人事档案工作流程及要求

人事档案工作流程及要求
人事档案工作流程及要求

人事档案管理工作流程及要求

一、接收人事档案

根据公司人力资源部开据的新进员工录用、员工调入通知后。1、要查看该人员的学生档案、报到证、录用表、体检表、工资介绍信复印件、学历、职称、职务等材料是否齐全完整,各单位人力资源管理部需要对以上材料进行归档移交。2、档案室要查看所列档案目录是否与档案内容相符,查看档案整理装订是否符合要求。接收的档案符合要求后,经核对无误后在回执上签章及时退回。3、在《接收人事档案登记簿》进行交接登记。4、进行建档入库。

二、转出人事档案

根据公司人力资源部开据的员工调出通知单或解除终止劳动合同证明书办理档案转出手续。各单位配合将调出或离职人员调令原件、复印件或解除终止劳动合同证明书原件及复印件移交档案室,并核查调出人员的转正定级表、学历、职称、干部任免表、党员材料等相关资料是否全部进行移交档案室;调出或离职员工本人持接收函、身份证件原件及复印件来档案室办理提档手续;员工档案做到材料齐全完整后进行整理装订成卷,填写“人事档案转递通知单”,对档案要严密包封并加盖公司人力资源部公章转给新的员工档案主管部门。

三、查、借阅人事档案

凡查阅和借用人事档案必须填写《神新能源公司人事档案借阅审批表》,由主管领导签字批准后,方能进行查阅档案,查阅完毕必须进行登记,最后再进行入库存放。

四、归档材料要求

凡归档材料采用国际标准A4纸型(297*210mm)打印或钢笔填写。材料左边应留有25 mm的装订边,所有归档的材料都要填写档案号,朗新软件里的员工号做为档案号。

五、归档材料

1、履历材料:在组织人事工作中形成的员工简历表、岗位变动表、员工调动登记表、军人和学生登记表、招工(招用)人员登记表、大中专技校生报到证、更改姓名等材料。

2、自传材料:凡由本人撰写的叙述自己的经历、思想变化过程、家庭社会关系等材料。

3、鉴定、考察、考核材料:以鉴定为主要内容的各类人员登记表、民主评议干部的综合材料、组织审定的考察材料、年度考核登记表、鉴定材料、后备干部登记表等材料。

4、学历、职称和培训材料:报考大中专院校的学生登记表、毕业生登记表和培训所取得的学习成绩、学历证明材料;选拔留学生审查登记表,授予学位的决定;大、中专、院校的统一分配登记表;评审专业技术职务任职资格申报表,专业技术资格考试成绩登记表,聘任专业技术职务的审批表,套改和晋升专业技术职称审批表;职业资格认定和专业技术职务申报审批表等材料。

5、政审材料:各类人员的入学、入党、入团、参军、出国、出境等政治审查材料,更改知青上山下乡工龄、入伍时间、民族、出生日期、国籍、入党、入团时间等工作中形

成的证明材料。

6、党团材料:入党、入团志愿书、申请书、转正申请、考察材料,以及统一填写的党员、团员登记表等材料,退党退团材料,加入民主党派的有关材料。

7、奖励材料:党内外奖励(包括科学技术和业务奖励)、正式授予的劳动模范、先进工作者等材料,如:先进工作者登记表、优秀党员登记表、科学技术和业务奖励等先进个人材料。

8、处分材料:组织人事、纪检、监察、保卫等部门出具的违反党纪国法的党内外处分、刑事处分、个人检查交代以及取消处分、平反决定、调查报告、上级党委的批复、免干处分等材料。

9、干部任免、工资等材料:干部任免审批表;各类人员的转正定级表;职工工资变动通知单、审批表;退休、离休、退职审批表;军队转业、安置、授予(晋升)军(警)衔审批表;出国、出境审批表、备案表等材料。

10、其他可供参考的材料:健康检查和处理工伤事故中出具的有严重慢性病、身体残疾的体检表、工伤致残诊断书,确定致残等级鉴定、工伤认定的相关材料,新录用人员体检表和毕业生分配工作体检表等材料,以及个人写的思想总结,干部死亡后组织写的悼词、生平、报刊报道、讣告等材料。

六、归档时间:

1、对于新录用参加工作、调入本系统和毕业分配人员形成的招用人员登记表、毕业分配报到证、员工简历表、工资介绍信复印件及学历学位证书复印件,身份证复印件以及学生档案,复转军人档案、调入人员的员工档案自形成之日起一个月内归档。

2、各单位与员工签订的劳动合同书、人员奖惩的文件、先进人员推荐表以及解除劳动合同证明书自形成之日起一个月内归档。

3、各单位下发的有关干部任免文件后需报送的干部任免审批表以及专业技术人员的职称评聘、职业资格认定和专业技术职务申报审批表等材料自形成之日起二个月内归档。、

4、入党入团志愿书等材料自形成之日起一个月内归档。

5、工资类的转正定级表、岗位工种变动表等材料自形成之日一个月内归档,调资表和岗位工种认定表自形成之日起三个月内归档。

6、其它的可供组织参考的归档材料可根据实际情况定期移交归档。

七、依据的相关文件

1、新组通字[1991]11号《干部档案管理工作》(1991年3月29日)

2、新组通字[1998]16号文《关于印发干部人事档案规章制度的通知》(1998年5月6日)

