旅游卡营销策划

旅游卡营销策划
旅游卡营销策划

国通旅游卡营销策划简案

一. 营销目的

通过答案模型,将网民各种需求的答案放到闭环里,形成“听说——了解——记住——喜欢——购买——传播——听说”,最终产生营销效果,发生购买行为。 答案模型:

每个人终其一生都在寻找一种叫做答案的东西。好奇心、求知欲伴随着人的一生,因此人对答案的需求也将伴随一生。

名词解释对于答案一词的定义——答案即对有关问题所作的解答或解说。

在网络世界里,答案不仅是对问题进行解答,更融入了因解答和解说而衍生的各种可能与建设,并且在答案的基础上形成新的系统,使得答案从单纯的问与答形成具有创造力的问答营销。

需求 问题 产品 答案

1. 通过产品拆分找到需求碎片(每一级碎片详见“附件”)

步骤:产品功能效果需求

经过拆分,共有1个产品、6个功能、14个效果、444个需求。 另外,特殊词:“必备”关联词有122个;“约炮”关联词有27个;

逆向寻找到产品对应人群的需求,罗列出

消费者可能提出的问题,进而给出答案。

2. 将碎片埋入网络中(针对国通旅游卡的网络渠道有:百度(知道、贴吧、黄页);BBS (旅游BBS 、车主BBS );微博;手机(微信、陌陌))

闭环:通过答案模型将潜在消费者引导进入“答案湖”中,形成闭环。

营销:按照答案模型,精准地找出客户需求,将需求碎片合理的地放入闭环里,在网络上铺开,形成网络营销效果。

听说 了解 喜欢 记住 购买

游卡

二.产品百科

1.产品介绍

国通旅游卡是中国石油加油卡增值业务,专向车主发行,在全国推行“加中国石油、免费游中国”国家级大型联合营销计划,是一种涉及到自驾游车主、能源、旅游景区、保险公司、金融机构、通信运营商、网站等众多行业的异业大联盟。

车主凭卡可以前往签约的上千家景点享受免费旅游(景点数量与日俱增),同时享有VIP 进园待遇等,还可以享受更多商家的各种优惠(酒店、商场、餐饮、机票等),可谓“一卡在手、万事无忧”。

国通旅游卡除了在旅游行业为车主进行专业细致的服务外,另外还致力挖掘各类车务服务,让车主享受到更加全面的增值,所有持卡会员,在中国石油加油站加油,享受VIP会员待遇,并享可享受当地加油最低折扣优惠。国通旅游卡——车主生活中不可或缺的好帮手。

详见附件!产品破拆图如下:

2.功能金字塔

完美性完美性功能:免费旅游

局限性局限性功能:加油省、商家惠、车务优

涉及性涉及性功能:导航、攻略、交友等

【产品破拆图】

国通旅游卡

产品

免费旅游

车险优惠 商家优惠

加油优惠

车务优惠

功能

效果

免门票、省预定、免费咨询、 随行优惠、专人接待、景区任选 免费交流平台、无限增值随行优惠

省钱、临时应变、方便导航、车主交友、享受VIP 尊贵身份、免排队、自由自在、玩得多、前沿信息、最新动态

需求

便宜、优惠、贵、节约、性价比、旅游攻略、免费、值、团购、花钱少、家庭游、亲友游、物美价廉、折扣、打折、半价、门票、价格、学生票、团票、坑、宰、跟团、票价、突发状况、异常、天气、交通信息、110、路况、计划、不确定、堵、作主、损失、避免、取消、退订、景休、停业、方便、导航、迷路、浪费时间、导航仪、GPS 、路线、捷径、顾问、路痴、指引、前往、到达、近、建议、精准、新闻、及时、讯息、人工、咨询、电话、找人、朋友、一起出游、开车、车子、交通、攻略、聚会、组团、经验、活动、社区、结伴、分享、驴友、发烧友、兴趣、相投、经历、心得、故事、车友会、自驾游、自助游、集合、同行、一块儿、拼车、组队、勾搭、艳遇、约炮、发起、最新、宝典、动态、精品、114、12580、更新、推荐、人们、最热、火爆、资讯、热点、美景、美图、摄影、面子、精神、享受、专属、服务、档次、方便、快捷、等、费劲、退票、效率、排队、拥挤、买票、束缚、捆绑、自由、品质、舒服、随心所欲、随时随地、轻松、负担、放心、安全、随意、任玩、爽、玩翻天、high 、畅游、痛快、尽兴、尽情、给力、地方、随便、好玩、去哪儿、景点、任我行

活动、促销、甩卖、联盟、银联、刷卡、信用卡、批发、跳楼价、零售、会员、返利、返现、现金券、加盟、连锁、抽奖、消费、福利、任挑、试用、抢购、热卖、包邮、二维码、条形码、秒杀、特价、清仓、美食、餐饮、酒店、教育培训、健美、娱乐、购物、莫泰、汉庭、如家、锦江之星、7天、速8、布丁、桔子酒店、橙子酒店、神秘树、快捷酒店、商务酒店、胶囊、青年旅社、格林豪泰、房型、标间、商务间、大床房、夫妻间、单间、双人间、钟点房、家庭房、情侣、总统、套房、房卡、前台、客房、退房、入住、隔壁、小吃、特产、饮食、起居、吃饭、附近、周围、周边、速食、快餐、酒吧、咖啡厅、夜总会、电影院、KTV 、迪厅、夜店、厕所、蹦迪、公主、少爷、健身房、足浴、钢琴、育婴、亲子、真人CS 、SPA 、养生、会馆、美发、水疗、形象设计、化妆、造型、抗衰老、拓展培训

洗车、保养、美容、维修、改装、购车、车税、购置税、车船税、燃油税、车型、违章、罚款、代缴、贷款、年检、救援、拖车、喷漆、划痕、车管所、交警大队、公安局、工时、配件、检测、上路、牌照、限行、驾照、行车证、驾照、驾考、培训、代价、4S 店、教练、修理厂、汽修、汽配、内饰、装潢、养护、一站式、翻新、二手车、打蜡、里程、收费站、高速、发动机、离合器、底盘、轮胎、保险杠、车屁股、驾龄、车窗、车灯、气囊、方向盘、自动档、手动档、车座、挡风玻璃、后视镜、后备箱、尾翼、雨刷、天窗、磨损、敞篷、跑车、韩寒、林志颖、车模、车队、驾驶员、安全带、香车、摇号、限速、高架、俱乐部、飙车、车主、手续、扣分、十二分、车库、漂移、停车场、李颖芝、车展、嫩模、胸器、彩绘、SUV 、F1、专卖店、尺度、众人、围观、卖肉、熄火、爆胎、泊车 保险、车险、强制险、交强险、险种、商业险、第三方责任险、意外险、保费、意外、事故、太平洋、平安、人保、泰康、推销、理赔、赔偿、经纪、黄灯、交通规则、受害者、车祸、责任人、保金、索赔、纠纷、碰瓷、追尾、撞人、抛锚、受伤、死亡、过马路、讹诈、金额、骗显、额度、认定、评估、代缴、委托、代理、医保、银行、摄像头、超载

