耐心、细心、恒心——班主任工作中的细节

耐心、细心、恒心——班主任工作中的细节

（汤旭湖南省怀化市铁路第一中学初二年级183班）

说到班主任工作，恐怕只有真正担任过这个职务的人才能体会其中的艰辛和不易。作为一名刚刚毕业走向社会的年轻教师，自从06年担任我校初一183班的班主任以来，我经历了一个由茫然无措到逐步掌握方法开展工作的过程。在这不到两年的时间里，我体验很多，最深刻的莫过于班主任工作一定要做到耐心、细心、恒心，要苦干、实干加巧干。

（一）耐心引导循循善诱

刚进入初一的时候，面对着刚刚从小学毕业步入初中的学生，我本以为他们都会很听话，按照老师家长的要求好好上课、完成作业、遵守日常规章。谁知在经历了一个月相互适应的过渡期后，一些调皮、行为习惯不好的学生就开始松懈懒散下来，特别是我们班上六十多个孩子里面有四十一个是男生，而其中成绩良好的并不多，就更加剧了这些不良风气的滋长。比如迟到、不完成作业，最严重的是上课讲话，严重到很多科任老师反映上课时大量时间和精力花费在整顿课堂纪律上，无法完成教学任务。我也曾经尝试过多次开班会、抓典型、个别教育、集体强调等方法，采取每天放学前总结，对当天表现欠佳的同学罚扫卫生等手段进行整治，但是结果却是那些调皮的孩子，连卫生罚扫都不放在眼里，一放学就一窝蜂作鸟兽散。

于是我沉下心来，细细思索，想要解决问题首先要分析问题。这个年龄段的孩子很爱玩，这无疑是很让家长生气的，但是这也是这个年龄段的孩子天然所具有的特性，特别是孩子进入初中，初中生身体外形的变化，使他们产生了成人感。他们对一切都不愿顺从，总是认为自己正确，听不进别人的意见，常处于一种与成人相抵触的情绪状态中。思维的独立性和批判性显著发展，不满足于简单的说教和现成的结论，但由于还不成熟，所以容易固执和偏激。于是我反复思考，如果要达到教育效果，教育内容不能更换，那么是否可以将教育的方式更改一下，让这些正处在旺盛的好奇心支配中的孩子感兴趣进而进行反思呢？

我突然想到，教室里有多媒体设备，在使用课件上课的时候学生都表现出了非常高昂的兴趣，上课效果不错，是不是可以借用影音资源来进行教育呢？于是我尝试着使用了多媒体播放一九九九年国庆大阅兵时的影片，学生们兴致高昂，异常兴奋，甚至为了能看的清楚些后面的学生很多都跑到了前面和同学挤在一起观看。随着海陆空三军将士威武雄壮的走过天安门，那整齐划一的步伐、英气勃发的姿态，不时地引来了同学们的赞叹和惊呼。在阅兵式播放到一半，到达高潮时我适时插话：“同学们看一看这些军人，同样是血肉之躯，为什么人家能够这样整齐划一？”由学生立刻回答：“铁的纪律嘛！”，我立刻跟进：“是的，就是纪律！可以想象，如果没有纪律，这几千上万的军人怎么可能走的这样的整齐？他们正在代表中国向全世界展示我们的新国家、新成就，如果一盘散沙，其他的国家怎么看我们？”学生沉默了，我于是重重的说：“一个国家需要纪律，一个班级呢？是不是也需要纪律呢？”虽然同学们没有立刻回答，但是在这一周的日记里，很多同学都写下了自己内心深处的感动：军人真伟大，纪律真重要。很多同学直接写下了“我以后一定不违反纪律”，还有同学反省了自己的错误。应该说，这样的教育形式是比较让学生喜欢而且效果较好的，当然，一种习惯的养成，一次两次的教育是远远不够的，正如观察学习理论所言：学习需要反复和强化。