3、神新发[2007]530号文关于印发《神新公司人事档案管理规

定》的通知

4、新党组通字[2012]65号《关于做好文件改版及干部人事档案有关工作的通知》

5、神华党组[2015]112号关于印发《关于印发神华集团人事管理规定的通知》

档案整理工作个人总结

档案整理工作总结 时光流逝,岁月匆匆,转眼间,回顾4个多月以来的工作历程,我历历在目。而人事档案其内容及分类繁多,每一类都由历史的,全面的反映干部职工情况的材料构成,只有细心、再细心的基础上才能完成档案的整理工作。档案整理工作虽然不显山露水,默默无闻,但其中的重要性和特殊性,让我们所有人感到无比光荣与自豪。 几个月以来,在局领导的正确领导下,在禹股长、王股长、杨股长和各个兄弟姐妹的关心帮助下,认真完成了领导交待的任务。我们共收集有关信息材料2万于份,经过近四个月时间的辛苦工作,共整理出在职干部档案576份,聘用干部421份,工人1480份,退休330份等。在工作期间,使我学到很多关于档案整理工作的知识,也使我对档案工作有了新的认识,同时,也扩展了我的知识范围。首先,是档案收集工作,为了更好的把工作做好,必须档案合理规范分类,符合国家有关标准。所有档案从收集、整理、分类、编号、并存入计算机,便于档案的管理和查阅。其次,档案的管理工作和安全措施也是档案室的重中之重,必须做到“十防”(防水、防火、防盗、防磁、防高温、防有害气味、防潮、防鼠、防尘、防蛀)等项工作。 档案整理是一项极其繁琐、极需要细心和耐心的工作。刚进档案室的时候,给我的第一感觉就是“乱”、一片狼藉,地上都是散落的人事档案材料,使我都无法下脚,脑子里一片空白都不知道该如何整理,一点头绪都没有,咳......头疼啊!!!!该怎么办.......,我还记得禹股长说了一句话:“整理档案必须要细心啊!”,那个时候,我做在板凳上我什么也没有干,在想无论做什么工作都是

有“方法”的,找到正确的方法就是效率。第一,必须把地上的人事档案材料按百家姓整理出来;第二,再分出个人的人事档案;第三,按名字对照电脑进行编号;第四,把整理好的材料放到个人的人事档案袋里;第五,按照国家档案管理条例进行分类整理;第六,把分类整理好的档案打孔、装订、编号、装盒、对照电脑是否同步,并存入档案柜。 而我们严格按照《干部人事档案整理规范》中的要求对逐份材料进行鉴别、归档,做到准确、清晰、有序,对不规则、破损、卷角、折皱的材料进行加工,大于规定尺寸的折皱的材料进行裱糊压平,对过窄的材料或左边打洞不规一的进行加边,对档案材料上的金属物进行拆除等,保证质量,按照类别年份排列排序,逐份手写目录表,做到材料与目录表无误。这些工作不仅量大、各类审核表繁多,每天面对这些材料,难免会出现眼花手乱,心烦气躁,而我们必须保证每个环节都不能疏忽大意,不小心出了错,所有这些环节就必须又得从头来过。整理过程其实是很枯燥泛味的,在此期间我们有过辛苦,有过开心;有的时候想想做好一项工作,必须摆正自己的态度,清楚自己身上的职责和责任。我和我的兄弟姐妹们一直再坚持,我相信我们一定不会辜负领导对我们的期望,实事求是把工作圆满完成,才能得到辛勤的果实。 通过这次档案管理,把以往尘封多年的档案进行了审核、补充、整理,使遗留的所有问题得到了全面解决,从中找到了存在的问题,总结经验教训,为以后人事档案工作步入正轨,打下坚实基础! 感谢这几个月来“禹永峰股长”、“王玉英股长”、“杨文朵股长”对我们的关心和照顾,祝您们身体健康、家庭和睦、事业步步高升! ! ! ! ! ! ! !

干部人事档案整理的方法步骤

干部人事档案整理的方法步骤 整理的第一个环节是审核。收到档案材料后,我们首先要做的是严格审核,整理的第一个环节还是审核。审核不仅贯穿收集整理工作始终,而且还贯穿在编打目录和整改工作的始终。干部档案审核的主要内容有四个方面:一是档案内容是否真实;二是材料是否齐全;三是材料填写是否规范、手续是否完备;四是档案整理是否符合要求。审核后符合归档要求的档案材料,才能归入干部人事档案,并且整理归档工作必须在接收材料之日起一个月内完成。除了审核以外,一般来讲,整理工作包括分类、排序、编目、技术加工、装订五个步骤:第一步,分类 按照《干部档案工作条例》规定,干部人事档案材料应根据其内容特征分为十大类。 第一类:履历材料。 这一类主要包括以反映干部本人自然情况、经历、家庭和社会关系等基本情况为主要内容的材料。注意,中央和地方各级党委委员(候补委员)简历,人大常委会委员、政协委员简历归入第一类。 第二类:自传材料;报告个人有关事项的材料。 自传材料包括自传和属于自传性质的材料。自传是个人撰写自己家世、身世和主要社会关系的自述。自传材料的归类,应该以内容和用途为依据,不能单纯按名称归类,如以自传为主的履历或简历表也应该归在第二类。 第三类:考察、考核、鉴定材料;审计材料。 这一类主要包括干部人事管理工作中,组织、人事部门通过各种途径,对干部德能勤绩廉进行考察和评价的材料。归入本类的材料,必须是经过组织研究认可正式形成的,手续完备,能正确、历史地反映干部实际情况,具有查考价值的鉴定、考察、考核材料。注意,根据利用工作实际需要,“干部任免审批表及其相应的考察材料或表现材料归第九类”。 第四类:学历学位材料;职业(任职)资格材料;评(聘)专业技术职务(职称)材料;反映科研学术水平的材料;培训材料。 这一类主要包括记载和反映干部学习、技能、科研水平的各种材料。注意,过去学生登记表归第一类,学习(培训)鉴定表、学习(培训)考核表归第三类,此次修订中统一调整到第四类。 第五类:政审材料;更改或认定姓名、民族、籍贯、国籍、出生日期、入党入团时间、参加工作时间等材料。这一类主要包括干部审查和干部基本情况更政形成的材料。注意,过去更改或认定姓名的材料是归在第一类的,此次调整到了第五类;“三龄一历”认定材料统一规定归在第五类。 第六类:党、团组织建设工作中形成的材料。 这一类主要包括干部参加党、团组织的有关材料。注意,此类包括民主党派的入党材料。 第七类:表彰奖励材料。 这一类主要包括对干部给予奖励或表彰的材料。注意,享受政府特殊津贴材料有的归在第四、七、九类,此次统一规定归在第七类。 第八类:涉法违纪材料。问责材料、处分材料、上级决定解除处分材料、检察院不起诉决定书、法院裁定书以及公安机关有关行政处理决定等材料。 第九类:招录、聘用材料;任免、调动、授衔、军人转业(复员)安置、退(离)休材料;辞职、辞退、罢免材料;工资、待遇材料;出国(境)材料;党代会、人代会、政协会议,人民团体和群众团体代表会议;民主党派代表会议形成的材料。

