筋混凝土结构设计与施工规程 CECS28：90 10 混凝土结构工程施工质量验收规范 GB50204-2002 GB50204-92 11 砌筑砂浆配合比设计规程 JGJ/T98-2000 12 砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002 GB50203-98 13 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50210-20 01 GB210 -83 14 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2002 GB50209-95 15 建筑机械使用安全技术规程 JGJ33-2001 JGJ33 -86 16 施工现场临时用电安全技术规程 GBI46-88 17 建筑施工高处作业安全技术规范 JGJ80-91 18 建筑工程施工现场供用电安全规程 GB50194-93 19 施工现场临时用电安全生产管理制度 JGJ59-99 20 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242—2002 GBJ242—82 21 电气装置工程施工及验收规范 GBJ50303-02 22 自动喷水灭火系统施工及验收规范 GB50084-20 01

电梯质量体系文件

质量改进与服务控制程序编号：FK/-ZDTWBGC-2018 编制XXX 审核XXX 批准XXX XXX XXX 电梯有限公司 2018年08月30日

1 目的采取质量改进，以消除已发现或潜在的不合格的原因，防止不合格再发生和发生并通过措施的实施以改进本公司的质量体系。 2 范围本程序适用于本公司质量改进与服务控制的管理。 3 职责 3.1 质管部负责组织纠正预防措施的实施和跟踪验证。 3.2各相关部门负责实施与本部门相关的纠正措施和预防措施，并对实施过程进行记录。 3.3质量保证工程师批准纠正措施和预防措施。 4 控制要求 4.1获取的相关信息 4.1.1 信息的来源包括以下几方面： 1）管理评审输出； 2）内部审核报告； 3）外部审核结果； 4）监视与测量、数据分析的输出； 5）客户意见征询表； 4.1.2 信息的类型： 1）不合格。 2）监视与测量、数据分析提供的异常情况及趋势表现出的潜在不合格。 4.2原因分析及确定措施 4.2.1 不合格 4.2.1.1 不合格的原因分析

公司办公室和责任部门针对不合格的风险性、影响程度和不合格的主要原因等方面评价确保不合格不再发生的需求。对于风险性低、影响程度轻微的不合格可以不采取纠正措施。 4.3.1.2 纠正措施的确定对于经纠正措施需求评价确定需要采取纠正措施的不合格（不符合），由公司办公室会同责任部门对不合格（不符合）进行评审，根据不合格（不符合）的原因、风险性和影响程度确定纠正措施，并填写《纠正/预防措施处理单》。 4.4纠正措施与预防措施的实施 4.4.1责任部室根据《纠正/纠正措施与验证记录表》确定的措施实施改进。 4.4.2责任部门对实施情况进行记录，并填写《纠正/纠正措施与验证记录表》。 4.4.3质检部对相关的纠正措施和预防措施的实施过程进行监督。 4.4.4实施完毕的纠正措施和预防措施由责任部门填写《纠正/纠正措施与验证记录表》，并提请上级有关部门验证。 4.5纠正措施与预防措施的验证 4.5.1质量保证工程师组织对相关纠正措施或预防措施的实施情况和效果进行评审、验证。 4.5.2对于未通过验证的纠正措施或预防措施，由责任部门及上级部门重新制定纠正措施和预防措施，并由责任部门重新实施。 4.5.3经验证通过的纠正措施和预防措施，必要时由责任部门会同公司办公室对是否需要文件修改进行评审。对经过评审需要进行文件修改的按《文件控制程序》执行。 5 质量记录 XXXX/JL-2015-13-001 客户意见征询表

1.质量管理体系内部审核检查清单及现场记录表

管理体系内部审核检查清单及现场记录表 □GB/T19001□GB/T50430□GB/T24001□GB/T28001 受审核部门（现场）质量部审核时间陪同人员页码体系要素检查要点及检查方式现场记录（评价栏中，合格划“√”其余须用文字记录）评价 Q QJ E S Q:4.2理解相关方的需求和期望 E：4.2理解相关方的需求和期望Q：是否识别和收集上级及主要供方及客户的需求及期望？ 1.顾客对事物的要求，如符合性，价格，安全性?已与顾客或外部供应商达成的合同?行业规范及标准?和社区团体或非政府组织的协议?法规法案?备忘录 2.许可，执照或其他授权形式?监管机构发布的制度?条约，公约及草案?和公共机构及顾客的协议?组织要求 3.自愿原则或行为规范?自愿标示或环境承诺?组织契约合同的承担义务 E:与QEOH有关的相关方是谁？这些相关方的有关需求和期望有哪些？这些需求和期望中哪些是合规义务？是否具备相关的知识严格执行？有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审？审核员：日期：年月日审核组长：日期：年月日 1