但这件事让我深深意识到：做班主任工作一定要善于动脑，用各种各样的手段和方式进行教育，最大限度的引发学生自主思考才能获得教育效果。

（二）细心观察关爱个体

如果说初一的孩子还只是调皮捣蛋、不听话，那么进入初二，学生最大的特点就是逆反心理明显增强。以往只是听身边工作多年的同事说“现在孩子真是越来越难教”，自己还没有深刻的体会，现在面对着正处于叛逆期的这班学生我着实感受到了“难教”的“难”。这些叛逆期的孩子表现大致在两个方面：1．在校内。有的学生认为校规或班规定的太严，例如统一着装、统一发型等限制了他们个性的发展，因此对学校和老师的教育不接受，表现出一种不认同、不信任的反向思考，学校越明令禁止的事，越想尝试。有的学生老师批评的越多，他越出问题。有的学生因为不喜欢某个老师而对该学科产生抵触情绪，甚至选择放弃该学科的学习。有的学生因为作业较多而选择了不做作业，哪怕受到老师的批评。有的同学对老师的反复说教不予理解，甚至恶言恶语顶撞老师。有的同学对身边的榜样无端否定，给予排斥和嘲笑。

2．在家里。大部分家长都认为孩子在上小学的时候非常听家长的话，是家长眼里的乖孩子，可到了中学，特别是进入青春期以后，简直象变了一个人，不象自己的孩子似的。我们班上有个男生，上个学期他的妈妈来学校开家长会的时候还连声夸赞，说这个孩子虽然成绩不拔尖，但是在家里真是听话，友爱弟妹，尊敬长辈，对父母言听计从，每天一回家就做作业，很少出去玩。听得出来她的语言中充满了因自己儿子而产生的骄傲和自豪。然而时隔几个月，到了初二上学期我就发现这个男生和一些不思进取的学生混在一起。有一次我发现他们几个没有去做课间操，一问之下发现他们几个待在厕所里，班干部告诉我他们中有人抽烟，而且听到他们在说什么“学校家里待着都很烦”、“有机会了一定要走”之类的话，我于是感到事态严重，马上联系了家长。不料还未等我反映情况，家长就先倾诉起来：这个孩子在家里变得很是叛逆，父母稍微说他几句就摔门、扔书，平时也不怎么和父母说话了，常常看电视，要是询问他作业写完没有，他总是很不耐烦地说：“写完了”，中午也不休息，十二点半就去学校说是打篮球……

从这个孩子身上，我已经很敏锐的察觉到，班上的孩子很多都开始了转变。面对进入叛逆期的孩子，我回想了自己在他们这个年龄段时的感想和心理，结合查阅的心理学资料和案例，初略总结了造成初中生叛逆期的原因：1．年龄与生理条件的限制。逆反心理在人生的各个时期都可能产生，但青少年时期逆反心理最严重。当人进入青春期后，生理上发生了一系列变化，出现了第二特征，各种生理机能基本发育成熟。在心理上正处于断乳期，随着成人感的产生，独立意识不断增强，他们意识到自己长大了，要求成年人把他们当大人看待，理解他们、尊重他们。而他们不久之前毕竟还是小孩，许多家长、教师的观念还来不及或不愿转变，仍把他们当成孩子看待，对于青少年的烦恼，不能充分地理解和给予积极引导。于是，青少年因需要不能得到满足自然产生了很强的逆反心理。

2．心理过程发展的不平衡。由于每个学生的学习目的不同、需要不同、动机不同，在认知过程中，造成他们在由知向行的转化过程中，不能正确地转到社会、家庭、学校所要求的行动上来，因而极易产生逆反心理。

3．好奇心的驱使。青少年学生多数具有强烈的好奇心，受好奇心的驱使，他们喜欢新事物和新知识。一般说来，越是得不到的东西，越想得到，越是不能接触的东西，越想接触。例如“不要吸烟”、“不要早恋”“不要上网吧”等之类

的禁令总是达不到应有的预期效果。

4．思维品质的发展不成熟。在认知发展的过程中，青少年思维的独立性和批判性还很不成熟。加之社会经验不足，认识上容易产生片面性，看问题易偏激，喜欢钻牛角尖，把教育者的劝说、批评、告诫，看成是对自己自尊心的伤害。因而把自己放在教育者的对立面上，出现了在口头上加以回驳，在行动上反其道而行之的逆反心理。