售后服务部工作流程及要求规范(全套)

售后服务部工作流程及规范 目的: 使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,组织本部门员工规范有序的展开工作; 2,及时准确的传达公司管理意见,同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态,起到承上启下的作用; 3,针对部门员工的技术状态和思想状况,定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训,提高员工的综合素质,调动和发挥员工的工作积极性; 4,负责对本部门工作的不定期抽查和巡视,对所发现的问题及时整改,并作好有关记录,消除不良影响,树立公司的良好形象,同时做好客户档案资料的管理工作; 5,部门内部定期召开研讨会,对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论,相互总结教训,吸取经验,不断改进工作,提高服务水准; 6,负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核;

7,与公司其他部门搞好工作沟通与配合; 8,完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责: 1,严格遵守公司的各项管理制度,服从部门领导的工作安排; 2,工程安装调试中配合项目经理开展工作,做到文明施工,安全施工;3,施工时应了解工程概况,熟悉系统原理和施工图纸,坚持按图施工,严守施工操作规程,并编制工程进度计划,保证工程如期完成; 4,协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作; 5,售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决; 6,对所负责的售后工地进行定期的巡查维护,树立良好形象,维护公司信誉; 7,对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题,要及时向上级主管反映,寻求解决办法; 8,努力学习专业技术知识,不断提高工作能力和水平; 9,对上级定期提供一些合理建议和意见; 10,完成部门领导交办的其它任务。 工作内容: 一、新工程安装调试工作: 安装调试流程:

集团行政办公室工作流程

集团行政办公室工 作流程

————湖南石磊文化传播集团———— 行政办公室工作流程 目录 第一部分行政制度 一、总则 二、办公场所管理制度 1、员工行为规范: 2、办公用品管理 3、固定资产管理 4、公用书报管理 三、印章使用和管理制度 四、上传下达制度 1、呈报 2、发文 3、收文 4、会议管理制度 五、档案管理制度 六、后勤保障管理制度 1、会议接待 2、车辆管理 第二部分流程

1、呈报流程 2、客户接待流程; 3、发文处理流程; 4、收文处理流程 5、办公用品采购流程 6、办公设备维修流程 7、固定资产请购流程 8、印章刻制流程 9、印章使用流程 10、印章报废流程 11、档案归档、借阅流程 12、档案销毁流程 13、档案归档流程 14、合同管理流程; 15、会议管理流程 16、车辆管理流程 第三部分表格 1、<办公用品请购单> 2、<固定资产请购单> 3、<办公设备报修申请单> 4、<印章使用申请表>

5、<印章刻制申请表> 6、<印章报废申请表> 7、<呈报单> 8、<收文处理单> 9、<会议计划审批表> 10、<会议预算金额表> 11、<会议签到表> 12、<档案归档登记表> 13、<档案归档登记表(总表)> 14、<档案借阅登记表> 15、<档案销毁登记表> 16、<用车申请单> 17、<派车单> 18、<车辆使用记录表> 19、<车辆使行驶记录表> 20、<车辆登记卡> 21、<车辆登记表(总)> 22、<燃油效率及油耗量结算表> 23、<行驶事故处理报告书> 第一部分行政制度(一)总则

一、为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。 (二)办公场所管理制度 一、员工行为规范: ①公司的员工都应具有开拓进取、爱岗敬业的精神,做到团结协作、诚实守信、遵纪守法。 ②待人接物态度和蔼,言行举止文明礼貌,接听电话语调温和亲切。 ③增强时间观念,提高工作效率和质量,上班时间不串岗、不遛岗、不闲谈、不办私事,工作时间不在网上玩游戏。 ④上班时间做到精神饱满,仪表穿戴端庄大方。 ⑤办公场所要保持整洁、卫生;保持肃静,不得高声喊叫、吹口哨、哼小调;不准在非指定地点抽烟。 ⑥严守纪律,服从大局,坚持工作请示报告制度,逐级负责,各司其责。 ⑦严格遵守保密纪律,杜绝泄密事故发生。 二、办公用品管理: 1、办公用品采购流程 填写申购单→行政办公室确认物品后按照相关规定、权限办理审批→采购→验收入库领用→办公用品的采购 ①请购人如实填写请<办公用品请购单>经部门负责人签字后及时上交行政办公室。