□GB/T19001□GB/T50430□GB/T24001□GB/T28001 受审核部门（现场）质量部审核时间陪同人员页码体系要素检查要点及检查方式现场记录（评价栏中，合格划“√”其余须用文字记录）评价 Q QJ E S Q：6.2质量目标及其实现的策划 E:6.2环境目标及其实现的策划 S:4.3.3目标和方案Q：1、质量目标是否与质量方针保持一致？ 2、质量目标是否可测量？ 3、质量目标是否适用于公司？ 4、质量目标是否与产品和服务合格以及增强顾客满意相关？ 5、是否对质量目标进行监视？ 6、是否将质量目标与各相关方进行沟通？ 7、质量目标是否适时更新？ 8、质量目标是否形成文件并保存？ E/S:是否建立QEOH目标，目标是否围绕职责、是否围绕部门确定的重要环境因素、合规义务并考虑风险和机遇？目标值、目标项适当时是否提供？目标是否选择适当的参数来量化评价？如何沟通？E:通过哪些方法实现目标？评价目标结果的参数是哪些？审核员：日期：年月日审核组长：日期：年月日

公司质量管理体系文件

受控状态：文件编号：A01 郯城沂蒙工具厂质量管理体系（第一版）编制：刘涛审核：刘文浩批准：刘全伟持有部门：发放序号：

发布日期年月日实施日期年月日目录

批准令为了提高我公司出口产品的检验检疫质量，不断提升产品质量管理水平，进一步开拓国际市场、扩大产品出口。本公司制定的《质量管理体系》是依据国家质检动函[2008]69号《关于进一步加强出境竹木草制品检验检疫监管工作的通知》要求,同时结合本公司实际情况建立的，现予以批准发布，并自2011年9月26日实施。该体系文件是公司开展质量管理活动的纲领性文件，也是公司全体员工开展工作的行为准则，体系中制定的方针、目标，是公司所有员工的努力目标，所有员工必须严格遵照执行。总经理：刘全伟

年月日任命书经公司研究决定，任命刘涛同志为厂检员职务（任期3年），其主要职责为： 1.认真学习检验检疫法律及有关规定，了解、掌握检验检疫的有关常识。 2.接受检验检疫机关的培训、考核、监督与管理。 3.协助检验检疫机关检查、监督本单位生产、加工、储存或者运输的出口产品，是否符合检验检疫要求。 4.对本单位生产、加工、储存的出口产品进行检疫检疫，

根据检验检疫结果，认真、如实地填写“厂检记录单”。 5.配合协助检验检疫机关的法律法规宣传和监督工作。 6.收集和反馈有关的检验检疫信息，及时提供建议和意见定期向检验检疫机关汇报工作情况。此任命自公布之日起生效。总经理：刘全伟年月日 1、质量方针与目标为确保出口产品检验检疫质量，不断提升出口产品市场竞争力，努力提高企业的经济效益，我公司制定以下方针、目标： 1) 质量方针 “重质量、创效益、求发展”。

ISO9001：2015质量管理体系(审核资料清单)

一、文件和记录的管理： 1.办公室要有全部文件和记录空白表格清单; 2.外来文件(质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等)清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录; 3.文件发放记录(各部门都要有) 4.各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件(国家、行业、等标准;对产品质量有影响的资料等); 5.各部门质量记录清单; 6.技术文件清单(图纸、工艺规程、检验规程及发放记录); 7.各种类文件的都要进行审核批准及日期; 8.各种质量记录签字要齐全; 二、管理评审： 1．管理评审计划; 2．管理评审会议的“签到表”; 3．管理评审记录(管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料); 4．管理评审报告; 5．管理评审后的整改计划和措施;纠正、预防和改进措施记录。6．跟踪验证记录。三、内审方面： 1．年度内审计划; 2．内审计划及日程安排;

