电商运营工作内容

电商运营工作内容
电商运营工作内容

电商运营招聘要求

1、高中以上学历,电子商务、广告、营销相关专业毕业优先考虑;

2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则;

3、熟悉网站推广及运营,能够独立策划并执行相关推广及营销活动;

1、(配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理;

2、参与网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、协助店长做各项日常店铺运营工作。

4、整理每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。 )

5、完成上级交代的其他事宜。

电商平台店长招聘信息要求:

1、负责线上天猫、淘宝、京东、唯品、相应平台的运作;

2、负责对接平台小二工作,落实到具体工作;

3、负责相应平台的监管工作;

4、策划组织店铺营销活动,资源整合、估算活动产出、给出切实可行的活动玩法;

5、提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案

6、服装类行业优先

电商运营/店长(5000-8000元/月)

职位描述:

工作职责

1.负责品牌男装专卖店的运营,提升店铺销售额和品牌形象;

2.主导并安排微商城内SEO优化,提高微商城搜索排序;

3.活动策划,提炼利益点、撰写文案、编排页面;

4.店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提高商品转化率;

5.根据产品特点提出页面优化建议,提升客户的视觉体验和点击率;

6.根据运营需求对直通车、钻展、淘宝客、SNS等营销推广提出建议;

7.分析相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进;

8.团队工作安排与分工;

9.与天猫小二沟通,争取类目资源;

任职要求:

1、2年以上电商运营经验;

2、熟悉天猫后台等系统;

3、较强的进取心、事业心,富有团队精神;

4、有天猫类运营管理经验尤佳;

5、较强的逻辑思维能力和数据分析能力

电商运营/助理(4000-6000元/月)

1、配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理;

2、参与网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、协助店长做各项日常店铺运营工作。

4、整理每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

5、完成上级交代的其他事宜。

任职要求:

1、高中以上学历,电子商务、广告、营销相关专业毕业优先考虑;

2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则;

3、熟悉网站推广及运营,能够独立策划并执行相关推广及营销活动;

微淘运营(3000-5000元/月)

任职要求:

1、性别:女;

2、相貌较佳,性格开朗,语言组织能力较强;

3、有一定的文字编辑能力;工作内容:

1、收集时尚热点结合店铺产品,进行软文营销,维护店铺粉丝,获取更多粉丝,与粉丝进行互动。

2、通过视频直播,维护和获取店铺粉丝,针对粉丝进行产品销售。

3、店铺运营基础工作,产品上下架、活动报名、产品价格等

文字编辑(5000-8000元/月)

岗位职责:

1、负责公司各类新闻报道的撰稿、核稿与传播管理;

2、负责收集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记;

3、负责公司微信公众号推广和运营;

4、负责协助部门经理完成企业文化理念梳理,并对其进行故事化演绎、延伸文化内涵;

5、负责收集各大网站、报刊、杂志等媒体的情报工作,并对接对外媒体;

6、负责组织内刊的统筹、出版及发行工作;

7、协助部门经理完成搜集企业文化案例,累计文化资产;

8、协助部门经理完成企业文化宣传管理工作

任职要求:

1、学历(教育程度):新闻学、传播学、汉语言文学或相关专业本科及以上学历。受过新闻业务、编辑、摄影等方面的培训;

2、工作经验:两年以上媒体工作或文字工作经验;

3、专业技能要求

①具有较强的新闻敏感性和文字组织能力,文字功底强;

②具有较强的工作沟通、协调和分析能力,思维敏锐;

③富有创新精神和良好的团队协作精神;

④熟悉公众微信号的图文推送、日常维护及运营等工作;

⑤熟练使用摄影摄像设备及办公自动化软件。

淘宝美工设计师(3000-5000元/月)

任职资格:

1、两年以上知名电商工作经验,熟悉相关规则,从事女鞋类目者优先;

2、美术、平面设计、视觉传达相关专业优先,专科及以上学历;

3、有扎实的美术基础、创新思维和网页设计能力,能够独立完成设计;

对页面布局有丰富经验;对色彩敏感,能处理各种视觉冲突,有良好的审美观;