加油、省油、油、油价、加油站、中石化、中石油、加油卡、车、积分、实名制、联名卡、自助、PM2.5、尾气、环保、油耗、93#、97#、98#、90#、排量、L 、升、2.0T 、油霸、天然气、乙醇、跨省

三.功能分析

功能分析分为两步,最终分析出旅游卡的效果。第一步:针对旅游卡的功能进行分析,将功能打碎,形成碎片。第二步:针对每一块碎片,挖掘出一切可能的效果关键词。

功能碎片效果(“碎片、效果关键词”详见“关键词附件”)

1.功能碎片

共5大功能,12个碎片【例:免费旅游(功能)免门票(碎片)】

2.碎片效果

共12个碎片,14个效果【例子:免门票(碎片)省钱(效果)】

免费旅游

碎片免门

省预

免费咨询

免费交流

平台

无限

增值

专人接待景区任选

效果省钱

临时

应变

方便

导航

沿

车主交友

最新

动态

享受

VIP

尊贵

身份

免排

自由

自在

四.需求分析

根据效果关键词,分析出网民所有可能的需求,并打成碎片,再利用碎片做出需求词条。

1.需求碎片(详见“关键词附件”)

例:直接需求:攻略、家庭游……

功能需求:免费、导航……

效果需求:贵、优惠……

普遍需求:宰、坑、迷路……

2.碎片关联(碎片旅游卡)

例:路痴(普遍需求)

路痴——分享——装备——推荐——交流——旅游卡

3.需求词条

例:路痴(我是一个路痴,想只身出去玩一次,但是害怕迷路,怎么办?)

免费旅游

碎片免门

省预

免费咨询

免费交

流平台

无限增

专人接待景区任选

效果省钱

临时

应变

方便

导航

沿

车主交

最新动

享受

VIP

尊贵

身份

免排

自由

自在

需求便宜、

优惠、

贵、节

约、性

价比、

旅游

攻略、

免费、

值、团

购、花

钱少、

家庭

游、亲

友游、

物美

价廉、

折扣、

打折、

半价、

门票、

价格、

学生

票、团

票、

坑、

宰、跟

团、票

突发

状况、

异常、

天气、

交通

信息、

110、

路况、

计划、

不确

定、

堵、作

主、损

失、避

免、取

消、退

订、景

休、停

方便、

导航、

迷路、

浪费

时间、

导航

仪、

GPS、

路线、

捷径、

顾问、

路痴、

指引、

前往、

到达、

近、建

议、精

闻、

时、

息、

工、

询、

电话

找人、朋

友、一起

出游、开

车、车

子、交

通、攻

略、聚

会、组

团、经

验、活

动、社

区、结

伴、分

享、驴

友、发烧

友、兴

趣、相

投、经

历、心

得、故

事、车友

会、自驾

游、自助

游、集

合、同

行、一块

儿、拼

车、组

队、勾

搭、艳

遇、约

炮、发起

最新、宝

典、动

态、精

品、114、

12580、

更新、推

荐、人

们、最

热、火

爆、资

讯、热

点、美

景、美

图、摄影

子、

神、

受、

属、

务、

档次

方便、

快捷、

等、费

劲、退

票、效

率、排

队、拥

挤、买

束缚、

捆绑、

自由、

品质、

舒服、

随心所

欲、随

时随

地、轻

松、负

担、放

心、安

全、随

意、任

玩、爽、

玩翻

天、

high、

畅游、

痛快、

尽兴、

尽情、

给力

方、

便、

玩、

去哪

儿、

点、

任我

汽车网

互联网

汽车增值 旅

五. 市场分析

市场环境

了解市场行情,包括竞争对手的市场份额、抢占市场的方式以及竞争对手的弱点,分析出进攻市场的突破口。

注:国通旅游卡属于阴影部分

环境分析

竞争对手

自身定位

优势、劣势、机会、威胁

找到方向

竞争对手情况:目前网络上,有关车的增值卡比较多,主要原因是发行这些卡的都是车类网站,没有做网站推广。有关旅游无关车的增值卡也比较多,其中信游E车卡和优粤通卡比较热门。信游E车卡,线上销量不是很高,但是网络营销做了一部分;有粤通卡销量最高,网络营销效果没怎么做。

1.竞争对手(详见“SWOT分析”)

分析竞争对手以及竞争对手的最新各种信息,总结出双方的优势和劣势,以便于于防御和进攻。

a.旅游、车重合功能:信游e车卡,优粤通车主卡,全国消费联盟折扣卡

b.汽车相关功能:信用卡、店卡、保险卡、中石油、中石化

c.旅游相关功能:自由e派——全国旅游一卡通

锦绣江山——锦绣江山全国旅游卡

携程网——任我行

中国旅游卡

SWOT分析如下:

iyou信用卡功能

透支、酒店优惠、机票优惠、3A以上景点打折、保险(优惠)、商家惠、购物保障、加油省、道路救援免费、抵扣车贷、泊车洗车停车优惠、积分换油

国通旅游卡信用卡

有无免费旅游、景点多、专人接待、保险折

扣景点优质、打折、保险赠送、购物保障、透支、抵扣车贷、积分换油、泊车租车优惠、机票优惠

信游e车卡

优势

加油、保险、会员商城、返金券、会员之家、价格便宜、影响力差、专人接待、免费游12次、交流平台渠道多、商家惠30000家、车务全国劣势

转借、机票、非签约有优惠、续费便宜,卡片品种多、影响力大、美观、景点总多、大景点多

机会

1、与车粘性大,对车主作用更强

2、转借有风险,帮车主规避风险

3、各种打折机票网站的成熟

4、品种多但功能不变,没必要威胁

1、加油卡普及度高

2、保险优惠渠道多

3、网上各类商城、网店

4、返金券用处不大

5、会员之家覆盖率不高

6、12次免费没必要

7、网上各类交流平台多

8、车务涉全国没必要

优粤通卡

优势

交流平台、加油省,返金券,会员商城,省预定,免费咨询,旅游宝典,功能涉全国,景点1000家,商家30000家劣势

高速优惠、ETC、医疗救援、停车易、自驾游基地、机票优惠,定期直投优惠券,时尚消费体验、卡过期仍优惠、储值卡、影响力大、销量多

机会

1、限广州,区域限制

2、机票优惠渠道多威胁

1、网上各类交流平台多

2、加油卡普及度高

3、返金券用度不大

4、网上各类商城、网店

5、省预定方法很多

6、导航仪

7、网上攻略多

8、不精

9、景点质量不高

自由e派

优势

加油省、保险省、车务优、商家惠、会员商城、交流平台、免费咨询、专人接待、返金券劣势

1300家不限次数、非签约景区优惠、有效期从第一次刷卡日起、销量高、价格便宜、刷卡

机遇

1、同一景区不会去那么多次

2、官方停售威胁

1、加油卡普及度高

2、保险优惠渠道多

3、会员之家覆盖率不高

4、网上各类商城、网店

5、网上各类交流平台多

6、导航仪

7、返金券用处不大

锦绣江山全国联合旅游年票

优势

景点多,免费旅游,省预定、免费咨询、无限增值、旅游宝典、专人接待、交流平台、有效期自激活日起、车务优、加油省、商家惠 劣势

景点高端、影响力大政府支持、价格便宜98、人群无限制

机遇

威胁

1、景点质量不高

2、省预订方式多

3、导航仪

4、旅游攻略多

5、网上交流平台多

6、车务优惠方式多

7、加油卡普及度高

六. 营销策略

微博

所有准备工作结束之后,具体的营销策略共分为三轮:

第一轮

(核心:词条)

其中,微博战分为5次攻击,包括:评论(赞)、转发(跟进式评论,形成二次提醒)、@、私信(对效果比较好的客户)、关注和收藏,不断提醒。

第二轮

(核心:传播)

第三轮:一网打尽 (核心:做闭环)

1.淘宝店 基地建设

2.知道词条铺开 地雷战

3.论坛做局 地道战

4.微博战 空战 1.词条爆发 核战

2.树立权威 政变

3.劝降 攻心 1.知道系(用关键词形成堰塞湖,缩短问题与答案之间的最终结论)

2.论坛系(标题党 做局,最终形成销售)

3.传播系

七. 渠道分析

从产品需求以及碎片出发寻找到网络营销的渠道。

产品本身

功能 需求

渠道 产品需求 答案 碎片

渠道:百度:知道、贴吧、黄页 BBS :旅游类BBS 、车类BBS 微博:转发、评价、官微 手机:微信、陌陌 腾讯QQ

听说:需求战。渠道有:知道、贴吧、BBS 、转发、评价、微信、陌陌

了解: 广告战。渠道有:知道、贴吧、黄页、BBS 、评价、官微、微信、陌陌、QQ 答案战。渠道有:知道、贴吧、黄页、BBS 、评价、官微、微信、陌陌、QQ

喜欢:根据反馈 攻兴趣点(根据各渠道的反馈,攻击对方兴趣点) 记住:侵占记忆战略(广告战) 购买:成交平台(淘宝旗舰店铺)

八. 门面设计

【草图见附件】

1 店名

因签保密协议,店铺匿名

2 环境分析

2.1 环境现状

目前淘宝上销售国通旅游卡的网店共28家,其中最高销售量为100张,且为同一人所购买的,其余店铺销售量均为0~5张,销售量极低;店铺浏览量最高2021次,最低21次,平均浏览量低;

2.2 形象设计

店铺形象设计在促进顾客决定购买的过程中具有独特而不可忽视的意义和作用。经过对

1.店名设计:国通旗舰店

2.产品设计:宝贝种类及价格

3.页面设计:购卡需知、碎片刺激

4.客服设计:人员、功能、时间

门面设计

淘宝平台中,销售相同产品的卖家店铺分析,在淘宝店铺形象设计中存在以下问题:1)首页杂乱,缺少核心主题,缺少客户定位

2)类目单一,宝贝数量过少,缺少连带宝贝

3)宝贝描述暗淡,未能造出宝贝亮点及优势

4)淘宝关键字优化,客户转化率低

综上所述,目前淘宝中还未有一家国通旅游卡网店能够形成统一而鲜明的特色,没有做好店铺营销及形象设计等工作,导致线上销售量不佳、浏览量低的情况,对于我们来说现在也是进攻线上市场的最佳机会。

3定位

3.1店铺定位

网店作为网络营销的销售终端,为引入的消费者的购买行为提供最终成交平台。

3.2客户群定位

国通旅游卡是针对车主开发的增值产品,主要功能为提供旅游、加油、车险、车务、购物等的优惠服务。

4店铺设计

4.1店铺首页设计

4.1.1首页设计原则

店铺首页主题鲜明,针对店招、宝贝分类、宣传区域等进行合理布局,美观大方,营造出清晰的购物环境,方便买家找到,传播经营理念,让买家能在进入店铺的几秒内就能看明白我们的店铺宝贝信息。

4.1.2色调

整店采用红色为主色调,红色色调显示稳重大气,商城的风格适合店铺旗舰店的定位。

4.1.3店招设计

店招设计意在吸引顾客,店招背景色与导航、店铺整体色调匹配,采用红色,并加入一定的渐变色,突显品牌感和质感。店招中央采用微软雅黑字体设计店名“国通旗舰店”,店名下方小字显示整店经营类目,左侧采用“品质旗舰”作为店标,展示店铺品质定位。

4.1.4幻灯片设计

幻灯片位于店铺首页第一屏位置,十分醒目,是店铺宝贝宣传或是活动宣传放置的最佳位置。首页幻灯片设计内容主要为国通旅游卡的介绍,突出“中石油增值产品”,让进入店铺的客户,第一时间对产品形成信任,打消客户的产品安全疑虑。此后若有店铺活动促销或

是其他主打宝贝,仍可更换图片,在此位置进行宣传。

4.1.5店铺宝贝分类

整店宝贝分为三类:单品宝贝类、组合宝贝类、团购宝贝类。避免了销售宝贝类目的单一,宝贝数量过少。

单品类主要就是单一卡片的销售,有礼品卡、年卡、续费卡。

组合宝贝类主要分为旅游系、车务系、加油系、商家系和保险系,都是结合产品的五大功能附加新的产品形成具有特定客户对象及专属功能的新宝贝,如:国通旅游卡与旅游必备的旅游洗漱套装结合,这款新的组合宝贝就是专门针对喜欢旅游的客户所定制的,这款产品主打的就是旅游功能;国通旅游卡与车蜡组合,这款产品就是专门针对车主用户,主打的就是车务功能。