3．内审小组长的任命书; 4．内审成员资格证书复印件; 5．首次会议记录; 6．内审检查表(记录); 7．末次会议记录; 8．内审报告; 9．不符合报告及纠正措施验证记录; 10．数据分析的有关记录; 四、销售方面： 1．合同评审记录;(订单评审) 2．顾客台帐; 3．顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标; 4．售后服务记录; 五、采购方面： 1．合格供方评定记录(包括外协代方的评定记录);以及对供货的业绩评价的材料; 2．合格供方评质量台帐(在某个供方采购了多少材料，是否合格)，采购质量统计分析，是否完成质量目标; 3．采购台账(包括外协产品台帐) 4．采购清单(应有审批手续); 5．合同(应经部门负责人批准);

质量管理体系程序文件

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受控状态分发号质量管理体系文件质量管理体系程序文件编号JD/QMB4.2.3—01~JD/ QMB8.5.2/8.5.3—05 编制办公室评审各部门批准管理者代表版本号第A/0版

无锡市江达商品混凝土有限公司文件修改记录表QR4.2.3—0107 文件名称编号修改日期修改次数版本状态修改内容修改人批准人备注

质量管理体系程序文件目录表序号ISO9001： 2000 标准条款号文件编号文件名称 1 4.2.3 JD/QMB4.2.3—01 文件控制程序 2 4.2.4 JD/QMB4.2.4—02 记录控制程序 3 8.2.2 JD/QMB8.2.2—03 内部审核程序 4 8.3 JD/QMB8.3—04 不合格品控制程序 5 8.5.2—8.5.3 JD/QMB8.5.2/8.5.3—05 纠正措施和预防措施程序

质量管理体系程序文件编号JD/QMB4.2.3—01 第A版第0次修改文件控制程序第1页共5页 1．目的建立并保持形成文件的程序，以控制与质量管理体系有关的所有文件和资料，使与质量管理体系运行有关的各个场所使用适用文件的有关版本，从所有发放和使用的场所及时撤出失效和作废的文件。 2．范围适用于本公司质量管理体系有效运行和产品质量有关的文件和资料的控制，包括适当范围的外来文件，如标准、法规、顾客财产的知识产权（提供的图纸）等。 3．引用标准 GB/T19001—2000《质量管理体系——要求》 JD/QMA—2006《质量管理手册》4.2.3《文件控制》 4．职责 4．1办公室负责质量管理体系管理文件的控制。

企业质量管理制度文件

企业质量管理制度文件 1.质量管理方针和目标诚信、专业、坚持、进步诚信---严格遵守国家相关法律法规，以诚待客，诚信经营；专业---用专业服务客户，共享公司发展成果；坚持---面对强大的市场挑战，坚持，不退缩；进步---高度关注客户满意度，开拓创新，持续改进服务质量。质量目标 ●管理制度的改进和人性化管理每年提高。 ●顾客服务满意率90%以上。 2.岗位职责 a) 总经理全面负责公司的日常工作向公司传达满足顾客、规定、法定要求的重要性；制定公司的质量方针和质量目标；主持管理评审；确保质量管理体系所需资源的配备；对各部门明确相应的职责和权限及相互关系；任命管理者代表和内审员。 b) 管理者代表负责质量管理体系的建立、实施和保持；

组织内部审核，向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需要。确保在公司提交对顾客要求和法律法规要求的意识；代表公司就质量管理体系与外部的联系。 c) 质量部 ◆协助管理者代表建立、实施和保持质量管理体系，组织编写质量手册并定期进行评审；负责指导、帮助各部门实施其主管质量体系条款，监督检查； ◆负责质量管理、检验工作和计量器具等的全面监控； ◆负责本部门人员的分工，有计划地安排工作任务，提出要求，全面予以监督；并组织部门熟悉理解并执行质量管理文件；负责提出本部门培训需求； ◆了解和掌握本部门内的信息，必要时上报领导；并负责就相关问题与其他部门进行联系、协调和沟通，达到相互理解与信任； ◆负责审批部门内的相关文件和记录，并审核各部门设计质量记录格式； ◆负责组织各部门进行质量（包括管理、与实现过程有关的、对产品/体系持续改进等）策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查； ◆负责计划内、外管理评审的准备及具体实施工作，编制管理评审计划、报告；并对评审后的纠正、预防和改进措施进行跟踪验证； ◆负责编制内部质量审核计划； ◆负责参加合同的评审、供方的评定工作；组织产品追溯的实施； ◆负责针对出现存在和潜在的质量问题执行改进程序，负责纠正和预防措施的跟踪检查和实施效果验证，并将有关信息提交管理评审。 d) 办公室负责年度培训的制定，做好各类文件、信件的收发并作记录，做好受控文件的发放、回收、作废，负责各部门间的文件转阅、审批，转批工作并作相应记录。 e) 销售部销售部应该为公司提供良好的经销商，积极扩大产品市场，并及时汇拢资金，尽量提供信息，做好合同评审，积极收集顾客信息，保持企业与顾客良好沟通。 f) 仓储部