医院人事档案管理个人工作总结【精品】

医院人事档案管理工作总结 一、政治思想 能够坚持四项基本原则,思想上与党保持高度一致。认真学习十八大、十九大文件精神,为实现中国梦而努力奋斗。我坚持树立正确的人生观和价值观,做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己,牢记党的为人民服务的宗旨,在档案管理工作中,我拥护国家的档案方针政策,积极学习档案管理方面的知识,努力提高自己的业务水平和政治修养,在工作中做到了任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作为重,培养了良好的职业道德,在干部职工中树立了较高的威信。 二、档案管理工作 (一)主动学习,严格执行档案管理制度。我所从事的档案工作性质严谨、档案资料量非常大、档案整理质量也要求很高,所以本人在工作期间认真学习《中华人民共和国档案法》以及市档案局编印的《档案工作人员业务读本》等法律法规及档案管理相关知识,认真从事本专业档案管理工作。做到忠于职守、勤奋工作、恪守工作规范和职业道德,遵循档案工作规章和管理制度,落实档案的借阅、收集、归档登记。按要求参加业务主管部门举办的业务培训、参加继续教育,使得专业技术知识得到系统更新,保障业务工作顺利开展。能够认真完成档案管理的各项具体基础工作,能够熟练地处理业务。 (二)认真工作,全面落实岗位职责。任现职以来,收集整理工资、考核、聘任、统计等材料万余份,并分门别类建立专门档案盒,归档保存。接收学历、学籍档案、医院文件资料等共500余份,或整理存本人人事档案,或单位立卷归档。承担了本单位的文书、专业技术档案的整理、立卷工作。并对有关科室的档案材料归档立卷进行业务指导。完成我院409名在编职工、份退休职工人事档案编码工作,对230份职工人事档案根据材料类别编写目录并按要求进行装订。在日常工作中,我严格按照档案法的要求开展工作,对自己分管的档案材料登记造册,建立各种登记统计表,按照登记日期及时收回归档。并根据档案利用情况不断完善,不断增加,续了职务任免材料档案、专业技术职务档案、先进个人档案等。建立健全检索体系,为查询、借阅材料提供了便利,节省了时间。参与文书档案整理归档500余卷、照片档案650张。独立完成人事档案材料收集3 余份,报市卫计委档案室存档。期间参与市卫计委档案室人事档案的收集、整理、归档、装订、立卷工作,受到委领导的高度赞扬。几年来,共接待档案利用者300余人次,接待本院职工借阅查询人事档案500余人次,提供档案资料800余卷(册)次。 (三)调查研究,将档案管理作用充分发挥。通过档案管理研究,意识到档案资料对促进医院管理有极大的指导作用,医院等级评审、医院年度绩效考核等均是通过查看档案资料和实地考查作为评审依据,我对医院公文管理、文书档案管理、业务档案资料、档案编码和保护利用等进行系统梳理,并在院内对人事档案的分类、存档、使用、保护进行培训,根据日常工作完善了档案资料管理并建立了全院xxxx名职工的人事信息档案,规范的档案管理工作促进了医院各项工作目标的落实和改进。 (三)积极参加干部人事档案专项审核。xxx年参加市委组织部、市卫生计生委人事档案专项审核培训,在这期间对我院xx名正副科级干部档案进行专项审核。档案审核严格按照

主管日常工作流程规范

销售主管日常工作流程规范 一、关键词索引: 晨会午会晚会 目标管理流程管理 表格管理走动管理 二、每日基本工作导引: (1)晨会 目的:明确当天目标,调动大家的热情,让每个员工以最佳状态投入一天的工作 要求:a、晨会不要超过30分钟;b、以激励为主,避免负面信息的出现; (2)午会 目的:通过对上午部门工作的跟进,及时调整下午团队的工作方向和思路,并调动团队成员下半天的工作热情,确保当天目标的达成 要求:a、午会必须对上半天出现的问题讨论出解决方案;b、午会应再次明确当天每个人的目标和团队目标 (3)晚会 目的:总结当天工作,找出工作的不足和发现解决问题,布置好第二天的工作 要求:a、会议以员工为主,以集体参与讨论为主导。主管少讲,多听,总结b、晚会必须明确第二天的团队和个人目标 建议:a、晚会没有特殊情况(如演练、行政等)不要超过30分钟;b、电话术语、杀单演练、部门行政可安排在晚会环节 (4)目标管理: 目的:目标分解、执行、跟进 要求:a、分解----主管必须讲员工的当月的目标分解到每一个工作日a、执行----严格要求每天的工作量化,例如,今天要开发至少3个意向客户,今天至少要见一个客户c、跟进-----未达成当日目标的要及时协助员工寻找解决方案 建议:a、跟进周期越短越好,发现问题及时解决;b、当天问题当天解决,争取做到日事日毕,日清日高;c、对于共性问题可集体讨论或行政 (5)流程管理

目的:优化流程确保到帐 要求:a、电话资料:确保每天的数量和质量;b、电话话术:确保每天半小时左右的电话聆听和话术辅导;c、面谈技巧:每周至少一次陪同员工外出杀单;d、跟单辅导:对谈单失败的员工一定要有辅导和激励 建议:a、话术要及时搜集和整理b、面谈技巧的可通过杀单模拟来提高 (6)表格管理: 目的:管理量化、风险预警 要求:a、及时----必须在第二天早上9:00前将表格汇总到行政部,以便公司进行数据分析;b、准确-----不得虚报、空报数据,所有填写数据务必确保真实准确;c、规范----按照公司要求的规范和格式填写、发送,确保公司整体数据的完整和规范 建议:a、主管最好于当天晚上将数据填好并发送至行政部;b、主管亦可授权部门员工来负责数据的录入和发送; (7)走动管理 目的:第一时间发现、解决团队成员的问题 要求:a、晨会和午会结束后,1小时内主管必须实行走动式管理。聆听每一位员工的电话,记录好的电话方式,随时发现员工电话中的问题,帮助和建议员工纠正。b、随时观察每位员工的工作状态,不断鼓励状态好的员工,不断地对状态不好的员工进行督促和调整建议:a、重点内容---电话销售的四个环节b、走动管理以及时解决问题为导向,避免对员工的批评和负激励 三、每日基本工作流程 【09:00—09:00】晨迎和报表发送:在部门内微笑迎接员工到来,并亲切问候“早上好!”,同时注意观察员工的反馈和精神状态;确保部门《部门管理表》已准确及时送达行政部 【09:00—09:20】晨会:集体报账---互动环节---明确目标---宣布开工 集体报账:前一天有到帐的晨会时主管应组织报账来激励员工,报账步骤为a、集体有节奏的鼓掌---b、到帐员工大声播报,如“张三到帐3000”----c、部门齐声“张三,你是最棒的!” 互动环节:主管根据具体的情况自由发挥! 明确目标:打开部门《部门管理表》,根据数据来分析问题,明确当日部门和员工的打法,当日团队成员的目标一定要量化,重点从当日到帐、拜访客户数、电话量3个环节来量化。 【09:20—09:30】电话资料:为确保每天员工的基本电话量,晨会结束后必须检查员工的电话资料a、电话资料的检查结果一定要有激励措施;b、主管或值班主管必须坚持每天对电话资

最新办公室行政工作流程

办公室行政工作流程 办公室主要工作内容: 执行办公设备、公共设施的日常管理和维护; 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理; 执行固定资产及低值易耗品的管理; 执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理; 执行各种费用的控制交纳; 执行后勤管理; 执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。要作好物品出入库登记,每月盘存,确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室会根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点,核对帐物。