4、具有良好的团队协作精神和责任感,良好的沟通能力和抗压能力,服从上级领导的工作安排;

工作内容:

1.负责电商平台的页面设计和入口图设计;

2.有定期更新店铺设计规划能力,并作出对应的营销策划能力;

3.用户体验及市场营销能力结合,体现于视觉设计中;

4.参与活动策划及改版、专辑页设计;

客服专员/助理(4000-6000元/月)

岗位职责:

售前:负责通过公司的各种网络销售平台,利用各种聊天工具向客户提供销售咨询、建议并促成交易。

售后:1、负责订单的售后处理;

2、负责售后客户问题的解答;

3、负责无货、退款、退货等问题的衔接与处理;

4、做好销售档案的汇总、消费者数据库的建立。

任职要求:

1、有天猫售前售后客服工作经验;

2、具体一定的文字编写能力,良好的沟通能力;

3、敏锐的市场捕捉能力,能熟练操作办公软件;

4、服务意识强,态度好,能接受早晚班(早班:8:30-17:30,晚班:16:30-00:00)。打字速度一分钟至少50字以上,优秀者后期可培养为运营人员。

电子商务网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等) 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系 统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现 问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日 常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、 ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、 季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 19.负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理 20.在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下

电商运营经理工作的主要职责描述

电商运营经理工作的主要职责描述 电商运营经理需要负责制定网店运营指标、年度发展计划,推动并确保运营任务和指标的顺利完成。下面是小编整理的电商运营经理工作的主要职责描述。 篇一 职责: 1、负责天猫专营店前期上线筹备; 2、制定店铺的整体运营策略、推广策略,提高店铺点击率、浏览量和转化率; 3、对店铺运营各项指标与结果性目标负责,以及与各部门的沟通协调工作; 4、能增强店铺吸引力、产品销量; 5、天猫店铺商品编辑,优化完善商品信息,提升产品转化率; 6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析; 7、依据客户行为分析报告,提供直通车钻石展位等营销推广工具的最优投放方案; 8、制定营销方案,促进商品销售快速增长,增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名; 9、研究整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理,发掘隐含内在问题并及时处理并进行经营策略的疏导;

10、对爆款商品提出企划建议并执行实施。 主要任职要求: 1、专科以上学历,三年以上工作经验,能够独立策划并执行相关推广及营销活动,具有团队管理能力,责任心强; 2、熟知SEO理论和实践,能熟练运用各种SEO优化手段确保工作顺利进行; 3、精通电子商务运营的各个环节,精通各个渠道及推广方法,对天猫发展趋势、店铺运营链条具有极其清晰的认识; 4、熟悉天猫网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力; 5、较强的市场分析及预测能力、逻辑能力强,思维条理清晰; 6、负责店铺广告图片主题策划,与文案美工协同完成广告图片的设计和投放、对页面的调整和改版; 7、熟悉新零售概念模式,有从零运作过快消品电商经验者优先。 篇二 职责: 1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标; 2、制定部门运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 3、负责电商市场渠道的规划、拓展,运用多种渠道带

电商运营年度工作计划

2013年电子商务工作计划 一.人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性 团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定 期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推 广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员 后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访 问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成, 可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50uv 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)流量级别:100uv—300uv交易量:每天1—10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)流量级别:基础流量+(70uv—180uv)交易量:每天3—20单交易 策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60第四步: 方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算 等)。流量级别:300uv—1000uv交易量:每天5—50单交易 策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300第五步: 方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

电商运营岗位工作职责

电商运营岗位工作职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系 统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 1

电商运营计划书

一、页面改版,店铺装修 1、首页改版 整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰衣草、玫瑰系列,最后是其他类。 2、详情 宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。 3、宝贝关联 主推新品 4、关联促销广告页面 确定以销量为主,为主款做主图,优化主图 6、整体版面 整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定 7、促销图 提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。 二、店铺流量提升 1、宝贝标题优化 参照的标准: A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方炒锅,我们可以发散到不锈钢炒锅,其次增加功效如:钛钢 B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去 C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇 D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号或者容量等特性词汇

