物业工程部岗位职责及每天工作程序.

物业工程部岗位职责及每天工作程序.
物业工程部岗位职责及每天工作程序.

日期:2014年5月27日

职位:工程师直属上级:副总工程师

上岗条件:

应具备有五年以上专业技术工作经验,具有三年以上工程管理工作经验,有较强

工作责任心。

岗位职责:

1、直接由副总工程师管理安排,按照副总工程师所设计的组织架构来完成工作任务;

2、审阅设备运行报表,掌握设备安全运行技术状况,发现问题立即处理;

3、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正;

4、掌握所有值班记录本上的工作项目,定量检查设备,每班工作情况及异常情况的详细

记录,并做好交接班记录;

5、指导、帮助管理下属的员工完成工作任务,并做好培训管理、跟进工作;

6、负责制定设备运行方案,不断研究改进措施,力图节省能源消耗;

7、督促下属严格执行操作规程,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到设备、机房、

工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油,确保设备性能良好,密封良好,润滑良好,紧固良好。

8、掌握科技发展状态,推广新技术,改造不合理设备,完善设计施工遗留缺陷。

9、监督下属考勤,做技术管理工作,做故障维修、处理、换件记录,每月整理归档;

10、做好与各部门的联系协调工作;

11、协助各班组做好各自的管理维修工作;

12、向副总工程师汇报工作;

13、每天编制一份“设备运行、维修、保养状况一览表”交副总工程师。

每天工作程序:

1、每天(早、中、晚)三班到办公室进行交接班,审阅值班记录、能源损耗表,掌握设

备安全运行情况;

2、上岗前5分钟开班组会议,布置本班工作,跟进遗留问题;

3、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正;

4、安排各班组的计划检查保养工作并检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现

问题及时处理;

5、督促临时工的工程进度及应该达到的质量标准;

6、检查各组原材料所需的标准规格,以便保证各项工程能及时完成;

7、保障设备处于优良状态,控制好每天消耗的能源,发现有异常,分析原因,及时纠正;

8、巡视各区域,检查设备的运行情况,发现有能源浪费现象及时处理并做记录;

9、做好本班记录,对突发事件,影响酒店正常运作情况,应记录清楚,交向上级汇报;

10、审阅各班组的工作记录并签名确认;

11、完成副总工程师交办的其它工作。

日期:2014年5月27日

职位:维修主管直属上级:值工/副总工

上岗条件:

应具备有高中以上学历,有高度的责任心和较丰富的工作经验(在物业工程部工

作两年以上)及实际操作能力,有机械、管工方面的专业知识及分析、判断能力。岗位职责:

1、机械主任按照副总工程师所设计的组织机构为完成工作任务,直接由值班工程师安排

和管理;

2、负责各种机械设备和冷热水系统、排水系统、消防系统的维修保养工作;

3、坚守岗位,服从上级的调动;

4、经常查看设备,做到勤巡视、勤检查、勤保养;

5、负责保证给水、排水系统的正常工作;

6、负责各热水交换器、热水循环泵、水泵、消防水泵、污水泵等的维修保养;

7、负责所有排风机、鲜风机之维修保养;

8、在日常工作中加强控制零件、工具、材料的使用;

9、帮助下属完成工作任务,并做好员工的培训和管理工作;

10、负责冷热水管道、空调冷冻水管、冷却水管、污水管、雨水管、消防喷淋水管、

消防栓水管等管道的维修、维护;

11、每月底检查待修工作单,将待修原因、时间等汇报副总工,以便及时协调、跟进。

每天工作程序:

1、每天准时上班,参加值班工程师主持的早会;

2、整理前天未跟完的工程,作出当日的工作计划,并将当天的工作安排给当班员工;

3、查看工作记录本,跟进上一班机械工未完成的工程,同时安排人员跟进;

4、跟进值班工程师安排的工程项目;

5、保证冷、热水、排水系统的正常工作;

6、巡视工程进度情况,检查员工的工作质量;

7、作好与其它部门的协调工作;

8、做好重大节日的装饰工程的制作;

9、督促员工做值班室风外的清洁卫生;

10、向值班工程师汇报当天的工作情况。

日期:2014年5月27日职位:维修技师直属上级:维修主管/值工上岗条件:

应具备有机械设备维修、电焊、板金制作知识和经验,从事相关工作五年以上经

验,三年以上设备维修经验。

岗位职责:

1、带领全班组在维修主管的领导下,负责各种机械设备和冷热水系统、排水系统、消防

系统的维修保养工作;

2、坚守岗位,服从上级的调动;

3、经常查看设备,做到勤巡视、勤检查、勤保养;

4、负责处理机管方面的维修工作申请单;

5、负责所有排风机、新风机的维修保养;(空调设备除外)

6、负责做好所管设备的技术档案(设备维修、故障排除、零件更换),每月交上级审阅;

7、做好班组人员出勤考核、劳动纪律、工作质量记录;

8、管理好本班的设备,使其常处于良好状态,不留问题,设备发生故障,有效组织人力

抢修,保证正常营业。

每天工作程序:

1、每天准时上班,查看工作记录本,跟进未完成的工程;

2、跟进机械主任安排的工程;

3、负责酒店所有卫生洁具、清洁卫生机械设备、各餐厅机械设备的维修保养;

4、协助维修主管考查员工的岗位纪律及工作质量;

5、到办公室取工程单同时安排人员进行维修;

6、负责所有门地弹簧的维修及五金构件修理;

7、负责电焊施工及五金构件的加工制造成;

8、向上级汇报当天的工作情况。

日期:2014年5月27日职位:空调主管直属上级:值工/副总工上岗条件:

具有五年以上冷气维修经验,四年以上工作经验,熟悉制冷的原理,会修理空调

机、冰箱、懂烧焊,有一定的电工基础,持有制冷结业证、空调等级证。

岗位职责:

1、协助副总工程师制定空调机组,冷藏设备及附件的日常维护保养计划,预防性维修计

划,月、季、年度检修计划和材料备件计划,审批后,负责组织实施,督导检查;

2、掌握空调系统运行状况,督导运行规定时间测量空调区域温度、湿度,并根据气象变

化调整运行方案,满足营业需要;

3、负责空调机房之运作,负责空调主机及其系统之操作;

4、负责空调主机及其系统(含冷却塔、空调水泵)运行检查及维修保养工作;

5、负责客房风机盘管之维修,定期清洗过滤器,保证空调效果;

6、负责所有新风机、风柜之维修保养,定期检查皮带松紧,润滑状况,清理过滤器网,

保证空调效果;

7、负责制冷设备的维修保养;

8、检查下属员工的岗位纪律和工作质量;

9、每月底检查待修工作单,将待修原因、时间等汇报副总工,以便及时协调、跟进。

每天工作程序:

1、每天准时上班,到办公室开早会;

2、查看前一天有无未完成的工程及时通知人员去完成;

3、跟进值班工程师安排的一些工程事宜;

4、每天到机房检查空调主机的运行状况,检查各班运行记录并做好记录;

5、检查员工的岗位纪律和维修质量情况;

6、保证重点设备处于良好技术状态;

7、督促员工做好值班室内外的清洁卫生;

8、向值班工程师汇报当天工作情况。

日期:2014年5月27日职位:空调工直属上级:空调领班/空调主管

上岗条件:

具有高中学历以上,懂烧焊,有一定的电工基础,熟悉制冷原理,会修空调机、

冰箱。具有三年以上相关工作经验。

岗位职责:

1、在空调领班的直接领导下主要负责空调系统和各种制冷设备的正常运行,维修保养和

检修工作,保证正常运行。

2、服从空调领班的管理和安排;

3、负责对空调系统进行必要的调整、改造和安装工作;

4、根据值班要求每班巡检各种泵、机、阀等重要部件,观察仪表读数,逐项填写值班记

录和运行日报表;

5、按照维修单的要求,及时进行检修排除故障,如因无备件等原因不能及时排除应及时

向上级报告;

6、交班时应认真阅读值班记录准时上岗,并保证机房的清洁卫生;

7、在日常工作中,做到故障判断准确,维修快捷随叫随到,保证维修质量,在完成维修

工作后清理现场;

8、在日常工作中提高节约意识、爱护、合理的使用材料;

9、做好维修、保养、改造、翻新制作等各项工作的记录;

10、下班前搞好值班室内外的清洁卫生。

每天工作程序:

1、每天准时上班,查看工作记录本;

2、到机房查看主机的水温及空调主机的运行情况;

3、每2小时记录1次各种参数;

4、跟进一些设备的保养及维修;

5、跟进各区域的空调状况;

6、将当天的工作情况向上级汇报;

7、下班前将已完成的工作单交到值班工程师处;

8、做好值班室内外的清洁卫生。

日期:2014年5月27日职位:仓管员直属上级:值工/副总工

上岗条件:

具有高中以上学历,有二年以上相关工作经验。

岗位职责:

1、负责对工程部所有材料分组别类地进行登记,并建立有关帐本和卡片;

2、协助副总工程师按维修保养计划填写采购单,保证各工具材料的最低存量;

3、控制并监督工具材料的领用和使用情况,严格按照工具及材料管理制度发放工具材

料。

4、经常清点库房内的工具材料,分类别摆放整齐,做到有条不紊,井井井有条;

5、认真记录各类帐本及卡片,做到帐、卡与实物相符;

6、每月初将前一个月各工具材料入库出库及库存的数量、单位、金额统一造表报副总工

程师及财务经理;

7、努力学习,提高业务水平,掌握各工具材料的名称,型号规格及标准,来货严格按采

购单数量认真验收货品质量后入库并登记,同时报副总工程师或有关采购人员;

8、经常巡视检查,注意防火防盗,库房内严禁携带火种,严禁无关人员进入库房,发现

漏洞及隐患及时向上级汇报。

每天工作程序:

1、每天准时上班,清点仓库内的工具材料;

2、填写计划采购单,保证各类工具材料的最低库存量;

3、对工程部各组领取的材料进行登记,建立帐本的卡片;

4、经常巡视检查,发现漏洞及隐患向值班工程师汇报;

5、掌握各类工具材料名称、型号规格及标准,认真验收入库并记录;

6、记好当天进出货物的明细帐,下班前锁好门窗,关掉电源方可离去;

7、向值班工程师汇报当天工作情况。

日期:2014年5月27日职位:文员直属上级:副总工程师上岗条件:

具有高中以上学历,有较高的组织观念和工作责任心,有文秘方面的工作经验

及机电方面的理论知识。

岗位职责:

1、直接由副总工程师管理和安排,按照副总工程师设计的组织结构完成工作任务;

2、当副总工程师不在时,协助值班工程师处理日常业务工作;

3、设计、制作、处理工程部的文件资料、图纸、书籍等有关资料;

4、管理、整理好工程部的技术资料、图纸、书籍等有关资料;

5、协助副总工程师做好与各部门之间的联络和各部门之间的关系及信息反馈工作;

6、根据需求做出文具、清洁用品的计划,并进行控制使用;

7、做好工程部人员的考勤的排班工作,做好(工程维修单)的接收、分派、存档工作;

8、为工程部的工作与副总工、值工、木工主任、空调主任、电工主任、机械主任、机修

领班、锅炉领班保持联系,并为他们的工作提供方便、信息和意见;

9、在副总工程师的指示下,填写采购申请单并与采购部经理跟催采购进度;

10、负责每月发放和办理本部员工和各项福利;

11、协助副总工程师处理及接待客人;

12、负责起草部门工作报告、总结等文件。

每天工作程序:

1、每天准时上班,将副总工程师的早会记录放在工作台上,

2、做好办公室内的清洁卫生;

3、将各班组当天需要报买的各配件写单送至采购部并跟进未购回的物品;

4、复印或领取即将用完的表格;

5、将各部门下的维修单进行签收和配发,并通知各班组前来领取维修单;

6、每天到行政办柜筒收取本部文件;

7、完成副总工程师和值班工程师交办的各项事件;

8、协助副总工程师处理及接待客人;

9、签收内部文件并分类归案保管;

10、下班前,关闭办公室各电器方可离去。

工程部岗位职责及每天工作程序

日期:2014年5月27日职位:空调领班直属上级:空调主任/值工上岗条件:

具有五年以上冷气维修经验,三年以上工作经验,熟悉制冷原理,会修空调机、

冰箱,有一定的电工基础。

岗位职责:

1、在空调主任的领导下,负责空调系统的运行操作,维护和检修工作;

2、掌握空调系统运行状况,并根据气象变化调整运行方案,满足运行的需要;

3、配合上级主管并带领本班组人员进行抢修所属设备突发故障或突发事故;

4、空调组的重要操作规程或调试,应到现场指挥并参与操作,确保安全运行;

5、积级参加各项技术培训,认真钻研,不断总结工作经验,提高自身业务水准,开拓创

新;

6、严格执行安全操作及保养规程,保证维修质量;

7、在日常工作中控制工具、零配件及材料的使用;

8、协助空调主任检查员工的工作质量和岗位纪律及效率。

每天工作程序:

1、每天准时上班,查看工作记录本,跟进没完成的工程;

2、进空调机房检查主机及其各设备运行是否正常;

3、跟进空调主任安排的工程;

4、到办公室取工程单同时安排人员进行维修;

5、协助空调主任管理员工的岗位纪律和工作质量;

6、巡视空调主任与其它部门的沟通;

7、向空调主任汇报当天的工作状况

工程部岗位职责及每天工作程序

日期:2014年5月27日职位:电工领班直属上级:电工主管/值工上岗条件:

应具有技术员或高级电工以上资历证书,能独立操作与维修大、中、小型电、

电器,能熟练安装水电、配电等,具有四年以上相关工作经验。

岗位职责:

1、服从上司的安排,完成上司分配的工作任务;

2、协助上司处理、安排好工作;

3、负责所有照明线路和灯具的日常管理和维修工作,按规定时间管制公共场所的灯光照

明;

4、完成大型接待和节日等特殊需照明的布置、安装和管制;

5、根据月、季、年度计划定期检修线路,每日巡视线路、巡检灯具,保障灯具完好达到

要求;

6、每月记录各照明区域用电量,做好用电量月报表填写工作报表;

7、严格遵守操作程序,妥善保管和正确使用电方面工具,发现问题及时调整修理;

8、做好线路防火工作,严格检查线路负荷,定期测试负荷电流,发现不正常状态必须立

即找出原因并即时处理。

每天工作程序:

1、每天准时上班,根据排班安排当日的工作;

2、高低压配电室、变压器室、发电机及控制设备的维护保养及故障检修;

3、管理、使用好本班负责范围的设备;

4、使设备经常处于良好的技术状态;

5、迅速安排人员维修应急项目,必要时亲自维修;

6、协助电工主任检查员工的工作质量情况;

7、向电工主任汇报当天工作情况。

日期:2014年5月27日

职位:电工主管直属上级:值工/副总工上岗条件:

技术员或高级电工以上资格,具有五年以上相关工作经验。

岗位职责:

1、负责范围内所有照明设备的保养和故障检修;

2、负责高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维护及故障检修;

3、努力学习技术,熟练地掌握供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能

及实际操作;

4、当市停电时,立即进行发电,迅速供给应急电源,并做好运行记录;

5、在日常工作中提高节约意识,爱护工具、设备、合理的使用材料和零备件;

6、做好大型会议、节日灯光的装接布置工作;

7、寻找节省能源的方法;

8、督促下属员工认真做好高低压配电设备、发电机组运行记录,做好交接班记录;

9、做好副总工程师、值班工程师的助手与各部门(包括本部各班组)做好沟通和协调工

作,及时将相关信息反馈副总工程师、值班工程师,以便及时有效的做好协调及跟进工作

10、坚守岗位,定期巡视电器设备,正确抄录各种数据,填好报表;

11、检查下属员工的岗位纪律和工作质量;

12、制定工作计划,对所有维修项目不遗漏、不丢失,有条不紊地进行工作;

13、每月底检查待修工作单,将待修原因、时间等汇报副总工,以便及时协调及跟进。

14、协助电梯保养公司做好设备的检修保养工作。

每天工作程序:

1、每天准时上班,参加值班工程师主持的早会;

2、整理前一天未跟完的工作,作出今日的工作计划,将当天工作安排给当班员工;

3、检查高低压配电房、变压器室各设备的运行记录;

4、到办公室取维修工作单,将工程单安排人员去完成;

5、跟进当天一些大的工程项目,作好与其它部门的协调工作;

6、做好每日工作材料统计工作;

7、查看当天工作记录;

8、督促员工做好值班室内外的清洁卫生。

日期:2014年5月27日职位:电工直接上级:电工领班/电工主任

上岗条件:

具有三年以上相关工作经验,能够掌握酒店电器方面的安装与维修,有电工证。岗位职责:

1、服从上司安排,完成上司分配的工作任务;

2、负责全所有照明线路和灯具的日常管理和维修工作,按规定时间管制公共场所的灯光

照明;

3、负责高低压配电室、变压器室的日常运作,认真填写运行记录,定时检查高压柜控制

电源用蓄电池的工作情况;

4、负责发电机的维修保养,定期试运行、定时检查蓄电池的工作情况并做记录;

5、负责供电线路的正常安全工作,及时排除隐患;

6、努力做好内电气设备的维修保养工作,对来人来电报修项目,应随叫随到及时修理,

暂不能处理的应及时汇报上级;

7、按规定时间做好值班室内外的清洁卫生

每天工作程序:

1、准时上班,跟上一班进行交接班;

2、查看工作记录本,跟进当天的维修工程;

3、及时完成上级安排的各项工作;

4、到工程部取需维修的工程单;

5、当值电工应检查各配电室、发电机室及相关设备并做记录(班内多巡视);

6、下班前将维修好的工程单送到值班工程师处;

7、将未完成的工程及时记录在交班本上,交给下一班完成;

8、下班前做好值班室内外的清洁卫生。

工程部岗位职责及每天工作程序

日期:2014年5月27日职位:弱电领班直属上级:值工/副总工

上岗条件:

具有高中以上学历,有三年以上相关工作经验,对弱电方面(包括电视、音

响、电话及各通讯设备、投影等)能够独立维修及调试使用和安装。

岗位职责:

1、负责对电子设备(包括电视、电话、音响、投影等设备)的日常检查及维修保养,

确保设施、设备安全运行;

2、负责电话系统及各通讯设备的维护保养工作,保证各电话分机正常工作,处理电话

安装,电话功能设置等操作;

3、负责消防报警系统之维修,保证该系统正常工作;

4、负责公共音响之播放;

5、保证电子设备机房的工作环境条件达到设备的要求,做到防火、防潮、防静电工作;

6、管理好本班负责的设备,使其常处于良好状态,高效、安全运行;

7、按规定定期对所负责的设备进行维护保养;

8、做好班组人员的出勤考核、劳动纪律、工作质量记录;

9、负责做好所管设备的技术档案(设备维修、故障原因及排除、零配件更换),每月交

上级审阅;

10、认真安排好本班组工作并与各部门、本部各班组搞好与工作有利的协调工作,将相

关信息及时反馈副总工、值工,以便及时、有效的做好协调及跟进工作;

11、每月底检查待修工作单,将待修原因、时间等汇报副总工,以便及时协调及跟进。

每天工作程序:

1、每天准时上班,参加值班工程师主持的早会;

2、查看工作记录本,了解需要跟进的工程项目,安排一天的工作;

3、检查音响系统,保证公共区域音响正常工作;

4、到办公室取各部门下的工程单并及时安排人员进行维修,因特殊原因暂不能完成的工

作单,应及时汇报副总工、值工,以便及时协调及跟进;

5、检查弱电工的岗位纪律和工作质量;

6、同弱电工一起搞好值班室内外的清洁卫生;

7、向值班工程师汇报当天工作情况。

日期:2014年5月27日职位:维修工直属上级:机械领班/机械主任上岗条件:

应具备有机械设备、电焊、扳金、管道工知识及经验,从事相关工作三年以上。岗位职责:

1、坚守岗位,服从指挥,对领导安排工作负责,当班时间不可擅离职守;

2、严格执行设备保养制度和操作规程,保证工作质量,按时完成任务;

3、接到维修通知要迅速及时到位,维修完成立即返回班组待命;

4、水系统巡视要按巡检制度规定时间和巡检路线认真巡检,并做运行记录。发现问题,

立即报告值班工程师;

5、认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷;

6、维修人员违反制度,拖延时间或修理质量低劣,造成影响营业或损坏设备,追究当事

者责任;

每天工作程序:

1、每天准时上班,查看交班记录本,看有没有特别的安排和其它问题等;

2、跟进当天上级安排的工程项目;

3、负责所有卫生间洁具、清洁卫生机械设备的维修保养;

4、负责酒店所有手推车、门地弹簧的维修及五金配件修理;

5、在5:30PM前将工作维修单交到值班工程师处;

6、在下班前搞好值班室内外的清洁卫生;

7、将一天的工作情况向上级汇报。

日期:2014年5月27日职位:弱电工直接上级:弱电领班/值工上岗条件:

具有高中以上学历,有二年以上相关工作经验,对弱电方面(包括电视、音响、

电话及各通讯设备、投影等)能够独立维修、调试使用和安装。

岗位职责:

1、在领班的领导下,负责电子设备(包括电视、音响、播音、电话及通讯设备、电子计

算机、录相、投影等)的日常检查及维修保养,确保设施及设备安全运行;

2、负责各类内部新增电话、电视和临时移动音响设备的安装接线和播放跟进工作;