对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符,应进行相应处罚。 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门; 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用,例如:车辆养路费、车船税等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确,以确保各职能部门工作的正常开展。

公司档案管理员工作总结

公司档案管理员工作总结 篇一:档案管理工作总结 档案管理工作总结 在档案交接半个月来,公司同事的配合和领导大力支持下,我在加强专业理论学习,提高自身业务水平和思想素质的同时,主要做了以下几方面工作: 一、完善档案管理流程,建立档案管理方案,把档案管理纳入规范 化制度化程序内。 二、对各部门档案统一核对编号,按照编号进行升序排列。 通过规范化档案管理工作,提高了人事档案的完整性和查阅效率。三、对各部门人事档案进行了信息核对和分类整理。 对水磨、手绘、窑炉、钢、切割、厂办、生产、质检、储运、人事、维修、后勤、喷涂、打样、包装、安保等16个部门的人事档案身份证信息、联系方式、学历进行核对补充,同时着手在职人员核查与人事档案的分类整理。 通过档案核对我发现档案中存在少数离职员工档案还未从在职人员档案柜移除,员工档案工号重复和个人信息错误现象并及时把相应档案标记处理。 四、做好相应的定置及档案橱子钥匙的保管,整理积

压基建档案。 建立专门的档案保管柜,设立专人管理人事档案和档案柜钥匙。把未及时入档的个人材料及时入档,对已入职但无相关档案资料个人信息的员工做标记处理,尽快按要求进行归档、补充入档工作。五、提高档案管理规范性程度,加强档案安全管理意识。 将档案管理纳入规范化程序内,认真做好档案管理的安全防范 工作。档案柜在不用时及时关闭上锁,关闭电源,防止其它不安全因素的产生。 发现的问题:需加强档案管理的规范化操作,对新入职员工及时建立基础档案,试用期过后及时进行档案存档工作。只有严格执行档案管理的规范化、标准化管理才能更好的做好员工在职管理工作,为企业战略决策和改革发展奠定良好的基础。在以后的工作中,需要进一步加强企业人事档案的现代化管理,加强人事档案的准确性与规范性建设。 在今后的工作中,我会以认真严谨的工作态度和求真务实的工作方式继续加强自身工作能力,严格的做好档案管理的收集、整理、鉴定、分类管理工作,促进档案管理的规范化、科学化发展。杜绝一切有损企业利益的泄密事件发生,充分发挥档案的作用,为推进公司的改革发展和良性运行做出有力的贡献。(附:档案管理方案)

2019年干部人事档案整理实施方案-精选word文档 (2页)

2019年干部人事档案整理实施方案-精选word文档 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 干部人事档案整理实施方案 干部人事档案管理工作是干部工作的基础,随着干部人事制度改革的不断深 入化,干部工作的规范化,对干部人事档案管理工作提出了更高的要求。为了 逐步加强和规范我校干部人事档案工作,提高干部人事档案工作水平,有效地 保护和利用档案,拟制定本方案。 一、指导思想 干部人事档案整理工作,是档案建设的基础工作之一,必须坚持以《干部档案 工作条例》、《干部档案整理工作细则》和《干部人事档案工作制度》及有关 文件为依据,立足收集整理,狠抓基础建设,提高管理水平,确保提供利用。 不断完善干部人事档案管理制度与相关工作流程,实现人事档案管理的科学化、规范化,保证每一份干部人事档案的完整性。 二、工作目标 我校干部人事档案整理工作将努力实现以下主要目标:做好干部档案材料的收集、编目、归档工作,充实和完善干部档案内容,进一步搞好干部人事档案整 理和完善工作。特别要在目前个人散材料较多的情况下,切实提高档案材料的 质量,做好干部人事档案的规范化管理工作,切实做好档案的整理工作,保证 每卷档案的完整、真实、条理、精炼、实用。 三、主要任务 要按照中组部对于干部人事档案材料的新要求、新标准对现有的人事档案进行 逐一整理。并对于不能存放A4纸型档案卷盒或者老化影响实用的进行更换,使干部人事档案用纸、档案卷盒等所用材料符合国家档案的有关标准。整理过程 中要注意做好干部人事档案的材料归档、目录调整及卷盒的更换等工作。 四、当前我校干部档案管理现状及存在问题 1、干部档案管理制度不够健全和完善。部分材料归档不及时,有时导致一些资料无法弥补;内容不够细致,有些材料缺乏有效性的认定;工作要求与实际情 况有一定程度的脱节。 2、填写信息相对落后陈旧。如最近一次填写的职工履历表时间为201X年, 个人履历、社会关系、政治面貌等基本情况的变更,档案材料的短缺,都直接 影响到了案卷质量。 3、档案管理硬件条件有待改善。随着近几年干部队伍的不断发展,处级领导干部数量的增加,干部档案管理工作的任务也日渐繁重。目前还存在一部分干部 档案未能入盒装订,仍以散材料的形式装于档案袋中。档案整理过程中的有关 设备如专用打孔机、碎纸机、档案卷盒等有待于补充和更换。 建立完善的干部人事档案,是使干部管理工作更加有序、规范的关键一环。此项工作涉及面广,工作量大,而目前我部管档卷数较多,人员配备相对较少, 面临当前较为繁重的整理任务,建议抽调政治和业务素质较好的党员干部及 有档案管理经验的同志在相应独立的操作室进行集中整理,而确保整理过程中

(完整版)办公室行政事务流程图全套

XXXXXX公司行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容:执行行政日常事务处理;执行秘书事务管理;执行档案的归档管理;执行后勤服务保障;执行办公设备、公共设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的控制交纳;执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行计算机网络管理;执行合同管理;执行人力资源管理;执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 (一)日常事务处理 综合部的工作杂而乱,涉及面广,大小事情多,并且很多事务具有不可确定性,临时出现的工作,会给当日计划工作带来很大的冲突,这时就要择其轻重而处理。总体来讲,综合部属于服务保障部门,是为其他部门服务的,所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序,甚至会影响公司的经营活动。 (二)执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作,亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中,要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时,牢固树立超前服务意识,有条有理的搞好各项服务工作。 (三)执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类