F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇 2、店铺直通车优化 A、选词根据淘宝搜索框去选热词 B、数据魔方选流量展现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词 D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词 E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数 F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。 G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺流量比适时调整词汇价格 H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。 I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量 1直通车图片卖点的突出 2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配 3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群 4销量能不能吸引人 3、免费活动申报

电商运营工作内容

电商运营招聘要求 1、高中以上学历,电子商务、广告、营销相关专业毕业优先考虑; 2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则; 3、熟悉网站推广及运营,能够独立策划并执行相关推广及营销活动; 1、(配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理; 2、参与网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、协助店长做各项日常店铺运营工作。 4、整理每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。 ) 5、完成上级交代的其他事宜。 电商平台店长招聘信息要求: 1、负责线上天猫、淘宝、京东、唯品、相应平台的运作; 2、负责对接平台小二工作,落实到具体工作; 3、负责相应平台的监管工作; 4、策划组织店铺营销活动,资源整合、估算活动产出、给出切实可行的活动玩法; 5、提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案 6、服装类行业优先 电商运营/店长(5000-8000元/月) 职位描述: 工作职责 1.负责品牌男装专卖店的运营,提升店铺销售额和品牌形象; 2.主导并安排微商城内SEO优化,提高微商城搜索排序;

3.活动策划,提炼利益点、撰写文案、编排页面; 4.店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提高商品转化率; 5.根据产品特点提出页面优化建议,提升客户的视觉体验和点击率; 6.根据运营需求对直通车、钻展、淘宝客、SNS等营销推广提出建议; 7.分析相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进; 8.团队工作安排与分工; 9.与天猫小二沟通,争取类目资源; 任职要求: 1、2年以上电商运营经验; 2、熟悉天猫后台等系统; 3、较强的进取心、事业心,富有团队精神; 4、有天猫类运营管理经验尤佳; 5、较强的逻辑思维能力和数据分析能力 电商运营/助理(4000-6000元/月) 1、配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理; 2、参与网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、协助店长做各项日常店铺运营工作。 4、整理每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。 5、完成上级交代的其他事宜。 任职要求: 1、高中以上学历,电子商务、广告、营销相关专业毕业优先考虑; 2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则;

电商运营的主要工作内容是什么

电商运营的主要工作内容是什么? 1、店铺运营 店铺运营是电商运营最基本的操作,店铺运营需掌握;开店流程--发布宝贝--商品上下架--橱窗推荐--类目优化--商品标题--品类规划--运营规划;对于个人创业者而言,这些过程都需要自己独立完成处理。有资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。 2、产品运营 产品运营其实是店铺中货品的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。以及货品的包装文案等内容运营工作,也有线下渠道以及物流的合作等。 3、日常推广 店铺的运营必须要知道店铺推广的核心知识,其中最主要的有“搜索排名,直通车,钻展,淘宝客”的设置;其次在内容营销方面要学会“微淘,淘宝直播,淘宝达人,淘宝群,短视频,内容策划”等相对更深一个层次的知识;同时会“店铺红包,优惠券,限时优惠,搭配套餐,天天特价,淘金币,淘抢购,聚划算,大促活动,清仓,试用”等各种淘宝活动的营销操作等。 3、流量运营 流量运营是电商运营的核心工作,流量运营有三种形式: 1)凭借电商平台内部渠道规则,通过店铺免费优化提升自己的展示排名。 2)通过平台内部竞价机制排名,获取更多的流量,属于付费推广形式。

3)通过平台外部推广,例如社群推广、第三方分销平台等等。 4、活动运营 活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式,电商永远离不开的是活动,所以需要有活动定位,活动策划,预热引流,复盘分析的能力,这几个方面的点是作为深度电商人必须具备的点。无论是大小活动,都属于活动运营,如秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。凭借拼团购买吸引了大批的流量,这也是电商活动的一种形式。 5、数据运营 在掌握了电商基本运营手段之后,就需要对运营水平进行升级,数据运营也是电商运营的核心之一,店铺需要细化到每日的整体流量,流量变化,点击量,浏览量,跳出率,单品异常流量变化等。其涉及到的知识点主要有如下这些;生意参谋,店铺核心数据,阿里指数,行业数据,案例分析。通过自己对店铺的流量和大行情的流量数据的变化结合,才能更好的分析出具体的问题,并做出针对性的解决方案! 此外电商运营的工作内容还包括客服、数据统计等。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为:产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等,这些都是任何一个电商需要掌握的最基本知识,其中的每一个模块都是一个可以细化出来的知识内容,这些日常运营工作中的每一个内容都会是对销量产生很大的影响。

