IT运维合同
IT运维合同
甲方：
乙方：
本合同由甲方与乙方经友好协商签订。
1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2服务标准：
根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务
（1）服务内同：按附件一“服务说明书”提供服务。
（2）服务地点：甲方指定地点
（3）服务时效：做到30分钟响应；每三个月提供一次定期巡检及维护保养。
（4）应急服务：每月不限次数应急，7*24小时电话支持。
3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从年月日
至年月日止。
4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；
（2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。
5费用
甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用：
（1）甲方需支付的乙方服务外包费用为00000元/年，合同签订后10个工作日内支付00000元，半年后10个工作日内支付00000元。
6保密
（1）信息保密乙方不得泄露甲方任何涉密信息。
（2）保密措施乙方负责服务人员的政治审查和保密教育。
7甲方承诺：甲方承诺如有计算机网络等相关设备采购将优先考虑乙方。
8乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因甲方的过失造成的以外，甲方不承担责任。
9乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。
10期限和终止
（1）期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至服务期满时止，
合同期满前一个月内,双方均未提出变更或终止本维护合同,则本合
同自动续签一年,服务条款和价格另议.
（2）终止：在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除合同,如单方面因自身原因提前终止合同, 需提前一月书面通知另一方，解除方将支付给
另一方一年总合同金额30%的赔偿费,以补偿由此给对方产生的损失
和不便。
11其他
（1）不得转让未经另一方书面同意，任何一方不得转让本合同。
（2）适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖。
（3）完整的合同本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。
本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改。
（4）弃权对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。
除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权，否则任何弃权不应
有效。
（5）独立的承包商乙方以独立服务承包商的身份提供服务，并应负责乙方所有的参与服务的雇员的相关费用。
（6）不可抗力如果出现不可抗力的情况，任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的任何规定，只要受阻方在阻碍或延迟履行的情
况结束之后切实尽快继续履行本合同，该方将不必对此承担责任。
（7）争议解决合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷。
在合同有效期内，如一方提出修改或补充合同内容，双方应协商一致后，签
署书面补充合同进行具体约定。并以具体约定的内容为准，作为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。但在双方未签订补充合同之前仍按原合同内容执行。
本合同所有附件将作为合同的组成部分，共同参照执行。
双方承认本合同的所有条款均非任何一方出具的格式条款。本合同经双方协商一致并于以下生效之日订立且对全部条款完全理解并接受上述条款和条件。
附件一：
服务说明书
一、服务内容定义
1、日常工作；包括但不仅限于：
－系统软件、应用软件等安装、调试
－所有计算机硬件及其他外设的安装、调试
－系统软硬件故障检测、排除、及更换、维修、升级等
－查杀电脑病毒
－联系销售商或厂商办理保修期内外硬件报修、更换、安装等
－网络、电话等基本线路故障的排故
－打印机、扫描仪等外围设备常见问题的排故
2、会议室系统的维护及调试；
3、协助甲方进行安全策略及与安全相关的实施工作；
4、协助甲方提供新项目实施方案及管理制度的导入；
5、针对现场服务按照甲方标准、流程服务并做好相关文档管理工作；
二、外派工程师资质：
✓计算机或相关专业毕业，技术功底扎实；
✓熟悉Windows操作系统以及其他主流应用软件，具有较强问题诊断和解决能力；
✓了解常用的服务器产品，能协助高级技术专家进行问题诊断和解决；
✓责任心强、能承受压力、善于沟通，具有饱满的工作热情及良好的团队合作精神。
三、数据安全和保密
1.与项目实施人员签订保密协议；
2.对于重要用户的数据，提出备份方案和建议；
3.严格按照项目实施规范进行操作；
4.对于有导致数据影响倾向的操作要做好数据备份；
it桌面运维服务合同