质量管理制度体系文件范本

目录质量管理体系制度文件第一章概述

我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求为蓝本建立了质量管理体系并编写了《质量手册》，它是工程施工的质量保证。我们的运作程序包括：客户需求分析、系统方案设计、系统工程设备施工安装与调试、客户培训、系统交付运行、跟踪服务等，给客户提供全方位优良的全过程服务。根据工程的实际情况，依照《质量手册》，和ISO9001-2001质量体系文件进行编写工程施工质量大纲。工程项目的质量大纲是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。编制依据《中华人民共和国建筑法》；《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001；《建设工程质量管理办法》；建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求； IS09001质量管理文件；文件和资料控制程序等第二章质量管理的标准按ISO9001-2001质量管理体系要求为蓝本建立了质量管理体系，确保工程安装质量符合设计规定要求；并针对设计、开发、生产、安装、服务过程制定质量措施，确保工程项目、产品质量满足合同规定要求。该质量体系将适用于工程实施的全过程。质量方针：精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量；科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。质量目标：方案一次通过率100%；验货一次合格率100%；工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。第三章质量管理的环节严格执行ISO9001系统工程质量体系，并在整个施工过程中，切实抓好以下环节： 1、施工图的规范化和制图的质量标准 2、管线施工的质量检查和监督 3、配线规格的审查和质量要求 4、配线施工的质量检查和监督 5、现场设备或前端设备的质量检查和监督

质量管理制度体系文件范本

目录第一章概述 ........................................................................................................................... 第二章质量管理的标准 ....................................................................................................... 第三章质量管理的环节 ....................................................................................................... 第四章组织结构/质量安全岗位责任制.............................................................................. 4.1 组织结构 ...................................................................................................................... 4.2 项目管理部质量岗位职责 .......................................................................................... 4.3 项目经理质量岗位职责 .............................................................................................. 4.4项目副经理质量岗位职责 ........................................................................................... 4.5 质量安全检查员岗位职责 .......................................................................................... 4.6技术部、财务部质量岗位职责 ................................................................................... 第五章质量活动实施和控制的方法 ................................................................................... 5.1 质量控制流程 .............................................................................................................. 5.2 质量控制方法 .............................................................................................................. 5.3 设计质量控制 .............................................................................................................. 5.4 文件资料质量控制 ...................................................................................................... 5.5 材料、设备采购的质量认证制度 .............................................................................. 5.6 采购物资供应运输质量控制制度 .............................................................................. 5.7 建立产品标识和可追溯性制度 .................................................................................. 第六章施工过程的质量职能 ............................................................................................... 6.1施工质量控制的基本方法 ........................................................................................... 6.2 施工质量要点控制 ...................................................................................................... 6.3 工程质量管理制度 ...................................................................................................... 6.4 竣工验收阶段的质量控制 .......................................................................................... 质量管理体系制度文件第一章概述我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求为蓝本建立了质量管理体系并编写了《质量手册》，它是工程施工的质量保证。我们的运作程序包括：客户需求