3、负责内打卡机的维修和保养;

4、服从上级的安排,坚守岗位,支持配合好领班的工作,按时完成任务;

5、认真、主动、有效地完成工作维修单,特殊原因暂不能完成的应及时汇报,以便协调

跟进;

6、搞好值班室内外的清洁卫生。

每天工作程序:

1、每天准时上班,查看工作记录本;

2、检查各电视系统是否有干扰,如有及时进行维修,保证客人电视频道图像清晰;

3、跟进领班安排的工作;

4、及时完成各部门的工程单并保证质量;

5、检查音响设备系统、电话系统是否正常运作;

6、做好值班室内外的清洁卫生;

7、下班前将已维修好的工程单交到值班工程师处;

8、向领班汇报当天的工作情况。

日期:2014年5月27日职位:万能工直接上级:值工/副总工上岗条件:

具有高中以上学历,有三年以上相关工作经验,持有电工证。懂电工维修及简

单管道阀门、空调、木工等维修工作。

岗位职责:

1、直接由值班工程师/总工程师管理安排工作。

2、负责电气、照明等设备的检查维修工作。

3、负责墙纸、家具的简单维修工作。

4、负责空调设备的检查维修清洗工作。

5、负责管道阀门、水龙头的维修工作。

6、做好维修记录,统计工作,每月上报部门经理审阅。

7、每天做好维修材料的领用共和,保证常用材料的储备。

8、每月做材料损耗报表,统计材料使用情况。

9、做好日常的工程维修协调汇报工作,无法维修的工作需及时转交当班值班工程师进行

协调处理。

每天工作程序:

1、每天上班时到工程部签到,参加工程部早会。

2、交班前会安排的逐项完成。

3、每班填写好工作记录,并向值班工程师汇报当班无法完成的工作,由值班工程师派员

协助完成。

4、当班做好维修单的整理工作。

5、当班万能工做好各部门所下的维修单工作。

6、做好维修材料记录,每周上报给仓管员做好材料核销工作。

7、每天当班时都要检查常用材料的备货情况及时补充,保证维修工作之顺利完成。

8、搞好值班室内外的清洁卫生。

工程部经理

工作日程

时间要求

8:20前至内保处进行考勤签到。

8:25至部门检查部门卫生、员工出勤、将当日工作做出计划安

排、准备晨例会沟通协调内容。

8:30——17:30进行日常行政事务性工作,包括:

1、传达例会精神,督促落实本部门夜值和质检反馈的问

题,需整改的及时落实整改。

2、制定日事日毕工作计划和工作安排,并督导下属执行。

3、当日部门维修任务的检查与考核;主要是对重点的维

修的跟踪落实。

4、能源消耗控制情况的评估及对控制落实措施的考核;

对大型设施设备抽查2至3项。

5、现场巡查各营业区域的设备运行情况与效果,及时作

出调节安排。关键点检查。

6、根据部门工作计划及临时交办任务,合理分派工作任

务,确保工作计划和工作任务按时保质完成。

7、监督统计定期考核结果,做好数据统计、及时通报考

核情况。

8、对员工在岗、现场工作情况的巡视检查。

9、对当日重点问题的记录和整改落实。

每周每周五接受周工作计划落实检查。

每周六报送下周工作计划。

每周汇总一周来的能耗控制情况及时作出调节安排。

每月每月26日前报下月度工作目标。

每月26日前报部门月度采购计划。

每月30日前报部门月度培训计划。

每月28日前提报各部门能源使用数据。

每月组织召开一次部门月度管理质量分析会。

每月30日前汇总部门考核情况并进行工资做表提报。

每季每季召开一次质量分析会。

每季召开部门管理质量分析会。

每季对部门能源消耗情况汇总分析。

每年总结全年工作,编写次年工作计划。

提报年度能源控制分析报告。

对压力容器、电梯、煤气报警、噪声、污水、排烟检测一

次。

物业管理各岗位的岗位职责

项目经理的管理职责 1.项目经理是企业法人代表的代理人,代表企业对工程项目全面负责。 2.遵守国家和地方政府的政策,法规,执行公司的规章制度和指令.代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺,努力完成项目与公司签订的经营承包合同。 3.组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构及职责范围。 4.主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。 5.按照合同要求和上级的指令,保证施工人员,设备按时进场, 做好材料供应工作。 6.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。 7.做好项目的基础管理工作,保证各种文件,资料,数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算。 8.开发人才,培养下属。 9.搞好安全生产,保护国有资产完好不受损失,保障职工人身, 财产的安全。 10.搞好项目的现场管理和精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。 11.项目完工后,及时搞好资产清算和债权债务清理工作,并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。. 12.接受总公司的监督,按时上交各项费用。 13.在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。 14.按照上级规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。 2.6.4内部管理的职责分工 2.6.4.1给排水主管岗位职责 ●制定专业设备维修计划,并具体组织实施,确保设备长期处于最佳运行状态, 使客人投诉降到最低限度。 ●对所管辖的设备软化水系统、热水系统、给水系统、排水系统、雨水系统、 污水系统、天然气系统的维修保养建好设备档案及维修记录。 ●督促和检查值班维修工作,并认真巡视专业设备。 ●带领员工完成日常维修和保养维护,保证本专业设备的正常运作。 ●检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况,如有困难及时报告。

物业工程部主要工作职责范围

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定; 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作; 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施; 4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审; 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审; 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核; 7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等; 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作; 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单; 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 1.0 工程部经理岗位职责 1.1 主持工程部全部工作。 1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法,组织专业技术人员处理公司重大工程技术难 题,指导设备设施故障维修工作。 1.3 负责对消防安全、建筑物管理、设备运行、维修管理等条款的审查。 1.4 负责本部门员工专业技术知识的培训。 1.5 负责工程合同的审核。 1.6 协助人事行政部对应聘专业技术人员的面试、考核。 1.7 负责组织公司主要设备的技术改造研讨及方案确定与实施工作。 1.8 负责分包工程的方案审定、预算审核。 1.9 负责公司重大设备维修/报废的审核。 1.10 负责编制有关工程技术文件。 1.11 保持与公司各部门良好的沟通渠道,对物业项目的工程管理工作进行监督检查。 1.12 完成公司领导交办的其它工作。 2.0 工程主管岗位职责 2.1 负责编制设备、设施维修保养计划,并组织人员进行实施。 2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修 等项目的接管验收和技术资料交接工作。 2.3 巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况,监督有关责任人对公用设备 设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故,及时排除设备设施故障。 2.4 指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做 好预防措施。 2.5 根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中 心审核,并制订零配件的采购计划。 2.6 负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

物业客服主管及管家岗位职责

物业客服主管及管家岗位职责 物业客服管家的17个岗位职责 1、客户熟悉度达到95%以上,在关注经常投诉的重点客户的同时,也关注大多数沉默客户,熟知本片区客户的基本情况,建立工作台帐,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作; 2、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理; 3、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访; 4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查; 5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理; 6、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴,负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴; 7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等政府部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答; 8、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调政府行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查; 9、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷; 10、与客户密切沟通,负责定期组织业主见面会,定期进行客户满意度调研,整理分析判断客户需求并予以满足,建立并保持良好的客户关系;