于是在处理因学生叛逆心理而出现的问题时，我都谨记要遵从学生心理特点去着手，一定要理解他们，爱护他们。有一次，我在批阅日记时看见一个女生写了如此的字句：我恨他！为什么我要是他的女儿！除了我这条命是他给的外，我什么都不想欠他！这段文字是这个女生对她父亲的言辞。我感到这个女生心里恐怕已经有了很重的心结，必须要马上进行疏导，于是打了电话联系家长了解情况。她的父亲说了很多关于这个女生在家里的不好的表现，诸如顶嘴、贪玩、不按时回家、喜欢看电视等等。于是我立即找来这个女生谈话，可这个女生却对我的关心毫不在意，一副满不在乎、无所谓的态度甚至有些油腔滑调的说：“老师，这没有什么大不了的，我只是写着好玩的。”我望着她的眼睛，一动不动，过了几十秒，我再次询问，她还是一副不愿意多谈的姿态：“老师，这是我的家务事，我不想说。别人都说家丑不可外扬，我不想让人知道。”我于是很耐心的劝说道：“如果你真的不想让别人知道，那么你就不会把它写在你的日记里。你能写给我看，首先我要感谢你对我的信任，愿意把这件事告诉我。但是这是不是也说明你其实很想要倾诉发泄呢？”听了我的话，原本脸上带着微微嘲讽般微笑的她慢慢低下了头，沉默不语。于是我又拉她过来坐下：“今天我既是你的班主任老师，也是你的姐姐。实际上我本来就只比你们大个几岁，把我当作你的朋友、亲人，有什么不愉快地都和我说说好吗？憋在心里会生病的。”于是她开始慢慢陈述起来：“我恨我的父亲，我有时候甚至想杀了他。我常常在家和他吵架，写日记的那天他打了我，我还手了。那是我第一次回手，他很生气，打得更凶了。”听到这样的说法，我心里当时第一个反应就是这孩子恐怕也是叛逆心理作祟，怎么能回手打父亲呢？于是我开始对她说了很多规劝的话，包括父母养大她不容易、父母肯定是希望她好好成长只是方法不对等等，说了很多后我发现她又一次沉默了。我心里一惊：难道是我把问题看得太简单，或是还有什么特殊的原因么？于是我又一次引导她谈谈自己的想法，但是这回她怎么也不开口了，过了很久才说：“我早就知道你们大人都不会听我们说话的。”那时，我感到非常的后悔。因为我已经意识到我可能在无意中伤害了一颗本来很依赖、信任我的心。我立刻揽着她的肩膀：“对不起，也许是我把事情看得太简单表面了，人都会犯错，你能原谅我无心的过错么？我是真的想做你的听众，你能再给我一次机会吗？”我发现她的眼眶了红了起来，开始了一连串的倾诉：“我的父母现在分居了，妈妈去了广州，把我留给了父亲。父亲每天都在喝酒，一喝醉了就打我和哥哥，我根本不想回到那个家。上个周末，我去朋友家玩，他又喝醉了找不到我，就打我的狗。我的狗养了很多年，它最喜欢我了，我爸爸不能打我就打它、踢它，后来甚至把它扔下了六楼。我回来以后哥哥告诉我，狗被扔下去的时候还没有立刻死掉，他又跑下去踢了它很多次，直到把它弄死。我好伤心，妈妈走后那条狗是我唯一的寄托，我现在常常想到那个我本来叫爸爸的人喝得醉醺醺的，带着歹毒的笑把我的亲人扔下楼去，见它没死还去踢它……我觉得他太可怕了，我甚至在想，也许哪天他喝醉了会像对待狗一样对待我……我恨他！”说这些话的时候，我看到她的眼神随着她的倾诉而改变，从哀伤到逐渐充满憎恨。听了这些我感到自己之前

鲁莽的言论是多么的让她伤心，因为以前她的一些行为比较散漫有盲目的对她进行评价，认为她的做法就是因为内心对父母说教的叛逆，倘若粗暴简单的进行一通教育了事，那么该给这个学生的心里留下多么大的伤害啊！开导他许久之后，最后我对她说：“你要记住，你的命运掌握在你自己手中，一定要自强自信，你要靠自己的力量争取自己的未来。”到现在为止，这个女生都表现得很遵规守纪，而且我们之间几乎形成了一种默契：有什么不愉快的她都会写在日记里，用文字的形式和我沟通交流，而我也给出详细的评语，及时对她的心理进行疏导矫正。经过这个案例，我感受到每一个学生都有各自的独特个性，要耐心细心的了解他们的内心，要真正关心他们的心理需求，成为他们的朋友，走进他们的内心。（三）持之以恒常抓不懈