it桌面运维服务合同 甲方：（以下简称“甲方”） 地址： 联系人： 联系电话： 乙方：（以下简称“乙方”） 地址： 联系人： 联系电话： 鉴于甲方需要委托乙方提供IT桌面运维服务，双方经友好协商， 达成如下合同： 一、服务内容 1.1 乙方将为甲方提供以下IT桌面运维服务： - 软件安装与升级：负责甲方办公电脑及相关软件的安装和升级。 - 病毒防护与安全管理：负责甲方电脑系统的病毒防护和安全管 理工作。 - 故障排除与维修：负责甲方办公电脑故障的排除和维修工作。 - 数据备份和恢复：负责甲方重要数据的备份和恢复工作。
- 远程支持：通过远程工具提供甲方的IT技术支持。 1.2 以上服务由乙方的专业技术团队提供，保证提供高质量的服务。 二、服务期限 2.1 本合同服务期限为一年，自合同签订之日起生效。 三、服务费用 3.1 甲方向乙方支付服务费用，金额为（具体金额），按以下方式 支付： （具体支付方式和支付时间协商一致） 四、服务责任 4.1 乙方需以高度负责的态度开展工作，保证按照约定时间和质量 完成服务。 4.2 乙方需面对甲方提出的技术问题进行快速响应，并解决技术故障，保障甲方正常的办公运行。 4.3 乙方需要对甲方的机密信息和数据进行严格保密，不得泄露给 第三方。 4.4 若因乙方原因导致服务中断或者损失，乙方需承担由此产生的 一切责任。 五、合同解除 5.1 在以下情况下，本合同可被解除：
- 双方经协商一致解除合同； - 甲方支付服务费用不及时而乙方提出解除合同的； - 甲方违反合同规定而乙方提出解除合同的； - 发生不可抗力事件，导致双方不可能履行合同义务的。 六、保密条款 6.1 双方保证对对方所拥有的商业秘密、技术机密、经营计划、合作模式等信息进行保密，并不向任何第三方泄露。 七、争议解决 7.1 双方在履行本合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 八、其他约定事项 8.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并书面补充协议。 九、合同生效与变更 9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 9.2 本合同的修改、补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。 十、合同终止 10.1 本合同终止后，双方解除协助义务。
第三方运维公司合同范本
第三方运维公司合同范本 一、引言 在现代信息技术蓬勃发展的今天，企业越来越依赖于高效可靠的IT 系统来支持业务运营。然而，对于许多企业而言，维护和管理一个IT 系统可以是一项庞大的任务，需要大量的人力、物力和财力投入。因此，许多企业选择将IT系统的运维工作外包给第三方运维公司，以降低成本、提高效率。 二、合同目的 本合同旨在为第三方运维公司和企业之间的合作提供一份具体的合同范本，明确双方的权利和责任，保证合作的顺利进行。 三、合同内容 1. 服务范围 第三方运维公司应根据企业的需求，提供以下服务： （1）硬件设备的安装、配置和维护； （2）软件系统的安装、配置和维护； （3）网络设备的配置和维护； （4）数据库的管理和备份； （5）IT系统的监控和故障处理； （6）维护服务报告的编制。
2. 服务标准 （1）第三方运维公司应按照合同约定的服务水平协议（SLA）执行合同义务，在预定时间内响应和解决故障； （2）第三方运维公司应采用最佳实践和标准操作程序，确保IT系统的稳定性和安全性； （3）第三方运维公司应提供定期的维护服务报告，详细记录工作内容和维护结果。 3. 合同期限 本合同的有效期为_______，自______起至______止。 4. 付款方式 （1）企业应按照合同约定的服务费用和付款周期，及时支付给第三方运维公司； （2）如企业未按时支付服务费用，第三方运维公司有权暂停或终止合同，并据此要求企业支付违约金。 5. 保密条款 （1）双方应对合同中涉及的商业机密和技术信息予以严格保密； （2）双方在合同解除或终止后，仍应继续履行保密义务。 6. 违约责任 （1）任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任；
IT运维合同
IT运维合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 （1）服务内同：按附件一“服务说明书”提供服务。 （2）服务地点：甲方指定地点 （3）服务时效：做到30分钟响应；每三个月提供一次定期巡检及维护保养。 （4）应急服务：每月不限次数应急，7*24小时电话支持。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从年月日 至年月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为00000元/年，合同签订后10个工作日内支付00000元，半年后10个工作日内支付00000元。 6保密 （1）信息保密乙方不得泄露甲方任何涉密信息。 （2）保密措施乙方负责服务人员的政治审查和保密教育。 7甲方承诺：甲方承诺如有计算机网络等相关设备采购将优先考虑乙方。 8乙方服务人员在甲方所在地现场工作的，应遵守甲方的管理秩序和规则，并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因甲方的过失造成的以外，甲方不承担责任。 9乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商，而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。 10期限和终止 （1）期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至服务期满时止，