11、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通; 12、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务,提升客户满意度; 13、在日常与客户的沟通过程中,有效降低客户期望值,向客户讲清楚物业的服务内容,使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定; 14、认真学习物业行业法律法规,掌握公司《答客问》培训内容,在与客户的对接过程中体现专业性,有理有据的解答业主各项问询; 15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理; 16、负责各分项业务的对接人(体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC 对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块),在完成责任区域内本职工作的基础上,要与品质管理部对接,依照公司要求的时间,高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报; 17、负责完成领导交办的临时性工作。

物业各岗位职责

XX物业管理有限公司 文秘岗位职责 1、遵守公司各项规章管理制度。 2、对公司内部文件(交办单、情况通报单、申购单、申办单)做好编号、 登记工作并及时上报。 3、负责各部门人员的每日工作情况汇总及上报。 4、负责对交办单的追踪统计工作,督促经办人及时回复。 5、负责档案资料的建档和存档管理工作。 6、负责与总部的信息、文件传递。 7、负责总经理的日、周、月工作计划的上报。、负责记录公司会议纪要并上报。8 、完成领导交办的其他事宜。9 1

XX物业管理有限公司 人事岗位职责 1、遵守公司各项规章管理制度。 2、负责考勤的统计和核对。。、负责招聘工作(发布招聘信息,安排面试等)3 、办理员工入职、参保、续签、离职、退保手续。4 、负责人事档案的建档及存档管理工作。5 、人事资料及时修改和更新。6 、每月的社会保险的统计、制表、缴费基数核定等。7 、每月初将公司在职人员名单,新进人员与离职人员等资料的复印8 件汇总交出纳处。 9、每年社保证件年审事项。、负责员工的日常考核。10 、建立健全公司的各项规章制度及管理办法,并在实施中进行改进和完11 善。 12、完成领导交待的其他事宜。 2 XX物业管理有限公司 会计岗位职责

1、遵守公司各项规章管理制度。 2、负责公司帐务的处理,根据国家会计制度,依据原始单据对公司成员 的报销进行审核,编写凭证并负责装订,做到账证相符、账账相符、 账实相符。 2、负责编制每月10号之前上报给总公司的财务报表。 3、负责编制报税数据。 4、负责各种税务(营业及附加税、个人所得税、社会保险等)每月/每季 度/年度及时、准确的申报工作。 5、负责每月编制各管理处的月报,并做财务状况分析上报公司。 6、负责编制每月的工资表,并安排员工签字。 7、负责与出纳对账,做好记账凭证、账册、报表等会计资料的整理、归 档及保管工作。 8、负责编制领导需要的其他数据。 9、负责成本的核算工作,作出相应的费用明细报表,协助领导做好成本 控制工作。 10、完善公司财务制度,加强财务监督管理,严格执行公司财务制度和纪

工程总监职责

工程总监职责 1、策划公司工程部整体统筹及运做, 2、履行公司所有义务及规划, 3、全权负责公司工程部人员专业培训及安全生产责任教育, 4、按法律法规履行合同,严抓细管工程质量, 5、负责工程部企业文化,加强管理规章制度执行力度, 6、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责; 7、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构 的日常工作; 8、审查分包方的工程管理综合承受能力,并提出审查意见; 9、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配, 对不称职的监理人员应调换其工作; 10、主持监理工作会议,签发项目监理机构的文件和指令; 11、审定承包方提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划; 12、审核签署承包方的申请、支付证书和竣工结算; 13、审查和处理工程变更; 14、主持或参与工程质量事故的调查; 15、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期; 16、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结; 17、审核签认分部工程的质量检验评定资料,审查承包方的竣工申请,组织监理 人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收; 18、负责整个工程的成本核算及材料预审, 19、主持整理工程项目的监理资料。

工程部经理岗位职责 1、拟订部门阶段工作计划,协调部门内部工作,实施部门员工管理与业绩考核,提出部门员工配置 与奖罚意见,指导并督促部门员工工作,保证正常工作进度。 2、会同公司有关职能部门根据工程开发量情况合理安排部门岗位数量及人员分工调整,并进行督促指导、 检查与考核。 3、参加公司开发项目规划研究并提出建设成本与配套方面的专业建议。 4、协调工程建设中公司与建设单位、监理单位之间,公司部门之间、阶段与阶段之间、工程部与外界有 关单位间的关系,提高工作效率。 5、加强工程质量的管理力度,组织人员对质量进行事前控制和实时检查,对检查中发现的质量问题应及 时采取措施加以整改。 6、检查整体及分项工程的计划进度与实际进度情况,协调处理现场管理中出现的技术、质量、材料、外 观、协调等问题,采取有利措施保证工期的按时完成。 7、抓现场安全管理,实施建设工程双标化管理。 8、组织隐蔽工程、结构主体、安装工程的竣工验收;组织项目工程的综合验收。 9、组织专业人员协助销售部门向客户提供技术咨询和交房服务,组织人员对选择项目提供开发成本控制 测算服务。 10、组织部门及项目工程部(公司)工程技术人员的会议及学习,提高业务水平,并指导做好协调工作。 11、组织甲供材料的招标、采购、供应、验收工作。

物业管理中心岗位职责及工作流程

##物业管理部 岗位职责及工作流程 编制:##物业管理部 生效时间:2012 年月 编号:##-WYZX-201201

目录 序言 (3) 一、物业管理部编制及构架 (4) 二、物业管理部职责 (4) 三、物业管理部各岗位说明 (6) 四、物业管理部部分工作流程 (9) 五、物业管理部各部职责 (13) 六、物业管理部工作规范 (17)

序言 物业管理是一个服务性行业,它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务,在此过程中,不管是作为主体的物业管理部的工作人员还是作为客体的业主,都首先有一个适应环境的问题,房屋交付给业主以后, 接下来的问题就是物业管理如何最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作,就需要物业管理处做好大量的服务工作,营造良好的环境氛围, 让业主能够得到身心的休息和陶冶,同时保证房产保值增值。那么,作为物业管理部经理,实际上就是管好所辖范围内的物,为所辖范围内的业主提供优质便利的服务,构建一个和谐的社区。

一、物业管理部编制及构架(4人) 岗位设置原则: 物业管理部岗位设置按照物业管理部服务内容及“先业主之忧而忧,后业主之乐而乐”原则 二、物业管理部职责 1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。 2、按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务,保证设备设施的正常和客户的总体满意。 3、根据公司规定和客户(业主委员会)的合理意见与要求,修改管理处工作手册。 4、维护房屋及配套设施设备的完好,定期安排养护工程。 5、对进入辖区的各种车辆实行管理,实行定点停放,并按规定收取费用。 6、配合派出所管理日常治安工作,积极配合政府相关部门的工作。