2016年电商公司电商部年度运营计划表

2016电商营销计划书 发展战略运营图 自营零售 + 平台分销(2016.1-12) 1销售预计目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划: 1.1.1旗舰店:品牌旗舰店,公司整体价格销售战略标杆;用于给分销、直营店铺做标杆,从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考; 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁:直营店铺做优惠活动,用于创造整体销量,预计目标成为品牌折扣销售店; 1.2分销店铺营销渠道规划: 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺:用于订立品牌销售店铺标杆,与旗舰店相互对应,以专业的店铺形象处理品牌销售活动,用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺:优惠折扣店铺,勇于创造整体销售销量。预计目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销预计目标设立: 1.3.1本年度营销预计目标设立为:1500万(其中:旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万); 1.4营销预计目标(1500万)分解:

要达到这个要求,必须人员充足需配备以下人员: 经理1人;运营4人(欠3人);美工7人(欠5人);推广4人(欠3人),文案2人(欠2人),活动策划2人(欠2人),客服主管1人,售前3人(欠2人),打单2人,仓管2人,售后3人(欠2人),统计1人;分销专员2人;新媒体运营专员1人;共计35人。 2关键思路和方法 2.1关键思路: 2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入,促成交易。 2.1.2通过优化服务,提供让客户满意的导购和售后服务,控制客服跌失率,增加顾问回头率,打造店铺品牌美誉度。 2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量,以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主,在重大节日投放淘宝首页广告,在淘宝 网建立起大量接触产品的机会,从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。 2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。 2.2方法:买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。 3实现销量预计目标的核算思路: 3.1预计目标实现转换思路: 3.1.1根据提出的总体销售预计目标分解到月、周; 3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群;

电商运营计划表

2012年下半年工作计划 1. 关于店铺运营: 1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。 3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。 7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用vip制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。 2.关于参加团购网: 可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。 4.关于产品与库存问题: 专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺vip 需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的

电商运营主管的基本工作内容

电商运营主管的基本工作内容 篇一 职责: 1、组织淘宝、天猫、京东等商城店铺的整体策划、开发、运营、市场推广; 2、依据公司营销策略和目标策划组织品牌及产品的网络推广; 3、承担电商营销团队的建设和管理; 4、制定部门标准业务流程及相应规范,优化运营,提升工作效 率和服务质量,对网店日常经营状况进行有效分析; 5、指导协助推广人员,利用淘宝等各种网络营销推广方法,增 大店铺点击率和浏览量; 6、制定活动及新品推广计划,精准的广告投放策略,有效提升 店面知名度、关注度、提高商品销售。 7、收集市场行情及竞争对手的销售策略,市场策略等信息,汇 总与分析,掌握投资风险; 8、5年以上的电子商务运营管理和销售经验。 任职资格: 1、大专以上学历; 2、具有2-3年电商运营管理经验; 3、熟悉主流平台运营环境和规划; 篇二 职责:

1.负责公司天猫茶百年旗舰店营销策略分析、内容策划、资源规划、效果预估等工作; 2.负责和设计沟通视觉方向; 3.负责寻找站内、站外资源; 4.负责与小二沟通活动方案; 5.负责与公司发货仓库沟通备货问题; 6.负责与茶百年同事沟通活动方案和库存储备; 7.具备活动数据分析能力和相应的流程形成SOP; 岗位要求: 1.本科学历及以上,2-3年以上社交电商平台的运营经验; 2具备天猫旗舰店操作经验,熟练操作天猫后台,能独立完成活动提报、进行、优化; 3.有较强的文字把控能力,逻辑思维能力和策划能力; 4.掌握社交电商的模式、活动方法和逻辑; 5.能适应加班、团队合作精神强; 篇三 职责: 1、负责京东店铺的整体运营工作,包括店铺日常维护、优化; 2、负责新品、新类目的申请以及新品牌上线的一系列工作安排; 3、对销售目标负责,监控并优化各项运营指标,制定店铺推广方案; 4、负责店内活动策划、官方活动申报、活动跟踪; 5、参与店铺推广、营销以及客户关系的维护管理;