it运维人员保密协议
it运维人员保密协议 一、协议背景 在当前信息化时代，IT运维人员扮演着关键角色，负责维护和管理 企业的信息系统。为保护企业的商业机密和敏感信息，确保信息安全，制定本保密协议，明确IT运维人员在工作中的保密责任和义务。 二、保密范围 1. 本协议中的保密信息指的是包括但不限于以下内容： a) 公司的商业机密，包括商业计划、市场策略、客户名单、销售 数据等； b) 与公司合作伙伴和客户的合同、价格协议、技术资料等； c) 公司的技术秘密，包括系统架构、代码、数据库设计等； d) 公司员工的个人信息，包括工资、福利待遇等。 2. 保密信息的形式可以是书面文件、电子邮件、口头交流或其他形式。 三、保密义务 1. IT运维人员应严守保密责任，在不违反法律法规和公司规定的前 提下妥善处理和保护保密信息。 2. IT运维人员不得对外泄露或非授权地使用保密信息，不得将保密 信息用于任何个人或他人的利益。
3. IT运维人员应采取必要的措施，确保保密信息的机密性，包括但不限于：妥善保管文件和资料、确保工作区域的安全、遵守访问控制规定等。 4. 离职、调动、内部交流等情况下，IT运维人员仍需继续遵守本协议，并妥善处理和交接相关保密信息。 5. 如IT运维人员发现保密信息泄漏或存在风险，应立即向上级主管或公司保密委员会报告，积极采取补救措施。 四、违约责任 1. 若IT运维人员违反本协议的保密义务，将承担相应责任，包括但不限于：警告、停职、辞退以及可能面临的法律责任。 2. 对于故意泄露或滥用保密信息给公司造成的损失，IT运维人员还应承担相应经济赔偿责任。 五、协议期限和终止 1. 本协议自双方签字之日起生效，并持续有效直至IT运维人员离职或合同终止。 2. 在协议终止后，IT运维人员仍需继续遵守保密义务，不得对外泄露或滥用保密信息。 六、其他条款 1. 本协议不得转让给任何第三方，双方未经书面同意不得修改协议的内容。
it运维合同（通用5篇）
it运维合同（通用5篇） it运维篇1 甲方： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 日常维护 产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3. 乙方的权利 1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功
能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。 三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1.日常维护服务费 金额： 5000元 (大写：伍仟元 )人民币 支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方100% 日常维护费，即人民币5000元(大写：伍仟元 )。 服务期限： 1年 (自 20xx年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止) 服务方式： A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决; 2.现场维护服务服务费 金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为 支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。
IT运维服务合同(模板)
IT运维服务合同(模板) IT运维服务合同 (模板) 一、合同双方 本合同由以下双方组成： 甲方：[甲方公司名称] 乙方：[乙方公司名称] 二、服务目的 本合同旨在明确甲方委托乙方为其提供的IT运维服务的范围、条件和要求。 三、服务内容 乙方将按照以下方式提供IT运维服务： 1. 硬件设备维护：包括但不限于计算机、服务器、网络设备等硬件设备的巡检、维护保养、故障排除等工作。 2. 系统软件管理：包括但不限于操作系统、数据库管理系统等软件的安装、配置、更新、升级等工作。 3. 安全管理：包括但不限于防火墙设置、漏洞修补、防护等工作，确保系统和数据的安全。
4. 备份与恢复：包括但不限于数据备份、存储、恢复等工作，确保数据的安全和可靠性。 5. 故障处理：包括但不限于根据甲方的要求及时响应并解决系统故障、网络故障等问题。 四、服务期限 本合同有效期为[合同起始日期]至[合同终止日期]。 五、服务费用 1. 服务费用：甲方按照以下方式支付乙方的服务费用： 每月固定费用：[具体金额] 额外费用：如有额外工作或特殊需求，甲方与乙方协商确定费用。 2. 支付方式：甲方应按照每个月底结算的方式支付乙方的服务费用。 3. 违约金：如甲方未按时支付服务费用，甲方应支付乙方每天滞纳金[具体金额]。 六、保密条款
