二手房中介管理系统需求分析

呼伦贝尔学院

计算机科学与技术学院

数据库系统开发与应用课

程设计

题目：____二手房中介管理系统____

学生姓名：__________梅广丽__________

学号：______________

专业班级：_________软件工程_________

任课教师：___________白杨___________

完成时间：______2017年9月14日_____

第1章需求分析 ......................................................................................................................

1.1总体需求简介 .............................................................................................................

1.2功能分析 ......................................................................................................................

1.3组织结构分析 .............................................................................................................

1.3.1管理员系统功能模块图...................................................................................

1.3.2用户功能模块图.................................................................................................

1.4业务流程图..................................................................................................................

1.4.1订单管理业务流程图........................................................................................

1.5数据流图 ......................................................................................................................

1.6数据字典 ......................................................................................................................

1.6.1数据项...................................................................................................................

1.6.2数据结构 ..............................................................................................................

1.6.3数据流...................................................................................................................

1.6.4数据存储 ..............................................................................................................

1.6.5数据处理 .............................................................................................................. 第2章概念结构设计 .............................................................................................................

2.1系统局部E-R图 ........................................................................................................

2.2 系统全局E-R图 ................................................................................................................. 第3章逻辑结构设计 .............................................................................................................

3.1ER图到关系模式的转换.........................................................................................

3.2关系规范化.................................................................................................................. 第4章数据库物理设计及数据库实施 .............................................................................

4.1数据库的存储结构和方法 ......................................................................................

4.2数据库的创建 .............................................................................................................

4.3表的创建及完整性....................................................................................................

4.3.1表的创建 ..............................................................................................................

4.3.2表的查询 ..............................................................................................................

4.4视图、索引的创建与应用 ......................................................................................

4.5存储过程、触发器的创建与应用.........................................................................

4.6用户角色与权限管理................................................................................................

4.7数据安全性..................................................................................................................

第1章需求分析

1.1 总体需求简介

随着住房制度改革不断深化和居民收入水平的提高，住房成为新的消费热点。1998以后，随着住房实物分配制度的取消和按揭政策的实施，房地产投资进入平稳快速发展时期，房地产业成为经济的支柱产业之一。

2003年以来，房屋价格持续上扬，大部分城市房屋销售价格上涨明显。随之而来国家出台了多项针对房地产行业的调控政策，希望能引导房地产市场的健康发展。而房屋中介行业是房地产业的重要组成部分，房屋中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。

随着科学技术的飞速发展，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。城市生活当中房屋的租赁买卖十分的频繁。一套行之有效的房屋中介系统将给房屋中介商和房屋交易双方带来相当多的便利。

正是这样的需求，我们着力为房屋中介行业定制这样一个计算机管理软件。力求为用户提供简洁、易操作的界面，快速完成房源检索，房屋预定，交易管理。

1.2 功能分析

通过对系统的分析及对其他网店的参考，基本确定了“网上中介”的基本功能以及基本性能的基本需求。

功能需求：这方面的需求指定系统必须提供的服务，通过需求分析应该划分

出系统必须完成的所有功能。其功能如下：

（1）用户管理，主要有用户注册、修改用户信息。

（2）房屋求购信息管理，主要有登记求购者信息、修改信息、删除信息。

（3）房屋出租信息管理，主要包括登记出租者信息、修改信息、删除信息。

（4）管理员管理，主要有筛选信息、修改信息、通知用户、删除信息、订单处理。

1.3 组织结构分析

1.3.1 管理员系统功能模块图

本系统中，管理员是系统中拥有最高权限的人，管理员可以进行用户信息筛选、修改信息、通知用户、删除信息等。下图是对管理员功能的组织结构分析图，如下图1-1 管理员功能组织结构图。