电商运营周工作计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除电商运营周工作计划表 篇一:电商淘宝、阿里周工作计划 运营部周、日、总结工 作计划 运营阿里、淘宝具体量化计划: 客服具体量化计划: 美工具体量化计划: 篇二:电商运营计划 20XX年下半年工作计划 1.关于店铺运营: 1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员

关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。 3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,

电商运营团队岗位及职责

电商运营团队岗位和职责 运营主管 1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标; 2. 负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。 3. 指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。 4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。 5. 在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。 6. 负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。 7. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。 8. 负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定 9. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作;10. 上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… 客服 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;

3. 了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。 4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。 5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。 6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。 7. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… 商城管理 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。 3. 定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。 4. 负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。 5. 负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。 6. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

电商运营总监工作职责具体有哪些

电商运营总监工作职责具体有哪些 电商运营总监需要建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理,以下是小编精心收集整理的电商运营总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 电商运营总监工作职责1 1. 负责平台级别的活动规划、方案设计,各类频道/专题的选品及审核上线,能够根据季节、热点和节日等精选活动商品,对平台整体的流量效果负责; 2. 负责平台资源位的设计、挖掘和效能提升; 3. 精确设计和计算补贴政策,核算投入产出; 4. 通过数据统计、分析、挖掘,判断问题或潜在机会,深度挖掘顾客的潜在需求,设计和优化活动方案/增长策略; 5. 协调和利用内外部资源,推动增长策略落地,__获得成果; 电商运营总监工作职责2 1、根据公司营销目标,制定整体发展规划和年度计划;

2、分析市场需求,依据公司品牌和产品特点,做好产品价格体系及推广方案; 3、负责公司电商平台活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并做好推广效果的统计分析报表; 4、整合网络营销客户和渠道,开展各项合作,定期维护客户关系,促进互动与销售。 电商运营总监工作职责3 1、负责平台店铺的推广,提高店铺PV、UV、ROI、销量 2、负责整体推广规划、营销、客户关系管理等系统经营性工作 3、根据业绩排名需求制定相应的月度、年度推广计划和推广预算; 4、分析各项指标,提出可行性建设改进方案并执行。 5、熟练运用推广工具:精准通,提升销量、点击率和浏览量,完成销售目标。 电商运营总监工作职责4

1、经营预算编制:根据财务年度经营预算,组织编制本部门年度经营预算,包括销售目标规划与分解、毛利率、净利率等指标目标分解,进行过程管理与监控,进行销售目标管理与费用执行监控,保障经营目标达成; 2、产品规划:根据渠道年度营销策略,结合平台动向及市场竞争情况,进行周期性产品线复盘与调整,统筹品类产品规划,保障销售规模增长与经营质量提升; 3、推广规划:根据渠道年度目标,制定本部门年度推广计划,包括营销活动促销计划、产品推广计划及费用预算等; 4、渠道管理:根据年度渠道策略,制定本部门的渠道与拓展策略,包括拓展渠道的方向、开发客户的数量等,提升渠道竞争力,保障本部门销售额达成; 5、部门制度体系优化:根据公司与部门发展目标,搭建并持续复盘、优化部门业务运营管理流程与制度体系,提升组织专业能力与运营效率; 电商运营总监工作职责5 1、根据经营情况,制定月计划/季计划/年计划,预估推广渠道费用占比与ROI预计,制定销售目标,并实施; 2、店铺优化,定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等,提供一定优化建议