甲方和乙方应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。未经双方事先书面同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。 七、服务终止 1. 提前终止：甲方或乙方可以提前[提前终止期限]提出终止本合同的书面通知。 2. 违约处理：在下列情况下，一方可以随时解除本合同，并有权要求违约方承担违约责任： 任何一方严重违反本合同的条款。 在提前终止期限内，未经对方同意，一方擅自终止本合同。 八、其他条款 1. 适用法律和管辖：本合同受[适用法律]管辖。如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如果无法达成一致，争议应提交[争议解决方式]进行解决。 2. 通知方式：双方接受书面通知。任何一方向对方发出的通知应通过邮寄、、快递或电子邮件等方式进行。 3. 本合同的修改和补充：任何对本合同的修改和补充应以书面形式进行，并由双方在双方授权代表的签字后生效。 九、合同生效
it运维服务合同
it运维服务合同 引言: 在当今数字化时代，信息技术（IT）在企业发展和运营过程中起到了至关重要的作用。为了确保系统可靠运行和业务的正常进行，很多企业选择将IT运维服务外包给专业的服务提供商。而为了确保令人满意的服务，IT运维服务合同成为了企业和服务提供商之间关系的重要基石。本文将讨论IT运维服务合同的重要性以及合同中需要考虑的关键要素，以帮助企业更好地管理和规划其IT服务。 1. 合同的重要性 IT运维服务合同对于确保企业获得高质量的IT支持和服务至关重要。它明确了双方的责任和义务，并为双方提供了互相约束和保障的法律依据。合同的存在确保了服务提供商按照约定的标准和时间表提供服务，并为企业提供故障处理、维护和升级等服务。另外，合同可以明确费用结构和支付方式，帮助企业预算和控制成本。 2. 关键要素 （1）服务描述和范围： 合同应清楚地描述所提供的IT运维服务的具体内容和范围，例如硬件维护、软件升级、系统备份等。同时，还应包括服务的时间表和响应时间要求，以确保企业在遇到问题时可以及时获得支持。 （2）服务水平协议（SLA）：
合同中应明确双方对服务水平的期望和承诺。SLA通常包括网络可 用性、故障处理时间、服务响应时间、备份和恢复时间等关键指标。 这些指标将帮助企业监督和评估服务提供商的绩效，并提供违约时的 法律依据。 （3）责任和风险分担： 合同应详细列出双方的责任和风险分担。服务提供商应承诺按合同 约定提供服务，并对潜在的数据丢失、系统故障等风险承担一定的责任。而企业则应提供必要的设备和信息，并对其负责。 （4）报价和支付方式： 合同应明确服务的费用结构和支付方式。这包括服务费用的具体金额、计费周期、付款方式以及延迟支付或违约时的处罚和补偿等问题。合同中也可以包括额外费用、费用调整机制和价格保密条款等。 （5）终止和违约处理： 合同应规定双方终止合同的条件和程序。例如，一方违约时将如何 处理以及终止合同的通知期限等。此外，还应明确违约赔偿和违约责 任的规定，以保障双方的权益。 3. 注意事项 （1）明确法律适用地和争议解决方式：
第三方运维服务合同
第三方运维服务合同 随着信息技术的快速发展和广泛应用，企业对于高效、稳定的网络、服务器和应用系统的需求也越来越迫切。然而，专业的IT运维团队并 非所有企业都能够拥有，特别是对于中小型企业来说。因此，很多企 业开始寻找第三方运维服务来满足自身的需求。 第三方运维服务合同是企业与服务提供商之间达成的一种合作形式，旨在确保双方的权益和责任得到充分保护。下面将从几个方面展开论述，说明第三方运维服务合同的重要性和主要内容。 第一，合同背景和目的。合同的开头需要明确合作双方的身份信息 以及合同的背景和目的。背景通常包括双方的业务情况、运维需求、 服务提供商的专业能力等。目的是明确合作的目标和意图，避免双方 在合作过程中产生误解。 第二，服务内容和标准。第三方运维服务合同必须清楚地定义服务 内容和标准，包括维护和管理的范围、服务方案和方法、应急响应机 制等。服务内容和标准的明确可以有效地规范双方的行为，避免争议 和纠纷的发生。 第三，工作时程和计划。合同中应当明确双方的工作时间和计划， 避免服务提供商因其他原因延误或中断服务，且还需规定工作计划的 调整方式和期限。 第四，保密条款。随着信息化的进一步推进，企业的数据安全和信 息保密变得至关重要。合同中需要设定明确的保密条款，要求服务提
供商对企业的信息进行严格保密，并阐述如何处理和储存企业的敏感 信息。 第五，付款和费用。合同中需要规定付款方式和费用结构，明确双 方对服务的定价和支付方式。同时，还需要明确服务提供商在何种情 况下可以向企业收取额外费用，以避免企业承担额外的经济负担。 第六，终止和违约责任。合同中应当明确双方在何种情况下可以终 止合作关系，以及双方在违约行为下的责任和补偿方式。合同的终止 和违约责任条款能够确保双方在合作过程中遵守合同并保护各自的合 法权益。 第七，争议解决机制。在合同中明确争议解决的方式和程序，可以 是仲裁、调解或诉讼等。一个有效的争议解决机制能够帮助双方在发 生纠纷时快速解决问题，减少对双方的损失和影响。 总结来说，第三方运维服务合同是企业与服务提供商之间合作的重 要桥梁，它能保障双方权益、明确责任，并规范双方在合作过程中的 行为。一个完善的合同可以引导双方在合作中形成良好的配合和默契，从而达到共赢的目标。因此，企业在选择第三方运维服务提供商时， 应当谨慎选择，并与其签订一份详细、全面的运维服务合同。只有这样，企业才能真正享受到第三方运维服务所带来的各种便利和优势。
2024年IT运维服务合同