文件资料,并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 (四)后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中,要加强对工作环境、交通的管理进行监督,收集员工建议,缓解员工情绪,为员工提供较为良好的生活、工作环境,提高保障质量;车辆管理中,要制定相应制度,经常提醒驾驶员遵章守纪,保证车辆随时处于良好的性能状态,确保人员接送、货物输送的时效性。 安全工作是公司的一项重要工作,综合部是安全工作的主要执行部门;日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程,要充分明确重点安全项目,不定期地组织检查,认真查出安全隐患,及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制,签定安全责任制,规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

人事档案工作总结

人事档案工作总结 导读:范文人事档案工作总结 【范文一:人事档案工作总结】 根据中央组织部《干部人事档案工作目标管理暂行办法》、《干部人事档案工作目标管理检查验收细则》和省委组织部《广东省干部人事档案工作目标管理达标升级办法》等文件要求,在市委组织部指导下,我部从2007年开始,全面开展干部人事档案达标工作。经过近三年的努力,干部人事档案管理工作经自评得分97、5分,达到干部人事档案二级管理目标的标准要求。现将有关工作情况向你部报告。 一、领导重视,强化责任 1、主要领导重视亲自抓,保证干部人事档案达标升级工作顺利实施。把干部人事档案达标升级工作作为单位规范化建设的一项重要内容来抓,成立以县委常委、组织部长为组长的干部人事档案工作目标管理领导小组,落实一名分管副部长具体抓,配备一名专职的人事档案工作人员和一名兼职的人事档案工作人员。领导小组成立后,多次召开干部人事档案工作会议,加强了对干部人事档案目标管理工作的领导和协调,宣传干部人事档案材料的重要性,明确各单位的干部人事档案材料补缺任务和补缺时间,要求各单位要以对党负责、对干

部负责的态度,做好干部人事档案材料补缺工作,使档案材料补缺工作得以全面完成,保证干部人事档案目标管理工作的顺利和深入开展。 2、分管领导严格要求,奠定干部人事档案达标升级工作扎实基础。分管干部人事档案的部领导意识强,对干部人事档案工作严格要求,每月听取干部人事档案达标升级工作情况汇报,切实解决干部人事档案工作中的实际问题,提出下一阶段工作要求;并亲自与县直相关单位协调,抽调6名干部到档案室参加干部人事档案整理工作。 3、管档干部履职专责,确保干部人事档案达标升级稳步推进。我部注重干部人事档案管理干部的相对稳定性和工作延续性。对管档干部做到先培训后上岗,不定期参加上级组织、人事部门组织的业务学习和培训;工作上实行专职专责,一般情况下不抽调参与其他工作和不进行轮岗交流;对工作取得一定成效的予以提拔使用,使干部人事档案管理干部工作有冲劲,能认真学习相关业务知识,履职尽责做好工作,积极主动研究探索干部人事档案工作中的新情况、新问题,认真制定好干部人事档案5年发展规划和每年工作计划,严格按照规划目标和年度计划实施。 二、加强建设,规范管理 1、健全制度,确保干部人事档案工作规范化。我部认真履行干

IE部工作要求及工作流程

IE部工作要求及工作流程 一、方法研究 IE工程是从材料入库到产品出库,通过对材料、产品、作业者、作业者动作和设备工具以及生产工序的研究分析,从而对生产流程和系统的设计改善,提高作业的标准和效率。 二、作业测定 对生产现场进行效率分析,测定标准时间、测定改善目标时间,制定新的生产生产目标,提高生产效率。 三、现状问题的分析及改善 明确现状存在的问题,并使问题目视化 1、日常问题标准—现状=日常问题 1)明确问题2)定量分析问题3)具体量化标准差 2、创新问题目标—标准=创新问题 1)果断否定现状2)设定新目标3)明确差异 3、探求问题新模式—旧模式=探求问题 1)明确新模式2)把握新模式的后果3)实施方案具体化 树立改善的途径并监督实施,消除7大浪费 1)多余生产的浪费2)等待的浪费3)运输的浪费4)加工本身 的浪费5)库存的浪费6)动作的浪费7)生产不良的浪费四、工程分析 按照生产的先后顺序对加工、搬运、检查、存放以及完成各工

序所需要的设备、人员、物料等加以研究和改善的方法。 工序分析的主要内容 1)对产品材质、性能、构造、尺寸等方面的分析 2)对各个工序内容的研究分析 3)对生产使用设备及辅助工具的分析 4)对产品搬运传递的物流分析 5)对生产人员素质和技能的分析 6)对生产人员拿、缝、放等动作和操作手势的分析 工序改善的主要内容 1)减少合并无用或多余的工序 2)工序拆分组合的变更合理流畅 3)设备的优化配置和小工具的创新运用 4)工艺的简化和工艺的创新突破 5)减少不必要的动作和不必要的搬运 6)生产线工序的平衡调整 工作流程安排 1)制作编排表新款投产前3天根据订单的要求及工序改善的方案,制作出标准的流程工序编排表和设备排车图。 2)确认编排表开产前会议时有生产主管、编排员、跟单员等共同确认工序流程编排表、设备编排图并确认生产人员、设备和工具 3)现场编排开款前3小时内有编排员按工序流程编排表、设备

2020档案工作总结范文3篇

工作汇报/工作计划/个人工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 2020档案工作总结范文3篇2020 archives work summary model Article 3