除了耐心和细心之外，班主任工作更需要恒心贯穿始终。初中生贪玩的天性决定了他们的自觉性比较差，很难静心做好一件事，特别是临到放学的时候，全班都鼓噪不安，恨不得长出翅膀来飞奔回家，所以每天的卫生小扫就成为了我特别头痛的问题。想要保持一个干净整洁的教室环境，这些调皮的男生又总是偷溜，该怎么做呢？于是我每天在放学前班干部进行总结的时候，让卫生委员把当天药搞卫生的同学名单写在黑板上，除了让卫生委员留守检查外，我自己也坚持留守，每天都验收卫生状况后再回家。有一次，班上一个一向很调皮的男生不愿意扫地，但是由于班干部的命令不得不扫，于是马虎了事，仅仅清扫了教室里的过道就想回家，座位底下根本没有清扫。看着他一副很不耐烦、很想立刻离开的表情，我没有进行批评和责骂，而是说：“既然你这么想要回家，那我就替你扫地吧。”见我真的拿起扫把开始扫地的时候，卫生委员在旁边看不下去了，说：“你的卫生任务不完成，就想着回家，还让老师帮你扫，你真是太过分了。”也拿起扫把来扫地，这个男生于是不好意思的抢过我手中的扫把仔细的清扫起来。事后，我对他说：“让你扫地，并不是我要为难你，你看你回到家里，看见家里乱七八糟，沙发地板上堆满了没有清洗的衣物，床上的被子也没有叠好，你会觉得心情很愉快吗？”男生摇摇头。我又说：“那我们再看，别的同学在扫地之后，第二天你是不是觉得教室很干净，心情也很好啊？”男生又点点头。我说：“那就是了，我相信没有人愿意生活在脏乱的世界里，包括你。我看你平时自己的书包课桌还是清理的很整洁的嘛，说明你的卫生习惯是很好的。但是你不愿意劳动，第一是不愿意为自己的班级做一点点的贡献，第二你在享受了别的同学的服务过后却不愿意服务他人，是不是很自私呢？”从此以后，这个男生逐渐的改变了自己不爱劳动的习惯。虽然现在很多学生已经能自觉自愿的完成卫生任务了，但是我还是坚持每天等到他们完成卫生后再离开，这样做不仅是监督学生的卫生扫除，更重要的是让学生体悟到老师的以身作则，让学生觉得自己的认真是价值的，是能被肯定的。

（四）小结体悟

事实上，班主任工作中的耐心、细心、恒心是有机的整体，不能被分而视之的，班主任的工作也正是在处理每天发生的小细节、小问题中引导学生积极健康的成长，教他们立志明理、如何做人。我担任班主任工作时间很短，但是从日常的工作中我越来越觉得在今天这个时代背景下，想要做好一名班主任，一定要记住几点：

1、把工作做在前面。

不要等学生中突然爆发一些问题时才慌忙去处理，要在日常的教学和课后交往中留心学生的思想动向，要通过多种手段去了解学生。比如处理早恋问题。可

能这是很多老师都觉得头痛的一个问题，说得太重怕伤害学生的自尊心，引起逆反心理，甚至有可能引发离家出走等恶性后果，不予处理又会分散学习精力、影响当事人学业，还可能在其他同学中造成不良影响。我在初一一开学就利用一次班会课把这个问题用寓言故事的形式和同学们进行了探讨。还把很多以往老师觉得不好说、说出来不好意思的话坦诚布公的告诉了学生，让学生真正体会到这件事的利弊所在，并且告诉他们进入青春期对异性有一些朦胧的好感是很正常的事，不需要为此感到负担，只要能保证良好的心态一定能平稳的度过这个敏感时期，还鼓励他们进行正常的男女生交往，多多学习借鉴其他同学的优点。这样直到现在，班上男女同学之间一直都比较平静，相处融洽。

2、要把学生当作自己的朋友，要坦诚、信任。

把学生当成朋友，不仅要向他们坦诚，把想说的话都真诚的和他们交流，更重要的是要信任。我的班级很多让我头痛的问题都是学生解决的，比如安排座位。不管什么时候都有家长给我打电话，希望能让他们的孩子坐在前面或者安排一个成绩好的坐在同桌。可是前面的位置只有那么几排，第一名也只有一个，要怎样才能解决这个问题呢？后来在班干部会议的时候我提出了这个难题，当时的副班长提议让她来安排，一到两周前后和左右都进行轮换，我立刻同意了她的方案，但也提醒了她要有面对难题的心理准备。在实践中这个方法得到了肯定，所有的同学想要编排换位，都需要班委通过，综合考虑了成绩、高矮、课堂纪律等综合因素，班委会给出结论。于是我再没有为此而烦恼过。我们班至今仍然沿用这一规章。