工程部主管个人岗位职责

工程部主管个人岗位职责 1、在公司领导下,主持工程部工作。严格履行职责,切实保证 各项决策和规章制度的有效实施。 2、负责对公司所有施工项目进行统筹安排与决策。对工程项目 的人、财、物进行总调度、指挥,合理配置资源,降低各项成本。 3、负责工程项目的组织管理。指导各项目部不断改进工作流程,提高工作效率;通过对工程项目部和施工队伍的组织管理,实现对工 程总目标的有效控制,确保工程按时开工、顺利施工、按期验收、 交付。 4、负责工程质量和安全管理。指导督促施工现场安全施工、消 防安全、安全保卫工作和文明施工、环境保护、职业健康工作规范 化管理的开展落实。检查监督项目部进场准备工作落实情况,现场 安全教育开展、各项交底、施工进度、安装质量达标以及降低成本 的完成情况;不断改进质量管理措施和安全管理措施,杜绝质量和安 全隐患的存在。 5、对严重工程事故、纠纷及严重工程技术问题及时提出处理方案,排除施工干扰,将损失降到最低;及时组织调查事故原因,并 采取相应措施以防止事故再次发生。 6、参加工程竣工验收,及时处理竣工验收中遇到的相关问题; 监督检查工程资料建立、整理、归档的完成情况。 7、积极主动同其他部门进行工作上的协调,不推诿、不扯皮, 相互配合支持。 8、严格遵守公司保密制度,严禁泄露公司商业秘密。 9、工作中做到廉洁自律,秉公办事,不谋私利,自觉抵制不正 之风。

10、加强工作中各项管理规定和工作纪律的贯彻执行及督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现并纠正,问题严重 的进行严肃处理。 11、负责下属人员的培训、考核等工作,最大限度的调动员工的工作积极性,提高本部门的工作绩效。 12、完成公司领导交办的其它工作。 13、编制培训计划,定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训,提高其技术水平。 14、带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。 15、认真做好技术档案、电器类维修保养合同管理工作,督导下属做好设备维修、故障处理,零部件更换记录,每月整理归档。 1、对管理处经理直接负责,确保所管辖系统设备的安全运行是 主管的首要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理 责任,要求每天作如下检查: ①主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。 ②检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正。 ③现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度。 ④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正设施。 ⑤审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象。 2、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好 技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到"三 不漏"(不漏油、不漏气、不漏水)、"五良好"(使用性能良好、密封 良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

物业管家岗位职责

高级物业管家直属上级客服经理直属下属助理物业管家、管家助理岗位职责 1 严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。 2 全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。 3 保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的损坏、损毁、丢失等问题。 4 负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。 5 负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。 6 负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。7 负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。8 负责实现物业管理相关费用的收费指标。达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。9 做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。10 每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共

区域形象建设发现问题及时跟进解决无法解决的及时上报。 11 对遭遇紧急突发事件影响的业主必须到现场处理紧急事项并跟进善后工作。12 协同助理管家及时组织人力、物力与其他部门共同解决小区重要事项和突发事件。13 负责客服部本地块人员的排班、考勤及请假管理工作并及时将情况上报经理。14 就对客服务工作的改进和完善向上级领导提出意见和建议。15 对业主的潜在要求保持高度的敏感性与业主建立良好关系。建立重点业主与物业管理处之间的有效沟通渠道提供最优质的服务以保证其满意率达标。16 负责检查物业管家特约服务的推广情况。17 负责制定本地块的工作月/年度计划和进行总结。18 解决业主提出的问题、困难认真听取业主反映的意见和建议在实际工作中加以改进。 19 负责业户满意度调查的监管工作。20 定时对辖区内的服务质量进行统计分析每周统计维修、投诉、业户入住信息、业户提出的其它建议。21 服从领导协助部门经理开展部门工作完成上级领导交办的各项工作。助理物业管家直属上级高级物业管家直属下属管家助理岗位职责1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。2、负责配合高级物业管家完成所属辖区内的一切管理工作。3、负责监督、检查、考核管家助理及所辖工程、安管人员的工作要求其达到规定的工作标准及规范。4、全面掌握业主情

物业管理处工作职责和岗位分工

物业管理处岗位设置和职责 处长岗位职责: 1、全面负责物业管理处的日常管理工作,接受*****领导对物业管理工作的指令和要求,并组织落实执行。协调与各部门的工作关系,保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。 2、组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程,按照ISO9000要求规范工作程序,为贯标工作做好准备。 3、组织签订*****重要设备的委托保养合同。制定重要设备的中、大修,技术改造和更新的工作计划,并提出预算。 4、布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作,考核其工作质量和效率。 5、审核物业管理中心的工作计划和财务计划,考核物业管理中心的工作量和工作质量,并汇同保卫处一起对物业管理中心的安保工作进行考评,汇同其他部门对物业管理中心的服务质量进行考评。 6、签发*****、公司和各部门要求物业管理中心完成的工作任务单,并布置物业管理处内有关工作人员监督、检查任务完成情况。 7、物业管理工作中,遇突发事件和重大事件,有应急处置权,并及时向上级报告。 8、完成领导交给的其他工作。 副处长岗位职责: 1、积极配合正处长完成各项工作,制定分管工作计划和细则,明确人员分工与要求。

2、贯彻执行*****领导和公司布置的各项工作指令及各种规章制度,使物业管理处的内部工作逐步走上规范化管理。严格按ISO9000质量认证体系标准工作,制订分管范围的各种规章制度。 3、负责编制分管各种设备维修保养计划和年度大修项目计划,对物业管理中心上报的各种月报、季报、年报进行分析和提出改进意见。 4、保证分管所辖范围系统和设备完好率达到高效、可靠、安全运行。 5、加强水、电、气及空调系统的管理,降低能源,物料的消耗,厉行节约,防止浪费;加强经济核算,增收节支。 6、定期召开分管会议,交流信息,布置工作,指导和督促物业管理中心的建设和日常管理,同时发挥各分管管理人员的作用,对各分管管理人员执行和遵守各规章制度及工作情况进行督促和检查。 7、加强安全教育,提高安全防范意识,检查、落实安全操作措施;认真执行消防法,切实做好防火防盗、防汛防台工作,确保安全生产。 建筑装潢主管岗位职责: 1、贯彻执行*****的规章制度,执行上级及有关部门的指示精神。围绕*****中心工作,立足本职,开拓进取,以一流的工作水平完成领导交给的任务和本职工作。 2、协助部门领导制定*****建筑管理、使用、维修制度,监督

物业公司工程部及岗位职责

精心整理 物业工程部岗位职责(一) 1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。 2、贯彻执行公司制定的规章制度,确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。 3 4 5 记录。 6 7 8 9 10 月对公共用水、用电量进行统计,如有异常,进行分析并进行解决。 11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。 物业工程部岗位职责(二) 1、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责; 2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

3、负责房屋及配套设施的维护工作; 4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈; 5、经常巡视管理处内外各场所情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题; 6、负责制订所辖区域全年维修养护计划,物业管理合同、管理方案及中心工作计划; 7 8 9 10治安、11 12 1 建议。对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。 2、负责区域内土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。 (1)负责提出各系统的设备设施维修保养计划,并按月组织落实实施。

(2)负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养,以及接受公司其他部门和客户的报修,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,排除故障、消除隐患。 (3)负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。 (4)负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理,每 (5 3 (1 (2 4 5 1 2 3 4、负责各类检验设备的管理; 5、协助参与设施设备的采购评审工作; 6、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要; 7、协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系; 8、完成上级安排的其他工作。