2020档案工作总结范文3篇 20xx档案工作总结范文一: 根据中央组织部《干部人事档案工作目标管理暂行办法》、《干部人事档案工作目标管理检查验收细则》和省委组织部《广东省干部人事档案工作目标管理达标升级办法》等文件要求,在市委组织部指导下,我部从20xx年开始,全面开展干部人事档案达标工作。经过近三年的努力,干部人事档案管理工作经自评得分97.5分,达到干部人事档案二级管理目标的标准要求。现将有关工作情况向你部报告。 一、领导重视,强化责任 1.主要领导重视亲自抓,保证干部人事档案达标升级工作顺利实施。把干部人事档案达标升级工作作为单位规范化建设的一项重要内容来抓,成立以县委、组织部长为组长的干部人事档案工作目标管理领导小组,落实一名分管副部长具体抓,配备一名专职的人事档案工作人员和一名兼职的人事档案工作人员。领导小组成立后,多次召开干部人事档案工作会议,加强了对干部人事档案目标管理工作的领导和协调,宣传干部人事档案材料的重要性,明确各单位的干部人事档案材料补缺任务和补缺时间,要求各单位要以对党负责、对干部负责的态度,做好干部人事档案材料补缺工作,使档案材料补缺工作得以全面完成,保证干部人

事档案目标管理工作的顺利和深入开展。 2.分管领导严格要求,奠定干部人事档案达标升级工作扎实基础。分管干部人事档案的部领导意识强,对干部人事档案工作严格要求,每月听取干部人事档案达标升级工作情况汇报,切实解决干部人事档案工作中的实际问题,提出下一阶段工作要求;并亲自与县直相关单位协调,抽调6名干部到档案室参加干部人事档案整理工作。 3.管档干部履职专责,确保干部人事档案达标升级稳步推进。我部注重干部人事档案管理干部的相对稳定性和工作延续性。对管档干部做到先培训后上岗,不定期参加上级组织、人事部门组织的业务学习和培训;工作上实行专职专责,一般情况下不抽调参与其他工作和不进行轮岗交流;对工作取得一定成效的予以提拔使用,使干部人事档案管理干部工作有冲劲,能认真学习相关业务知识,履职尽责做好工作,积极主动研究探索干部人事档案工作中的新情况、新问题,认真制定好干部人事档案5年发展规划和每年工作计划,严格按照规划目标和年度计划实施。 二、加强建设,规范管理 1. 健全制度,确保干部人事档案工作规范化。我部认真履行干部人事档案管理部门十项职责,完善和健全了查(借)阅制度、收集制度、鉴别归档制度、转递制度、检查核对制度、保管保密制度、管理人员制度、送交档案材料归档制度等八项制度建设,并严格执行有关制度,坚持按制度办事,使档案材料的建立和管理工作有章可循、有据可依,实现了制度化、规范化管理。 2.加强硬件建设,确保干部人事档案做到安全管护。在办公场所紧张的情况下,我部争取县委的大力支持,专门安排了118.97平方米的办公场所作为档案

公司人事档案整理

公司人事档案整理 一、目的 为了更有效的的员工人事档案进行妥善管理,有效的保守机密;同时为了维护人事档案的完整,防止材料损坏,便于高效、有序的利用档案资料,特制定本管理办法。 二、档案管理内容 1、员工入职档案:个人简历、员工入职登记表、应聘人员登记表、面试记录及待遇核定事项审批、笔试试题、身份证复印件、学历学位证复印件、离职证明、各类合同及协议。 2、员工培训档案:培训通知、培训总结报告或者考评结果、培训审批表、员工外派培训合同、外出培训反馈表(证书原件)、员工培训统计表。 3、绩效管理档案:将员工绩效考核相关资料按月归类整理。 4、员工离职档案:员工离岗包括员工与公司解除(终止)劳动关系,死亡等情形。 三、档案相关规定 1、基础管理 1.1原则:分类标准、归档及时、排列有序、层次清楚、整理规范。 1.2员工入职前,人力资源部对人事档案的真实性、有效性进行核查,如有虚假,可不予录用和解聘处理。 1.3对人事档案按入职时间分类归档,按在职人员、离职人员进行整理,并及时登记于《入职员工人事档案登记》(见附件一)《离职员工人事档案登记》(见

附件二),并在档案前页填写各种人事资料的名称及对档案进行编号,人事档案原则上是永久保存。 1.4当在职员工的基本资料有变动时(如学历变动、身份证号码变动、个人技术职称变动、婚姻情况变动等),应及时将相关资料复印件交人力资源部归档,原件当场查验。 1.5调动和录用入公司的员工,应在办理手续前调阅档案。在其报到新岗位前,对调入或新建立的档案都应登记。 1.6对员工进行考察、考核、培训、奖惩形成的材料要及时收集、整理保持档案的完整性,归档的材料必须认真鉴别,保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。材料须经审批盖章和本人签字的,应在盖章、签字后归档。 1.7员工离职档案每月清查,另外存档,档案保存原则上三年后方可销毁(高管及核心人员保留该员工离岗8年止)。 1.8人力资源部档案员要注意档案管理环境的清洁、整洁。 1.9档案应分类编号存放,一个员工一个编号,防止重名重姓员工档案交叉,制电子目录,以便查阅。 2、档案的查、借阅 2.1档案分为保密与非保密,保密档案禁止查阅,只能在档案室阅览,不得外借;非保密级档案因工作需要查、借阅,须填写《查、借阅人事档案单》(附件 三),经过行政人力资源部经理批准后方可查、借阅。 2.2任何单位一般不得垮部门查、借阅人事档案,下级员工不得查、借阅上级员工的人事档案。 2.3公司级领导、行政人力资源部可直接查、借阅员工人事档案。

督导评估工作流程及要求定稿版

督导评估工作流程及要 求 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

督导评估工作流程及要求 一、督导评估工作程序: 1.下发通知——确定督导学校,组建督导组并任命组长,下发督导通知书,督导组做好督前准备。 2.学校自评——学校根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料。以督导组组长为主负责学校自评工作的指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解学校的基本情况,为督导评估做好准备。 3.督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向学校反馈。 4.报告结果——督导组长根据督导人员意见,并吸取学校领导和有关方面意见后撰写督导评估报告。督导报告应及时发送被督导学校并分送有关部门。 二、学校自评要求及程序: (一)自评要求 督导自评是被督导学校根据督导评估方案进行的自我评估。它是督导过程中的一个重要环节,既是督导评估的基础,又是学校自我发展的动力。学校可根据评估指标,自我诊断,自我调整,达到自我完善的目的。为更好地发挥学校自我评估的作用,就督导自评工作提出以下几点要求: 1.成立由学校主要领导及各部门负责人与教师、学生、家长、社区代表参加的自评领导小组,制定自评工作计划、安排日程、组织专项评估小组,指导自评工作,完成学校自评报告。