团购宝贝主要针对需要大批量购买旅游卡的团体或是企业用户,团购一定数量以上享受各类优惠政策。

4.1.6店铺左侧导航栏设计

店铺左侧导航栏设计意图在于方便客户更好的体验店铺的服务,设有收藏栏、客服咨询栏、宝贝导航栏。

4.2宝贝详情页设计

4.2.1宝贝详情页设计原则

宝贝详情页是店铺流量的重要入口,其最终目的是销售,针对宝贝详情页部分的设计必须围绕着刺激买家的购买欲,采用多角度、多真实性细节,让买家产生多方面的体验,增加买家的停留时间,提升客户转化率。

4.2.2宝贝名称设计

宝贝关键词的选择,直接影响宝贝的排名及搜索率,在宝贝描述或是宝贝名称中尽可能多的放入产品关键词,这样会一定程度上提高宝贝的排名,并且关键词的选取必须为人们在搜索时所用到的关键字。

国通旅游卡宝贝名称:2013新版国通旅游卡包邮旅游车自驾游打折加油保险优惠

4.2.3宝贝详情设计

宝贝详情页中第一屏的设计直接影响客户对产品的第一印象,需要在第一时间给客户产生很强烈的感官刺激。

宝贝第一屏图片主要突出“省”字,省字居中大字,醒目,体现产品最大的亮点省钱,

图片分割为两块,左边为车类的省钱如车务优、加油省、免费洗车,右边为旅游类的省钱服务如免费旅游、商家惠。

宝贝第二屏采用恐吓式营销,借用旅游或是汽车消费上存在的问题一一排比列举,渲染问题的严重性,从心理上恐吓,再次刺激消费者。文本内容为“你在车务上花过多少冤枉钱?你在加油上被宰了多少次?你在保险商被坑了多少回?你在旅游上花过多少冤枉钱?你在吃放上被宰了多少次,你在住宿上被坑了多少回?”着重突出:“你还准备浪费多少钱?!”

宝贝第三屏主要介绍产品五大功能,主要采用关键字突出和数字突显来对消费者造成强烈刺激。功能一:免费旅游,关键词:免费旅游,全国1000多家景点,5A/4A/3A级景点优(配以景点美图);功能二:加油省,关键词:最低优惠,以广东省油费省0.25元/L为例,计算出一年能节约多少钱,突出优惠数字;功能三:车务优惠,关键词:会员之家30000家,品质保障,免费洗车,车务消费优惠;功能四:保险省,关键词:交强险85折,人保85折,平安85折,突出数字;功能五:商家优惠,关键词:酒店、餐饮……教育培训优惠,商家30000家。

宝贝第四屏主打攻略,通过旅游攻略为客户提供精品的旅游线路等,并且可以实时更新。

宝贝第五屏主要设计内容以“放心”为主题,从两点体现,一为中石油增值产品有保障,二为实体店销售、线下广告、宣传活动等各类相关图片,体现产品的真实可靠。

宝贝第五屏为评价刺激,通过消费者的购买真实体会,刺激客户的购买欲望,让潜在消费欲转化为真实消费。

最后一屏主要介绍卡片的使用说明,设计主题旨在让客户感觉用卡方便。

【草图见“附件”】

旅游市场营销策划的策略是什么

旅游市场营销策划的策略是什么? 一、销售目标: 信息传播最大化 媒体覆盖最大化 经济效益最大化 二、销售策略: 我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地旅游规划宣传提高来访量。 我们应当采取以下策略进行销售: 1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面旅游规划宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。 2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。 3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,旅游规划区分营销、宣传受众的不同需求,采用不同的方法、相应的宣传策略,进行宣传和营销。

4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可以在稳定原价格的基础上,采用提高入园人数来提高收入,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。 三、市场分析: 1、市场选定: 1珠江三角洲 2广州 3深圳 4香港 2、市场评估: 1珠江三角洲:营业额546万, 2广州:营业额1049万, 3深圳:营业额664万, 4香港:? 注:A以上数据来自02年总入园人数106万人,营业额9555.3万元人民币。 的基础,有效细分的要求;

B历史数据并没有香港市场,习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出,是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应,所以进行针对性的旅游规划市场开拓。 3、现状分析: 1广州: ◆客源总量: 人口810万人,港澳侨胞135万人 ◆人均收入: 1.6万元。年人均消费1.14万元 ◆市场特点: 团队组团分为散客,企业团体、地接团三大块。 散客出游多以旅游规划旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。 企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。 地接团队市场,广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。 今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。 ◆ 旅行社:

旅游营销策划案例

旅游营销策划案例 旅游产品的营销和其他的营销一样,一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点,在旅游行业中,具体的方法会有所不同。如在定价方面,旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价;在促销方面,小册子与口碑很重要,在渠道方面,中间商即旅行社是不可或缺的。如此等等。 一、营销理念 从传统的4P营销组合策略(产品、价格、促销、渠道)向“人性化”营销策略转变在营销理念的创新方面,首先注重营销认识上的创新,如绿色、整合、差别观念的应用;其次是要加强对现代科学技术的应用,如网络营销大力推广;再次,职能管理上的转变,如营销主体的再认识。 1.绿色营销 随着生活水平及自身素质的双重提高,人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务,注意力及需求消费健康化、自然化,“绿色产品”更是成为人们的新宠。旅游营销应特别重视“绿色”概念,同时在营销策略上注重“绿色情怀”,重视“绿色包装”,提供“绿色服务”,做到天人合一,健康营销。 为实现旅游业的可持续发展,旅游企业和政府旅游机构在开展旅游活动的同时,必须不断改善旅游环境质量,开展绿色营销,把企业、政府、旅游者和环境等方面的利益协调起来,实现旅游业持续发展。进行绿色营销,企业的出发点不仅仅是市场的消费需求,同时也将满足这种需求可能造成的环境后果作为企业营销的出发点,营销的重点是企业、市场与环境之间的关系,以达到企业利益、社会利益与环境利益的一致。 2.整合营销 整合营销有两个层面的内容,一是各个旅游利益主体的联合,全方位、多渠道、多手段的对其进行整体营销,包括通常所说的“食住行游购娱”各要素;政府宣传与企业营销相结合,即政府主管部门的地区旅游总体形象宣传与旅游企业的旅游产品营销分工合作,形成多层次的宣传促销合力。面对旅游者的推销与面向旅行商的营销相结合,形成立体宣传促销复合效益。 二是区域的组合与互动,共同营造大市场,互换客源,达到近邻互补正效益。与周边地区的旅游资源共享、产品互补、客源互流、联点成线、串线成网,形成区域宣传合力;一方面积极寻求与济南、泰安、曲阜的强强联手,同时注意与本市其他县市区的产品互补。 3.网络营销 充分利用现代科学技术,对旅游目的地进行网络的链接,开发和分享旅游目的地网络上的客源市场,实施网络营销战略。 4.差别营销 针对不同的客源市场选择相应的营销方式策略、渠道途径和投入力度,做到重点突出,