1.3.2

图1-2用户功能组织结构图

1.4 业务流程图

1.4.1 订单管理业务流程图

在用户确认订单信息并提交订单之后，此时，本系统的管理员可登入本系统，对订单信息进行管理，具体业务流程图如下图1-5 管理员订单管理流程图。

图1-6二手房中介管理系统数据流图

（2）二手房中介管理系统房屋求购流程图

本系统数据流图如下图1-7 二手房中介管理系统数据流图所示。

图1-7 二手房中介管理系统数据流图

1.6 数据字典

1.6.1 数据项

数据项名：userID

含义说明：每个用户的代号，用来对所有用户加以区分。

别名：用户编号

数据类型：长整型

长度：24

取值范围：所有字母、数字和下划线。

数据项名：user_name

含义说明：用来对每个用户加以区分和标示。

别名：用户名

数据类型：字符型

长度：10

取值范围：所有汉字或英语

数据项名：user_sex

含义说明：每个用户的性别进行区分。

别名：用户性别

数据类型：字符型

长度：2

取值范围：男或女：

数据项名：user_email

含义说明：可以传送通知信息及找回密码。别名：邮箱

数据类型：字符型

长度：50

取值范围：所有自然数、字母、下划线和字符数据项名：user_password

含义说明：保证用户信息安全

别名：密码

数据类型：字符型

长度：10

取值范围：所有英文字母及所有自然数数据项名：user_phone

含义说明：用来通知用户

别名：电话

数据类型：长整型

长度：22

取值范围：所有自然数

数据项名：guanID

含义说明：对每个管理员加以标示和区分别名：管理员编号

数据类型：整型

长度：10

取值范围：所有自然数

数据项名：guan_name

含义说明：用来对每个管理员加以区分和标示数据类型：字符型

长度：18

取值范围：所有汉字和英语

1.6.2 数据结构

1.6.3 数据流

名称：登记注册

简述：管理员登记用户信息

数据来源：求购房屋或出租房屋的客户

数据去向：用户登记表

数据组成：用户编号、用户姓名、性别、邮箱、密码、地址、电话名称：求购信息

简述：用户发布房屋求购信息

数据来源：求购房屋的客户

数据去向：房屋求购登记表

数据组成：求购编号、求购姓名、电话、房屋种类、面积、备注、地

址、求购价格、求购情况

名称：出租信息

简述：用户发布房屋出租信息

数据来源：出租房屋的客户

数据去向：房屋出租登记表

数据组成：出租编号、出租姓名、电话、房屋种类、面积、备注、地址、出租价格、出租情况

1.6.4 数据存储

数据存储名称：用户登记

来源：由用户登录注册产生

组成：用户编号、用户姓名、性别、邮箱、密码、地址、电话

数据存储名称：房屋求购信息登记

来源：由用户登录填写房屋求购信息产生

组成：求购编号、求购姓名、电话、房屋种类、面积、备注、地址、求购价格、求购情况

数据存储名称：房屋出租信息登记

来源：由用户登录填写房屋出租信息产生

组成：出租编号、出租姓名、电话、房屋种类、面积、备注、地址、出租价格、出租情况

1.6.5 数据处理

处理名称：房屋求购信息处理

流入数据流：用户求购信息统计表

流出数据流：合适的房屋出租信息

周期：3次/周

处理逻辑：用户将房屋求购信息表提交给管理员，管理员审查，并与房屋出租信息表对比，筛选出合适的房屋出租客户，将信息记录，通知用户。

处理名称：房屋出租信息处理

流入数据流：用户出租信息统计表

流出数据流：合适的房屋出租信息

周期：3次/周

处理逻辑：用户将房屋出租信息表提交给管理员，管理员审查，并与

房屋求购信息表对比，筛选出合适的房屋求购客户，将信息记录，通

知用户。

第2章概念结构设计

2.1 系统局部E-R图

1.如图

2.2.1 为用户实体其属性分别为：用户编号，姓名，性别，油箱，密码，

地址，联系电话

2.如图2.1.2 为房屋求购信息实体其属性分别为：求购编号，姓名，电话，房屋种

类，面积，地址，备注，求购价格，求购情况

如图

2.1.2房屋求购信息

3.如图2.1.3 为出租等信息统计表实体其属性分别为：出租编号，姓名，电话，房屋种类，面积，地址，备注，出租价格，出租情况

如图2.1.3房屋出租信息

如图2.1.4 为管理员实体其属性分别为：管理员编号，管理员姓名

如图2.1.4管理员信息

2.2 系统全局E-R 图

如图2.1.5 为二手房中介管理系统实体之间的关系

如图2.1.5实体联系属性

第3章逻辑结构设计

3.1 ER图到关系模式的转换

在概念设计阶段得到的数据模型，是独立于具体DBMS产品的信息模型。在逻辑设计阶段就是将这种模型进一步转化为某一种（某些类）DBMS产品支持的数据模型。目前大部分的流行的数据库管理系统(SQL Server、Sybase 、Oracle、DB2等)基本上都是基于关系的数据模型，包括该系统将采用的SQL Server2000数据库系统，因此，应将概念设计阶段的E-R图模型转化为关系数据模型。

首先，管理员和出租求购信息是一对多联系，用户与管理员也是一对多联系，根据他们的关系分别设计成如下的关系模式：

用户注册出租信息，求购信息是一对一关系

管理员管理出租求购信息是一对多关系

管理员（管理员编号，管理员姓名，求购编号，出租编号，用户编号）

求购信息（求购编号，管理员编号，姓名，电话，房屋种类，面积，地址，备注，求购价格，求购情况）

出租信息（出租编号，管理员编号，姓名，电话，房屋种类，面积，地址，备注，出租价格，出租情况）

管理员通知用户是一对多关系

用户（用户编号，管理员编号，姓名，性别，油箱，密码，地址，联系电话，安全问题）

3.2 关系规范化

在提出关系模式后，我们必须在规范化和实际要求进行优化，这实际上是一个权衡的过程。如果设计没有完全规范化，如可能用于决策支持(与需要大量更新的事务处理相对)的数据库(如数据仓库)则可能没有冗余更新，而且可能对查询更易于理解和更高效。不过，在数据库应用程序内，未规范化的数据在设计过程更需要注意。一般的策略是以规范化设计为出发点，然后出于特定因素有条件地非规范化某些表,以达到系统总体的优化目的。

