家庭医生签约服务的协议书(2018版)(征求意见版)

仁怀市家庭医生签约服务协议书

（2018年版）

户主：

家庭住址：

联系：

家庭档案户号：

签约机构名称：

签约服务：

仁怀市卫生和计划生育局监制

2018年5月

仁怀市家庭医生签约服务协议书乙方：村组，签约家庭户主名：，性别：，家庭联系：，家庭成员人，签约人。

甲方：卫生院（卫生服务中心）家庭医生团队

为提高居民健康水平，提供优质、高效、便捷的基本医疗、基本公共卫生服务和个性化服务，规家庭医生签约服务期间甲、乙双方的权利和义务，本着平等、尊重和自愿的原则，乙方自愿聘请甲方为本家庭的签约服务医生，成为甲方的服务对象，经甲乙双方商定，签订本协议。

一、甲方为乙方及其同一居住地家庭成员提供免费的基本公共卫生服务和基本医疗服务。

1、基本服务包：为签约服务对象建立（电子）健康档案，并及时更新相关信息，健康档案要实行动态管理；通过门诊、、微信、APP 等方式为签约服务对象提供个性化健康咨询及指导服务；通过公众健康咨询活动及健康知识讲座、巡讲等方式主动对签约服务对象开展健康教育活动；采用微信或短信等推送方式，推送日常健康知识、疾病预防知识、养生保健知识等健康信息；为签约服务对象提供家庭医生预约门诊服务；根据签约服务对象的病情需要提供或者协调医疗资源，帮助预约上级医院专家诊疗；为符合条件的签约慢病患者提供不超过

1个月的慢性病连续处方服务，并跟踪随访管理。

2、高血压患者管理包：免费提供不少于4次面对面随访，不少于4次免费血压及血糖测量，与患者一起制定生活方式改进目标，进行有针对性的健康教育；对血压控制满意者正常随访，对血压第一次控制不满意者2周增加随访，对连续两次出现血压控制不满意建议转诊上级医院，2周随访转诊情况；每年免费开展一次包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断，开展血糖检测。

3、2 型糖尿病患者服务包：免费提供不少于4次面对面随访，不少于4次免费血糖检测，与患者一起制定生活方式改进目标，进行有针对性的健康教育；对血糖控制满意者正常随访，对血糖第一次控制不满意者2周增加随访、对连续两次出现血糖控制不满意建议转诊上级医院、2周随访转诊情况；每年免费开展一次包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力、运动功能粗测判断和足背动脉搏动检查，开展血糖检测。

4、严重精神障碍患者服务包：免费提供不少于4次随访，不少于1次面对面随访，每次随访对患者进行危险性评估；按病情需求进行分类干预服务，对患者及家属进行有针对性的健康教育和生活技能方面的康复指导，对家属提供心理支持和帮助；在患者病情许可的情况下，征得监护人与(或)患者本人同意后，每年进行1次免费健康检查（包

括一般体格检查、血压、体重、血常规、转氨酶、血糖和心电图），可与随访相结合。

5、 65 岁以上老年人每服务包：一次生活方式和健康状况评估，并根据《老年人生活自理能力评估表》对签约老年人生活自理能力进行评估；一次包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断；一次包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查；一次中医体质辨识和中医药保健指导。

6、孕产妇健康管理服务包：对孕产妇建立（电子）健康档案，孕13周前为孕妇建立《母子健康手册》，并进行第1次产前检查；孕早期开展1次一般体检、妇科检查和血常规、尿常规、血型、肝功能、肾功能、乙型肝炎（表面抗原）；在孕中期（孕16-20周、21-24周）各开展一次健康教育和指导，对签约孕妇开展健康状况评估；在孕晚期（孕28-36周、37-40周）各开展一次健康教育和指导。开展孕产妇自我监护方法、促进自然分娩、母乳喂养以及孕期并发证、合并症防治指导，高危孕妇应根据就诊医疗卫生机构的建议督促其酌情增加随访次数；产妇出院后1周到产妇家中进行产后访视。