3、站在学生的立场上想问题。

我们常常教育学生说要换位思考，想一想老师多么艰辛、多么劳累，但是我们是否又曾站在学生的立场上思考过问题呢？就我任教的初中而言，初中的学习与小学存在很大的区别：第一，课程全面性增加，集中体现在增开了地理、生物等科目，英语考试也成为主科之一，学习压力增大；第二，学习任务加重，作业量激增，各门各科都有相应的作业需要当天完成；第三，考试密度加大，考察知识点扩大。由于各门各科都设有单元考试，因此考试极为频繁，还有很多知识点是需要学生课外自己掌握的，也就是说需要学生自己去学习课外的知识。看着每天学生要做的作业摞起来有一座山那么高，天天动辄考试、排名，他们的压力确实不小。所以当我面对他们的种种问题时，我始终都告诉自己要想想他们的不易，站在他们的位置上考虑他们的感受。我常想，学生上学一坐就是七八个小时，我们自己能做到七八个小时不出一点差错吗，能总是那么高效率地学习吗？学生犯了错，有时不承认，与老师顶撞，我们呢？我们犯了错误能够立刻承认、能够在短时间里彻底改正吗？如果我们不能做到，怎么就一定要学生做到呢？试想，中国两千多年才出了一个孔子，孔子也没有要求别人和他一样都成为圣人。每个人生长的文化背景不同，心理也自然不同。要求学生一下子都变成完美的人，要求学生永远正确、永远优秀、永远不出错，这是根本做不到的。如果强行这样做必然吃力不讨好，所以我从来不伤害学生的自尊。这样一来，既让自己能心平气和的处理问题，又让学生对你感觉亲切，乐于亲近以平常心对自己，也以平常心对学生，这样的教育效果也许更好。

4、与时俱进，用发展的眼光、符合时代特性的思考方式来解决问题，在不断学习专业知识、提高自己的教学业务水平之外，还要了解教育心理学、成功学等多方面的知识，不断学习进取。

比如教育方法。时代进步了，教育方法也要改进。过去学生出了问题，班主

任常把学生叫到办公室或就在出事的地点，不管周围有多少人，也不管学生的情绪状态就大批特批起来。结果不是学生低头不语，就是与老师顶撞。这种处理方法显然结果并不理想。批评学生不如选择僻静的地方，比如操场一角、花园树下都可以。与学生谈话时不要用教训的口气，最好以朋友闲谈的方式。有时，学生犯了错误，需要给他反省的时间。我们应当明白，任何时候，给学生一个改过的机会，远比给学生一个下马威的教育效果好。有时，班主任需要以迂回的方式弱化教育味道，使学生在无意中愉快地接受教育。甚至可采取学生喜闻乐见的集体活动的方式教育学生，利用班会或自习课开展辩论赛、演讲赛等活动，既能让大多数学生展示自己的才能，又能生动活泼、润物无声地达到教育目的。再比如，面对学生沉迷网络、出入网吧的问题。一发现学生玩游戏，很多老师家长都非常生气，但是这个时代已经进入了网络时代，不接触网络、不会使用电脑的人，会不会成为新世纪的文盲呢？所以当我们面对喜欢上网的孩子时，一定要看到这是时代大势所趋、大环境影响下造成的，并非孩子本质就如何坏、如何不可救药，对他们喜欢上网予以理解。我们要做的是了解孩子到底在网上干什么，他们喜欢网络游戏的原因在哪里。是不是因为在现实生活中没有成就感，或者感觉到压抑所以选择了虚拟世界？是不是因为周围的朋友甚至父母都没有给他充分的人格肯定，所以他们宁愿对网络里的陌生人倾诉？很多时候我们甚至不知道孩子们究竟需要什么，究竟在想什么，所以根本无法解决问题。了解了他们在新时代中形成的思想，在现实生活中予以填补他们所缺少的但又需要的东西，再来规劝他们减少花费在网络的时间，是不是比单纯的责骂、限制效果要好得多呢？

一滴水能折射太阳的光辉，细节能够决定事业的成败。班主任工作平凡而复杂，正如汪中求先生在《细节决定成败》中所说：“大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。”海尔集团在细节上下足功夫，埋头苦干，因而成为中国制造业的旗舰。海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在班主任工作中，往往一些细节上的功夫，决定着教育的质量。对于一个敬业爱生的老师来讲，教育无小事，简单不等于容易，只有花大力气做好小事情，把小事情抓到最细处，我们的工作才能收到事半功倍的效果。