首先，需要我们确定上面建立的关系模式中的函数依赖，一般在作需求分析时就了解到一些数据项的依赖关系，如教师的编号决定了教师的姓名和其它的数据项信息，而实体间的联系本身也是反映了一种函数依赖关系，但是这不是研究的对象，我们针对的是在一个关系模式中的函数依赖对象。

其次，对上一步确立的所有函数依赖进行检查，判别是否存在部分函数依赖以及传递函数依赖，针对有的依赖通过投影分解，消除在一个关系模式中存在的部分函数依赖和传递函数依赖。

电子书管理系统需求分析

WEP电子书管理系统需求分析书（一）读者管理员登陆模块（二）电子图书馆管理部分 1、图书管理：添加图书、删除图书、改变图书分类和修改图书信息等操作。 2、评论管理：对所有的读者留下的评论进行管理、对相应的好看的书籍进行评定，而且还可以查询。 3、类别管理：添加图书类别、删除图书类别、修改图书类别。 4、精品推荐：可以把电子图书按不同的等级推荐管理。 5、统计分析：对所有的电子图书进行统计分析。（二）读者查阅部分 1、最受欢迎的图书：根据用户点击率自动排序，点击率最高的前图书会在电子图书馆中自动显示出来 2、新书快递：根据管理员添加图书的时间进行排序，最新添加的图书会在电子图书馆中自动显示出来 3、推荐图书：按照管理员向读者推荐书，图书将在电子图书馆中自动显示出来 4、图书评论：级别高的读者对图书发表的观点，读者可以看到每个人对该书的评论 5、图书查询：可以按不同的类别查询你想要浏览的图书。例如按照书名检索、按照作者名检索、按照出版社检索等。 6、个人收藏夹：可以将自己喜欢的图书列表保存到自己的收藏夹中，这样下次登录系统时不必再一一查询，直接从收藏列表中选取要阅读的图书即可。用户需对收藏夹列表具有全功能的管理权限，例如，可以往其中添加书籍，也可以从其中删除书籍等。 7、读书笔记：增加读者看该书籍的时候所有感想，想记下来的笔记，读者可以有感而发。

1.数据库设计： 1)E-R图表1：图书分类表Catalog：存放电子书籍的分类信息：方便查找读书表2：图书所属目录表Catalog_Ebook：存放目录的嵌套结构表3：图书表(book)，存放每本书的详细信息

(完整版)博客系统需求分析

校园博客系统需求分析评审日期：2010 年04 月01 日目录 1导言 (1)

1.2范围 (1) 1.3缩写说明 (1) 1.4术语定义 (1) 1.5引用标准 (1) 1.6参考资料 (2) 2系统定义 (2) 2.1项目来源及背景 (2) 2.2系统整体结构 (2) 3应用环境 (3) 3.1系统运行网络环境 (3) 3.2系统运行硬件环境 (4) 3.3系统运行软件环境 (4) 4功能规格 (4) 4.1角色（ A CTOR ）定义 (5) 4.1.1博客访问者 (5) 4.1.2管理用户 (5) 4.1.3 数据库 (6) 4.2系统主U SE C ASE图. (6) 4.3客户端子系统 (6) 4.4管理端子系统 (8) 4.4.1 登录管理 ....................................................... 10 4.4.2 类型管理 ......................................................... 11 4.4.3 评论管理 ....................................................... 12 4.4.4 留言管理 ....................................................... 12 4.4.5 图片管理 ....................................................... 12 4.4.6 用户管理 ....................................................... 13 5性能需求 (13) 5.1 界面需求 (13) 5.2响应时间需求 (13) 5.3可靠性需求 (13) 5.4开放性需求 (14) 5.5可扩展性需求 (14) 5.6系统安全性需求 (14) 6产品提交 (14)

二手房门店管理制度

每一个门店，为提高员工的素质，更好的服务于每一位进店客户，对于员工的各方面要求都制定了相关的管理制度，以下是我能网为大家带来的关于二手房门店管理制度，以供大家参考! 二手房门店管理制度一、店面行为规范 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX超市”，主动迎接。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、收银台面不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。 9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。二、店面管理一、培训管理 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。二、客户管理 1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。 2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。 3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。三、销售管理 1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。 2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

房地产中介服务管理制度

房地产中介服务管理制度一、房地产中介服务的概念房地产中介服务，是指房地产投资、开发、交易、管理、消费等经济运行的各个环节中，在租赁双方、买卖双方、资金供需双方、房地产纠纷双方、物业的所有者与使用者之间，为当事人提供多功能、全方位的居间服务活动的总称。二、房地产中介服务的内容一个完善的房地产中介服务体系按服务的内容可分为房地产金融中介，包括存贷、投资、信托、保险、抵押、贴现、承兑、代理发行房地产证券、结算、审计等；房地产法律中介，包括司法公证、法律仲裁、法律保护等；房地产服务中介，包括信息咨询、价格评估、物业管理、经纪代理等。目前，我国房地产金融主要由专业性金融机构承办，真正意义上的房地产金融中介机构还未建立；房地产法律中介还处于起步阶段；而房地产服务中介发展相对较快。本书论述的房地产中介服务仅指房地产的服务中介，即指为辅助房地产市场交易的实现而从事房地产咨询、经纪评估等项有偿服务的活动。目前，我国房地产服务中介主要包括房地产咨询、房地产评估、房地产经纪等业务。三、房地产中介服务机构的设立管理（一）房地产中介服务机构的设立条件从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构。房地产中介服务机构是具体有独立法人资格的经济组织。根据《城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》。设立房地产中介服务机构应具备下列条件： 1、有自己的名称、组织机构； 2、有固定的服务场所；