分公司质量管理体系文件

机电与智能化分公司质量管理体系文件 1、质量目标为了确保产品满足顾客需求，分公司围绕集团公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；（2）用户满意率95%，顾客满意度90分以上；（3）强检计量器具周期检定率达到100%；（4）重大及以上质量事故为零；（5）工序（分项工程）一次合格率90%。 2、质量管理体系总要求分公司严格依据引用的标准建立和保持质量管理体系，有四大主要过程：管理职责、资源管理、产品实现、分析和改进。 2.1分公司通过对质量管理体系过程的识别及其在项目范围内的应用，确定这些过程的相互关联和相互作用。 2.2 分公司质量管理体系主要过程包括：项目策划、资源投入、市场信息收集、招投标、合同洽谈与签订、深化设计、采购、生产和服务运行、监视和测量、竣工交验、服务等，其过程的相互关联和相互作用如图示：专业资料资源投入项目策划深化设生产运竣工交市场信招投采和服与签全过程为客户服务分公司编制和保持质量管理体系文件，对过程的输入、输出及所需开展的活动和

投入2.3 的资源做出明确规定，并给出过程控制的准则和方法。输出及所需开展包括过程输入、2.4分公司通过项目策划、识别和表述施工管理全部过程，的活动和应投入的资源，并据此编制和实施项目管理策划书、施工组织设计、质量计划等文件。对发现或潜在的不合格项测量和数据分析，2.5分公司通过对质量管理体系各过程的监视、采取必要的纠正和预防措施，以促进质量管理体系的持续改进。3、文件要求分公司依据引用标准的要求将质量管理体系文件化。为确保文件的有效性，分公司依3.1 质量管理体系文件包括：《文件管理办法》，对适用的质量管理体系文件进行控制。据集团）质量计划；（1）质量管理制度、质量管理流程，作为质量管理体系手册的支持性文件，规定了质量（2 管理活动的职责、权限和工作流程等；）作业文件，包括作业指导书、施工组织设计、策划书、设计文件、图样、质量管理3（体系活动所产生的记录等文件。专业资料 3.2 质量计划质量计划依据《贯标管理体系手册》（QESM-2013），引用标准和国家、行业、地方政府主管部门颁布的适用法律法规及建筑装饰产品标准的要求进行编制和保持，其内容包括：（1）质量管理目标、指标；（2）质量管理体系范围的表述；（3）各系统管理制度、管理流程和专业管理手册的引用；（4）管理体系过程之间的相互关联和相互作用的表述。 3.3 文件控制为确保文件得到控制，分公司按照公司及集团《文件管理办法》，对文件的分

电器公司质量管理体系

工作行为规范系列电器公司质量管理体系（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-90160电器公司质量管理体系 Electrical company quality management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。电器公司质量管理体系 1目的说明对本企业建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系编制的总要求。 2范围适用于对本企业质量管理体系及体系文件的控制。 3职责 3.1总经理 a.)负责领导本企业建立、实施和保持质量管理体系; b.)批准质量手册和发布质量方针和目标。 3.2管理者代表 a.)确保质量管理体系的过程得到建立和保持; b.)向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进

的需求; c.)在整个组织内促进顾客要求意识的形成。 3.3技质部 a.)在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运行; b.)负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。 4程序概要 4.1质量管理体系的总要求本企业按照ISO9001:2008标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求: a.)本企业对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件;这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程; b.)过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系，应严格按工艺过程卡的内容进行;通过识别、确定后，检验人员根据工序质量要求对各过程进行监控、测量分析，以确保

电梯公司质量管理手册.doc1

电梯公司质量管理手册.doc1 XXXXXXXX电梯工程有限公司质量管理手册编制:XXX 审核:XXX 批准:XXX 2011年9月7日批准未经许可不得复印和外传 1 修订号 O/A 共1页第1页 XXXXXX电梯工程有限公司质量管理手册批准日期 2011年9月7日章节号 01 标题公司概括公司概况: XXXXXX电梯工程有限公司成立于2010年12月，注册资金为100万元的股份制企业，公司拥有职工18人，其中有高级职称的技术管理人员3名，占职工总数的16%，公司长期从事电梯和零部件的销售工作，公司组织机构实行总经理负责制，下设经理室、经理办公室、财务部、工程部、销售部、质检部。近几年，随着社会经济的高速发展，各领域对电梯的需求量越来越大。根据公司公司事业发展的要求，本着更好的为客户一站式服务的目标，公司决定增加电梯安装维修服务项目，为此我公司根据国家的电梯安装维修许可资质有关文件精神，从去年8月份开始认真细致地进行准备，按照《机电类特种设备安装改造维修许可规则(试行)》的具体要求，在技术、安全管理、专业人员、质量检验等方面进行了调整和补充，吸取和参照电梯安装维修行业先进技术、经验，重新补充编写了质量体系文件，加强对电梯安装维修的质量、技术管理，公司目前具备C级电梯安装维修资质条件。 2

