公关之父读后感

有着“公关之父”之称的爱德华.伯纳斯，是心理分析大师弗洛伊德的外甥，他借用舅舅的心理学理论，让大众购买原本不需要的产品，并且影响大众对事物的看法与种种观念。本书为这个传奇人物的第一本传记。它阐释了美国文化，揭示了市场真谛，揭发了社会大众如何被某些卓越力量所影响，或者如有些人所说，被操纵。这也是一本在炒作大师充斥的年代里，关于创意的传奇的书。

作者透过伯奈斯生前受访的内容以及无数关于他的私人文件，揭露了伯奈斯大半生所主导的诸多重大宣传事件，展现了这位认为“大众就像黏土一样，任凭你怎么捏就怎么捏”的公关大师那迷人、真实且极具道德争议性的一面。

看完《公关之父伯纳斯》一书，我对公关和公关人有了自己一些看法。书的副标题这样写到，影响民意的人。我想，这就是公关人工作的精髓。

有人说公关人就像导演，我非常赞同这种观点。就像我们有很多喜爱的演员，有许多耳熟能详的电影，却很少知道导演一样，公关人运用自己的智慧通过各种方法建立起一个公司的品牌，帮助公司度过公关危机，使一些商业精英们名声鹊起，或者通过包装和宣传是默默无闻的明星变得大红大紫，但是人们往往关注的都是舞台上灯火辉煌的存在，却很少有人把目光停留在幕后的辛勤付出智慧与汗水的公关人员上。所以，这就需要公关人拥有一种精神，拥有足够的精神不去钦羡自己创造出来的舞台上荣耀满身的人们，而只要运用自己的知识与能力去创造精彩。公关人员就是导演，在幕后安然的存在，但舞台上流转的时光，人物的变换，剧情的起落，出乎预料的结局，都是我们用自己独特的思想一手策划的结果。公关人在幕后，去创造充满奇迹的精彩。这种成就感，不是靠各种耍嘴皮卖乖，而是真正靠自己的思想，换取最有意义的结果。

当然，光有精神还不够，创造奇迹的结果需要拥有各种能力。伯纳斯作为公关之父，引领了那个时代的民意，左右了那个时代的社会思想，运用自己的智慧把文化里一种卓越的力量充分发挥来影响和操控大众的思想。在那个年代，没有人比伯纳斯更懂得运用包装和宣传技术，去扭转大众的意识，并且将这种群众的意识转化为对宣传有利的广泛的群体行动，从而从中获取利益。现在，我们或许没有伯纳斯那般转化时代意识的能力，但是我们作为公关人，需要会宣传，懂得形象塑造，能沟通，能推广。并且，我们要对所有事情都略有所知，与时代保持密切的联系，有思想和独特的想象力，能够创造出与众不同的创意，并用我们独特的思想去影响改变公众的思维模式。此外，我们要对心理学有所研究并能够成熟的运用。

就像伯纳斯把弗洛伊德的心理学运用起来，获得了成功一样。我们需要了解和研究大众的心理，从而更好地预测大众的看法和反应，或者直接激励大众对产品需求的本能，从而影响和操纵大众的行为。

更重要的是，公关人员需要非常好的人际能力。我们需要热情，需要很强的感染力。伯纳斯的演说本质是强烈的，热情而具有感染力，以至于很多人在很多年前听过他的演讲或者课程都还能在很多年之后将演讲内容倒背如流。所以，我们需要同样的激情，能够用我们的语言和行动感染他人。同时，我觉得不可或缺的还是真诚。

虽然我们要想办法达到宣传的商业目的，但是我们不能够违背我们的道德和良心。中国公关之父杜孟曾经这样说过：“这个行业需要别人相信你，成功的公关人士都有一流的名声，你必须正确识别自己得到的信息是否有价值。有些人为经济利益不慎重考虑问题，这对行业是很危险的。如果客户的目标不符合我的道德标准，我就不接受这个客户，这需要很大的力量和勇气来做决定，许多人会为经济利益放弃道德，而一流的公关从业人员知道什么是对，什么是错，什么该做，什么不该做。”我们需要树立起良好的形象，就必须遵循自己的职业道德。伯纳斯虽然点燃了整个美国，但是他在知道香烟有害健康的情况下，为了商业利益，扩大妇女香烟市场，吹嘘香烟减肥等，难以避免吹嘘宣传之嫌，这种做法我认为背离了公关的精神，而是一种广告宣传的手段。

毕竟在那个时代，伯纳斯说出的名言“大众就像黏土一样,任凭你怎么捏就怎么捏”真的是事实。但是在现在社会，个人意识觉醒，大众的意识不是那么容易改变的。所以，我们可以从公关大师伯纳斯的身上学习到很多公关的技巧和精髓，但是也需要辩证的看待其在现代社会中的可行性。现在社会的公关，是在平等的基础上，甚至顾客是上帝，公关人员是要受众接受我们的想法。我们要在这个基础上尽可能的多做宣传，让更多的人接受。通过合理的富有创意的策划和有力的执行，吸引受众的眼球。

公关人，真的要像伯纳斯那样，走在民意的前面，引领民意，尽量引导民众意识，从而达到我们的目的。没有人比伯奈斯更懂得宣传包装，更懂得如何扭转群众意识，又如何化群众意识为集体行动。他叱吒美国政坛40年，左右选民投票行为与多任美国总统的重要决策；在商场上，他曾创造过无数风云产品，他首创的理论如今被写入群众心理学和行销学的教科书，也依然被现今种种有心操纵媒体、掌握公关、广告公司反复运用。

未来的路，公关事业的发展，需要我们每一个公关人所付出的努力还很多。但是，随着时代的发展，公关的前景，一片光明。