论企业培训与企业核心竞争力之关系

论企业培训与企业核心竞争力之关系

发表时间：2010-11-16T10:50:47.223Z 来源：《中小企业管理与科技》2010年6月下旬刊供稿作者：张斌

[导读] 对企业来讲，要根据当前和今后需要，不断改善和提高员工素质，组织培训是企业不可推卸的责任和自身发展需要。

张斌（华北地质勘查局综合普查大队）

摘要：企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。员工素质与企业竞争力有着密切的关系，是核心竞争力的重要组成部分，要想提升企业竞争力，必须提升员工内在素质，员工素质的提升很大程度上是通过员工培训得以提升的。

关键词：企业核心竞争力员工素质员工培训

1 员工素质是企业核心竞争力的重要组成部分

核心竞争力，是企业获取持续竞争优势的来源和基础。是企业独有的、不易被竞争对手模仿和观察的、不可移植的、不能通过市场交易而得到的更具有优势的关键资源、特殊知识和技能、以及特定经营管理模式、动作方式的有机结合。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又具有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度以及员工的素质等因素共同支撑着企业的核心竞争力，并且在企业不同的发展时期，核心竞争力具有不同的特点。

员工素质是存在于员工个体的体能、知识水平、技术能力、应变能力、个性行为特征等载体中的经济资源，是活的资源，是企业创造利润的资源，是可以进一步大力开发的资源。

既然员工素质是企业核心竞争力的重要组成部分，并且员工作为企业技术技能、组织管理、市场营销、企业文化的创造者和唯一载体，员工培训不仅是人力资源开发与管理的重点，而且是企业发展战略的核心内容，在增强企业核心竞争力方面的重要作用不言面喻。作为企业来讲，一方面，采用企业优势条件来吸引招募企业所需要的人才，以增加企业新鲜血液和有生力量；另一方面，通过企业独一无二的市场竞争优势形成的政策和员工待遇来培育和稳定内部人才资源队伍并使之达到优化组合，以此形成市场竞争力。

在市场经济条件下，企业的竞争实质上就是战略性人力资源的竞争，它包括人力资源的投资风险、投资回报、人力资本数量、人力资源质量及结构。在知识经济条件下，人力资源构成企业的核心竞争力，这已是业内的共识。

员工素质是企业适应市场变化的关键因素。市场经济是竞争经济、是知识技能经济，要适应市场经济的要求，企业必须是一个学习型组织、创新性组织。而这一切的载体是员工。也就是说，人力资源是活的资源、是创造利润的主要源泉、是一种战略性资源、是可以开发的资源。而建立学习型、发展型、成长型、创新型的组织，员工首先必须是学习型、发展型、成长型、创新型的员工，包括高层经营决策者、中层执行者和基层操作者。否则，企业将无立足之地。

2 员工培训是提高和改善员工素质的主要途径

员工培训是指为提高员工素质而进行的一系列教育和训练过程，是主要针对提高员工劳动技能、技术业务素质、改进工作行为和规划员工职业生涯发展的一系列活动。

员工培训是人力资源开发与管理的重要内容。人力资源开发管理就是人力资源的获取、整合、激励、调整及开发的过程，它主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务，而员培训是人力资源开发的主要内容，同时也是职业开发、组织提高的基础和前提。对企业来讲，要根据当前和今后需要，不断改善和提高员工素质，组织培训是企业不可推卸的责任和自身发展需要。

员工培训作为企业提高和改善员工素质的主要方式，无论从资金消耗、时间占用，还是从组织形式、人力投入来看，都是其他方式无法替代的。作为人力资源投资活动，培训工作不仅是一个投资效益的问题，而且直接影响着企业人力资源构成和员工素质结构、影响着企业人才资本的积累，关系着企业核心竞争力的保持和积累，关系着企业的长远发展甚至生死存亡。由此看来，培训工作在企业中的作用发挥得如何，不仅取决于企业上下尤其是企业高管对培训工作的重视程度，而且在其他条件一定的前提下完全取决于培训工作的有效性。

3 有效的员工培训取决于科学的培训决策、制度和扎实的具体工作

3.1 培训决策的分析、制定。培训决策制定之前首先要进行决策分析。培训决策分析指的是，组织在决定是否进行某项培训活动之前对成本—收效进行权衡考虑。如果培训可以提高组织的收益，组织就会对员工进行培训。培训不是一项无回报的开支，而是一种对人力资源的投资。然而在实际工作中管理层往往是把资金、物质成本看得比智力成本更为重要，会出现决策的误区。

3.2 培训制度是做好培训工作的基本保障。企业培训制度是指能够直接影响与作用培训系统及其活动的各种规定、制度及规章的总和。培训管理必须制度化、规范化，以制度的形式把培训工作列入企业管理的重要议事日程抓紧抓好。企业培训制度同其他制度一样，必须符合国家法律法规的有关规定，必须符合员工和企业的利益，切合本单位实际具有可行性，能够保证培训总体目标和投资效益的实现。

企业培训制度通常包括以下内容：企业员工培训制度依据；企业员工培训的目的和宗旨；企业员工培训制度的实施办法；企业员工培训制度的释解和修订等。企业培训制度的种类一般由培训服务制度、培训考核制度、培训奖惩制度、培训风险管理制度等组成。

3.3 培训规划是企业培训工作的枢纽，是培训工作的依据和纲要

3.3.1 培训规划是人力资源规划的重要组成部分，在现代人力资源管理中培训规划是员工发展规划的主要组成部分。它主要包括培训项目的确定、培训内容的开发、实施过程的设计、评估方法的选择、培训资源的筹备和培训成本的测算等。培训规划的制定应该遵行政策有力、系统协调完善、适应与务求实效的原则。其中培训目的确定是培训规划的重点。培训资源的筹备及培训成本的预算，是培训规划实施的物质基础。

3.3.2 培训规划是培训工作的统筹安排，是具体开展培训工作的指导性文件和行动纲领。培训规划质量的高低，直接影响到培训效果的好坏。

3.4 培训过程管理是实施培训规划、达到培训目标的具体行动。培训过程指培训的各个环节和阶段，主要包括培训需求分析、培训方法选择、培训机构选择、培训课程设置、培训教材使用、培训师资选配等。培训需求分析是培训工作的起点，培训需求分析直接影响培训管理的成功与否。培训方法是指为了有效地实现培训目标而确定的手段和技法，方法得当与否直接影响到培训的效果。培训教材机构的选择实质上是决定培训由谁来做的问题，也就是选择外部培训还是内部培训的问题。选择的依据是培训内容、接受课程培训的学员、企业自身的特点。培训课程的设置主要应该做好以下基本环节的工作，包括课程定位、目标确定、策略、模式选择和评价方式。培训教材使用是如何为受训者提供一套合适的培训教材，使培训达到应有的效果。培训师资选配实质上是培训教师的选择问题，即教师来源问题，包括企