3、有规定数量的财产和经费； 4、有符合法律规定具有专业知识的经营、技术人员。例如，从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术的职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。（二）房地产中介服务机构的设立程序设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在邻取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。房地产行政管管理部门应当每年对房地产中介服务机构的专业人员条件进行一次检查，并于每年年初公布检查合格的房地产中介服务机构名单。检查不合格的，不得从事房地产中介业务。（三）法律禁止的房地产中介服务行为房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为： 1、索取、收受托合同以外的酬金和其它财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当利益； 2、允许他人以自己的名义从事房地产中介业务； 3、同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务； 4、与一方当事人串通损害另一方当事人利益； 5、法律、法规禁止的其他行为。因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任，所在中介服务机构可以在承担赔偿责任后对有关人员进行追偿。

人事管理系统需求分析

人事档案管理系统需求分析说明书 1 引言需求规格说明书是需求分析的产物，它是软件系统生存期中软件定义阶段的最后一个步骤。作为整个软件开发过程的指南，它也是软件开发人员开发出符合用户要求的软件的基础。 1.1 编写目的软件需求说明书的编制目的是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。本软件需求说明书的读者是系统开发人员或合同约定的人员。 1.2 背景说明（1）本系统的名称是：人事档案管理系统。（2）本项目的任务提出者是任课老师，开发者是信息科学学院08计本1班，用户是企业人事及相关部门，实现该软件的计算中心是**信息管理学院电子商务技术中心。（3）本系统能为其他的系统提供人事数据。 1.3 定义数据字典：关于数据的信息的集合，也即是对数据流图中包含的元素的定义的集合。 VB：Visual Basic。 1.4 参考资料（1）企业的人事档案管理系统开发合同。（2）引用资料 [1]张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. [2]石柱. 软件工程标准手册. 北京：中国标准出版社，2004. 2 任务概述 2.1 目标人事档案管理是现代企业人事资源管理中的重要内容，也是人力资源开发利用的基础性工作。人事档案管理在信息化之前，在人员进出、离退休、升迁、岗位变动、职称变动、学位变动，以及档案管理人员的变动等方面存在诸多不利于管理的地方，不适应现代的企业管理形势和人力资源开发利用的要求。开发人事档案管理系统使企业的人事档案管理工作实现了信息化、规范化，不仅使企业能够高效率完成人事管理的日常工作，还使企业深入开发利用人力资源成为可能。 2.2 用户的特点本软件的最终用户是企业人事部门的工作人员。部门有专职的人事数据录入人员，具有一定的计算机操作知识；系统的维护人员是企业的信息中心的信息维护员，对网络和数据库的操作比较熟悉，同时对VB或Delphi编程有一定的经验；数据录入员负责人事数据的录入及日常更新，信息维护员负责人事数据的备份和其他管理工作。企业的人员调进与调出比较频繁。 2.3 假定和约束企业的经费有限，开发时间紧迫，可以使用VB或Delphi进行软件编程。 3 需求规定 3.1 对功能的规定 3.1.1 系统功能人事档案管理系统的功能可以划分为如下几个部分（1）系统账户管理：主要是对系统用户进行管理，包括登录、退出、操作记录等。

个人博客需求分析

个人博客需求分析 1?导言 1.1目的编写本博客系统的目的是为了更加深入的了解项目相关各种命令及程序流程，使自己熟练的掌握一些基础知识并为以后软件开发工作打下一定的基础。本文档详细描述博客管理的各环节，其中包括：博客页面的浏览、文章的管理、照片的管理（包括上传下载浏览管理等）好友管理（增加删除好友等）、留言板管理（留言的增加删除）、博主信息管理（个人信息的修改）等。此需求规格说明书是系统开发者设计实现自己博客管理系统的依据，也是用户对最终软件系统进行功能测试和验收的依据。在本文中将尽量避免使用技术性语言，对于与此博客相关的词汇和概念在后面的章节会有相关的详细说明。 \.2冃^景随着时代在进步，网络技术也在不断地发展，人们对生活的理念也在不断改变? EMAIL, BBS ICQ等快捷的信息传播和交互方式为人们的生活带来了方便。而BLOG这种具有代表性的WEB2.0元素的出现，带给互联网用户的是跟多样，更全面的交流方式，是一种自我形象和个性的展示和个人价值的实现。BLOG某种意义上算是网络上的个人空间，其大致定义是：一种表达个人思想，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。BLOG可以使多种形式的，比如以记录日志为主，以交友为主等等，在日新月异的网络平台上BLOG已经越来越多的为人们所接受。现在，播客已经成为一种时尚，一种网络上的精神寄托的代名词，通过BLOG 可以更全面的了解一个人的思维方式以及行为信息。简而言之，博客就是以网络载体，建议迅速便捷地发布自己的想发布的信息，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示与一体的综合性平台。 1.3参考资料