技术总监岗位职责

经营副总经理岗位职责 1.参与制定公司发展规划与年度经营计划; 2.参与组织制定并实施代维业务年度计划; 3.参与主持制定、调整年度代维费用预算; 4.按工作程序做好与技术业务部门的横向联系; 5.领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查代维质量体系的运行; 6.随时掌握代维工程过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决代维工程中出现的问题; 7.协助代维工程部经理组织新技术、新工艺、新设备的应用推广; 8.协助代维工程部经理组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等; 9.领导、管理代维部门对代维工程基础设备维护,保证代维工程现场能够正常运行,设备处于良好状态; 10.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据; 11.综合平衡年度代维工程任务,制定下达月度作业计划,做到均衡代维工程作业; 12.代表公司与对口部门有关业务机构联络。 技术总监岗位职责 1.参与制定公司发展规划与年度经营计划; 2.参与组织制定并实施代维业务年度计划; 3.参与主持制定、调整年度代维费用预算; 4.按工作程序做好与技术业务部门的横向联系; 5.领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查代维质量体系的运行; 6.随时掌握代维工程过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决代维工程中出现的问题; 7.协助代维工程部经理组织新技术、新工艺、新设备的应用推广; 8.协助代维工程部经理组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等; 9.领导、管理代维部门对代维工程基础设备维护,保证代维工程现场能够正常运行,设备处于良好状态; 10.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据; 11.综合平衡年度代维工程任务,制定下达月度作业计划,做到均衡代维工程作业; 12.代表公司与对口部门有关业务机构联络。 办公室工作职责 1、负责公司行政管理和日常事务,当好领导参谋,协助搞好各部室、分公司之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化标准化管理。 2、负责公司的公文、资料、信息、档案、宣传报道工作,沟通内外联系,保证上传下达和下传上报。 3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 4、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。

物业管理各类岗位职责

物业管理各类岗位职责 维修电工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。 2、努力学习技术,熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 3、制订所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成并填好记录表格。 4、积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。 5、严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作。 6、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。 7、请假、补休需在一天前报告主管,并由主管安排合适的替班人。 8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。 9、搞好班内外清洁工作。 管钳工岗位职责 其主要工作任务是:负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养;负责污水处理系统运行管理和维修保养;负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养,其主要职责是: 1、熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况,掌握操作规程和维护保养知识,按要求正确使用。 2、负责污水处理池的日常清洁,及时排除常见的故障,保证系统处于良好运转状态。 3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况,并做好巡检记录。 4、及时进行设备的维修保养,维修保养要及时,质量要保证,记录要

完整并存档保管。 5、做好应急(漏气、漏水、污水外溢等)抢修工作,接到应急报告迅速奔赴现场,及时进行抢修,重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。 6、积极配合其他工种工作,努力完成领导交给的其他任务。 7、积极参加业余学习和技术培训,不断提高业务技术水平。 电梯组职责 1、电梯组负责范围:小区所有电梯运行的管理;小区电梯及附属设备维修保养和故障检修工作;各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、电抗器的清洁;负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。 2、电梯工的职责:电梯工是负责电梯运行保养的专业工种,应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是:(1)熟悉电梯的性能、构造和使用方法,每天按要求准时开启和关闭电梯,确保电梯正常运行。 (2)配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务,并检查保养质量,经确认后将记录存档保管。 (3)及时处理应急停机故障,接到应急故障后应迅速奔赴现场,先将电梯中被困客人救出,然后排除电梯故障。 (4)做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 (5)积极参加业务学习和技术培训,提高业务技术水平。 (6)搞好各工种的配合,努力完成领导交给的其他任务。 高压运行工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、努力学习技术,熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 3、做好设备的维修保养工作,做好防范小动物工作,确保安全运行。

物业工程部各岗位人员岗位职责

物业工程部各岗位人员岗位职责 工程部经理岗位职责 1、坚决贯彻、执行公司各项指示,直接对物业管理部门负责。 2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配,切实保障各种设备的安全运行和完好,尽最大努力,以最低的管理成本费用,保持公司各物业设备的高水准运行。 3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程,督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。 4、深入现场,掌握人员和设备状况,审核运行报表,掌握能耗规律,发现异常,分析原因,及时采取节能措施。 5、审定下属人员及班组工作计划,统筹工作安排与人力调配,检查计划执行情况。 6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划,并组织实施。 7、深入了解员工的思想状况,定期对员工进行培训,经常对下属进行职业道德和服务意识教育,培养员工的责任感和团队精神。 工程部队长岗位职责 1、协助工程部经理做好各项具体工作,直接向其负责。 2、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。 3、严格要求,大胆管理,以身作则,督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度 4、组织班组的各项学习,使全体班组成员都能提高素质,敬业爱岗。 5、负责班组考勤和公用工具,仪器仪表,检修设备的管理工作 6、审查保管各种记录表,保证数据正确,资料齐全。 7、落实修旧利废,节约能源,降低费用的工作。

工程部电工的岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。 3、认真学习技术,熟练的掌握各小区、大厦监控门禁系统、供电方式,线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。 4、负责冷暖水系统管道,所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。 5、坚守岗位,定期巡视个小区电器设备,密切监视各仪表的工作情况,正确记录各项数据。 6、对各小区来人来电报修及时登记,做好维修。 7、发生电器故障时,应保持冷静头脑,按操作规程及时排除故障。 8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障 9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患,将事故因素清除在萌芽之前。 10、处理突然发生的停电事故 11、正确进行用电记录和电量计算,了解负荷情况。 12、对危及安全供电的现象有权制止,并报告有关领导。 13、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。

酒店工程部经理岗位职责

酒店工程部经理岗位职责 工作概述JOB SUMMARY: 1.工程部经理直接对工程总监师负责,其下属包括强弱电主管、各分部主管及全体工程部工作人员。 2.工程部经理协助工程总监领导和操作整个酒店工程部的运作,制 定酒店改善、装修的全面预防、维修保养计划及改善工程计划。 令酒店的设施得到良好的保养,延长其使用寿命和减少设备的故障产生。 工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.协助工程总监监督、检查、落实、保质保量、按时完成酒店设备 的维修保养计划并汇报给工程总监共同研究,听取指示,执行落实检查工作。 2.协助工程总监监督各个系统,基本上完成每日工作(除较大工程 外),如发现严重的拖延,报告给工程总监,采取措施完成任务。 3.协助工程总监落实岗位责任制及开展员工培训工作。 4.协助工程总监协调工程部各个系统工作。 5.协助工程总监主管工程部的消防设备及消防工作,提高全体员工 的消防意识。 6.负责协调工程部各班组设备运行操作人员(三班倒的值班电工、空调工)对酒店四季运营提供正常的供水、供电、生活热水和空调等的工程服务。当动力设备、管、线、电气发生异常时,及时组织人员进行处理,当故障具有一定复杂性或人手不够时,动手