IT运维服务合同 甲方：__________ 乙方：__________ 鉴于甲方需要乙方提供IT运维服务，根据《合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜，达成如下合同： 一、服务内容 （1）系统监控：对甲方的IT系统进行实时监控，确保系统的正常运行。 （2）故障处理：对甲方的IT系统发生的故障进行及时处理，确保系统尽快恢复正常运行。 （3）系统升级：根据甲方的要求，对IT系统进行升级，提高系统的性能和安全性。 （4）数据备份：定期对甲方的数据进行备份，防止数据丢失。 （5）技术咨询：为甲方提供IT相关的技术咨询和支持服务。 二、服务期限
2.1 本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。 三、服务费用 3.1 甲方应按照乙方提供的IT运维服务内容和标准支付服务费用。 3.2 乙方应在每月底前向甲方提供当月的服务费用发票，甲方应在收到发票后的____个工作日内支付当月的服务费用。 四、甲方权利和义务 4.1 甲方有权监督乙方的工作，并提出改进意见。 4.2 甲方应及时提供乙方所需的相关信息、数据和文件，以便乙方顺利进行IT运维服务。 4.3 甲方应按照合同约定支付服务费用。 五、乙方权利和义务 5.1 乙方应按照甲方的要求，提供符合约定标准的IT运维服务。 5.2 乙方应保证其提供的服务符合相关法律法规的要求。 5.3 乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。 六、违约责任
6.1 如果乙方未能按照约定提供IT运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方赔偿因此造成的损失。 6.2 如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供IT运维服务，并要求甲方支付滞纳金。 七、争议解决 7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。 八、合同附件 （1）IT运维服务内容详细说明 （2）IT运维服务标准 九、其他约定 9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。 9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________ 甲方代表（签名）：__________ 乙方代表（签名）： __________
IT系统运维服务合同范本
IT系统运维服务合同范本 1. 背景 甲方拥有一套IT系统，包括硬件设备、软件程序和相关服务。为 了保证IT系统的稳定运行，甲方需要乙方提供运维服务。 乙方具备相关的技术和经验，愿意为甲方提供IT系统运维服务。 2. 服务内容 1.硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修； 2.软件程序维护：包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理； 3.安全管理：包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监 控和处理； 4.数据备份与恢复：定期进行数据备份，并能够在系统故障 时进行快速恢复； 5.性能优化：对系统进行定期性能检测，并提供相应的优化 建议和措施； 6.问题响应：及时响应甲方的IT系统问题，并提供解决方案；
7.咨询与培训：提供相关IT技术咨询和培训服务。 3. 服务费用和支付方式 甲方应支付乙方相应的服务费用。具体的费用和支付方式如下： 1.服务费用：根据实际提供的服务内容和工作量进行计费，双方应在合同中明确费用标准； 2.支付方式：甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用； 3.延期支付：如甲方未按时支付费用，应按约定支付延期费用。 4. 保密条款 双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息，双方应承担保密责任。具体保密条款如下： 1.保密义务：双方应对获得的机密信息保密，不得将其泄露给第三方； 2.保密期限：保密期限为合同终止后的三年； 3.免责条款：对于因双方未能履行保密义务而导致的损失，违约方应承担相应的法律责任。
5. 性能指标 为了保证IT系统的稳定运行和服务质量，甲方和乙方应达成一些 性能指标的约定，具体内容如下： 1.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内 做出响应，并进行紧急处理； 2.问题解决时间：乙方应根据故障的严重程度和紧急性，合 理安排解决时间； 3.定期报告：乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。 6. 合同期限和终止 本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期，如未约定期限， 则为一年。 1.合同期满：在服务期限届满之前，双方可以商议续签合同； 2.解除合同：双方可以协商一致解除合同，提前通知对方三 十天； 3.违约解除：如一方违反本合同的条款，守约方可选择解除 合同；
it运维单次服务合同模板
