《销售回款管理规定》 (2)

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销售回款管理规定

根据公司内部管理制度化、规范化建设的要求，鉴于目前营销部销售量及欠款量较大的状况，为保证公司资金正常运转，营销管理中心制定本规定，以使营销人员遵照执行。

一、销售欠款报表

1、营销中心项目部销售内业、财务部销售会计于每周周报前核对项目欠款情况。

2、经纪公司内业每三天向销售内业提供一次《客户贷款变化进度表》（后附表），经纪公司

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件的日期，并每日电话通知提醒，销售人员需告知客户其承担的违约责任，如到约定日期客户仍未办理，销售人员上报项目经理，由公司统一下发律师函。

三、认购转合同

1、正常情况下，认购转合同的期限为自签订认购书之日起7天，如遇集中签订合同，则为规定集中签订截止日期。

2、销售内业每日将次日认购到期客户及本日超期明细于下班前交至销售案场经理，由案场经理提醒销售人员催促客户转签合同。

3、如遇客户确有特殊原因，无法按时签订购房合同时，销售人员需在规定合同签订时间内及时上报《延期单》，经公司总经理批准同意后方可延期。

4、客户更名、换房、折扣单均需在认购规定时间内上报，不得以此为延期借口，折扣、换房等单据正常批复时间为2天，销售人员需于客户正常签订合同日期2天前上报。

5、为防止出现单据上报时间不清、责任不明的现象，销售内业要严格执行内业工作手册，对

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销售主管按

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（领导关系客户除外）。

5、为考虑安全性，交款在3万元以上的客户应于每日下午15：30之前至财务部交款；交款3万元以下须交现金不允许刷卡，如有需要刷卡客户需交手续费50元整。销售人员在客户交款前应与客户沟通说明，如因销售人员原因未说明而引起客户投诉，对相关销售人员按50元/次（特殊情况，经案场经理或项目经理同意除外）予以处罚。

五、附则

1、本规定由营销管理中心起草，人力资源部审核，总经理批准。

2、本规定由人力资源部下发至公司各相关部门（通过公司OA办公系统），书面抄送经纪公司。

3、本规定自二零零九年十二月一日起执行。

附表：《客户贷款变化进度表》

客户贷款变化进度表

制表：审核：