新编整理二手房规章制度

二手房规章制度篇一：二手房中介规章制度篇一：二手房中介门店管理制度二手房门店管理制度一、考勤制度细则： 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅； ★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记； ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可； ★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款5元； 2、员工完成工作考核细则：（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）

（2）房源必须7 天回访1次；（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每月必须完成30组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款XX年10月01日打印：校对：份数：共印份附件员工管理规章制度第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚XX年，底薪上浮50元，以次类推。（四）销售人员形象要求：（1）销售员仪表、仪容准则 1、衣着：店面销售人员统一着装，必须衣着干净，无污渍和明显皱摺。 2、化妆：女员工切忌浓妆艳抹，可化淡妆。忌用过浓香水或使用

刺激性气味强的香水。男员工头发要常修剪，不留胡须，保证无头屑。 3、工作环境：售楼部保持干净、整洁，每日打扫环境卫生。店面员工不得抽烟。 4、精神状态：在对待客户服务时，不得流露出厌烦，冷淡，愤怒、僵硬紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。（2）销售人员工作态度准则友善：以微笑迎接客户与同事和睦相处。礼貌：任何时候均应使用礼貌用语。热情：工作中应主动为客户着想。耐心：对客户的要求应认真，耐心聆听并介绍解释。（3）销售人员举止：站姿：躯干挺直，头端正而露微笑，目视前方，两臂自然下垂。篇三：XX年最新《二手房管理制度》《二手房管理制度》职业经纪人一、部门职责 1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作； 2、汇总并落实房源信息，并及时上报； 3、及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新； 3、定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表； 4、配合公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，经常回访客户，反馈用户对产品的意见；

房产中介公司规章制度

员工日常行为规范一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十七节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。十八必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。二十发生传染病立即报告行政办公纪律管理规定第一条凡本公司员工上班要带胸卡。第二条坚守工作岗位,不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第七条不要因私事长期占用电话。第八条不要因私事找公司长途电话。

库存管理系统需求分析

学号 07730213 《软件需求分析》大作业 2009-2010学年第二学期学生姓名薛浩专业名称网络工程2班指导教师赵黎强电子与信息工程系 2010 年 6 月 1 5 日

题目一个物流企业需要部分业务网络化管理，其中需要开发一个库存管理系统货物入库管理系统，主要实现货物入库、库存和出库的管理过程。货物入库：运输货物到仓库，送货人员把货物交给仓库管理人员，仓库管理员填写入库单（货物分类号、货号、货物名称、规格、数量、单价、供货商、送货人、入库时间、货物存放位置、货物损坏程度、备注），把货物放置库房的相应位置，仓库管理员填写回执单给送货人。管理人员修改仓库数据库信息。库存管理：管理人员把货物存储到货架，填写存货账目（时间、货号，分类号、货物名称、规格、入库数量、出库数量、入库人、出库人、余额）货物出库：提货人交给仓库管理员提货单要求提货，仓库管理人员根据提货单要求填写出库单（货物分类号、货号、货物名称、规格、数量、单价、供货商、提货人、出库时间、货物存放位置），提货人员认可出库单签字。仓库管理员监督提货人员把货物提走，管理员根据提货单和出库单信息修改仓库数据库信息。该系统要求对于仓库管理人员企业人员能随时了解仓库的活动，包括货物的存储情况，库房空闲情况和货物流动，谁进行的货物进出操作等信息。说明：货物分类号——是由2位字母和4位数字组成；货号——是由分类号加当前日期组成；货物名称——是由20位字母汉字组成；规格——是由10位字母和数字中间加“-”组成；货物存放位置——是由6为数字中间加“×”组成；凡未说明的——根据具体情况设定。要求实现以下设计：

个人博客系统需求分析

个人博客系统需求分析组员：杨群熊娅婷1.系统目标：开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的个人博客网站，为网络用户提供进行在线交流的网络平台。通过个人博客网站可以结交更多的朋友，表达更多的想法，它随时可以发布文章。 2.系统功能要求 2.1 博客系统提供三类服务： 1．信息服务：文章显示，热点文章推荐，博主风采。 2．查询服务：可以根据文章内容，文章标题，留言标题等进行模糊查询。 3．评论、留言服务：游客或者用户可以对系统进行留言或发表看法意见。在此基础上我将个人博客网站划分成三个子系统：游客，会员，管理员。下面分析各个子系统的功能需求： 2.1.1 游客在在具体的功能实现上，可以分为以下几个部分： 1．搜索和浏览他人的博客：游客不须登录系统就可以实现查看日志，照片以及博客主的资料信息。 2．用户注册：游客将个人的信息存储到博客网站的数据库中，以成为本博客的正式用户。 2.1.2 会员通过计算机网络将前台与后台的数据库相连，系统用户将从前台得到的信息