旅游景区活动策划方案

随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速。人们生活水平的提高,旅游市场进入高峰期,对于旅游景区旅游活动策划方案应该是怎样的?为此,上海思纳建筑规划设计股份有限公司为大家总结了相关信息,希望能够为大家带来帮助。 一、品牌分析: XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区,是旅游市场新的切入者,自2003年进入市场,凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性,吸引着众多的都市人群、莘莘学子前来乐园游玩。经过一年多的经营,XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势,并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者,但凭借其以上几点优势,可以迅速占据市场,扩大市场的份额。 二、品牌现状:1、品牌知名度低:前期XXX乐园虽有广告投入,但属零星,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色,因此,品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障

碍。2、市场认知度低:品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑地就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。因此,目前的工作重点,将放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。 三、品牌定位:细分市场以及独特的销售主张(USP),是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目,以及细分消费群体之后,XXX乐园的品牌定位为:青少年心身成长的素质教育培训基地。目标人群:大、中、小学生。2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所。目标人群:都市繁忙的白领一族。抓住这一消费群体,对扩大市场份额,具有战略意义。 思纳史密斯集团成立于1853年,是美国运营历史最悠久的设计和咨询集团,近二十年都在权威的世界建筑排名前十位,集团在中国设立策划设计和投资运营二大事业板块。 上海思纳建筑规划设计股份有限公司(SYM 836121)及其下属各专业咨询策划设计子公司负责集团的策划设计板块。思纳设计股份

旅游销售计划书

旅游销售计划书 如果心在远方,只需勇敢前行,梦想自会引路,旅游的销售计划是怎样的呢?下面是关于旅游销售计划的资料以供大家参考学习,希望大家喜欢。 旅游销售计划篇一 旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。加大宣传力度,开拓旅游市场,是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度,是宣传成效的具体标志。旅游现在已经成为人们生活中必不可缺少的一项活动。成立石家庄办事处,做好市场和景区之间的衔接工作,从而达到旅游企业(景区)和旅游者的"双赢"目的。 一、推广目的: 1、一年时间推出景区,让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区; 2、让石家庄旅行社对景区有深入的了解,充分推广景区优势资源; 3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4S店车行、自驾俱乐部等合作方,达到战略合作同盟; 二、推广范围: 石家庄、邯郸 注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场 三、市场分析 1、石家庄市场概况 (1)、地理位置,人口:石家庄市地处华北平原腹地,北靠京津,东临渤海,西倚太行山,是首都的南大门。现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区,总面积1.58万平方公里,全市常住人口约1000万人,市区300多万人。 (2)、交通情况:铁路—京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。石家庄火车站位于市区中心地带,铁路—石家庄公路如网,通车里程达4万多里。石家庄有多个长途汽车客运站。 (3)、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。改革开放以来,石家庄人民焕发出加快发展、富民强市的勃勃生机和活力,在参与全球经济竞争的大潮中,不断创造出优良业绩。目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要城市之一。石家庄市一个具有发展潜力的城市,自然资源丰富,交通通讯便利,基础设施配套,工商业发达,市场前景广阔,投资环境较为优越,是国内外客商投资兴业的理想之处。 综上所述:石家庄近几年经济发展迅速,人们平均发展水平有了明显提高,对生活品质的需求也越来越高,相对就刺激了旅游业在石家庄的发展. 2、竞争对手分析 本地旅游资源丰富。有国家级名胜风景区5处(苍岩山、嶂石岩、清西陵、野三坡、白洋淀),省级风景区名胜区2处(封龙山、天桂山);还拥有国家历史文化名城—正定,省历史文化名县—赵县;以及省级旅游度假村(蟠龙湖、苍岩山、温塘、嶂石岩),国家级森林公园1处(五岳寨),以及省级森林公园7处(仙台山、驼梁(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等),邢台天河山漂流,北京(白

旅游景区营销策划全案

旅游景区营销策划全案 近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。2005年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。2006年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。 为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,2007年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。 一、前期调研,深入实地全面感知 接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相

反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。 举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。 其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此

旅游产品销售方案.

旅游产品销售方案 一、旅游产品销售渠道的定义:指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的中介组织和一个人。 二、销售渠道的作用: 1、渠道的选择直接制约和其它基本策略 2 、渠道决策需要其他企业的密切合作与协作 3 、在分销渠道中,与商品服务使用权转移直接或间接相关的,还有一系列流通辅助形式。 三、旅游产品销售渠道的类型: 直接销售渠道:是旅行社直接将产品销售给旅游者,期间没有任何中间环节的介入。(途径:门市部直接销售和互联网直接销售) 间接销售渠道:是旅行社通过一个或多个中间环节(批发商,零售商,代理商)将产品销售给最终消费者。 四、适用旅游中间商的作用将旅游产品更有效的提供给目标市场。通过中间商给旅游企业带来的利益超过了企业凭借自己的力量获得的利益:关系经验专长经验规模使供需平衡。 五、影响销售渠道选择的因素 1、目标市场的距离

2、目标市场集中程度 3、旅行社自身条件 4、旅行社的产品 5、旅行社发展的外部坏境 六、旅行社产品销售渠道选择方法 1、销售渠道长度策略:指产品从生产者向旅游者转移过程中经过中间层次的多少,一般地讲,在条件允许的情况下,短渠道优于长渠道。 2、销售渠道宽度策略:一般指旅游产品的树目和分布广度,其中包括自设网点、也包括代销网点。另外,也指直接经销和直接代销某企业旅游产品的中间商的数量。 七、旅游产品SWOT分析 一、优势: 红色资源得天独厚,迄今仍保存完好的革命遗址、,其中有海龙囤、娄山关、等遗址,被列为全国重点文物保护单位,这为红色旅游发展提供了坚实的景观资源基础。它们既给游客一种庄重朴素的民俗情趣,更让游客形成一种永恒的传统感受和精神缅怀,其中绿色旅游资源也十分丰富,贵州赤水植被和景观资源丰富的生态名山,自然景观类型多样,内容齐全。区内层峦迭翠、林海苍茫、碧流飞瀑、幽潭流深、空气清新,令人心旷神怡。主要自然景观类型有峰峦、山石、瀑布、竹海、气象、丹霞。融雄、险、秀、幽、奇于一体,