IT运维单次服务合同 本合同由以下两方签订： 甲方：__________ 地址：__________ 电话：__________ 电子邮件：__________ 乙方：__________ 地址：__________ 电话：__________ 电子邮件：__________ 鉴于甲方需要乙方提供IT运维服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成以下协议： 一、服务内容与范围 1.1 乙方将提供以下IT运维服务：（请在此详细描述服务的内容和范围） 二、服务期限 2.1 本合同的开始日期为____年____月____日，结束日期为____年____月____日。 三、服务费用 3.1 甲方应支付乙方服务费用共计____元。 3.2 费用应在合同结束时支付。 四、服务承诺 4.1 乙方承诺，将按照甲方的要求，及时、有效地提供
IT运维服务。 4.2 乙方承诺，将对甲方提供服务的期间，严格保密所有涉及到的商业秘密和机密信息。 五、违约责任 5.1 如一方违反本合同的任何条款，违约方应承担由此产生的所有损失。 六、争议解决 6.1 本合同的签订、执行和解释以及与本合同有关的争议，应适用中华人民共和国法律。如双方就本合同产生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。 七、其他 7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效。 7.2 本合同的附件和补充协议是本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。 7.3 未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。 7.4 本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同签订日期：____年____月____日生效日期：____年____月____日终止日期：____年____月____日
IT运维服务合同
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利
条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不 良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与 维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：元整。
IT外包驻场运维合同
IT外包驻场运维合同 甲方：__________地址：___________ 乙方：____________地址：________________ 双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。 一、服务内容 1. 维护人员安排： 1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务 2) 指定主要现场维护人员名单： 3) 乙方如更换驻场工程师，需提前日书面告知甲方； 4) 项目负责人： 5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决 2. 维护时间： 自年月日至年月日止，为期叁年。 3. 维护范围： 1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如： a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。 b 网络故障排除。 c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。 d 根据需求的域控权限管理。 e 域控,DNS，等服务器的软硬件维护。 f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。 g 服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。
h 专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。 i 对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。 j 人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。 2) 乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。 3) 乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。 4) 本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。 5) 未尽事宜甲乙双方协商。 4. 技术支持： 1) 对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案； 2) 通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。 5. 维护流程： 1) 乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作； 2) 乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施； 3) 每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生； 4) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的电话技术支持服务； 5) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的E-mail技术支持服务；