进行处理，实现文章管理，信息管理，个人相册管理，评论，留言等子系统。 1．博文管理：注册用户员对网站中自己的文章进行删除，更新等操作。 2．信息管理：发布，更改个人资料信息。 3．个人相册管理：对博客相册中的图片进行上传，更新，删除操作。 4．好友管理：添加或删除好友。 5．评论：对于他人给自己的不恰当评论予以删除。 6．留言：对他人给自己的留言进行回复或删除。 2.1.3 管理员 1．用户管理：对已注册的用户进行管理。 2.评论、留言管理：对已注册的用户发表的评论和留言进行管理。 3.相册管理：对已注册用户上传的照片进行审核，严禁上传不和谐的照片。 4.文章管理：对用户已发表的博文进行管理，规范其内容，屏蔽掉一些不健康或反动的言

二手房中介门店管理资料讲解

二手房中介门店管理如何管理背景特殊或恃才傲物的下属？如何让员工“以店为家”地努力工作？如何让走过路过的客户光顾你的门店？如何让客户心甘情愿把房源委托给你？…… 《二手房中介门店管理》由陈信科编著，翻开本书，答案就在里面。内容提要《二手房中介门店管理》由陈信科编著，以中介门店的管理理论为基础，结合作者自身丰富的管理实践经验，从新店设立、团队管理、员工管理、客户管理、信息管理、业务管理等角度对中介门店的管理实务进行了详尽的指导，并提供了诸多可以直接拿来套用的流程图、管理表格和管理制度。《二手房中介门店管理》可读性、实用性、指导性都很强，有助于中介门店管理人员在最短的时间内花费最小的精力熟悉二手房中介门店管理工作，从而快速打造黄金店铺。本书适合二手房中介企业管理者、门店管理者、相关培训机构以及有志于从事二手房中介管理工作的相关人士阅读使用。目录第一章打造魅力门店——新店开设要诀第一节慧眼识店址第二节充分展示门店的专业形象第二章创建王牌之师——打造富有战斗力的团队第一节科学设计组织架构第二节制订完善的招聘计划第三节培训是最有价值的投资第四节管理有道，领导下属有诀窍第五节同舟共济，协作是力量的发源地第六节艺术批评，让批评起到积极的作用第三章激发团队斗志——为员工装上发动机第一节变“要我做”为“我要做” 第二节了解员工，“士为知己者死” 第三节设立目标，“上下同欲者胜” 第四节完善薪酬，双赢才是真正的赢第五节精神鼓励，激励并不仅仅只靠物质第六节区别对待，给员工的碗底放块肉

第七节逆境求生，你是团队士气的激励者第四章让“上帝”感到满意——客户是利润的来源第一节制定完善的客户服务标准第二节让服务在成交之后得以继续第三节对客户的抱怨给予高度重视第四节第一时间处理客户的投诉第五章抢占市场份额——产品开发与管理第一节让门店成为社区的好邻居第二节快速取得你的资源优势第三节科学管理你的“信息资源库” 第六章提升工作绩效——业务运作管理第一节建立并完善业务流程第二节做好员工的日常工作管理第三节让报表成为你的得力助手第七章二手房中介门店管理制度第一节员工手册第二节行政管理制度第三节业务管理制度参考书目闲逛在大街上，随处可见印着“××房产”的招牌；翻开报纸，二手房房源信息密密麻麻地占了好几个版面；走进人才市场，“高薪招聘房地产经纪人”的摊位比比皆是…… 在十几年前，这种现象你想都不敢想；而现在，你是不是随时随地都能感受到二手房市场那火热的气氛？据不完全统计，目前国内房地产经纪门店 (二手房中介门店)已经达到几十万家。在二手房市场迅猛发展的背后，也隐藏着一系列的问题：有实力的中介机构不多；大多中介品牌形象不佳；“阴阳合同”、“吃差价”

(完整版)博客系统需求分析

校园博客系统需求分析评审日期：2010年04月01日

校园博客系统需求分析目录 1导言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 范围 (1) 1.3 缩写说明 (1) 1.4 术语定义 (1) 1.5 引用标准 (1) 1.6 参考资料 (2) 2系统定义 (2) 2.1 项目来源及背景 (2) 2.2 系统整体结构 (2) 3应用环境 (3) 3.1 系统运行网络环境 (3) 3.2 系统运行硬件环境 (4) 3.3 系统运行软件环境 (4) 4功能规格 (4) 4.1 角色（A CTOR）定义 (5) 4.1.1博客访问者 (5) 4.1.2管理用户 (5) 4.1.3数据库 (6) 4.2 系统主U SE C ASE图 (6) 4.3 客户端子系统 (6) 4.4 管理端子系统 (8) 4.4.1登录管理 (10) 4.4.2类型管理 (11) 4.4.3评论管理 (12) 4.4.4留言管理 (12) 4.4.5图片管理 (12) 4.4.6用户管理 (13) 5性能需求 (13) 5.1 界面需求 (13) 5.2 响应时间需求 (13) 5.3 可靠性需求 (13) 5.4 开放性需求 (14) 5.5 可扩展性需求 (14) 5.6 系统安全性需求 (14) 6产品提交 (14) 7实现约束 (14)