旅游公司营销策划书(多篇范文)

旅游公司营销策划书 【好范文荐】 在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。 3、竞争者状况分析

在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校 4、服务分析 在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现 知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现: 1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。 3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

关于旅游景区营销策划书2020

关于旅游景区营销策划书2020 为了更好地宣传柞水旅游资源,打造三大会客厅,建设全域游示范县,全方位唱响“秦岭山水,美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力,特制定柞水县2020年旅游宣传营销方案。 一、指导思想 以十八大和十八届五中全会精神为指导,深入贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《国务院关于推动特色文化产业发展的指导意见》,以“观山听水怡情、休闲度假养生”为功能定位,坚持“县做形象宣传,景区做营销宣传,全民做口碑宣传”的既定方略,突出精品景区建设、旅游品牌打造、文旅融合发展、旅游服务提升、市场宣传促销等工作重点,“全方位、全要素、全时空”建设秦岭会客厅、全域游示范县和秦岭国际生态旅游目的地。 二、目标任务 201x年是“十三五”的开局之年,更是我县旅游提档升级的重要时期,我们通过政府做形象、景区做市场,以节会节庆活动、旅游形象推广、客源地营销等三个层次营销渠道,

全年筹集宣传费用2000万元,加大宣传促销攻势,唱响柞水旅游品牌,努力实现年度接待人数600万人次以上,旅游收入达31亿元。 三、主要内容 (一)节会及节庆宣传: 1.节会宣传:继续组团参加由省、市组织的一年一度的西洽会、中国西安丝绸之路国际旅游博览会、杨凌农业高新科技成果博览会、秦岭生态旅游节、商洛核桃节等节会,分别在世界旅游日、中国旅游日举办打折优惠活动和专题活动宣传推介柞水旅游,通过参加各类节会大声势宣传柞水旅游。 2.景区节庆活动: (1)牛背梁景区: ①201x秦岭杜鹃花节启动暨景丽酒店开业仪式; ②第五届中国秦岭生态旅游节之百名记者走进牛背梁采风行动、百家旅行社走进牛背梁采线活动; ③牛背梁杯有奖征文暨美术、摄影、书法作品大赛活动等; ④十元门票游牛背梁活动(通过国内专业旅游电商平台

旅游市场营销策划书--格式模板

旅游市场营销策划书--格式模板

旅游市场营销策划书 姓名____________ 班级____________ 学号_____________

四川省中国旅行社——青山绿水,低碳出游 一、公司简介 四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社,在国内外享有良好的信誉和广泛的知名度。与亚洲、港、澳、台等国家和地区的100多家旅行社建立了牢固的合作关系,旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务,并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语言导游。 二、策划目标 提高中旅在省内及全国的知名度,增加业务量提高旅游收入,宣传低碳 环保理念。 三、市场环境SWOT分析 四川省中国旅行社SWOT分析:

四、营销战略—STP分析 1.市场细分 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。 按社会经济细分:观光休闲疗养商务会议市场节假日市场考察冒险按年龄:儿童、青年、中年、老年 2.目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体 根据市场环境和自身的情况,选择青年(高校学生与上班一族)作为自己的目标顾客群。 3、市场定位 高校学生低碳体验路线 上班族低碳休闲路线 五、营销策略 (一)产品策略 1.学生低碳体验路线——<丽江—香格里拉低碳游>邂逅彩云之南 梦幻云南低碳游:香格里拉地处青藏高原东南边缘、“三江并流”之腹地,有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观,“日照金山”的梅

旅游卡营销策划

国通旅游卡营销策划简案 一. 营销目的 通过答案模型,将网民各种需求的答案放到闭环里,形成“听说——了解——记住——喜欢——购买——传播——听说”,最终产生营销效果,发生购买行为。 答案模型: 每个人终其一生都在寻找一种叫做答案的东西。好奇心、求知欲伴随着人的一生,因此人对答案的需求也将伴随一生。 名词解释对于答案一词的定义——答案即对有关问题所作的解答或解说。 在网络世界里,答案不仅是对问题进行解答,更融入了因解答和解说而衍生的各种可能与建设,并且在答案的基础上形成新的系统,使得答案从单纯的问与答形成具有创造力的问答营销。 需求 问题 产品 答案 1. 通过产品拆分找到需求碎片(每一级碎片详见“附件”) 步骤:产品功能效果需求 经过拆分,共有1个产品、6个功能、14个效果、444个需求。 另外,特殊词:“必备”关联词有122个;“约炮”关联词有27个; 产品 功能 效果 需求 逆向寻找到产品对应人群的需求,罗列出 消费者可能提出的问题,进而给出答案。

2. 将碎片埋入网络中(针对国通旅游卡的网络渠道有:百度(知道、贴吧、黄页);BBS (旅游BBS 、车主BBS );微博;手机(微信、陌陌)) 闭环:通过答案模型将潜在消费者引导进入“答案湖”中,形成闭环。 营销:按照答案模型,精准地找出客户需求,将需求碎片合理的地放入闭环里,在网络上铺开,形成网络营销效果。 听说 了解 喜欢 记住 购买 旅游卡

二.产品百科 1.产品介绍 国通旅游卡是中国石油加油卡增值业务,专向车主发行,在全国推行“加中国石油、免费游中国”国家级大型联合营销计划,是一种涉及到自驾游车主、能源、旅游景区、保险公司、金融机构、通信运营商、网站等众多行业的异业大联盟。 车主凭卡可以前往签约的上千家景点享受免费旅游(景点数量与日俱增),同时享有VIP 进园待遇等,还可以享受更多商家的各种优惠(酒店、商场、餐饮、机票等),可谓“一卡在手、万事无忧”。 国通旅游卡除了在旅游行业为车主进行专业细致的服务外,另外还致力挖掘各类车务服务,让车主享受到更加全面的增值,所有持卡会员,在中国石油加油站加油,享受VIP会员待遇,并享可享受当地加油最低折扣优惠。国通旅游卡——车主生活中不可或缺的好帮手。 详见附件!产品破拆图如下: 2.功能金字塔 局限性功能:加油省、商家惠、车务优 涉及性功能:导航、攻略、交友等