亲自参加。问题仍无法解决,并直接影响对客服务时,)直至向总监电话汇报请示。 7.负责对来自各部门的报修单和电话报修、调动各班组进行处理。 原则是 (1)紧急报修的处理等级高于日常设备预防性保养。 (2)预防性保养等级高于不影响客人入住的报修。对一般性修理谢绝电话报修理。分配任务要对修理人交待清楚每个任务的 急缓程度,低级别的,不能排在高级别事务之前做。对托词 手上有工作拒绝执行紧急事件处理的员工给予批评。对当班 人员如果安排得当,就能够完成所有任务,却无充分理由 留工作给下一个班的员工,给予批评。人手不够,工程经理必须亲自参加抢修,尤其是影响面大的抢修。工程经理每月三号前,需认真填写好上个月全月的报修单、电话报修、万用工修理的三合一专业分类汇总统计表,送交总监。 8.严禁总在办公室收集派发维修单,打电话、统计、填表、撰写日志、接收电话,原则上要外出办公室到各区做规定的巡视,对客人投诉的现场检查,动手处理故障的时间,比例应保持在1:1,既要防止长期坐办公室,打电话处理问题的倾向,也要防止不论大事小事在现场一跟到底或坐在班组、其他部门长时间不回办公室的倾向,现场跟进事务要采取头、中、尾三点式的方式。尤其是对处理时间超过1小时的事件。 9.做好“巡检表”记录。要按照规定在早会上报告上个班情况,尤其是客人投诉的处理情况。 10.做好值班日志,记录所有与工程部有关的较大事件的地点、时间、影响、处理情况。 记录不在周一至周五白天发生的外单位来访事项。跟进并检查一切

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责 一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理,根据经理的提名,聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。 二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示,努力经营好物业公司; 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益; 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求; 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象; 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序; 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核;

7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核; 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决; 9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件; 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境; 三、副经理岗位职责: 1、对本部门工作全权负责; 2、制订本部门工作目标和实施计划; 3、制定下级岗位描述,指导评价下级工作; 4、负责公司的小车管理,安排及调配工作; 5、负责公司来宾的接待与安排; 6、负责下级的培训工作; 7、召集、主持部门会议,布置工作,检查进度; 8、组织公司各类会议,及时向本部门传达会议精神和领导指示; 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判; 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告; 11、负责与政府职能部门的关系协调; 12、完成主管领导安排的其他工作; 四、物业管理处各岗位职责 一)物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度,负责制定物业服务标准,并监督服务人员执行; 2、全面负责管理处日常管理工作,保证工作推进的效果;

物业工程部主要工作职责范围

物业工程部主要工作职责范围 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定; 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作; 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施; 4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审; 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审; 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核; 7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等; 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作; 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单; 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 1.0 工程部经理岗位职责 1.1 主持工程部全部工作。 1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法,组织专业技术人员处理公司重大工程技术难 题,指导设备设施故障维修工作。 1.3 负责对消防安全、建筑物管理、设备运行、维修管理等条款的审查。 1.4 负责本部门员工专业技术知识的培训。 1.5 负责工程合同的审核。 1.6 协助人事行政部对应聘专业技术人员的面试、考核。 1.7 负责组织公司主要设备的技术改造研讨及方案确定与实施工作。 1.8 负责分包工程的方案审定、预算审核。 1.9 负责公司重大设备维修/报废的审核。 1.10 负责编制有关工程技术文件。 1.11 保持与公司各部门良好的沟通渠道,对物业项目的工程管理工作进行监督检查。 1.12 完成公司领导交办的其它工作。 2.0 工程主管岗位职责 2.1 负责编制设备、设施维修保养计划,并组织人员进行实施。 2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修 等项目的接管验收和技术资料交接工作。 2.3 巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况,监督有关责任人对公用设备 设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故,及时排除设备设施故障。 2.4 指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做 好预防措施。 2.5 根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中

物业管理项目各岗位职责

物业管理项目各岗位职责 项目经理岗位职责 1)全面负责管辖物业之各项工作,履行计划、组织、监督、协调职责,保证物业正常及良好的运作,以最大努力提升业户的满意度。 2)制订及修订物业各项规章及制度,审视服务中心人员编制。 3)编制财务预算,监督控制物业财务状况,视经济能力适当改善 物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。 4)执行公司的政策及管理目标,编制和批准服务中心年度工作计划、年度培训计划、年度维保计划,并下发执行。 5)定时或不定时巡视物业,以监督各项物业管理工作的质量。 6)与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通。 7)定期向公司汇报物业状况,并提出适当建议。 8)年终对全体员工进行绩效考核,总结年度工作。 9)负责处理特别事宜,如重大突发事件、重大投诉等。 10)完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。 文员岗位职责 1)负责物业服务中心日常行政、人事工作及相应的文书档案管理工作。

2)负责服务中心与公司、与外界往来文件的管理工作,负责服务中心管理例会会议纪要的整理及归档工作。 3)协助公司人力资源部办理员工入职和离职手续,确保手续及时和齐全,资料保存完整。 4)负责公司各项人事规定及政策的具体实施,向员工进行人事政策培训,以及日常的人事政策解答。 5)负责员工考勤汇总工作,按公司人力资源部要求及时提交考勤汇总报表。 6)负责跟进员工绩效考核工作,及时完成相关表格签收及报表汇总。 7)负责跟进服务中心月度物料申购工作,及时汇总申购计划表,每月按时上报公司。 8)负责服务中心办公类物料的发放控制工作。 9)负责服务中心公章的保管和使用控制,确保必须经由服务中心项目经理同意后方可使用公章。 10)负责服务中心办公室的内务工作,始终保持干净整洁的办公环境。 11)负责服务中心办公设施设备特别是电脑、复印机、打印机、电话总机、传真机、饮水机等的管理和维护,使其始终处于良好状态,遇有故障时须立即联系有关方面维修。 12)完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

工程总监岗位职责

工程总监岗位职责 1 2020年4月19日

工程总监岗位职责 直接上级:项目总经理/副总裁 岗位内容: 1、全面负责公司下属各项部、项目公司工程管理工作; 2、执行落实公司各项施工管理规范及标准,对公司所有工程项目的设计、施工质量、进度、成本控制、安全及现场文明施工等进行全过程督导与监控; 3、协调、推进置业成本管理部、采供部与各项目工程部的各项工作;协调营销、工程、资金管理等各项工作,力保项目各阶段、各项工作的顺利展开和目标达成; 4、参与审查施工图,规划设计图纸会审和技术交底,参与工程中间验收和竣工验收; 5、参与各项目设计方案评审,并提出优化建议,确保设计质量有效控制在成本; 6、参与各项目各阶段的招(议)标及合作单位的考察工作,包括方案设计、施工图设计、监理公司、代理公司、施工单位、材料设备采购等; 7、主持公司各项目工程质量和安全检查,协调与施工、监理、政府等相关单位的关系,处理工程建设中的重大技术、质量和安全问题。 8、处理或参于处理与工程有关的业主投述等突发性重大事件;

9、及时了解项目所在地房地产相关市场信息、业内动态,为公司决策提供建议。 10、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格的具体描述: 1、土木工程或工民建相关专业本科以上学历,高级工程师职称。 2、以上房地产工程现场管理经验,3年以上同等岗位工作经验,至少具有2个30万方以上项目全程管理经验; 3、精通各类工程技术规范和各类施工工艺,具备工程建筑专业知识及相关法律、法规,熟悉房地产工程管理流程; 4、有较强的工程建设控制及组织协调沟通能力。 5、对房地产营销、产品设计有较为深入的认识; 6、性格稳重、严谨,管理强势,有良好的社交能力。 7、良好的职业操守与社会责任感。 主要职责与工作任务:一、主要职责:参与项当前期开展的技术论证工作,参与制定和实施公司总体战略工作任务参与制定公司的发展战略,参与组织 实施公司总体战略。 3 2020年4月19日

相关文档
最新文档