1导言 1.1目的该文档是关于用户对于校园博客系统的功能和性能的要求，重点描述了校园博客系统的设计需求，将作为对该工具在概要设计阶段的设计输入。本文档的预期读者是： ●设计人员 ●开发人员 ●项目管理人员 ●测试人员 ●用户 1.2范围该文档是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决整个项目系统的“做什么”的问题。在这里，对于开发技术并没有涉及，而主要是通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的渠道。 1.3缩写说明 BM Blog Manager（博客管理员）的缩写。 JSP Java Server Page（Java服务器页面）的缩写，一个脚本化的语言。 1.4术语定义无 1.5引用标准 [1] 《企业文档格式标准》 V1.1 北京长江软件有限公司 [2] 《需求规格报告格式标准》 V1.1 北京长江软件有限公司软件工程过程化组织

二手房门店管理制度

二手房门店管理制度一、考勤制度细则： 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅； ★员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记； ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可。 2、员工完成工作考核细则：（1）有效A客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每月开发30条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每月必须完成20组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进5条；（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划；备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上) 者罚款50元。 3、上班时间细则：上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~6:00，值班到7:30下班夏季（6、7、8月）8:30~6:00，值班到9:00下班秋季（9、10月）8:30~6:00，值班到7:30下班冬季（11、12、1、2月）9:30~6:00，值班到7:00下班午休时间为12:00~13:45，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；

4、上班必须签到，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款10元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理； 5、公司所有员工不得代替他人签到，违者罚款50元； 6、一个月2天休息时间，不允许2天以上连休，如连休2天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班； 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐； 3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里； 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店； 5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”。备注：发现卫生不合格，第二天继续打扫卫生。 6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员； 7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元；早会内容：安排当日工作；夕会内容：总结一天工作；备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退； 8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上； 9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元；（待定） 10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及

二手房销售流程与技巧

二手房销售流程与技巧一、联系客户由于房地产居间业务涉及的对象是房地产的交易双方，寻找的客户也是双向性的。房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。通过具有创意性的广告信息发布，引起目标客户的注意，等待客户前来联系。还有通过固定的交易场所，接待前来买卖房屋的客户。二、接待客户在房地产居间业务的活动过程中，接待客户是最重要的组织部分。当房地产交易信息发布出去后，许多房地产经济人都在等待客户的电话或上门来访。但如何使来访的客户对我们推荐的商品发生兴趣，并接受我们的服务，建立新的业务关系，房地产经纪人在接待阶段要解决的问题有：接待前的准备、接听客户咨询电话、接待到场客户等。（一）、接待前的准备 1、准备需要介绍的资料在接待客户前，业务员要对目前市场上热销房产的区域、价格有通盘的了解，并对公司的房屋信息：区域、价格、户型、楼层、小区环境、物业管理等优缺点比较熟悉。能根据客户的需要进行针对性的推荐，为促成交易预先铺路。此外，还应准备公司的宣传资料与房地产有关的各种资料。 2、设想有关问题针对可能出现的问题，准备好应该做的劝说工作。业务员应当通过以往的成交经验，事先准备。站在客户的角度上，设想一些客户可能提出的问题、反驳和拒绝等异议，计划出自己处理异议时应采用的方式和技巧，并进行一些练习，由此来锻炼自己的劝说能力。（二）、接待到场客户接待到场客户是非常重要的，它不仅是给新客户留下良好的第一印象，有利于建立新的业务关系，而且对于老客户也可以为下一个洽谈过程进行铺垫。因此一个令人愉快的迎来送往，是非常必要的。例如：业务员自始至终充满微笑，仪表与举止得体，服务态度热情而平和；业务员落落大方的自我介绍与宣传公司形象；对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题；业务员专业水准的感染力与认真负责的敬业精神；真诚提供符合客户需求的房地产信息。通过良好的接触，使客户对业务员产生信任感，由此而产生一种新的联想，就是期望业务员为其解决买卖房问题。三、了解客户需求成功的业务员，要善于察言观色，注意观察客户的一言一行，并根据自己的丰富经验，做出准确的判断，尽量减少交易风险，提高交易的成功率。业务员在与客户的接触中，利用引导和提问的技巧充分了解客户的需求情况，例如：朋友的角度去发问、沟通，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系，通过恰当的交谈正确把握客户的真实需求；有选择与试探性地介绍及询问一些基本问题，从中了解客户的真正需求，了解客户的主要问题。不同问题的询问、认真聆听。友好交谈、循循善诱，设法了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态，如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯、买楼目的等。业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后，可以立即拿出对策，采取一些对应措施，化解出现的问题。四、介绍情况因房地产产品的异质性，楼盘具有不可移动性，每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性，因此，在房地产推广销售过程中，一个优秀的业务员既是一个专业的解说员，又是一个优秀的销售行家。业务员在了解客户的需求和出现的问题后，应针对性地向客户进行介绍说明，从各个方面刺激其购房的欲望。在介绍说明时，经纪人主要从三个方面入手：（一）、介绍资料配合客户的需求，推荐合适的房地产，提供真实、准确的资料，及时说出专用性的参考意见。