电商运营经理的主要工作职责5篇

电商运营经理的主要工作职责5篇 天猫运营经理负责产品网络渠道定位、定价及市场调查。下面是小编为您精心整理的电商运营经理的主要工作职责5篇。 篇一 职责: 1、负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜; 2、负责制定店铺运营、销售计划,完成店铺销售目标,并依据销售目标制定推广手段,提升店铺及产品的访问量; 3、负责对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析; 4、能有效获取市场和行业信息,利用后台数据收集工具进行数据收集及分析,并提供有效应对方案; 5、负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析; 6、负责利用各种促销及营销策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营; 7、负责同品牌商及类目小二的日常沟通。 任职要求: 1、3年以上淘宝/天猫网店运营经验; 2、熟悉天猫的运营环境、交易规则等,精通天猫营销,熟悉用户购物习惯、购物心理; 3、具备丰富的天猫店铺营销、促销活动经验; 4、具备较强的沟通、协调能力,及团队协作精神,能

长期稳定与公司共同发展; 5、具备化妆品行业工作经验,同时具备电子商务从业背景优先考虑 篇二 职责 1、负责天猫商城网店的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作; 2、负责天猫商城网店各种促销及营销策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营; 3、对天猫商城店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责; 4、对天猫商城网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析; 5、负责天猫商城店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档; 6、制定月度销售目标,活动的策划实施等。 任职资格 1、大专及以上学历,三年以上天猫商城运营经理工作经验,作为主运营操盘,电器类目的天猫店铺优先考虑; 2、熟悉淘宝的运营规则,熟悉网络操作流程、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝推广工具推广;

电商运营工作总结

贝纳.川电子商务运营总结 一、 1.认识电商电子商务非是传统认为的拍拍照片,然后上传到网上就等着卖的销 售模式。线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌,但压力、责任、 过程一样不对少,将5年变成1年。 2.电子商务不是网上销售,不是网上打折,不以物喜不以已悲,不单纯以短期 内成败论英雄,追求的是在新媒体,新渠道下的电子商务战略转型。 3.成功的电子商务考验强大的供应链,一切看市场数据反馈。线上需要尝试性 投放,线下先备货后销售(当然不排除线下做强大后也是这样),线上是个 需要快速反应的市场,最后一定是供应链决定成败。 4.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场,顾客不认识你,不了解你, 为什么要在你家买呢,而且淘宝也并非还是个低价市场,最终决定顾客购买 的重要原因是,1形象、2口碑、3体验、4专业市场,价格并非最终决定是 否购买的重要因素,一个新店,最缺少的就是口碑和购物体验。 5.淘宝是电子商务渠道中的一块市场,和传统的销售模式一样,是个以零售为 主的渠道。电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电 商必定先要完成团队组建,这个团队并非是客服团队,而是核心团队。目前

我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下,而我们线上是最基本的人。如活动策划,文案,优质美工,商品组织企划。 6.线上和线下一样同样需要产品的组合,产品的规划,产品文案,卖点的整理。 而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现,但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来,产品策划也是关键。 二、 1.运营定位建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有 益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。 2.做大力度折扣只有死路一条,因为随着电子商务行业的火热化,泡沫化,cpt, cpm,cpc等由于大批量不专业的卖家存在,恶性竞价,致使单次点击成本在不断提高。 3.商业流量的引入(硬广)在没有品牌倍数的前提下,前期只能是以品牌曝光 为目的,不会有太高的回报。 4.品牌的建立都需要经过,曝光—传播—认知—畅销—忠诚,这几个阶段。 5.目前店铺如果不做硬广的情况下,数据量小,没有分析的意义,发展就更加 慢,但也没有任

电商运营助理的岗位职责需要做些什么

电商运营助理的岗位职责需要做些什么篇一 职责: 1、电商部相关事务性工作的统筹协调; 2、有效协调选品、设计、推广、客服等岗位,保障运营计划的执行; 3、协助电商负责人针对新品前期资料进行筛选、汇总; 4、新品文案、上架对接和协调安排; 5、新品合同对接、分销商合同对接; 6、合同归档保管、月末汇总新签合同信息表供对账使用; 7、完成领导安排的其它相关的事务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,态度端正,学习能力强; 2、电子商务、文秘、商贸、财会专业优先考虑,有法务相关知识尤佳; 3、性格开朗、勤奋踏实、有较强的协调能力与团队合作精神; 4、有耐心、细心、有服务意识; 5、熟练使用word、Excel、PPT等办公软件; 6、有电商运营经验者优先考虑; 篇二