修订号 O/A 共1页 XXXXXX电梯工程有限公司质量管理手册批准日期 2011年9月7日章节号 02 标题公司概括《质量管理手册》批准书为了促进公司质量管理工作的规范化、科学化、标准化和制度化，提高电梯安装维保工作质量和技术水平，依据中华人民共和国国务院第549号令《特种设备安全监察条例》以及相关法规标准，按照TSGZ0004-2007《特种设备制造安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，结合公司实际，编制了《质量管理手册》是公司质量方针、质量体系及其实施的纲领性文件和质量法规。全体员工必须认真学习，正确理解，贯彻执行。本手册自2011年9月7日起正式实施。总经理:XXX 日期:2011年9月7日 3 修订号 O/A 共1页第1页 XXXXXX电梯工程有限公司质量管理手册批准日期 2011年9月7日章节号 03 标题授权声明授权声明电梯是一种使用广泛的特种设备。为了保证向顾客和社会提供安全可靠的产品，本公司按照TSGZ0004-2007《特种设备制造安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和相关法规标准，结合本公司实际情况，建立了质量管理体系，制订了相应的《质量管理手册》，用于对电梯安装维保中各环节和控制点的有效控制，以保证本公司安装的电梯产品符合标准要求。为了保证质量体系的建立、实施和保持，我授权质量保证工程师主持日常质量管理工作。各部门、人员在质量保证工程师的领导下，负责相关的质量管理工作。各级管理者必须无条件支持和服从质量保证工程师的质量管理工作。质量保证工

电梯企业质量保证体系运行实施规范

ICS03.120.10 A00 备案号： DB50 地方标准 DB 50/ T—2012 电梯企业质量保证体系运行实施规范 Elevator quality system of enterprise operation standard 2012-XX-XX发布2012-XX-XX实施重庆市质量技术监督局发布

DB50/ T—2012 目次前言.............................................................................. II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 电梯企业质量体系建立的基本要求 (1) 5 电梯企业质量体系运行实施规范 (3) 附录A （资料性附录）电梯企业管理评审报告范本 (8) 附录B （资料性附录）电梯企业质量管理体系程序文件明细一览表 (11) 附录C （资料性附录）电梯企业文件与记录留存一览表 (12) 附录D （资料性附录）施工合同评审样表 (13) 附录 E （资料性附录）材料、零部件供应合格供方名录及供方业绩评分准则 (14) 附录 F （资料性附录）电梯企业内审内容一览表 (15) 附录 G （规范性附录）质量计划控制过程关键环节、关键点检查一览表 (17) I

DB50/ T—2012 II 前言本标准按照GB/T1.1－2009给出的规则起草。本标准由重庆市特种设备检测研究院提出。本标准由重庆市特种设备检测研究院负责解释。本标准由重庆市特种设备检测研究院负责起草，上海三菱电梯有限公司重庆分公司、西子奥的斯电梯有限公司重庆分公司、迅达电梯（中国）有限公司重庆分公司、通力电梯有限公司重庆分公司、重庆伊士顿电梯有限责任公司等参加起草。本标准主要起草人：张东平、庞小利、邹定东、疏纪申、段晓明、朱国钧、邓春。

公司质量管理体系的建立与运行

质量管理 1范围适用于公司质量管理体系的建立维护和修正,以及质量管理体系的培训和实施,其中包括:公司质量管理体系运行所需的全部文件和资料的控制；公司质量管理体系运行情况的审核；公司各部门质量管理体系运行过程中产生的不符合项管理；公司质量管理体系运行有效性的评价；公司范围内各部门之间有关质量方面的纠纷管理；公司范围内全部供应商的质量认证,公司QC小组活动 2.控制目标 2．1确保公司按ISO9000体系标准建立质量管理体系并得到有效的实施；2．2确保公司按ISO9000体系标准建立的质量管理体系文件得到有效的控制；对与质量体系有关的管理性和技术性文件及资料进行控制，确保各相关场所使用文件的有效版本 2．3确保公司质量管理体系的运行有效性得到控制； 2．4确保质量管理体系运行中所产生的不符合项得到纠正和预防； 2．5确保公司质量管理体系运行的有效性得到确认； 2．6确保公司内各有关部门之间的质量纠纷得到处理和有效的控制； 2．7确保公司所需的进货材料的质量得到有效的控制。 2．8确保QC小组在各部门的有效开展 2．9确保公司全体员工得到有效的质量管理体系培训