2.自评工作要实事求是,充分肯定成绩,决不回避存在的问题,把自评工作与学校的各项工作紧密结合起来,边评边改,以评促改。 3.学校自评要紧扣督导评估指标,结合学校的三年发展计划,突出基础性发展目标。 自评过程可适度吸收家长、社区、高一级学校或相关单位,所在学区领导参与,使评估尽可能客观、公正、全面。 4.在自评过程中积累的各种资料要系统整理,规范装订,及时归档。 5.自评报告及附件(自评机构与分工安排表、学校基本情况统计表、督导指标自评表)应在规定时间内送督导评估办公室。 (二)自评程序 学校接到督导评估通知后,建立自评组织机构,即进入学校自评阶段,自评工作必须遵循以下程序: 学习宣传动员阶段——成立学校自评领导小组,制定自评工作计划。组织全校教职工认真学习督导评估方案及有关法规,积极宣传自评的目的、内容与方法,动员他们积极参与自评工作。 信息收集评估阶段——根据学校部门分工,结合评估指标建立专项评估小组,运用座谈、访谈、问卷调查、查阅资料等方法多渠道收集信息,进行整理、分析、归纳,按要求填写《督导指标自评表》与《自评结论量化表》,在此基础上写出专项小组自评分报告。报告包括成绩、经验、问题与对策。

2020年人事档案管理工作总结3篇

2020年人事档案管理工作总结3篇Summary document of personnel file management in 20 20 汇报人:JinTai College

2020年人事档案管理工作总结3篇 小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020年人事档案管理工作总结 2、篇章2:2020年人事档案管理工作总结 3、篇章3:2020年人事档案管理工作总结经典范文 篇章1:2020年人事档案管理工作总结 近年来,在市委组织部的正确领导下,我们高度重视干 部人事档案工作,坚持档案工作为干部管理服务、为经济社会发展服务的指导思想,立足于抓基础、抓制度、抓队伍、抓管理,不断完善干部档案工作内在质量,全区的干部人事档案工作始终保持了良好的工作格局。现将近年来我区干部人事档案目标管理工作的有关情况总结如下:

一、基本情况 我区共有4个干部人事档案管理单位,分别是区委组织部、区人事局、区卫生局、区教体局。共配备12名专兼职干 部档案管理人员,管理在职干部人事档案14553卷。其中,区委组织部管理在职干部档案2536卷,有5名管理人员。在档 案管理工作中,我们始终把档案管理工作作为干部人事管理工作的重要组成部分,注重抓基础、抓制度、抓管理、抓队伍,多次被省市委组织部授予“干部档案管理工作先进单位”称号,中组部在全国组织人事部门实行干部人事档案目标管理以后,我们严格按照目标管理要求,立足于巩固基础,不断完善干部档案内在质量,强化管理,我区4个管档单位均被中组部评为干部人事档案工作目标管理一级标准。工作中我们主要采取了以下几项措施: 1、高度重视,不断加强硬件建设。为搞好全区干部人事 档案工作,我区成立了以区委常委、组织部长为组长,组织部分管部长为副组长,各档案管理单位主要负责人为成员的干部人事档案工作领导小组,负责对全区档案工作的统一领导,组织制定干部人事档案工作规划和实施方案,研究解决档案管理工作中遇到的问题和困难。根据干部人事档案工作目标管理标

运营部核心工作流程及要求

运营部核心工作流程及要求 一、服务部核心流程及要求 时间项目标准、要求 班前准备 1. 早班人员负责班前卫 生及开档准备工作所有杯具擦拭干净,物品规范摆放 2. 台面标准摆设及家私柜备杯台面标准摆台,家私柜备好今日所需的杯具 3. 地面卫生及区域工程设备检查点单系统无障碍,区域干净整洁无异味,污渍 班前例会 1. 整理仪容仪表,集体列 队衣服干净无异味,精神嘉,列队整齐 2. 服务工具准备笔,便签,开瓶器,点单卡,打火机,色子 3. 听取公司会议传达,礼貌礼节训练一、清晰并做好记录二、一对一礼貌礼节对练,微笑对视 班前检查 1. 班前杯具卫生备用检查,知 悉当日酒水情况检查杯具卫生及保障所有器皿无破损,酒水物品变动传达同事 2. 查看岗位表,查询订台客户资料做好准备查看订台信息,知道客户喜好,提前准备

班中前期 1.站岗迎客,按照公司消费标 准点单唱单下单一、在岗位上标准站姿迎接客人。二、请客入座后介绍酒水。 三、5分钟内准确下单,准备相应杯具 2.跟进酒水出品,协助传送出品检验出品标准,跟进传送出品时间及数量,发现问题及时上报 3.换单,取消单,转台的服务对接报备先报备主管情况,再对接传送部跟进所需酒水 4. 后结单,签单的跟进报备报备主管,交接传送员和邻台同事,区长确认签字 5. ⑤台卡卫生和酒水服务保证台面有酒水,台面干净整齐无水迹,无烟头纸巾 班中中期 1.气氛带动,营造氛围呐喊欢呼,鼓掌律动引导客人 互动 2.提醒客人的贵重物品主动温馨微笑提醒,多次不耐 烦的提醒,关注客人物品动态 3.巡台服务,规整台面每张台3—5分钟内巡视一次, 保持干净整洁,中层必须有2-4 个干净、无破损的备用杯具, 保证每一位新到场客人第一时 间有干净的杯具使用 1.酒水二次促销(适时适度)根据现场情况配合酒水部进行 二次促销 2.洗台,二次换杯服务多余的杯具,脏杯及时撤走, 换上干净消毒的,保证人手一 杯 班中后期 3.及时清理台面,报备空台客人离开提醒贵重物品,先报 空台再收台 4.为客开道,避让意识一、主动为醉酒或美女客人开 道指引。二、遇客主动避让 5.感动式服务体现以本色感动式服务为标准进行 服务

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