职责: 1、负责协助运营天猫、唯品会等线上销售平台,承接运营助理工作; 2、负责线上平台的日常运营推广工作,平台产品上下架、优化更新、价格维护、活动报名等平台基础运营工作; 3、参与营销活动的活动策划、推广执行等相关环节,提高店铺的流量、点击率和转化率,协助完成销售目标。 4、协助运营处理部门日常事务。 任职要求: 1、本科以上学历,英语四级及以上,电子商务、市场营销类专业优先; 2、一年以上电商运营相关工作经验,有天猫电商平行业工作经验者优先; 3、对数字敏感,能熟练分析各项营销及销售数据; 4、认真细心,有较强的责任心及服务意识。篇三 职责: 1、协助店长提高店铺经营信誉及影响度,完成销售目标; 2、协助店长制定活动策略及活动执行,如聚划算、淘抢购、双11双12等); 3、监控店铺动态,店铺数据进行分析;

电商运营总监工作的主要职责概述.docx

电商运营总监工作的主要职责概述 电商运营总监负责互联网各类商业模式的开拓,快速跟上市场变化,如玩转新媒体营销策划等。以下是第一范文网小编整理的电商运营总监工作的主要职责概述。 篇一 职责: 1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划,参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等); 2、负责公司电商团队流程完善及日常管理; 3、负责电商平台的管理和运营模式的完善,负责监管各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施; 4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接,建立专业的数据分析模板和流程; 策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等, 5、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整,规划产品组合; 6、负责电商团队管理和人员的培训、指导,完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。 职位要求: 1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历;熟悉天猫、京东等平台的运营操作; 2、5年以上相关工作经验,3年以上管理工作经验;有成功的品牌策划案例及推广、实施经验;有食品和母婴行业相关经验尤佳。 3、熟悉电子商务市场状况和运营规则,具备敏锐的市场洞察力,具有相关产品知识; 4、熟悉运营财务结算流程及相关执行、评估体系; 5、较强的沟通能力、团队培训和管理能力 篇二 职责: 1、负责制定公司的电商运营发展战略,组织协调公司各部门执行、实现各电商渠道达成销售目标。

2、负责公司电商平台的运营、维护和日常管理,制定运营策略、方案并组织实施; 3、负责整合相关资源,制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施; 4、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略; 5、建立健全部门内考核、奖惩制度,并对部门任务目标完成情况负责; 6、密切沟通协调公司内部各职能部门,保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通; 7、负责电商营销团队的建设和管理; 8、完成上级临时交办的工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,电子商务、市场营销专业,5年或以上同等职位工作经历,有内衣或服装工作经验者优先考虑; 2、熟悉电子商务平台的系统结构和运行流程,精通网络平台营销,熟悉互联网消费者的购物习惯和购物心理; 3、有成功案例、广泛的网络媒体人脉关系或操盘过知名品牌、独立的网站运营经验者优先。篇三 职责: 1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划、制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等); 2、根据公司发展战略目标,积极开拓符合市场趋势和公司品牌的新平台和新渠道; 3、制定运营策略并落地执行,分解销售计划,带领团队达成销售业绩目标; 4、负责各平台店铺日常维护、产品更新,进行每日数据监控,熟悉数据分析,能够据此进行类目、竞品及自己店铺的调研分析并制定相应营销方案; 任职要求: 1、5年以上淘宝策划推广、运营管理经验,有美妆类目运营经验者优先; 2、具备良好的沟通与团队管理能力,具备敏锐的市场洞察力、严密的分析能力以及出色的