7、0-6岁儿童健康管理服务包：提供新生儿出院后1周，医务人员到新生儿家中进行，同时进行产后访视；为新生儿测量体温、记录出

生时体重、身长，进行体格检查，同进建立《母子健康手册》，发放预防接种证等；对满月新生儿进行体重、身长、头围测量、体格检查，对家长进行喂养、发育、防病指导；在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，对婴幼儿进行体格检查、生长发育和心理行为发育评估，进行科学喂养（合理膳食）、生长发育、疾病预防、预防伤害、口腔保健等健康指导，在婴幼儿6～8、18、30月龄时分别进行1次血常规（或血红蛋白）检测，在6、12、24、36月龄时使用行为测听法分别进行1次听力筛查；为4-6岁儿童每年提供一次体格检查和心理行为发育评估，血常规（或血红蛋白）检查和视力筛查，进行合理膳食、生长发育、疾病预防、预防伤害、口腔保健等健康指导；对健康管理中发现的营养不良、贫血、单纯性肥胖等儿童建立专项档案，给出指导或转诊的建议，对心理行为发育偏异、口腔发育异常、龋齿、视力低下或听力异常等情况的儿童要及时转诊并追踪随访转诊后的结果；根据国家预防接种工作规，对符合条件的适龄儿童进行规接种；在儿童6、12、18、24、30、36月龄时，为儿童提供生长发育与疾病预防等健康指导。

8、肺结核患者管理服务包：提供接到上级肺结核患者管理通知单后，72小时访视，确定督导人员，对居住环境进行评估，对患者及家属进行结核病防治知道宣传教育和防护指导；按规要求提供督导服药和随访服务，进行分类干预；当患者停止抗结核治疗后，要对其进行结案评估；免费肺结核患者治疗期间的常规一线抗结核药物（由结核病定点医疗机构提供）；访视时向结核病患者密切接触者提供筛查服务。

9、计生特殊家庭服务包：计生特殊家庭对象按情况进行65岁以

上老年人、高血压、糖尿病等慢性病人分别进行健康管理；特殊家庭心理援助成员联合街道、社区两级计生协人员对计生特殊家庭成员实施分类援助。

10、农村建档立卡贫困人群服务包;贫困人群按情况进行65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病人分别进行健康管理;为建档立卡户宣传健康扶贫相关政策，并按“五重医保”政策追踪符合条件的签约对象到指定单位报销相关费用;追踪患7类13种大病免费到定点医院救治，并建立台账；为患36种慢性病患者制定个性化健康管理方案，并进行个性化健康指导、追踪；在家的贫困人口免费开展一次包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断；一次包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查。

11、残疾人服务包：残疾人按情况进行65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病人分别进行健康管理；为符合条件的不同类型残疾人签约对象开展基本康复服务，包括提供康复指导、心理疏导、健康教育和咨询服务等。

12、城乡低保五保人口服务包：低保五保人群按情况进行65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病人分别进行健康管理;按当地医疗救助政策为符合条件的签约对象减免相关费用;属大病的进行救治救治。

二、甲方根据乙方家庭成员服务的特点提供选择性个性化服务。

1、按需求提供基本医疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首诊

和双向转诊服务；

2、对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；

3、对空巢和行动不便的有需求的老年人提供上门健康咨询和指导

服务；

4、家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健；

5、提供家庭健康心理咨询和健康支持。

三、乙方需要尊重和配合家庭医生及相关医务人员提供的医疗卫生服务，完善家庭健康档案信息。

1、为甲方提供真实的个人基本信息及健康信息、住址、通讯方式。乙方在住址及更换时有义务及时通知甲方。

2、服务过程中，对甲方医务人员因规避医疗风险、保护乙方健康安全所采取的措施，给予理解和支持。

3、对甲方拟定的保健方案或治疗方案予以配合，如有不适症状及