IT服务外包合同协议
IT服务外包合同协议 IT服务外包合同协议 本协议由甲方（以下简称“委托方”）和乙方（以下简称“服务商”）共同签署，双方同意按照以下条款和条件进行合作。 一、合作目的 1.1 委托方希望将特定的IT服务外包给服务商，以提高业务流程效率和降低成本。 二、服务内容 2.1 服务商承诺在合同期内提供以下IT服务： （1）服务器维护 （2）网络安全防护 （3）系统管理和运维 （4）数据备份和恢复 （5）软件和硬件支持 （6）其他双方约定的IT服务 2.2 服务商将根据委托方的需求制定详细的工作计划和服务级别协议，以确保按时提供优质的IT服务。 三、责任和义务 3.1 服务商的责任和义务： （1）按时提供符合质量要求的IT服务 （2）确保系统的稳定性和安全性 （3）保护委托方的机密信息和数据 （4）及时回应委托方的请求和处理问题 （5）定期向委托方提交服务报告 3.2 委托方的责任和义务：
（1）提供准确、完整的业务需求 （2）配合服务商进行系统配置和测试 （3）确保及时支付服务费用 （4）保护服务商的商业机密和技术资料 四、服务费用和支付方式 4.1 服务费用根据具体的服务项目和工作量进行计费，并在双方达成一致后确认。 4.2 支付方式：委托方应在每月15日前支付上月服务费用的50%，余下的50%应在每月30日前支付。 五、保密条款 5.1 双方同意在合作期间以及合作结束后保守对方提供的商业机密和技术资料。 5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露、披露或使用对方的商业机密和技术资料。 六、知识产权 6.1 服务商在向委托方提供IT服务期间所开发的软件、程序等相关知识产权归属于服务商。 6.2 委托方在合同期届满且已支付全部服务费用后，有权使用服务商提供的IT服务所涉及的知识产权。 七、合同期限和终止 7.1 本合同的有效期为起始日至截止日。 7.2 双方一致同意在下列情况下可以提前终止合同： （1）发生重大违约行为 （2）双方协商一致终止 （3）法院判决或仲裁裁决 八、争议解决
IT外包驻场运维合同.doc(详尽重点关注)
配电箱采购合同范文范本.docx(详尽多应用 版) 【】：配电箱采购合同 【合同编号】：[填写合同编号] 【甲方（采购方）】：[填写甲方名称] 【乙方（供应方）】：[填写乙方名称] 【签订日期】：[填写签订日期] 鉴于甲方对配电箱的需求，甲方委托乙方进行配电箱的采购。双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下合同条款： 第一条配电箱的规格和数量 1.1乙方应根据甲方的要求提供配电箱的规格、型号、技术参数等详细信息，并经甲方确认后进行采购。 1.2甲方应根据实际需求向乙方提供配电箱的数量。 第二条配电箱的价格 2.1乙方应根据甲方提供的配电箱规格和数量，向甲方提供详细的价格清单。
2.2价格清单应包括配电箱的采购价格、运输费用、安装费用等相关费用。 2.3甲方应在收到价格清单后进行审核，并在确认无误后进行支付。 第三条配电箱的交付 3.1乙方应在合同约定的交货期内将配电箱交付给甲方。 3.2乙方应确保配电箱的质量符合甲方的要求，并按照约定的规格和数量进行交付。 3.3甲方应在收到配电箱后进行验收，并在验收合格后进行签收。 第四条配电箱的安装和调试 4.1乙方应根据甲方的要求负责配电箱的安装和调试工作。 4.2乙方应确保配电箱的安装和调试工作符合甲方的要求，并达到正常使用的要求。 4.3甲方应对乙方的安装和调试工作进行监督和验收，并在验收合格后进行确认。 第五条质量保证和售后服务
5.1乙方应保证配电箱的质量符合甲方的要求，并在质量保证期内提供免费的维修和更换服务。 5.2乙方应在合同约定的售后服务期内对配电箱进行定期的检查和维护，确保配电箱的正常运行。 5.3甲方应按照乙方的使用和维护要求进行操作，并及时向乙方报告配电箱的故障和问题。 第六条违约责任 6.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。 6.2乙方未能按照约定的交货期交付配电箱，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的一切损失。 6.3甲方未能按照约定的支付期限支付配电箱款项，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的一切损失。 第七条争议解决 7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。 第八条合同的生效和终止
IT运维服务费用说明