房产中介公司业务管理制度

房产中介公司业务管理制度在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。一二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须三整理好物品下班。四不得工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不可阅读与工作业妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，务无关的书报杂志。不打非业务性电话，工作时，接非业务性电话时应尽量缩短时间。五六不得将公司业业务上的重要信息的保密义务，必须履行对公司机密、务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批七准。与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进八行各类娱乐活动。员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改九装。若出现故障须及时向上级申报。无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十．客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不十一经许可不得进入工作场所。公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不十二讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互

相团结、帮助。十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟十五蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十六十七节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。十八必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。二十发生传染病立即报告行政办公纪律管理规定第一条凡本公司员工上班要带胸卡。不要串岗。,第二条坚守工作岗位打瞌睡或做与工作无关的玩电脑游戏、第三条上班时间不要看报纸、事情。第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第七条不要因私事长期占用电话。第八条不要因私事找公司长途电话。第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条不经批准不得随意上网。第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑。以公司名义发第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，出

任务管理系统需求分析

项目名称：某企业任务管理系统

1. 项目背景及其需求 1.1 项目背景 xxx有限责任公司（CATTSOFT）（以下简称“xxx”）是xxxx有限公司的全资子公司。xx软件以提供适合各通信网络和通信业务运营商需要的管理软件、支撑软件、增值业务软件系统为业务基础，为各类通信系统运营商或信息系统用户提供业务管理、网络管理、决策支持、系统集成和专业咨询的完整解决方案和服务。现承接xx软件某业务部门的“业务管理系统”中“任务管理系统”子系统的设计和开发。 1.2 系统需求 1.2.1 术语解释 1.2.1.1 系统管理员是该系统的一种用户，其权限是添加其他用户并分配其角色（包括主管和员工）。 1.2.1.2 主管是该系统的一种用户，一个主管下属有一些员工。主管的主要权限是创建任务描述，并将该任务分配给其下属的员工。主管还可以跟踪任务的实施情况。 1.2.1.3 员工该系统的一种用户，其主要权限是将上级主管分配的任务分解为具体的实施计划。再必要的时候可以调整计划的内容。 1.2.1.4 任务任务是由主管创建并分配给员工的一项工作。一个任务有“待实施”、“实施中”和“已完成”三种状态。当主管建立一个新任务时，该任务的状态为“待实施”；当承担该任务的员工为该任务制定了计划后，可以将该任务的状态改为“实施中”；主管通过任务跟踪，当认为任务已经完成时，可以将该任务的状态改为“已完成” 1.2.1.5 计划是由员工创建，表示一个任务的具体实施过程。一个任务可以对应多个计划，计划有两种状态“未反馈”和“已反馈”。当计划刚刚建立时，其状态为“未反馈”，当计划已经完成时，员工可以填写反馈信息并将其状态改未“已反馈”。

二手房销售工作计划

二手房销售工作计划一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20xx奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的`工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作。一：单店店长职权 1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。 2，组织实施门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。 3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。 6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。 7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主

房产中介公司门店的规章制度

公司门店的规章制度 1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。 2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。 3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。 4、每日实行早上8：30早会会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。 5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。 6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。 7、公司每日安排人员轮流值班，公司员工10日一次轮回值班。值班人员下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打

档案管理系统的需求分析

档案管理系统需求分析档案管理系统的功能要求档案管理系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的档案管理系统，实现机关、企业、事业等单位档案的自动化的计算机管理系统，为各单位的提供准确、精细、迅速的档案信息。根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server 结构，将档案管理系统划分为三个子系统：客户端子系统，服务器端子系统，WEB 发布系统，客户端与服务器端采用同一应用程序，其中数据库所在系统确定为服务器端子系统。档案处理流程图：单位信息决策、评估

档案详细信息档案分类目录信息

下面分析各个子系统的功能需求： 1．服务器端子系统：在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： [1]单位信息的设置本系统要求同时管理多个单位的档案信息，因此设置本单位基本信息及其下属或者相关单位信息是本系统最基本的信息，这部分要求对输入数据比较少操作频度小，供使用者了解管理单位基本信息外，更重要的是当本系统数据被档案局采集后能进行按单位识别和掌握该单位基本信息 [2]目录分类：不同单位的档案类别不尽相同，但相同行业目录却基本相似，所以，系统应根据行业设置当量的默认档案分类。档案管理员根据自己行业的默认分类结合本单位具体情况进行修改，生成自己单位的档案目录系统，以在各个分类目录中存放相应的档案文件，这部分是整个系统进行后续操作的基础。 [3]档案录入整理：将本单位收录的所有档案按目录分类进行录入存储。 [3]借阅管理：借阅的登记查询与核销。