3 主要控制点 3．1质量管理体系由总裁发布实施日期；各相关部门质量管理体系的实施由总经理组织实施； 3．2公司质量管理体系文件由技术质量部质量管理经理实施控制；各部门质量管理体系文件由各部门质量经理实施控制； 3．3内部质量审核计划由技术质量部总经理审核;公司内部质量审核由技术质量部质量经理实施；各部门内部质量审核由各部门质量经理实施；3．4技术质量部总经理和各部门对CAR/PAR表进行审核； 3．5公司管理评审必须由总裁主持；各部门管理评审必须由总经理主持；3．6技术质量部经理对质量纠纷进行仲裁,技术质量部总经理对质量仲裁结果进行审核； 3．7技术质量部质量经理对QC小组活动进行指导和对需上报资料进行审核3.8 技术质量部总经理对质量管理体系培训要求进行核准; 3.9 质量管理体系培训情况应记录下来并存档; 3.10 公司质量管理体系文件由总裁批准；各部门质量管理体系文件由总经理批准；要保证使用相应文件的有效版本，不能使用作废版本，对已作废的图纸及文件都要进行适当的标识和处理，避免误用; 4特定政策 4.1 建立质量管理体系是总裁的责任； 4.2 质量管理体系文件由总裁（总经理）批准发布； 4.3 总裁批准质量管理体系的实施日期； 4.4 内部质量审核员的任职资格由技术质量部总经理确认；内部质量审核实施前，须提前一天通知被审核部门，并得到被审核部门确认

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电梯公司质量手册 01 目录 02 质量手册批准发布令 03 管理者代表任命书 04 企业简介 05 公司组织机构图 06 产品质量管理框架图 1 范围和适用领域 2 引用文件 3 引用标准， 4 质量管理体系 4．1 总要求 4．2 文件要求 4.2.1总则 4．2．2质量手册 4．2．3文件控制 4．2．4记录控制 5 管理职责 5．1 最高管理者在质量管理体系中的作用5．2 以顾客为关注焦点

5．3 质量方针和质量目标5．4 策划 5．4.1质量目标 5．4．2质量管理体系的策划5．5职责、权限与沟通5．5．1职责和权限5．5.2管理者代表 5．5.3内部沟通 5．6 管理评审 5．6．1总则 5．6．2评审时机5．6．3评审实施5．6．4评审输入 5．6。5评审输出 6 资源管理 6．1资源的提供 6．2人力资源 6．2，1总则 6．2．2能力、意识和培训6．3 基础设施和环境管理7 产品实现 7．1 产品实现的策划

7．2与顾客有关的过程 7.2．1与产品有关的要求的确定7．2．2与产品有关的要求的评审7．3 设计和开发 7.4采购 7.4．1采购过程 7．4．2采购信息 7．4．3采购产品的验证 7．5生产和服务提供 7．5．1生产和服务提供的控制7．5．2生产和服务提供过程的确认7．5．3标识和可追溯性7．5．4顾客财产 7．5．5产品防护 7．6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8．1 总则 8．2 监视和测量 8．2．1顾客满意 8．2．2内部审核 8．2．3过程的监视和测量8．2．4产品的监视和测量

8．3 不合格晶的控制8．4数据分析 8．5改进 8．5．1持续改进8．5．2纠正措施8．5．3预防措施

电梯质量体系文件清单

XXX电梯有限公司质量保证体系文件质量保证手册

质量管理体系文件

电梯质量体系文件

1.质量管理体系内部审核检查清单及现场记录表

公司质量管理体系文件

ISO9001：2015质量管理体系(审核资料清单)

质量管理体系程序文件

企业质量管理制度文件

质量管理制度体系文件范本

质量管理制度体系文件范本

分公司质量管理体系文件

电器公司质量管理体系

最新最完整ISO全套质量管理体系文件

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