旅游市场营销策划书

旅游市场营销策划书 旅游市场营销策划书(一) 一、概况 二、主要旅游资源 灵山县名胜古迹众多,旅游资源丰富,极具开发潜力。城西的六峰山是我国南方奇山之一,宋朝以来一直被视为“人寰胜地”,素以“峰峻、洞幽、石奇、景秀”而驰名,着名国画家黄独峰将它喻为“扩大了的盆景、缩小了的黄山”。三海岩则以“云卧岩前白,花飞洞口红”的韵致充分展现其迷人的魅力。1988年,自治区旅游局把六峰山、三海岩确定为广西沿海着名旅游景点。县城东郊3公里处的大芦民俗风情旅游区,又以“古宅、古树、古楹联”称着,1999年6月,被广西民间文艺家协会、广西楹联学会授予“广西楹联第一村”的殊荣。还有于1960年就已列入省级重点文物保护单位的“灵山人”遗址马鞍山;1981年列入自治区重点文物保护单位的钦州故城遗址;1993年列入广西滨海旅游区的灵东水库;穿镜岩、星岛湖、仙女潭、石瓯山、邓阳湖、苏村古宅、龙武庄园、双鹤公园以及县城江岸美景等处,融自然景观与人文景观为一体,亮点闪烁,精彩纷呈,足以令游人流连忘返。 三、灵山县景点的SWTO分析 劣势:灵山县经济比较落后,旅游业起步较晚,并且旅游宣传力度不够,对自己的核心品牌理念宣传不够,不能以自己的特色产业带动旅游业的发展,很少人知道灵山是“荔枝之乡”;政府部门不重视发展旅游业,办事效率不高,缺乏开拓创新精神;景区保养修复难度大,政府资金不足,引资困难;人们受教育程度

不高,思想保守,不知道如何爱护和保养有历史价值的文化产物 威胁:周边地区如北海银滩、钦州三娘湾等地区旅游业发展快速,实力雄厚,并且不断涌现新的发展项目,将会分散灵山旅游发展带来的吸引力;大力开发旅游景区可能会造成一定程度的环境破坏。 四、推广策略 (一)、制定具有鲜明特色的宣传主题 “最美灵山,荔枝之乡” (二)、现有景点资源的包装,提炼卖点。 1、三海岩神奇岩洞游 三海岩位于六峰山西侧的灵山中学校园内,它由龟岩、钱岩、月岩三个洞组成,又取沧海桑田三变之意,故名“三海岩”。里面钟乳石千奇百怪,形态各异,当人眼花缭乱,叹为观止。当你在炎热的夏天走进去时,必然会感到一阵凉爽迎面扑来,是乘凉避暑的胜地。同时你也可以参观灵山最高等的学府——灵山中学,真正体验文化与风景的最佳结合! 2、水库避暑水上游 3、古村徒步游 大芦村民俗风情旅游区位于灵山县城以东8公里处,素以其规模恢宏的古民居建筑群、流传数百年楹联文化及其土特产“三月红”荔枝、“大芦”椪柑而享誉四方。大芦村劳氏古宅共有九个群落,分别建于明清两代,古宅依山傍水,古静幽深,藏有文天祥手迹等大量的文物珍品,见证着历史的辉煌,最宝贵的是这里藏有三百多副明、清时期创作的传世楹联,有着珍贵的人文历史研究价值和欣赏价值。古宅群规模庞大,结构功能齐全,规划水平较高,生态环境优良,民俗文

旅游业营销策划方案范文

旅游业营销策划方案范文 随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速,小编特意为大家提供了旅游业营销策划方案范文,欢迎参阅。 旅游业营销策划方案范文1 一.设计理念 本队作品主要以徽州人的生活圈为主题。旅游的景点分别是非常能反映古徽州的百姓生活习性的西递宏村,古徽州的商人的徽商故里屯溪老街,和古徽州官员的李鸿章的故居。西递宏村体现的是古徽州劳动人们的勤劳和智慧,徽商故里屯溪老街是古徽商诚实经商的作风和实力雄厚的标志,李鸿章故居代表的是徽州人的雄心壮志。百姓商人官员分别是古徽州的三个阶级,这三者的事迹就是古徽州的的历史,这三者的生活就是古徽州的文化。从宏村到徽商故里,再到李鸿章的故居,看的不只是风景,品的不仅仅是美食,是古徽州的历史和文化。 二.对象 喜爱和想对安徽文化进一步了解的游客 三.线路及旅游日程安排 早上六半从合肥旅游汽车站坐车出发点11点到达宏村,11点半在宏村塔川秋韵客栈就餐品尝当地丑鳜鱼毛豆腐等特色美食。1点开始游览,2点半结束,2点半乘坐去往徽商故里----屯溪老街的汽车,下午四点半到达屯溪老街,开始游览屯溪老街。六点半结束,在黄山老街口客栈就餐和住宿。第二天早上7点半乘坐回合肥的汽车,11

点半到达合肥,12点在李鸿章故居附近的天庭商务酒店就餐,2点钟开始游览李鸿章故居。4点半游览结束。 四.目的景点介绍 第一站.徽民----宏村 宏村,位于安徽省黄山西南麓,距黟县县城11公里,是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落,古取宏广发达之意,称为弘村。山因水青,水因山活,南宋绍兴年间,古宏村人为防火灌田,独运匠心开仿生学之先河,建造出堪称中国一绝的人工水系,围绕牛形做活了一篇水文章。九曲十弯的水圳是牛肠,傍泉眼挖掘的月沼是牛胃,南湖是牛肚,牛肠两旁民居为牛身,村中两个古树,白果树和红杨树是牛角。湖光山色与层楼叠院和谐共处,自然景观与人文内涵交相辉映,是宏村区别于其他民居建筑布局的特色,成为当今世界历史文化遗产一大奇迹。全村现完好保存明清民居140余幢,承志堂三雕精湛,富丽堂皇,被誉为民间故宫。著名景点还有:南湖风光、南湖书院、月沼春晓、牛肠水圳、双溪映碧、亭前大树、雷岗夕照、树人堂、明代祠堂乐叙堂等。村周有闻名遐迩的雉山木雕楼、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、万村明祠爱敬堂等景观。 第二站.徽商----屯溪老街 屯溪老街俗称老街。位于黄山市府所在地屯溪区中心,西起明建横江石拱大桥--镇海桥,东止牌坊碑记,全长1273米,宽4.8--7米。以徽州古民居建筑风格闻名。保存完好,店铺鳞次栉比,房屋檐口挑出80--100厘米,可避雨遮阳。这里全是马头墙、小青瓦、白粉墙;