IT运维服务费用说明 IT运维服务是指对企业的信息技术系统进行维护、管理和支持的服务。它的目的是确保企业的信息技术系统能够正常运行，并提供及时有效的技术支持，以满足业务的需求。IT运维服务费用根据不同的企业需求和服务内容而有所不同，下面将从以下几个方面详细说明IT运维服务费用的组成和说明。 1.服务范围和内容 2.服务级别协议 IT运维服务中通常会有服务级别协议(SLA)，SLA是一种合同，用于明确提供的服务水平和责任。根据SLA的内容，运维服务的费用会有所不同。比如，如果需要24小时全天候技术支持，费用会相对较高，因为需要投入更多的人员和资源。 3.服务提供商的信誉和经验 IT运维服务费用还与服务提供商的信誉和经验相关。一家具有良好口碑和丰富经验的服务提供商往往会收取较高的费用，因为他们能够提供更可靠和高质量的服务。相反，一些新兴的或经验较少的服务提供商可能会提供更便宜的服务费用，但可能无法提供相同水平的专业支持。 4.硬件和软件成本 5.服务周期和合同期限 IT运维服务费用也受到服务周期和合同期限的影响。如果企业需要长期的运维服务，比如一年或更长时间的合同，服务提供商可能会根据合
同期限提供更具竞争力的价格。而如果只是短期项目或临时支持，费用可 能会相对较高。 6.附加服务和技术支持 有些企业可能需要额外的附加服务和技术支持，比如定期巡检、紧急 故障修复、数据恢复等。这些服务通常是额外收费的，会计入IT运维服 务费用中。 在选择IT运维服务时，企业应该根据自身的需求和预算来评估不同 服务提供商的价格和服务质量。而服务提供商也应该根据企业的具体情况 和要求来制定合理的价格和费用方案。 总结起来，IT运维服务费用的组成包括服务范围和内容、服务级别 协议、服务提供商的信誉和经验、硬件和软件成本、服务周期和合同期限、附加服务和技术支持等。企业在选择IT运维服务时，应综合考虑这些因素，并根据自身的需求和预算来做出合理的决策。
IT设备迁移及运维服务合同
IT设备迁移及运维服务合同 甲方： 统一社会信用代码： 乙方： 统一社会信用代码： 鉴于甲方拟开展IT设备迁移及日常运维工作，特委托乙方提供网络规划、服务器搬迁、服务器及网络设备日常运维服务，甲乙双方本着友好协商、互惠互利的原则，依据《中华人民共和国民法典》，签订本合同以共同遵守。 一、服务内容 乙方为甲方提供网络规划、服务器搬迁、服务器及网络设备日常运维服务，应严格遵守本合同的约定。 二、合同价款及结算 1. 合同总价款：含税总金额人民币（大写）元（￥），增值税税率 为： 6 %。 2. 服务费用支付方式和支付时间 2.1 网络规划、上下架+布线 乙方按照甲方要求完成网络规划咨询服务、托管设备入驻机房并完成综合布线、网络设备调试后，乙方提供增值税专用发票及付款通知书。 甲方自收到乙方开具的增值税专用发票，且对乙方提供上述服务进行验收并书面确认后的25个自然日内，甲方一次性支付对应合同款，即含税人民币（大 写）元（￥）。 2.2 机柜运维 甲方按照季度付款（即每个计费周期为3个月）向乙方支付机柜运维费用，具体支付安排如下： （1）自双方书面确认甲方正式开始机柜运维工作开始之日起至第一个计费周期期满前的5个工作日内，乙方应向甲方提供《代维护服务费确认单》及相应数额的增值税专用发票。
甲方自收到发票且书面确认服务内容后25个自然日内，向乙方支付该计费周期的服务费用。 （2）此后每个计费周期期满前的5个工作日内，乙方应向甲方提供确认单及发票。 甲方自收到发票且书面确认服务内容后25个自然日内，向乙方支付该计费周期的服务费用。 （3）因乙方延迟提供增值税专用发票、延迟提供《代维护服务费确认单》导致甲方延迟付款的，甲方不承担任何责任。 2.3 超出包月运维服务的款项支付方式和支付时间 甲乙双方在每个计费周期结束后的5个工作日内，以书面方式确认上季度超出包月运维服务费的费用。双方指定代表签字确认的《代维护服务费确认单》作为日常运维费用确认依据。如无超出包月运维服务内容，则不提供以上材料，不收取费用。 2.4 甲方与乙方之间通过以下第种方式进行结算： （1）网银； （2）支票； （3）现金； （4）其他。 2.5 乙方指定收款账户为： 户名： 开户行： 帐号： 2.6 乙方应向甲方提供合法有效的增值税专用发票，甲方发票信息为： 名称： 税号： 单位地址： 电话号码： 开户银行：
IT运维服务规范
IT运维服务规范 一、总则 (3) 二、参考标准 (3) 三、术语、定义和缩略语 (3) 3.1.术语和定义 (3) 3.1.1IT运维服务 (3) 3.1.2IT运维服务管理流程 (4) 3.1.3IT运维服务支撑系统 (4) 3.2.略语 (4) 四、编制原则和方法 (4) 五、IT运维服务管理体系 (5) 5.1IT运维服务管理对象 (7) 5.2IT运维活动角色及IT运维管理组织结构 (7) 5.2.1IT运维活动角色 (7) 5.2.2IT运维管理组织结构 (8) 5.3IT运维服务管理流程 (8) 5.3.1服务台 (8) 5.3.2事件管理 (8) 5.3.3问题管理 (9) 5.3.4配置管理 (9) 5.3.5变更管理 (9) 5.3.6发布管理 (9) 5.3.7服务级别管理 (9) 5.3.8财务管理 (10) 5.3.9能力管理 (10) 5.3.10可用性管理 (10) 5.3.11服务持续性管理 (10) 5.3.12知识管理 (10) 5.3.13供应商管理 (10) 5.4IT运维服务支撑系统 (11) 5.4.1IT运维服务支撑系统分类 (11) 5.4.2IT运维服务支撑系统基本技术要求 (11) 5.5IT运维服务 (12) 5.5.1IT运维服务分类 (12) 5.5.1.1IT基础设施运维服务 (12) 5.5.1.2IT应用系统运维服务 (12) 5.5.1.3安全管理服务 (12)
5.5.1.4网络接入服务 (12) 5.5.1.5内容信息服务 (12) 5.5.1.6综合管理服务 (12) 5.5.2IT运维服务的质量指标 (13) 六、IT运维服务和管理能力评估与提升途径 (13) 6.1IT运维服务和管理成熟度 (13) 6.2IT运维服务和管理成熟度提升途径 (14)