电商运营岗位职责

电商运营主管职岗位职责说明书 岗位名称电商运营主管岗位编号 所在部门电商部岗位定员1人 直接上级总经理职等/ 直接下级客服、美工职级/ 所辖人数/ 日期2016/8/1 岗位使命: 职责与工作任务: 职责一职责表述:制定季度目标,并且分成为月、周、日计划工作时间百分比:25% 工作 任务 1.制定月销售目标,并制定月销售计划。 2. 针对目标列出实施方案落实到每周/每天。 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到的问题,提前做出应策。 职责二职责表述:负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统工作工作时间百分比:35% 工作 任务 1.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 2.网店日常维护,保证网店正常运作,优化店铺及商品排名。 3.负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案。 4.负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。 5.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 职责三职责表述:负责整个店铺经营状态,协调和管理各岗位人员工作时间百分比:25% 工作 任务 1.每天不定时观察店铺数据,量子、直通车的消耗,做出适当的调整与对策。 2.监督并指导客服工作行为。 3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作;广告物料的制作、采购。 4.全面负责整个团队的业绩考核工作。 工作 任务 1.建立老顾客群等与客户互动。 2.分类不同级别的老客户,对不同级别的客户做出相应的维护。 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法。 4.老顾客同比增长数据每周统计并做调整相应对策。 权利:1.

工作协作关系: 内部协调关系各部门 外部协调关系 职业发展:(一般意义,仅供参考)可轮换岗位无 可晋升岗位人事行政主管 任职资格: 教育水平高中及以上学历 专业不限 培训经历 经验 知识 1. 技能技巧 个人素质亲和力强、原则性、,正直踏实;耐心、细致严谨;良好的沟通,协调能力;良好的团队合作精神和职业道德操守。 考核指标(项目):

电商运营岗位职责汇总大全

电商运营岗位职责汇总大全 电商运营需要熟悉现在电商平台玩法,视频直播、搜索、优化引流、店群等,以下是小编精心收集整理的电商运营岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 电商运营岗位职责1 1、负责京东店铺的站内站外付费推广效果,对ROI负责; 2、协助非付费流量的布局和执行; 3、配合运营部直通车选款,投放策略选择,选词和直通车出价; 4、直通车、智钻、报表分析(帐户报表,宝贝报表,关键词报表,地域报表,时段报表); 5、负责京东、拼多多店铺的活动报名和商品上架; 6、提供日报表,汇报当天推广情况和调整优化策略。 电商运营岗位职责2 1、根据公司战略方向,制定电商业务的品牌定位、运营策略以及年度计划,推动并确保销售业绩目标的顺利完成;

2、全面负责每日瑜伽app内商城板块,以及第三方电商平台(天猫丶京东、淘宝等)的推广和运营,带领团队完成销售业绩指标; 3、规划营销推广方案,根据流量、转化率、推广效果等数据进行分析,提出并落实改进方案; 4、负责电商产品的结构规划,统筹新品的调研及开发,分析各商品的竞争情况制定整体运营策略; 5、管理并培养团队成员,不断提高团队的战斗力。 电商运营岗位职责3 1、负责天猫、京东、自有商城等店铺运营管理工作,对成交目标负责; 2、负责制定运营、推广计划,把控运营节奏、监控运营数据; 3、负责制定商品的上新计划、以及商品选品、商品采购管理; 4、负责对接平台小二沟通活动资源,策划并执行营销活动方案; 5、负责平台广告投放,熟悉平台的推广工具,对投入产出比负责;

6、负责分析行业市场、竞争对手信息,结合店铺运营数据,不断优化运营策略; 电商运营岗位职责4 1、负责亚马逊账号的运营,完成个人业绩目标; 2、负责上架产品,按时回复邮件,解决售前售后及投诉问题; 3、保障账号健康,ODR低于1%,无侵权违规受限; 4、分析产品出单、排名情况,优化广告更新关键词; 5、制作周报/月报,账单,退款数据整理并上传系统; 6、完成上级领导交代的临时性任务。 电商运营岗位职责5 负责公司电商平台项目规划、建设、运营及管理工作,带领团队达成预期目标; 协助开展公司在各直播平台的运营,开发网红直播带货渠道,完成销售目标;

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