旅游市场营销策划方案

旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020

旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据,通过对目标市场的分析,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发,并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。

前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作,通过对目标市场的分析,了解旅游者的消费意愿和诉求,并根据不同的消费意愿和需求,制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究,了解旅游者的现实需求和潜在需求,为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路,为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查,统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布,进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划,一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收,并为旅行社的经营管理提供一定的参考;另一方面,通过本次营销策划,也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识,并积累市场营销策划经验,提升个人实践能力。

目录

一微观市场坏境分析 (一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路,读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中,都是带着一定的目的去进行的,去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜,目的明显不一样。但总的来讲,增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等,都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后,得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到: 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%,1/3的份额 由其占据,这也说明,对于本地的旅游者来说,欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%,追求舒适宜人的气候占14%,体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%,对于十堰本地的旅游者来说,对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展,人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢,旅行社在制定旅游线路产品的时候,要充分了解旅游者的消费需求,努力设计并提供有文化内涵,能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。

旅行社的营销策划案例

中国旅游报/2005年/11月/14日/第008版 管理平台 旅行社的营销策划案例模拟 成都市职业技术学院余昕 加入WTO后,旅行社全面开放的趋势不可避免,因此,旅行社应在宝贵的时间内,奋起直追,与国际接轨。 笔者在此拟根据四川省的旅游市场情况,模拟分析意欲进入该市场的旅行社的营销策略。 旅游市场状况 通过问卷调查,笔者了解到目前四川旅游市场的情况: 一、旅游消费者特点 1、省内游客和近距离区域游客比重大; 2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。 3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。 4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。 5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。 6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣。 7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。 二、旅游产品的主要特点 1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。 2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。 由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。 3、四条精品旅游线路、一个中心(成都地区)和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。 4、旅游产品主要是观光旅游产品。目前四川旅游市场所提供的绝大多数产品是观光旅游产品,如峨眉山/乐山,自贡/蜀南竹海,康定/海螺沟。在四条旅游环线中,有三条环线构成四川观光旅游产品的核心和特色。 三、市场竞争状况 1、质量和价格的竞争。目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高,虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。 2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。 3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。 营销策略建议 因此笔者对旅行社的营销策略建议如下: 一、产品策略 1、以价格和质量为导向研发旅游产品,以中低价位商品为主,以高价位的差异化的商品为辅。从现阶段四川旅游市场来看,中低价位的商品能赢得较多的客源。 2、选择性地开发同构型的旅游产品。即继续开发三大国际旅游品牌产品(广汉三星堆、大熊猫、九寨沟),四条已成形的精品旅游线路。这些旅游产品对旅游者的吸引力很大,在现在和将来都会占有很大的市场份额。

旅游营销策划方案

旅游营销策划方案 【导语】旅游营销旅游营销战略是一个景区在现代市场营销观念的指导下,为了谋求长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略。 旅游营销策划方案篇一 前言:20xx年对于广东的旅游景区来说,是集体遭受了一次寒流:7月份,森美反斗乐园负责人因负债外逃,导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份,东方乐园因白云机场的集体搬迁,乐园重新调整定位而歇业;同样9月份,因遭受游客急剧下降之压力,世界大 观改变发展战略,将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡,也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展,是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流,并不代表市场萎缩。反而在这几年,随着人们的生活与物质水平的提高,国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性,发展的空间是非常地大。但市场的空间大,并不是说就可以盲目地投入。现阶段,无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说,其管理、营销策略、品牌宣传,都必须有其独到的、新颖性,才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面,笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。 市场定位 投资旅游景区的,一直以来,跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园, 曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目,当时也确实引起了消费者极大的兴趣,特别是少年朋友这一特殊的消费者群体,更对机械乐园充满了极大的兴趣,可以说,青少年这一消费群体,烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大,在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张,落寂中退出的无言结局。几年时间下来,机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年,随着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市熟悉的一切,倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念,形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景,华南地区各地,涌现出一批新的旅游景区,如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的,其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮,笔者想这批新兴的景区的命运,也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现,也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资,不是理性地进行市场环境的分析,而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么,也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资,注定这个企业的生命周期是短暂的。当然,大多数还是抱着创品牌路线,走

旅游景点策划方案

旅游景点策划方案 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 引言: 本文是以南平旅游景点为营销对象,为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念,宣传“南平旅游”这一旅游消费意识,让“南平旅游”为人所知,为人所晓,同时对南平旅游网进行推广,最终达到营销目的。 一、南平旅游资源简介 南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩

水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。 如下为部分景点列表 二、南平旅游景点的目标客户分析 (一)目标市场 南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。 (二)主要的目标客户群 追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体。 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。 追求轻松休闲旅游的一类群体。 追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。 基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

旅游营销策划书

旅游营销策划书(一) 在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。 3、竞争者状况分析 在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校 4、服务分析 在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现

知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现: 1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。 3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。 4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。 5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。 三、战略规划 1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。 2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。

旅游景区营销八大策略

一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天,观念、认识、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上,“以人为本”不仅体现为尊重人(包括员工、游客、销售商),更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他(她)期望的体验,他(她)就很满意,然后对他(她)的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受,促使他们也来景区消费。这是一种最有效,也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识,以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识,很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划(包括修规和控规)。但是,这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排,营销规划在总规中虽有专门章节,但是毕竟还是粗线条的勾勒,并且满足不了景区营销的动态性特点及要求;修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求,但多是“硬件”的,对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此,景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容,而且从长远来看,景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作,从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场,科学的营销规划可以事半功倍,目标准确,更有效的使用资金,从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位

景区要想在纷争的旅游市场中取得优势,就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者,并能牢牢抓住消费者,让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法: 1、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”,把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位,与其发生正面冲突,而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近,因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外,对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法,这是景区经营之大忌。 2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如,宁夏的沙坡头,内蒙古的响沙湾本是沙漠,一般游客不会把次作为旅游的目的地,而景区也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”,从而产生兴趣前来游玩。 3、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势,而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村,由于历史上“学大寨”的事情,山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品(大寨核桃露)、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件,用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。 4.变换市场定位变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区的特色定位就要随之改变。

相关文档
最新文档